Отзывы клиентов
Для меня возможность найти отель недорого с хорошими условиями проживания всегда важна. Раньше часто сравнивала все ресурсы, похожие на островок, между собой. Поняла, что либо разницы в цене чаще всего нет, либо островок предлагает бронь на более выгодных условиях. Теперь даже время не теряю на поиски, сразу беру на островке.
Бронировался номер в хостеле в Копенгагене. Оплачивался сразу. На листе бронирования помимо общей информации написано дословно: заезд возможен не позднее 20.00, в случае опоздания отель отменит бронь, будьте внимательны при планировании поездки. С учетом этого пункта наше заселение должно было состояться в 19.00. Но подвел паром, перевозивший нас из Ростока на территорию Дании(технические неполадки), и прибытие в хостел произошло на 2 часа позже, т.е. с опозданием. Понимая, что задержка сулит аннуляцию брони, еще на пароме написала письмо с изложением причины опоздания по независящим от нас причинам и просьбой обязательно дождаться на эл.почту отеля, указанную в контактах. Ответили оперативно, успокоили, мило уведомив, что номер готов и всенепременно будет нашим. Каково же было удивление, когда по прибытии оказалось, что хостел часть большого отеля с круглосуточной стойкой регистрации! Просьба к Островку проверить информацию: объект Annex Copenhagen
Вернулся из очередной командировки в Москву. Бронировал себе и коллеге отель через Островок, при этом ошибся в данных коллеги. Несмотря на невозвратный тариф, служба поддержки Островка внесла необходимые изменения, за что им спасибо. Рекомендую Островок.
В последнее время я очень часто бываю в далеких краях. И всегда бронирую отели через Островок, в каком бы городе я не был он всегда подбирает самые лучшие варианты по соотношению цена-качество. Цены иногда на этом сайте бывают намного ниже чем у других, Не знаю как они этого добиваются, но у меня ни разу не было проблем с заселением. Вобщем, рекомендую всем этих ребят!
Вернувшись из предновогодней поездки в столицу нашей Родины, хочу поделиться мнением о сервисе бронирования гостиниц Ostrovok.ru, которым воспользовался в очередной раз. Сервис неоднократно проверен, повернут лицом к человеку, какие-либо единичные недоразумения решаются быстро, в любое время дня и ночи, обычно в пользу клиента. Предложения на любой вкус и размер кошелька. Если хотите сэкономить больше, делайте бронирование через мобильное приложение и получите дополнительную скидку.
Отвратительный сервис! Обманывают клиентов!!! Бронировать номер через данный сервис. В городе всем известно, что а данном отеле при бронировании номера, гости СПА посещают бесплатно. Но при бронировании через этот сервис, СПА посещают только за отдельную плату!!! О том что при бронировании через данный сервис предоставляется скидка-тоже обмен. Да через сайт отеля номер бы был 7020 руб, а через этот сервис 6273 за номер+ 6000 (3000 с человека) за СПА итого 12273 руб. Где же тут скидка? Один развод и обман. Звонки в данную компанию платные! Отвечать особо не торопятся итого только на решение проблемы за 1 день 400 руб. Зачем такой сервис?
Одним из самых удобных сервисов для бронирования считаю ostrovok.ru. Удобный сервис, мобильное приложение, выгодная система лояльности клиентов. Бронировал через приложение отель в Праге. Рекомендую.
Забронировал на Островке отель для друзей - сделал подарок на юбилей. Романтическая ночь, спа и завтрак с шампанским. Удобно было выбирать - сразу задал требуемые параметры при поиске - быстрее, чем если бы просматривал сайты отелей. И,как всегда, хороший выбор номеров и тарифов. Спасибо Островку!
Использую предложения Островка свыше 2 лет. За это время ни разу не было недоразумений. Правда, одна поездка обошлась не слишком успешно из-за недостаточной чистоты в гостинице. Я там останавливалась на 2 суток, поэтому особо расстраиваться не стала. Но с оператором Островка списался, чтобы высказать свое мнение по этому поводу. Приятно удивило, что они не обошлись обычной отпиской, а извинились, да еще и промокод на новую поездку подарили. Спасибо за внимательность!
Забронировал отель через островок и взял пакет спокойствие .и не пожалел. при заезде в холлидей инн, мне сказали что звонили и просили лучший номер мне и отель повысил мне категорию . я был приятно удивлен. крутой сервис!
Удалось поехать в Вильнюс на 3 дня в предновогодние дни с 2 дочками. Они были в первый раз в Европе. Поэтому к выбору отеля подошла очень серьезно, просмотрела немало вариантов на многих сайтах, но остановилась на системе бронирования "Островок", там предлагался выбранный мной отель с большой скидкой, в честь Черной Пятницы была акция по часам, и я дождалась, когда был Вильнюс. Отель для 3 звезд был вполне приличный, отзывы соответствовали реальности, далековато от центра, однако, проблема решалась такси за 2 евро, зато был бассейн и сауна, а также тишина и спокойствие, который нет в центре. Нововведением было начислением бонусов в Аэрофлот-бонус, которым я пользуюсь.
Пользуюсь системой Ostrovok не впервые. Работой сервиса довольна, подробности: бронирование апартаментов в Берлине на 3 ночи для троих взрослых. Размещение представлено в нескольких вариантах и по разным ценам, названия отличаются от официального сайта, на Островке процентов на 10 дешевле. Чтобы наверняка взять что требуется, составила запрос по эл.почте с уточнением деталей. Ответили оперативно и на удивление очень подробно! Бронировала со своего аккаунта, оплачивала картой. Заселялись не одновременно, я прилетела на сутки позже. В бронировании указала фио всех участников, разместили их без проблем, с залогом в 50€. Пожелания по номеру учли, прописывайте заранее в спец строке. Вывод: есть вопросы по объектам размещения, смело обращайтесь в службу поддержки
Островок» - очень удобная и хорошая система бронирования, в отличии от других, вполне конкурентные цены, много вариантов бронирования гостиниц, от дешевых хостелов до дорогих и роскошных отелей, отличная система лояльности, в виде снов, полезные отзывы других пользователей, хорошая система поддержки, даже за границей можно решить проблему с заселением. Респект!
На выходные поехал в путешествие в город Пермь и в очередной раз воспользовался услугами системы бронирования Островок, забронировав хостел "Мой мир". Хостел очень понравился, как и город. Ощущалось новогоднее настроение МОжно сказать витало в воздухе.Чистенько, радушные администраторы, коотрые в 7 утра по местномувремени уже ожидали меня и встретили, угостили чаем с печенюшками. Располагается хостел в самом центре городы рядом с эспланадой.Так что в следующий раз в Пермь только с Островком в хостел "Мой мир"
Вот уже третью поездку бронирую отель через Островок. Из того, что реально радует (помимо цены) - онлайн-поддержка в приложении. Собственно, недавно она сильно пригодилась - при заселении в отель в Берлине не оказалось нужных свободных номеров. Кто прав, кто виноват - выяснять не было времени и сил. Но благодаря ребятам из Островка компромисс был найден за 15 минут. Респект! Все - на Островок!
Благодарю Островок за помощь при переносе сроков бронирования. По работе бронировал отель в Париже, однако поездка сдвинулась на полторы недели. Оплачивал гостиницу по тарифу, который не возвращается. Но за 4 дня до отправки произошли такие вот изменения. Объяснил оператору Островка, помогли. Удержали небольшую комиссию, но это не критично. Гораздо обиднее было бы потерять всю сумму.
Сайт Островок стремительно растет. Не удивлюсь, если вскоре через них на отдыхе можно будет заказать продукты, чтобы не выходить из отеля. J Очень удобный ресурс. Рада, что нашла его и пользуюсь. Отличные цены на бронирование, неплохой выбор самих отелей.
Все всегда удивляются, как мне удаётся так часто и достаточно бюджетно путешествовать. Когда называю цену забронированных отелей, никто не верит - не могут такие классные отели так дёшево стоить. На самом деле могут! Почти всегда бронируем их на ostrovok там очень часто бывают супер предложения, а кроме того за каждое бронирование ostrovok начисляет Вам так называемые "сны" - бонусы, которыми можно оплачивать следующие бронирования. Всё просто и честно! рекомендую
Вернулся из очередной командировки, снова при бронировании отеля воспользовался Островком. В результате заплатил меньше. чем при бронировании на сайте отеля. Как всегда, никаких проблем при заселении. Если регулярно мониторить сайт или мобильное приложение, то можно найти наиболее выгодный тариф, при этом цены часто существенно ниже, чем на сайтах отелей. Советую Островок.
Удобно. Просто. Доступно. Приемлемые цены. Хорошая служба поддержки. Бесплатная горячая линия даже из за границы. Большой выбор отелей и привлекательные цены. Работают уверенно и надежно. Всем рекомендую.
Пользуюсь системой бронирования отелей Островок вот уже несколько лет. Цены ниже, чем у других систем бронирования. Никогда не продводили
Третий месяц в путешествии пользуемся только Островком. Нареканий нет. Бывают сбои в системе, но они быстро исправляются. Лояльная и открытая служба поддержки, всегда горой за клиента. И система бонусов приятная. В общем, рекомендую.
В первый раз воспользовался данной системой бронирования. Вариант, выбранный мной, меня удовлетворил, Az-hostel в Праге вполне оказался пригоден для 1 ночи, все условия, которые необходимы для жизни, там были, кроме простыни (почему-то ее не дали!). Мне начислили приветственные сны за регистрацию, потом начислят еще за проживание, ими можно будет воспользоваться в следующий раз, это приятный бонус
Самый удобный сайт для поиска и бронирования отелей! цены привлекательные, множество скидок) При заселении вопросов никаких не возникает! Очень рекомендую знакомым и коллегам.
Лучший сайт для бронирования номеров. Пользуюсь им всегда когда планирую путешествие. Все просто и понятно, а банк снов помагает экономить. Рекомендую этот сайт всем своим друзьям
НЕ первый раз использую "Островок" ри бронировании гостиниц. В этот раз мы выбрали Тунис для проведения небольшого отпуска с 2 моими детьми и дядей. Мы были на о. Джерба. И для выбора отеля там я использовала ,как обычно, данный сервис "Островок". Большой респект, ожидания не обманулись, гостиница оказалось соответствующей заявленной звездности и условиям проживания,мы в восторге.
Не первый год пользуюсь Островком. И с каждым годом он становится все лучше и продвинутее! Удобный поиск среди тысячи отелей и хостелов, системы скидок и отзывов! Прекрасная и отзывчивая тех. поддержка. Цены ниже, чем у конкурентов! Спасибо Островок, выручает!
Собираюсь в очередную командировку и снова обращаюсь к Островку. Как обычно, широкий выбор отелей, возможность выбрать именно подходящий для тебя тариф - с питанием или без, с возможностью бесплатной отмены, с оплатой в отеле или сразу. Возможно накопить бонусы за проживание и впоследствии оплатить ими бронирование. Итог очередного обращения - хороший сетевой отель в Москве по цене существенно ниже чем на сайте отеля. Дружу с Островком дальше.
Отличный сайт. Бронируем поездки по России, цены ниже, чем на сайтах самих отелей, также сравнивали с букингом. Удобно, что поддержка круглосуточная. Программа лояльности вообще шик, за поездки получаем баллы и ими расплачиваемся за проживание. Плюс ко всему за регистрацию 100 баллов и за установку мобильного приложения 400. Уже 500). Сам сайт довольно простой, справится даже не уверенный пользователь, но, в принципе, можно и по телефону бронировать. Бронируем на Островке с 2015 года, за это время сайт изменился в лучшую сторону. Наконец-то можно бронировать по несколько номеров сразу, а также добавились бонусы Аэрофлота, правда тратить их нельзя на отели, только копить на полеты, но все равно очень приятно.
Я постоянный пользователь сервиса Ostrovok. Всегда рекомендую его всем своим друзьям и знакомым. Недавно установила себе мобильное приложение Ostrovok и сразу же оценила удобство и скорость работы. Я бронирую через них свои отели в путешествиях и никогда не было неприятных ситуаций, в отеле всегда ждали)))) Могу посоветовать, чтобы сделать цену чуть ниже переходить с триваго, иногда помогает.