Отзывы клиентов
Решили с парнями мужской компанией съездить отдохнуть на недельку. Долго думали и решили, что хотим посмотреть настоящий футбол. Выбор пал на Барселону. Через ДСВБ узнали, что есть чартеры до Италии, что значительно упростило перелёт. Работой туроператоров были довольны, так как они смогли подобрать подходящее время, отель, порекомендовали куда сходить и что посмотреть, за что отдельно спасибо. Но самый большой кайф был оказаться на футбольном матче в Камп Ноу. Такой заряжающей атмосферы нет не где, так что если хотите отдохнуть число мужской компанией то вам нужно туда и только туда.
Оценка 1 ООО Туроператор ДСБВ=ТУРС не выполняет договор о возврате денег за не состоявшийся по вине агентства тур и не желает общаться с потерпевшими Я вынуждена обращаться в суд Свечникова А Н Оценка 1
Поездка оказалась спокойной и интересной. Тур организован качественно: много исторической информации в непринужденной подаче, не утомительные переезды, достаточно свободного времени. Профессиональный подход и доброжелательность нашего гида Олега способствовали отличному путешествию. Наилучшие впечатления остались от Дрездена, Дрезденской картинной галереи. Великолепен Потсдам, дворец Сан-Суси, Веймар. Посетили дом-музей Гете в Веймаре, охотничий замок Морицбург, крепость Кенигштайн. Погода была летней – тепло и солнечно. Особенно поразил Пергамский музей на территории «музейного острова» в Берлине. Произошел и казус. В аэропорту Берлина мы (и еще несколько человек) не получили свои чемоданы (за что отдельное «спасибо» Аэрофлоту). Багаж прилетел позже. Спасибо нашему гиду Олегу, он помог написать заявку о розыске чемодана, и принимал активное участие, чтобы в конце концов, багаж доставили в берлинский отель на следующий день.
Тур в Апулию стал апофеозом моего знакомства с Италией. Рим и Милан я открыла для себя несколько лет назад и Италия покорила меня навсегда. В этом году искали с мужем какого-нибудь романтического путешествия и наш выбор пал на этот уникальный тур от DSBW. Конечно, сложно передать словами все наши восторги и эмоции, но все же попытаюсь) Апулия – это та самая Италия, которую мы все знаем, но тут еще больше солнца, моря и размеренного темпа жизни. Колорит городов этого региона Италии просто уникальный, здесь все дышит историей, природа сказочная, ощущение, что жизнь местных жителей не меняется столетиями. Тур был насыщен дегустациями, ну про итальянскую кухню говорить много не буду, об этом не слышал только ленивый) мы попробовали национальные продукты, что называется, из первых рук, это было не просто вкусно, но и интересно, увидеть сам процесс изготовления. Формат мини-группы наиболее оптимален для этого тура, мы путешествовали с комфортом и ни от кого не зависели. Гид прекрасный, отели достойные. Одним словом, восторг, очень довольны.
Мы решили не следовать моде, тем более что уже изъездили почти всю западную Европу, а начать посещать восточную. Там тоже есть много интересного. На первую попытку наш выбор пал на Чехию - тур Прага - Карловы Вары - Чешский Крумлов. Ни разу не пожалели! И ещё радовались, что сына с собой взяли, он так трогательно восхищался всем увиденным и услышанным, что понятно было, что на всю жизнь запомнит эту поездку. А восхищаться было чем. Уже одно то, что весь город устроен совершенно по-другому, чем он привык, вызывало живейший интерес и интриговало. А уж когда увидел: Он был потрясён, сражён наповал величественным, и вместе с тем каким-то очень родным и близким видом Пражской Лоретты, Градчанской площади, так похожей и непохожей на Красную в Москве, Старой ратуши, совсем непохожей на наши храмы. Да что сын - мы сами чувствовали то же самое, поэтому я смогла так легко описать то, чтопрочитала в его глазах. Мала Страна, Старый город, Еврейский город, Новый город не столько заворожили своей необычной красотой, хотя и это было, сколько дали толчок мысли в непривычном направлении, на прогулках по этим городам гид очень много рассказывал по них, углублялся в историю, чем дал и пищу для размышлений, и разбудил в нас и в нашем ребёнке интерес к истории вообще и к истории Чехии в частности. Подпитал возникший интерес и Крумлов, сохранивший средневековый вид и даже замок. После этого я думала, что Карловы Вары нас совсем не впечатлят, но и у них оказалась очень интересная история, уходящая корнями в глубину веков. Мы очень довольны туром, тем более, что он не был омрачён ни чем. Организация на 5 с большим плюсом. Теперь будем думать, куда ещё поехать. Но не раньше, чем через год - надо, чтобы эмоции и впечатления улеглись.
Это было наше первое путешествие с ДСБВ, но далеко не последнее, т. к. нам очень всё понравилось, особенно, организационные моменты – всё выверено по времени, никто ни разу не опоздал, хорошие уютные отели с вкусными и сытными завтраками, прекрасные экскурсии с интересной программой и рассказами гидов - что ещё нужно путешественнику? Только впечатления, красивые виды городов, интересные истории и легенды и возможность купить сувениры и нащёлкать фотографий. Всё это мы получили в полном объёме, Париж – давняя мечта – покорил меня сразу, я была в эйфории уже от одного того, что дышу его воздухом, хожу по его земле. Замечательно, что именно в Париже прошли два свободных дня, мне это было просто необходимо. Монмартр, вернее его посещение, стал «завершающим стежком» в исполнении мечты. Но я не зря же выбирала тур не просто по Парижу, мне интересна вся Франция, как и мужу, поэтому мы жадно впитывали всю информацию с экскурсий по Руану, Онфелю, Довилю, Мон-Сен-Мишелю, Ренну, Шартру и остальным городам и городкам. Исторические и архитектурные памятники, местные легенды, особый дух, которым пропитан даже сам воздух – всё это вызывало трепет в наших душах, мы забывали о голоде и усталости, готовы были сутками напролёт смотреть и слушать, но о нас позаботились заранее – давали время на еду и отдых. Причём, поесть, кроме завтраков в отелях, мы старались в кафе или ресторанчиках с местной кухней, не просто французской, а присущей именно этой местности. Очень хотелось попросить рецепты некоторых блюд, но я не решилась, наслышанная о том, что французы ревниво оберегают секреты приготовления национальных кушаний. Очень жалко было уезжать, но муж утешил меня тем, что приедем сюда ещё не раз и не только сюда.
Мной 06.03.2018 года был забронирован и оплачен автобусный тур в Европу с 27.04 по 08.05.2018 года по маршруту Прага-Вена-Будапешт-Братислава. Тур был забронирован на 4-х человек на общую сумму 156210 рублей у туроператора ДСБВ- ТУРС, № брони PVB 8042802. Документы мной были предоставлены одновременно с оплатой, однако до 10.04.2018 менеджеры туроператора так и не сдали наши документы на оформление виз, 12.04.2018 нам было сказано, что группа не набралась и тур не состоится. Я в течении двух недель пыталась выяснить у менеджеров о состоянии документов и поездке, мне не говорили правды. В итоге 12.04.2018 было написано заявление о возврате документов и денег. Только через пять дней мне удалось получить от них мои же документы, а деньги по прошествии 7 дней мне так и не вернули!!! Менеджеры открыто хамят и говорят, что разговаривать со мной не будут!!! В ИТОГЕ ОТПУСК 4-х человек сорван! Брони жилья в Бресте пропали, на возврате ЖД билетов я потеряла 5000 рублей! ИМ НЕ МЕСТО НА РЫНКЕ ТУРУСЛУГ!!! ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ-КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ и ИЗДЕВАЮТСЯ!!!
Когда мне выпала возможность совершить путешествие в Норвегию, я выбрала тур от DSBW Балтийские жемчужины+Норвегия в миниатюре. Если честно, подкупила информация о том, что это самый интересный туристический маршрут в мире, но зато теперь я могу с уверенностью подписаться под этими словами) Я увидела и узнала столько всего, что описать мои впечатления весьма сложно, настолько они эмоциональные и яркие. Маршрут насыщенный, но не создает ощущения перегруженности за счет продуманной программы. Было несколько длительных переездов, проплыв на пароме, обзорные экскурсии, но смена всех этих мероприятий не вызывала усталости, хотелось смотреть, слушать и наслаждаться. Прибалтику я видела впервые, самое потрясающее впечатление – это ее архитектура, средневековье здесь проглядывает повсюду, даже в современных кварталах тут и там встречаются поразительной старины памятники, церкви и соборы. Ритм жизни…прибалтийский, весьма размеренный, кажется здесь никто никогда не спешит, впрочем, в ресторанах обслуживали быстро, видимо, это исключение) Страны Скандинавии отличаются более современной архитектурой, но для них характерен какой-то сказочный колорит, все эти милые разноцветные домики на берегах живописных проливов создают ощущение нереальности. Ну и фьорды Норвегии, тут теряются все мысли и слова, могу только предложить посмотреть это, потому что передать это невероятное чувство единения с этой северной природой невозможно. Да, это действительно лучший тур в мире, если можете себе его позволить, не стоит отказывать себе в этом удовольствии.
Тур с поэтическим названием Польский полонез стал для меня открытием. В Польше я уже бывал, в том числе ездил на отдых, но оказывается столько интересного пропустил. Однозначно стоит приехать хоть раз с хорошим гидом, чтобы рассказал, обратил внимание, пояснил. У нас гиды были отличные, просто кладезь знаний, и рассказывали интересно и живо, без учительского занудства. Разместились удачно, отели не самые крутые, но удобные и с хорошим сытным завтраком. Очень красивым оказался Краков, даже лучше Варшавы, которую давно люблю а теперь еще и много про нее узнал. Конечно запомнился Мальборк, огромный как будто не замок а целый город, и вовсе не мрачный, несмотря на принадлежность Тевтонскому ордену. Как обычно у ДСБВ, программа плотная, максимум содержания и продуманный маршрут. Съездил с удовольствием, тур не смотря на бюджетную стоимость организован на отлично. Советую всем.
Францию я знаю, как говорится, как свои пять пальцев, был несколько раз, в разных турах, любим с женой бывать в Париже. Когда подошел отпуск, стали подбирать тур и были удивлены, когда увидели новое для нас направление, эксклюзивный тур от DSBW, который проводится всего три раза в году. Мы еще ни разу не погружались в историю Франции так глубоко, как в этот раз. Экскурсии были просто потрясающие, провинциальная Франция далека от элегантного Парижа и поражает красотой природы и уникальной средневековой архитектурой. Не пропустили ни одной дополнительной экскурсии, хотелось увидеть как можно больше, особенно впечатлили Сен-Мало и Кемпер, кстати, отель в Кемпере понравился больше всего, хотя везде устраивались довольно удобно, организаторы позаботились о комфортном расположении, после экскурсий хотелось не бегать в поисках кафе, а пообедать недалеко от отеля,практически везде это было без проблем. В целом все неплохо, даже очень, тур для знатоков Франции идеальный, можно увидеть ее совсем с другого ракурса, интересное направление, рекомендую.
Рим и Неаполь с Alitalia. Все 8 дней пролетели на одном дыхании. Свободный тур для туриста который сам может спланировать куда отправиться и что посмотреть, помимо главных экскурсий по Риму, Неаполю и конечно же Помпеи. Вот сколько не читал, что зачем ехать в Помпеи, столько времени теряешь зря, ничего хорошего. Я скажу так, каждый видит то, что хочет видеть, кто-то просто развалины из камней, кто-то развалины с 2000ей историей. Это очень впечатляет на самом деле, старый город у подножия страшной горы. Эмоций масса, всем рекомендую данный тур!
Жемчужины Италии Не совсем точное название, названы три города, на самом деле как минимум семь. Неаполю с Помпеями посвящен целый день, правда это сверх программы но мы с мужем конечно же поехали. Удивительное чувство видеть застывшие слепки давнего катаклизма, огромный древний город. Раскопки еще продолжаются, но уже доступна огромная территория. Меня эта экскурсия пробрала до нутра… Вообще видели много такого, что осталось в памяти, галерею Уфицци, римские холмы и замки, дворец дожей в Венеции – непередаваемо все это видеть своими глазами. Очень хороший гид, прямо пеклась о нас, благодаря ей и пунктуальности водителей поездка прошла гладко и комфортно. В следующий раз обязательно поедем с этой компанией, тк считаю что маршруты подобраны оптимально, за такой короткий срок успели увидеть многое и при этом нет ощущения перегруженности, переезды хорошо разбавляют впечатления от архитектуры и истории.
Италия – это моя любовь, я о ней могу говорить бесконечно) Эти красивейшие города покорили меня раз и навсегда. Думала уже не осталось не обследованных мною уголков в этой прекрасной стране, но в этот раз меня удивил тур от DSBW по северным регионам, раньше я видела только Милан и то в виде экскурсии. Это было потрясающе! Отличный продуманный тур, мы посмотрели Геную, Турин, Римини, в Милане посетили художественную галерею, как ценитель живописи я была впечатлена до глубины души. А поездка на альпийское озеро Маджоре с миникруизом, это просто фантастическая красота. Организовано все было неплохо, многое ведь зависит от гида, а у нас он был очень энергичный и позитивный, заряжал группу хорошим настроением с самого утра, информацией по туру владел превосходно. Группа была небольшая, атмосфера сложилась очень дружеская, путешествие проходило комфортно и в плане организации, и эмоционально. Порадовало, что свободного время было в достатке, как побывать в Италии и не пробежаться по местным магазинчикам)) Вернулись нагруженные покупками, сувенирами и эмоциями. Исключительно положительными)))
БЕРЕГИТЕСЬ DSBW. Никогда не обращайтесь в эту фирму. DSBW занимается грязным использованием Ваших денег. Мы оказались в такой ситуации в Италии 02.01.2018 г. Менеджер Елена Фомичева благополучно выдала в Москве все документы, ваучеры и прочее. В 6 часов утра в аэропорту Рима нас встретили и сообщили, что тур не оплачен, и DSBW осведомлен об этом. Карен Евгеньевич Гончаров 1962 г. рождения, какая-то шишка в DSBW. Попросил по телефону оплатить тур второй раз на месте, обещая вернуть деньги. Уже месяц мы живем обещаниями Карена Евгеньевича.Подобные схемы используются в фирме уже давно по опросам друзей подобная ситуация была еще в 2013 г. Путешествуйте самостоятельно! И будьте подальше от DSBW!
БЕРЕГИТЕСЬ DSBW. Никогда не обращайтесь в эту фирму. DSBW занимается грязным использованием Ваших денег. Мы оказались в такой ситуации в Италии 02.01.2018 г. Менеджер Елена Фомичева благополучно выдала в Москве все документы, ваучеры и прочее. В 6 часов утра в аэропорту Рима нас встретили и сообщили, что тур не оплачен, и DSBW осведомлен об этом. Карен Евгеньевич Гончаров 1962 г. рождения, какая-то шишка в DSBW. Попросил по телефону оплатить тур второй раз на месте, обещая вернуть деньги. Уже месяц мы живем обещаниями Карена Евгеньевича.Подобные схемы используются в фирме уже давно по опросам друзей подобная ситуация была еще в 2013 г. Путешествуйте самостоятельно! И будьте подальше от DSBW!
Решила купить тур через Ваш офис на Соколе, внесла предоплату, пришло письмо о том, что можно забирать паспорт. Но к сожалению по истечении уже трех дней мой паспорт до сих пор ни кто из ваших сотрудников паспорт из посольства не забрал. Подскажите это связано с информацией о Вашем банкротстве или с наплевательским отношением к Вашим клиентам?
Испания - Франция – Каталония. Эта поездка подарок нам от сына на годовщину свадьбы, и наверное лучшего трудно себе представить. Поездка по местам где я всегда хотела побывать, да еще в максимальном комфорте – я была против автобусного тура и как оказалось, зря. Специальные туристические автобусы, очень комфортные, к тому же мы не сидели в них днями, переезды не такие дальние и много поводов размять ноги. Очень приятные люди работают в компании, и наш сопровождающий, обаятельный, культурный и отличный рассказчик. Пожалела что не летняя поездка, особенно когда мы ночевали в Ницце и море буквально рядом, но купаться уже холодновато. Но все равно – очень красиво, попали мы даже в Монако, правда не надолго. Поездка в целом весьма удалась, оператор подобрал интересный и не обременительный маршрут, с приличными гостиницами.
Из всех туров с ДСБВ-турс этот запомнился больше всего. Давняя мечта побывать в Андалусии, наконец сбылась. На мой взгляд это самая интересная область Испании, здесь очень заметно арабское влияние, в архитектуре особенно. Сразу похвастаюсь – нашей группе удалось попасть в Альгамбру, огромный великолепный дворец 14-15 века постройки. Поразительное место, красивое и величественное. В целом поездка ответила моим чаяниям охватить как можно больше (желательно все, конечно, но это не реально) побывали в самых удивительных городах. К сожалению, не застали ни один из знаменитых религиозных праздников, зато во время долгого переезда из Валенсии налюбовались сельской Испанией, рощами оливок, под рассказы нашего сопровождающего, которые сами по себе весьма интересные – об истории, культуре, обычаях. Тур объемный, много дополнительных экскурсий, я посетила все – и советую следовать моему примеру, ни одну бы не хотела пропустить.
Спешу поделиться впечатлениями с теми, кто хочет посмотреть Францию, но еще сомневается с выбором тура. Мы брали в DSBW тур Париж-Шампань-Бургундия-Эльзас. Сказать, что мы довольны поездкой – не сказать ничего. Тур не из дешевых, но по насыщенности программы и разнообразию впечатлений он оправдывает эту цену! Все, конечно, слышали про бургундские вина, но не все их пробовали) это была лучшая дегустация с увлекательным рассказом об истории этих вин. Города Дижон( где мы отведали известной горчицы)), Бон, Кольмар – это настоящие памятники Средневековья, чувствуешь себя путешественником в прошлое. Ну а Страсбург просто покорил, вообще без комментариев, это сильно. Очень красивый город. В Париже мы были три дня, была масса свободного времени, так что кроме экскурсий мы смогли насладиться длительными прогулками по городу и посиделками в уютных кафе и ресторанах. Спасибо большое гиду, она подсказала, куда направить свои стопы), а то мы от обилия впечатлений слегка растерялись. А вообще, благодаря организаторам, чувствовали себя уверенно, все вопросы решались мгновенно и без проволочек. Приятно отдыхать, просто получая удовольствие от новых мест и впечатлений. Тур рекомендуем без сомнений, это одно из наших лучших путешествий.
Мы с мужем без ума от итальянской кухни, несколько раз были в Италии, но когда увидели тур от DSBW, то сразу вдохновились этой идеей. Организаторам, конечно, зачет. Тааак все классно продумать, просто удивительная программа, очень разнообразная, насыщенная. Мы не только посетили интереснейшие экскурсии по провинциальным городам Италии – Фазано, Лечче, Челье-Мессапика, мы продегустировали вкуснейшие блюда Италии, это было восхитительно. Попробовали самые известные сорта вин, сыров, такую Моцареллу я не встречала нигде! Совершенно были поражены сказочно красивым Альберобелло с этими белоснежными домиками с куполами. Ну и Остуни – там мы были не впервые, но снова насладились чудесной архитектурой этого города. Но все-таки самое большое впечатление произвела на нас Матера, настоящий пещерный город, гид познакомила нас с его удивительной историей, мы просто заслушались. Кстати сказать, вообще все экскурсии прошли на уровне, это был не унылый бубнеж, а увлекательный, захватывающий рассказ, гид знает свое дело, это немаловажно в таких путешествиях. Мы напитались солнечной Италией до глубины души, спасибо организаторам!
Впечатления от поездки с 21.05.2017 по 29.05.2017 «Испания-Франция – Каталония». Программа хорошая, насыщенная, но не перегруженная. Барселона (обзорно 1 день)-Тулуза –Каркассон – Авиньон – Ним -Пон Дю Гар – Ницца -Канны -Перпиньян, (дополнительно Монако и Сан-Ремо) Лично мне не хватило времени в Авиньоне, а из Ниццы вообще уезжать не хотелось.На сайте DSBW предостаточно восторженных отзывов от увиденных в данной поездке городов и красот (что вполне справедливо), поэтому не буду повторяться. Но хотелось бы некоторых улучшений по программе поездки.1. Гид- сопровождающая Наталья провела тур увлекательно и интересно, открыла для меня Францию. Водители молодцы, к своим обязанностям относились ответственно и добросовестно.Но почему в своих авторских турах ДСБВ не обеспечивает гида микрофоном, а туристов наушниками??? Все вынуждены толпиться толпой вокруг гида (даже 20 человек – это много).Гид постоянно вынужден напрягать голос.Туристам приходится выбирать – либо сделать хорошие фотографии, либо слушать экскурсию, а это неправильно. 2. То обстоятельство, что заявленная на сайте программа поездки не соответствует действительности, для ДСБВ уже стало нормой. Такое впечатление, что фирма пытается что-то скрыть от туристов. 3. Очень неравномерно распределена туристическая нагрузка по дням.Так, на третий день туристы покидают отель в Каркассоне в 8.00 утра, преодолевают в автобусе больше 500 км и посещают сразу три очень достойных внимания объекта – Пон-дю-Гар, Ним и Авиньон. В итоге отель в Ницце прибыли в половине одиннадцатого вечера (ночи). Степень усталости туристов оцените сами.На шестой день путешествия переезд порядка 600 км, с коротким посещением всего одного городка Перпиньян, где и смотреть особо нечего. При этом прибыли в Ллорет-де- Мар в 6 вечера, и осталось полно свободного времени.Может, стоит перенести на этот день посещение Нима или Пон-дю-Гара? Все равно мимо проезжаем. (Ведь на сайте так и написано, но на самом деле иначе)На следующий, седьмой день, вообще никаких экскурсий нам предложить не смогли, почему-то была отменена поездка в Жирону и Фигерас, хотя желающих было достаточно.Туристы были предоставлены сами себе в Лорет-де-Маре. Считаю этот день полностью потерянным.4. По отелям.В Лорет-де-Маре – все хорошо.В Каркассоне хороший отель (лучший из всех по туру), но только он совсем не в Каркассоне (10 км).В Ницце – шумно (оживленное движение транспорта+трамвай под окнами), далеко от моря, номера тесные, особенно санузлы. Ну а еще очень хотелось бы, чтобы каждый день туристам предоставляли хотя бы ЧАС на обеденный перерыв, и именно на обеденный, а не в шесть вечера. Туристы, конечно, народ неприхотливый, но кушать, все же, хочется, и притом нормально, не на бегу, особенно мужчинам, которых и так с каждым годом в поездках все меньше (не по этой ли причине???). Несмотря на «отдельные организационные недостатки» туристических поездок, остаюсь фанатичным путешественником, надеюсь на адекватную реакцию турфирмы на мои замечания, и предполагаю, что буду пользоваться услугами ДСБВ и в дальнейшем.
Традиционная поездка от ДСБВ неделя +1, на этот раз в Барселону. Тур Очаровательная Барселона с более углубленной программой, в основном это каталонская столица и ее окрестности, в другие города выбирались всего пару раз, в Жирону (прелестное кстати местечко, правый берег такое воплощенное средневековье) и второй раз на выбор поехали в Каркасон, это уже Франция – как можно догадаться, я любитель исторических мест. Остался день свободного времени, для тех кто предпочитает самостоятельные прогулки – я все же выбрала бы экскурсию, тем более гид была чудная девушка и много интересного нам поведала. Жили в неплохом отеле, уверенные 4 звезды, просторные номера, и что порадовало, завтрак включает и стандартные европейские и местные блюда. Я впрочем согласилась бы и на менее комфортные условия) но приятно что не пришлось.
Отличная поездка от компании DSBW в Чехию и Австрию в туре четырёх экскурсий Прага - Вена - Дрезден. На следующий день после перелета из Москвы в Прагу и размещения в отеле мы посетили Королевский город Градчаны и резиденцию чешских правителей Пражский Град. Далее последовало знакомство с королевскими городами: Мала Страна, Старый, Новый и Еврейский (здесь находится уникальный музейный комплекс под открытым небом, в котором 6 синагог, ратуша и даже еврейское кладбище). Прага вообще город красивый, мы с удовольствием гуляли по его улицам, посетили зоопарк, побродили по примечательным местам. С удовольствием пробовали местную кухню, чешское пиво. Нам повезло с гидом, доступно рассказывала, отвечала на все наши вопросы. Автобус был удобный, водитель знающий маршрут, аккуратный, делал остановки по нашей просьбе. Понравилось в Австрийской Вене и столице Саксонии Дрездене. У городов богатая история, интересные обычаи и кухня. Экскурсии познавательные, скучно не было никому из нашей туристской компашки)))
Очень благодарны за прекрасно организованную поездку в Швейцарию. Мы узнали много нового и интересного, в основном, благодаря сопровождающему нас гиду Геннадию, который старался показать и рассказать как можно больше о каждом городе и городке, в котором мы побывали, сумел передать любовь и восхищение к этой удивительной стране. Оба с мужем были просто восхищены тем, как много он знает и, особенно, как интересно преподносит, заслушаешься и запомнишь навсегда. Мы пополнили свои знания о Швейцарии с совершенно разных сторон, узнали много нового её культуре и религии, истории и современной жизни, архитектуре и социальной стороне жизни в этой удивительно красивой стране. А какая там природа – засмотришься, горы, леса, озёра, одно краше другого. Возил нас по всей этой красоте замечательный водитель, только по смене пейзажей за окном и понятно было, что мы не стоим на месте, даже на горном серпантине не было страшно, так уверенно вёз нас наш водитель. В Женеве и в Цюрихе ночевали в отелях с прекрасными условиями и сервисом, в Лугано – похуже – не успели заменить тёплые одеяла на что-то полегче, да и в номере душновато было. Правда, вентиляторы потом принесли и стало нормально. Странно, отель практически в центре и вот так не совсем внимательно отнеслись. Немножко расстроились в последний день, хотели во Францию съездить, в Анси и Ивуар, а кроме нас никто не захотел и поездка не состоялась. Но мы нашли, чем себя занять, свободного времени было много – с 11,30 (выезд из отеля) и до отъезда в 18,30 мы просто гуляли, сидели в кафе и впитывали в себя особый дух этой страны, чтоб запомнить надолго.
Не первый раз летаю в отпуск с этим оператором но в Испании у меня дебют) поэтому хотела что-то особенное. Менеджер, первым же посоветовала мне вот этот тур, испанская баллада. Ну это если говорить о лирике, реалии такие – можно посмотреть самые главные города, и съездить в Андалусию. Все документы заполнялись и оформлялись в офисе, пару справок пришлось принести и все. Вообще удобно – дикарем ездить свои преимущества, но тут зато ни о чем не надо беспокоиться. Тем более у нас классный сопровождающий – Танечка разруливала любые проблемы, и кроме того знает что можно посмотреть интересного (правда, времени на свободное шатание практически не было, и так очень содержательная программа) Кордоба меня поразила –что то особое, не европейское, не азия, а сплав. Впрочем, понятно если знать про историю этого города. По времени - 8 дней как раз оптимально, больше впечатлений мне бы уже не вместить.
Невероятно понравился тур на Сицилию, организованный давно знакомой турфирмой. Как всегда, всё чётко организованно и продумано, ни одного «косяка». Со всех сторон устроил отель "Калос" – качественная, вкусная и полезная еда, очень чисто в номерах, убирают своевременно и не мешая постояльцам. Особого внимания достойны терраса и пляж, предназначенные для отдыха и принятия воздушных и солнечных ванн. Потрясает великолепием бухта с чистейшей прозрачной водой, достаточно глубокая, чтоб можно было спокойно плавать. Экскурсии тоже проводятся безупречно – интересные маршруты, опытные и знающие экскурсоводы отлично владеющие русским языком. Спасибо огромное фирме ДСБВ, вы, как всегда, подарили незабываемый отдых.
Была в туре "Классическое путешествие по Норвежским Фьордам и Атлантике с 21 го июля по 29 июля 2017г.Организация тура отвратительная!Приведу только основные моменты:1. Гид и водитель совершенно не знают маршрута. Впечатление, что оба получили программу вместе с туристами и прокладывали маршрут прямо по ходу движения – никакой предварительной подготовки не осуществлялось. Современными технологиями (интернет, он - лайн карты) также не пользуются. В Норвегии до этого были, но когда-то давно....В результате в составлении маршрута участвовал практически весь автобус. Иногда было не совсем понятно, кто кого возит по маршруту:)Была пропущена экскурсия по «Дороге Троллей» (сбились с маршрута).2. Отели по маршруту подобраны не оптимально. Часть отелей находится в таких труднодоступных местах, чтобы добраться до них на большом автобусе приходится делать внушительные крюки. Например отель SKJOLDEN HOTEL (изначально в программе заявленный как отель в районе районе Гейрангерфьорда) находится более чем в 2-х часах езды от Гейрангера. Соответственно - мы из Гейрангера 2 часа до него добирались, потом встали в 6 утра, чтобы в 7, когда открывается завтрак, быстро что-то съесть , отправиться в путь и к 9 попасть на круиз по Гейрангерфьорду. После круиза мы едем обратно по той же дороге, снова проезжаем этот отель, чтобы попасть к леднику Бриксдайл. А после ледника снова возвращаемся, проезжаем этот же отель!, чтобы попасть в район Согнефьорда.Если уж подобрали отель таким образом, то меняйте программу - сначала ледник, потом круиз, чтобы не делать петли.В итоге до каждого отеля мы добирались 5-7 часов. Т.е. весь тур это поездка в автобусе. Времени на еду, фото, прогулки - нет совсем. По правилам, автобус каждый день должен отстаиваться 11 часов, каждые 4,5 часа езды- перерыв 45 мин. - по-моему при планировании программы тура это момент не учитывали. В итоге, т.к. возвращались поздно, в некоторые дни утром теряли драгоценные часы.3. В этот самый SKJOLDEN HOTEL нас отказались заселять, так как он не был оплачен фирмой. В итоге туристы вынуждены были оплачивать номера самостоятельно (200 евро).Часть гид оплатила из денег собранных за доп. экскурсии. Телефон экстренной службы! ДСБВ в воскресенье молчал. Только вечером гиду удалось дозвониться до менеджера тура. Деньги вернули на карты через несколько дней, но тоже через нервы, отправку списков несколько раз, звонков в Москву и т.д.В качестве моральной компенсации была организована доп. экскурсия в музей Грига и ужин в последнем отеле (правда, чтобы на него успеть до 20-00 пришлось проводить сложные расчеты и опять вставать в 6 утра).4. Время на питание по программе, судя по всему, не предполагается. Я лично питалась только завтраками в отеле, и когда удавалось схватить какие нибудь чипсы, сэндвич на заправке или лукошко ягод, которыми торговали по дороге. Когда мы добирались до отеля было уже позднее время и все закрыто. Если у кого-то проблемы с желудком - учитывайте при планировании поездки.В туре должно быть отведено время на нормальный прием пищи. Или хотя бы запланированы остановки у супермаркетов.5. Гид и водитель не знают расположения смотровых площадок, где можно остановить туристов для красивых фото. Не знают мест, где можно запланировать санитарные остановки. (все дело в том, что если на горном серпантине точку проехали, обратно уже не вернутся)6. В автобусе были неисправности. Тек кондиционер, людям приходилось пересаживаться.7. Гид не оснащен гарнитурой, поэтому пешеходные экскурсии бессмысленные. Гида слышит только человек 5 в близком окружении. При такой большой группе (36 человек) гид должен быть оснащен гарнитурой. Сама информация по экскурсиями кране скудная. В путеводителе , который был с собой было почерпнуто гораздо больше.8. Уровень некоторых отелей до 3 звезд явно не дотягивает. Только в 2 отелях в номере присутствовал фен. Чайник только в одном.Предложения:1.\tГиду и водителю должна предоставляться подробная программа с таймингом по всем экскурсиям, фото-остановкам, рассчитано время на санитарные остановки и остановки для еды, рекомендациям по каким дорогам ездить, прикреплено расписание паромов. Здесь сложилось впечатление, что гида и водителя бросили на произвол судьбы не снабдив никакой информацией.2.\tБолее тщательно подойти к выбору отелей, Оснастить гида микрофоном, наушниками, дисками, тематическими фильмами и музыкой, чтобы занять людей во время длительных переездов.3.\tВ соответствии с программой, скорректировать набор отелей и брони круизов, чтобы крюки делать не приходилось, убедиться, что места забронированы и оплачены.4.\tПри бронировании тура предупреждать туристов (дать рекомендации турагентствам), что тур это сплошные переезды, делать на этом акцент во избежание недоразумений. В туре были туристы не готовые к такой программе. Общее впечатление от тура: нервозность, самостоятельное решение организационных вопросов, постоянные расчеты куда мы успеем, а куда нет, ожидание какая накладка случиться в следующий момент:( Туристы находятся на отдыхе и должны быть от этого избавлены.Единственное, что не удалось испортить - природа Норвегии, которую мы наблюдали из окна автобуса. Ландшафты шикарные и безусловно стоят, чтобы ехать смотреть страну. Но при групповом туре советую тщательно выбирать туроператора и программу.
Тур «Сокровища Италии: Ломбардия - Лигурия - Пьемонт. Сезон 2017 года» Очень интересный тур, замечательные сопровождающие - гид Нина Микаэлян и водитель Михаил. В качестве пожеланий: 1. не нужно экономить на авиаперевозках. 8-го дня у нас фактически не было, т.к. рейс в 10.20 утра, вполне можно было подобрать другие варианты; 2. отели нужно максимально приближать к центру городов, пусть они будут даже менее комфортабельные; 3. на Геную нужно выделить 2 дня. Но в целом все понравилось, программа составлена грамотно. Спасибо! Малахова Елена
Ездили в тур на майские в Грецию. Никаких сложностей в организации - встретили, в отель отвезли, заселились. Номер достойный - просторный, светлый, чистый. Регулярная уборка, отзывчивый персонал. Из еды - шведский стол. Ездили с подружкой, остались довольны
Вернулись из замечательного новогоднего тура Италия-Швейцария,гид - Ярослава,водитель - Венченцо. Огромное спасибо за душевную,позитивную,насыщенную,незабываемую поездку,за Вашу блестящую работу,уезжала со слезами счастья и нежеланием уезжать,хочется вернуться :-) спасибо!!! Альфия