Отзывы клиентов
Впервые попробовала на сайте 3Dplitka сделать дизайн-проект ванной. Проигрались с мужем весь вечер - визуально результат понравился, поэтому сделали заказ прямо из программы. Утром позвонил представитель, обговорили подробности. Доставка была через три дня, привезли все, как и договаривались. Еще плитку не клали, поэтому не скажу, насколько точным был расчет, но муж прикидывал на бумаге - вроде бы плюс-минус так же. Потом дополню обзор, а пока от меня ловите плюсики)
Случайно набрел на этот магазин. Понравился асортимент и цены (не то, чтобы очень низкие, но прямо скажу - неплохие), поэтому заказал у них набор для душа в старинной манере. Отправили быстро, смеситель понравился - действительно качесвтенная брендовая вещь. Могу рекомендовать этого продавца.
Присмотрела в этом интернет-магазине душевой бокс. У нас в Калуге таких нет, а похожие стоят намного дороже даже если учитывать доставку. Привезли Деловыми Линиями через 5 дней после заказа, понравилась оперативность. Еще понравилось то, что все было очень тщательно упаковано в деревянный ящик, поэтому нигде не было ни царапинки. Общение по телефону - четко и по делу, покупка прошла в точности, как и договорились, поэтому от меня магазину 3Dplitka.ru похвальный отзыв и заслуженные пять звездочек. Спасибо.
Понравились цены и ассортимент в этом магазине, поэтому решила купить полный набор мебели для ванной. Привезли вовремя, все хорошо упаковано, доставили прямо в квартиру. К сожалению, немного неправильно сделала заказ, поэтому пришлось отказаться от пенала. Ничего, пересчитали по новой, за вычетом этой суммы, без проблем. Нормальная работа, все цивилизованно и на уровне. Мне понравилось, могу рекомендовать другим.
Очень хорошо, что не нашла этот сайт с отзывами о 3Dplitka.ru раньше. Иначе бы поверила всему этому негативу в отношении хорошего продавца. Делала заказ на душевой бокс (накладная №40829) перед самым НГ, хотела порадовать мужа, поэтому волновалась, чтобы привезли в срок. И хочу сказать, что совершенно напрасно переживала - доставили все, как и договаривались, да еще и занесли в квартиру. Еслибы знала что у них можно заказать еще и подключение, то обязательно бы воспользовалась - ребята очень ответственные и приятные в общении. Спасибо вам.
Неделю назад обращалась в этот магазин, чтобы купить ванну. Это мой уже второй заказ за этот год - три месяца назад покупала плитку, и вот к НГ наконец-то закончила ремонт ванной. В этой конторе нравится серьезный подход к делу - все происходит без лишних слов - заказала, договорились на 22-е число, перезвонили и привезли. В случае с ванной делала заказ еще и на установку. Могу сказать, что ребята свое дело знают и работают быстро. Понравилось, поэтому могу сказать о магазине только хорошее!
Магазин заинтересовал своим разнообразием и приятными ценами, поэтому набрала у них плитки и декора. Доставили, как и обещали, на третий день, с этим все окей. Отзыв не об этом. Когда делала заказ, сказали перезвонят, потому что надо уточнить цену. Честно говоря, начала уже подыскивать другой вариант. Каково же было мое удивление, когда менеджер сказала, что цена будет меньше той, которая была на странице. Оказывается, из-за курса некоторые виды плитки подешевели. Кроме того, доставка была бесплатной, так что я еще и неплохо сэкономила. Магазин понравился - заслуженная 5-ка!
Звонила в магазин в Спб,принял заявку мужчина,все продиктовала,сказал перезвонит,так ни кто и не отзвонился. До этого делала запрос через сайт,ни смс не пришло,ни на почту,ответа нет. Еще до этого делала запрос о возможности поставки плитки на их эл. адрес,вообще игнор. А еще до этого,делала заказ,где мне прислали счет с завышенными ценами,сказав,что якобы меняют цены (Смотрела ничего не поменяли). Написал менеджер Роман,сделать предоплату 3000р заказ. Далее,я запросила еше одну коллекцию,оивозмодносьи поставки и Роман пропал,2 недели прошло. Вопрос,как так можно работать с клиентами! Ни в одной компании такого не встречала. Шарашкина контора однозначно. Хорошие отзывы заканые все! А рук-ву,я бы таких сотрудников уволила всех до одного. Сама работаю зам. Дир-ра и чтоб у меня так работали менеджеры,да на фиг нужны они. И еще,если заказы на плитку в сумму 100т. Им не нужны, то тогда без комментариев.
В ситуации, когда надо было максимально быстро привезти плитку, все сотрудники этого магазина сработали на-отлично, поэтому большая благодарность и место в моем "белом списке" проверенных интернет-магазинов с хорошим отношением к клиенту.
Имею положительный опыт покупок в этом магазине уже второй раз. Первый был в прошлом году и тоже перед новым годом. Тогда покупал ванну, теперь делал заказ на плитку на кухню (ну вот так как-то затянулся ремонт, а вообще-то хочется приурочить его к НГ). И в том и в этом случае не было никаких неожиданностей - привозят вовремя, цена совпадает. Поскольку в этот раз было много коробок (плитки почти на 60000 р), то ребята занесли за вполне нормальную цену. Чек, накладную - все дали, все сошлось, так что уменя остались только хорошие воспоминания о их работе. Вчера посоветовал магазин и своему другу, надеюсь, ему тоже понравится.
Омерзительный магазин с сотрудницами - дурами. Делала заказ на 80.000 , не перезванивали в течение 2 часов ( запись "перезвоним в течениИ часа " напишите правильно и звоните клиентам своим вовремя ) и еще мой звонок с комментариями нахамили . До руководства не достучаться , просто "шарашкина контора ". на мои звонки мне сказали: ну, если передумайте , то наберите и сделаем заказ. Вот, так вот... И никто не перезвонил с извинениями , всем плевать на заказ в 80.000 руб. Не связывайтесь с ними... Есть масса достойных сайтов , которые нуждаются в клиентах
Заказ был сделан 28 ноября,но по сей день-2 декабря-тишина,сегодня позвонили сами узнать-заказом так никто и не занимался,заказ 40555,так что судите сами,стоит ли связываться с этой конторкой.
Покупал на прошлой неделе плитку в этом магазине. Специально ездил к ним в контору, чтобы пообщаться и посмотреть уровень (заказ был на большую сумму). На все мои вопросы был дан компетентный ответ и доставили все в оговоренное время, так что никаких претензий не имею, более того, хочу поставить хорошую оценку. К слову, приятным бонусом получилась бесплатная доставка. Сегодня это нечасто встретишь.
Отвратительный магазин. Цены на сайте не соответствуют реальным.
Я на сайт интернет-магазина 3Dplitka наткнулся совершенно случайно, когда подыскивал плитку для пола и фартука на кухню. Был удивлен разнообразием ассортимента и довольно-таки неплохими ценами. Мой заказ был небольшим, но поскольку забрать его своей машиной возможности не было, пообщавшись с менеджером, заказал доставку домой. Мою покупку привезли вовремя, предварительно перезвонив и уточнив подробности, так что, можно сказать, меня держали в курсе. По приезду было предложено занести коробки на этаж, но я отказался, сэкономил на пиво. А вот предложение осмотреть кафель на повреждения мной было встречено на «ура» - цены сейчас такие, что даже пару битых плиток играют роль. К слову, все было ок, поэтому я тут же на месте рассчитался. После этого ездил к ним в реальный магазин присматривал плитку в ванную. Здесь доставка также не принесла никаких сюрпризов – все штатно: доставка, осмотр, расчет. Как бывший военный, скажу, что работа магазина налажена четко. Мне понравилось. Сейчас присматриваю сантехнику, и тоже в 3дплитка – коней на переправе не меняют )).
Обмен и возврат сделать в этой "конторе" невозможно. Логисты и девушки на телефоне кормят обещаниями и завтракам,чеки выдают через раз, даже за обмен Вам предложат оплатить услуги водителя 1500р. Поберегите нервы и найдите адекватный магазин
Москва. Начитался плохих отзывов, но решился на заказ, а зря. Плохие отзывы оказались правдой. Отношение к клиенту ужасное. В пятницу по телефону подтвердили наличие интересующей плитки Mainzu Lucciola, затем перезвонили подтвердили резерв за мной. Договорились о доставке на вторник. В пн утром сам решил перезвонить проверить. И не зря.. Оказалось, что моя плитку уже кем-то зарезервирована. Попросил директора. Ответил Хафизов Рустам. Обещал разобраться и пропал. Если уж директор такой, то о чем тут еще говорить. Делайте выводы. А сайт красивый, конструктор тоже. Но толку нет.
Потеря времени. Привезли не ту плитку, и обвинили, что это мы виноваты. Никакого сервиса. Ленивые менеджеры. В общем - конченая контора. Не советую даже звонить им.
Худший магазин из всех, что только можно представить. Убито 4 дня в пустую. Заказанной плитки нет в наличии и сообщают об этом только спустя определенное время. Если есть желание потратить уйму времени, то обращайтесь в данную контору.
Заказывали плитку в Санкт-Петербурге. Менеджеры помогли оперативно подобрать все необходимое и терпеливо отвечали на множество вопросов. Огромный плюс - без проблем договорились о дне и времени доставки. Все привезли в срок и без нареканий. Качество плитки порадовало. Единственный минус - цена по факту дороже чем на сайте.
Прекрасный магазин с большим ассортиментом товаров. Заказывали плитку, брака не было, сколов не было, доставили через два дня. Операторы на все вопросы отвечали, помогли разобраться с программой раскладки, она тоже очень понравилась.
Понимаю, что отзывы в основном оставляют, когда что-то не устраивает. Я же хочу рассказать о своем положительном опыте общения с магазином 3Dplitka. Мне, как человеку, занимающемуся ремонтами, очень важно, чтобы доставка выбранного кафеля происходила в срок, поэтому всегда обговариваю точную дату и время поставки. Так вот в данной компании я делал заказ четыре раза и был приятно удивлен пунктуальностью их сотрудников и готовностью выгрузить заказ в указанную квартиру. С качеством плитки тоже практически не было проблем, разве что где-то один-два скола на паре плиток – но разве за этим уследишь? Да и все равно дефектные изделия пошли на подрезку. Рекомендую этот магазин своим заказчикам, потому что есть что выбрать, да и цены неплохие. А вот программой раскладки на сайте не пользуюсь – многолетний опыт позволяет «на глазок» определить к-во с точностью до пары плиток. Планирую и дальше сотрудничать с 3Dplitka и советую тем кто затеял ремонт покупать кафель в этом магазине.
Магазин отвратительный . Заказывал в этом магазине плитку сам из Челябинска привлекла стоимость и возможность доставки. Как оказалась скупой платит дважды: 1. Плитка пришла битая и в очень ужасной упаковке как будто она где то лет пять лежала на свежем воздухе.2. Я Обратился с претензией по поводу боя на что мне ответили замену не производим, так как мы передали транспортной компании и здесь наша ответственность заканчивается , какую и в каком виде передали никого не интересует деньги уже получены. Ладно идем дальше . Здесь представитель компании говорил о гарантиях качества продукции и что она из одной партии вранье полное и бездарное! Плитки отличаются как по размеру так и по тону. Вывод сделал однозначный компания полное "Дерьмо". И не заказывайте плитку в интернете лучше в салонах и с гарантиями пощупать на "зубок" что называется и приемка согласна инструкции по количеству и качеству. Не в коем случае не связываетесь с данной компанией попадет на деньги и на нервы !
Зашла на сайт, чтобы поблагодарить компанию 3Дплитка.ру и была просто поражена негативными отзывами. Как будто речь о совершенно другом магазине. В моем случае покупка прошла на уровне, поэтому довольна и выбранной плиткой (кстати, по такой цене больше нигде не нашла испанскую майолику, о которой мечтала давно), и быстрой доставкой. Было приятной неожиданностью, что за небольшую доплату в 70 руб\/кв.м можно заказать еще и разгрузку, поэтому ребята еще и помогли поднять 28 тяжелых коробок на этаж. Хоть и делала расчет по программе на сайте, но осталась 1 коробка плитки, но это я сама виновата, т.к. уже во время укладки добавила небольшое панно, а так расчет довольно точный. Понравилась оперативная обратная связь – видно, что люди ответственные и волнуются за бизнес. А накладки случаются, без них никак. Еще раз хочу сказать спасибо и пожелать вам побольше покупателей!
Заказал плитку напольную двух видов под дерево, так как в коробках определенная квадратура, по 8 плиток с каждого цвета доложили без коробки отдельно (в коробке 12 шт.) доставку просил в светлое время суток до 19:00, по факту привезли глубоко ночью и проверить в темноте на цвета возможности не было кроме как с фонариком телефона. На следующий день, при свете дня обнаружилось, что плитка без коробок совсем не того цвета, вместо коричневой она была серая, на просьбу поменять ошибку доставки мне отказали грубо и сказали что я сам виноват, нужно было принимать внимательно. А то что привезли ночью и должным образом принять невозможно было их не интересует вообще. Не связывайтесь с этой шараш монтаж конторой они сбывают помимо ходового товара ещё и залежалые остатки ставя вас в заранее неудобные условия приемки.
Не обращайтесь в эту контору, свои обязательства они не соблюдают. Заказывали у них плитку по одной цене, 34 кв.м, вечером до дня доставки, перезвонили и сказали что все 34 кв.м это брак, и что они могут привезти плитку через 6-7 дней но уже дороже. Перед этим прислали мне на почту заказ с суммой и объемами. На предложение привезти плитку через 6 дней, но по уже договоренной цене, которая объявлена в письме с заказом, был получен отказ.
Не берут остаток товара - причем расчет сделан на их же сайте - и по их неправильному расчету осталось 4 коробки нераспечатанных, в возврате было отказано. Цены далеко не самые низкие - польстился на программу по раскладке плитки - в итоге, по первому заказу не хватало 2х коробок, зато по второму заказу 4 осталось лишних. Работать посредником между складом и покупателем явно можно качественней и лучше, раз Вы не имеете свой с клад, да еще и держите такие цены. Заказ номер 16585. Однозначно не рекомендую, есть более адекватные продавцы керамики со своими складами и бережным отношением к покупателю.
Офис в Питере:\r\rОтличный интернет-магазин! Выбирали плитку в интернете. Нам очень понравилась плитка серии Ceradim. И в магазине "3D плитка" она оказалась самой дешёвой из того, что я нашла в Питере. К тому же, на сайте есть очень удобная функция- можно самим составить дизайн-проект будущей ванной комнаты, она же рассчитывает количество плитки по параметрам вашего помещения. Программа очень простая. \rПоскольку у нас сроки были сжатые,нужно было плитку доставить чем скорее,тем лучше. Работал с нами менеджер Юрий (офис в Питере). Очень приятный мужчина,всегда идёт навстречу. Несмотря на то,что у них график с 10 до 19, Юрий перезвонил мне с мобильного телефона, и мы могли обсуждать доставку до 20 часов. Я попросила поскорее доставить. В итоге мы вечером оформили заказ, а доставили плитку на следующий день в первой половине дня. Плитка очень качественная, доставили оперативно в целости и сохранности. Доставка и подъем до квартиры по адекватным ценам по сравнению с другими магазинами.\rПотом мы в процессе решили слегка изменить дизайн - поменять один цвет - без проблем поменяли нам плитку. Привезли новую, отвезли старую.\rСпасибо магазину "3D plitka"!\rРекомендую!
Магазин неплохой, в первый раз ( делали достаточно большой заказ) отработали без нареканий, но вот во второй - впечатление о себе испортили напрочь. Заказали 33 шт. плитки, привезли 24 (3 коробки по 8 шт.), деньги взяли за 33 шт.+оплата доставки, разумеется. Поскольку заказ принимали ремонтники, внимания на количество не обратили, заметили уже когда уложили питку и ее, разумеется, не хватило. После нескольких дней выяснений и договариваний плитку довезли - но парадокс!!!-снова не полностью - на сей раз не доложили 1 шт., причем снова взяли деньги за дополнительно заказанную(а по факту ее не привезли). Звонок в день доставки ничего не решил - склад уже не работал ( в 18.30). Документооборот в магазине ведется странным образом - накладные количество фактически отгруженного товара не отражают(????), со слов логиста, и теперь, чтобы выяснить, действительно ли не довезли нам 1 шт., будут пересчитывать всю эту плитку(!!!), убивая наше время и задерживая ремонт. В следующий раз, вероятно, подыщем магазин пусть с чуть более высокими ценами, но с отлаженным сервисом и внимательным отношением к заказчикам.
Заказывала плитку в магазине в Санкт-Петербурге. Огромное спасибо менеджеру Юрию!!! Помог с дизайн-проектом, помог все рассчитать, доставили уже на следующий день! Светлый луч в моем выматывающем ремонте. Если бы везде были такие компетентные ответственные сотрудники, жизнь многих была бы проще и лучше! Огромное спасибо!