Отзывы клиентов
Не любитель писать отзывы, но тут, что называется накипело! После четырех дней ежедневных обещаний передать мой сформированный и оплаченный заказ 107673 \r- детская каша БИБИКАША НЭНИ\r- Подгузники трусики Мэрис\rво время очередного звонка с моей стороны оператор извиняясь сообщает, что каши оказывается нет!!! То есть четыре дня заказ был сформирован и ждал передачи на доставку в EMS (типа курьер подводит) и тут каша пропала. Ладно на следующий день нашли кашу, но пропали памперсы! АТАС!!!! Хорошо, заказал на эту уже проплаченную сумму детскую смесь НЭНИ хрен сним, что дороже на 100 рублей чем в магазине через дорогу, но ради бога отправьте на доставку. Прошел день ни какой информации об отправке не получил (((\r
Произвел заказ на сайте с доставкой в регион РФ, менеджер перезвонила оперативно и сообщила, что доставку организуют при заказе свыше 3 тысяч рублей! Ок! сформировал заказ на 3700 р. И произвел оплату получив подтверждение. Передачу товара в транспортную компанию (экспресс почта EMS) обещали произвести максимум за 3 дня сегодня прошло уже семь дней товар не отправлен !!! Ссылаются, на то что их подводит курьер ЕМС! Хотя на сайте размещена информация, что сами доставляют до транспортной компании. Очень жаль, но впечатление испорчено.
В связи с тем, что у нас в городе не продавалась детская кроватка Giovanni Bravo, на которую у меня пал выбор и шикарный пастельный сет микки марки, я решила оформить заказ через интернет. Почитав отзывы клиентов, которые брали аналогичные товары в магазине Аnnapolly , я не долго думая связалась с их менеджером, хочу отметить, что связь в основном я держала через социальную сеть ВКонтакте, что для меня особенно удобно, т.к. междугородние переговоры дорогие, а в соцсети на мои вопросы отвечали буквально тут же и сразу, а вопросов было очень, очень много и возникали они у меня в любое время суток)Еще был у нас такой нюанс, в Москве мы были проездом и заказ нужно было доставить (доставка была бесплатная) в определенное место и в определенный промежуток времени, магазин пошел на встречу и не отказал нам в таком удовольствии.За что я им очень признательна, иначе бы мы просто остались бы без кроватки нашей мечты...Большое СПАСИБО магазину Аnnapolly за особый подход!!!!
С другом недавно решил узнать что такое танцующие головы, думал игрушки, так как выдало ссылку на этот магазин, оказалось что dance heads это развлекательный центр, где можно хорошо повеселиться и провести время.
Заказывала подножку для коляски. Очень приятно было общаться и с оператором и с курьером. Заказ привезли на следующий день.с момента заказа до доставки не прошло и 24 часов. Вежливые, приятные люди. Огромное спасибо!
Заказ делала в Annapolly в первый раз, все понравилось - заказывала вещи для своего сына, качество хорошее, размеры подошли, понравилось что цена на них была хорошая, дешевле, чем в других магазинах. Так же порадовало наличие скидок, акций неплохих. \rОбслуживание хорошее, продавцы вежливые и доброжелательные, если что-то не подошло, можно вернуть без проблем.)
Делали заказ из нескольких наименований в этом интернет магазине.По факту отказались от одной единицы товара. В итоге курьер взял компенсацию в 1000 руб + сумму за доставку. Впервые сталкиваюсь с тем что клиент должен оплачивать транспортные расходы дважды!
Что не магазин, то кидалово! Единственный нормальный нашёлся. Второй раз заказываю, всё без происшествий, гладко, как по маслу. Надеюсь так и дальше будет. Потому и решил оставить отзыв и поддержать.\r\rКолл-центр работает без сбоев. Оставил заказ - сразу перезвонили. С доставкой проблем не увидел.\r\rВ этот раз заказывал 22.10 привезли сегодня. Заказывал коляску Teutonia Spirit.
Несколько раз совершала покупки через магазин Анна Полли. Покупала коляску iCandy, кроватку Джованни, стульчик Пег Перего и так по мелочи- детское белье, пледики..и т.д. Я осталась очень довольна работой этого магазина. Очень внимательные менеджеры! Особенно хотелось бы выделить одну девушку, но к сожалению не помню, как ее зовут, вроде бы Ксения, умничка, внимательная, терпеливая! Через нее я делала заказ на коляску. Товар всегда приходил надлежащего качества, все в срок, не смотря, на то что один из заказов был сделан накануне 8 марта!\rМолодцы!!!!! С уважением, Анна.
Хочу поблагодарить магазин "Anna Polly"!!!! Захотела подарить сестре к рождению малышки коляску и решила воспользоваться услугами данного магазина, основываясь на положительных отзывах и советах подруг. Хотела купить современную, красивую, а главное удобную коляску. Нашла коляску-трость Mima Bo и решила ее приобрести. Какого же было мое удивление, когда мне сообщили что я попала под акцию, и вместе с коляской прилагается утепленный конверт. Вместо одного товара получить второй совершенно бесплатно, и главное ни какие-то ручки-значки, а действительно нужную вещь! Была очень рада! Буду рассказывать о вас своим подругам, и теперь есть с чем встречать малышку. Спасибо Вам большое!!!))))
Здравствуйте работники Анна Полли. Хочу поблагодарить Алейникову Юлию за оперативность и прозрачность выполнения моего заказа. Изначально переживал, что будут долго тянуть с заказом, так как позиций не мало в заказе! Но сработали очень быстро, дали скидку и подарили приятную мелочь для ребенка, это было неожиданным сюрпризом для меня, если честно! Все привезли в целости и комплектности! Все, теперь растем с Анна Полли! Мне повезло с этим магазином, так как когда я для первого ребенка заказывал в другом интернет- магазине остался неприятный осадок, подвели, долго везли и в итоге не все привезли. Вот! \rСпасибо ребята и девчата!\rАндрей Ф.
Купила я кресло для кормления Makaby за 13000!! Дома оказалось что кресло воняет какой то химией! После стирки запах не прошел! При сборке выяснилось что оно все хрустит,скрипит и НЕ КАЧАЕТСЯ!!!! в общем заявила в магазн о браке деталей кресла. 2 недели каждый день мне обезали заменить деталь, потом ее забрали, типа для замены на нормальную. Прошла неделя, каждый день обещают выслать водителя и новой деталью, он не приезжает. Мне рожать через неделю, а я вся на нервах! кресло не качается, скрипит, воняет! Ни сертивиката ни лицензии на кресло не было.
Первый раз пользовались услугами этого магазина. Решили для начала, для проверки, заказать что-нибудь не очень дорогое. Взяли теплый конверт в колясочку, зима все-таки не за горами уже. Заказ наш доставили нам еще вчера. Перед этим созвонились с нами и согласовали время доставки. Конверт пришел как на фото в магазине. Цвета, правда, чуть ярче, но нам это даже понравилось, смотрится так лучше. В общем, пробный заказ прошел успешно, будем совершать там покупки и дальше =)
Купил в этой компании горку для купания младенца в ванночке (Stokke Flexi Bath Newborn Support) цена 2300 руб + 310 рублей за доставку в Петербург. Единственная причина, почему обратился в эту компанию, было наличие этой горки на складе и желание ее получить до рождения ребенка (в других интернет-магазинах их не было и ждать поставки надо было больше месяца + время доставки). \r\rЗаказ был отгружен 22 августа (смотрите приложенные фотографии), а в транспортную компанию поступил только 26 августа. Где он находился 4 дня не понятно. При получении товар предназначенный для младенца выглядел как показано на фото. Т.е. грязь потертости и посторонние надписи. \r\rСам товар не имеет индивидуальной упаковки и был передан в транспортную компанию без какой-либо упаковки, хотя это противоречит правилам компании "Автотрейдинг". Для перевозки "Автотрейдинг" упаковала товар в собственную упаковку (мешок). В транспортных документах написано, что груз упакован экспедитором и опломбирован в присутствии отправителя, документ подписан отправителем. При получении мешок не был поврежден и пломба не была нарушена. Соответственно Ванночка была передана для транспортировки в уже испорченном состоянии.\r\rВопрос к Анна Полли: неужели так сложно, положить товар в полиэтиленовый мешок, купленный в соседнем магазине, или замотать в стрейч-пленку. К стоимости товара добавится не более 10 рублей.\rК слову на Амазоне подобная горка стоит 15$, кому интересно посчитайте наценку на товар.\r\rПопытка решить проблему путем переговоров ничего не дало. Ольга Чегодаева\/Худенко (по одному и тому же телефону и е-мейлу отвечают две Ольги) сказали, что их эта проблема не волнует т.к. товар в транспортную компанию был передан в надлежащем качестве, а исписали ее и испачкали уже в транспортной компании. \rДословно: Вы можете вернуть нам горку, но Вам за доставку придется заплатить еще 1000 рублей, для Вас горка станет золотой. Подумайте надо ли Вам это.\rВ компанию "Анна Полли" была послана официальная претензия с 11.09.2013 по настоящее время (21 сентября) письмо хранится на почте в месте вручения, компания "Анна Полли" не спешит его получать.\r\rПомимо всего, Анна Полли рассылает раз в 2 дня спам своим клиента, заявляя при этом, что именно Вы являетесь для них любимым клиентом.
Совершили недавно первую покупку в этом магазине, приобрели пеленальный комод. Покупка наша пришла в отличном состоянии и в срок. Комод очень функциональный и удобный в использовании. Спасибо менеджеру за подробную консультацию по телефону. В ближайшее время собираемся приобрести шкаф из той же серии.
На прошлой неделе приобрели в этом магазине коляску для будущего малыша. Привезли ее на следующий день, как и договаривались. Выглядит, вроде, так же как и на фотографиях на сайте, дефектов и брака никакого нет. Конечно, точнее смогу сказать только после того, как опробуем ее в деле, но, надеюсь, все будет в порядке. Уровень сервиса нам понравился, очень вежливый персонал. Наверное, и кроватку там же возьмем.
Месяц назад приобрели через данный интернет-магазин автолюльку для своего новорожденного малыша. Трудно, конечно, не видя товара, определиться с выбором. Но, сравнив несколько моделей, их характеристики и отзывы, все-таки решили купить Romer (на него как раз была еще и скидка в магазине). Малыш в автокресле чувствует себя комфортно (ну мы так думаем, потому как он спокойно лежит или спит в нем во время поездки на автомобиле). Что касается сервиса интернет-магазина – нареканий нет. Доставили быстро, без каких-либо проблем.
Уже не в первый раз пользуюсь услугами этого магазина. На этот раз взяла стерилизатор в подарок подруге к рождению сына. Аппарат отлично работает, все в порядке. Вот только спустя три дня после совершения мной покупки на него началась акция(( надо было подождать всего несколько дней и сэкономила бы деньжата... обидно(( Устраивайте такие акции почаще, пожалуйста! И подольше =)))
Два дня назад нам привезли прекрасную голландскую мебель для комнаты нашей малышки Beaneasy - комплект из кроватки и комода. Я хотела именно эту модель, даже смотрела уже эту мебель в магазине, но не решилась купить. Когда увидела на АннаПолли такую классную скидку (18,5 тыс.), заказала сразу же. Мебель нам доставили очень быстро, все отлично упаковано, так что получили все в целости и сохранности, все идеальное и очень качественное. спасибо магазину за товар и за сервис, а еще теперь мы будет всегда следить за новыми акциями на АннаПолли!
Люблю этот магазин, первый заказ сделала по совету знакомой и теперь заказываю только тут. На Аннаполли всегда делают скидки, выгодные предложения и акции, что мне лично, очень и очень нравится. Вот вчера получили долгожданный стульчик для кормления. Все устраивает, привезли в срок, как и договаривались, в целости и сохранности. Спасибо магазину, ждите нас снова)
Заказывали детские товары в интернет-магазине Annapolly.ru несколько раз (сначала кроватку, потом коляску). Цены приемлемые, даже ниже чем в других магазинах, ассортимент богатый, обработка заказа очень быстрая, доставка тоже. Мы довольны покупками, наш малыш тоже (хотя он и не может сам этого сказать, но по его настроению на прогулке и крепкому сну все ясно) ))) Мечтаем о покупке детской комнаты - рассматриваем варианты (сразу трудно определиться среди всего ассортимента). Надеюсь, скоро наша мечта осуществится и у малыша появится свой собственный уютный уголок в каком-нибуль интересном дизайне. Ольга, Максим и Андрюшка
Хороший магазин, сделали на прошлой неделе там первый заказ, все доставили в срок и надлежащего качества. Надо признаться, я поначиталась тут некоторых отзывов, сомневалась, но все же потом решилась заказать именно на аннеполли, т.к. цена выгодно отличалась от предложений других магазинов. В итоге не пожалела о своем решении. Кроватку свою уже собрали и активно используем)) отдельное спасибо хотелось бы сказать за быструю доставку!
После первого заказа в магазине Аннаполли осталась довольна и обслуживанием и доставкой. Все как и обещали, привезли в срок, девочки менеджеры очень вежливые все хорошо объяснили, посоветовали что лучше выбрать. Заказывали стульчик для кормления, привлекла цена, оказалась ниже, чем в других магазинах. Сейчас пользуемся уже месяца 4 и все устраивает. Теперь я точно знаю, где буду делать другие покупки.
Очень хороший магазин, заказали по совету знакомых, которые там уже постоянные клиенты, всем остались довольны, чего и следовало ожидать. Выбрали для себя две модели колясок Макларен, все никак не могли определиться, выбирали между Воло и Техно XLR, в итоге остановились на Техно XLR, так еще и в акцию попали, выбрали цвет black сhampagne и в подарок нам пришла переноска, спасибо большое менеджеру, за то что подсказала про акцию и помогла определиться и сэкономить. Кстати очень порадовало, подробное описание и что на сайте присутствуют видео ролики, можно сразу посмотреть как все раскладывается, складывается, собирается и проч. С доставкой у нас все тоже тьфу тьфу все хорошо, привезли в назначенный день и удобное для нас время. Теперь мы и дальше планируем делать покупки в этом интернет магазине.
Зашла в интернет-магазин совершенно случайно, когда искала детские товары для своего малыша. Заглянув в новости магазина, уивдела там очень интересные акции и распродажи. В итоге остановилась на коляске BabyZen, к которой в подарок получила практичные аксессуары (все равно пришлось бы их покупать отдельно). Покупкой осталась довольна. Спасибо интернет-магазину Annapolly.ru!
Искали с мужем подарок друзьям, у которых родился сын. Долго вообще не могли ничего придумать, пока не попали на сайт Анна Полли. А там просто глаза разбегаются! мне понравилось, что все очень удобно отсортировано по видам товара и по производителю, поэтому можно очень легко разобраться где, что искать. В результате выбрали отличный шезлонг Peg-Perego Mia нежно-голубого цвета. Товар нам доставили на следующий день, так что мы и сами успели рассмотреть подарок и друзьям очень понравился. И цвет, и характеристики соответствовали тому, что было написано на сайте, а это тоже очень важно, когда заказываешь в интернете. Мы довольны покупкой, спасибо!
Я не первый раз заказываю в этом магазине нужные вещи для моих сорванцов. Этим летом они нас с папой раскрутили на довольно значительную сумму в 75 тысяч, но это нам еще повезло, что в аннаПолли была распродажа, так то мы бы отдали 83 тысячи, а это уже непосильно конечно. Комплекс Jungle Gym Palace+Climb Module Xtra - поставили на участке, теперь пол деревни детей гуляет в нашем дворе. очень классный комплекс и горки и качели и канатные лестницы, а главное, что вообщем то такой габаритный груз привезли в подмосковье и не жаловались на узкие наши тропинки, все занесли и вручили нам. Ребята - курьеры - молодцы! Без вас мы бы не справились!
Приобрели детскую коляску Cosatto 29.06.2013 г за 12200р. Через 5 дней вернули в магазин, т.к. ребёнок наотрез отказывался в ней сидеть.Коляску приняли и обещали сделать возврат на карточку в течении 10 дней.Звонки в компанию безрезультатны,не перезванивают категорически и внятного ответа не дают.Такие дела.
Уже неоднократно пользуемся услугами этого магазина. Сначала детям друзей подарки заказывали, потом, когда свой ребенок появился, для себя покупаем. Обслуживание - на высшем уровне! Менеджеры всегда все подскажут-расскажут, заказ всегда приходит в обещанный срок. На прошлой неделе заказывали качалку 11126. Сначала хотели другую взять, эту даже и не заметили, но нам предложили и эту, в итоге ее и взяли, за что отдельное спасибо менеджеру Ирине. Дочка в восторге от нее! В общем, работой магазина полностью довольны, советуем его всем друзьям!
Приобрели в этом магазине коляску Орбит Беби . Это первая покупка совершенная на сайте Анна Ролли. Когда сделали заказ,то не оказалось нужного цвета и комплектации(3 в 1). Пришлось подождать полтора месяца. Сегодня стали счастливыми обладателями долгожданной коляски. Работала с нами менеджер регионального отдела продаж Анна . Все объяснила по заказу. Подсказала о дополнительных аксессуарах которые я просмотрела на сайте. После оплаты на второй день нам отправили груз. Все пришло без задержек в целости и сохранности. Планируем еще воспользоваться услугами этого магазина.