Отзывы клиентов
Пользуюсь сайтом Ostrovok.ru при поиске и бронировании отелей. Удобный интерфейс сайта,полная и исчерпывающая информация об отелях, отличная бонусная политика (накопительные сны), удобное бронирование (оплата заранее по карте или на месте по приезду- выбираешь как тебе удобнее). Евгения Кат.
Я очень люблю тестить новые сервисы, и зачастую потом рассказываю о них друзьям -понравилось или нет, рекомендую или категорически отговариваю. Так началось моё знакомство с ОстровкомРу два года назад -когда о нем было мало что известно, а мы забронировали через Островок свой отпускной отель в Стокгольме. Знаете, всё прошло настолько здорово, что я так и осталось "на Островке" -отели бронирую только через эту систему. Постараюсь перечислить вкратце плюсы и минусы для меня:1. Экономия. Реально! Меня до сих пор поражает, как тогда мы с Стокгольме нашли отель в пешей доступности от ГамлаСтан, с завтраками за небольшие деньги! на сайте и самого отеля цена выше на 20 евро на ночь. И так со всеми и последующими отелями: на Островке объективно дешевле.2. круглосуточная оперативная служба поддержки. если честно, в первые 2 бронирования я сильно волновалась и наверное "плешь проела" всем операторам)) Но они всегда все доступно разъясняли и помогали. Теперь уже не мучаю -но знаю, что могу при необходимости)3. Пакет "Спокойствие" -что-то типа КАСКО для путешествий. покупаю его на длинные отпускные периоды, когда хочется, чтоб всё прошло лучше чем идеально. Личный менеджер заботился о наличии именно двуспальной кровати (когда или-или), на годовщину свадьбы нас ждал бонус от отеля -которому сказал менеджер, нам повышали категорию номера и даже оставляли ужин, когда мы прибывали ночью -причем такой услуги отель изначально не предусматривал - это все именно этот пакет4. Система накопления бонусов. Они называются "сны" и копятся за совершенные поездки. Оплатить ими можно до 100%5. Постоянные конкурсы в соцсетях. Люди, занимающиеся аккаунтами, видимо, очень позитивные и творческие. конкурсов много, и я даже пару раз выигрывала эти сня на счет!6. удобная система фильтров на сайте. Мне визуально нравится и как построена система фильтров, и отображение отелей на карте -удобненько!7. не могу сказать что минус -но мне этого не хватает: сделайте уже бонусы за приглашение друзей! Я бы, наверное, уже на месяц проживания в Норвегии накопила! А то рассказываю людям, они бронируют, ездят, говорят мне спасибо -а хочется это Спасибо и от Островка услышать))))
Пользовался Островок.ру первый раз. Если честно, к подобного рода сервисам относился весьма скептически, так как в свое время рассказывали знакомые, что при бронировании номера в схожей компании попали в неприятную ситуацию. Однако все они перешли на островок, после того, как я поделился опытом взаимодействия с мини. У Островка все понятно, удобно, а главное – честно.
Сайт Островок.ру лично для меня является самым удобным по бронированию гостиниц и отелей. Объясню почему: очень удобная навигация, много отелей в базе, бонусная программа снов по оплате проживания, мобильная помощь при возникновении затруднений при заселении, доступные цены. Всё это делает Островок номером 1 в индустрии бронирования!
Очень нравится сервис, что даже не лень о нем написать положительный отзыв! Во первых мне он кажется более удобным, продуманным и логичным в сравнении с другими, во вторых цены - шик, в третьих программа лояльности - которая позволяет часть платы компенсировать виртуальными снами. Бронь всегда в отеле есть, проблем с этим не возникало, пользуюсь больше 2х лет. Всем рекомендную!
Опять похвалю сервис бронирования гостиниц Островок:) За последние полгода 4 раза ездил с ними, все как обычно прекрасно, цены самые низкие, заселение без проблем, зачисление бонусных снов.
В ноябре не смог улететь из Бангкока, перенесли рейс на следующий день. Авиакомпания, к сожалению, не предоставила никакого жилья. Решил воспользоваться приложением Ostrovok.ru и забронировал отель неподалеку от аэропорта, благодаря поиску по карте. Через 1,5 часа я уже заселялся в номер по оплаченной через приложение брони. Все прошло быстро, проживание - гладко, а на следующий день я все-таки улетел в Москву!
Бронировала номер через Ostrovok.ru на однодневную поездку в Питер,нужно было только переночевать,но все равно абы что не хотелось!Доверилась отзывам,фото и рейтингу отеля на Островке,плюс цена очень привлекла.В итоге не разочаровалась,все соответствовало.Также спасибо службе поддержи,отлично сопроводили в процессе поездки,где и как найти.Кстати оплатила бронь на сайте,при этом еще и скинули от цены немного.
Делюсь отзывом на сеть отелей "Островок".Удобная навигация с фильтрамиОчень выгодные накопительные бонусы. Бонусная валюта - сны. Количество снов равно количеству рублей.На сайте регулярно действуют акции скидок, промокоды приносят индивидуальную скидку.Промокоды бывают ещё на чипсах, а не только в рассылке.Так же можно зарабатывать сны – писать отзывы об островке в соцсетях. - Это приятно радует. Радостная новость: минимальная плата снами за отзыв подняли.А вот ждать начисление снов за отзыв достаточно долго – 5 или 6 рабочих дней.Из минусов, которых раньше не было: теперь не посмотреть в описаниях номеров площадь в квадратных метрах. В некоторых пишут, но редко. И ещё было раз написано, что номер класса стандарт, а на деле в номере только душевая (к тому же прозрачная), а туалет общий в коридоре. Нехватка данной информации в описаниях номеров очень обламывает по итогу план по отдыху.НО есть приятное обновление в рассылке сайта островок – пришло письмо с инфой о том, в каких городах каких стран есть отели, включающие в себя, как написано в оригинале: «Adult only, или где отдохнуть 18+».
Постоянно пользуюсь сервисом "Островок", так как мне нравится выбор отелей, цена и качество обслуживания. В последний раз была в Подмосковье по работе на семинаре в Ершово. Это такое весьма интересное место, раньше такого не видела. ИНтересное сочетание атмосферы СССР и современности. Если кому-то нравится понастальгировать, приезжайте, иногда под настроение нормально. Есть вай-фай, оборудованные места для отдыха, даже прудик и уточки. На сайте "островка" были реальные фото и полезные отзывы. Как всегда, никаких проблем с заселением не было.
Я пользуюсь разными системами бронирования, но в последнее время отдаю предпочтение сервису Островок. Это российский проект, и он работает в Крыму. :). У Островка частенько бывают самые вкусные цены на отели. Имеется хорошая система лояльности, участвуя в которой можно получить скидку на проживание до 100%! В случае возникновения проблем, поддержка решала вопросы оперативно.Последнее мое бронирование было в Нижнем Новгороде, в гостинице Заречная. Она располагается не так далеко от центра, в двух шагах от метро. Рядом имеются магазины, аптека, кафе, кинотеатр и торговый центр. Из недостатков хочется отметить, что окно номера выходило на проезжую часть и было довольно шумно. В целом, на пару ночей, можно остановиться.
Бронирую отели только через Островок. Мне нравится, что цены здесь в большинстве случаев ниже, чем у конкурентов. При этом выбор отелей, хостелов и гостевых домов очень большой. Есть удобные фильтры для отбора предложений. В принципе, рекомендую сервис. Что касается возврата денег – то с этой необходимостью не сталкивалась, так что ничего по этому пункту сказать не могу.
Если сравнивать сервис Островок с Букингом, то у последнего обычно больше фото и информации по конкретным предложениям. Но вот цены обычно ниже у Островка. А это немаловажно. Кроме того. На Букинге зачастую предложения по бронированию уже завершаются в связи с нехваткой свободных номеров, а на Островке еще можно успеть запрыгнуть в уходящий вагон и заказать себе номер в хорошем отеле дешево.
Островок со временем становится только лучше (как хорошее вино): выбор отелей и апартаментов растет, возможности на сайте и мобильном приложении только увеличиваются и т.д. А цены как были низкими так и остаются!!! Лично для меня это самое важное, Спасибо Вам и будем дальше бронировать только через ostrovok.ruP.S. Не знаю что бы я без вас делал!
Сервис удобный, функциональный, быстрый. Легко использовать с мобильного телефона. Персонал доброжелательный и всегда готов помочь решить возникшие проблемы. Для иногородних предусмотрена линия 8-800, что тоже является несомненным плюсом. Можно использовать как для личных, так и для деловых поездок.
Забронировали и оплатили 338 юаней на сайте за проживание на одну ночь в отеле в Харбине, через ostrovok.ru . 18 июля 2018 г при вселении в отель с нас потребовали оплатить за проживание наличными 338 юаней, так как денежные средства оплаченные через сайт ostrovok.ru не поступили на счет отеля. Обратились в службу помощи, пообещали через 10 минут перезвонить. Через 30 минут позвонили им сами. Сказали ждите звонка. Прождали еще пол часа. Пришлось оплатить проживание в гостинице и вселиться в номер. Через час позвонили поинтересовались вселили ли нас или нет. Мы сообщили, что для вселения пришлось оплатить проживание наличными. Отправили копии платежей на почту поддержки и потребовали возврат денег. Четвертый день пишем письма с требованием возврата денег. Четвертый день нам пишут отписки - ведут переговоры с отелем. Деньги ostrovok.ru скорее всего возвращать не собирается. Это попахивает млшейничеством. По возвращении домой придется обращатся во вме инстанции: роспотребнадзор, в суд и требовать возвращения денежных средств, возмещения компенсация и расходов на адвоката. Не рекомендую пользоваться данным сервисом.
Пользуюсь Островком уже, наверное, лет пять, и еще ни разу не было никаких неприятностей. Кроме того, здесь не просто все надежно и без подводных камней, но также и совершенно недорого, особенно если сравнивать с другими аналогичными сервисами. В общем, сами пользуемся, и вам рекомендуем.
Я экономист, поэтому все сравниваю в реальных цифрах. Ездили с друзьями на отдых в Таиланд в один отель. Они заказывали путевки через туроператора, а мы с мужем брали билеты и бронировали номер через Островок. В итоге у нас получилось на 17% дешевле. Весьма неплохо в денежном выражении. По приезду побаловала себя дополнительным шопингом)))
Большое спасибо команде Островка за быстрое решение пары возникших проблем. В очередной раз все на высоком уровне и цены на порядок ниже других сайтов бронирования!
Отель Галерея Парк 4* Москва. Бронировали через Островок, заселили быстро и без проблем, на этом все плюсы закончились)) Вместо оплаченного Делюкса персонал заселил в Стандарт, полотенца очень старые, завтрак невкусный, скудный, до метро минут 20 пешком, обещанный бесплатный трансфер курсирует 1 раз в час. На мой взгяд, цена данного отеля слишком завышена.
Огромное спасибо за «сны», которые копятся на Островке за время путешествий и поездок. В этот раз бронировал гостиницу в Берлине, смог рассчитаться бонусами на приличную сумму. Про них даже не помнил, поэтому предложение от оператора использовать баллы весьма удивило, а после и порадовало. Это здорово – экономить там, где не ждешь.
С мужем в этом году не планировали ехать в отпуск, но изменили свое решение, узнав, сколько баллов у нас накопилось на Островке. Программа лояльности, которая предусмотрена этим сервисом, помогает сэкономить на поездках. Главное – не прозевать момент, чтобы баллы не сгорели. Большое спасибо за возможность приятно провести время в Сочи.
Накопила баллов по программе лояльности Островка столько, что в этот раз оплатила ими почти треть от стоимости моего отдыха. Это очень приятно, ведь в наше время, к сожалению, все чаще приходится переплачивать. А тут наоборот. Очень порадовала такая забота о клиентах. Островок – я с тобой)
Ездил во Францию по работе. До этого там ни разу не был. На островке быстро подобрал себе отель, оплачивал бронь уже по приезду. Никакого обмана. Цены разумные, номер небольшой, но чистый и уютный. Завтрак включен в предложение. При выборе ориентировался на отзывы об отеле на сайте Ostrovok.ru и нисколько не прогадал.
Еще несколько лет друзья показали нам систему бронирования отелей Островок.ру. И скажу честно - мы на нее подсели. Бронируем только через них, по-началу сверяли цены с аналогичными сервисами, но по-моему Островок реально дает отличные варианты. Поэтому пользуемся сами и вам советуем.
Всем доброго времени суток друзья! Сеголня хочу обратить ваше внимание на онлайн-сервис по бронированию отелей - Ostrovok.ru. Удобный сайт, ничего лишнего, огромный выбор хостелов, гостиничных номеров, апартаментов. Практически всегда сайт показывает цены ниже, чем в других системах бронирования. Сайт предлагает подробную информацию об отелях, и так же имеет очень удобную систему фильтров. По вашим требованиям система сайта автоматически предложит наилучшие варианты. На сайте предусмотрены отзывы о номерах, бывает по фотографиям отличный номер, но большинство отзывов не утешительные, поэтому обязательно нужно читать отзывы. Еще у Островка имеется программа лояльности в виде снов, которые начисляются после проживания, 1 сон = 1 рубль. После накопления 1500 снов, они становятся цветными, а это значит друзья, что их можно потратить на оплату проживания в отеле. Оплатить снами можно до 100%
Делюсь отзывом на сеть отелей "Островок".Удобная навигация с фильтрами, а самое главное – накопительные бонусы - сны. Количество снов равно количеству рублей.На сайте так же постоянно действуют разные акции скидок, промокоды приносят индивидуальную скидку. Промокоды так же бывают на чипсах, а не только в рассылке.Так же можно зарабатывать сны – писать отзывы об островке в соцсетях. - Это приятно радует. Радостная новость: минимальная плата снами за отзыв подняли.А вот ждать долго начисление снов за отзыв - 5 рабочих дней. Не всегда получается заблаговременно писать отзывы. Если через 7 дней мне уже ехать, то бронировать необходимо уже в ближайшие 2 дня, т.к. последнего дня ждать слишком рискованно. Тем более, если на двое суток искать бронь – ведь на 2 суток подряд значительно меньше свободных номеров, чем на 1.Из минусов, которых раньше не было: теперь не посмотреть в описаниях номеров площадь в квадратных метров. В некоторых пишут, но редко. И ещё было раз написано, что написано: «Номер класса стандарт», а на деле в номере только душевая, а туалет общий.
Наше путешествие в Санкт-Петербург было хоть очень коротким, но одним из самых запоминающимся в жизни - ЧМ по футболу 2018 Россия-Египет. Суперский матч, прекрасная атмосфера в городе, праздник, который всегда с тобой! И наша любимая система бронирования в очередной раз не подвела - отель ReMarka на Столярном. Хороший аутентичный отель, вкусный завтрак, 15 мин пешком до центра и 3 мин до метро.
Регулярно пользуюсь системой бронирования Островок и недавно воспользовался их услугами ,забронировав номер в хостеле Карамазов с 10-12 июня в самом центре Казани. Бронирование подтвердили практически моментально в течение 2х минут. Хостел прекрасный, находится в самом центре Казани неподалеку от всех достопримечательностей. С одной стороны можно дойти неспеша до парка Горького или один км спуститься до озера Кабан и пешеходной улицы Баумана. В хостеле чисто, администратор-хозяйка много интересного рассказала про Казань, посоветовала куда можно сьездить. Островок - прекрасная система бронирования с отличной системой поощрения постоянных клиентов.
Опять прорекламирую сервис бронирования Островок. Был в Санкт-Петербурге как раз перед ЧМ. Бронировал гостиницу через Островок (ostrovok.ru). Сравнил c booking.com - получилось дешевле. И еще за бронирование начисляются баллы (сны, 1 сон=1 рубль). Есть - дополнительная опция - "Спокойствие", которая гарантирует сопровождение бронирования и решение любых сопутствующих проблем. Она стоит небольших денег, но почти все они после поездки конвертируются в сны. Хорошо, когда есть выбор.