Отзывы клиентов
Купил телефон iphone 4S 64 Gb. Сломался после зарядки родной зарядкой.\rВ сервисе на Водном Стадионе сделали платную диагностику хотя аппарат на гарантии.. Выявили падение - ничего не падало ! Аппарат идеально новый. После такой диагностики внутри не оказалось держателя шлейфа, винтов крепящих аккумулятор и коннектора антенны...
Сдавал в ремонт айфон 4s 26.03 по гарантии- телефон не включался, не заряжался (обратился к ним по совету знакомых). Сделали все быстро по гарантии. Спасибо большое. Заявка 965011.
Добрый день! \rКвитанция 963264\r10 июля 2014 года сдали телефон на диагностику , обещали , что к концу августа на сайте появится информация о статусе . До сих пор висит информация о ремонте . Пункт , в который сдавали , давно закрылся . По всем другим телефонам невозможно дозвониться . Сегодня пыталась опять набрать ваши номера , но девушка ответила \u0027 перезвоните через 20 минут , я жду важного (!!!!) звонка \u0027 Может , личные вопросы надо решать в другое время ? И как минимум записывать телефоны клиента и перезвонить , как это делают в уважаемых себя компаниях . \rПросьба разобраться с вопросм и уточнить , где и как можно забрать телефон \rЗаранее благодарю , \rАйгуль.
Отдавала по гарантийному ремонту смартфон Самсунг (через 2 недели после покупки телефон просто не включился) в приемный пункт на Бабушкинской. Кроме того, что была задержка со сроками ремонта, невозможно было дозвониться в сервис, тратила время и нервы, не могла получать объективную информацию, все время просили перезвонить, сами не перезванивали никогда. \rТолько после того, как я пообещала, что подключу полицию и налоговую, телефон выдали на следующий день. Но в каком виде!!! как будето им пользовались несколько лет! Царапины на корпусе как при падении, батарея внешний вид просто испугала( Причем владелица исключительный педант, получив его обратно пребывала в полном шоке( Ужасный опыт(
Номер заказа: 964776. Сдал новый (2 недели пользования) Iphone 5C в гар. ремонт в СЦ на Бабушкинской. Через 3 недели позвонил сотрудник СЦ и сказал, что телефон неисправен по моей вине, т.к. упал в результате повредилась внутреняя схема (телефон не падал, нет ни одной царапины). Предложили отремонтировать за 1900 р., я отказался. Прошло 45 дней, телефон все еще не приехал из СЦ в пункт выдачи. Причина - заболел курьер.
ЮРИЙ. Вечер добрый.На диагностику Вам был сдан телефон айфон 4s номер квитанции 964589 это было 28.01.2015.Телефон у Вас находиться почти 2 месяца.Когда закончиться диагностика можете мне сказать? И почему у Вас не отвечают телефоны двое суток уже?Когда я уже смогу его забрать?Сдавал я тел,м Калужская.
ВНИМАНИЕ! *****!!! обратившись в мастерскую на Бабушкинской в третий раз за пол года, был резко отослан ... домой за ДРУГИМ Айфоном!(он у меня один!). дело в том, что серийные номера аппарата и указанный в гарантийной карте НЕ СОВПАДАЮТ! странно, как это может быть? ведь в первые два обращения все было в порядке и никто кроме работников этого горе-сервиса внутрь не заглядывал? по моему , дилетантскому, мнению за те 45! дней, которые аппарат провел в этой конторе и могла произойти эта чудо-перемена! странно , правда? на хамстве и безаппеляционности приемщика останавливаться не буду, хочу лишь надеяться, что всех работников этой горе-конторы будет преследовать такое же качество обслуживания везде, куда бы они не обратились. не обращайтесь туда - зря потратите кучу времени,сил и нервов.
Внимание, ******! обратившись в мастерскую на Бабушкинской, был резко отослан... домой ЗА ДРУГИМ АЙФОНОМ, т.к. номера в гарантийной карте и в самом аппарате различны! странно, ведь и в первый, и во второй раз все было нормально и внутрь него никто кроме работников дикси(так называемого) сервиса не заглядывал... как это могло случиться, откровенно не понимаю! если изначально номера были разные, почему брались за ремонт? если - нет, как мог самостоятельно измениться серийный номер? думаю ( это мое делитантское мнение), что за 45!!! дней которые айфон провел в этой конторе и произошла эта чудо-перемена! про хамство и безаппелиционность приемщика уже и не говорю. хочется надеяться , что всех работников этой канторы будет преследовать такое же качество обслуживания везде, куда бы они не обратились.не обращайтесь туда за помощью, скорее всего потеряете кучу времени и нервов...
Приобрела в мошенническом интернет-магазине Phone-online телефон, заметила что не работает микрофон, увы, уже отпустив курьера( доверчивая моя душа! набрав в магазин, меня направили по компасу, а точнее в многоуважаемый Дикси-сервис. от них мне нужна была справка о том что я телефон не топила и не роняла, всё! с этой справкой мне по закону интернет-магазин обязан вернуть деньги. но! в дикси решили его чинить,так положено.ок. попросила ускорить процесс,чтоб не ждать 45 дней (у них это стоит 100р, 5 дней срочная диагностика), и тут началась мариновка) и смешно и противно, насколько же у них отработанная схема отшива! звоню на протяжении 3х недель уже, и каждый раз мне говорят - перезвоните послезавтра, всячески отмазываясь, то случай особо тяжелый, то перезвоните на бабушкинскую, а на бабушкинской говорят, что свяжутся с начальством и перезвонят) и не то что не перезванивают вообще, даже к телефону не подходят. мне схоронить свои деньги? это пи****, товарищи.
Приобрела в мошенническом интернет-магазине Phone-online через Викимарт (мать его) телефон Samsung, заметила что не работает микрофон, увы, уже отпустив курьера( доверчивая моя душа! набрав в магазин, меня направили по компасу, а точнее в многоуважаемый Дикси-сервис. от них мне нужна была справка о том что я телефон не топила и не роняла, всё! с этой справкой мне по закону интернет-магазин обязан вернуть деньги. но! в дикси решили его чинить,так положено.ок. попросила ускорить процесс,чтоб не ждать 45 дней (у них это стоит 1000р, 5 дней срочная диагностика), и тут началась мариновка) и смешно и противно, насколько же у них отработанная схема отшива! звоню на протяжении 3х недель уже, и каждый раз мне говорят - перезвоните послезавтра, всячески отмазываясь, то случай особо тяжелый, то перезвоните на бабушкинскую, а на бабушкинской говорят, что свяжутся с начальством и перезвонят) и не то что не перезванивают вообще, даже к телефону не подходят. мне схоронить свои деньги? это пи****, товарищи. надеюсь, найдется сила, которая выбьет всю дурь из обманщиков.
Вечер добрый. На диагностику Вам был сдан телефон самсунг номер квитанции 964577 в середине января. Судя по отзывам здесь адекватного ремонта я не дождусь, подскажите когда я могу его забрать ну или хотя бы ответьте что с ним. А то на диагностике у вас он почти месяц, а когда забирали на Бабушкинской сказали что недели через полторы будет известно что с ним и подлежит ли он рпемонту.
Сдала телефон по гарантии. Причина поломки: на 1-м мес. эксплуатации выскочил "Безопасный режим" в нижнем левом углу, потом начали глючить кнопки громкости, громкость сама по себе выключалась. К концу 2-го мес. эксплуатации после очередной разрядки батареи телефон не включился. Отвезла в Дикси-сервис 14.01.2015 г.(квитанция 964470) Оставила, через 2 нед. приехала забирать, телефон включился, но не работал! И безопасный режим никуда не ушел. Зашла в меню, телефон завис намертво. Оставила его на повторный ремонт(квитанция 964612). Через 1 неделю увидела сообщение на сайте "Отремонтирован", приехала забирать, и снова-здорово!!! "Безопасный режим" не ушел, опять начали глючить кнопки громкости, т.е. кнопка громкости работала только на вкл. громкости, на выключение не работала. Напрашивается вопрос, а мой телефон вообще кто-то ремонтировал???? Или просто сняли крышку протерли и на этом всё закончилось? Что за мастер работает в данном Чудо сервисе!!!??? Вот сейчас опять Жду, отремонтируют или нет? уже прошел 1 мес., как отдала телефон в ремонт по гарантии!
-5,купил телефон,ремонтировали с 23 августа 2014 по 10 января 2015 года,в итоге не включается телефон.хотя телефон купил 6 августа 2014 года,айфон 4с на 64 гб.не отремонтировали,да ещё и после ремонта не включается!!!!ужасный сервис!!
Сдавал по гарантии айфон 4S, после обновления глючил тачскрин. В сервисе перепрошили, все работает. Работу выполнили быстро и в срок, я доволен. Номер 963951
Купил ребенку Iphone 4S через ВИКИМАРТ, ок привезли, вроде работает, смотрю чек, написано И.П.ЧЕКОВ думаю ладно, фигня! через 8 часов перестал работать Wi-fi модуль, а на следующий день накрылся экран, . Повез в е...й сервис по гарантии на диагностику.Через месяц звонит не очень приветливая дамочка и говорит что я якобы его уронил и нужна замена дисплея 2500.Я ей объясняю что в руке то его почти не держал!Она начинает возмущаться, типа сдавайте на замену дисплея или потом мы его делать не будем. Телефон прожил часов 13, ребенок так и не получил этот подарок. ШАРАШКА Закрыть!
Представитель компании,прочитайте отзыв еще раз! У меня нет квитанции, так как телефон в пункте приема не взяли даже на тестирование очередной неисправности, но у Вас с 18.10.14г есть моя претензия на возврат средств за телефон, которым не возможно пользоваться. Предлагаю Всем с такими же проблемами совместно обратится в правоохранительные органы. Моя почта: svetlanak17@mail.ru, пишите.
Как же жалко,что я не прочитала отзывы о этом сервисе раньше,до того как сдала туда свой тел на гарантийный ремонт!я так понимаю,что еще долго его не увижу.прошло уже более 45 суток,а мне не могут дать внятный ответ,что с моим тел,прошел ли он диагностику.ждите,ждите и все...если что-то не устраивант пишите претензии.только дадут ли что-то эти претензии,судя по тому сколько недовольных этой организацией людей...
Как же жалко,что я не прочитала отзывы о этом сервисе раньше,до того как сдала туда свой тел на гарантийный ремонт!я так понимаю,что еще долго его не увижу.прошло уже более 45 суток,а мне не могут дать внятный ответ,что с моим тел,прошел ли он диагностику.ждите,ждите и все...если что-то не устраивант пишите претензии.только дадут ли что-то эти претензии,судя по тому сколько недовольных этой организацией людей...
Люди,если не хотите проблем,никогда не обращайтесь в этот сервис!!!я сдала телефон по гарантии,прошло 45 суток,телефон,как сказал сотрудник данной организации,еще не вышел из ремонта и если у нас есть какие-то претензии мы можем приехать и написать все,что нас не устраивает и повесил трубку.отношение мягко говоря пофигистичное!я уже обратилась в отдел по защите прав потребителей,так что будем действовать по-другому,если с нами не хотят нормально разговаривать.Телефон за 30 тыс.я покупала не для того,чтобы он полтора месяца валялся в этом сервисе!
«29» марта 2014 г. мной был приобретен товар – Apple iPhone 4 White (32 ГБ) на сайте ..... c дополнительной гарантией (24 мес). С первого месяца он самопроизвольно отключался, в апреле мне отказали в ремонте ссылаясь на то, что с айфонами такое бывает в пункте приема м.Водный стадион, в мае я настояла, чтобы приняли на тестирование. В ремонте был 45суток, со слов мастера был ремонт плато,но тех заключение по ремонту предоставить отказались. Уже через неделю после получения снова начались те же проблемы, мне предложили опять ремонт 45 суток. Юрист подготовил претензию с которой приехала в пункт приема м. Бабушкинская. Претензию приняли (есть отметка 18.10.14г), сказали что телефон им не нужен и даже не взяли, чтобы сделать заключение о неисправности и до сих пор нет ответа. На мои звонки отвечают, что решение не принято. Жду до 1 декабря и пишу жалобу в Роспотребнадзор, делаю независимою экспертизу и иду в правоохранительные органы.
\rУжасная компания. По гарантийке отказываются ремонтировать (видимо, потому что бесплатно). И менеджер-редкая хамка. Старайтесь избегать этой компании.
Первый раз отдавал в этот "сервис" ipone 5 в июне 2014 по гаранти, была проблемам с wi-fi (не возможно было его включить), в "сервисе" пролежал он 3 недели! После получения wi-fi проработал ровно 7 дней.\rПовторный ремонт длился уже 1,5 месяца. На этот раз аппарат проработал 10 дней, но после второго обращения, в добавок к нерабочему wi-fi, стал быстрее разряжаться аккумулятор. \rОтдал в третий раз, пару дней назад зашел на сайт dixi-servis узнать состояние ремонта, прошло уже больше 1 месяца, а там написано: Диагностика: Ц.плата,Удар,Вина клиента \rАппарат не разу не падал, на нем ни одной царапины, впечатление у данных "мастеров" руки не приспособлены заниматься ремонтом чего либо, им проще написать что поломка произошла по вине клиента.\rОт чистого сердца желаю ребятам из dixi-servis.ru найти свое призвание в жизни. Потому что ремонт техники это не ваше!
Здравствуйте! отдал по гарантии в ремонт Iphone 5, хотелось бы узгать как дела с заказом 963610??? звоню, трубку никто не берет((( 45 дней уже прошло!
Нам сломали фотоаппарат в сервисе, да еще мы за него денег заплатили!!!\r\rДело было так. В ФЕВРАЛЕ!!!! 2014 года мы отдали фотик со сломанной вспышкой. Нам его вернули все с той же поломкой, просто из-за того, что разряжен не удалось на месте проверить. И снова на 2 месяца он "пропал" в сервисе. Снова вернули. Урра! Вспашка работает, НО... НО! бл, не работает автофокус! И это выяснилось дома. У нас забрали фотик на диагностику и диагностировали его 3 МЕСЯЦА!!!! При этом менеджеры, представители компании тут на сайте нас уверяли, что неполадка определена и ожидается заказанная плата! \r\rВ итоге все обернулось не поверите как! Нам сказали, что мы должны снова заплатить денег, т.к. поломка не имеет отношения к предыдущей поломке! Мы люди порядочные, терпеливые. Ждали 8 месяцев наш фотоаппарат. Ни в какие суды не обращались. Ругаться начали только последние 2 месяца. Фотоаппаратом мы не пользовались 8 месяцев! И что самое интересное, я в интернете нашла несколько похожих отзывов, когда технику возвращали с ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ПОЛОМКАМИ! И отказывались потом их признавать. \r\rНаш фотоаппарат, сломанный и разобранный до сих пор лежит в сервисе! А у него всего лишь не работала вспышка. Менеджер нам нахамила, кричала в трубку. \r\rУ меня вопрос. Почему диагностика проводилась 3 (!!!) месяца? Почему обнаружив неполадку (а это поломка центральной платы), с нами не согласовали сумму, а заказали недостающие детали для ремонта? \r\rИ что нам теперь делать? Нам в сервисе сломали фотоаппарат и имеют наглость возвращать его таким спустя 8 месяцев! Это нормально вообще???! \r\rНомер заказа 963139
Насчёт срока исполнения заказа ещё можно понять, но почему неполадка не устранена, а с меня взяли деньги за замену ЖКД. Если неполадка повторилась, значит дело не в ЖКД и следовательно вы должны вернуть деньги. Я прошу вас дать ответы на все мои вопросы, а не только по поводу срока исполнения заказа.
Представитель компании, почему до вас не дозвониться? Пишу уже какой раз. Ответьте, когда наконец вы вернёте мне мой телефон!
7.07.2014 приобрел телефон, а 11.07.2014 сдал его на диагностику, т.к. при поломке в течении 7 дней после приобретения аппарат может быть возвращен продавцу, но за ним остается право на его диагностику в течении 20 дней.\rОднако прошло уже больше 2-х месяцев!\rКвитанция 963276.\rПочему так долго?! Ведь для проведения диагностики нет необходимости ждать каких-либо запчастей.
Подскажите пожалуйста когда можно забрать свой телефон заказ №551832 когда он придет в СПБ
Представитель компании, что вам нечего мне ответить? Пишу уже какой раз. Умейте признать свою некомпетентность и прошу ответить когда наконец вы вернёте мне мой телефон в ИСПРАВНОМ состоянии. Вы переходите все границы непорядочности!