Отзывы клиентов
Отдал телефон с проблемой почистить от пыли динамики, вернули, работал 2 дня, накрылся сенсор и перестал ловить wi-fi, в итоге, в авторизованном сервисе сказали, что у вас пол телефона заменено... так вот.
История была такая: пролила немного воды на MacBook, он включался, работал, немного глючил порт, но на следующий день все было ок. Т.к. к ноуту при покупке была подарена гарантия от Альфастрах, решила все-таки отнести в ремонт. В Альфастрахе направили в сервисный центр, с которым они сотрудничают - Макпрофи. Как оказалось позже этот центр не авторизирован Apple, и не обязательно было именно туда обращаться. Опущу все негативные впечатления от низкого уровня обслуживания и затягивания сроков в этом сервисе, но в итоге они насчитали ремонта на 42 тыс. с заменой деталей! С трудом забрав у них свой ноут, отнесла его в brobrolab (это авторизированный сервис Apple) на диагностику. В итоге в точно оговоренные сроки результаты диагностики были готовы: с MacBook было все ок, никакого ремонта и замены деталей не требовалось! Я оплатила только диагностику (около 1600, точно не помню).
Отвратительный сервис!!ждала месяца 2- 3 пока починят экран и сломанный микрофон по страховке .в итоге экран поменяли, а микрофон так и не сделали.Вернули телефон с той же поломкой , ссылая на то что телефон прошел техническую проверку при которой никаких проблем обнаружено не было.Не тратьте время на этот центр, успешность завершения и качество работы в нем зависит от воли случая, а не от ответственности и компетентности персонала работающей в этой организации.
1,5 месяца жду, когда отремонтируют ZTE Blade X7, замена дисплейного модуля. Не тратьте время, новый телефон или мимо Mac-Profi. У меня страховка, поэтому жду(((
После замены батареи вернули ноутбук с неработающей клавишей и сломанным индикатором заряда. На просьбу починить ответили "это не страховой случай". Отвратительное чувство, когда взрослый мужчина перед тобой прикидывается идиотом в стиле "это не мы, мы ничего не ломали". Еще отвратительнее, что теперь за свои деньги чинить кнопку и клавиатуру. Мудаки.
Просто ужас сламали новый телефон! Не будьте наивными не делаете у мак профи не чего!
Меняют стекло на телефоне по страховые уже 40 дней. Рассказывают сказки что новое стекло летит из за границы, а по договору срок ремонта до 90 дней... Любители подождать ещё - вам сюда. Рекомендую.
Жалко, что нельзя поставить отрицательную оценку! Самый ужасный сервис, который я встречала. Мой телефон в ремонте уже 10 дней - и все еще неисправен!! Судя по комментариям ниже - это еще не предел. При этом сроки работы не были озвучены ни разу, хотя звонила я ребятам каждый день.Диагностика от 2 часов до 1 дня - вранье! 3 дня!Каждый раз, когда мне обещали перезвонить - не перезванивали.Если хотите потерять уйму времени, за большие деньги и почувствовать себя идиотом! Welcome!
Долго не мог понять почему на моем планшете плохо работает wi fi. Обращался к знакомым мастерам. Результата можно сказать почти не было. Обратился сюда. Дигноз больному поставили сразу - неисправность самого модуля. Заказ и замена проведены в кратчайшие сроки.
Ребята, вы просто волшебники! Я и не думала, что мой "убитый" самсунг еще можно спасти, уже начала собирать на новый. А тут раз и починили. Спасибо вам огромнейшее!!!
Моему старенькому Самсунгу дали вторую жизнь, если можно так выразиться. Залили новую прошивку и функционал значительно расширился. Появились такие, которые есть только в значительных новых поколениях смартфонов. Да и по wi fi стал больше точек видеть.
Ребята вы супер ! Уже и не думала что мой телефон вернется к жизни . Но вы волшебники вы смогли это сделать ! Большое вам спасибо! Я теперь ваш постоянный клиент!
Спасибо большое за сервис! Ответственные ребята! Все честно, качественно и профессионально! И есть приятные акции со скидочками.. Буду рекомендовать!
Установили левую матрицу на мак и взяли 65000р. Постоянные очереди.
Ремонт прошел отлично.Быстро,качественно и что порадовало больше всего,ответственные работники которые знают толк в совем деле.Отношу теперь свои яблоки только сюда!
Все отлично сделали,до этого куда только не обращался и все без толку.Отличный сервис центр,всем рекомендую.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!! Отдала телефон по страховке в ремонт - были желтые полосы на дисплее и плохо работал динамик. Вернули аппарат через ПОЛТОРА (!!!!) месяца. Полосы пропали, динамики,которые якобы поменяли, работали так же плохо, но ждать еще столько же я не могла, забрала телефон. Через 2 дня в телефоне на 50% зарядке села батарейка и телефон больше не включился!!По телефону мне клятвенно обещали исправить проблему при мне, а когда я приехала в сервисный центр у меня забрали телефон и сказали, что диагностика займет от 2х часов до 2х дней и в моем случае это точно целый день!! Мне пришлось оставить телефон и через 2 (!) обещанных дня, позвонив в сервисный центр я узнала, что мой мастер ЗАБОЛЕЛ. и только когда он поправится - мой телефон отдадут на диагностику. Что за х*рня?! а если он будет болеть месяц. Естественно оставлять телефон на гарантийный ремонт после ремонта в этом ужасном сервисе не собираюсь, лучше Ашону ну Митинском отдам.
Безобразный сервис. Неправильно проведена диагностика - содрали денег. Из строя вышел трекпад, сказали, что клавиатура работоспособна и можно работать с мышью. Но обязательно нужна химическая чистка платы. Трекпад можно заменить позднее. Срубили бабло за хим чистку, а клавиатура оказалась вдруг нерабочей - отдали нерабочий компьютер. Сделали ли химическую чистку - теперь вообще под вопросом. Кому интересно заказ №91746 от 28.02.2016. Хим чистка 3600 руб.
Спасибо за чудесный и качественный ремонт! Советую всем! Мы очень довольны! Так держать) Молодцы)))
Mac-Profi - самый идиотский сервис для Apple iPhone в Москве! Отдал в ремонт iPhone 5C (пропадал звук). Сказали - "не проблема, вечером заберете, мы вам позвоним". Вечером НИКТО не позвонил. Пришлось разыскивать самому. Забрал телефон вечером, на следующий день. Через 8 часов телефон перестал ловить сеть. Какой смысл в сервисе ,который восстанавливая работу одной системы телефона уничтожает другую? Сюда больше не приду, и никому не порекомендую.
Не знаю кто тут пишет положительные отзывы,наверно сами админы! По сути,сдал телефон Айфон 5 по гарантии ,альфа страхования ,больше 20 дней делали,надо было поменять экран полностью. Поменяли,установили китайскую подделку,кнопка домой кривая,болты вкрутили какие-то ржавые,хотя телефон не разу не вскрывался . Телефон начал логать,хотя до этого нареканий не было вообще,не известно,что они там поменяли ещё!!! Что самое интересное,что больше ни где нельзя отремонтировать телефон от альфа,якобы они только с ними работают. Короче не советую этот сервис!
Отлично, только здесь смогли починить материнскую плату macbook pro unibody, в других сервисах не справились. цены, конечно, завышены, но не сильнее, чем у других. по срокам всё очень оперативно
В сервисный центр Mac-profi I-phone обратилась с проблемой: на планшете Lenovo A3300 без причины перестал работать Wi-Fi, не находит сеть даже в непосредственной близости к роутеру. Через день мне вернули планшет с решенной проблемой. Рекомендую обращаться с вашими проблемами в этот центр. Обслуживание на высшем уровне: вежливо, быстро, удобно и относительно недорого.
Сдавал iphone 5 после заливки водой. Не работал только динамик. После "ремонта" вернули невключающимся. Сказали "Извините, не удалось починить" Отнёс к другому мастеру. Разобрал при мне, удивлялись оба. Оказывается кривизны рук мастеров "Mac profi" не предела. Нагромождение паек, сожжены многие части, неправильная локация запчастей. Вывод мастера: колхоз без использования профессионального оборудования и работа делитантов.
Оставил свой телефон на ремонт 16.11.2015г. прошло уже больше 20 дней телефон так и не был починен. Объяснить причину почему к ремонту так и не приступили не могут, и когда починят тоже
Мастера в сервисном центре отремонтировали мне айфон 5. Пошла небольшая трещина, решил не дожидаться, пока окончательно экран расползется. Заменили тач, а по цене, кстати, вышло подешевле, чем в других мастерских.
Отличный центр,диагностика-предложения-советы,быстро решили что делать,планшет забрал через два дня,доволен полностью ,спс )))
Воры и мошенники!!! Сдавали телефон в ремонт, объявили космическую сумму, отказались у них ремонтировать. Вернули украв несколько внутреностей телефона!!!
29.08.2015 я принесла в сервисный центр Mac-profi I-phone с проблемой не подключения к wi-fi, продиагностировав мне по телефону объявили что нужно менять wi-fi модуль и я согласилась на замену на оригинальную деталь которая на тот момент стоила по вашим расценкам 6190?. Через день я забрала работающий телефон. Радость длилась недолго и 19.10.2015 я пришла к вашим сотрудника с этой же проблемой. Телефон взяли по гарантии, что-то с ним делали три дня и выдали мне правда опять рабочий wi-if объявив что гарантия на ремонт с этого ремонта не даётся ( очень интересно- это в рамках чего?), а гарантия может быть только с первой замены детали. Но на сайте написано, что гарантию на ремонт даёте, тем более что я платила за новую деталь которую как объявляли мне поставят. При этом мне почему-то сказали что если дадут мне гарантию то я буду ходить к ним каждые три месяца и ремонтировать телефон по гарантии. Ну и вот опять "сюрприз" сегодня 15.11.2015 опять wi-fi не работает. У меня вопрос: ВАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ РЕМОНТИРУЮТ ИЗ РАСЧЕТА ЧТО АППАРАТЫ БУДУТ РАБОТАТЬ ТОЛЬКО В ПРЕДЕЛАХ МЕСЯЦА- ТРЁХ МЕСЯЦЕВ , ТО ЕСТЬ В ПРЕДЕЛАХ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА КОТОРЫЙ ВЫ ДАЁТЕ, И ЗА ЭТО БЕРУТ ПЛАТУ! \rВот такой мой опыт обращений в данную контору,какое будет продолжение обязательно поделюсь.
Очень хороший сервис. По неосторожности разбила экран, в центре заменили быстро и качественно, очень довольна результатом. Также работа с клиентами на высшем уровне. Советую всем.