Отзывы клиентов
Решили воспользоваться услугами данной компании. Позвонили, заказали уборку на 16 января. Что сразу хочу отметить, в разговоре менеджер заверила, что девушки работают у них славянской внешности, чему я откровенно говоря не сразу поверила. А зря, на уборку приехали действительно русские девушки. Приятное удивление, Сама уборка длилась немного дольше заверенного времени, возможно потому что кухня у меня на самом деле оставляла желать лучшего... Но да не суть . По окончанию уборки я прошла по квартире, что бы оценить ее результат. Был небольшой недочет в области одного уголка на плинтусе, но не успела я глазом моргнуть, как ошибка была исправлена. Вообщем вывод, девушки постарались на славу, БРАВО!
Хотела устроиться на работу офис-менеджером, опыт подобной работы есть. Трубку взяла девушка, первый вопрос был, не что я умею делать и какой у меня опыт работы, а "сколько Вам лет?" Услышав, что мне 40, тут же впала в истерику, несколько раз крикнула: "Вы нам не подходите" и бросила трубку. Компания. которая так ведет себя с соискателями и ставит возрастные ограничения на примитивные профессии, не видя и не зная человека, не способна хорошо работать и предоставлять качественные услуги, т.к. для этлого необходимо думать и ответственно относиться к жизни в целом.
Заказала на сегодня (05.11.15) на 12.00 уборку однокомнатной квартиры. При заказе уточнила, что приехать надо ровно в 12.00 или раньше, т.к. потом мне необходимо будет уехать. До 11.55 никто так и не позвонил и не приехал. Набрала Бюро Чистоты сама, объяснила в чем дело. Консультант обещала разобраться и перезвонить. В итоге, никто не позвонил, не извинился и, конечно, никто не приехал.
Вот и я обратилась в Бюро Чистоты. Естественно перед выбором клининговой компании обзвонила несколько, для сравнения цен. Прочла отзывы на сайтах, выбор по цене и отзывам пал на Бюро Чистоты..\rУборка была достаточно сложной. Предстояло убрать 4х комнатную квартиру после ремонта, плюс вымыть окна. в 9:00 ко мне приехали 3 девушки ( прошу заметить все славянской внешности, что очень обрадовало)\rОборудование привезли свое (пылесос, швабры, тряпки.. и прочее) Хочу отметить, что очень хорошо были вымыты окна, не смотря на то, что находились в очень плачевном состоянии ( на них была и краска и капли цемента) С уборкой тоже справились неплохо. Больше всего на фотне этого понравилась цена! в других компаниях точно такую же услугу мне согласились оказать тысячи на 4-5 дороже! Так что Бюро Чистоты спасибо вам за предоставленый сервис!
Пару часов назад от меня уехали 2 клинера из компании Бюро Чистоты.. Решила оставить отзыв. Девушки убирались довольно таки неплохо, была заказана уборка после ремонта. сумма около 10 000р. Удивило немного то, что приехало всего 2 клинера, когда я ожидала целую бригаду. Ну и что могу сказать, девушки в итоге выполнили свою задачу, а самое приятное оказалось то, что качество не подкачало. Спасибо за такой сервис.
Я постоянная клиентка фирмы Бюро чистоты! Каждый месяц заказываю здесь поддерживающую уборку квартиры. Самой некогда наводить порядок, потому что по полмесяца в командировках пропадаю. Обычно ко мне всегда приходит сотрудница компании Анна, мне очень нравится, как она работает! Внимательная, аккуратная, знает уже все тонкости. Спасибо за предоставленный сервис.
Заказывала генеральную уборку....\rУ нас 2 детей, все стены и двери изрисованы, мытье их входит в стоимость генеральной. Однако ничего нам так и не помыли. Через три дня убиралась сама и вымыла из под кровати кучу мусора, который приходившие, по видимому, так и не тронули. Далее, заказывала уборку в первый раз, обычно сама, но сами понимаете, 2 маленьких детей - вымоталась на определенном этапе так, что не словом сказать не пером описать. У нас 1 комнатная квартира, но переделанная под 2 комнаты, без кухни. Метраж 42-43, точно не помню. Стандартная. Это я и сказала при заказе, мне посчитали цену как за 2 комнатную, однако, потом уже узнала, что у них "комнатность" считается от метража! И мы со своими 42 явно не двушка. Вобщем содрали 4200 и сделали стандартную влажную уборку. То, что я такая тыква - это один вопрос, но вот добросовестность сотрудников - дело вообще другое(((( очень расстроена. Еще оказалось, что ко мне выслали 2 бригады - перед началом уборки долго разбирались в чем дело, потом оказалось, что стена между балконом и комнатой тоже не входит в уборку, хотя по телефону я досконально все выспрашивала, убедили, что отмоют. Этот вопрос тоже долго выясняли. \rКогда дома 2 ребенка (до 3 лет) толк в уборке знаешь и должна сказать, что убрались они ниже среднего. Кстати, ванну кажется не помыли, я когда мою она белая, а тут желтая осталась. Одно расстройство короче, сама все переделывала и осталась очень не довольна. Обобрали да еще убрались плохо!!!
После того, как у меня провели уборку после ремонта, могу с уверенностью сказать, что реальные отзывы про Бюро чистоты только отрицательные. Все остальные, похоже, написаны руководством самой компании. Ко мне приехали две девушки, одна из которых через некоторое время ушла, сославшись на ... аллергию на пыль! Конечно, одному человеку вымыть все окна в двухкомнатной 60-метровой квартире и очистить все поверхности от пыли за 9 часов очень сложно, в чем я и убедилась, когда вернулась домой после сообщения работницы о том, что она закончила уборку. В итоге, на всех полках в новых шкафах не только пыль, но и довольно крупные частички грязи от сборки, которые ну никак не могли подняться в воздух и осесть снова. В двух ящиках комода оказались нетронутые опилки после установки ручек. На всех поверхностях видимые пятна от пальцев сборщиков. Следы от бумажных наклеек на мебели просто стали серыми от того, что их потерли тряпкой, но никак не исчезли. Пол... ну, грязный пол, вся строительная пыль загнана в углы. Т.е. ощущение такое, что квартиру просто протерли, но не вымыли. На мой вопрос, почему остались все эти пятна, девушка сказала, что тем средством, которое у нее есть, ничего не оттирается. Но ведь я заказала уборку ПОСЛЕ РЕМОНТА, а не поверхностную протирку. Были ли вымыты новые холодильник и духовка, не могу сказать, потому что они и так визуально были чистыми. К окнам претензий нет. За них и легкую уборку я и заплатила. Вещи на полки складывать невозможно, да и посуду опасно ставить в шкаф, потому что я не уверена, что там использовалось чистящее средство, а не просто вода. Очень жаль потраченного дня, ведь я собиралась переехать сразу после уборки, а теперь придется заново все мыть. От предложенной повторной уборки я отказалась, т.к. не думаю, что в этой компании кто-нибудь умеет работать.Написала для того, чтобы вы не оказались в моей ситуации. Если готовы заплатить деньги за качество - вам не в Бюро чистоты Братьев Чистовых.
БОЛЬШОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ И УЖАСНЫЙ СЕРВИС. Впервые в жизни пишу негативный отзыв, так как просто не могу не написать. \r\rНам предстоял переезд в новую квартиру после ремонта. Перед переездом заказали услугу "Уборка после ремонта" в Братьев Чистовых. Заказали заранее за 1 неделю. При беседе с администратором было обговорено, что квартира 4х комнатная, высокие потолки, после 1,5 летнего ремонта, очень грязно, нужно мыть и стены, и потолки и вообще все и везде. На что было сказано, что пришлют своих лучших уборщиков и все будет сделано отлично. В день уборки (пятница) за 1 час до приезда (в 8.00) мне позвонила уборщица, сказать, что едут. Было явно слышно ,что едут на метро, что меня несколько насторожило, так как по моим представлениям для уборки после ремонта нужна специальная техника, инвентарь, и т.п. Действительно, когда они приехали (2 девушки), в руках у одной был пакет, в которой лежала 1 швабра и малюсенький пылесос фирмы Vitek. После того, как прошли в квартиру, девушки сами поняли, что их чудо техники явно не достаточно... Начали судорожно звонить в офис, еле-еле дозвонились через 30 минут. В итоге был предложен такой вариант - девушки отправляются в офис за моющим пылесосом, другими средствами и инвентарем и возвращаются обратно. Машины доставить оборудование у них НЕТ!! В итоге обе барышни уехали. В районе 11.30 они мне позвонили и сказали, что им нужно съездить куда-то в АЛТУФЬЕВО!! и они вернутся ко мне через 2 часа. На что я ответила, что приехав через 2 часа они не успеют убраться до вечера и кроме того, они приедут уставшие после своих поездок и результат будет соответствующий... На просьбу приехать на следующее утро был отказ, так как у них был уже другой заказ. \r\rПозвонила в возмущении в офис, девушка заверила меня, что это какая-то ошибка и сейчас они ко мне всех пришлют. Однако через 15 минут она мне перезвонила и сказала, что действительно, ко мне сегодня НЕ ПРИЕДУТ!! И предложила таки перенести уборку на след утро, буквально давая клятву, что приедут девочки со всем оборудованием и средствами и сделают все в лучшем виде. Я пошла на встречу, договорились на следующее утро. \r\rПриехав на следующее утро к 9.00 я там никого не обнаружила. В 9.15 (суббота) я позвонила в офис. Сонным голосом мне ответил вчерашний администратор, явно спала... На вопрос "где уборщицы", она начала говорить, что якобы Я вчера позвонила в офис и перенесла уборку на другой день! У меня был ШОК! Я говорю: "Как я могла это сделать? Мы ведь с Вами лично вчера обо всем договорились!". На что был ответ, что другой менеджер сказала ей, что уборка мне сегодня не нужна и я ее перенесла... Пообещав разобраться в ситуации, она обещала перезвонить, но так и НЕ ПЕРЕЗВОНИЛА... \r\rИз-за того, что в пятницу у меня в квартире не убрались, мне пришлось перенести сборщиков мебели на субботу. Кроме того, заказанную газель для перевоза вещей я также заказала на субботу с расчетом, что в пятницу уберутся и в субботу мы перевезем вещи. В итоге, из-за того, что и в СУББОТУ не убрались, сборщиков пришлось перенести на понедельник, а газель - на воскресенье... Все планы были порушены из-за этой компании и некомпетентности сотрудников. Переезд, который планировали на выходные, отложился на неделю. Кроме того, ребенок идет в школу 1 сентября, очень хотели успеть переехать и оборудовать его комнату, тоже не вышло из-за непрофессиональной работы Братьев Чистовых.\r\rНИКОГДА не обращайтесь в эту контору! Нет ни уважения к себе, ни к клиенту, ни к его времени. НЕТ у них никакой профессиональной техники, заявленной на сайте!!! Дешевые пылесосы и швабра - вот вся техника. Даже моющий пылесос они собирались везти на метро! Этим все сказано.
Уборку сделали стандартную, приехавшая явно из таджикистана женщина отказалась мыть окна с внешней стороны, говорит дождь на улице и она туда не полезет. А оплату попросили за полностью вымытые окна!
Хочу оставить негативный отзыв об этой компании. Сначала приехал клинингер на 1 день раньше, позвонили и сказали,что уже ждут, хотя был четверг, а договорились на пятницу. В пятницу приехала молодая девушка и, как я понимаю ,оказалась или неопытная или действительно так плохо убирают в их компании. Она убирала однокомнатную квартиру очень долго,значит надо направлять 2 человека, если их сотрудники не справляются. Заказывали генеральную уборку, с 10 часов почти до 19 часов происходила уборка, так в итоге когда я пришла проверять, она забыла и холодильник протереть снаружи,что делала в моем присутствии, и видно что не протерты некоторые внешние кухонные панели,шкаф в коридоре вообще внутри не протерла и за шкафом было куча пыли, что также убирала при нас. Стекла в стенке помыты с разводами. Полы видно что помыты впопыхах и некачественно, заказывали уборку балкона, на балконе также не был сверху протерт стоящий шкаф, сверху весь пыльный (маленький, 1 метр в высоту), и полы вымыты кое-как.Так видимо как я поняла она еще и оставила в шкафу пустую банку от энергетика, так как до этого в шкафу точно ничего не было. Поскольку я уезжала, больше ничего не проверила, по приезду еще раз убедилась в некачественной уборке за которую заплатила 6500 руб, даже унитаз был не помыт внизу, все подтеки остались и пол не был отмыт в туалете. Вдобавок ко всему у меня уточняли, нужен ли пылесос, я сказала что да, так как у меня не очень мощный, в итоге,девушка приехала со своим пылесосом который я не видела даже, он уместился у нее в рюкзаке, так еще и сказала, что если бы не наш пылесос, то она вообще неизвестно как бы пылесосила квартиру (дословно), видимо у нее вообще неизвестно какой маленькой мощности пылесос.Так скажите мне,что это за клининговая фирма, которая не может обеспечить своих сотрудников нормальным оборудованием для качественной уборки. Уборка была 17 июля 2015 г.
Заказывал уборку в офисе после кооператива, убрали все быстро и качественно и взяли не так уж и дорого. Планируем у них заказать мойку офисных окон, так как качество оказанных услуг нас вполне устроило.
Доброго времени суток! На прошлой неделе представилась возможность оценить данную компанию в действии =) Появилась необходимость провести генеральную уборку квартиры своей матери, которой в своём возрасте уже сложно заниматься этим самостоятельно. При подборе клининговой компании мой выбор пал на «Братьев Чистовых» уж очень много положительных отзывов, ну ладно, проверим. Пообщался с менеджером, и назначили уборку на утро следующего дня. В день проведения работ получилась небольшая накладка, машина встала в пробку, пришлось потратить некоторое время и подождать их. Но ощутив результат профессиональной уборки, было ясно, что выбор был правильным! Ребята действительно умеют работать на совесть, и никакое опоздание не испортило впечатление о компании. Спасибо!
Очень качественно и оперативно убрали квартиру. Большое спасибо Надежде и Ларисе за работу и хорошую координацию сотрудников
Хочу поблагодарить Анну и Марину за отлично проделанную работу (генеральная уборка квартиры 03.05.2015г м. Цветной бульвар). Оперативно, чисто, молодцы!!!
Вот сюрприз так сюрприз!!! Мои дети в течении года ломали голову, что подарить мне на день рождение, и в итоге настолько удивили меня, что мне бы и в голову не пришло сделать! Я женщина состоятельная и к 40 годам своей жизни имею практически всё, а вот заниматься домашними делами времени совсем не хватает. Ну и ребята решили преподнести мне подарок и, конечно, это я думаю войдёт в традицию! После работы я пришла с совершенно чистую, убранную свою квартиру. Вся интерьерная мебель очищена от кошачьих волос, которые так просто не уберешь, паласы в комнатах вернули товарный вид, окна во всех комнатах блестели и приятно было наслаждаться. спасибо, что вы есть и благодаря вам освобождаете нас от этих ежедневных хлопот!\r
Я не раз обращалась в другие клининговые компании , но ваша компания меня поразила великолепным качеством работы , скромным и отзывчивым персоналом и высоким профессионализмом .Наконец то в нашей стране появился качественный европейский сервис. Спасибо ! Так держать !!!
Хороша компания...я и то лучше убираюсь дома...Но хорошо хоть время съэкономили...врядли я конечно еще к вам обращусь.
Обращаюсь за подобными услугам впервые. По телефону сразу предупредила, что у меня маленький ребенок и если он будет спать, то хочу чтобы убирали тихо. Так и произошло: Димка уснул, а к нам пришла уборщица. Сам процесс уборки я не видела, но результат оценила бы на четверочку. Правды ради когда пришел муж, он сразу подметил "как-то у нас не так":) Ему понравилось и я довольна.
Вот только что у меня сделали уборку. Прочитав отзывы, сразу пошла все проверять. Хоть квартира небольшая, но убирались с 12 до 16-10 (это с мойкой окон вместе). Туалет с первого раза отмыть не удалось, потом сотрудницы взяли специальное средство и сразу все пятна и следы пропали. Я внимательно за всем следила, что наверное мешало им убираться, но я в них этого не заметила. После подписали квитанцию, расплатилась. Все будет хорошо, после майских праздников сделаю уборку еще раз.
Делала заказ на мойку окон в четырехкомнатной квартире + 2 лоджии. Позвонила, сделала заказ, ко мне приехали, вымыли все окна, я расплатилась. Претензий не было. Выполнили все, что мне и было нужно. Оставляю этот отзыв, т.к. Наталья была очень настойчива и просила написать его.
Сдавала квартиру 2 студентам и они съехали. Так после них столько грязи, сколько я не видела за все 5 лет моей летней практики на колхозных полях! Дочь дала телефон этой фирмы, я позвонила и договорилась на 7 вечера. Приехали вовремя, в двушке убрались за 2 часа. Все как я и хотела. Спасибо Вам.
Делали уборку после ремонта. Выбрал эту фирму только из-за цены и готовности приехать в нужный мне день. Сделали все о чем я просила, только окна помыли изнутри, якобы холодно.
Хочу сказать большое спасибо Алене! (так звали уборщицу, которая приезжала ко мне) Поинтересовалась у нее про въевшиеся разводы вокруг слива ванны - сказала что они хорошо отмываются санитарным гелем. А еще моя плита теперь выглядит такой, какой я впервые ее увидела в Эльдорадо! Уверена что это не последний мой звонок в эту компанию.
Уборка прошла очень тактично, технично и эстетически привлекательно. Результат уборки супер. Выражаю благодарность вашей компании. Придется теперь посоветовать друзьям :D
Недавно на днях мы заказывали уборку Братьев Чистовых. Живем с девушкой в частном доме. Думали , что девушки даже за сутки не управятся с уборкой. Мы были очень приятно удивлены. Пол дня и дом блестел . Имена девушек Алена и Оля попросили оставить отзыв об уборке. Вообщем мы очень довольны! Советуем именно этих девушек.
Хочу поблагодарить вашу компанию за мытье окон. Жена одна с трудом справляется. Ваши сотрудники Виктория и Наталья очень приятные девочки, но мне было их жаль ведь на улице сейчас еще совсем не тепло. Дайте им премию, они заслужили.
Заказывала услугу "генеральная уборка". Очень довольна - все поверхности отлично вымыты, дом стал очень чистым. Огромное спасибо Марие за добросовестно выполненную работу - она точно выполняла все, что я просила и здорово справилась с поставленной задачей.
Сотрудница очень приветливая, любит животных) Работу свою сделала замечательно. Так приятно прийти домой в чистую квартиру) Спасибо!
\t\rСотрудница очень приветливая, любит животных) Работу свою сделала замечательно. Так приятно прийти домой в чистую квартиру) Спасибо!