Отзывы клиентов
Отделываю квартиру в стиле лофт и особенно тщательно выбираю материалы. Хочется, чтобы ремонт был современным и оставался актуальным на долгие годы. Долго искал плитку "кабанчик". С нужной мне фактурой нашлась в 3Dplitka.ru. В принципе, неудивительно, учитывая, сколько у них всего представлено. К слову, порадовала и цена. Нужная мне коллекция от Fabresa обошлась чуть больше 2 тыс. за квадрат. Качество - потрясающее. Доставка у магазина быстрая. Хорошо упаковали, все проверили. Плитки было не очень много, поэтому перенес сам - об услугах разгрузки ничего сказать не могу. В общем, достойный магазин с хорошим ассортиментом и ценами.
Классный интернет-магазин. Наверное, лучший в Москве по плитке, если судить по ассортименту. Да и по сантехнике тоже множество предложений. Цены в основном ниже, чем у других. Касательно сервиса тоже понравилось. Покупал плитку, предварительно смотрел в шоуруме. Привезли как и обещали на следующий день. Никаких неожиданностей с окончательным расчетом. В общем, понравилось. Поэтому и решил отблагодарить их этим отзывом.
На днях делал покупку у этих ребят. Понравилось отношение. Два раза перезванивал, чтобы уточнить и изменить некоторые детали, и менеджеры терпеливо выслушали и сделали все как надо. Нет претензий ни к доставке, ни к оплате - все на должном уровне. Думаю, что с таким отношением к работе у 3Дплитка.ру проблем с клиентами не будет. Лично я буду рекомендовать их всем своим знакомым, которые нуждаются в качественной плитке и сантехнике.
Посоветовала этот интернет-магазин знакомой, она тоже довольна ценами и работой персонала.
Когда -то давно, несколько лет назад делала покупку в этом магазине, когда делала ремонт ванной. И вот спустя время пришлось обращаться еще, в этот раз покупала напольную плитку на дачу. Как и в первом случае все прошло великолепно - товар доставили вовремя, помогли с проверкой. Никаких неожиданностей по цене, количеству и т. д. В общем, понравилось.
По итогам третьего заказа захотелось оставить отзыв о хорошем интернет-магазине с практически самыми низкими ценами в Москве и богатым ассортиментом. Добавьте к этому быструю доставку и возможность заплатить за плитку (и другой товар) после того, как убедитесь, что все ок - и вы сможете себе составить такое же впечатление, как и я. По моему совету здесь же покупали сантехнику друзья - так же все норм. Так что радует стабильность и хорошее отношение к клиентам.
Оставляю отзывы, в основном, чтобы уберечь других от ошибок. В этот раз захотелось изменить своим принципам. И все это из-за качественной, слаженной работы сотрудников магазина 3Дплитка. Понравилось практически все - от заказа до доставки. Перед тем, как заказать, читал немало противоречивых отзывов. Поскольку больше было положительных, рискнул сделать заказ - причиной было еще и наличие подходящей марки испанской плитки, которой не было у других (коллекция Realonda Cordoba). Привезли быстро, помогли проверить (а это было непросто, учитывая правильный подбор рисунка). В общем, достойный магазин с хорошим ассортиментом и приятными ценами. Буду покупать сам и советовать знакомым.
Закупаю всегда разного и много. Как плитку, так и сантехнику, поскольку профессионально занимаюсь ремонтами. С интернет-магазинами практически не работал, поскольку обжегся один раз еще на заре профессиональной деятельности (сейчас уже и не упомню название того горе-магазина). И если бы вы знали, как я сейчас жалею, что не пользовался услугами таких поставщиков. как 3Dplitka.ru.Имею опыт 4 заказов именно в этой компании. Каждый раз привозят все четко в срок - а для меня это самое главное. Перезванивают, если необходимо уточнить какие-то детали. Ни разу не подвели, к тому же устраивают моих заказчиков по ассортименту и стоимости. В общем, рекомендую эту торговую площадку всем своим работодателям. И Вам, если читаете мой отзыв. В общем, заслуженная оценка "отлично".
Заказали плитку - декор точно по количеству необходимому. Привезли один (как оказалось позднее) разбитый. Просьба о замене - фиг... Покупайте один декорчик - 80 рублей. Доставка 1500 рублей, других вариантов нет - мотайте на ус и не работайте с ними
Хороший магазин, в котором можно найти много полезных материалов для ремонта.Бегать по торговым центрам у меня нет ни времени ни желания, мне удобнее делать заказ через интернет. Поэтому сайт 3Dplitka.ru для меня был как ""палка-выручалка"".Я делая ремонт в ванной комнате и кухне, заказывал у них не только плитку, но и мебель для ванной. Фото товара и как он смотрится на моей стене прикреплю ниже.В целом доволен всем, как сервисом, так и доставкой. Особенно порадовало что не пришлось самому затаскивать все в квартиру (я поргер, а не грузчик!).В общем и целом - рекомендую.
По ходу тут отзывы оставляли конкуренты. Занимаюсь отделкой и часто закупаюсь именно у них. Обычно никаких задержек или проблем с доставкой товара (не важно что я заказывал, плитку или сантехнику) нет. Я совру если скажу что все всегда идеально, но ответе мне, а где не ошибаются? Магазин хороший, не верьте этим спамерам.
Отработали на 3+ по итогу двух заказов.1. Заказал плитку больше 30м2 - все ок, доставка, хоть и была разнесена на две доставки, нормально по срокам. Удобно, что поштучно.2. Понадобилось докупить пару десятков разных плиток на 4500р - и началась свистопляска. На некоторых плитках из дозаказа написано "доставка бесплатная" - не верьте. По телефону выясняется, что "везут с разных складов" и потому доставка будет даже не 1500, а 3000. В итоге проще заказать пару коробок в другом магазине с самовывозом.Итог. Буду ли я тут еще заказывать или рекомендовать? Нет, конечно. Такого внезапного геморроя не пожелаю даже врагу.
А у меня положительный опыт сотрудничества с данным магазином. Заказывала мебель для ванны. Очень приятная девушка приняла заказ,сразу подсказала,что я забыла добавить в заказ раковину, помогла мне это сделать. Затем очень быстро согласовали дату и время доставки. Привезли все через день ровно в то время, о котором мы договорились. Очень переживала за заказ,т.к. начиталась плохих отзывов уже после оформления. Но все было быстро, качественно, поэтому совершенно не жалею покупкой в данном магазине. Спасибо, буду заказывать ещё!)
Большое человеческое спасибо магазину 3дплитка за помощь в решении моей проблемы. Дело в том, что из-за головотяпства человека, занимавшегося ремонтом, купили плитки на пол в ванную намного меньше, чем нужно. Пришлось еще раз делать заказ. Спасибо менеджеру Эмилии, что не продала абы что, а предупредила, что нужно искать плитку из той же партии, чтобы не отличалась по тону. На мое счастье, нужная плитка нашлась, привезли через день. Еще раз спасибо за внимательное и человеческое отношение, буду рекламировать ваш интернет-магазин всем своим знакомым.
Не вздумайте заказывать в этом магазине!Продали в начале апреля плитку для ванной разного калибра: темная длиной 58,8 см, а светлая - 60 см. При укладке швы не сходятся! Половина плитки для кухни одного тона, вторая половина - другого тона. Обнаружили это только через неделю после доставки. На их складе за калибром и тоном плитки отгружаемого заказа никто не следит. На электронную почту не отвечают. Двое суток выяснял у них по телефону есть ли нужный калибр светлой плитки на складе, чтобы обменять. В итоге сказали, что ничего нет и никакого обмена не будет.Если вам вдруг понадобится докупить две-три плитки, то получить их можно только их службой доставки за 1500 р. Самовывоза нет.Не связывайтесь с этой конторой. Берите в другом месте.
Не заказывайте плитку в этом интернет магазине!!!! Не тратьте свое время!!! Магазин не надежный!!! Заказывал плитку 3 марта, обещали доставить 28 марта. Перепродали и сегодня 3 апреля создали новый заказ с ожиданием до 25 апреля!
Работа всех сотрудников интернет-магазина 3Дплитка понравилась. Внимательно отнеслись ко всем пожеланиям, скорректировали время доставки, чтобы мне было удобно - в общем, девочки-менеджеры работают профессионально. Что касается службы доставки, то из 24 пачек плитки - ни одной битой кафелины. Все бережно разгрузили и занесли. Кстати, доставка у них бесплатная, да и цены как для Москвы вполне приемлемые. Понравилось, поэтому решил "премировать" сотрудников магазина хорошим отзывом. Спасибо.
Хочу порекомендовать магазин всему честному народу. С доставкой не подвели, быстро перезвонили для уточнения заказа, плитка, которую покупал, в точности такая же, как на фото на сайте. Цена - соответствует до копейки, доставка бесплатная - понравилось покупать у вас, молодцы.Еще хочу поблагодарить за отличную работу менеджера Юлию Бутасову (если не ошибаюсь в написании фамилии) за профессиональный подход к работе и отличное знание ассортимента. Руководство компании! Если читаете этот отзыв, обязательно премируйте хорошего, внимательного сотрудника!
Большое спасибо менеджеру Роману Мазницину и всей команде за профессионализм и качественно выполненный заказ. Плитку помогли подобрать, оперативно доставили в СПб, аккуратно занесли в квартиру. Желаю успехов в бизнесе. Магазин рекомендую.
Заказанную плитку доставили как и обещали, через день. Покупка прошла стандартно, без никаких задержек. Плитка пришла качественная, упаковка как будто только с конвейера - после проверки остался доволен работой магазина, поэтому ставлю заслуженную пятерку.
Два дня назад доставили купленную плитку. Привезли вовремя и разгрузили у подъезда. Перед тем, как заносить (у меня как раз работает бригада) проверяла каждую коробку. В одной оказалась плитка, отличавшаяся по тону. За нее денег не взяли, а сегодня довезли такую же, как у меня. Заплатила, поизвинялись за причиненные неудобства (хотя их вины и не было - цифры на коробках совпадали). Приятно, что обслуживание клиентов поставлено на хорошем уровне. Благодарю вас.
Покупала плитку сразу на ванну и кухню, включая полы и стены, поэтому волновалась - сумма превышала двести тысяч. Расчет делали с мужем по программе на сайте и потом еще муж проверял, пересчитывая вручную. Надо сказать, что была небольшая разбежность, совсем некритичная, поэтому сделали заявку с небольшим запасом. На прошлой неделе рабочие закончили укладывать - остались те самые плитки "про запас", так что дизайн-проекту сайта можно верить. Что касается доставки, то привезли, как и обещали. При этом перезвонил уже сам водитель, уточнял (у нас кв-ра в новостройках). В общем, понравилось. Работают оперативно и без косяков. Спасибо ребятам (и девчатам, которые работают на телефоне), думаю, что еще буду обращаться к ним.
Второй раз беру плитку на этой фирме и второй раз радуют внимательным обслуживанием и быстрой доставкой. В этом магазине подкупают хорошие цены и большой выбор, поэтому думаю что вернусь сюда еще не раз.
Решила оформить заказ №45144 в этом "чудо-магазине" несмотря на множество отрицательных отзывов, а оказалось зря. Только потратила свое время и нервы. 13.02 или 14.02 позвонила и спросила актуальна ли стоимость на сайте на определенную плитку, получила утвердительный ответ "да"!Вечером 15.02.17 оформила заказ на плитку Kerranova Genesis lappato Dark Grey Лаппатированный. Вечером цена была 718 рублей, утром 16.02 была такая же цена. Около 10 утра со мной связалась девушка и сказала, что в течение 1,5-2 часов выставят счет на оплату. Ура! (порадовалась)В итоге счета не дождалась, позвонила сама в 2 часа дня. Оператор сказала, что не переживайте, с вами в течение 5 минут свяжется менеджер. В итоге спустя час я опять сама позвонила, т. к. естественно мне никто и не собирался видимо звонить. Менеджер Эмилия сказала дословно: "я вам серьезно говорю, я сейчас счет вам делаю". Над словом серьезно хотелось рассмеяться) В итоге счет пришел спустя почти час времени. И кто бы мог подумать, цена отличалась на 7 000 рублей)) Быстренько захожу на сайт, смотрю, а они на сайте уже цену изменили 1080 рублей. Видимо по этой причине счет мне выставляли 6 часов, вместо обещанных 1,5-2. Нужно же чтоб на сайте инфа обновилась)) При этом мне не сообщили, что цена изменилась. Снова перезваниваю сама, Эмилия мне говорит: это мы вам еще скидку 6% сделали). Я спрашиваю, почему мне сказали, что цена актуальна в момент заказа, на что Эмилия ответила "я не знаю с кем вы разговаривали и кто вам такое сказал". Все ооочень любезно))) Клиентоориентированности - 0! Даже не пытаются что-то предпринять чтобы удержать покупателя.Ребят, ды пользуйтесь свой супер-скидкой сами! Ни один порядочный магазин не станет вести себя так! А если и случаются какие-либо накладки, то в обязательном порядке приносятся извинения. Учитесь извиняться перед клиентами. Я за все свои 500 миллионов звонков ни разу не услышала "приносим свои извинения". Перед тем, как оформить заказ, 1000 раз подумайте. А то получится как у меня. Только потраченное время.Всем удачи! Ищите свой товар в других интернет-магазинах, пусть даже на чуть-чуть дороже (хотя не факт, тут на сайте указано одно, а по факту может быть другое).
Решила оформить заказ №45144 в этом "чудо-магазине" несмотря на множество отрицательных отзывов, а оказалось зря. Только потратила свое время и нервы. 13.02 или 14.02 позвонила и спросила актуальна ли стоимость на сайте на определенную плитку, получила утвердительный заказ "да"!Вечером 15.02.17 оформила заказ на плитку Kerranova Genesis lappato Dark Grey Лаппатированный. Вечером цена была 718 рублей, утром 16.02 была такая же цена. Около 10 утра со мной связалась девушка и сказала, что в течение 1,5-2 часов выставят счет на оплату. Ура! (порадовалась)В итоге счета не дождалась, позвонила сама в 2 часа дня. Оператор сказала, что не переживайте, с вами в течение 5 минут свяжется менеджер. В итоге спустя час я опять сама позвонила, т.к. естественно мне никто и не собирался видимо звонить. Менеджер Эмилия сказала дословно: "я вам серьезно говорю, я сейчас счет вам делаю". Над словом серьезно хотелось рассмеяться) В итоге счет пришел спустя почти час времени. И кто бы мог подумать, цена отличалась на 7 000 рублей)) Быстренько захожу на сайт, смотрю, а они на сайте уже цену изменили 1080 рублей. Видимо по этой причине счет мне выставляли 6 часов, вместо обещанных 1,5-2. Нужно же чтоб на сайте инфа обновилась)) При этом мне не сообщили, что цена изменилась. Снова перезваниваю сама, Эмилия мне говорит: это мы вам еще скидку 6% сделали). Я спрашиваю, почему мне сказали, что цена актуальна в момент заказа, на что Эмилия ответила "я не знаю с кем вы разговааривали и кто вам тако сказал". Все ооочень любезно))) Клиентоориентированности - 0! Даже не пытаются что-то предпринять чтобы удержать покупателя.Ребят, ды пользуйтесь свой супер-скидкой сами! Ни один порядочный магазин не станет вести себя так! А если и случаются какие-либо накладки, то в обязательном порядке приносятся извинения. Учитесь извиняться перед клиентами. Я за все свои 500 миллионов звонков ни разу не услышала "приносим свои извинения". Перед тем, как оформить заказ, 1000 раз подумайте. А то получится как у меня. Только потраченное время.Всем удачи! Ищите свой товар в других интернет-магазинах, пусть даже на чуть-чуть дороже (хотя не факт, тут на сайте указано одно, а по факту может быть другое).
Второй день подряд пытаюсь заказать через этот сайт плитку на сумму 300 000 руб. оставляю заявки звоню сама обещают перезвонить и не перезванивают. Очень застраивает такое ведение дел. Объясняю что мне нужно срочно и чтоб перезвонили до 6. Менеджер Юрий вежливо обещал перезвонить в ближайшее время и пришлось самой повторно оставлять заявку (которая типо обрабатывается в течении часа)и далее когда мне так и не перезвонили звонить самой. Так друзья бизнес не строится. Очень жаль.
Брал на днях плитку. Оперативно отреагировали, быстро доставили и занесли. По цене норм, можно с ними работать без опаски.
Подыскивал душевую кабину нестандартной высоты на дачу и случайно попал на этот магазин. Понравился большой ассортимент, и цены очень и очень неплохие. Во время заказа понравилось, что девушка-менеджер подсказала практически такую же по цене модель, только с более богатой комплектацией. Спасибо большое, кабинка понравилась, доставка оперативная, в срок и без "сюрпризов". Вы молодцы, давно так не радовали работники нашей торговли.
Завтра буду приливать с друзьями новую ванну со всеми наворотами, которую сегодня привезли ребята из 3Дплитки. Все на высоте, ванна супер, ребята, вы лучшие.
Левая контора. Несколько раз пытался заказать разную плитку - нет в наличии, хотя на сайте присутствует информация о наличии. Сразу никто информацию дать не может - девочки на телефоне говорят одно и тоже - мы вам перезвоним...и не перезванивают.