Отзывы клиентов
очень плохо! посылка была вскрыта по пути, и сверху заклеена новым скотчем,, пропала часть товара.
Товар везли долго: Москва-Грозный- 8 дней. Другие ТК справляются за 3 дня. После прибытия приняли груз по кол-ву мест, однако при распаковке обнаружилась недостача (около 30 тыс руб. в деньгах). Сразу заявили о недостаче в ТК, заверили что разберутся, но по факту ничего не сделали. Разбирались 2 недели, в итоге отказ. Якобы нужно было сразу считать товар и т.п. На лицо явная кража в транспортной компании, так как груз был сборный от разных поставщиков, и пропажа соответственно из коробок принадлежащих разным поставщикам. Тем более что на коробках с недостачей помимо фирменного скоча поставщика сверху наклеен обычный скоч. Сами коробки также потрепанные и помятые (как будто дрова везли) Впервые столкнулись с такой проблемой (в первую же отгрузку через данную трансп. компанию), а так работаем с другими ТК уже много лет, подобных ситуация не возникало. В итоге: если собираетесь пользоваться услугами данной компании, знайте что никакой ответственности за ваш товар компания не несет, какие бы доказательства вы не приводили.А мы пользовались ее услугами первый и последний раз! Всем удачи...
В этой компании заказывал доставку груза из Санкт Пербурга в Киев. Машина на погрузку приехала вовремя, а вот доставить в срок не смогла. Автомобиль попал в не серьезное дтп. По сводкам местно
С компанией "ЖелДорЭкспедиция" работаю с октября прошлого года. Через них получаю товар для своих магазинов из Москвы в Новосибирск 1-2 раза в месяц. Приходит в сохранности, фактов вскрытия за это время не было. Бывает задерживается в дороге. Сам недавно отправлял груз в Питер, доставили как положено.
Я живу в городе Санкт-Петербург и мне нужно было отправить две лодки байдарки на Северный Кавказ я стал искать транспортную компанию которая мне сможет помочь в моем вопросе.Друг посоветовал обратится в эту компанию я так и сделал.Мой заказ был выполнен за 8 дней , не быстро конечно но зато лодки дошли в полном порядке.
Думаю не для кого не секрет что какой ужас творится у нас в России у транспортных компаний по грузоперевозки, именно поэтому я стараюсь не пользоваться их услугами, но недавно пришлось срочно послать посылку к сестренке в Саратов.Посоветовали воспользоваться данной компанией и как я был удивлен когда мне позвонили и сказали что посылку получили целой и невредимой, причем не скрою удивления на сколько быстро она дошла.Я доволен.
Очень интересная и противоречивая компания. С одной стороны надо использовать ее тем, кто никуда не спешит - товары редко доходят вовремя. Также все весьма не дешево. С другой стороны прекрасный сервис в плане поддержки, страхование грузов, отличная география доставки, возят практически что угодно. Хоть корову отправляй:) Поэтому оценить одной оценкой очень тяжело. Но лично для меня плюсы перевешивают минусы.
Заказал курьера на вывоз товара с места отправителя. На следующий день позвонили и сказали могут приехать только через день. Настоял, чтобы забрали в этот день вечером, оператор звонила и уточняла и в итоге мне сказали, что всё хорошо и приедут за товаром с 10 до 18.00. Целый день перед отлётом в другую страну ждал курьера. В 17.40 сам позвонил и мне сказали, что никто не приедет. Крайне халатное отношение. приходится менять билеты, продлевать жильё, чтобы получилось отправить вещи.
Хочу сказать, что на российском рынке вообще нет идеальной транспортной компании компании в силу многих особенностей нашего государства. И Желдорэкспедиция не исключение. Они отрабатывают нам около 1000 посылок в месяц и регулярно случаются какие-то казусы и пропажей посылки, доставкой не в срок, не туда и тд. Тем не менее, все же работаем пока с ними т.к. они могут обеспечить большие объемы работы и делают все относительно качественно.
Правильно пишут тут, что идеальной транспортной компании просто не существует. Просто потому, что это очень сложный бизнес, качество которого зависит от многих факторов. Вот и с желдором все не так просто. Работаем с ними уже почти 3 года - да, было 2 случай, когда груз просто затерялся, хотя реквизиты были указаны верно. Но, учитывая наши объемы отправок,это капля в море. В целом компанией довольны, каких-то серьезных проблем не возникало. Тарифы могли бы быть и пониже, но в нашем бизнесе качество обслуживания важнее сэкономленной копейки на тарифе
Я хочу сказать, что ЖДЭ безобразная компания. Груз ходит очень долго. Писала претензию, так они мне возместили 35 рублей и 5 рублей. Так с такими расценками можно по пол года груз по стране возить. Больше связываться с данной организацией не намерена, в моем лице они потеряли хорошего клиента.
Отправила груз из Новосибирска в Уссурийск. На сайте отслеживала груз. 2-го мая груз пришёл в Уссурийск, но сегодня уже 5-е мая, никто не звонит. Я позвонила сама, оператор мне сказал, что вагон будут разгружать только завтра, 6-го мая. Как так?!?! И может быть позвонят 7-го мая. Очень плохо работаете. Номер транспортной накладной 2252-9079-2716-2724
Отправил мотоцикл из Владикавказа в Ростов с доставкой к дому. Ещё дал грузчику на лапу 200рэ - попросил хорошо упаковать.Никаких нареканий, пришёл как и ожидал груз через 1,5 дня. Упакован был хорошо, ничего не побито. Все сотрудники адекватные, девушки приятные.Пока ждал - решил почитать отзывы про компанию, попал сюда - подумал, прощай мот. Но потом посмотрел, что отзывы плохие и очень похожие у всех компаний, успокоился.Короче, грязный пиар тут, мне кажется. Либо же жалобщиков неадекватных много
единственный хороший отзыв о компании оставила- зам руководителя департамента рекламы,которого уволили за воровство, а она пишет хвалебное.Господа- я сотрудник этой компании, которому уже 2 месяца не платят зарплату,таких как я тысячи во всех регионах РФ где присутствует ЖДЭ, ДА ЧТО ПРО ЗАРПЛПТУ,налоги и аренду инфраструктуры тоже не платят, кто начинает что-то говорить,служба безопасности( наша СС)ТУТЖЕ ВЫЕЗЖАЕТ и ищет компромат ( при желании можно найти на любого)\rЛюбой ликвидный груз может раствориться в АНАЛАХ конторы, сотрудники готовы "сожрать" друг друга. Ворвство процветает( всем надо жить )
Это очень непорядочная компания, с непорядочными сотрудниками! *****. я ПОНЯЛА. они сами воруют грузы, а ссылаются на хищения третьих лиц. При запаковке они спросили что я отправляю, я сказала что это меховое изделие, в ТТН они настояли, чтобы в строке "наименование груза" я указала ТНП-товар народного потребления, в итоге груз пропал. Они, конечно, "не виноваты". сейчас я сужусь с ними. Всем советую судиться, т.к. полно практики не в их пользу (зайдите на сайт преображенского суда г. Москвы), а арбитражным судом дана правовая оценка их правилам перевозки и кабальному договору публичной оферты. Друзья мои, судитесь по ГК (ст.796) и Закону о защите прав потребителей. Не прощайте этим свиньям-*****утрату или порчу груза!!
Я отправил багаж из Магадана через "Желдорэкспедиция" 22 января 2015 г. Обращаюсь на сайт в начале февраля, оказалось, что груз еще не отправлен. Оператор сайта объяснила, что это связано с изменениями в законе об Особой экономической зоне и что груз будет отправлен не позднее 22 февраля, т.е. через месяц с момента сдачи. Ну ладно, обращаюсь на сайт в начале марта. По-прежнему не отправлен! Опять объясняют ОЭЗ. Дорогие земляки, не советую пользоватьсяне услугами этой компании. Не соблазняйтечь дешевизной. А то ни вещей, ни денег. Телефоны в Магадане не отвечают. Отвратительная компания!Евгений.
Много лет пользовался услугами ЖДЭ, было все нормально, хотя иногда груз приходил в растерзанном состоянии. Но с сего дня прекращаю работать с этой компанией ибо тариф Питер - Владивосток мне встал в 44,27р\/кг и это за габаритный груз в ящиках. Это в разы больше чем в других трансп. компаниях. С такой политикой ЖДЭ ждет крах.
Сегодня получил в ЖДЕ вместо товара хлам которым набили мне посылку. В оффисе с широко раскрытыми глазищами мерзкие служащие этой конторки клялись что это не они виноваты а товар им таким передали к перевозке.
Внесу свои "пять копеек" в общую информацию о компании. Я физическое лицо, пользовался услугами данной компании раза 3-4. Как то все было нормально и по срокам доставки и по качеству выполняемых ими работ. Но тут произошло наверно то, что и должно было рано или поздно произойти. Купил я товар в интернет-магазине в г. Владивосток и попросил их отправить товар компанией Желдорэкспедиция. Груз прибыл по времени вроде во время, но одно место оказалось упакованным в мешок компании. На мой вопрос, менеджер пояснил что в Новоссибирске одно место было дополнительно упаковано в мешок по не понятным причинам. Но я не придал этому значение а зря. По приезду домой я обнаружил что место упакованное в мешок имеет разрывы упаковки. Естественно часть товара оттуда бесследно пропала. Претензия написанная руководству компании о возмещении ущерба была отвергнута. Судиться не стал (сумма пропажи 8600руб), посчитал что нервов потрачу больше. Сделал лишь вывод, что больше с этой компанией работать не буду.
Я работала с Желдор больше 2 лет ....,в принципе больших проблем не было....Но то что сейчас происходит это какой-то кошмар.Потеряли один груз и ни кто не отвечает на звонки и не говорит ,что с ним ...Затем 3 последних груза задерживаются сроки доставки уже закончились!!!! Если бы эта компания дорожила бы своими клиентами ,она бы отвечала людям и помогала !!! Я несколько раз в месяц получала там грузы .Теперь ни когда не отправлю груз этой " безолаберной" компанией!!!!!
Хуже только в страшном сне!\rЗаказали доставку из Новосибирска в Краснодар, обещали доставить за 6-8 дней. Груз был передан 20 ноября 2014, вышел только 23!, Пять дней пролежал в Москве. До настоящего времени ,02.12.14 груз не доставлен. Телефоны в компании тупо не отвечают. Девочки-операторы на месте ничего пояснить не могут и дают информацию, указанную о движении груза на сайте компании. То есть у операторов никакой связи с логистическим отделом и экспедиторами нет. У меня простаивает производство, несу убытки. Ранее пользовался услугами ПЭК - никаких нареканий. \rКатегорически всем не рекомендую пользоваться услугами Желдорэкспедиции.\rномер ттн 2252-9079-2505-9756 от 20.11.2914 года
Получатель в Ростове получил на 20% меньше груза, хотя внутри содержалась опись о вложении товара. Самое смешное, отправителю сказали, что груз пролежал в Ростове 5 дней, прежде чем его забрали. Получателю, обратное, что груз пролежал в Самаре 5 дней, до того как его отправили. Видимо все в курсе воровства в филиалах и валят друг на друга, ТТН №2282-5904-3795-8426.
Сплошное вранье!!!\rЗаказывала груз из Вологды. Просила на площадку Варшавскую в Москве. Груз пришел на площадку Восточная. Пришлось заказывать и оплачивать отдельно перемещение. При попытке выяснить истину постоянно врут. То отправитель не указал площадку, то он мне звонил и не дозвонился, то они ему звонили и не дозвонились. Со слов моего отправителя, ему было отказано в выборе площадки прибытия с формулировкой "Куда приедет - туда и приедет, выбирать нельзя". \rЕще и хамят. При просьбе посчитать стоимость доставки на дом, при моем удивлении, а что так дорого (700 с лишним р. через Варшавку - мой дом напротив терминала, это при стоимости доставки из другого города 250р.) мне хамски ответили "А что вы хотите, это же Москва, тут все дорого".\rВрут и не умеют себя вести. Отвратительная компания. Хоть и рядом с домом, никогда больше туда не пойду.
Первый и последний раз воспользовался данной компанией по перевозки грузов.Нужно было переправить электроизмерительный прибор из Оренбурга в Рязань.Груз доставили быстро,но когда приехал забирать,то оказалось,что упаковочная коробка разбита,прибор лежит вверх тормашками и естественно не работает.От удара разбилась ручка регулировки,прибор получил внутренние повреждения.А в ответ,это не мы,так и было...
Всем добрый день! \rНедавно узнала, что с ЖДЭ появилась новая услуга- сквозная доставка груза из Китая. \rУ меня свое ИП, постоянно закупаюсь в Москве, тут решили сделать заказ из Китая. Оказалось, что ЖДЭ оказывает полный комплекс услуг- они мне заказали и оплатили за товар. \rРастаможили его, груз приехал в Киров уже очищенный. \rПроблем с документами не было, все закрывающие предоставили. Планирую следующие поставки. \rМного отзывов отрицательных тут написано, но моя международная перевозка прошла на высшем уровне. Ура!!!! Огромное спасибо менеджеру по международным перевозкам. Проконсультировали, все подробно объяснили. \r
ООО желдорэкспедиция-НН самая ужасная организация по перевозке грузов в нашей стране. Люди! никогда не доверяйте свой груз этой организации.В ней работают лгуны, я потеряла двести с лишним тысяч рублей, при перевозке домашних вещей.Возместить мне отказались. Хотя я знаю что в Москве при получении моего груза был оформлен акт о недостаче мест, всего было мной отправлено 108 мест, но пришло 102 места, так как я впервые вообще пользуюсь подобной услугой (мы семьей переезжали из другого города на место жительство в Нижний Новгород)и не имею опыта,что надо подписывать а чего нет, то меня просто обманули.
Отправлять этой транспортной компанией больше никогда не буду! Сплошной обман. Отправила 13.08.14г. плитку. Обманули в весе на 100кг, взяли деньги за негабаритный груз, как может быть товар упаковками 30 на 30 см. быть негабаритным. За это насчитано 3000 руб. Это что, рассчитано на лохов и дураков или там самые умные сидят. Ужас. Заплатив за товар 40тыс за отправку плачу 30 тыс. груза 2 тонны, не трудно подсчитать сколько же стоит 1кг груза в желдорэкспедиции!
Отправила груз из Москвы в Ставрополь 30 июня. Вчера выяснила, что груз до сих пор в Москве!Обещали отправить сегодня, но еще не отправили! Спрашиваю - почему? Рабочий день еще не закончился! Т.Е. ждут, когда закончится? Работаю с разными транспортными компаниями. В Ухту груз доходит за 2 дня. А до Ставрополя уже 5 дней выехать не может! И эта компания рекламирует свою скорость и регулярность отправления!!!!Ужас!
Читайте внимательно наш сайт, возможно избежите больших проблем.Один раз воспользовались этой конторой и вот такой результат.
не пользуйтесь услугами этой конторы, никаких гарантий, сроки взяты с неба, сегодня 7й день как я жду посылку из глазова в киров!!! она в москве на складе лежит по непонятным причинам!!! мне не могут ответить когда она мне приедет!!! никакого сервиса, шарага полная.