Отзывы клиентов
почитала ответы ""вождя"" кнопки.... нда, товарищи, нет слов.... как
вообще можно говорить о том, что это сервис, где у руководителя нет
элементарных навыков общения с клиентами? еще ужасно не нравится, когда всех гребут под одну гребенку. это говорит о том, что человек ровняет всех и оценивает по себе! он видимо ничего не может сделать хотя бы без малюсенького косяка и считает, что все косячат ВСЕГДА! нет, товарищ вождь, не все и не всегда! да, косячат, но не все, даже далеко не все, а уж про всегда - это вообще абсурд.
рыба гниет с головы - поговорка, придуманная не мной и не вами, но видя адекватность и настрой руководителя, его самомнение (на фейсбуке просто зашкаливающее и нагловатое) - я бы точно не стала обращаться в такую компанию, и пользоваться таким ""сервисом"".
удивительно, что вместо решения вопроса максимально быстро, человек принялся жаловаться, почему клиент вынес это на всеобщее!!! а что не понятного, товарищ вождь? просто потому, что не мог до вашего сервиса достучаться, потому что футболили и отписывались наверняка, потому что обещали не косячить, но продолжали! вы с луны что ли свалились или логики нет, чтобы самому понять, почему человек может прибегнуть к публичному обсуждению? мне жаль ваших клиентов...
Anulya, руководителей, создателей и вождей нужно бить по рукам когда они берутся работать с клиентами
таких как "вождь" - да, но я работала и с такими, которые наоборот, только помогают, потому что любят своё детище всеми фибрами души. а когда руководитель любит своё дело - сотрудники как-то сами по себе его тоже очень любят (дело) и всей душой за него болеют и работают на максимуме, по себе знаю
Кошки Рулят, невротических сейчас, в принципе, в интернете много. Но то, что клиент Кнопки такой - не соглашусь. Вы бы тоже подрядчиков по голове погладили, когда они забыли, что вы не платите НДС?
таких как "вождь" - да, но я работала и с такими, которые наоборот, только помогают, потому что любят своё детище всеми фибрами души. а когда руководитель любит своё дело - сотрудники как-то сами по себе его тоже очень любят (дело) и всей душой за него болеют и работают на максимуме, по себе знаю
штатный бухгалтер с одним работодателем работает и знает на память всю систему, а бухгалтер консалтинга с множеством организаций, человеческий фактор, кто-то может большой разноплановый объем без косяков выполнить, а кто-то нет, работодателям нужно самим выбирать с кем удобней работать
ТоТ, Тема - фигня. Фуфло полное.
Какая-то Кнопка оказывает каким-то своим клиентам какие-то услуги. Среди них есть клиент, которому что-то не нравится. Клиент явно нервический и малоадекватный. Обычное дело, рядовая ситуация. Каким боком к этому делу какой-то Борис Мальцев? Почему он лезет в этот спор хозяйствующих субъектов с какими-то вопросами? Его кто-то приглашал арбитром? Или, может быть, Кнопка наняла его для проведения консалтинга в Кнопке? Чтобы он их работать поучил? Вроде, не похоже. Зато похоже на заказуху. Черную и гнусную.
Александр Иванников, спасибо за обратную связь. Жаль, что так вышло. Возвращайтесь, будем рады.
А кто хорошо знает рынок Аутсорсинга бухгалтерии. Кто еще есть на рынке? Уважаемая редакция сделайте обзор этого рынка
evgenikabox, Вы писали:
"Ну соглашение из ПФ все равно забирать надо, допустим."
А его не надо было забирать. Соглашение уже давно было оказывается. Надо было просто это узнать по телефону. В отделении работают очень приятные и отзывчивые сотрудники
Косячат все бухгалтера, просто все это тщательно скрывают. Нам каждый месяц дают от 50 до 100 бухгалтерских баз для анализа и приема на обслуживание. Я знаю, о чем говорю. Больше всего проблем мы видим после нанятых в штат бухгалтеров.
P.S. Рада за Гришу, что он взял себе бухгалтера в штат
Мы тож устали от ошибок в #knopka . Оставили только НДСную компанию. Ещё две уже сняли, ибо постоянные ошибки. У нас даже должность почти появилась в компании, бухгалтер по работе с Кнопкой. Потому что перепроверяем вообще все. Это не есть концепция - занимайся бизнесом, а мы снимем с тебя бухгалтерию. Бухгалтерии стало наоборот больше. Причём кнопка в конце 15-го года была вообще огонь. Надеюсь парни подтянут качество. Искренне надеюсь. Инновационные все-таки. Как наладят качество, может ещё попробуем. Пока увы.
Компания, в которой я работаю, уже давно пользуется услугами Кнопки. Хочу поблагодарить сотрудников данной фирмы. Делают все вовремя, никаких задержек, все отчеты в налоговую правильные, ни единой ошибки. Также помогают составить акты сверок для организаций, с которыми мы работаем. Спасибо вам большое, за Ваш профессионализм и быструю работу. Конечно, мы слышали о Кнопке и плохие отзывы, но решили рискнуть и попробовать самим поработать с этой компанией, и не ошиблись. Что могу сказать по цене, не дешево, но и не дорого, я считаю, что за их отличную работу, цена вполне соответствующая.
написано же, подходит не всем!
Все правильно в ответе написано - этот сервис больше подходит для малого бизнеса. Я ИП, бухгалтерию вел через Кнопку, сейчас перешел на Мое дело. Пожаловаться не на что. Все отчеты вовремя сдаются. Пока никаких проблем, все очень круто организовано, удобно контролировать.
профессия меняется, да. Как и требования закона и бух.учет в целом. И не в лучшую сторону. Т.к. без бухгалтера при более-менее приличных оборотах не обойтись. А аутсорсеры уже не раз показывали себя "во всей красе"
те, кто "знает, что и как делать" обычно потом вляпываются по самые уши и потом все-таки, приглашают бухгалтера разгребать все это.
"Это же их конкурент." - Да ему до конкурента, как до луны :)
Бухгалтеры жалуются, что после «Кнопки» и «Моего дела» сложно восстановить учет
Идея хорошая, но у Кнопки не хватает кадрового ресурса.
Поэтому полноценным сервисом это приложение пока назвать сложно, к сожалению…
Адекватные ответы адекватного руководителя.
Понятно, что бухгалтеры против и ругают как могут. Это же их конкурент. Точно так же рабочие ломали и ненавидели станки, которые отобрали у них работу.
Понятно, что и клерк занимает позицию "за бухгалтеров", потому что это его читатели, а читатели любят читать то, с чем согласны. По этой причине мой пост им наверняка не понравится.
Дорогие бухгалтеры, ваша профессия меняется, как и всё в этом мире. Вам меняться не обязательно. Выживание не является обязанностью.
Сами выбирайте, вставать на технологичные рельсы или работать по-старинке в своей маленькой нише. Плевать или нет в спину тем, кто ушёл вперёд - тоже ваш личный выбор, зависящий от ваших ценностей, внутренней силы и зрелости.
Я для себя выбрал - меняться и выживать. Ругаться и вымирать - не для меня.
Удачного дня!
Mmmaximmm, У меня два вопроса:
1. У Вас действительно ни разу не было ошибок в выписке банка? Не ту операцию бухгалтер указал, не тот счёт проставил, н то подразделение и т п ..?
2. Как я поняла Вы главный бухгалтер, Вы сами проводите выписку, не бухгалтер? Пои том что час работы главного бухгалтера стоит намного дороже простого бухгалтера?
Полностью поддержку. Качество не то что отвратное, его вообще нет. Ребята, к сожалению, не могут выполнить даже элементарную работу.
мои личные ошибки по вводу первички сведены к минимуму)
Когда меня учили, установка была такая - ошибок быть не должно.
Но не это главное.
"Как я поняла Вы главный бухгалтер, Вы сами проводите выписку, не бухгалтер?" - везде по-разному.
Главное - ошибки ввода и выгрузки (выписки, товарных накладных, прочих документов) легко устраняются при анализе счетов перед закрытием периода.
Поэтому заявление г-на Сизова:
"Наглое вранье, так все бухгалтеры и врут, пока их не проверишь" - не имеет смысла.
Что он искать собрался у меня в закрытом периоде? Вчерашний день?
Да и потом, мои базы проверяют аудиторы, г-на Сизова и близко никто не подпустил бы))
Аутсорсинг подходит только небольшим компаниям с типовыми операциями, без "наворотов" в учете, т.к. там все держится на массовой обработке типовых операций. Небольшое отклонение от прописанных стандартов ведет к резкому увеличению ценника услуг и снижению качества услуг. Я бы сравнила так: аутсорсинг - для ширпотреба, своя бухгалтерия дает индивидуализированный подход.