Flowwow

Как можно сделать такие удобные приложение и сайт и совсем забыть про обучение службы поддержки? Они просто бездарные, на пару с руководством, оставят вас разгребать проблемы самостоятельно. Не понравился букет? Звоните в магазин. Эй! А как же гарантия качества и клиентоориентированность? Привезли букет почти за 2 тыс руб, который выглядел максимум на 700, хотя на фото смотрелся очень круто.Служба поддержки попросту не умеет общаться и игнорит все ваши просьбы.

Всем привет, очень хочу поделиться с вами моим опытом заказа цветов на flowwow. Просто недавно у меня было др и мне моя семья решила устроить сюрприз и молчком заказали цветы на работу. Мне принес цветы жуткой пьяный курьер и в руке у него была бытулка пива! Представляете? Он даже не скрывал этого. Ужас просто. Я скандал устраивать не стала, но выводы сделала) В общем, когда мне понадобилось заказать цветы маме, я подошла к выбору более тщательно, искала ответственную компанию, а не просто частную лавочку.кажись, нашла! Flowwow все выполнили без сучка и задоринки, никаких пьяных курьеров))) Надо еще у них в следующий раз, протестить приложение, пока заказывала по старинке, через комп. Одним словом, друзья, не доверяйте мелким компаниям, не хотят они там нести ответственность, не дорожат репутацией.

Заказывал неделю назад микс роз. Пишу вам, потому что до сих пор стоят, такое редкость, обычно мешают свежие розы с несвежими и получается, что на ледующий день половину букета на выкидку. Не знаю, как у других магазинов, это был Букет Маркет. Спасибо вашему сервису и их флористам. Буду заказывать еще, впереди юбилей тещи)

Делал заказ неодкратно, все нравится, в первую очередь, скорость реакции, могу реально получить заказ за 2 часа, очень удобно, ценю качественное отношение к работе. пишу отзыв здесь, чтобы другие люди не сомневались в вашей исполнительности и порядочности. Хороший сервис по отличным ценам.

Букет очень воздушный и романтичный получился - эустома с розами, великолепно! И курьер очень бережно доставил, вежливо вручил. Статусы заказа приходили вовремя, все четко работает. Спасибо, буду заказывать еще!

Приятно удивил ваш сервис! Заказывала микс кустовых гвоздичек в нежной цветовой гамме. Привезли в бело-розовой гамме, ну очень понравился! И с оформление не подвели, дарить было одно удовольствие! Приятно, когда магазин слышит клиента и дарит настоящий праздник своим творением! Желаю вам процвеетания и успехов! До новых встреч)

Привет! Хочу оставить отзыв о вас:) Так понравилась коробочка, очень милая получилась цветовая гамма, спасибо флористу! Так же хочу отметить приложение FW Цветы - простое, удобное + крутой чат, ощущение, что заказываешь у знакомых)) Мне все понравилось, буду рекомендовать!

Недавно заказывал цветы маме через ваш сайт, прошло все успешно, понравилось удобство и простота. Все быстро оформил, оплатил и дальше прошсто привезли, согласно указанной информации в заказе. Никто не теребил тупыми звонками дублирования инфы, с дотсавкой тоже, слава богу, справились без проблем. Понравилась идея вместо открытки - деревянная табличка с надписью "с днем рождения". Это гораздо красивее, нежели подписанная корявым почерком открытка))) В общем мама довольна и я рад. 5 баллов.

Порадовали нашу маму и бабушку с доставкой в Ростове прекрасным весенним букетом из ромашек) Выбрали доставку с 8 до 10 утра, т.к. бабушка рано встает, доставили в 8:15, здорово, молодцы! Отличны сервис и качество цветов, фото перед отправкой нам прислали, поэтому не пришлось переживать за рещультат! Отзыв на сайте также оставили, будем заказывать еще, спасибо Flowwow.com!

Внимание мошенники!Собственно цветы в интернет-магазинах я заказываю очень и очень часто и всегда был более-менее оказанным сервисом. Дважды заказывал цветы и через этот, так называемый, агрегатор. И если в московском салоне заказ исполнили прекрасно, то салон в ростов-на-дану нарушил все что можно нарушить:- не созвонилимь предварительно с получателем как было договорено- полностью поменяли упаковку букета (и состав и цветовое содержание)- сами цветы в букете не соотвествовали описанию и фото, букет выполнен в другом цветовом исполнении (розово белый вместо фиолетового)- сами цветы очень низкого качества.Неоднократные обрпщению в flowwow не дали ничего. Сначала вообще не обращали внимания на оставленную мной претензии. Только спустя несколько моих попыток достучаться, мою жалобу передали в сам цветочный салон. Мне позаонил представитель салона с аргументами "ну ведь все равно букет полусился хороший". На их взгляд хороший. На мой - ужасный и пошлый. При этом представитель салона признавал что и цветы другие и упаковка другая. Но при этом с аргументацией что все равно "классный" букет, моя претензия была отклонена. Добиться чего-то еще от flowwow не представляется возможным. У них сам салон определяет насколько хорошо справился с заказом. Если салон жалобу отвергает, то никакого дальнейшего рассмотрения нет. Ни экспертной оценки, ни работы с рекламациями не проводится. Просто берут свои проценты с заказов.Даже с невыполненных или выполненных неподобающим образом.Так что если вы хотите поиграть в лотерею, то вам сюда. Но учтите, что когда вам вместо заказанного букета цветов привезут банный веник, справедливости вы не дождетесь. Потому что банный веник на взгляд поставившего его салона - это тоже очень хороший букет.

Очень качественные у вас цветы, за привлекательной ценой не гнался, наверняка это была чахлая местная роза, хотелось чего-то особенного для особенной девушки) Не подвели, эти цветы ее достойны. Кстати, заказывал через приложение, хочу отметить, простоту и удобство, отлично работает.

Заказал цветы маме, милый весенний букетик! Очень понравилась цветовая гамма, стоит прекрасно, уже третий день, видно, что цветы привезли свежайшие. Очень приятно вот так вот порадовать любимого человека без труда и проблем)) Все просто, все очень интуитивно и оперативно. Непременно буду советовать вас друзьям!

Добрый день! Мой заказ номер 2413628 на микс прелестных тюльпанов. Цветы привезли хоть и не очень крупные, но свежайшие, надеюсь простоят долго! Хочу отметить приятную стоить букета, заказа в конструкторе поштуных цветов и цена очень пришлась по душе. Теперь не нужно бежать на рижский рынок, здесь гораздо удобнее покупать, да еще и с доставкой бесплатной! Очень рада, что открыла вас для себя, молодцы!

Заказывал через мобильное приложение FW Цветы, номер заказа 2412980. Очень понравился процесс заказа, особенно классная фишка чата с клинетом. Все удобно и оперативно. Цветы свежие. Буду заказывать еще, спасибо!

Ну классный же?)) Заказала сестренке неделю назад, до сих пор стоит))) Радует, когда цветы не просто свежие привозят, но они и стоят долго. Мне очень понравился сервис в целом, прияный дизайн, оповещения, курьер попался адекватный) И сам букетик конечно же вживую порадовал! Так что все супер, молодцы)

Я не любитель долгих поисков, однако мне не все равно из чего выбирать. Сайт flowwow привлек простым, но понятным и привлекательным дизайном, удобством фильтров и автоматизацией процессов. Так же приятно, что есть возмодность заказать на ближайшее время, т.к. не всегда это планируется заблаговременно. Система такая - после оплаты заказа, пришла смс, что заказ принят таким-то магазином, через 40 минут, пришло фото составленного букета, я его одобрил и собственно, далее его доставил курьер по нужному адресу. Переживать не пришлось, все четко! Отличный сервис, который облегчил мою жизнь)

Букет шикарный! Очень понравился и быстро прислали фото составленного букета. Поскольку я заказывала впервые, то не сразу сообразила с временным интервалом доставки. мне пошли на встречу и курьер привез букет пораньше:) Огромное спасибо! Эмоций море и все положительные)))

Очень понравилось заказывать цветы у вас. Какие плюсы:- огромный выбор букетов: классические, с редкими цветами, в коробочках, в корзинах. Ну в ощем, все-все-все, что только существует на сегодняшний день! А ж устала выбирать, как все нравилось)- удобный поиск, не смотря на обилие букетов, искать необходимое по фильтрам было несложно.- смс-оповещения: оплата прошла, заказ принят, заказ доставлен. Очень удобно было, спасибо!- ну и конечно, цветы, которые в итоге привезли ничуть не отличались от того, что представлено на сайте. И это важно, т.к. на многих сайтах ожидание и реальность это две большие разницы. Резюме - сервис классный, без подвоха. Рекомендую!

Заказывала букет сестре практически ночью с дотсавкой на следующий день. Уже утром магазин созвонился с ней для уточнения времени доставки. Букет, который сестра получила, по-моему еще интереснее и ярче, чем нас сайте) Заказывала в первые, поэтому переживала за результат. но все было выполнено, все хорошо, спасибо. Единственное но - не сфотографировали в итоге сестру с букетом, сказали, что у курьера нет такой возможности на телефоне.

Отличный праздник удался благодаря вам, столько радости доставили моим девочкам! Цветочные композиции выполнены наилучшим образом, видно, что вложили душу. В указанный срок привезли, что достойно уважения в такой загруженный день, как 8 марта. Очень хорошо подготовились, видимо. Так держать!

Отвратительный сервис. Списали деньги, перезвонили сказать, что выбранного букета нет и заменят на другой. Так как это был день доставки и хотелось поздравить человека, согласились.На следующий день (то есть уже с опозданием) начали писать СМС, что есть еще уточнения по заказу.Почему сразу нельзя все узнать? Почему есть возможность оплатить цветы, которых нет в наличии?В итоге только испортили настроение и забрали деньги.

Отличный агрегатор. Работаем с ними как партнеры, те мы один из цветочных магазинов и сотрудничество нам очень нравится. И хочу написать для клиентов категории : сделал заказ 7 марта и его 8 доставили с опозданием. Друзья-на 8 марта нужно делать заказ 28 февраля-тогда проблем ни с доставкой, ни с качеством и составом букета не будет.сотрудники в моем магазине за последние 4 дня спали в общей сложности 4 часа-стремясь выполнить заказы клиентов-которые те сделали в последний момент. И очень обидно получать после этого негативные отзывы с комментарием-что Ваш курьер опоздал на 1 час. Это Вы друзья-заказчики опоздали с заказом на 2 недели, а мы сделали все возможное, чтобы порадовать Ваших близких. Думайте о близких заранее, а не за один день до праздника.

Заказал цветы через сей сервис, сначала переживал, ибо цветы заказываю через интернет впервые. После оплаты пришли какие-то два счета на доп оплату, после звонка в call центр сказали, что оплачивать не надо. Цветы доставили, были небольшие задержки, в связи с праздничным днём. В целом все понравилось, спасибо

Здравствуйте! Я крайне разочарована доставкой и организацией цветов в данном магазине. Заказ был оплачен 7.03.17 утром, чтобы букет цветов был доставлен сегодня нашей маме. Ни курьера, ни цветов, ни звонков. Но мало того, ни один телефон не отвечает!!!! Время 21:30 , 8 марта завершается, человека не поздравили...Где только возможно, буду вынуждена оставлять самые негативные рекомендации и письменные отзывы..Номер заказа: 2406702Ну и конечно, в любом случае от Вашего магазина хотелось бы возмещения какого-либо, за такую оплошность. Желательно к этому же номеру заказа.Татьяна

Заказал букет для жены на 8 марта за 5(!) дней . Заказ должен был прийти с 9 до 12. В итоге, цветов не получили. 3 часа пытался связаться с магазином, дозвонился один раз, попросил связаться с курьером, но, девушка сказала, что номеров всех курьеров не помнит и бросила трубку. Далее, звонки не проходят. Либо занято, либо выключен, либо не берут трубку. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ СЕРВИСЕ!!!

Все отлично! Заказ оформила быстро, собрали его уже через полчаса и прислали фото перед отправкой.Это очень удобная и ценная функция, т.к. обычно на сайте букеты выставляют с более выигрышного ракурса, потом еще обрабатывают фото. А так реально оцениваешь, что получишь. и можно вовремя внести коррективы.Еще хочется выразить отдельное спасибо курьеру, который дождался получателя, внезапно попавшего в пробку по дороге домой. Все обошлось! Спасибо вам)))

Понравилось делать заказ через приложение, как-то оно человечнее что ли)) Особенно фишка с чатом с уведомлениями от бота и живое общение с магазином. Очень круто! Все стало оперативнее и понятнее, доверия больше. Для тех, кто не с приложухи заказывал, поясню. Вот случилось что-то не по плану с заказом, флористу приходится дозваниваться до клиента или пытаться найти его через ватсап, вайбер и т.д. А тут все приложении, написал в чатик, я тут же ответил так или не так, быстро вопрос порешали и все спокойны. Я всем советую заказывать только через приложение FW Цветы!

Очень хочется поблагодарить за выполненную работу флористов магазина Ласфлоре! Я такого чуда еще не видела в своей жизни))) Картинка картинкой, а в живую, это что-то непердаваемо яркое и жизнерадостное! Очень душевный букет из гербер получился! Именинница была в восторге, а мне даже не хотелось отдавать букет, так он мне понравился! Ничего, себе такой сама закажу!

Моя девушка любит цветы, приходится их дарить часто)) Перепробовал много сервисов, на выявление добросовестной работы, где-то не дозвонишься, где-то цветы как с рынка, а где-то цены просто заоблачные. Все более-менее в балансе у вас, ребята. Заказывал у вас на 14-е февраля и в прошедшую пятницу, букеты очень понравились, и исполнением и свежестью. Плюс, что не надо никуда звонить, заказал на сайте, далее все через уведомления. Кра-со-та! Так держать!

Заказывал неделю назад 51 красную розу жене, специально не писал сразу отзыв, хотел посмотреть сколько простоят цветы. Продолжают уверенно стоять! Я уж не знаю как там жена за ними ухаживает, но факт остается фактом. Вот в этом случае могу уверенно оценить работу сервиса и флористов на пятерку. Не обманули, а то бывает, что цветы вянут уже на следующий день, это ведь так обидно, когда деньги на ветер. Ждите заказа на 8-е марта)