Отзывы клиентов
Вчера впервые заказали 2 бутыли по 18 литров воды Натюрэль к себе в офис, привезли сразу после обеда. Вода на вкус приятная, не чувствуется в ней ничего постороннего, претензий нуль по этому поводу. Теперь вот кулер сегодня ждём, с утра заказали, выбор хороший и цены приятные. Интересная система скидок, чем больше берешь воды, тем выгодней.
Наше руководство берет воду только в этом интерне-магазине. Являясь менеджером по закупкам, я постоянно оформляю заявки на сайте. Операторы вежливые, быстро оформляют заказ и в тот же день, в обговоренный промежуток времени, привозят. Сбоев никогда не было, все четко, работа налажена, поэтому переживать не стоит. Т.к. у нас кафе, то руководство проверило воду в сан.станции. Хим.анализы в норме, качество соответствует всем требованиям. Клиенты довольны и мы тоже. Рады сотрудничать и дальше.
Давно заказываем воду у этой компании для нашего офиса. Взяли также кулер для воды в бесплатную аренду. Доставка прямо в день заказа. Цены на бутыли нормальные, есть выгодные предложения, а вода вкусная и чистая, всем нравится.
Эту воду можно покупать, ориентирована на массового пользователя. По вкусу она нам более всего подходит, если сравнивать с другими производителями, и главное полезна, самочувствие отличное. Служба доставки работает как часы, к этому претензий не имеем, всё делают своевременно. Полное соотношение цены и качества. Наша компания довольна своим выбором
Караул!Убегайте от этих мудаков!Мошенники !Привезли бракованную помпу,не установили хотя в договоре должны были установить,позвонила в тех поддержку ,а там хабалка оператор нагрубила и бросила трубку! Теперь сижу без воды и вообще в качестве воды сомневаюсь!
Не плохая вода. Но надо брать с кем то. Тогда объемные скидки удается использовать. Зато если ввести скидки за лояльность, то можно зарабатывать и самому.
Доставка вод компанией Хваловские воды подходит нам тем, что всегда есть возможность изменить заказ, время доставки к тому же цена на воду приемлемая.
Нравится доставка в день заказа и демократичная цена от 180 рубасов за бутыль. Минус, некоторые бутыли потертые. Меняйте тару чаще ребята!
Доставкой воды в куллеры нашего предприятия занимается компания "Хваловские воды". Рабочие да и начальство, все пьют с удовольствием, водичка хорошая, не сомневайтесь, нравится у нас всем. Что еще радует то это то что доставляют вовремя, без опозданий. Спасибо компании и их вежливым сотрудникам за хорошую работу.
Хочу поблагодарить Вас за столь хорошую компанию и качество воды. Стали заказывать у Вас воду и нам очень все понравилось, что приветливый персонал, что вовремя доставляется заказ. Очень благодарны Вам за хорошую и ответственную работу.
уже давно открыли для себя компанию Хваловские воды. Доставка воды уже на следующий день после заказа. стараемся сразу много брать для всей семьи, так выходит намного дешевле, чем небольшие заказы. Вода отличная. Подходит как для готовки, так и просто для питья.
Доставка воды от компании Хваловские воды для нас стала настоящей находкой.Берём на всю семью, и для питья, и для готовки. Отличная вода с нейтральным вкусом, запахом. Именно то, что и нужно для ежедневного потребления. Рекомендую!
Доставка воды этой компанией проводится всегда вовремя, в оговоренные сроки. Претензий к вкусовым качествам воды также нет, они на высоте,в целом мы довольны сотрудничеством с компанией "Хваловские воды"
Хваловские воды — в офис заказываем себе воду постоянно. Нравится как по качеству (вкусу), так и по цене. С доставкой как-то проблем еще не возникало, так что сказать что привозят плохо не могу. До сих пор доставляли заказы в оговоренные сроки, без задержек. Будем надеяться так будет и в дальнейшем. В общем и целом довольны)
Хваловскую надо брать реже но больше. У них при заказе 5 бутылей цена 180 руб. за бутыль. А если брать пару бутылей то 220 руб. за бутыль. Думаю существенная разница. Плюс если реже брать не надо ждать службу доставки. А она иногда запаздывает как и всех других компаний. Ну и лишний раз повод проверить воду на качество. Нам 5 бутылей на 3 неделе хватает. За это время в воде ни на лета ни осадка не появляется.
Привозят в день заказа. Кулер дали бесплатно. Мы пять бутылей у них взяли. Заносят в квартиру сами. На экскурсию на скважину не попали, но заловка туда ребенка возила. Говорит целый завод по разливу воды. Цена конечно не минимальная. Но думаю все это стоит тех денег, что за Хваловскую просят.
Довольно давно всегда заказывали воду, вода не дешёвая, последний раз заказали воду и буквально на следующий день случайно заметили, что в бутылке плавает кусок бумаги (в запечатанной бутылке), который уже распадается и плавает по всей бутылки. Мы сразу же обратились в офис на, что последовал ответ - ОЙ ОЙ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, ЭТО НЕДОРАЗУМЕНИЕ, ПРИНОСИМ СВОИ ОБВИНЕНИЯ И ТД. МЫ ВАМ ОБМЕНЯЕМ БУТЫЛКУ И В ПОДАРОК ПОДАРИМ ЕЩЁ ОДНУ. нас это устроило, когда подошло время заказывать воду на, что девушка оператор сказала, что у неё в программе указана одна бутылка в подарок и всё, они забирают бракованную и дают нам в подарок бутылку, по факту они просто меняют брак, и всё. Нас это не устроило, на наши просьбу связать с руководителем постоянные обещания мы вам перезвоним и тишина. От воды мы отказываемся, бутылку отправляем на экспертизу, фото и отзыв будут публиковаться.
В новый год заказали воду,а ее привезли только вчера, мы просто бегали в магазин и покупали воду в бутылях,в надежде,что ее вот-вот привезут!Это безобразное отношение к клиентам, после Новогодних праздников пойду к вам в офис,чтобы расторгнуть договор.
Приятная на вкус, недорогая. Возят акуратно. Если и есть опоздания то не длительные. Жаль нет скидок за длительность использования.
Качество воды оставляет желать лучшего, считаю, что нет достаточного контроля качества воды. Судя по вкусовым качествам системы очистки стоят самые дешевые,потому что иногда даже запах хлорки проскальзывает.
Я Шаповал Галина Александровна уже несколько лет пользуясь хваловскими водами.Хочу сказать слова благодарности сотрудникам этой фирмы, диспетчера и те кто доставляют воду работают отлично и качеством воды я довольна. Отдельное спасибо руководителю этой фирмы.С наступающим Вас всех Новым годом.Всех Вам благ!!!
Залога нет за тару. Оборудование бесплатно. Доставляют почти всегда во время. Цена конечно не минимум. Но из за хорошего качества это терпимо.
Четыре. Пять поставил если бы брали подарочные кулеры на гарантию. Я понимаю что даренному коню в зубы не смотрят. Но.. Все же. Щедрости хватает дарить. А потом на мелочах паритесь. Зато сама вода и служба доставки у вас на уровне. Спасибо.
Переехала жить отдельно от родителей и пришло время искать компанию по доставке воды. В нашем городе компаний много,но по истине вода у всех мне не известная. На прошлой неделе была в медицинском центре и там была как раз вода Хваловская, попробовала-не вкусная совершенно,такое ощущение,что ее развели с солью и сахаром. Я люблю,когда вода вообще без вкуса. Это мое мнение, возможно есть и извращенцы,которым эта вода нравится!Всем мира!
Водой не довольна, привезли вчера бутыль-вчера все нормально было,сегодня вода помутнела, позвони в фирму сказали,что они при везли воду в нормальном состоянии,а что дальше-не их уже дело. но у нас механическая помпа, мы ничего даже при желании туда натолкать не могли
Здравствуйте. Меня зовут Бойко Алексей Владимирович, не так давно стал Вашим клиентом с заказом 10 бутылей ежемесячно по адресу ул.Подводника Кузьмина д.17 кв.235. Перешёл к Вам из компании Весёлый Водовоз и за первые пару месяцев столкнулся с вопиющим безобразием и наплевательским отношением к клиенту, как со стороны обслуживания по заказам, так и по разговорам водителей (все записи разговоров имеются и могу предоставить по просьбе, только укажите куда загрузить)\r\r12.11.2016г я оформил доставку воды в количестве 6 бутылок (в этот раз меньше, т.к. часть людей уехало и всё не выпили). Заказ приняли на 13.11.2016г с 18 до 23.\rТ.к. я живу загородом мне пришлось приехать и ожидать заказ на съемной квартире, т.к. в другие дни я принять заказ не мог.\r(изначально при оформлении договора я указывал что не живу по адресу доставки и хотелось бы за час уведомление о том что будет доставка, мне сообщили что за час не делают и можно поставить за полчаса)\r\r13.11.2016г на всякий случай в 17:41 позвонил, чтобы уточнить у водителя во сколько он примерно планирует приехать.\rОтвет: Машина ещё не выехала звоните позже.\r\rВ 19:09 позвонил с тем же вопросом.\rОтвет: Операторы не связываются с водителями, это делают менеджеры, заявку оставили, ждите.\r\rВ 19:53 звонит водитель с номера 89046313604 что через 5 минут он будет и уедет если я не приму заказ.\rМой ответ: Я через 5 минут не успею физически спустится с пустой тарой до машины и доехать.\rВодитель отказался ждать и бросил трубку.\r\rЖАЛОБА №1: Ждать водитель отказался, бросил трубку и заблаговременно не предупредил, а так же менеджер не отзвонился по моим двум звонкам.\r\rВ 19:55 звонит оператор с общего номера 325-10-25 и сообщает о том что якобы я отказался принять. Я объяснил ситуацию, попросил (почти потребовал), чтобы воду доставили, т.к. моей вины не было в том что меня не предупредили, а я неоднократно звонил узнать примерное время (даже с учётом пробок можно сказать в начале пути или в конце мой адрес стоит в маршруте). В итоге оператор сообщила что примерно через 1 час ко мне приедут к 21:00, но может быть небольшая задержка.\r\rЯ к 21:00 подъехал на адрес, прождал в машине до 21:30, позвонил водителю по указанному выше номеру и получил ответ.\rОтвет: Будем через 30 минут, а затем сообщил что будут через 40 минут.\r\rВ 22:06 я позвонил повторно, узнать подъедут ли через 4 минуты, но получил ответ что им нужно ещё 10-15 минут, т.к. они застряли во дворе и не могут выехать (на фоне в трубке был слышен домофон, т.е. шли к кому то на адрес). Я сказал что ждать столько не могу т.к. электричка по расписанию и нужно уезжать.\r\rК 22:15 я был дома и через 5 минут собирался выходить, как в 22:20 поступил звонок от водителя с сообщением, что ЕЩЁ ЧЕРЕЗ 10-15 ОНИ ПРИЕДУТ.\rМой ответ: мое терпение лопнуло, я сообщил что буду обращаться к руководству организации.\rОтвет водителя: Делайте что хотите (и бросил трубку ВТОРОЙ РАЗ)\r\rВ итоге вместо обещанного оператором примерно времени в 1 час (к 21) ко мне по факту подъехали бы только к 22:30, 2.5 часа ожидания!\r\rЖАЛОБА №2: Не приехали в примерно озвученное время, постоянно переносили время приезда, обманывали и так же бросили трубку в разговоре.\r\r14.11.2016г Со мной связался сотрудник претензионного отдела, сообщил что водитель мог бы отзвониться за полчаса даже в пробке, но он этого не сделал. При этом он не должен был бросать трубки. Но всё что я получил это извинение. Далее по поводу того что оператор не отзвонился предложили 1 бутылку в подарок.\rСделали повторный заказ из 5+1 бутылки так же с 18 до 23 на этот же день (14.11.2016г), у начальства оформил на 5 часов отгул, чтобы к 18 приехать и ожидать с 18 до 23.\r\rЧто думаете было дальше? Правильно, опять нету воды, опять ходил в магазин Семью покупать 5л воды для ребенка.\r\rВ 21:00 позвонил по общему номеру 325-10-25, уточнил у молодого человека о том будет ли вода, спросили адрес и номер телефона, сообщили ждите, доставка до 23.\r\rВ 22:08 повторно позвонил, получил тот же ответ от молодого человека.\r\rВ 22:50 второй повторный звонок ввёл меня в ШОК. от девушки Юлии узнал что заказа ни по адрес ни по номеру телефона не видят мой заказ на 14.11.2016г.\r\rЖАЛОБА №3: Заказ не доставили, потеряли, не отзвонились и не предупредили.\r\rМало того, что обычный заказ 13.11.2016 не могли привезти со всеми комментариями и звонками с моей стороны, так ещё и 14.11.2016г оформленный заказ от претензионного отдела вообще потеряли, не позвонили, не предупредили, а просто НЕ ДОСТАВИЛИ.\rТакое ощущение, по моим звонкам, что я жду новый спортивный автомобиль, а не 6 обычных бутылок воды, а отношение к клиенту никакое.\rДоговор на оказание услуг по доставке воды не отменяет человеческого отношения и кроме наплевательского отношения ко мне, как к клиенту, есть ещё ряд нарушение по ЗоЗПП.\r\r\r---\rС уважением,\rБойко Алексей
Заказ сделан и ОПЛАЧЕН 4 ноября, сегодня 6 ноября, воды нет. Как так? Очень просто! Водитель не привез вовремя, пообещал привезти утром 6 числа и вот я, все чудесное воскресение, сижу и жду воду, ибо мне говорят сейчас-сейчас едем к вам, через 15 минут будем, проходит час их нет. Затем ситуация повторяется 6 раз! С разницей обещаний в минутах: то через 20мин, то через 30, то через 40 или даже 45минут. В итоге время 16-47, третьи сутки ожидания оплаченной воды подходят к концу, а ее так и нет. И даже несколько звонков операторам не дали вообще никаких плодов, ибо все менеджеры говорят разное. Очень разочарована. И по-прежнему хочу пить и жду свои 60 литров воды. Надоело уже ходить в соседний магазин и покупать 5литровки за эти 2 дня. Хваловские воды, привезите воду, или деньги хоть верните. 3 сутки не везти заказ – это стыд компании!
Заказывал воду 31 октября 2016 года, доставщики воды звонили на ТЕЛЕФОН (!!!), в тот момент, когда я был в душе. Дома была моя девушка, которая на звонки на мой телефон не отвечает, затем пришла смс, что мой заказ отменен. Вопрос номер один, вы понимаете суть слова «доставка»? Это когда привозят домой, набирают номер квартиры на домофоне и приносят заказ в квартиру, а на телефон звонят если дверь не открывают. Они в домофон не набрали ни разу, звонили только на телефон. Я понимаю, что не надо быть 7 пядей во лбу, чтобы доставлять воду людям, но до такой элементарной вещи, как звонок в домофон, если ты курьер, может догадаться любой адекватный человек. Рекомендую отправить Хваловским Водам бригаду, которая должна была привезти мне воду, на дополнительный тренинг с практикой звонков в квартиры при помощи домофона. Далее я позвонил на номер, с которого мне звонили, как я понимаю, доставщики, произошло это через 4 минуты после их звонка, они уже не берут трубку. Это нормально? Позвонил по общему телефону, оператор сказала, что никто ко мне уже возвращаться не будет, на мой вопрос логично же что надо было использовать домофон, она сказала, что со мной свяжется менеджер, подождал до 23:05 (15 минут) никто не позвонил. Набираю снова оператору, включен автоответчик. Класс! При всем при этом моя девушка, когда было 22:40, звонила на общий номер и уточняла, будет ли доставка сегодня, ей сказали да, они приедут. Я больше не желаю ничего общего иметь с этой ужасной компанией. Если им надо будет вернуть пустые бутыли, то я выберу день когда я буду свободен и сообщу им об этом. Уважаемые Хваловский Воды, вынужден заранее предупредить вас, что время выдачи пустых бутылей и помпы по моему графику с 10:00 до 23:00. Я позвоню за 10 минут, как будут готов их отдать, если никто за это время не приедет, я оставлю их на улице, пусть забирают, если никто их не утащит. Район у нас не спокойный к сожалению. Трубку, если они решат мне перезвонить, я конечно же брать не буду, я просто невероятно принципиален и как и они дорожу своим временем.
Мы не так долго работаем с компанией Хваловские воды, но пока нам нравится здесь всё. С поставками нас ешё не разу не подвили и цены здесь приятные по карману, вода вкусная и без особого осадка, планируем работать и дальше с этой компанией)_
Наш офис переехал в другое место и там отвратительная вода с крана, так вот решили для своих сотрудников заказать доставку воды в компании Хваловские воды. Вода всем понравилась, а цена нас по карману не ударила, так что теперь только здесь заказываем вкусную воду)