Отзывы клиентов
Заказ №7014. Заказывала коллекцию Катар фабрики Lasselsberger и этого же производителя коллекцию Рустик. \rОцениваю компанию на все пять звёзд. \r1) Удобная программа раскладки плитки со сметой. Сколько у меня вышло по смете, столько в конечном итоге и оплатила.\r2) Оперативная работа девушки оператора. Не хватало одной позиции бордюра, которая была в первоначальном заказе, я его заменила на другой цвет той же коллекции. Все изменённые заказы моментально отправлялись на почту.\r3) Быстрая доставка, мне привезли на третий день после оформления заказа. Заказывала раньше в других магазинах, доставка была от 7 дней и дольше.\r4) Прекрасный водитель на микроавтобусе. Доставка была вечерняя, поэтому пересчитывала плитку в машине при освещении, очень удобно.\r5) Я очень довольна, что нашла такой магазин в сети, теперь буду смело рекомендовать эту компанию своим друзьям и знакомым.\rСветлана П.
Не советую. Плитку заказала и оплатила 03\/10\/2014г. - привезли через 3 дня не все. О том, что будет доставлена лишь часть заказа даже не предупредили. После звонка на след. день сказали, что оставшуюся часть привезут через 3 дня. Через 3 дня привезли опять не все... При этом никто не позвонил и не предупредил об этом. То есть после каждой доставки я вынуждена перезванивать и просить привезти остатки.\rПри заказе и выставлении счета не предупредили о том, что нужных бордюров в полном объеме нет. То есть половину санузла выложили и 2 недели ждала бордюров, перезванивая им через день, а они меня исправно кормили завтраками.\rЧерез 3!!! недели после заказа я наконец получила все. Но не хватило 6 плиток для пола. Такую маленькую партию мне, естественно другие компании везти отказываются - поэтому вынуждена заказывать у них же. Доставка 6-ти плиток стоит 1 500 руб., но доставку я все равно заказала - жду вторую неделю... Самовывоза нет. Коронная фраза: Ах так, тогда мы Вам плитку вообще не привезем. (это я им спустя 4 недели покорного ожидания сказала, что буду вынуждена написать негативный отзыв.)
Подвели.\rВ пятницу вечером сказали, что в понедельник перезвонят для уточнения даты поставки плитки. В итоге во вторник я позвонила им сама. Согласовали день и время, после чего мне перезвонили и сказали, что на сайте были неверные цены и мой заказ из 15 000 превращается в 21 000 руб. Только время отняли. \rНо вот возможность сделать свой дизайн с помощью их сайта мне понравилась.
остались недовольны работой компании. сервис 0, то что на сайте указано не соответствует действительности, доставляли неделю, привезли не все, деньги по полной взяли, округлили до коробки, хотя изначально говорили, что будет поштучно, хотите проблем, заказывайте у них, выгода сомнительная
Отвратительное обслуживание.\rЧтобы пересчитать заказанную плитку в соответствии с коробками у менеджеров ушло 2 дня.\rОбещания перезвонить и сообщить новую стоимость, после пересчета так не исполнились.\rСама звонила туда 4 раза, т.к. изначально при заказе, сделанного в выходные, обговорили дату доставки на завтра.\rВнятного ответа так и не получила, заказ отменила и заказала плитку на другом сайте.\r\rВам следует повысить качество обслуживания и цены не будет вашему магазину, т.к. ассортимент действительно очень большой, но на данный момент желания вернуться к вам или рекомендовать кому-то ваш магазин не возникает вообще.
Также хочу предупредить: не связывайтесь с этим магазином. Плитку заказала в четверг. Заказ подтвердили тутже. В понедельник! мне звнят и говорят что цены не актуальны. Строители уже в понедельник должны были принять и начать работу. В итоге заказ подорожал процентов на 10. И доставили его только через 10 дней после заказа. Автокурьер поторапливал строителя чтобы быстрее носил. После укладки плитки осталось 2 полные нераспечатанные коробки плитки. Решили сдать. При заказе уточняла про возврат. Сказали все ок. Когда же я позвонила спросить адрес куда возвращать, мна сказали что принимают заказ в полном объеме, а не оставшиеся хоть и целые нераспечатанные коробки. Так что не теряйте время и нервы. Разница с сетевым строймагазом составила около 5%. Зато там можно взять с запасом и вернуть без проблем! \r