Отзывы клиентов
Спасибо сотрудникам центра на Нагорной за помощь, отзывчивость и внимательность! Вы делаете большое дело! Таких бы врачей в человеческую медицину!
Открылось отделение на Первомайской. С уверенностью могу сказать, что там замечательная клиника и грамотные специалисты. Были сегодня на простой процедуре, но и их умудряются провести некорректно, а Ваши специалисты молодцы. Спасибо.
Хочу сказать огромное спасибо доктору Пылайкина Е.А. за подробную консультацию шпицу о болезни глазок. Ее рекомендации помогли нам даже всего неделю спустя почувствовать себя намного лучше.Павлова Екатерина
19.02.2016 Делали узи в шанс био на Нагорной.Много лет сдаю анализы своим животным в этой клинике, но узи делали впервые и больше никогда не пойдем туда. Перед узи ассистент доктора Ломакина молодой человек невысокого роста в очках стал брить живот моему щенку йорка 10 мес, доктор был рядом, ходил и ждал завершения действия. После того как появились раны на животе, я стала вомущаться и попросила быть осторожнее, но ассистент продолжал брить и ездить машинкой прямо по ранам, я отняла собаку и запретила дальше брить. Теперь у моего щенка порезан сосок и многочисленные раны на животе. Я не первый год делаю узи своим животным и никогда ни в одной клинике такого не было.Считаю недопустимым когда работают такие ассистенты. Никому не посоветую делать там узи
Здравствуйте! Выражаю искреннюю и глубочайшую благодарность ветеринарным врачам клиники "ШАНС Био": Евдокимовой Инне Михайловне и Богачёвой Елене Алексеевне! Спасибо за то, что вы спасли мою собаку, поистине члена семьи, утрату которой нам было бы тяжело перенести! Шмуля, во время прогулки, случайно выбежала на проезжую часть и попала под машину, получив тяжелый психологический шок, травмы некоторых конечностей и ушиб бока. Обратившись в клинику "ШАНС Био" на Первомайской мы сразу же были окружены вниманием и заботой. Профессионалами наивысшей категории животному были сделаны так необходимые диагностика УЗИ (ещё раз спасибо Елене Алексеевне!) и позже хирургическая помощь (ещё раз спасибо Инне Михайловне!). Сейчас Шмуля чувствует себя хорошо и передаёт привет замечательным врачам этой замечательной клиники! При возникновении необходимости, непременно обращусь сюда ещё. Всем рекомендую! Извините, что сумбурно написано - переполняют эмоции, как будто ещё раз пережил этот день. С уважением, ваши спасённые пациенты собака Шмуля и хозяин Андрей Давидович.
Вчера были в новом центре на 10й Парковой. Очень понравилось! Девочки-врачи приветливые и внимательные, клиника большая и чистая, прививку нашему мопсику сделали быстро! Будем обращаться по необходимости!
С?пасибо большое коллективу за чуткость и внимание!! Наш котик упал с 5го этажа, мы приехали поздно ночью, думали, что уже не смогут нам помочь. Но, благодаря врачам Шанс Био наш Максик сейчас в стабильном состоянии! Очень надеемся, что он поправится!
Хочу прокомментировать отзыв Ирины Глушко-Федоровой.\rСпасибо за теплые слова в мой адрес, но претензии в адрес моей коллеги, Кургановой Дарьи Александровны, не совсем мне понятны. На основании чего сделан вывод о некомпетентности?\rМы работаем вместе с Дарьей Александровной много лет, оснований сомневаться в ее компетентности у меня нет. Вчера мы вместе просмотрели сохраненные картинки с ультразвукового обследования Кроноса и заключение - у меня претензий к заключению, за исключением немногочисленных грамматических ошибок, нет.\rИ какую оценку действий могло дать руководство, если никаких конкретных претензий, оснований для мнения о некомпетентности не представлено? Понимаю горе хозяйки, но с обвинениями в адрес коллеги согласиться не могу.\rВысказывания о некомпетентности, не подкрепленные достоверными, доказанными фактами, обычно называются клеветой.\rС уважением,\rБирюкова Лидия Михайловна
Не раз обращались в эту клинику. Были у разных терапевтов, остались довольны, особенно Пылайкиной Еленой Анатольевной, чудесный, милый доктор, ни раз были у нее на приеме!Сдавали анализы, очень быстро и без ошибок. Очень приветливый персонал! Но вот узист, Курганова Дарья, полностью не компетентна!!!! Очень плохой специалист, не умеющий правильно читать(((( Были 19.12.2015. с Кроносом. К сожалению, Бирюковой Лидии Михайловны не было, вот она спец от бога. К сожалению, собаку пришлось отпустить...
Врачу важно быть не только специалистом своего дела, но и проявлять терпение и уважение. В этой ветеринарной клинике работают настоящие мастера своего дела, которым доверяю не только я, но и питомец.
Анализы на Нагорной сдаю постоянно, качество полностью устраивает.\rНо врачи в клинике, это мрак. Не в ком разе не обращайтесь.\rСтолкнулась с врачом Виеру Т.Ю, да снять острый цистит у кота она может, но это не та квалификация. Она нас просто отпустила сказав, что все хорошо, при том, что цистит вызвала МКБ у кота. А МКБ да какая разница...зачем лечить.\rВторой случай, годовалый кот, с ХПН, на фоне перенесенного ринотрахиита в возрасте 2-х недель. Подскакивает креатинин до 190, я в испуге вечером иду в Шанс Био и попадаю к Виеру Т.Ю, она глянула на анализы и сказала, а зачем лечить, все равно сдохнет года через 2.\r\rПервый случай был год назад, второй около 9 месяцев.\rНа данный момент, у кота с МКБ, совершенно чистый мочевой пузырь, но это нам очень тяжко далось. А кот с ХПН имеет на лекарственных препаратах очень хорошие анализы и на тот свет явно не собирается.\r\rОчень хочется обратится к Шанс Био, у вас отличная лаборатория, большой выбор анализов, более менее демократичные цены. Но уберите вы коновалов, от животных. Таким людям просто нельзя работать врачами, они не любят своих пациентов.\rА для тех кто хочет воспользоваться услугами их клиники на Нагорной, не в коем разе не ходите к Виеру Т.Ю, угробить не угробит, но и толку от этого врача нет.\r\rА как лабораторию очень рекомендую Шанс Био на Нагорной.
Относятся без хамства и грубости ко все пациентам и хозяевам, не зависимо от уровня обеспеченности, внешнего облика и состояние пациента. Никогда не возьмут за лечения лишней копейки,в отличии от других, которые наживаются на чужих кошельках. Всегда приятно к вам приходить
Второй раз обратились в Шанс по поводу морской свинки и получили квалифицированное лечение.И совершенный восторг вызвал врач Виеру Татьяна.Так разговаривать с животными, как она- не умеют, даже любящие владельцы.Опытный врач с большой БУКВЫ.И вдруг читаю отзыв мадам ИДЕАЛ и у меня ШОК. Прям детектив.Сначала все хорошо:и лекарства даже дали бесплатно (по ее словам) и через 3 или 4 дня претензии к врачу:не стали лечить по телефону.И ключевая фраза я не стала делать капельницы --вот вы сами своего котенка и УБИЛИ.А писать ,что нет денег и про зарплату в 20 тысяч и больную маму.Чушь какая то.А ВЫ когда заводили котенка не знали,что будут расходы .Хочется обратится к мадам ИДЕАЛ - не заводите больше животных -вы их не любите.Любить надо до конца.А врачам этой прекрасной клиники хочется пожелать процветания .Вот нас бы так лечили,как меньших наших братьев!
30.10 после отказа мне в консультации по телефону, мы поехали в другую клинику, где врач сразу сказал, что у малыша отказали почки от такого количества лекарств... Это он увидел по коричневой моче. И потом, я поражаюсь, как это у такого больного котенка вы не нашли никакой инфекции?... Подозреваю, что его пробы полетели сразу в мусорное ведро... А расходники и лекарства в ту ночь нам дала не Татьяна Юрьевна! Котенок умер на моих руках в муках 30.10... Ему никто бы уже не помог... Т.к. Вы не провели все необходимые обследования. Читаю отзывы и убеждаюсь, что лечения назначаются всем по одному шаблону... Мне очень больно, малыша не вернуть...
Често говоря, я в шоке!.. Назначили нашему месячному котенку лечение: лекарства, уколы и капельницы 2 раза в день по 800 рублей. У меня зп 20тыс. и мать инвалид. Но на все про все оставила там 8000 за 2 дня. Дома все делала-кормила каждые два часа, лекарства и уколы делала сама строго по назначению. Капельницы пришлось пропустить, т.к. денег просто нет таких. Сегодня малышу стало не очень, позвонила врачу Татьяне Юрьевне узнать что делать, на что, совершенно безразличная женщина ответила, что это не их проблема моя финансовая несостоятельность, и чтоб я делала что хочу... Татьяне Юрьвне глубоко наср-ть на ваших животных. К остальным сотрудникам претензий нет.
Спасибо Вам за нашего котенка Патрика!!! Вытащили с того света!!! Малыш кушает, играется, распушился) врачи очень чуткие, разговаривают с животными, жалеют, уговаривают,... прям как с детьми)). Никаких безразличных лиц!!! И, так как мы примчались ночью и я беспрерывно плакала, нам даже дали с собой \rпочти все необходимые расходники и даже кое-какие препараты бесплатно))) Спасибо, что делаете добро!!! Здоровья Вам!
Хочется поблагодарить коллектив клиники за чуткое и добросовестное отношение к нашим питомцам.Мой питомец щенок Барни породы энтлибухер зиненхунд стал чесаться и появилась перхоть.Грамотно были сделаны анализы и рекомендованы совсем другие корма.И это оказалось очень действенно.Теперь шерсть блестит.Отличные врачи! И цены приемлимые.Удачи Вам !!!
Некоторое время назад обратилась в эту лабораторию, что бы сдать анализы кошки. Во-первых не понравилось, что анализы на кальцивироз берут только из одного глаза, хотя в правилах лаборатории указано, что смыв берется с века каждого глаза. На просьбу взять анализ и из второго глаза - сотрудник ответила отказом. Чек дали на общую сумму - я попросила расписать сколько стоит каждый сделанный анализ - сотрудник лаборатории опять ответила отказом. объяснив, что не может распечатать с компьютера бланк, в котором указаны все взятые у моей кошки анализы и их цены. В результате обратилась к руководителю клиники, которая произвела перерасчет, нашла допущенные лаборантом ошибки и предложила в качестве компенсации пересдать бесплатно один анализ на инфекцию.Позже еще раз обратилась в Шанс Био - хотела заключить договор на льготные условия, так как у меня питомник, договорились с руководителем лаборатории, что документы (свидетельство о регистрации питомника и мои паспортные данные) отвезет старший сын, так как мне не с кем оставить младшего полуторолетнего сына. В итоге нам отказали в заключении договора, так как в ЦЕНТРАЛЬНОМ ОФИСЕ на НАГОРНОЙ отсутствовали бланки договора. В духе этой клинике, а точнее абсолютно неуважительного отношения к клиентам, сыну даже не предложили скидку на анализы кошке, которые он сдал кошке в этот же день. Более, когда я позвонила в лабораторию, что бы узнать, почему у сына не приняли документы для оформления льготных цен и почему не дали скидку на анализы- вместо извинений администратор Наталия Кондрашкина еще и сказала, что она бы своего несовершеннолетнего ребенка никогда не попросила бы поехать в клинику с документам. Вместо того, что бы уладить ситуацию она еще и нагрубила!В общем для себя решила больше никогда не обращаться в этот шанс био и вам не советую!!!!
Ни врачи, ни лаборанты не знают какие требования предъявляются к сдаче анализа на аллергию. Лаборант Капелистая Е.В. с ул. Рябиновой говорит, что нужно смешать все эти корма и накормить собаку, администратор центрального офиса на Нагорной Надежда, беря на себя ответственность, говорит, что ни в коем случае так делать нельзя. В итоге, смешав все эти корма и накормив собаку на следующий день 14.07.2015 сдали анализ на аллергию к монопродуктам и 3-м сухим кормам: с курицей, лососем и уткой.\r Мало того, что истыкали все ноги собаке- не умея брать пробы, просрочили с выдачей результата, так еще и перепутали все корма. В результатах анализа корма с лососем нет вообще. Не был указан ни брэнд корма, ни вид. Написали только SENSITIVE. Врач с Рябиновой Лариса Бобкова разбираться в этой проблеме не хотела изначально, ссылаясь на центральный офис на Нагорной и говорила, чтобы разбирались сами. С лаборантом Капелистой, которая принимала кровь, и с руководством Кинкрадзе М.Д., Бурмистровым Е.Н. администраторы на Нагорной не соединяют. \r31.07.2015, после долгих уговоров о том, что я не могу начать лечить собаку без достоверных результатов анализов, они решили сделать повторный анализ, не беря новые пробы крови, хотя прошло 17 дней от первого забора пробы. В результатах от 31.07.2015 снова нет корма с лососем. Администратор с центрального офиса на Нагорной Татьяна повышенным тоном сказала, что помочь не может, это не ее проблема, она всего лишь администратор. Также она сказала, что у них нет услуги связи с руководством и чтобы я писала отзывы об их организации. Вот я и пишу, чтобы другие владельцы не попали в такую же ситуацию, хотя у меня совсем нет на это времени.\rВот и получается, что заплатив деньги за услугу, еще не факт, что Вы получите достоверный результат. Мы заплатили 7 000 руб и не получили полноценный результат!
меньше месяца назад нашу собаку укусила гадюка. Благодаря клинике Шанс Био и её замечательным специалистам, мы поправились и быстро вернулись к нормальной собачьей жизни! Хотим сказать огромное спасибо Марии Викторовне
Отличные врачи!!! Спасибо Вам ! Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым! После не правильно поставленного диагноза в Зоовет, профессионально поставили диагноз и вылечили животное!!!! Хорошие врачи и адекватные цены!
В апреле 2015 у кота (2,5 года) породы мэйн-кун появились проблемы с мочеиспусканием. Мы решили не рисковать и на следующий день повезли кота в клинику Шанс Био (выбрали ее по рекомендации знакомых). По дороге в клинику кот обмочился в переноске. Как итог, врачи клиники не смогли диагностировать наличие песка при УЗИ, но порекомендовали сдать анализы. Последние действительно оказались так-себе (квест по их сбору опустим). Было назначено лечение (специальный корм + по 7 уколов в день всяких препаратов). Уколы решили ставить сами, это то еще время препровождение. Спустя месяц после, сдали анализы вновь, итог - кот здоров (надо отметить, что уже спустя неделю после начала инъекций, он начал выглядеть бодрым, не больным). Понравилось, что клиника работает 24 часа, очень удобно привозить образцы на анализ (у которых короткий срок годности, да сложно спрогнозировать когда кот их сдаст). Результаты анализа приходят на электронную почту довольно быстро и дублируются лечащему врачу. Судя по тому, что кот починился, врач клиники прописал правильное лечение. Персонал клиники был вполне участлив и вежлив. В целом, клиника оставила положительное впечатление. В будущем, не видим проблем приехать сюда повторно (разумеется, если будут показания). P.S. У клиники есть маленькая парковка на территории, на которой всегда полно машин клиентов, даже в 2 часа ночи =)
Хочу выразить огромную благодарность Евдокимовой Инне Михайловне-ДОКТОРУ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ ЭТОГО СЛОВА!Грамотный,внимательный специалист широкого спектра.Обращаюсь к ней не один год и вытаскивала Инна Михайловна,моих собак из очень тяжёлых ситуаций.Доверяю ей на все 100%.Очень гуманна в назначениях и (что очень важно),не разводит на лечение того,чего нет,что является большой редкостью в наших клиниках.\rОгромное Вам спасибо за то,что мои любимкм здоровы и счастливы!А главное за терпение,в частности со мной)!\rP.S.Так же хотелось сказать слова благодарности,в адрес всего коллектива лаборатории Шанс Био,а так же руководства,за предоставленный широкий спектр услуг и скидок для питомников.Хочу пожелать всем удачи,терпения и всего самого хорошего!Спасибо!\rС уважением,Кантова Марина.
Большое спасибо клинике ШАНС БИО за то,что спасли моего кота Яшку.Ему было 1 мес 1 неделя,купили на рынке уже больным и не привитым.Кот не ел, не пил,его рвало и была жуткая диарея.Он был совсем обезвожен.Сначала обратились в другую клинику,где доктор наколол его какими то витаминами и отправил домой наблюдать.Коту становилось все хуже и хуже,тогда то мы и поехали в клинику Шанс Био.Ему сразу поставили катетер,взяли кровь и начали лечение и капельницы.Дома ему стало после лечения лучше и он попил и поел.Спасибо вам за нашего Яшеньку,что спасли.Сейчас он веселый и активный.Если вдруг заболеет,то сразу только к вам.
Врач М-к Е.А. была приглашена для взятия анализов и лечения экземы. Было видно, что лекарства назначаются методом тыка - то одно, то другое, ничто не помогало. Все они были гормональные, хотя кошке 9 лет и вес 7 кг. И если на 1 декабря анализы крови были еще просто отличные, то со 2 декабря пошло обострешие, которое врач не разглядела и предположила цистит. В результате обострение, начавшееся от гормональных мазей, мы поддержали гормональным же Анти-циститом. Сейчас у кошки в моче глюкозы - 55. Это диабет. Врачи О-а И.В. и А-а Е.А. (главврач клиники Хатико единодушны в том, что проблема была, ее нужно было выявить и лечить. Вместо этого кошку напичкали гормонами и вызвали диабет. М-а не в состоянии вылечить экзему и ничего не знает о влиянии гормонов на организм. Это уже не просто некомпетентность, это безграмотность. Для чего я вызывала врача? Она могла с тем же успехом придти с топором.О лаборатории же могу сказать, что пользуюсь ею много лет, она лучшая в городе, результаты точные. Просто такие вот врачи компрометируют всю организацию. Очень жаль добрую, умную кошку!
Наверное важна не клиника,а врач к которому попадёшь. Спасибо, что в самый трудный момент,когда в клинике Анашкина нам предложили усыпить нашего Оскара,судьба свела нас со Станкевич Екатериной Вячеславовной.Шанс Био на Нагорной.Она не скрывала,что положение критическое, но сказала :"Пока собака жива-будем бороться." МЫ ЖИВЫ!! После 2 месяцев борьбы! Жаль,что раньше не знали о Екатерине. После лечения пироплазмоза у доктора Анашкина,Оскар потерял половина языка (нам вообще предложено было ампутировать его),слава богу спасли яички (которые тоже стали чернеть).По поводу "Выкачивания" денег скажу однозначно,нет,нет и нет!!