Отзывы клиентов
Тупой развод людей.Ноут начал сам по себе выключаться, а на момент вызова мастера, вообще не работал.Приехал мастер, разобрал, посмотрел и увез в сервис. Через пару дней звонит, говорит, что нужно сделать выявление узла неисправности за 1470 р. Ладно, цена небольшая - согласилась. Следующий звонок - все сделали, но ноут не работает, надо паять материнку - цена 3190. Делать нечего - соглашаюсь.После этого снова звонят, говорят, что все сделали, но заметили, что жёсткий диск (которому всего полтора года) скоро сдохнет и его надо менять, а так - все работает. Предложили жд по их словам самый дешёвый за 7 с лишним тысяч. Отказываюсь, забираю ноут - проблема осталась - все равно выключается сам по себе. Иду обратно, объясняю ситуацию, мне в грубом тоне говорят, что это я виновата, потому что отказалась менять жёсткий диск ( за 7-то тысяч) и поэтому ноут не работает.Спросила, уйдёт ли проблема, если жёсткий поменять?В ответ слышу, что да.Иду, покупаю новый жд, точно такой же как старый. За 3500. (на 1 тб).Устанавливал мне его друг. (при установке, выяснилось, что старый вообще не был закреплен. Болты попросту отсутствовали.) После этого оставалось установить windows и вроде бы все должно было быть хорошо. В итоге, мы не успели скачать винду, ноут опять выключается. Снова еду в сервис, уже по гарантии, объясняю ситуацию. Парень, сидящий там, включает мой ноут, и видимо, принимая меня за полную идиотку, говорит "у меня все работает, вот он включился"Я: он в любой момент может выключиться"Он: Ну у меня все работает, ничего не знаю.И так раз 5.Просто видя, что ноут работает стабильно минут 5, утверждает, что все в порядке. В конце концов сдаётся и предлагает потестить, оставив его на один день. Приезжаю на следующей день. Мне говорят, мол, проблема действительно есть (Да неужели?!), а у вашего мастера сегодня выходной, могу сейчас вам ноут отдать, или с вами может связаться мастер и описать вам ход своей работы (что мне это даст, я так и не поняла, ибо своими техническими терминами он может мне наплести, что угодно)Поэтому говорю, чтобы отдали ноут сейчас. Потом выясняется, что он разобран (опять же, зачем было его разбирать, если я оставляла на тестировку)И чтобы собрать его обратно - нужно час - полтора.Мой друг, который не работает в компьютерном сервисе, разобрал и собрал его за 20-30 минут, когда мы меняли жд.Потом выясняется, что у меня теперь якобы не работает куллер и система охлаждения и все это надо менять, случай не гарантийный, стоит это все 8000.(можете загуглить для справки - система охлаждения стоит 500-1200 р)Спрашиваю, почему это выяснилось только сейчас, а не при первичной диагностике? В ответ слышу какую-то абсолютную чушь. Ещё, якобы запаяли мне разъём "в подарок", а при разборке никакой пайки там и в помине не было. Плюс, по приезду, мастер отметил, что мне нужно обновить термопасту, но я на это не соглашалась, сделали без моего ведома. Взяли за это 1000.Общая стоимость получилась почти 6 тысяч + жд за 3500. То есть отдала около 10 тысяч, а результата 0. Ноутбук сейчас не включается вообще. (!) Куллер исправен.Короче лишь бы развести и содрать побольше денег. В общем, не советую сюда обращаться - денег сдерут, а работу не сделают. Ещё и болты с диска сперли. (и с куллера, как потом выяснилось)Буду обращаться в Роспотребнадзор и в защиту прав потребителей. Все разговоры записаны. Я это просто так не оставлю, ибо так разводить людей, а потом нахваливать свою фирму - это просто верх наглости!
Перед тем, как оставить отзыв, хотел бы уточнить у создателей сайта: ЧТО ОБОЗНАЧАЕТ " ремонт в КРОВОТОЧАЩИЕ сроки"?Обратился в сервис впервые. Что могу сказать: курьер забрал и привез заказ; по срокам - вполне достойно; по деньгам - не очень дорого. Путаница с окончательной суммой (заказ № G010630) быстро прояснилась - ошибка манагера. Единственное, что смущает - это гарантия в 1 месяц от сервиса, а на деталь никакой гарантии нет. Странно.
отличная работа все быстро качественно очень профессионально и все понятно номер заказа g010692
Хороший сервис, буду рекомендовать друзьям! Оперативно заменили дисплей, без всяких нареканий. Хожу довольная с отремонтированным телефоном, спасибо Кит Сервису
Нужно было поменять дисплейный модуль, не знала куда обратиться, нашла Кит Сервис и обратилась туда.В итоге ребята все быстро сделали и доставили обратно технику целую и невредимую. Большое спасибо Кит Сервису и их персоналу за это!
Лохотрон.развод по полной!!!нужно было в телефоне заменить контроллер питания,примерно 2000тыс.так меня развели на материнскую плату а это + 8000 тысяч.Круто да?да и так же они же развели меня с ноутбуком.оферисты.
Спасибо большое Кит Сервису, что сделали мою технику, все было быстро.Очень вежливые сотрудники , из-за работы курьеру пришлось меня ждать 30 минут, за что ему спасибо!
Быстро, чётко, корректно: даже не ожидали, что так быстро!!!! Спасибо!!!!Номер заказа: G010636
Худший сервис, что я встречал!Ремонт не удался, что неудивительно, диагностику даже делать не умеют.Мало этого - не слушают, что говорит клиент.Клиентоориентированность отрицательная. Лишь бы на деньги развести. Считают только себя понимающими в железе. Результат для обычного человека - полстоимости ноутбука за ремонт. Клиентка в шоке, как я наблюдал сам.Да еще и наклейки клеят на лицевую сторону крышки - поди отдери их, снизу корпуса-то места нет, вестимо.Два недовольных клиента подряд из двух за пять минут от открытия сервиса - показательно, как по мне.
Если хотите пополнить свой словарный запас такими словами как топкейс, палмрест, то вы попали именно по адресу, ведь чаще всего люди употребляют заимствованные слова, чтобы утвердиться в собственной значимости. Если вы произнесете выражение верхняя часть корпуса или попытаетесь объяснить своими словами, что кнопка вкл\/выкл сломана, и она расположена именно, на этой части ноутбука, то вас при общении по телефону поймет менеджер, но составит заявку (№G010173 о 06.11.2016) так, что за 3920,00 (на модели Acer Aspire 5570Z ) вы получите не то, что вы просите, а именно восстановление прежнего вида ноутбука (насколько это возможно в столь старой модели) включая установку отсутствующую кнопки, а некую услугу по «Корпусному ремонту, ремонт кнопки». В моем случае это заделывание отверстия, того места где располагалась кнопка вкл\/выкл неким полимером наглухо и ремонтом того, что работало до Кит-Сервиса, и было сделано моим креативным приятелем который не найдя в городе кнопки вкл\/выкл (или всей верхней части корпуса включая кнопку), на данную модель, вмонтировал некий метиз (предварительно подготовленный для целей вкл\/выкл данного устройства). Меня в том, что было сделано, до обращения в Кит-Сервис не устроило лишь то, что этим ноутбуком пользоваться должна будет пожилая женщина и метиза вместо кнопки она не оценит, что и было сказано менеджеру в момент обращения(04.11.2016 в период с 10-32 до 11-30). Когда я получила от курьера отремонтированный с наглухо залитым отверстием вкл\/выкл и метизом вместо кнопки, я подумала, что метиз они просто не вынули, по ошибке и его можно удалить и приклеить на место дыры в корпусе соответствующего размера некий декоративный элемент и мне это не составит труда, но я жестоко ошиблась, ведь это Кит-Сервис, они сами решили, что я обратилась именно по ремонту метиза, его более основательному, грамотному креплению вместо кнопки вкл\/выкл. Придя для выяснения, причины не вкл\/выкл ноутбука в офис Кит-Сервиса на пер. Мучной д.3, я и просветилась в столь необходимых знаниях про топкейс. Хочу заметить, поняли меня менеджеры по приемке, только после того как наглядно, на самом ноутбуке было продемонстрировано, о чем говорилось при оформлении заявки на ремонт. Мною был вновь оставлен ноутбук в Кит-Сервисе для восстановления (замены, ремонта, устранения конструктивного несоответствия нормам и ГОСТАМ, техническим регламентам, принятым при ремонте данного устройства) кнопки вкл\/выкл, хоть и прошло 2 дня, из заявленных 3 дней на ремонт, звонка не последовало. Рекомендую, не настаиваю, т.к. каждый решает сам, набрать в поисковике искомую деталь, и окажется, что на Авито в это же время, когда вы ждали звонка от Кит-Сервиса, было размещено объявление, по продаже той детали, что вам так необходима всего за 1000 рублей. После покупки найденной детали вы смело имея на руках, все необходимое обращаетесь уже не в Кит-Сервис, а в любую другую организацию, где выезд и диагностика неисправности стоит 0-00 рублей, там вас не будут, нагружать терминологией, а сделают свою работу в срок и за согласованную сумму, которая будет включать именно, то, что вы хотите исправить. Мой телефон имеется в базе Кит-Сервиса, при желании проверить, насколько достоверна история может, позвонить мне, я вышлю всю необходимую документацию по этому вопросу и помните пока вы не подписали АКТ, вы все можете оспорить. Обязательно при курьере проверяйте качество сделанной работы и возвращайте на исправление недостатков сразу.
Кит Сервис супер мастерская сдавал ноутбук который никто не хотел брать в ремонт так как безнадёжно всё было как мне сказали,ноутбук был залитый и сгорела материнская плата и клава не работала нужно было всё на заказ новое за большие деньги но ребята молодцы справились и всё восстановили и оживили материнку всё почистили и ноутбук мой ожил теперь даже лучше стал работать меньше греется короче грамотная работа.СУПЕР!!!
Чинил свой залитый Мак, шансов было мало на успех, но ребята каким то чудом смогли починить и сейчас все работает на отлично, спасибо вам большое
очень крутой и качественный сервис, разбила матрицу на ноутбуке нигде не могла найти, позвонила в КИТ за день все нашли и сделали, спасибо вам ребята большое
Отличный сервис,рекомендую всем сюда обращаться!Курьер сам забрал телефон,по диагностике отзвонились.Все ясно и точно разъяснили насчёт починки.Также есть гарантия на запчасти.Телефон привели в исконный вид очень быстро,за это благодарна.
Сдала свой аймак в ремонт 22.10.16 (заказ №G 009820 Санкт-Петербург, пер.Мучной 3) и вот уже три недели не могу связаться со своим мастером, одни обещания, что перезвонит. После диагностики в другом центре, в этом центре нашли якобы еще кучу проблем и цена естественно выросла (развод обыкновенный). Уважаемый отдел контроля, обратите внимание на мою жалобу. Может быть вы найдете неуловимого инженера Владимира и вернете мне мой аймак.
Менял сенсор (телефон работал но трещина закрывала камеру) что-то повредил в материнке отдал в сервисный центр - сказали контроллер питания цена 2500+ стоимость детали около 1000.Позволнил в Кит сказали такой ремонт 1300 + стоимость детали не выше стоимости ремонта.Через 2 дня позвонили и говорят у вас в материнской плате коротыш из за ВОДЫ - все индикаторы красные, поэтому телефон и не работает можно попробывать восстановить за 3700 но это 50 на 50 или за 6700 перепаять и вероятности намного больше (не 100%)Объясняю что до замены экрана он работал, а до попадания в их сервис проблема была одна - он словно не слышит и как заученным текстом продолжает рассказывать о поломке и что требуется полный ремонт и он очень сложный поэтому 6700 и никак по другому!Объясняю что стоимость новой материнки (тк данные мне пофиг на этом телефоне) 4500 - ноль эмоций и только одно и тоже.
КИТ Сервис !!! По телефону одну сумму назвали, 3400 рублей. После того как забрали телефон, объявили 7400!!!А чтобы вернуть назад мой телефон, я должен был отдать 720 рублей!!!! За@#ись сервис(((Оценка МИНУС ПЯТЬ!!!!
Договор G009490 от 9.10 .2016 .Замена жесткого Диска-5200 ,разборка сборка-500,замена термопасты--300, операционка-980,, драйвера-3610,профилактические работы с хим чисткой-1740,форматирование дика 2 раздела-400 = итого :12730,решил Проверить жесткий диск ,что увидел ресурс отработанный диском на момент запуска компа -10021 часов, Позвонил в контору попросил дать объяснения не дождался звонка мастера ,составил заявления в Прокуратуру Адмиралтейского района и Роспотребнадзор по СПб Каждый делает вывод для себя .Продолжение истории 14 октября звонок в середине дня от представителя Кит -Сервис с предложением уладить возникшее "недоразумение" ,а именно забрать у меня ПК и к концу дня установить новый жесткий диск переустановить программы-данные действия бесплатно. )) Действительно в 14 часов забрали в 21 час привезли. Хэппи энд ? Да не тут то было , кроме потраченных 3-х дней простоя установленный жесткий диск в любом из магазинов города стоит не более 4000 р ,а у меня получили за этот жесткий диск 5200 ( при первом ремонте) когда я позже обнаружил ,что он БУ, Вот такая веселая история. Надеюсь мое повествование поможет кому то сохранить нервы и не стать " Потерпевшим" Всем Удачи.
Лохотрон обыкновенный. Заказывал замену кнопки на iphone, назвали цену в 1500 р. В итоге сказали что требуется пилить аллюминий на корпусе, чтобы эту кнопку заменить) это волшебство оценили в скромные 4700) Не связывайтесь - фирма "рога-копыта"
ремонтировала в ките свой планшет и телефон айфон 5, все сделали довольно быстро и цена приятная! отличные менеджеры, все доступно объяснили, держали в курсе на всех этапах ремонта, курьер доставил сразу обе техники без опозданий )) буду вас рекомендовать друзьям!
Благодарю вас за ремонт моего ipad! Отремонтировали очень быстро. Проконсультировали оперативно, да ещё доставили технику прямо на работу, за что отдельное спасибо. Никаких недостатков не заметила. Заказ 9248.
Конченное место, Работают безрукие долб@ебы. Не вздумайте обращаться. Принес аппарат с одной неисправностью - а забрал с ней же да еще и с нерабочим экраном. Сказали что так и было, И ЕЩЕ ВЗЯЛИ 520Р ЗА "ДИАГНОСТИКУ". причину поломки не выявили, шлейф экрана испортили. Пока стоял ждал телефон с ремонта, еще двое Мужиков ругались на испорченный в следствие их вмешательства телефон и требовали официальное заключение. Наверное для обращения в суд. В общем Я не советую, прежде чем обратиться к ним, постойте там час и послушайте клиентов и Вы сами все поймёте...
Номер заказа G009044 Сдавал на диагностику ноутбук apple macbook pro retina 13.По словам мастера, необходимо было менять дисплей, "выравнивать перекос материнской платы", форматировать и, возможно заменить SSD. По словам мастера - "при включении наблюдались критические температуры на материнской плате, пришлось перепаивать новые микросхемы в районе кулера для вывода изображения на внешний HDMI-порт", с непонятной целью "отмывали Вашу материнскую плату, она от удара перекосилась". Со скандалом забрал ноутбук, доставлять курьером Кит-Сервис отказались "во избежание конфликтных ситуаций", пришлось приехать на Мучной переулок и полчаса выслушивать бред про то, что ремонт обойдется в 40-50 тысяч рублей.В другом сервисе просто устранили трещину пайки видеочипа за 4 тыс.рублей. Не рекомендую данный сервис никому. Особенно порадовал сленг их т.н. юриста - мы же "приподняли" ваш компьютер, надо менять ему "голову", мы же начали его ремонтировать - это до согласования стоимости и при неправильной диагностике. Хотите выбросить деньги на ветер - обращайтесь в "Кит-Сервис"
Чинил Iphone 6, жена с*ка залила водой, обратился к ним, сказали быстро починят! Починили за 4 дня, отдал не мало, пока все работает. После сдавал телевизор к ним, ремонт был в течении 2 недель, сказали что зпч редкая, но починили, дали гарантию. Пока все спокойно, вся техника впорядке, спасибо ребяткам, свое дело знают, реккомендую!
Сдавал свой Ipad mini в ремонт после того как он выключился и не включался. В сервисах говорили что нужно менять системную плату. Сдал в Кит. Починили за 2 дня без замены платы. Очень доволен !
Да уж добро пожаловать в клуб "радуйтесь Вас тоже развели"!А ситуация прям похожа ровно как у Всех.По телефону говорят что цена будет 3000, а по факту цену назвали в 12000! и если цена не нравится то платите за диагностику и радуйтесь жизни дальше. А диагностика то заключалась в том что они просто убедились что корпус разбит. В общем молодцы ребята кто как может так и зарабатывает. И если есть лишняя 1000 "530 диагностика и курьер туда обратно по 190 руб.", то тоже можете оказать им материальную помощь, времена то сейчас не легкие.
Ужасная контора...навязываение неадекватных цен это лучшее что вас ждет...в худшем вам сломают технику заменив рабочие детали на шлак и скажут что так и было. Привет из 90- х называется...
Сдавал в ремонт телефон lenovo P780 и забрал его без последующего ремонта!!! В телефоне стала пропадать связь, пока окончательно не пропала. В "уличном" сервисе не смогли найти GSM модуль. KIT cервисом в Воронеже крайне не доволен по следующим причинам:1. При информировании по телефону сообщили стоимость ремонта в 1500 руб, которая в дальнейшем возросла до 6500 руб.!2. Содрали за диагностику и курьера 720 руб.!3. Достают звонками с предложением отремонтировать телефон, ссылаясь на его хорошее качество и тем, что я новый за эти деньги не куплю!
Купилась на рекламу, что сделают быстро, т.к. официальный сервис долгий. Курьером забрали в ремонт LG G3, что "полетела" материнская плата я и так знала. Диагностику делали неделю, отвечали, что ждут плату, которую заказали (зачем тогда врать про сроки, если нет запчастей?В тел.разговоре я точно указала поломку!). Объявили цену в 8200 (курьерская доставка+диагностика в цену входили), я согласилась. Ждала еще неделю, после чего мне позвонили и объявили новую стоимость в 12000. Я отказалась от ремонта по причине понятной, наверное. Обещали одно, потом объявили другое и стали выколачивать деньги за диагностику. Нарушили обещанные сроки, ссылаясь на то, что в бумажке под названием "Договор-квитанция" написано мелким шрифтом, что ремонт до 60 дней производят и при отказе оплачивается диагностика и доставка, завысили изначально означенную цену (я виновата в том, что за неделю цена запчасти выросла?). Никаких договоров, кроме квитанции о приеме оборудования не было заключено. Жаль, что прочитала отзывы питерских и ростовских товарищей по несчастью только после... Контора-обманщик. 530 рублей заплатила курьеру только потому что парня жалко, так бы ничего платить не стала.
Не советую. То что говорят по телефону не соответствует действительности.