ПЭК

Москва, проезд Вязовский 1-й, д 4
+7 495 660-11-11

Мнение клиентов:

положительных:46 отзывов
отрицательных:0 отзывов
36 отзывов
10 отзывов
3 отзыва
6 отзывов
106 отзывов

О компании:

ПЭК (Первая Экспедиционная Компания) - крупный российский перевозчик с разветвленной филиальной сетью и серьезными технологическими мощностями, позволяющими свести сроки доставки к минимальным. Основная специализация компании - сборные грузы. Неоспоримое преимущество - прием к отправке грузов самых разных объемов (небольшие посылки и огромные двадцатитонные грузы). Пользовались услугами ПЭК? Расскажите, как это было!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов

mironova1964
ПЭК
28.05.2015

Очень сожалею, что воспользовалась услугами ПЭК. Перевозила личные вещи из Сургута в Отрадный через Самару. Упакованы бьющиеся вещи были в несколько слоев газеты и переложены тряпками. I. Привезли из Самары в 2 заезда - не могли посчитать количество коробок и сравнить его с накладной, привезли ровно половину. Количество мест водитель не знал. Все считали по факту. В результате мне пришлось 2 раза нанимать и оплачивать грузчиков для разгрузки машины. II. Коробки привезли не все. Не хватило 3х. Поехала в Самару на поиски. Показали мне накладную с подделанной подписью. Когда я сказала, что не подписывала этот документ, предложили написать претензию. Ущерб так и не возместили, хотя груз был застрахован. Искать коробки никто не стал, даже разговаривать об этом не хотят! III. Сейчас разбираю коробки - больше половины - разбиты, пробиты дыры, одна просто вскрыта(скотч разрезан вдоль). Вся посуда разбита в пыль. Видимо, коробки просто швыряли при перегрузке в Екатеринбурге и Самаре,(погрузку в Сургуте и разгрузку в Отрадном я контролировала лично). IV. В претензии предусмотрен перевод денег на счет. Какой счет, если я только что переехала в Самару? Написала номер банковской карты. Конечно, никто ничего не перечислил и не позвонил. Видимо юристы ПЭК, как было обещано, нашли оправдание такому "обслуживанию". Никому не советую пользоваться услугами этого перевозчика.

isyaru
ПЭК
18.05.2015

Долго, дорого, через жопу.\r\r(Еще сколько-то там символов, чтобы сообщение отправилось)

id138129508
ПЭК
07.05.2015

ничего отличного! обещали груз доставить в одно время,оплата была при условии этого время,в итоге отправка даже не планировалась...такое впечатление ,что просто ляпнули и забыли..а мы сиди и жди этот груз...не собранность какая-то и не пунктуальность..НИКОГДА НЕ СВЯЖУСЬ С НИМИ!!!

Guardian-Moscow
ПЭК
27.04.2015

Всем добрый день, в Апреле 2015года заказал их услуги по доставке вещей из Москвы в Армавир, неделю доставляли ( но это ладно )\rПри доставке груза, как оказалось не хватает одной еденицы.\rЗвоню говорят ждите. Звоню через неделю говорят мы вам перезвоним-тишина.\rЗвоню еще через неделю говорят еще груз не нашли. Разговаривал крайний раз с Юлией. Она мне говорит что она обычный менеджер и ничего не решает. Я ее прошу соеденить с начальством которое решает эти вопросы. Ответ; Начальство не занимается этим вопросом. Тогда чем же они занимаются, деньги считают? И если "начальство" этим не занимается, тогда кто?\rКогда я делал заказ у компании ПЭК. Мне казалась крупная серьезная организация. А получилась по факту шарашкина контора. Буду подавать на шарашкину контору в суд, если они нормально не понимают.

Sergey Sapozhnikov
ПЭК
13.04.2015

Ужасно. Ни в коем случае не рекомендую. Покупал 2 бампера в цвет у московского продавца с доставкой ПЭК. Один из бамперов пришёл с царапинами до пластика. Явно видно как чем то острым, прорезав несколько слоёв упаковки нанесены несколько рисок 30-40 см длиной. Кстати упаковка слабенькая - явная экономия. Бампера заказывал в срочном порядке для замены на авто под продажу. Так же срочно и забирал. Обнаружил почти сразу после получения, но вступать в споры уже нет времени - машину нужно по трейд-ин сдавать. В итоге продавец и ПЭК получили свои деньги, а я повреждённый бампер. Хочу отметить, что на складе работают то ли таджики, то ли ещё какие того же роду племени, с трудом говорящие по русски... Может такие и повредили непосредственно перед выдачей. Но теперь концов не найдёшь. Отзыв будет оставлен на максимальном количестве ресурсов. Желаю "здоровья" нерадивым сотрудникам Последней Экспедиционной Компании.

vowa.olenchenko
ПЭК
05.04.2015

Заказал смолу вес 1 килограмм стоимостью 300 рублей за доставку пришло смс заплатить 600 рублей очень дорогая компания никому не советую и сам больше не буду использовать из Китая дешевле доставляют.

VERINA7396
ПЭК
04.04.2015

Отправляли из Набережных Челнов (ПЭК)в С-Петербург микроволновую печь, была оплачена упаковка в ящик, в результате эти умники отправили без упаковки, в нашей обертке, и как следствие- микроволновка повреждена, причем значительно(вмятины, сколы )Первый раз обращалась в эту " компанию ", и конечно в последний. Никому не рекомендую.

Svetlana Popova
ПЭК
31.03.2015

Компания просто отстойная. Чеки не высылают за услуги. Узнал, что у них мой груз, когда они уже за хранение накрутили. Я срочно груз жду, а они себе денежки выеговаривают, пришлось платить за простой груза. Ни когда бы этой конторой не воспользовался. Но поставщик отправил груз, не стал замачиваться выбором. Ему всё равно. Вот в этот отстой и попал.Звёзды пришлось рисовать лишь чтобы сообщение прошло.

godi
ПЭК
13.03.2015

ПРОБЛЕМА с транспортной ПЭК\r\rГруз КРМСНСЖ-20\/1201 был передан ПЭКу 14.01.15. Это наш стандартный груз, упакованный в 20 абсолютно одинаковых коробок, габариты коробки 540х280х600 см, соответственно объем одной коробки 0,09м3, вес 18 кг. Соответственно, при обмере груза, должно было получится 0,09м3*20=1,8 м3. Предупрежденная ранее своим личным менеджером (которого мне НЕ заменили, по ее увольнению), что мне нужно просить приемку груза по местам, я проинструктировала экспедитора. Но! Вечером приходит счет на 2,14 м3, прошу перемерить груз в Краснодаре. На что мне сообщили, что перемер будет в присутствии и по заявлению получателя. А получатель мне платит за то, что бы груз был у него на складе и не тратить время на поездку в транспортную и перемерку, которая ему не нужна, он не платит за доставку и ему все равно, какую сумму я заплачу за доставку груза дверь-дверь. Но, с другой стороны я плачу ПЭК за доставку груза по городу, почему же тогда должен приезжать получатель и получать груз самостоятельно с перемером, очередями и прочим? После переговоров мне пошли на встречу краснодарские менеджеры, тем более такие казусы случаются не в первый раз. Когда я плачу свои деньги, я готова биться за лишние 100 рублей, это мои деньги, честно заработанные, если платит получатель и кубатура значительно превышает реальную я стараюсь сообщить об этом получателю, а далее решение за ним – перемерять или платить.\r Счет о перемере приходит почему-то моему клиенту, о чем я спокойно ему говорю, не переживайте, это мой счет и его вам прислали случайно. Путем дозвонов и переписки я узнаю, что плательщиком стоит получатель!!!, когда форма в личном кабинете на этого получателя никогда не изменялась и плательщиком фигурирует всегда моя фирма. Для изменения плательщика необходимо писать письмо, взяв шаблон на сайте отправляю это письмо в районе обеда. На следующий день также в районе обеда, т.е. спустя сутки мне приходит ответ о не читаемости печати! (Внимание! Они сами счета выставляют на оплату скан с черной печатью и подписью, которая просто вставляется в документ) Мой скан был хорошего качества с цветной живой печатью и подписью. Я хочу платить, мне не дают. Пересканиваю в суперкачестве, отсылаю снова, спустя сутки, я опять получаю ответ, что печать не читаема. Я ИП и вообще имею права не иметь печать, но я ее поставила. (Тогда я еще не знала, что таким образом затягиваются сроки). Звонками я добилась, что 23.01.15 мне приходит счет на меньшую сумму, к сожалению, в счете кубатуру никогда не изменяют, но разница в счете была. Счет был оплачен сразу же 23.01.15, о чем могу приложить платежное поручение, да и в личном кабинете оплата за перевозку отображена как 23.01.15. С понедельника мне стали выставлять хранение, за ОПЛАЧЕННЫЙ груз.\rУточнив по телефону, оператор ПЭК мне подтвердил, что деньги компания видит. Но груз получателю не отдают! Мне пытаются выставить хранение, хотя операторы и вышестоящие менеджеры видят оплату. По моему звонку открывают проблему и обещают сообщить о решении, но некая Ершова решать ее положительно и вдумчиво не собирается, о чем меня никто не извещает! Груз клиенту не отдают. Открываю еще одну проблему, чтобы разобрать почему груз до сих пор не отдали. Дозвониться и уточнить кто занимается моей проблемой не возможно! Сначала ждешь на трубке, слушая бесконечную музыку, потом рассказываешь свою историю оператору, потом он переключает куда-то (не отвечая на вопросу куда) рассказываешь опять свою историю мне говорят вопрос рассматривается в течении нескольких суток. Я уточняю, во время проблемы хранение не идет? – нет, нет конечно! Зря этому я поверила. Время идет, груз оплачен, клиент грозит неустойками, каждый день приходит счет за хранение, а проблема не решается. Дозвонившись до вышестояшего менеджера, так их называют операторы, не говоря фамилии и отдела, оказывается, что моя проблема решена и обязана оплатить весь тот срок хранения, что они решали мою проблему, ведь груз хранился у них. О том, что решение принято не в мою пользу, опять же я узнаю сама, хотя все телефоны и емейлы известны.\rРезюме: счет оплачен, тк груз нужен был клиенту, клиент из-за долгой доставки потерян, понесены большие убытки. Я больше не отправляю грузы ПЭК, перешла в другую компанию, моим клиентам, которые сами хотят заказать ПЭК, я честно и откровенно рассказываю о ситуации с ПЭК, и большинство со мной соглашаются. Данным сообщением хочу предупредить о политике ПЕРВОЙ ЭКСПЕДИЦИОННОЙ КОМПАНИИ – решение за вами – доверять ли свой груз или клиентов им или нет! \r

Конон Али-Кияну
ПЭК
27.02.2015

Груз с Екатеринбурга везли 10 дней (компания КИТ нам уже три раза привезла оттуда же груз),27.02. узнаю груз в Октябрьском на преревалочной базе,(как оказался в другой стороне от Уфы,я не понимаю)обратился с просьбой забрать самому, т.к груз срочный (образцы для заключения крупного контракта поставки) зам.дир. Денис Сергеевич, не знаю к сожалению фамилию, на обращение к нему, что груз должен был быть 27.02.2015г, отвечает да никто ничего не должен, короче типо иди на ...(вслух это сказано не было но смысл таков) попросил давайте я сам съезжу в Октябрьский заберу сказал, никто ничего не отдаст, понимаю с компанией ПЭК лучше вообще никогда не связываться лучше, правильно, что перестали с ПЭК работать, тут я сам не проконтролировал и не той компанией оправил поставщик

Владимир Лукашов
ПЭК
24.11.2014

Здравствуйте Уважаемые Менеджеры высшего звена Компании ПЭК\r\rОчень захотелось открыть Вам глаза на вашего сотрудника, директора Брянского филиала Юрия Ивановича. Если Вас заинтересовало это обращение, то Вы действительно переживаете за процветание компании. Первое, что хотелось бы отметить, это то, что директор появляется на рабочем месте около 12-13 часов в неделю для того, чтобы подсчитать деньги, а все остальное ему просто НЕ ИНТЕРЕСНО!!! Ваш филиал работает по инерции (после проверок из Москвы), после чего начинается торможение, которое просто когда ни будь приведет к полной остановки. А теперь ФАКТЫ: При выдачи заработной платы все сотрудники ПЛАЧУТ, т.к никто не понимает, почему с них так много снимают штрафов и за что. С доставкой так вообще запутанный клубок, который закрутил директор. Собраний с сотрудниками не проводится вообще, т.к наверно прибыли с них ни какой. При возникновении проблемы директора ОЧЕНЬ трудно застать на рабочем месте, а начальник склада, который казалось бы обязан ее разрешить каждый день ходит «под градусом», а почему бы и нет, ведь это друг и одноклассник директора. Вот мы и аккуратно подошли к складу. Склад, это отдельная история, где происходят мистические вещи, исчезновения вещей из упаковок методом промышленного фена и еще много интересного, а что стоит установить на складе камеры, это наверное целесообразней оплаты потерь и посещение Судов. А вы наверно думаете что это все происходит на складе в Москве, так нет, это все в Брянске, потому что директор бывает редко, а нач. склада постоянно пьян. От Вас ушли 2 постоянных клиента, которые перевозили ОГРОМНЫЕ объемы, не говоря уже про мелких клиентов, в таком духе Брянский филиал скоро превратиться в «шарашкину кантору», хотя я может быть преувеличиваю. Вы наверно задаетесь вопросом, кто Вам это все написал и откуда я все это знаю, отвечу, написал Вам ИНКОГНИТО, а знаю все (или почти все) из очень проверенных источников, просто люблю все знать. эл. адрес luka22111980@yandex.ru\r

Ветал Цивилёв
ПЭК
20.09.2014

Работой тк Пэк вполне доволен, иногда проскакивают косяки(раз потеряли центральную консоль торпеды при перегрузке в Ростове, отправитель плохо скрепил упаковку, но довольно быстро нашли и довезли). На складе хоть и гастарбайтеры работают, но оперативно и всегда подсобят при погрузке если нужно, да и при оформлении бумаг шустро и не надо отдельно в кассу стоять, ну и стоимость услуг заметно ниже(особенно заметно на крупногабаритных и тяжёлых грузах). В том же автотрейдинге как сонные мухи все работают,ну а деловые линии цены ломят дай боже на крупногабарит, тот же двигатель пэком с Москвы в Краснодар выходил мне примерно 2-2,5 тыс, в то же время в деловых линиях за тот же груз почти 6тыс взяли...

12121972
ПЭК
25.08.2014

Оформил доставку отправитель в Москве груз из Москвы до Казани шёл 3-4 дня да ещё при получении обескуражили ценой на доставку в других компаниях это стоит в три раза дешевле !!!Быстрее бы ваша компания обанкротилась!

svetlanka_strizhak
ПЭК
28.07.2014

Я часто работаю на дому и постоянно приходится отправлять заказы в другие города, компания ПЭК как раз для таких вот отправок. Во-первых, цена у них отличная на такие перевозки, с качеством тоже нас все устраивает,всегда вовремя и без проблем с товаром, клиенты довольны, ну и, конечно, тоже.

7819535
ПЭК
22.07.2014

Работаем с Первой Экспедиционной Компанией по перевозке не очень больших грузов (до 1 т) по России. \rПриезжают, в основном, вовремя. Цены адекватные. Грузы ни разу не теряли, не ломали (при том, что у нас очень хрупкий и тяжелый товар). \rНо вот с документами беда. Невозможно передать сопроводительные документы с экспедитором - гарантированно потеряют. Приходится заколачивать документы прямо в ящики. \r\rЕще один камень в огород "ПЭК". Какая-то неразбериха с отправкой уведомлений по электронной почте. Когда мы только начинали работать, первые редкие грузы заказывал секретарь, оставляя свой личный e-mail. Затем мы разрослись до нескольких отделов, и каждый отдел занимается своим товаром. Так вот, счета, счета-фактуры, акты о выполненных работ теперь без разбора шлются на все адреса, которые когда-либо были упомянуты, в том числе на тот самый личный адрес секретаря, который у нас уже давно не работает. Звоним, просим исключить этот адрес, просим высылать документы, относящиеся к той или иной перевозке только на адрес, указанный в заявке именно на эту перевозку, уверяют, что так и будут поступать в дальнейшем, но ничего не меняется. \r\rРезюме. Работать можно. Основные моменты на "хорошо". Но, безусловно, есть, что улучшать.

Румянцев
ПЭК
21.07.2014

Хороший перевозчик. Отправлял из Питера в Ижевск подарок родителям на новоселье - мебель для спальни, изготовленную на заказ. Через 5 дней мебель была доставлена родителям. Что приятно, грузчик помог занести мебель в квартиру.

Дарья Землякова
ПЭК
17.07.2014

отправляли стиральную машину через компанию ПЭК, сделали заказ и уже через 3 дня его доставили в Киров, нам посоветовали специальную прочную упаковку, так что защитили груз от ударов , рада, что обратились к ним

ira.nemolyaeva
ПЭК
09.07.2014

В ПЭК мы в первый раз обращались еще в позапрошлом году. Потом посчитали с мужем, что что-то дороговато выходит и после этого обратились в другую компанию. Но после того как однажды наши заказчики получили в непонятном состоянии груз и нам пришлось дважды вкладываться в отправку, чтобы переслать заказчикам, как-то передумали и больше так уже не делали. Вернулись к ПЭКу. В принципе, на своем горьком опыте убедились, что на самом деле у них и не дороже было, да и надежнее с ними было, как выяснилось, отправлять. Сейчас еще и скидки у них, так что еще дешевле стало. Что конечно хорошо, мы большими партиями заказчикам отправки делаем.

omivanova62
ПЭК
09.07.2014

От работы компании просто в шоке! Доставляли мебель. Мы получили, практически, дрова! Такое чувство, что били специально. На коробках следы обуви, стекла побиты. Причем, как я понимаю, для усыпления бдительности несколько дней юлили с доставкой. В конце концов, привезли только половину груза, причем, наиболее целую, признав только побитые стекла. Водитель долго кобенился на требование немедленно доставить остальное. В конце концов к вечеру привезли. Когда стали вскрывать, были потрясены! Из-за нервотрепки и нехватки времени, к сожалению, не были достаточно бдительны. Боюсь, что теперь трудно будет доказать что-либо. Чувствуется, что на отмазках у сотрудников рука набита!

biakko
ПЭК
02.07.2014

2.04.14 груз (санфаянсовая раковина) отправлена из г.Москва в г.Кемерово. Заказана жесткая упаковка и страховка. 6.05.14 груз прибыл. Чтобы получить - оплатили доставку и за страховку. На месте оказалась, что упаковка - обычная коробка, внутри увидели разбитую раковину, что по совету сотрудников сразу же зафиксировали как при получении груза обнаружена битая раковина. Груз застрахован! Сотрудники (Шаброва Анастасия)дала бланки претензии и сказала, что рассматриваться будет месяц(!). Я подумала, что она ошиблась. Но 10 июня по звонку в контору обнаружилось, что ответа нет. Тут же 30.06 звонят и говорят, что отказ в возврате денежных средств, т.к. в акте не указана внешнее повреждение! 02.07.14 в конторе ПЭК-Сибирь. Диалог: 1. Общение с Анастасией - почему 30 дней претензию рассматривали? - Конституция... - Какой пункт? -...тишина. -Вы про закон о защите прав потребителей слышали? -...тишина. НО!!! САМОЕ интересное - ответ на претензию оформлен задним числом! от 06.06.14! Я говорю, что документы задним числом подписывать не буду, переделывайте. Она говорит, что не может. Говорит, что мол подпишите что вы сегодня ее получили (т.е. они красавчики - вовремя выпустили документ, а я просто сама виновата, что забрала поздно). Попросила вызвать начальника - пришел тот самый человек, который подписал этот ответ на претензию! ТУЛЯ АНДРЕЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ. С самодовольной наглой ухмылкой и с презрительным отношением этот директор данной конторы начал доказывать мне, что я сама положила разбитую раковину в Москве и что ответ мол мог быть готов и раньше, а они до меня может дозвониться не могли (прям так и говорил, что мы же не контролируем вашу жизнь, может мы вам звонили). (хотя оговорился все же один раз, что текст ответа на претензию ему прислали из управляющей компании и он ничего поделать не может) Ответ на претензию принимать не стала, сказала, что пусть высылают заказным. Собираюсь обращаться во все местные инстанции (Роспотребнадзор, прокуратура, ОЗПП) для борьбы с недобросовестными конторами, потрясает эта наглость и ощущение безнаказанности конторы и сотрудников!

Владимир Шворнев
ПЭК
25.06.2014

Заказал двигатель из Европы через Калининград , моей компанией было отправлено вот такое \rПисьмо . Заказ отгружен в адрес получателя. Дальнейшее отслеживание груза производится на сайте грузоперевозчика с использованием номера транспортной накладной.\rДалее : идет номер накладной транспортной компании ПЭК . \rСтатус груза\t Не выгружен\rДата сдачи груза\t 02.06.2014, 14:52\rОриентировочное время прибытия\t 07.06.2014, 13:00\rИ тут начинается самое интересное , через одну неделю\rЗвоню , говорят груз на таможне , звоню опять через неделю , оказывается\rГруз еще на складе в Калининграде , объяснить толком не могут\rИз за чего не от грузили , ок. Звоню через пять дней\rДвигатель приедет 24.06.14 ,сегодня уже 25\rПЭК ВСЕ ТАК ЖЕ МОЛЧИТ !\rТакое ощущение что мой двигатель свои ходом добирается \rДо Москвы !!

fedya.iva
ПЭК
20.06.2014

в интернет-магазине Спб купил снаряжение для катания на горных лыжах и сделал заявку на доставку в Великий Новгород. Посчитал, сравнил с др. компаниями: ПЭК вышел дешевле всего, ими и отправили. Забот вообще не знал, как только счет оплатил, так и забыл обо всем, пока не известили о доставки до адреса. Все в порядке, лыжи целы)) Спасибо за оперативность и экономичность!

Алексей
ПЭК
18.06.2014

Мы работаем с вашей компанией уже не первый год. Понятное дело, у всех бывают сезонные наплывы, критические нагрузки, различные сбои связанные с развитием. Но халатность, хамство и откровенная ложь сотрудников это недопустимо! Как всегда, по приходу груза, мне 13 мая, в пятницу пришла смс. В понедельник, во второй половине дня, не дождавшись звонка оператора я позвонил сам, пытаясь выяснить когда смогу получить свой груз, так как мне отправляют его из Ростова с доставкой до двери с оплатой за счет отправителя. Девушка на том конце провода, выяснив код груза, сказала что оплаты за доставку до двери от отправителя нет, сказала что выяснит и перезвонит через два часа. Не дождавшись обещанного звонка, мы связались с головным офисом в Ростове и нам подтвердили факт оплаты доставки до дверей сканом накладной оформленной в Пэке. На следующий день во вторник мною был пропущен звонок в 12.14, так как был на похоронах. Перезвонив по номеру в 13.07 мы с девушкой оператором договорились о доставке товара в среду с 9 до 13. В конце разговора связь прервалась. Кому перезванивать, неизвестно, считая что обсуждены все детали (не в первый раз!)спокойно стал ждать доставки. В 17.13 мне позвонила оператор Юлия и сказала что висит необработанная доставка и они готова оформить на четверг после 19 часов. Я стал выяснять почему два дня происходит такая неразбериха. И тут началось! Меня перекидывали на разных операторов, заставляли слушать музыку по 10 минут!!!!!!!! Каждый раз я начинал все сначала!код груза, суть проблемы, с кем разговаривал! Ответы, повергающие меня в шок: Назовите фамилию оператора-ведь вы представляетесь только именами и то невнятно чтобы не дай бог не запомнили! Мы не можем перезванивать каждому клиенту у нас такая запарка! а как нам, клиентам перезванивать вашим операторам, если по многоканальному телефону отвечает каждый раз новый менеджер который не в курсе ситуации и его видение решения вопроса отличается от предыдущего? Хамство вроде: А вы все равно завтра свой груз не получите! И откровенная ложь вроде: я сейчас переговорил с менеджером и он сказал мне что сегодня вам говорили про отсутствие оплаты за доставку! Этот вопрос обсуждался в понедельник а не во вторник! Причем мои претензии абсолютно не принимались к вниманию и менеджер твердил как заговоренный: вам же сказали сегодня насчет оплаты! Поднимите запись телефонного разговора, зачем вы лжете?? После чего снова переключение на мелодию, затем сброс звонка и далее при наборе номера новый оператор и все по новой! И так целый час! Самое обидное в этой ситуации то, отправитель в Ростове работает с вами уже не первый год по договору! и авансовые платежи висят у вас на балансе!!! И что подобные недоразумения происходят уже не первый раз, когда менеджер не туда глянул, буркнул оплаты нет, затем при общении с другим менеджером оплата чудесным образом появляется! При требовании поговорить с кем нибудь из руководства, ссылаясь на регламент отказывают переключать, пытаясь перевести стрелки и обвинить в ситуации клиента, отправляя звонок на мелодию и потом сбрасывая, неся околесицу и выдумывая разные отмазки! К слову, в Ростове нашим сотрудникам сообщили что мы вообще отказались от доставки товара!\rЭто верх некомпетентности сотрудников! И никакая CRM, никакой регламент не избавит вас от фактора личной некомпетентности сотрудников! Позор! Терпели долго. Но это уже край! У других не лучше, но если вы пытаетесь быть первыми перевозчиками, то в первую очередь нужно исправлять именно эти проблемы!\r

Maruskya3124
ПЭК
17.06.2014

Довольно-таки часто доводилось работать с ПЭК. Мы как правило перевозим груз по маршруту Москва-Альметьевск. Проблем никогда не возникало. Груз довольно-таки хрупкий - посуда, поэтому мы всегда выбираем жесткую упаковку. Тарелки приходят в целости.

gritsenko_alinochka
ПЭК
16.06.2014

Отправляла вместе с ПЭК из Москвы в Благовещенск микроволновую печь в подарок сестре. Сначала мне показалось, что упаковки даже не потребуется — фабричная упаковка — плотная картонная коробка со слоем пенопласта внутри, была довольно-таки крепкой, но на складе мне посоветовали установить коробки на паллет и обтянуть стрейч-пленкой. И правда, микроволновку доставили сестре в идеальном состоянии.

Николай Николаев
ПЭК
11.06.2014

по жалобе(в этом посте)от 21 мая2014г груз найден! начальнику склада Сергею большое спасибо! клиенты довольны. не ожидал такого поворота - думал все, груз потерян, но нет же.. могут же работать!\rУважаемые руководители компании ПЭК, поставьте этого нач.склада руководить всей компанией. он хоть подошел к вопросу с ответственностью.

jikeevaa
ПЭК
10.06.2014

Мы работаем с двумя гипермаркетами Нижнего Новгорода и поставляем туда из Москвы нашу продукцию - зоотовары. Могу сказать, что за доставки с ПЭК нам не приходилось потом извиняться перед заказчиком за пришедший в рассыпанном виде корм. Хорошо упаковывают, аккуратно перекладывают. Клетки для мелких грызунов приходили целыми! что тоже не всегда бывало с прошлым перевозчиком. и только раз была доставка не по адресу, но это вина наша - не указали корпус. В целом, работаю хорошо. Мы довольны!

rozanova_svetlanka
ПЭК
06.06.2014

\rЗаказывала доставку прямо до своего магазина. Груз доставили в день отгрузки в моем городе — в Чебоксарах. Груз — строительные материалы, ничуть не деформировался. Видимо, при погрузке и выгрузке, с ним обращались аккуратно. Вообще, услугами ПЭК пользуюсь достаточно часто, и я, и мои коллеги довольны этой компанией.

aderebre
ПЭК
05.06.2014

Очень быстро оформляют заказы и отсылают! Такой прыти не ожидал, молодцы! Настоящие профессионалы своего дела. Доставка точно по адресу в оговоренное время и без лишних проволочек. Четкая организация работы, прозрачно ведут деятельность. На редкость порядочная логистическая компания!

Анастасия Рябухина
ПЭК
03.06.2014

Отправляла 5 мая груз из Москвы в Альметьевск - довольно-таки крупную по размерам коробку с личными вещами. Заказала жесткую упаковку. Признаться честно, боялась, что груз по пути повредится. Но мои опасения были напрасными - груз пришел через три дня, 7 мая он был на месте в целости и сохранности.