Отзывы клиентов
Начну свой отзыв с того,что больше ни за что не куплю тур у компании DSBW! Купили тур за 2 месяца до планируемого отпуска,и за сутки до вылета нам меняют отель! Все планы были уже связаны с выбранным отелем ,соответсвенно все рухнуло в один момент! Выбранный нами отель находится рядом с ж\/д станцией в городе Санта Сусанна,он стоит на первой береговой линии-из окна вид на море! А пришлось нам жить в другом городе,в отеле ,где наши окна выходили на соседний отель и было слышно улицу -по ночам было очень шумно! В Барселону нам пришлось взять экскурсию ,потому что до станции идти было прилично и по жаре не совсем комфортно! При покупке экскурсии мы уточнили у гида будет ли в программе "готический квартал" площадь ,где снимали фильм "Парфюмер" в фильме это был рыбный рынок ,ответ был положительным! В итоге гид,который проводил экскурсию нам заявил ,что это снимали в Жироне! Но это не так ! Площадь эта находится в Барселоне -Площадь Мерсе! В итоге не посмотрели ,то что хотели!Хотела написать претензию ,но нам сказали нет смысла!
Собралась поехать с dsbw в тур по программе Сокровища Италии: Ломбардия, Лигурия ,Пьемонт. (Ок.100 тыс р).Уверили, что группа набирается, но через 9 дней после оплаты написали, что поездка не состоится и предложили альтернативу,которая мне совсем не подходила ни по программе, ни по срокам. Я попросила вернуть деньги за аннулированный тур и все, началась игра в молчанку:менеджер на связь не выходит, руководство тоже... прошло 3 недели- собираю документы для обращения в роспотребнадзор, а дальше к юристу. С dsbw не надо никуда ездить, вас кинут уже на стадии оформления тура!
Конечно, пять из пяти. Хочу оставить отзыв о туре DSBW-TOUR «Испанская классика и Андалусия». Очень понравилось. Именно то, что я хотела. Конечно, это тур не для тех, кто хочет углубленного знакомства с каждым городом, неспешных прогулок, посещения всех музеев, тщательного выстраивания композиции фотографий, поиска лучших ракурсов. Тур идет на бешеной скорости. А как еще можно уложить в семь дней Барселону, Монтсеррат, Пеньисколу, Валенсию, дворцово-парковый ансамбль Альгамбры и Хенералифе, Коста-дель Соль, Гибралтар (только вид издали: нужна специальная английская виза с разрешением въезда на заморские территории), взгляд, и, конечно, фото, на Марроко в самом узком месте Гибралтарского пролива, Херес с посещением производства хереса и дегустацией, а еще конюшни с необыкновенно красивыми лошадьми, Кадиса, Севильи с шоу-фламенко, Кордобу, Мадрид, даже у желающих была возможность посетить Прадо (после 18.00 бесплатно и в вашем распоряжении два часа), Толедо и Сарагосу. И не думайте, что мы просто пролетали эти города на автобусе. Нет. В каждом городе была пешеходная экскурсия по старым, даже древним улочкам городов. Рассказ гида переносил в жизнь города давно минувших веков.\rВоздух полный южных ароматов, игра пусть даже зимнего, но все же теплого солнца в листве диковинных для нас растений. Щебет зеленых попугаев. Апельсиновые деревья с висящими зрелыми апельсинами на ветках вдоль всех улиц. Величие соборов, в архитектуре и убранстве которых четко прослеживается история завоевания Испании. Колорит местных базаров. Лавки с хамоном (очень вкусным). Ювелирные магазинчики Кордобы и Толедо. \r Да, переезды большие. Отдельное спасибо классным водителям, комфортабельному автобусу и испанским дорогам. Мы покрыли более 2500 км. Но проплывающие за окном автобуса виды Испании, очень разные: огромные рощи садовых деревьев, бескрайние поля, горы, ветряки, древние замки, технические сооружения - это тоже очень интересно. Тем более, что очень повезло с гидом. Владимир Ли – это море обаяния и эрудиции. Владимир рассказывал об Испании, истории, городах, исторических личностях, неравнодушно и очень занимательно, часто предупреждая наши вопросы. Длительные переезды абсолютно не напрягали. Готовность Владимира всегда оказаться в нужном месте в нужное время, дипломатичность, высокая четкость и комфорт, который он сумел обеспечить в этом туре, заслуживают самой высокой оценки. Тем более, что группа оказалась наполовину собранной из людей, которые приобрели другие, менее напряженные испанские туры, например «Три столицы», даже в других фирмах. Но, увы, действительность заставляет туристические фирмы принимать такие решения.\rПоэтому особая благодарность всем туристам группы: ни одного опоздания, ни одного конфликта. К концу тура, по-моему, недовольных не было. Но появилось желание вернуться в Испанию. Или отправиться с Владимиром Ли в путешествие по югу Франции.\r Теперь о недостатках. Наверное, стоит прислушаться к предложению Владимира и начинать тур не с Барселоны и Монтсеррата, а с Валенсии: это дает выигрыш по времени в Валенсии. Из-за позднего завтрака в воскресенье программу в Валенсии пришлось гнать на очень высокой скорости. А при начале тура с Валенсии на окончание тура в Барселоне получается полтора дня.\r Может, стоит подумать об организации обедов во время тура. Так у меня было во время тура по Португалии. К нашему приезду все уже было готово, хозяин ресторанчика счастлив, национальная кухня – это тоже очень интересно, проблема с туалетами решена, выигрыш по времени, туристы не успевают безнадежно заблудиться. Не думаю, что это очень удорожает тур. Тем более, что в одиночку каждый все равно денег на питание потратит больше.
Хочу оставить отзыв о путешествии в Скандинавию с ДСБВ. За этот год мы посетили ее дважды - в январе " Первое знакомство" с посещением Дании, но без Норвегии и в августе " Очарование норвежских фьордов". За первый тур конечно турагентствоу 5 баллов, хотя всем советую ехать до Хельсинки, а не до Питера, это намного дольше и тяжелее, учитывая прохождение границ, но есть приятный бонус- посещение коптильни и гипермаркета Disas , чего не будет при поездке до Хельсинки. Самый большой бонус - это наш гид Анна Федотова, советую посетить Скандинавию именно с ней, если повезет, конечно. Человек энциклопедических знаний по истории, географии, политике, образованию вплоть до пенсий, зарплат, интересных мелочей и т. д. Исключительная правильная речь, отменная дикция, выдержка и предельно четкая информация по маршруту, касаемая всех важных вещей, интересующих туристов, начиная от обмена валюты и заканчивая выбором правильных сувениров, поскольку денег надо брать много, все очень очень дорого, чтобы приобрести именно то, что оставит приятные воспоминания и не опустошит кошелек. Приготовьтесь, что переезды будут долгими, а осмотр не очень долгим, поскольку чтобы не опоздать на паромы приходится нестись как угорелые, но никуда не опоздали, отели приличные, а уж таких завтраков как в Скандинавии вы не попробуете нигде в Европе. Это касается " первого знакомства" , а вот второй тур в Норвегию имеет больше свободного времени, все успеете посмотреть и купить, если хватит денег:)) это самая дорогая страна Европы, но и самая красива Северная страна. Тур намного дороже, но оно того стоит, поезжайте, не пожалеете!! Круизы на паромах, накатаетесь на всю жизнь и обязательно поднимайтесь на Прекестулен, хоть и тяжело! Удачи!
Уставшие, но довольные мы вернулись домой. Эмоции! Сплошные эмоции…. Италия, милая Италия аrrivederci. Каждый следующий день нашей поездки был не похож на предыдущий. Все построено на контрасте и разнообразии (город - водные просторы). Могу сказать только одно, самостоятельно за такое короткое время, без тщательной проработки маршрута и за те деньги, которые я заплатила за тур на двоих посмотреть столько мест, "открыть столько дверей" и узнать столько нового не получилось бы. Всё тысячу раз считали-пересчитывали, сравнивали и анализировали - вывод один - в данном случае лучше довериться профессионалам - и мы не пожалели, Сокровища Италии- сказочно прекрасно!!! Порой, казалось, что тело откажется слушаться и ножки уже не сделают ни единого шага, но... повернув за угол, неожиданно я ловила себя на ощущении восторга от открывающегося перед нами вида... Не отказывайте себе от такого удовольствия, вырветесь на недельку в провинции северной Италии! И будьте готовы к тому, что Итальянские завтраки в гостиницах 4* бывают достойными, а бывают и спартанскими для групп - это Италия... примите и с улыбкой идите дальше... Хотя я бы доплатила при возможности за завтрак с приличным капучино и фруктами))) DSBW на заметку ;) предложите туристам такую возможность, мы с удовольствием за! Дорогие Ниночка и Фабрицио, спасибо за теплое отношение, и за терпение. Arrivederci. Хочу в Эмилию-Романью этой осенью с вами :)
Неделю назад вернулись из турпоездки "Ослепительный Будапешт", которую нам помог организовать туроператор DSBW tours cовместно с турагенством "ЮВА-тур". Не устаем восхищаться как самим Будапештом и его окрестностями, так и умелой организацией нашего отдыха. Все мероприятия: оформление документов, трансфер, экскурсии начинались минута в минуту, ни разу не было задержек. Отель, рекомендованный сотрудниками турагенства, был замечательный, в центре города, с отличным питанием и номерами. Мы не первый раз выезжаем за границу (были в Италии, в Чехии с этим туроператорос) и можем смело отметить положительно обе стороны – и туроператора и турагенство за квалифицированный подход и очень дельные советы и помощь в организации отдыха!
Вернувшись с подругой из майской поездки по Польше "Польский Полонез" все еще находимся под впечатлением. Не можем не отметить работу Галины Беляниновой, нашего удивительно тонкого и профессионального гида. По насыщенности программы это была очень нелегкая работа для гида, но Галине удалось провести тур таким образом, что для нас, туристов, не было никакого дискомфорта на протяжении всей поездки и, вернувшись в Москву, мы стали изучать и другие программы туров DSBW на будущее. Мы даже стихи небольшие написали экспромтом: Ах, как же нас встречал оркестр, когда вернулись мы из Польши, и как хотелось, чтобы "День Победы" звучал для нас как можно дольше. Простые имена Тамара, Галя, Анна, не дале как вчера, для нас еще чужие, но не успели пролететь четыре дня, и Польский Полонез их превратил в родные...
Был с DSBW в Испании, приятно удивил уровень организации логистики. Ранее, в других туристических фирмах, мне приходилось сталкиваться с отказом от уже заказанного тура в связи с не набором группы. В нашем апрельском туре Испанская баллада из Мадрида организаторы сливали-разливали мини-группы туристов, имевших разные программы. Из аэропорта и в аэропорт, а также на экскурсию в Эскориал нас возили на легковой машине. Получился как бы индивидуальный тур. При этом никаких сбоев и задержек с подачей автотранспорта не было. Так же очень четко проходило размещение в гостиницах. Все гиды были профессиональными и увлеченными. Также они профессионально решали организационные вопросы. Возможность выбора вариантов дополнительных экскурсий позволила осмотреть то, что больше интересовало. Все экскурсии включенные в обязательную программу были интересны. Хотелось бы, но малореализуемо, как я понимаю, за короткое время тура увеличить время пребывания в каждом городе. Но то, что мы практически четыре дня были в Мадриде, где имели возможность ходить самостоятельно, позволило практически полностью его осмотреть. Гостиницы удобные и чистые. Питание нормальное, но кризис дает себя знать. Меню не на 4*,выбор блюд очень ограниченный. В Мадриде на завтрак не было яичницы, только что-то наподобие омлета. Везде на завтрак не было оливок (и это в Испании). Оливки появлялись только на ужине. Вот апельсиновый сок на завтраке был хороший. Особая благодарность сопровождающему гиду Татьяне, и как итог - в дальнейшем планирую еще воспользоваться услугами компании.
Покупали здесь тур в прошлом году. Менеджеры замечательную знают свое дело. Остались довольны работой. Спасибо за впечатление!
В период с 10.04.2015 по 17.04.2015 я ездила в тур "Классическая Португалия 3\/4* по пятницам" от туристической компании DSBW.\rПринимающей стороной была Lusitana Sol. 5 раз ездила с DSBW. Никогда особых проблем не было. Но эту поездку я не забуду никогда. У DSBW ярко выраженные финансовые проблемы и, похоже, взаимные претензии с принимающей стороной. Прилетели мы в Лиссабон, представитель Lusitana Sol по списку отобрала туристов от DSBW и сказала, что они остаются в аэропорту, так как за них не заплатили, т.е. вообще ни за что не проплатили: нет трансфера, гостиницы, экскурсий. Таких нас оказалось 10 человек. На наши просьбы не оставлять нас в аэропорту в неизвестности гид Lusitana Sol Марина ответила, что таково указание ее руководства. После этого начались активные пререкания пострадавших туристов с Мариной. По ее словам такая ситуация с DSBW уже случалась в январе 2015 года. На мой вопрос, почему об этом нет никакой информации и интернете, и почему мы об этом узнали только в Португалии, благополучно при этом получив ваучеры на проживание и на экскурсии за 3 дня до вылета, она ответила, что наши ваучеры ничего не значат, в январе ситуация благополучно разрешилась и они не обязаны были сообщать об этом. А нам для разрешения ситуации необходимо сидеть в аэропорту и беспрерывно звонить в DSBW. Принимающая сторона ничего сделать не может. В результате мы все на нервах до 18 часов португальского времени (20 московского) просидели в аэропорту, правда вместе с Мариной. За это время DSBW, я так понимаю, продала очередные путевки и налом из офиса в офис перевезла их в Lusitana Sol. Нас заселили, сказав при этом, что пока только до понедельника.\rТуристов, прибывших в субботу, заселили в гостиницы сразу, а 22 часа (по Москве 24) эта же Марина прозвонила по номерам и сообщила, что за них не заплатили. Не понятно, зачем это делать на ночь, учитывая, что люди до этого не спят по 36 часов.\rНадо отметить, что в понедельник к нам уже никто не приставал с вопросами об оплате. По видимому DSBW каким то образом расплатились.\rТеперь еще о принимающей стороне. Наверное у Lusitana Sol есть хорошие гиды. Но нам досталась Марина. Ее высокомерный тон и совершенно без эмоциональное скудное повествование о Португалии, экскурсии организованные исключительно по бесплатным объектам, отсутствие в экскурсиях посещений объектов, куда самостоятельно не попадешь (например, в библиотеку университета Куимбры), практически все это осмотр снаружи, причем бегом, зато у лавочек свободного времени достаточно, убедили меня в том, что ездить необходимо самостоятельно. Доходило до того, что я после повествования Марины доставала путеводитель по Португалии и зачитывала в слух, что мы едем смотреть, или что мы уже посмотрели.\rВывод из этого.\rНаличие финансовых проблем у DSBW. Построение финансовой пирамиды на туристах. Кто-то окажется последним.\rПолное безразличие Lusitana Sol к возможным проблемам туристов. Желание заполучить их любой ценой и в случае возникновения проблем заставить туристов решать их самим.\rНедобросовестная организация экскурсионной программы, при том, что в описании программы все предусмотренно.\rLusitana Sol необходимо тщательнее подходить к подбору гидов. Хотя для сообщений прибывшим туристам о том, что за них не проплачено, Марина очень даже и подходит.\r\rНадо отметить, что есть у Lusitana Sol отличный человек (наверное не один, просто мы не пересекались). Это Виктор, собственно водитель, который встречал нас вместе с Мариной с приятной новостью, потом возил как сопровождающий (без Марины) на кулинарную экскурсию. Он нам о жизни в Португалии за один раз рассказал больше, чем Марина за все дни. Очень доброжелательный человек, всегда поможет и подскажет, даже если это и не входит в его обязанности. Именно такими людьми должны быть гиды, что бы еще раз захотелось приехать в страну к этой принимающей стороне.
В феврале 2015 года мы ездили на Тенерифе через агентство «Континент ДСБВ ТУР» (договор № ЕТN5022001 от 27.01.2015 г.). Хотели отдыхать только в АПАРТАМЕНТАХ. Отдельная история – как нам их бронировали! Менеджер Колчина бронировала их 10 дней!!! \rНо по приезде на Тенерифе нас поселили в ОТЕЛЬ, ещё и с одноразовым питанием (только завтрак). Поэтому нам приходилось питаться в ресторанах и кафе, на что было потрачено денег больше, чем мы планировали на отпуск в апартаментах.\rМы звонили в агентство, писали по электронной почте на имя Колчиной Марины и Бедердинова Рината (руководителя испанского отдела) с просьбой переселить нас в апартаменты, но ничего не добились.\rОчень расстроило наплевательское отношение к нам – КЛИЕНТАМ! Агентство почему-то получив деньги от нас, не выполнило свои обязательства перед нами.\rМы написали Претензию в агентство на имя генерального директора Балакирева О.В., но по истечении 10 дней (как должно быть по закону) не получили от агентства никакого ответа! Очередное подтверждение – что им на нас НАПЛЕВАТЬ!
Ездила на новый год в тур "Венские каникулы". Организация замечательная, гостиница просто супер. Огромное спасибо Влидиславу нашему гиду. Я перепутала в Кракове время и опоздала на 30 минут. Он позвонил, напомнил. Замечательно вел в автобусе экскурсии. После его рассказов не оставалось вопросов. Но остался дикий осадок от пары. Я попросила в двоем в номере. Чернышова Ирина. Она постоянно ездит с этой компанией. У человека полностью отсутствует мозг! И она навязывает свою точку зрения. Осадок такой, что я буду переплачивать, но в номере буду одна. И сочувствую тем, кто с ней будет в номере! Крепитесь ребята. Всё хорошее, что было в поездке, она мне перечеркнула.
путешествовали с мужем вдвоем в январе (с 3-го по 10) – "Испания – Франция". хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО DSBW за очередную качественную работу!!! у нас никаких нареканий, накладок и претензий! водитель Петр - профессионал с чувством юмора, всегда везде успевали, никогда автобус не задерживался, бус вел аккуратно. автобус VOLVO чистенький, ухоженный, очень комфортный. гид Заболотная Наталья - отдельная радость общения!!!"энциклопедия на ножках", причем всегда спокойная, ровная, выдержанная, украшающая собой весь тур во всех смыслах этого слова! также остались очень довольны всеми отелями. в Каркассоне очень приятная гостиница с отличным завтраком. как хорошо, что именно в Ницце остановка на 3 ночи - именно по этому городу хочется гулять до бесконечности. отель в Ницце с очень удачным расположением - вторая линия от моря, через 3 минуты ты уже на середине морской набережной. мы и восход и закат солнца встречали у моря. причем отельчик чистенький, нормальный. отель в ЛЛорет Де Мар тоже неплохой, самое главное - очень неплохое питание с достаточным выбором блюд, и завтраки, и ужины. на ужин нашей группе еще бесплатно давали бутылку сухого красного вина на каждый стол\/2-4 человека. вино хоть и столовое, пить можно вполне. программа очень интересная, насыщенная. безусловно хочется посмотреть и проезжающие мимо города, например, Марсель. но всего сразу не увидишь, не разорвёшься. Рекомендую этот тур и другим людям. очень надеемся, что снова встретимся с DSBW с Европе в новых местах с неизменными радостными впечатлениями!!!
Незабываемое впечатление от отдыха в Раухалахти от DSBW TOURS. Четкая организация приезда и отъезда, отлично организованные интересные экскурсии.Хорошее питание,удобные и уютные номера с качественным обслуживанием.Всегда своевременная и полезная информация по проживанию и отдыху, особенно отмечу безукоризненную работу наших гидов Аллы и Вероники.
В декабре ещё ездили в Барселону, но до сих пор разбираем фотографии, всё очень понравилось. По организации: всё четко, быстро, профессионально, дружелюбно. Из гидов особенно хочу отметить Людмилу, которая провела нас по Саграде Фамилии - это был высший пилотаж, вдохновила и погрузила в мир Гауди с первого дня тура. Очень хотелось бы ну хоть чуть-чуть побольше времени, например, в Жероне - она достойна хотя бы ЧАСА свободного изучения. Мы же летели бегом! Сам порядок экскурсий удачный, каждый гид показывал город и страну немножко с другого ракурса и в итоге сложилась интересная картинка, мозаичная, как тренкадис Гауди. Вообще информации давали много - всё, как я люблю. =) Отель удачно расположен в районе Эшампле, хороший завтрак, а вот с окнами и кондиционером были проблемы - дуло не так и не туда, даже поменяли номер, но на общем положительном впечатлении это не отразилось. Давно езжу с туроператором DSBW, всегда оставалась довольна. Надеюсь продолжать в том же духе!
Занялись смс-спамом. Это полное свинство. Видимо, дела обстоят совсем плохо. Желаю им загнуться в 2015 году без долгих мук. Кстати, читал, что у них большие задолженности накопились.\rВ общем, не советую сообщать им реальные номера телефонов, замучают спма слать.
Хочу поблагодарить DSBW за великолепно организованный круиз Хельсинки- Стокгольм. Хотя тур был и заявлен как групповой, но в группе были только я и мой муж и он был индивидуальным. Эрудированные и приятные в общении гиды, Эйна в Хельсинки и Лариса в Стокгольме провели очень интересные экскурсии, помогли с регистрацией на паром и в отеле, так как отель нам заменили, о чем мы узнали уже приехав в него. Трансферы тоже на самом высоком уровне. Мы неоднократно пользовались услугами DSBW, ездили во Францию, Италию и Португалию. Но тур в Скандинавию нам понравился больше всего. Он прошел без всяких нареканий. Надеемся и дальше отдыхать с интеллигентной компанией ;)
В период с 12.10.14 по 19.10.14 мы с супругой ездили с DSBW в тур "Римские каникулы с Alitalia". И эта поездка действительно стала для нас Римскими каникулами! Мыс супругой остались очень довольны путешествием в Рим! Начиная от заказа тура и до его окончания, все было на высоком уровне. Очень понравилась тематика экскурсий, входящих в пакет, и их график. Было очень удобно и по дням, и по времени их проведения. Мы брали в Риме еще и дополнительные экскурсии в музеи Ватикана, в Неаполь и Помпеи, в Тиволи. Они тоже оказались впечатляющими, отлично организованными, и с грамотными и профессиональными гидами. Жили в отеле Trevi 3*+. Очень понравилось и расположение отеля, и отношение персонала, и очень хорошие завтраки были. Уборка в номере и смена белья проводились ежедневно. Поэтому мы остались очень довольны. Спасибо огромное Туристической компании DSBW за отлично организованный отдых, который состоялся у нас на все 100%. Спасибо принимающей стороне в Риме - Gartour, гидам, водителям, всем тем, от кого зависело качество нашего отдыха.
С туроператором DSBW ездила в Барселону.Прежде всего хочу отметить работу Колчиной Марины. Наилучшие отзывы о ее работе, к такому менеджеру хочется обращаться вновь. Теперь собственно о поездке. Встретили в аэропорту, довезли до отеля, впоследствии привезли в отель распечатку обратных билетов, проинформировали о времени трансфера, довезли до аэропорта, вполне проконсультировали — все как и было обещано. Что особенно приятно, было организовано все чётко, незаметно и ненавязчиво для туристов, то есть организация отдыха была абсолютно незаметна, лично я получила только удовольствие от поездки). Об отеле — Belagua— могу сказать только хорошее. Это небольшой отель с атмосферой приватности, именно то, что нужно людям, избегающим шумного окружения и людских скоплений. Отличный сервис. На завтрак предлагается выбор с диапазоном возможностей от легкого перекуса до плотного наедания. Отдельно отмечу наивкуснейшую выпечку в ассортименте. Подытоживая. Если меня кто-то из моих знакомых спросит, я искренне посоветую идти в DSBW. Я очень довольна, что обратилась именно к ним. Словом, спасибо.
Бронировали через DSWB новогоднюю поездку в Таллин. Все четко, на вопросы ответы развернутые, а не отмазки, экскурсия тоже была чудная. Спасибо!
Хочу уважаемые туристы поделится с вами впечатлениями от тура Удивительный Турин DSBW tours. Тур потрясающий, Турин просто прекрасный город и незаслуженно обделен нашим вниманием. Тур прекрасно организован, кое где хочется больше времени, но при таком насыщенном туре это наверно невозможно. Очень хороший сопровождающий в туре, в ходе тура забронированы неплохие гостиницы, видно что тур оператор старался создать комфортные условия для туристов ( н-р в Милане гостиница рядом с метро и рядом с центром. В Турине гостиница с удобным автобусным сообщением с центром . В Вероне и Турине очень интересные гиды. Гид Елена в Турине провела очень интересную экскурсию, я перед туром собрал много информации но она рассказала много интересного . Тур будет интересен любителям красивой архитектуры, истории , верующим людям, поклонникам футбола и кулинарии. Город Турин не дешевый , с чистым воздухом, удобный заблудится трудно, люди потрясающие и хорошо относятся к русским, один житель Турина проводил меня до о становки ( по своей инициативе, я его попросил просто показать направление движения) , пробок не видел, рекомендую посетить дворец "Модамо" , королевский дворец с оружейным музеем, египетский музей, парк Валентино и замок, средневековую слободу, многие в восторге от музея кино ( но я кино не люблю мне не интересно было поэтому не посещал) , также интересно было в виле королевы, церкви Св. Лаврентия, дворец " Модамо". Завтра еду на экскурсию в загородные замки и дворцы надеюсь также очень понравится. Также рекомендую купить путеводитель на русском в Турине , стоит 10 евро, очень удобный, с картами , фотографиями достопримечательностей и описанием. Также рекомендую купить карту Турин + пьемонт , реально экономит деньги. Вообще считаю , что Турин сильно обделен вниманием туристов и это Несправедливо. Понравилось кажется всем из группы , все считают, что Милан в сравнении с Турином , сильно проигрывает Турину.
Только что прибыли из Европы. Путешествовали с DSB. Авторский тур – Италия Швейцария с 4.10 по 11.10.2014г. Тур прекрасный, очень познавательный и логичный. Ещё прекрасней его сделали наш гид – Елена Любченко и водитель Николай Нилов. Мы считаем, что нам с гидом, она же сопровождающая, очень повезло! Это отличный профессионал, эрудированный во многих областях специалист обладает энциклопедическими знаниями по истории, архитектуре, географии, литературе. А отдельные её лекции содержали такие удивительные знания, что мы откровенно восхищались. Чёткая речь, проникновенная интонация и полная самоотдача, именно всё это придавало тот особый шарм этому авторскому туру по всем историческим замечательным городам северной Италии, строго чопорным и деловым городам Швейцарии и небольшим городкам с богатой историей, архитектурой и биографией людей, здесь бывавших. Прекрасная природа и чистый горный воздух, реки, озёра и источники с чистейшей водой, водопады и горные вершины, жизнь и подвиги наших соотечественников – русских людей: Суворова, Набокова, Шагала и многих других, всё это наш гид Елена Любченко доносила до нас не только во время экскурсий, но и в автобусе, причем без устали, на протяжении всего маршрута. Но Елена ещё прекрасный человек и хороший организатор: отличная организация режима питания, отдыха и свободного времени делали эту напряжённую поездку комфортной и приятной. \rМы очень благодарны ей за это, также хочется поблагодарить водителей Николая Нилова и Валентина, который сменил Николая в последние два дня. Считаем, что именно такие гиды из России, а не местные, должны сопровождать авторские туры, и хорошо бы знать заранее при покупке тура гидов и их рейтинги, В данном случае рейтинг Елены Любченко самый высокий. \rОтзыв составил от группы туристов: Балиных С. и К., Беликовой О., Черниковой Т., Семёновой М., Лебединской В. И Кондаковых И. и Л., с их согласия Игорь Кондаков (Igor Kondakov). \r
Мы очень довольны выбором компании. Сначала было немного страшновато ехать по системе Fortuna, пугала неизвестность, но предложение было очень заманчивое. Но все оказалось просто замечательно: документы были готовы за неделю, хороший отель Avenir в центре (расположение супер), чисто, мягко, уютно, все рядом, хорошие завтраки, регулярные удобные по времени рейсы компании AirFrance, трансфер не до центра города, а до отеля. Гид встречающей стороны компании Etin все очень подробно рассказала по дороге из аэропорта, это оказалось очень полезным. На экскурсии ездили сами с ребенком , так как были нацелены на развлекательный тур. Спасибо Юлии Рябцевой за сопровождение и всей компании DSBW. Смогли сэкономить и потратить эти деньги с удовольствием в Париже - диснейленд, дисней студио, мулен руж ( билеты покупали в кассе мулен руж, детям 50 евро) и много другого. Еще порадовало, что с момента телефонного звонка в компанию я никуда не ездила, через электронную почту общались, там же мне выставили бронь, которую я оплатила в Евросети без комиссии, и также по почте я получила все документы- ваучер, билеты, страховки. Никаких офисов, а я сидела на даче с детьми, это для меня было актуально.
Выражаем большое спасибо сотрудникам компании за качество работы.Если-бы не вылет в Барселону(2 августа 2014г.), то всё остальное просто замечательно. Ездили по программе "Франция-Испания".Особенно хочется отметить профессионализм,культуру речи,глубокие исторические знания нашего гида ВЛАДИМИРА ЛИ.Тур замечательный,гид отличный. Всем советуем.Вспоминать долго будете.
В период с 04.08.14 по 11.08.14 мы были в Черногории, в Будве. Отель Alexander, расположенный на территории комплекса Slovenska Plaza, уютный, чистый и большой с ресторанчиками и магазинами. Море в шаговой доступности, 5 минут ходьбы. Пляж - крупная галька, пожалуй, единственный минус, но если пойти дальше по береговой линии, можно найти с мелкой галькой. Одна из достопримечательностей - старый город - в 15 минутах от отеля по оживленной набережной до конца. Персонал отеля любезный и доброжелательный. Мы приобрели дополнительно 3 экскурсии: 1) два каньона, Жабляк и Черное озеро; 2) Албания; 3) Котор - Пераст. Получили от экскурсий массу впечатлений, благодаря четкой организации, интересным рассказам гидов и комфортным условиям в автобусах. Водители профессионально вели по горным серпантинам. Красота Черногории неповторима: горы, реки, озера удивительны! Уезжать не хотелось. Качеством услуг DSBW довольны.
10 августа 2014 года я вернулась из тура Загадки Норвегии с 02.08.2014 по 10.08.2014.Сам по себе тур замечательный,НО!!!!Все остальное просто ужасно!Начну с самого начала.В программе тура указано,что первая встреча с гидом должно состояться на Ленинградском вокзале в Москве.Мы ждали всей группой,но никто не пришел и не позвонил,хотя номера телефонов у нас собрали именно для связи.Не дождавшись гида мы сели в поезд и добрались до Хельсинки.Там нас все таки встретили.Имя нашего"гида"Инна Азарова. Запомните это имя и уточняйте при покупке тура,КТО ваш гид!!!У меня сложилось стойкое ощущение,что это просто случайный человек с улицы!Практически на все мои вопросы у нее был готов один ответ-НЕ ЗНАЮ!!!!Весь тур превратился в поиск гида и автобуса.Ни разу нас не собрали организованно в одном месте и не проводили к автобусу.03.08 мы из Турку,после длительного переезда отправлялись на пароме в Стокгольм.Когда я,после ее сбивчивых объяснений о том,как выходить с парома по прибытии,попросила повторить информацию,мне с видимым раздражением ответили-"Куда все пойдут,туда и вы идите!"НИКАКОЙ информации о станах которые мы посещали я не получила!Экономика,полезные ископаемые,животный мир,что производится и т.д.,все это осталось для меня загадкой.Но это еще пол беды.Данный "гид" не знает,что Ледовое побоище состоялось в 1242г.,по ее мнению оно было 1240!!! А чего стоит фраза:"После Великой Отечественной войны,которую финны называют Второй мировой,Советский союз попытался вернуть Финляндию в лоно Российской ИМПЕРИИ!"Все,что касалось взаимоотношений Финляндии,Швеции и Норвегии с нашей страной,будь то Российская империя или Советский союз, преподносилось в уничижительном смысле для нашей Державы и с усмешкой!06.08 мы прибыли в Берген. Очарование этого города не поддается описанию!НО!В этом прекрасном городе у нас забирают второго водителя!!!И все последующие переезды:до Согнефьерда-150км.,07.08 переезд в Осло-300км.,08.08 переезд в Стокгольм-630км. водитель выполнял один!!!! Кстати ему отдельное спасибо!Его имя Олег,к сожалению не узнала его фамилию. Профессионал высокого класса,очень позитивный,умница и не попрошайка.Кто часто путешествует,поймет о чем я говорю.Очень обидно,что такой тур превратили в простое катание на автобусе.С этим агентством больше никуда не поеду.И друзьям отсоветую.
\rФирменный тур по Швейцарии понравился ,и мы\rстали собирать деньги на фирменный тур по Испании. Мы люди не богатые Разочарованы туром Испанская Баллада, вместо обещанного фирменного тура халТУРа нас передали другой фирме в Барселоне. Сборная группа. Экскурсовод заботливая. Но уровень повествования оставляет желать лучшего. Никакого контроля со стороны DSBW отсюда что-то наспех состряпанное с\rповерхностным освещением исторических событий культурны, исскусства ,халтура одним словом. Испания чудесная страна,но у нас нет материальной возможности повторить тур с хорошим туроператором как жаль денег потраченных почти впустую!\rЧто касается отдыха на Коста Браво\rDSBW cотрудничает с Ancodes \rAncodes был нашей принимающей стороной в Испании на побережье. \rПри встрече они выдали список экскурсий \rНа экскурсиях выяснилось что Ancodes посредник \rРаботники ANCODES перепродают туры. \rМы заплатили Ancodes за тур почти 100 евро с человека в том время как все остальные туристы в нашем же автобусе которые приобрели билеты у других фирм платили по 65 евро. Положить в карман 35 евро с билета неслыханная наглость! \rПри отъезде мы не могли найти себя в списках анкодеса бегали по корпусам отеля, представитель фирмы к нам так и не вышел \rЯ могу оценить их \rсервис ниже 2 по 5ти бальной системе
Хочется поблагодарить компанию DSBW за отличную работу. Наш тур по Испании назывался "Испанская баллада". Путешествие проходило на комфортабельном автобусе с замечательным водителем Романом - всегда бодрым, подтянутым, веселым и очень позитивным. Нашим гидом была Наталья Заболотная. Мы считаем , что с гидом нам очень- очень повезло! Не только отличный профессионал, но и очень хороший человек. Наталья обладает энциклопедическими знаниями по истории, архитектуре, географии, литературе. Её рассказы были необычайно интересны и познавательны. Рассказывала она не только во время экскурсий, но и в автобусе, причем без устали не отдыхая не минуты.Ей хотелось как можно больше дать нам знаний, которыми она необычайна богата. После тура у нас была неделя отдыха в Коста Дорадо и к этому времени об Испании и испанцах мы знали всё, что помогло нам лучше понять и прочувствовать эту страну. Все это благодаря Наталье! Кроме этого Наталья -замечательный интеллигентный человек. Она ни разу не повысила голоса, не высказала недовольства (хотя ситуации были разные: кто-то опоздал, чем- то недоволен и т.д.),очень достойно выходила из любой ситуации. Хочется сказать ей огромное спасибо за её преданность своей работе, доброе отношение к людям, профессионализм. Еще раз хочется сказать спасибо компании DSBW за отличную работу, интересные туры и за отличных профессионалов- мастеров своего дела. Обязательно в будущем воспользуемся услугами DSBW.
Уже не один год мы путешествуем с туристической фирмой DSBW. С ними мы побывали уже и в Италии, и в Испании, и на Норвежских фьордах, и всегда мы оставались очень довольны работой по организации путешествий. \rВ этом году мы выбрали путешествие в Грецию ("Ладони Эллады"+отдых на море), такого заботливого к себе отношения от принимающей стороны "Slava Tours", пожалуй, мы еще нигде не встречали. В аэропорту нас встретил Вангелис-водитель, прекрасно нам все рассказал и объяснил, привез в отель, дал карты, объяснил, где ближайшая станция метро, дал карту, на которой все нам обозначил, дал программу с обозначенным временем экскурсий и свой телефон на всякий случай.)) \rОтель "Candia" небольшой, уютный в двух шагах от метро, до самого центра Афин всего 2 остановки, поэтому вечером можно самим походить по центру города. А на следующий день начались уже экскурсии- все замечательные! \rПрекрасные экскурсоводы: Лидия, Дора, Ольга, маленькие группы, никто никуда не подгоняет, остановки на обед в красивых маленьких тавернах, как-то все очень по-семейному спокойно и обстоятельно. А главное совсем не стоит волноваться по поводу времени: все всегда точно и вовремя. \rВодители замечательные, даже не чувствуешь, что едешь в горы по серпантину...все, как один... особенно запомнился Юрий, очень внимательный. \rСтолько всего удалось увидеть за 7 дней! И Древний мир, и горы, и монастыри, и прекрасные природные места. Купили круз по трем островам Саронического залива-восхитительная прогулка! Так замечательно провели время, в конце поездки все танцевали уже сиртаки... люди разных национальностей объединились в единый круг. Берите все дополнительные экскурсии-не прогадаете! \rПотом нас перевезли, опять-таки очень точно по времени в отель "Kinetta bitch": море чистейшее, мелкая галька на берегу, кормят тааакккк!!!!...))) Очень вкусно!!!! В общем, великолепный пляжный отдых после 7 дней путешествий по горам! \rА когда пришло время уезжать, нам позвонили в отель из офиса и предупредили о времени отъезда, и ровно в это время за нами пришла машина с еще одним замечательным водителем ( вот, к сожалению, не запомнила имени) он нас обо всем расспрашивал в пути: что понравилось и что запомнилось, много рассказывал о жизни в Греции и провез по очень красивой дороге напоследок вдоль побережья. \rОчень благодарны за такой замечательный отдых! Очень много приятных впечатлений!
Внимание туристам, отправляющимся в путешествие по Скандинавии! Мне было предложено размещение на паромах (три переезда) в 4хместной каюте. Согласилась, не ожидая подвоха. Никто не сказал, что паром рассматривается не в качестве отеля, хотя в крошечном помещении есть душ, туалет, телевизор, а как поезд. К моему ужасу, размещение оказалось разнополым, и с 3 дамами пенсионного возраста спал\/жил молодой человек!\rИ второе. Не повезло с гидом. Не отказываю Наталье Кривенко в профессиональном знании предмета, но как человек, она истерична, нетерпелива и груба. В конце поездки только 5 человек из 22 выразили желание ехать на доп экскурсию в Упсалу, поэтому остальные просили Кривенко перенести время выезда хотя бы на час позже. Все устали и хотели выспаться. Нам было отказано жестко и грубо. Видимо, у Кривенко были свои важные дела в Упсале. Кстати, своими делами она активно занималась на протяжении всего тура, что оставило неприятный осадок.