Отзывы клиентов
26.11.2014 при посещении магазина в ТК Вегас на Каширском шоссе было замечено повышение цен на вещи перед скидкой 30%. Купленные ранее вещи стоили существенно дешевле (верхняя одежда поднялась в цене где-то на 5000 р., мужские рубашки на 3000 р., детская одежда на 2000 р.). Повышение замечено не только мной, но и другими покупателями. Очень интересно почему вещи, которые висят в магазине с августа-сентября выросли в цене, обман, по другому не скажешь. Очень жаль, что такая большая сеть магазинов так себя ведёт. Желаю вам "повышения" продаж. Ваши постоянные покупатели Ваш поступок оценили.
Итак пришёл в магазин L\u0026D в "ТЦ Мега". На входе проверяют метало-детектором (видимо думают что я принёс взрывчатку или гранатомёт,а может даже водородную бомбу!)Отношение к магазину портится изначально!Кажется как-будто проходишь face-control.Никогда ни в одном магазине меня так не проверяли еще, пусть даже это D\u0026G.Складывается ощущение , что пришёл в магазин и попытался своровать,а не как честный покупатель.Персонал магазина должен к тебе подойти и поинтересоваться-"Что вам нужно? Вам помочь?". К моему сожалению никто не подошёл, видимо им всё равно кто к ним и зачем пришёл.Ну что же?!Посмотрел на ассортимент.Да материал качественный,есть хорошие вещи за приемлемые цены. Но такое отношение к покупателю ?!! Это не в какие рамки!! Причём малая часть ассортимента весьма подозрительна! Складывается впечатление ,что ценник с описанием материала не соответствует действительности.К примеру - "толстовка - ценой в 19000 тыс.руб.". На ценнике написано Хлопок-100%,ткань - велюровая, но когда пытаешься примерить данный товар!Сразу становится ясно ,что синтетика там тоже есть. Итог: мало того что обслуживание безобразное,так и товар не соответствует ни качеству, ни заявленной цене!
Товар сомнительный, чем то по пошиву напоминает турцию. Если посмотреть на подкладку, то можно заметить не мало косяков.
5 лет назад покупали мужу тут куртку кожаную. Очень красивая, швы все аккуратные. По привыке пошли в этот магазин за курточкой, но увы..одно разочарование. Какой-то рынок за непонятно за что веливкие деньги и продавцы все скаменными ллицами. Так и хочется сказать-стойте дальше.
для автора "Из любезного магазина превратился в хамский!"\rДля справки-я не являюсь работником данного магазина. Существует закон в котором четко прописано, что нельзя кассирам принимать средства по пластиковым картам, если не стоит подпись владельца карты. Исключение карта с чипом. Если Ваша мама совершит покупку по Вашей карте и Вы придете следом и заявите, что не желали этой покупки, то магазин обязан будет вернуть Ваши средства, те сотрудник магазина- кассир оплатит Ваше пальто из своего кармана. Добрее надо быть и законы читать. Удачи
Никогда не был там и постараюсь избежать посещения этого магазина. По какой причине я был включён в рекламную спам рассылку на телефон от этой конторы служба обратной связи на их сайте не отвечает.
Были мы вчера с подружками в торговом центре на Ленинском проспекте. Я отстала от подруг и зашла в аптеку. Мои подруги проследовали дальше, направляясь в магазин lady & gentleman. Я сделала покупку - мазь, и с малюсеньким фирменным аптечным пакетиком проследовала в магазин. О магазине. Магазин как магазин. Ничего особенного, кроме высоких цен.
Итак, зашла я в данный магазинчик. Делаю несколько шагов к стеллажам. Подходит ко мне охранник с длинной палкой ( не знаю, как называется, металлоискатель, что ли) и говорит, что ему нужно просканировать ( или как там называется) мой пакетик. Я сказала, что пожалуйста. Но сама ситуация показалась мне забавной. Не было понятно, что он ожидал обнаружить в моём пакетике размером с коробочку духов. Я напомнила ему, а вдруг он чего-то не понял, что я только вошла. И на входе я не пищала. Но ответа с объяснением я не получила. Я посмеялась и пошла к полкам с одеждой. Встретила подруг и узнала, что их тоже просканировали. Кстати, выглядим мы совсем не страшно. Благообразные такие тётеньки. В огромном магазине кроме нас никого не было. В ряд стояли многочисленные продавцы и маялись от безделья. Зашла женщина. К ней быстро подскочил охранник и попросил протянуть пакетик. Женщина вздрогнула от неожиданности.
В этот магазин захожу очень редко. Но вчера поняла, что lady & gentleman покупатели не нужны. По крайней мере, ни в одном другом магазинчике этого центра нас не встречал охранник с палкой и продавцы со скучающими вытянутыми заспанными лицами.
А жаль . Может быть вчера я бы увидела не охранника, а замечательное платьице, или юбочку, или пальтишко, а может, это всё вместе. И подружки мои тоже. И оставили бы в магазинчике все деньги. Но любви не случилось и не по нашей вине. А я всё гадаю, что жаждал нащупать охранник в моём пакетике. Кстати, дамская сумочка на моём плече, которая его совсем не заинтересовала, была раз в 5 больше аптечного пакетика.
Но шли мы домой довольные с огромными пакетами с прекрасными покупками, сделанными в других магазинах. Так что конец хороший для троих шопоголиков.
Леди и джентльмен любим за ассортимент и самое важное за возможность купить брендовые вещи с хорошей скидкой. Пару недель назад были в одном из магазинов.. Совсем недавно он стал дисконтом, раньше был обычным магазин в тц облака. Часть магазина была заставлена огромными коробками и продавцы их разбирались, ну понятно, тяжелый денек и тд но почему должны страдать покупатели?
Выбирали мужу рубашки, думаю многие знают, что рубашки лежат в упаковках и чтобы их применить нужно развернуть, убрать иголочки( ну такой процесс трудоемкий). Так вот когда мы просили дать нам ту или иную рубашку, продавцы реагировали очень резко, зло смотрели, орали друг на друга, перебрасывали нас от одной к другой, на третьей рубашке мы решили пойти поискать что-то типа футболок, которые не нужно распаковывать и можно взять самим и примерить, так как после примерки рубашек чувствовали себя лишними, как-будто пришли в чужой дом и заставляет что-то делать для нас.
Хорошо, пошли смотреть футболки, выбрали три штуки, идем в примерочную и тут слышим что-то типа " Мань, ты че не смотришь сколько вещей взяли? Хочешь, чтобы стащили?". Ну тут мне уже вообще стало не по себе.когда тебя обвиняют в воровстве- не очень это приятно, за покупками хочется ходить с удовольствием, а не чувствовать себя облитым помоями. В итоге мы выбрали одну футболку, купили ее, качеством довольны, но обслуживанием огорчены.. Осадочек остался, да нам и не нужно обслуживание, можно попросить хотя бы не выплескивать свой негатив на клиента, поставьте им "Германа" что ли. Магазин хороший, вещи нравятся, скидки равняться, прощу не оскорблять
Согласна полностью что в меге белая дача - на кассе брюнетки обе там хамки. Мы и 9 марта покупали и 2 го или 1 числа - ужас, впечатление от покупки испорчено. Взрослые тетки за 35 лет никто не виноват что у вас уровень кассирш и вы больше ничего не добились- стойте и обслуживайте людей которые готовы потратить деньги в вашем магазине ! Не нравится идите на рынок помидорами торговать)))
04.09.2013 в магазине «Lady \u0026 gentleman city» ООО «Доминанта» ( Республика Татарстан, г.Казань, ТЦ «МЕГА») я купила женское платье стоимостью 4170 рублей. \rПосле первой стирки, проведенной при соблюдении всех рекомендаций на ярлыке, платье полиняло. \r10 сентября 2013 года я обратилась в магазин с претензией по некачественному товару с требованием вернуть деньги. Платье было направлено ООО «Доминанта» на экспертизу в автономную некоммерческую организацию «Союзэкспертиза» в г.Москва. На основании заключения № 026-06-01942 от 19.09.2013 (сама, мол, виновата - много использовала порошка + завысила температуру воды), выданной вышеуказанной экспертной организацией, мне в устной форме было отказано в возврате денег за некачественный товар. Однако письменного ответа на претензию мне не выдали. Не согласившись с результатами экспертизы и решением магазина, 09 октября 2013 я провела независимую экспертизу в ООО «Аврора Консультант» (г.Казань, ул. Шуртыгина, д.3). В результате проведенной независимой экспертизы (за мой счет) в платье были выявлены производственные дефекты не только по качеству окрашивания ткани, но и качеству кроя и шитья. \rМои неоднократные попытки на решение вопроса в досудебном порядке не увенчались успехом, и я вынуждена была обратиться в суд (9.02.2014), для возмещения денежных средств за некачественное платье, расходы на проведение независимой экспертизы, транспортные расходы, моральный вред и услуги представителя. \rВ итоге я получила вместо 4 тысяч – 11 тысяч рублей.\rНе терпите некорректное и непрофессиональное поведение продавцов, идите до конца для защиты своих нарушенных прав!\r
19 сентября купила в магазине "Леди и джентельмен" брюки французской фирмы Elegance.\rПосле нескольких дней носки на ткани стали образовываться катышки на внешней и внутренней поверхностях. Катышки цеплялись за колготки и рвали их. Брюки не дешевые 10000 руб. (впрочем как и все в магазине). 12.10.2013 сдала в магазин на экспертизу. Результат - Главный спец. отдела "Галант" АНО "СОЮЗЭКСПЕРТИЗА" РЯБУШКИНА Т. Н. без моего присутствия установила, что брюки имеют дефект непроизводственного характера. Явно сотрудники магазина и Союзэкспертиза в сговоре. Подаю исковое заявление в суд.\r
Посещала этот магазин в Вегасе-цены заоблачные,основные покупатели армяне,гребут все подряд-главное бирок побольше.Купила дорогие вещи,потратили 100 тысяч.Вещи ношу аккуратно,сдаю все в химчистку,но прилично выглядит только одна вещь,да и то самая дешевая.Больше в этот магазин не хожу,даже карту выбросила.
Сегодня была в "Ереване Плаза"! Отвратительнее обслуживания не видела за свою жизнь нигде!!!
Мы с мамой являемся постоянными покупателями этого магазина уже много лет. Наш постоянный магазин в "Европарке". 02 февраля 2013 года этот магазин нас просто удивил!\rНиже наша жалоба директору, но ответа на неё да сих пор нет. Но до 18.02.2013 они звонили нам 3 раза и приказным тоном просят купить у них вещи, как только мы пытаемся с ними поговорить они бросают трубку.\r\rВот жалоба:\r\rДобрый день.\rХочу обратить Ваше внимание на следующий вопиющий факт отношения менеджеров магазина к постоянным клиентам.\r1. 02 февраля2013 года мы (я и моя мама), как постоянные покупатели посетили магазин «Леди и Джентльмены» в ТЦ «Европарк».\rВзяли на примерку 2 куртки и 4 пальто. Начали мерить. Куртка одна подошла моей маме, а вторую попросили заказать. Однако менеджер – мужчина отказался выполнить нашу просьбу. Он молча взял куртку и ушел. За это время мы продолжали мерить пальто. Через 10-15 мин. пришел менеджер-мужчина, который принес листок с адресами и сказал, чтобы мы ехали туда… куда захотим. Мы начали у него спрашивать, почему он не может заказать товар в магазин, как это было всегда, на что он ответил, что изменились правила, но при этом пошел шептаться с остальными продавцами и после чего они начали молча (не говоря нам) делать заказ по телефону. \rДалее после нашей просьбы, менеджер нам отложенную куртку вернул обратно для повторной примерки. \rМы продолжали мерить оставшиеся пальто, при этом одно пальто подошло мне, а второе мы попросили также заказать для моей маме. Продавцы начали нас оговаривать и сказали, что сделают опять распечатку и заказывать ничего НЕ будут. Мы повторно попросили, но все промолчали и мы не поняли, что они будут делать…\rПри этом мы решили купить 1 куртку для мамы и 1 пальто для меня. \rЯ отдала маме свою дебетовую карту, которой расплачиваюсь везде (Россия и Европа) и постоянно. \rКассир, которая была изначально не в настроении, решила и нам его подпортить. Мама отдает ей мою карту, при этом я сижу на диване в 10 метрах от кассы. Кассир смотрит на мою карту и приказным тоном просит её подписать. Поясняю - моя карта сзади не подписана, т.к. таким образом, это страхует кражу моих денежных средств, в случае кражи карты.\rВсё это я объяснила кассиру и предложила свой паспорт, т.к. по фамилии и имени на карте можно определить владельца карты. Кассир категорически отказалась. Я её спросила, даже если я бы расписалась на карте, то каким образом она будет сличать подпись, если мой паспорт ей НЕ нужен… кассирша промолчала.\rЯ еще раз спросила, будут ли они брать мои деньги за товар, при этом товар уже был упакован в пакеты…в ответ от кассирши было опять молчание.\rТогда мы с мамой попросили жалобную книгу, в которой постарались описать сложившуюся ситуацию. Для описания мне нужны были Ф.И.О. всех менеджеров и кассирши. Кассирша с язвительным гонором , поставив руки в боки сказала своё Ф.И.О. – Анюкина, а остальные молча ходили по залу и игнорировали наши вопросы.\rТаким образом, мы ушли из магазина и НЕ купили товар в Вашем магазине, что видимо для Вас не является положительным моментом в бизнесе.\r2.09 февраля 2013 года мне на мобильный телефон поступает телефонные звонок от продавца магазина «Леди и Джентльмены» в ТЦ «Европарк». Она уведомляет меня о том, что пришла куртка и если я хоту, то могу прийти и купить её. Я пытаюсь ей объяснить сложившуюся ситуацию, на что она меня, резко обрезает и ехидно-угрожающе говорит, что она всё знает и если мы не придем, то она куртку выставит на продажу в зал. \rКак Вы понимаете, что меня это не испугала, а удивило и даже позабавило. Я ещё раз постаралась всё объяснить, но вдруг поняла, что мой разговор предназначен столу, а не человеку, т.к. продавец положила трубку на стол и при этом щебетала со своими коллегами. Т.е. всё, что я говорила её мало интересовало, и она решила таким хамским и неуважительным образом игнорировать мой разговор с ней. Я для проверки несколько раз сказала «Алло», но в трубке было молчание, а вдалеке был слышен разговор продавцов.\rЕще дополню, продавцы всегда ждут распродаж (слышала их разговор между собой), а мы всегда приходим, и покупает минимум по 2 вещи сразу, и видимо у них повысился градус зависти.\rВ связи с вышеизложенным, прошу Вас, разобраться со своим персоналом, и если Вам не безразличны постоянные клиенты, то принять меры, которые помогут нам вернуться в Ваш магазин и с радостью покупать Ваш товар.\r\rС уважением, Светлана и Элеонора.
Очередной "супер респектабельный бутик" подмешивающий в "тру бренды" псевдоевропейские. И конечно же куда тут без Италии.
ALESSANDRO MANZONI - Подлинный итальянский стиль превосходного качества (с) На самом деле очередной Китай с красивой мулькой. Упоминание данного словосочетания относится только к знаменитому итальянскому писателю, жившему в 18-19 века. Эх, знали бы итальянцы, сколько в России ихних брендов, о которых они впервые услышат...
В завершении хотелось бы отметить оценивающе-надменный взгляд продавщиц, которым они одаривают вас при входе. Складывается ощущение будто входишь в валенках в бутик Диор. Причем сами продавщицы далеко не первой свежести и первое их место работы вполне бы мог быть какой-нибудь советский универмаг.
Магазины Lady & Gentleman city есть в крупных ТЦ, например, в Метрополисе на м. Войсковская или в Мегах. По структуре это разделенные на женскую и мужскую половины зал, впереди коллекции верхней одежды, а, продвигаясь, можно обнаружить в основном повседневные вещи европейских брендов. С верхней одеждой мне у них не везет, потому что размеры хотя и начинаются с аналога 44-го российского, на деле большемерят. Как правило, пальто и дубленки умеренных фасонов, рассчитаны на взрослую консервативную публику. Броских молодежных вещей нет. В секции есть, насколько я поняла, закрепленный за ней консультант, и работают они добросовестно. Не видела такого, как в "Снежной королеве", когда сразу на входе в магазин подлетает консультант и спрашивает "С вами уже кто-нибудь работает?". Конечно, они получают процент с продаж, но такая навязчивость никого, имхо, не красит. В Lady & Gentleman city продавцы держатся с большим достоинством. И, кстати, они действительно помогают, ищут размеры, предлагают аналоги. Большой плюс, по-моему, и в том, что при магазинах есть мини-ателье, где мастер укоротит брюки, закрепит пуговице на вашей покупке. Бесплатно. Обмен и возврат проходит очень цивилизованно, я пользовалась. Деньги тут же перечисляют обратно на карту.