Отзывы клиентов
Пару раз заходил в МакПрофи, оба раза (аккумулятор, шлейф переключения громкости) сделали прямо при мне, еще и чаем напоили. Хорошая мастерская.
Неоднократно обращался в Мак-профи, очень приветливые ребята, работают быстро и качественно. Рекомендую данный сервис.
Cреди многих фирм,которые занимаются ремонтом,я выбираю Мак профи. Почему?Почините и поймете сами.
16 августа сдал MacBook с жалобой: греется и выключается. За неделю ремонта получил несколько звонков:1. Греется из-за того, что грязный, мы его почистим за несколько тысяч рублей. Но гораздо страшнее то, что у Вас с батареей проблемы, пора менять на новую. Понимаю, блин, развод, но соглашаюсь.2. Вы знаете, что у Вас батарея не держит зарядку из-за такого-то чипа - Так Вы же сказали, надо батарею менять?! - Да, но и Чип тоже, без этого никак... - ок...Отдал 15000. Угадайте, что произошло после того, как я радостный включил его первый раз после ремонта? Точно! Он нагрелся и выключился.Так как живу достаточно далеко от Москвы, еду сейчас разбираться...
Быстро и не дорого починили мой старенький macbook, всем вполне доволен!
За 50 минут заменили разбитый экран на айфоне - очень порадовало! Очень доволен сервисом, спасибо!
За 50 минут заменили разбитый экран на айфоне - очень порадовало! Очень доволен сервисом, спасибо!
Пришла по рекомендации подруги,у меня камера сломалась, впечатление хорошее сложилось! В офисе комфортно, приятный общительный персонал! На работу объявили час, но сделали быстрее, а в это раз разбила стекло на 5 s теперь только к вам))) думаю в этот раз успею чайку попить!)
Периодично обращаюсь к ребятам , получаю ремонт всегда качественно выполненный и оперативно за разумную цену.
Хороший сервис. Был в сервисе с проблемой серьезной, айфон 5 не работал,даже не включался, все сделали быстро и хорошо. Спасибо вам
Потратили неделю моего времени, не смогли заменить видеочип на MacBook Pro, хотели содрать 18000р. После недели кормления завтраками я забрал ноутбук без изменений.\rВывод один — Mac Profi бездари и вруны, что вообще неуместно. Обидно за потерянное время и нервы.
Неоднократно обращался в Мак-профи, очень приветливые ребята, работают быстро и качественно. Рекомендую данный сервис.
Батарея работает так, как написано! Как правило, заряжаю на 1-3 дня, в зависимости от работы на ноутбуке. В плане использования, я очень аккуратная и поэтому заряжаю, когда уже остался 1%, сразу до 100%. Пользуюсь уже полгода, батарея держит также, как и с первого дня использования.
Дорогие друзья, выбирайте сертифицированные центры обслуживания техники Apple. В очередной раз столкнулся с отвратительным сервисом и недобросовестностьюпсевдоспециалистов. Очень утомляет тот факт, что хочешь потратить деньги, заплатить людям за услугу, а в ответ получаешь сплошной негатив.\r\rВсе началось с того, что в один ужасный день, после обработки фотографий у меня сгорел видеочип в MacBook. Я нашел сайт сервисного центра Mac Profi, который был одним из первых в поиске. Позвонил туда, мне назвали цену от 8 до 14 тысяч рублей за замену чипа и срок 1-2 дня, что для меня критично важно, так как мой MacBook - мой хлеб. На следующий день я привёз MacBook в сервисный центр Mac Profi, цену уже назвали 14899 руб (дико раздражает - почему так сложно назвать точную цену по телефону?!), в общем, ноутбук я оставил на диагностику, вечером мне перезвонили и сообщили, что чип они заменят плюс необходимо сделать чистку за 2700 рублей, хотя я ее делаю лично каждые полгода. Застали они меня врасплох, я согласился, потому что срок ремонта для меня крайне важен. В итоге вышла сумма около 18000 тысяч, напомню вам, что это замена ТОЛЬКО видеочипа и чистка.\r\rПрошло 3 дня. Ни ответа, ни привета. Статус заказа - в ремонте. Немного стал нервничать и решил позвонить им, менеджер ответил, что мой мастер придет в 12 часов и сразу же начнет заниматься моим ноутбуком. Я решил позвонить еще раз после обеда, так сказать, уточнить, начали ли они хотя бы что-то делать. Менеджер ответил, что мастер прямо вот в данный момент занимается только моим ноутбуком и к вечеру он будет готов, гарантия 95%. И завтра его уже можно будет забрать.\r\rНа следующий день опять тишина. Нервы были на пределе, статус заказа не изменился, звоню в сервис, там уже другой менеджер, который удивленно сообщает, что мой мастер 2 дня как выходной, а видеочипа у них в наличии нет и мой MacBook ждет деталь, в этот же момент в личном кабинете меняется статус ремонта - ожидает деталь. Я высказал почти все, что о них думаю, после чего менеджер решил взять паузу, уточнить более подробно информацию и мне перезвонить. Прошел час - звонка не было. Жена сказала, что надо ехать за ноутбуком пока не поздно, через полчаса мы были уже в офисе.\r\rМенеджер начал перед нами оправдываться, что MacBook разобран (какого черта если его не ремонтируют?!), собрать его некому, так как суббота и все мастера очень заняты. Мы сказали, что будем ждать пока его нам не вынесут, прошел час. Наконец, вынесли мой MacBook, пока я его разглядывал, жена устроила допрос менеджеру, после чего появились новые забавные факты, якобы они поставили туда видеочип другой, но он не заработал (они ставят б\/у детали по цене новых??), поэтому после того как мы пришли в офис они припаяли родной видеочип, в эту сказку мы конечно не поверили, но менеджер не унимался и предлагал оставить MacBook, потому что курьер уже якобы везёт новый видеочип, будет с минуты на минуты и к 19 часам всё будет готово.\r\rВывод один - Mac Profi бездари и вруны, что вообще неуместно. Обидно за потерянное время и нервы.\r\rP.S.\r\rДля справки, компания Apple не рекомендует перепаивать заводские запчасти на материнской плате, поэтому сертифицированные центры, такие как МакЦентр, меняют сразу всю материнскую плату и это стоит 19500 руб, а диагностику проводят при вас на месте за несколько минут. Фактически у вас будет новый MacBook. В МакЦентр мне починили ноутбук за сутки.\r\rСпасибо, МАСТЕРАМ МакЦентр, за оперативность и отличную работу - это пример того, каким должен быть качественный сервис.\r\rНадеюсь, мой отзыв кому-то поможет.
Если хотите убить свой яблочный гаджет, вам туда!!!! внешне все очень даже мило, а на деле безрукие мастера и покрывающие их вруны-приемщики!!!! \rВот история моего общения с ними: Сдала свой iphone 5s в сервисный центр MacProfi (mac-profi.ru), так как он терял сеть. после диагностики мне сказали, что проблема в GSM модуле и отремонтировали за 8690 р. Айфон забрала, и была очень довольна, пока через 5 дней не перестала включаться основная камера. Я снова приехала в macprofi, телефон взяли на диагностику, вердикт: телефон не ремонтопригоден, так как проблема в центральном процессоре. Я проконсультировалась по телефону еще с 2 сервисами, где мне сказали, что проблема может быть следствием воздействия на плату и процессор во время ремонта GSM модуля. В Mac Profi это, естественно, не признали. Пиехала забирать телефон с диагностики, мне его вернули со сколом рамки на верхнем правом углу экрана, сказали, что мастер неаккуратно снимал экран. При детальном рассмотрении, я поняла что экран вообще не мой ( пленки нет, потертости "не мои" и тд), мне еще какое-то время пытались доказать, что я не права, потом приемщик признал, что это действительно мастер повредил при снятии шлейф экрана и поставил мне б\/у экран с другого телефона. По моему требованию мой теперь уже нерабочий экран мне отдали и предложили 1000 р. компенсации или написать претензию на замену экрана на новый и ждать 10 дней. Кроме того, после включения, телефон снова начал терять сеть, на что я указала приемщику. Он сказал, что по закону, они должны сделать гарантийный ремон, а только в случае если проблема не уйдет могут вернуть мне деньги за оказанную услугу. Я оставила телефон в сервисе. Вернулась домой, почитала закон о защите прав потребителя, выяснила, что я могу не пользоваться гарантией, а сразу забрать деньги, то есть приемщик меня попросту обманул. Поехала опять в сервис, чтоб написать претензию по факту несогласованной замены экрана и некачественного ремонта. В сервисе мне сказали, что уже сделали гарантийный ремонт и поменяли-таки экран. Забрала телефон, поехала на горбушку, чтоб продать его как есть и купить новый. Там его стали тестировать и обнаружили что нижняя часть экрана не реагирует, то есть смс писать невозможно..вернулась в macprofi, мне довольно грубо сказали, что если я чем-то недовольна могу идти в суд. Сеть опять теряет. Айфон использовать нельзя, разве что можно продать на запчасти(((
Обратился для диагностики и починки iMac 21.5 mid 2011. Заказ 80160. На диагностике установили, что надо менять видеокарту, перегрев. Окей, давайте менять. 26780 рублей, если быстро. На второй день после ремонта компьютер стал зависать. Отвез обратно, диагностика, мол бракованная видеокарта, заменили. Снова на второй день компьютер стал виснуть с теми же симптомами. Отвез к ним в третий раз и написал заявление на возврат денег за ремонт. Снова диагностика, проблем она конечно же не выявила, деньги возвращать отказались.\rСтарую видеокарту также отказались отдать, мол она сдается под обмен.\rГоворят, что я неправильно компьютер использую, слишком высокие настройки стоят в играх, надо систему переустановить и т.п. Хотя до этого полтора года всё ок работало ровно с теми же настройками, ничего не висло.\rВ итоге, куча потраченного времени, потраченные деньги, компьютер неисправен, обращаться в другой сервис для проверки, что они там меняли на самом деле, и снова чинить.\r
Сдал 10 декабря 2013 в ремонт MacBook Air (заказ N77092). Были проблемы с изображением - появился зеленоватый ореол, картинка стала размытой. После диагностики спецы этой мастерской поставили диагноз - требуется замена видеочипа (он же северный мост). Стоимость работ - 13160 рублей. Через неделю звоню, чтобы узнать о результатах ремонта: чип поменяли, проходят тесты. На следующий день мне говорят: чип оказался не той конфигурации, для Вашей модели требуется особый чип, который мы уже заказали в Америке. Через неделю всё отремонтируем. Звоню уже после Нового года, 6 января : мы прогревали Ваш чип, но он не заработал. Новый чип уже заказан в Китае, прибудет через два дня. На мои замечания о том, что данная версия о ремонте расходится с той, которую мне озвучивали до Нового года, менеджер ответил, что предыдущий оператор был не в теме. Звоню 10 января 2014г: чип не пришел, когда будет, неизвестно. Я тогда сказал, что если до 15 января чип не привезут, то я заберу свой Мас и буду ждать, когда привезут чип. 15 января жена поехала забирать ноут. Но ноутбук отказался даже включаться. В начале ей сказали, что просто разряжена батарея. Жена попросила поставить ноут на зарядку. Видимо, спецы не ожидали такого поворота событий и через несколько минут его унесли. Через время выносят опять и пробуют включить. Результат прежний. Уносят опять и через время разобранный ноут выносит мастер, который рассказал уже другую историю. Оказывается у нас замкнул видеочип, поэтому подключать аккумулятор нельзя, так как можно всё спалить (хотя мне кажется именно этим они и занимались). Тогда жена позвонила мне и разговор продолжил уже я. На мой вопрос, зачем они грели мой видеочип, было сказано, что у этого чипа очень тонкая подложка, поэтому они его не меняли, думали что после прогрева он заработает ( и это за 13 тыс. рублей). Я начал настаивать, чтобы мне вернули MacAir в том виде, в котором его сдавал. Но мне ответили: оставляйте, он заработает, когда мы поменяем чип. Я не стал оставлять ноут у таких спецов, так как ремонт мог выльется в сумму, сопоставимую с новым ноутбуком, а сроки ремонта оставались неизвестными. Вот такая грустная история. Выводы делайте сами.
Если ваш яблочный девайс вернут вообще невключающимся - это в порядке вещей для Mac-profi\rНу а что бывает, не получилось починить.
Отличный сервис! Быстро и качественно отремонтировали мой айфон, отдельное спасибо менеджерам Олегу и Дмитрию. рекомендую всем!