Отзывы клиентов
Заказала процедуру метрологической поверки в фирме ир-сервис. Работы были проведены качественно, все документы и чеки были при мастере, мастер всё сделал очень быстро. Единственное, пришлось ждать сотрудника ир-сервиса в период с 11 до 18, но об этом предупредили заранее по телефону.
Ставил счетчики всей семье сразу в 2012году: себе, родителям, бабушке и сестре. тогда ещё посоветовали её соседи. по телефону узнал что фирма работает по всей Москве и МО, и заказал счетчики сразу в 4 квартиры. Всё прошло без нареканий, мастера тогда работали компетентные. В этом году у всех подошёл поверочный срок и решил снова обратиться туда же. На этот раз тоже остался доволен: через сайт заказал, приехали вовремя, цена по сравнению с другими компаниями на уровне, но только про Ир-Сервис меньше плохих отзывов. Спасибо Ир-Сервису, через 2 года поверять холодный счетчик буду снова у них.
Советую всем спрашивать при звонке в монтажные компании принимают ли документы в их районе!!! ДВА РАЗА накололась на недобросовестные компании, выдающие левые документы. только с третьего попала в Ир-Сервис, которые выдал мне документы, кот. были без вопросов приняты моей Управляющей компанией, за что большое СПАСИБО фирме!
нашла компанию ир-сервис в интернете. позвонила в диспетчерскую, где меня очень профессионально проконсультировали, и записалась на замену счетчика ГВ. сантехник приехал в тот день, на который договорились, не заставив себя ждать. работа была проведена очень чисто, ничего не пришлось убирать за мастером. мне был оставлен пакет документов, к которому прилагаются все сертификаты и разрешения данной фирмы, в дезе все было принято сразу. буду рекомендовать.
Я живу в квартире в старом доме в центре города. Трубы не менялись с постройки (30е гг.), поэтому счетчик ставить боялись. Тем не менее с этого года счета квартплаты стали неподъемными и решили установить счетчики. Договорились с фирмой Ир-Сервис. Договорились в ДЕЗе об отключении воды на час с 11.00, в результате мастер фирмы был вовремя, а воду отключили через час. Сантехник очень любезно согласился подождать. С работой справился быстро, счетчики работают корректно и претензий у меня нет вовсе. Спасибо фирме ир-сервис.
Изначально я установил счетчики Охта в другой компании. На следующий же день счетчик ГВ перестал крутиться. В той компании сотрудники отказались выполнить гарантийный обязательства, и решил поискать в интернете другую фирму. Нашёл ир-сервис. Мне были установлены немецкие счетчики, которые не вызвали у меня никаких нареканий. Сантехник не опоздал, сделал работу по замене минут за 20, стоило это мне ровно 1400. Меня всё устроило в работе фирмы ир-сервис.
Установил водосчетчики в этой фирме. Остался доволен: всё по прайсу, согласно сайту, договор составлен без подводных камней, сантехник грамотный - могу оценить, потому что сам работаю в строительной фирме. Были поставлены счетчики Ителма - немецкие, с российской сборкой. судя по отзывам - это одни из лучших приборов в России.
Вовремя диспетчер напомнил о том что период поверки подходит. Ждали звонка именно из этой фирмы (Ир-Сервиса), потому что у них устанавливали горячий и холодный счетчики. А так звонит большое количество мошенников и пытаются раньше времени заставить поверить а то и заменить счетчики. Работу выполнили без эксцессов: мастер очень дружелюбный, весёлый! взял денег столько, сколько диспетчер озвучил по телефону. 700 руб. ровно за поверку.
в 2010 году поставил счетчики в компании Ирсервис. Последние года два участились звонки с угрозами что переключат на общедомовой, но всегда звонили какие-то левые компании, которые даже знать не могу когда у меня истекает межповерочный интервал. Так вот за месяц до срока поверки мне наконец позвонила очень вежливая диспетчер Елена, представилась Ирсервисом, озвучила название компании, сказала что они мне ставили счетчики... в общем как и положено - следят за своими клиентами! В результате я заказал мастера на удобный мне день, он приехал в назначенное время, при входе одел бахилы, с собой у него был аппарат для поверки методом пролития. Справился с работой за 30 минут, выдал все документы, в МФЦ их приняли.
Хочется высказать отдельное спасибо мастеру Евгению, проводившему в нашей квартире поверку водяных счетчиков. Проявил себя как настоящий профессионал и просто вежливый человек. Всё было сделано вовремя, документы в УК приняли без проблем! Теперь буду всем советовать только эту фирму.
НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ ИЛИ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ ИР-СЕРВИС?\rНастала необходимость установки счетчиков. Управляющая компания порекомендовала ИР-Сервис. Позвонил, сделал заказ. Мастер Кирьянов В. С. приехали на следующий день, как ни странно, вовремя. Даже снял обувь, что никогда не делают местные сантехники. Оценил, что нужно делать, сходил за инструментом. Установил счетчики в течение минут 40-50. Беглая проверка ничего подозрительного не выявила, тем более, что на бетонном полу канализационного шкафа была небольшая лужа от остатков воды при установке счетчиков, а на трубах с холодной водой свисали капли конденсата. Подписали документы, мастер получил оплату, чаевые и уехал.\rУтром прибежали соседи. Говорят, что заливаем. Посмотрел, действительно, сырости стало больше. При пристальном осмотре была обнаружена проблема:\r- Активная капельная течь на стыке двух патрубков, соединенных уголком, установленным мастером. \rПозвонил мастеру, изложил проблему. Получил дежурный ответ, что его дело поставить счетчики, а остальное его мало волнует. Посоветовал обратиться в свой ЖЭК.\rПозвонил в ИР-сервис. Поскольку в компании по телефону объявили, что есть гарантии на работу мастеров. В течение полутора часов шли перезвоны с выяснением и т.д. Перезванивал мастер, предлагал сходить в магазин сантехники и купить какую-то крестовину, потому что она вся гнилая и т.д. И что устранение проблемы за отдельную плату. Заметьте, что не перед установкой ни во время установки счетчиков, крестовина была нормальная. Гнилая она стала, когда появилась необходимость устранять собственные недоделки. \rЧтобы не терять время, позвонил в ЖЭК или как он там сейчас называется, сообщил о проблеме оператору. Через полчаса появились местные сантехники. При мне раскрутили гайки, вынули уголок (Обращаю внимание, что не крестовину, якобы гнилую, которая находилась ниже уровнем и являлась следующим стыком для 4-х патрубков), а именно уголок, который устанавливал мастер-установщик счетчиков воды, поправили в нем резинки и закрутили обратно. Все, протечка устранена. Знал бы, сам открутил и прикрутил на место. Конечно, исправление чужих недоделок требует определенную оплату. \rВывод: \r- Поскольку в таких компаниях мастера сейчас работают, как правило, «понятно откуда», то и работу они свою делают «понятно как». То есть - для людей. Если бы они делали – для себя, то таких ситуаций, я думаю, что не было б.\r- Либо недоделки оставляются с целью последующего устранения за отдельную плату, что тоже может сулить неплохой доход.\r- Все могут ошибаться, но поражает не сам факт некачественной работы, а подход к его устранению.\rРекомендации:\r- Если не хотите аналогичных или других завуалированных проблем, то поищите более добросовестного установщика счетчиков воды.\r- Прежде чем остановить свой выбор на определенной компании, почитайте отзывы на НЕЗАВИСИМЫХ ИНТЕРНЕТ РЕСУРСАХ, поскольку на собственных сайтах, как правило, выставляются только хвалебные отзывы и т.д. Или пишутся заказные. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ЧУЖИХ ОШИБОК.
в 2013 году заключил с этой фирмой договор,оплатили полную стоимость за счетчики и установку их,в итоге счетчики до сих пор лежат на тумбочке,мастера по установке до сих пор ждем ,прошло уже 2 горда,а воз и ныне там.Оплатили почти 4 тысячи рублей,сейчас названиваю в эту фирму,завтраками кормят.Позор
Самая мерзкая компания с которой пересекался...\rУстановили кондиционер (3 дня устанавливали) так убого, что постоянно то фриона нет то течет... короче говоря постоянно проблемы... И вот в очередной раз перестал охлаждать и теперь они решили ничего не делать... В течении месяца звоню, оставляю заявку, а они не принимают, говорят номер заявки вам скажет мастер который перезвонит , а мастер не звонит... Перезваниваю, говорю что мастер не звонит, говорят ждите и так месяц... Короче говоря ждут пока гарантия кончится ... Вот такая компания...\r\rМастеров кстати берут непонятно от куда... 3 дня устанавливать кондиционер, как вам такой срок???
установил счетчики в компании Ир-Сервис неделю назад. цена вполне вменяемая, мастера-сантехники - настоящие профессионалы. поставили сами вентили, заменили счетчики, и всё за полтора часа. надо было устанавливать раньше, а то счета за воду стали совершенно невменяемыми.
В компании ИР-Сервис незаконно навязывают услуги по замене счетчиков и завышают стоимость производимых ими работ. \rСчетчики у нас в квартире уже установлены, но они не были зарегистрированы и введены в эксплуатацию. По объему работ нам нужна замена счетчиков (без врезки, установки фильтров и т.п.), а ИР-Сервис требует произвести оплату за установку счетчиков. Стоимость работ 4400,00 руб. (установка) и 3000 руб. (замена). Разница в стоимости работ 1400,00 руб. якобы должна быть нами уплачена за оформление Акта о вводе в эксплуатацию вместо Акта о замене счетчика. \rНе советую обращаться в эту компанию, где стоимость работ зависит от вида оформляемого документа, в не рассчитывается исходя из объема работ и комплектующих материалов.
Вовремя пришли и заменили счетчик. Мастер был вежливый, трезвый и адекватный! Всё сделали быстро и вовремя!
Позвонив в эту организацию сказали что нужно заменять счетчики, а поверять нельзя. Сначала подумалось что обманывают, но в оказывается через 12 лет и правда надо менять. Мастер пришёл вовремя, сделал всё хорошо и быстро. Процедура заняла не больше чем 30 минут.
КАЧЕСТВО РАБОТ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!\r16.05.2015 пришел "мастер" (сопляк) на поверку счетчиков. При проверке сломал вентиль крана горячей воды и ушел. После этого компания отказывается от возмещения ущерба и всю вину перекладыват со своих работников на хозяев квартиры. Надо учесть, что есть диговор как на установку так и на обслуживание водосчетчиков. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ НЕНАДЕЖНОЙ И НЕПРИЛИЧНОЙ КОМПАНИИ И ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!
Много лет назад почти всему подъезду счетчики установила фирма Ир-Сервис. Тогда всё прошло хорошо и без проволочек, теперь, когда подошло время замены, снова позвонили туда и заказали поверку (замену уже можно не делать, что экономит деньги). Пришлось конечно отпроситься с работы на полдня, но мастер пришел вовремя и очень быстро все сделал. Процедура оказалась не такой дорогой – всего 700 рублей, а что это в наши времена за деньги.\r
Последний счет за коммунальные платежи очень расстроил и мы с соседями решили поставить счетчики воды, чтобы хоть как-то сэкономить! Сначала поставили они и как раз посоветовали фирму Ир-Сервис. Они остались довольны, да и мы не пожалели, тем более что нам предоставили скидку, потому что квартира оформлена на пенсионера дедушку.
Согласна с тем, что на официальном сайте Ир-сервис пишут только хвалебные отзывы. Мой ругательный так и не появился, на него даже не ответили. Такая же история. как и у большинства-обещают и не приезжают, видно постоянно что то мешает. Только непонятно, при таком изобилии этих компаний вроде бы должны биться за каждого клиента...
28 ноября 2014 года "мастер" компании Ир-сервис Пашков Андрей Леонидович должен был устанавливать счётчики в квартире, находящейся этажом выше. Номер заявки 604392. Общий стояк воды "мастер" не перекрыл, ДЭЗ о своих действиях в известность не поставил. В результате у него сорвало кусок трубы и мою квартиру, отремонтированную три года назад залило кипятком полностью. Руководство на контакт не идет, обращались и письменно и по телефону, никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Готовимся к суду, а так же обязательно подам жалобы в Роспотребнадзор и на сайт мэра, так как очевидно, что наш случай не единственный. ЕСЛИ КТО-ТО УЖЕ ПОДАВАЛ В СУД НА ЭТУ ФИРМУ, ОЧЕНЬ ПРОШУ СВЯЗАТСЯ И ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ ОПЫТОМ! МОЯ ПОЧТА olgamedvedeva86@yandex.ru
Халтурная, компания. Берут деньги за якобы трудный доступ. Разворотили защитную нишу стояка выставили наружу счетчики. На просьбу переделать вежливо послали. Пришлось обращаться в свою управляющую компанию. Переделали по цене вдвое меньше.
Развод на деньги! При согласовании цены по телефону, не предупредили, что за "трудный" доступ к трубам дополнительно просят 4 тысячи рублей. "Трудным доступом" считается открываемая фанерная дверца в туалете. Чек за эти дополнительные работы не предоставляют.
По предварительному звонку из вашей конторы договорились,что мастер придёт с 11 до 15.Почти целый день-коту под хвост Мастер не пришёл в назначенное время. Вышел из квартиры в 15-10. Когда вернулся в двери обнаружил записку,что мастер был в 15-00.Моему возмущению нет предела.Что за хамство? Опоздал и ещё нагло врет,вместо того, чтобы извиниться.Вашему сервису я ставлю оценку 2
Ир-сервис на своем сайте публикует только славящие их отзывы. Не дозвониться до них (деньги с телефона исчезают быстрее, чем доходит очередь) ни с on-line оператором пообщаться (или это робот у них там сидит с ником Анастасия?)...\r\rДоговор № З-0104454 выполнен Жирновым Г.П.: долгое время не мог понять почему с каждым месяцем платежи за гор.воду увеличиваются. Оказалось, что счетчик установлен обратным концом (стрелка на счетчика идет против хода воды). Кроме того, на гор.воду установлен счетчик для холодной воды (до температуры 30 градусов).\rИнтересно, каким образом сертифицируются у них подобные "мастера", если даже направление установки счетчика и его тип для них безразличны?\r
Ставил счетчики больше 5-ти лет назад. Недавно поменял горячий. На холодную заказал поверку. После поверки замена через 6 лет.
Услугами компании ООО "ИР-СЕРВИС" осталась не довольна. Ждала установку счетчика две недели, специалисты подъехали и сразу оценили дополнительные услуги в 3000 рублей, если не соглашаешься - уходят. После установки счетчиков я так и не увидела те услуги за которые взяли деньги, вероятно это были фильтры и присоединительный комплект, которые входят в стоимость услуг.Но удивительней всего оказалось то, что данные со счетчиков не возможно снять, так как они находятся настолько низко, что и зеркало не помогает и фоткала результат отрицательный. Позвонила в фирму- еще ждать 2 недели. Если они так загружены работой, то зачем с радостью принимают заказы на оказание услуг, ведь они не одни, можно воспользоваться услугами других фирм, всеравно за все сверху доплачиваем, а их работа принесла еще и дополнительные проблемы, нужно теперь купить трубы, так как при установке счетчиков они укоротили, заплатить за замену и переустановить счетчики и это потребует дополнительные расходы. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. ПОТЕРЯ ДЕНЕГ и ВРЕМЕНИ
Потек счетчик, оставил заявку, в назначенное время (с 15 до 18) мастер не пришел, в 18:01 перезвонил и сказал что не успевает и придет "завтра с 11", на следующий мастер день тоже не пришел, хотя операторы по телефону утверждали "на этот раз он обещал точно придти". делайте выводы.
я тоже, как и kisdina66 напрасно прождала мастера. Видимо в этой конторе подобное поведение - нормальное явление. договорились на с 15 до 18. он позвонил, сказал что придет. и.. канул в неизвестность. около 18 я звоню в контактный центр. мен zedthz.n что все в порядке, ждите, придет. жду до половины седьмого.. звоню еще раз. уже порядком злая. и тут оказывается что это чЮдо "звонило в домофон , но ему не открыли". почему он не перезвонил по телефону - загадка. так же для меня осталось загадкой, почему вообще мастер решил что у меня есть домофон. у меня его нет. в общем - создалось впечатление что мастер просто свинтил по своим делам, придумав шикарную отмазу. после чего мне заявили, что оказывается я опять должна терять полдня и ждать очередного мастера, которые видимо опять то-ли придет.. то-ли не придет.