Отзывы клиентов
В магазине приобрела для своего малыша кроватку и коляску. Выбирала долго, так как хотелось чего-то особенного и изысканного. Было несколько вариантов: сразу трудно определиться среди многообразия качественных и стильных товаров (это очень важно для новорожденного и для меня). В итоге заказ был сделан, который доставили очень быстро и без проблем. Моему малышу очень нравится спать в кроватке и гулять в коляске. Спасибо!
Расстроена.Заказала велосипед только здесь нашла его в синем цвете дороже,чем оранжевый в других магазинах.Несколько раз уточняла и в заказе и по телефону синий цвет.Оплатила в тот де день!!!Доставили в Ставрополь оранжевый,по телефону ответили,что на остатках только оранжевые были, а велосипед снят с производства.Получается распродажа неликвидных товаров, путем обмана покупателя!!!!!Развод по полной,а ребенок ждал,всю неделю свой велосипед, стыдно должно быть!!!!!!!
Заказала конверт на выписку в интернет- магазине Анна Полли. Попросила выставить счет на организацию, чтобы все официально прошло. Выставили счет.... Они не указали банк и номер расчетного счета, куда перечислять деньги. Я написала на e-mail с просьбой переделать счет. Тишина... Вечером я САМА им перезвонила и попросила соединить меня с менеджером, сказали что ее нет на месте. Еще раз попросила передать, чтобы передалали счет. В итоге, счет я ждала 2 дня, никто мне не перезвонил, ничего не написали. С организациями, видимо, не хотят работать. Потому что платежи от организаций прозрачны и открыты. Стоит насторожиться! А прочитав отзывы, все стало понятно. \rНе совершайте покупки в этом магазине.
Заказывала коляску. Ничего не понимала в колясках, 3 дня мучила менеджера Ольгу Хилькевич (возможно допущена ошибка в фамилии).. Ольга дала исчерпывающую информацию, предоставила рекомендации по брендам, была ОЧЕНЬ терпелива, меня родная мать и муж не выносили с выбором данного товара)) Благодаря квалифицированной работе менеджера не обратилась на другой сайт, на котором цены была немного дешевле.. По доставке и сроком все отлично, быстро, оперативно. Замечаний нет.. \rС уважением, Наталья
Не советую обращаться в данный магазин, особенно регионам, дозвонится невозможно, отправив груз обещали один срок доставки получился в два раза дольше, пока пришел я уехала из города, попросила поменять грузополучателя, два раза была проигнорированна, в итоге товар пришел на меня, с кем решать возникшие вопросы не понятно, перенаправляют друг к другу, работа менеджеров организованна отвратительна!! Получив деньги можно не ожидать помощи в сопровождении груза!!
В начале апреля 2013 года выбирала прогулочную коляску для дочки. Пересмотрела массу вариантов и в интернет-магазинах, и в обычных – выбор сейчас все-таки огромный. Хотелось в средней ценовой категории, удобную для малышки, и качество европейское, а не Китай какой-нибудь. И один из главных для меня параметров, чтобы удобно и быстро складывалась. Я вообще тяжело принимаю решения, вот и тут все никак не могла определиться какая же будет лучше для меня и малышки. В итоге позвонила в магазин Аннаполли и больше часа морочила голову менеджеру. Мне предложили 4 или 5 вариантов, и потом по моим уточнениям помогли выбрать самый оптимальный - коляску Britax B-Agile, темно-красного цвета за 10 тыс.рублей. Доставили коляску домой, через день, в удобное для меня время. Коляска оказалась даже лучше, чем я ожидала. Вот уже месяц катаемся, я всем довольна! Поэтому спасибо огромное магазину за качественный товар и помощь в его выборе!
В начале апреля 2013 года выбирала прогулочную коляску для дочки. Пересмотрела массу вариантов и в интернет-магазинах, и в обычных – выбор сейчас все-таки огромный. Хотелось и не очень дорогую, и удобную для малышки, и качество европейское, а не Китай какой-нибудь. И один из главных для меня параметров, чтобы удобно и быстро складывалась. Я вообще тяжело принимаю решения, вот и тут все никак не могла определиться какая же будет лучше для меня и малышки. В итоге позвонила в магазин Аннаполли и больше часа морочила голову менеджеру. Мне предложили 4 или 5 вариантов, и потом по моим уточнениям помогли выбрать самый оптимальный - коляску Britax B-Agile, темно-красного цвета. Доставили коляску домой, через день, в удобное для меня время. Коляска оказалась даже лучше, чем я ожидала. Вот уже месяц катаемся, я всем довольна! Поэтому спасибо огромное магазину за качественный товар и особенно помощь в его выборе.
Вчера заказала в этом интернет-магазине детскую кроватку, живём в Москве, оплатила сразу по карте, менеджер отзвонилась сразу же буквально через 10 минут после поступления заказа. В подарок к кроватке шел комплект постельного белья и матрац, очень понравилась помощь при выборе цветового решения белья, так же я заказала селиконовые накладки, но менеджер сказала что они идут в комплекте и сказала, что средства вернуться обратно на счет и она уберёт из заказа эти накладки. Обещали привезти на следующий день вечером в 21-22 часа, и не привезли! Курьер не звонил, опомнилась я в 21 час, но магазин работает до 19 и дозвониться им не получилось. И всё... на носу праздники.. и я теперь не знаю, отправила деньги, а заказа нет!!!
Никак не могла выбрать электронные качели, выбрала для себя моделей 5 и начала обзванивать интернет-магазины в поисках разницы помимо цены. Обзвонив не малое кол-во магазинов и услышав невнятное бормотание,на последнем издыхании позвонила в аннаполли. И, о чудо!!! Все подробно рассказали и нет проблем)))Выбрали в итоге шезлонг 4 moms mamaroo.Всем давольна, а главное купила действительно то, что понравилось малышу.
Отстойный магазин и отстойный товар! Заказала одно, а привезли совершенно другое.
Жаль что не нашел эти отзывы до того как отплавил 6 тыс.р в этот инет магазин, жду конечно еще не долго, но то что менеджеры не берут трубку, а ежели звоню с другого телефона берут, ну очень это настораживает, обещали "завтра" решится мой вопрос по отправке уже три раза...Резюме: очень жалко,а более не приятно, как никак детские товары там заказываются...
Не покупайте там ничего! Там один брак! Сейчас готовлю иск в суд, напишу подробнее чуть позже. Просто хочу предупредить людей заранее, чтобы не было потом проблем с этим магазином!
Очень хороший магазин!!! Заказали коляску Hauck Condor Duo Set 2 в 1, очень быстро доставили из Москвы в Волгоград, 11.02.2013 заказали, оплатили 100% предоплату через банк, спустя 3 часа менеджер магазина созвонилась со мной и сказала что деньги они получили и высылают товар, доставка до транспортной компании у них бесплатная!!!Заказывали доставку через ТК "ПЭК" груз пришел в целости и сохранности 13.02.2013. коляска в этом магазине дешевле чем в остальных магазинах, можете сравнить, качество хорошее, нам все очень понравилось!!!
В 2012 году приобрели коляску в данном магазине, стоимостью 50 тысяч,спустя месяц у коляски сломалось колесо, позвонили в данную организацию с просьбой заменить коляску на аналогичную, в замене нам отказали, сказали, что заменят колесо. Заменить колесо никто не спешил, спустя пару дней опять связались с менеджером, который нас обслуживал, она заявила, что колеса они менять не будут, и что нам самим нужно ехать в сервис, да еще и платить за него. Сервис данной компании мягко говоря оставляет желать лучшего, главным менеджер хамит клиентам, вступает в полемику, и относится неуважительно. Цена не соответствует качеству.Приобретать что-либо в данном магазине не советую.
6.11.12 мною были проплачены ворота безопасности, стоимость 2649р. Менеджер Ольга, который обслуживает Пензенскую область две недели уверяла меня, что денежки не поступили и сваливала на банк отправитель. Пока я разбирался с банком - оплатил ЭТОТ же заказ через другой банк, чтоб не терять время. Качели пришли. 05.12.12 я получил ответ на из банка обслуживающего Анна Полли о том что ДЕНЬГИ БЫЛИ ЗАЧИСЛЕНЫ НА Р\/С 6.11.12. Менеджер Ольга получив запрос согласилась со мной и не извинившись пообещала что как только я пришлю свои реквизиты, деньги будут перечислены обратно мне. ИТАК я отправил реквизиты 27.12.12. Денег нет до сих пор... Что самое главное на странице компании нет возможности оставить отзыв и нет возможности связаться напрямую с руководством, а менеджеры со своим начальством соединять не хотят. Выводы делайте сами
не налажена доставка в регионы!!! заказали доставку кроватки одной транспортной компанией (даже указано название какой в заказе), привезли другой, в 2 раза дороже!!! обидно когда приходится платить из своего кармана за ошибки других!!! должно быть всё четко и согласовано с клиентом!!!
В первый раз заказывали манеж. Все понравилось. Решили во второй раз заказать детский стульчик и коляску Хартан. Привезли бракованную коляску и стульчик, у которого от ржавчины слезла краска. Брак заметили не сразу. Очень обидно за неоправданное доверие.