Скайнэт

Подключился к Скайнет после 4 лет на интерзете из-за низкой цены на первые 5 месяцев (1000 руб) - решил попробовать, вдруг понравится.\rДоговорились в середине октября на подключение на 31.10. В последние 3 дня перед этим несколько раз звонили разные монтажники и пытались уговорить меня подключиться в рабочее время (12.00, 14.00, 16.00). Крайнее время у них - 18.00, работают только по будням. У меня, к сожалению, очень редкий график работы: я как раз в это время тоже на ней, не могу я дома быть!\rУже договорились на 18, как в день подключения мне звонок: нет ключей от подвала, давайте перенесем на 5.11 (праздники они тоже отдыхают).\rХорошо, договорились. Четко сказал, что только на 18.00.\rЗвонили раз 5 - все пытались "на пораньше", говорили что мы уже "договорились на 16.00".. В итоге монтажник звонил в домофон в 12 часов дня, без звонка по телефону: "откройте, подключу интернет". Дома в это время случайно была сестра, забежала на 5 минут. Естественно, не открыла...\rВ общем, в итоге после моего 25ого комментария, что "САМОЕ РАННЕЕ Я БУДУ В 18.00, ЛУЧШЕ ПОПОЗЖЕ!", монтажник ждал меня с 17.30 и -таки - прорвался)\r\rЛадно, подключил быстро, без проблем настроил роутер, сам вроде приличный, вежливый.. Но в квартире оставил старый кабель, сделав скрутки в щитке (я сам работал монтажником в интерзете, у нас скрутки строго запрещались - только скотчлоки ибо надежнее и меньше пинг).\rНо тут компания их не выдает...ОКЕЙ...\r\r\rИнтернет отлично и без вопросов проработал 2 дня и я уже обрадовался, как вдруг 7.11 мне звонят домашние - нет интернета. Техподдержка конечно ничем не помогла, вызвали мастера на понедельник, 10.11 (раньше они не могут - все заняты).. Сидите без интернета, мы не при делах.\r\rЯ лично 8.11 обнаружил что кабель в шитке кем-то "чикнут", просто обрезан.. Нашел скотчлоки, сам починил. Кабель, надо отметить, у них 4-жильный, то есть в будущем невозжно расширить канал до 1 гБита.\rВ итоге в понедельник 10.11 мне звонит мастер, говорит - Починили, нет? Я сказал как есть, что сам решил проблему.\r\rЧерез 2 часа мне приходит гениальная смска: "Ваш ремонт №473595 был завершен. Пожалуйста, проверьте, решена ли проблема и при необх-ти свяжитесь с нами по телефону...".\r\r\rГоспода из Скайнета, что сами себе поставите за сервис?\rЯ бы поставил так:\rСам интернет: 5 из 5\rСервис: 0 из 5.\rОтношение к клиенту: 2 из 5.\rИтого: 2.

Уже много лет вляюсь вашим пользователем. Название тарифа не помню - плачу 200 руб. Всем доволен, все устраивает. Вчера упала скорость, ваш оператор обещал разобраться и сказала, что в декабре тариф будет менятся. Почему?

Пользуюсь с 2007 года. Интернет нормальный, претензий нет. В Купчино обрывов давно не было. IPTV никакой. Купил у них приставку - постоянно все глючило, зависало, рассыпалось на артефакты - причем абсолютно каждый просмотр. Каналов мало, интересных еще меньше - у многих конкурентов сейчас есть предложения поинтереснее. При этом стоимость услуги высокая, приставки дорогие. Спустя месяца три от начала использования ТВ полностью не работало. Даже не звонил - разочаровался. Сегодня решил позвонить, восстановить работу. Дозвониться до техподдержки можно, только толку в этом не много. Сказали сдохла приставка (d-link) предложили у них купить новую (!!!) или идти черт знает куда в d-link платно ремонтировать. При этом по ходу разбирательства все говорили какое d-link барахло и как часто и быстро сдыхает. На мой вопрос - а кто мне продал эту приставку, уверили что хорошо меня понимают, но сделать ничего не могут. После моих крайне настоятельных просьб разобраться действительно ли она отказала, все же постучали по клавишам и сказали что "у Вас проблема" в патч корде. И спасибо Вам за звонок. К этому месту в разговоре я уже решил, что пользоваться их ТВ не буду. Да и провайдера хочу сменить. - поэтому не стал их дергать дальше. Но извините, ребята, проблема не у меня в патч корде, а проблема у ВАС в патч корде, глючном оборудовании и в, так называемой, техподдержке. Проблема в патч корде - ноги в руки и вперед ремонтировать - кто мне подключал приставку?\r

Договор 230905. Очень непорядочные операторы. В июне замучили звонками с предложением подключиться (1000 руб на 5 мес), затем по истечении этого срока предложили другой льготный тариф - 3000 руб за год. Подключилась. Неоднократно уточняла нужно ли что либо еще активировать, уверяли что нет. Сегодня у уточнила у оператора, в силе ли то соглашение, мне заявили что оплата на год не 3000 р, а 3600. Видите ли нужно было это активировать в течении 30 дней. Но я ведь неоднократно спрашивала при подключении нужно ли что либо делать! Теперь мне предлагают отправить скандан договора с предыдущим провайдером, и если они соизволят одобрить, то мне переведут 500 руб, но оплата так и остается 3600.

Я не знаю чьих это рук дело,я не являюсь вашим клиентом,мне звонят бесконечно с номера 88123831481 тупо навязывают услуги скайнета или музыка просто играет,или просто молчат!Так вот уважаемая организация вы в этом разбираетесь,пожалуйста!Потому что если это не превратиться я буду вынуждена,обратиться в соответствубщие органы власти именно на вас,так как они представляются именно вашей организацией!!!

Был на интерзете, купился на акцию 1000р на 5 месяцев, периодически пропадает на минуту на две, подключался через роутер,скорость 20-65 мб оператор все грешил на роутер. По истечении акции решил попробовать приобрести пакет на месяц с брльшей скоростью, не тут то было скорость упала в 30 ть раз!!! 1,3 мб!!! проверял через SPEEDTEST не однократно, менял каналы роутера, ничего не помогло. Не советую. Возвращаюсь на интерзет.

Договор 129737.\rИнтернета нет 4 дня, служба поддержки по телефону говорит только заученные фразы-что наталкивает на мысль о том, что люди работают "по бумажке". На сайт скайнет доступ есть, но при попытке выхода НА ЛЮБОЙ другой сайт ничего просто не происходит...как будто специально заблокирован доступ. Господа из SKNT если в течении суток я не получу услуги по доступу к интернету(согласно договора) в полном объёме, я оставляю за собой право обращения в роспотребнадзор с жалобой. Считайте это сообщение официальным письмом к вам, так как обращения через официальный сайт остались без ответа.

подключила тариф комба,абсолютно не довольна работай телевидения,когда подключала в середине февраля,мне сказали сделают перерасчёт,не сделали.месяц не пользовалась интернетом,подключила,тв не работает(интернет да)3 день техподдержка не может устранить причину.

Интернет провайдер SkyNet предоставляет услуги высокоскоростного подключения к сети интернет в Санкт-Петербурге. Также в активе услуг компании находится цифровое телевидение, аренда каналов связи. Мы представлены в основных районах города, а также в пригороде - Осиновая роща и Девяткино. Одним из преимуществ компании является наличие собственной обширной локальной сети, что позволяет обмениваться файлами между пользователями сети SkyNet на сверхвысокой скорости

За последние 5 лет не встречал такого наплевательского отношения к клиентам, как в СкайНете. К моему огромному сожалению "пользуюсь" их услугами с апреля месяца текущего года, за этот период регулярно раз в 2-3 недели интернет пропадает, в тех поддержке "усиленно устраняют проблему", обычно на это у них уходит от 2-х дней до недели. В данный момент пишу отзыв с телефона, т.к. интернета по прежнему НЕТ, обещали устранить 08.08.2014, сегодня уже 10.08.2014 и как всегда "кормят завтраками". У других провайдеров такого хамства я не встречал. P.S. ID 221925

Произошла у меня с этим, с позволения сказать, провайдером занятная история: техники, подключавшие кабель на чердаке дома по Туристской 28, корп.3, нарушили оборудование другой компании, в связи с чем теперь должны ТСЖ энную сумму. \rСумму не выплачивают, соответственно весь(!!) дом остался без интернета. \rСие длится неделю, и на звонки в тех.службу Скайнета с вопросом "у меня предоплата за пользование Вашими услугами и работа через интернет, которую уже неделю пропускаю" можно добиться только ответа "мы пока не знаем, скоро,скоро.."\r\rГоре-провайдер, одним словом..\r\r

Интернет нормальный,IPTV подключать не рекомендую,качество плохое и пакет каналов просто никакой,когда подключался у них был лучший в городе,сейчас самый худший,абсолютно нечего смотреть,вернусь к прошлому провайдеру.

Скорость неплохая,если нужен только интернет,можно подключаться,но IPTV подключать не рекомендую,слабый пакет каналов,плохое качество.Деньги на ветер.

Тариф Удача: 200 р\/мес, 7 мбит - входящие. Доволен. Инет почти не падает. Одно НО: когда кончаются деньги из дома нереально пополнить. На яндексденьги пускает, а оттуда отправляет на сайт банка, и ...всё. Дальше никак! Звонил операторам - тупняк: "Меняйте тариф!" Поймите, меня тариф устраивает. Делаете дайте возможность оплатить из дома по банковской карте, дайте инет в долг на пол-часа для оплаты, сделайте хоть что-то!!! Тогда будет 5 звезд. А пока только 3.

Я пользуюсь Скайнетом с октября 2010г. Всем довольна. Обрыв был только один раз, устранили за один день. Нужно было подключить телефон к вай-фаю,позвонила в техподдержку и подала заявку. Мастер пришел на следующий день, настроил роутер, все бесплатно. Я довольна, менять ничего не собираюсь.Оценка 4+.

Просто для иллюстрации. У Скайнет был на тарифе "Вода", заявленная скорость 30 - 100 Мб. У провайдера, услугами которого пользуюсь сейчас, по тарифу 50 - 100 Мб. за те же деньги. Реальная скорость на Скайнет никогда не достигала 30 Мб - максимум 27. Сейчас лучше. Подчеркну, это за те же деньги. Выбор очевиден? ;)

Дозвониться в техподдержку всегда легко! Не знаю о чем люди пишут. Проблем вообще никаких с интернетом. 5 лет уже. Купчино Обрывы крайне редко. Боюсь вот только, что продадут какому-нибудь ростелекому. Единственное неудобство --нельзя пириостановить пользование на месяц при абонементе.

Оставила заявку на подключение роутера. Обговориили удобное время. Всю первую половину дня названиваю в техподдержку, мастера так и нет. Вай фай нужен был сегодня по работе. Знала, что вы так работаете, никогда бы не стала вашим абонентом и не заказывала бы роутер. Раньше пользовалась интерзет, всегда выполняли заявки вовремя. Перехала,поменяла провайдера и только пожалела.

постоянные обрывы связи, очень жалею что подключился, буду расторгать договор.

Неплохой домашний интернет, цены как у всех) Функция обещанный платеж не раз выручала. Довольно удобный личный кабинет, особенно по сравнению с мtc-ом. 5-ка)

Пользуюсь скайнетом уже больше 3-х лет (СПб, Купчино). Провайдером более чем доволен. Плачу сразу за год - абонентка при этом в 1,5 раза ниже помесячной. Качество интернета - отличное, торренты качались на скорости до 10 Мбайт\/с (не МбИт\/с!), в техподдержку звонил раза 3 за всё время. В последнее время что-то с торрентами стало похуже (останавливаются, скорость упала до 2-4 Мбайт\/с), думаю временно, но зато есть внутренняя высокоскоростная сеть, там скорости отличные. Ко всему прочему - бесплатный статический IP (что для меня важно). Ставлю твердую 5. До них пользовал корбину, интерзет, но там дороже (нет скидок при авансовом платеже) и со стабильностью и скоростью было похуже на тот момент. Как у них сейчас с качеством мне неведомо ибо менять оператора абсолютно нет желания. )

Крайне безответственный провайдер! Сплошные декларации и несоответствия! Возможно, другим повезет больше,но меня они убедили- им доверять нельзя!

Подключен для теста и к этому оператору. Интернет нормальный. Параллельно подключен к Ростелекому и ИНФО-ЛАНу, так вот у них связь ещё лучше, небо и земля. В ТП дозвониться можно (не просто но можно). Оценка 3.

Отключили интернет в новогоднюю ночь. Типа плати. Спасибо. Бред. Захотелось сменить провайдера. А бесплатного ТВ у них давно уже нет. Не знаю. Есть предложения поинтереснее. Думаю что сменю провайдера. К качеству услуг претензий нет, но это чисто интернет. Никаких вкусняшек. Скучно.

Пользуюсь скайнетовским доступом в интернет более четырёх лет (с сентября 2009).\r\rСвязь хорошая. Только что измерил скорость: ping 17 ms, download speed 94.49 Mbps, upload speed 59.98 Mbps (http:\/\/www.speedtest.net\/my-result\/3169969716). На днях скачал файл размером в 865 мегабайт; если верить Firefoxу, скорость в течение всего скачивания была от 10,0 до 11,2 мегабайт в секунду, то есть 80—90 мегабит в секунду.\r\rС устранением неисправностей тоже всё хорошо. За последние несколько месяцев связь пропадала два раза: первый раз, по словам монтажника, штекер был вытащен из свитча, во второй раз был обрыв кабеля. (Что это? Происки конкурентов?) В обоих случаях монтажник пришёл и устранил неисправность на следующий день (если мне не изменяет память, в одном случае я обратился вечером, в другом ночью).\r\rЦены вменяемые. Сейчас я пользуюсь абонементом на тарифе «Земля» (1215 рублей за три месяца, гарантированная скорость 20 Мбит\/с, возможная скорость 100 Мбит\/с). Отдельно радует, что все тарифные планы включают внешний IP-адрес. Время от времени мне звонят другие провайдеры, предлагают примерно ту же цену; спрашиваю про внешний IP-адрес — у всех остальных это дополнительная услуга за дополнительные деньги (порядка ста рублей в месяц).\r\rРабота технической поддержки не очень радует — в каждом обратившемся предполагают чайника. Однако, полагаю, это связано с тем, что звонят в основном умники, считающие Windows хорошей операционной системой и задающие вопросы типа «на что нажать, чтобы зайти на mail.ru». Я Windows не использую и подобных вопросов не задаю.\r\rОгорчила акция, проводившаяся летом 2011 года, когда среди абонентов разыгрывались призы — но не среди всех абонентов, а только среди лично присутствовавших на розыгрыше. Розыгрыш проводился в субботу, что для меня как иудея неприемлемо: в субботу мы, помимо прочего, не ездим и не занимаемся делами. Приз мне не нужен, просто неприятно. Но в целом впечатление положительное.

Какая лажа! 3ий месяц нет инета.А я оплатил за год вперед!Откровенный развод.Никаких исходных данных.Разъяснить ситуацию не с кем.Скорей всего очередная пирамида!Уже перешел к другому провайдеру.Деньги конечно же никто не вернет.Везет же аферистам!.И почему мы такие доверчивые!Боже в каком окружении мы живем?

Такое ощущение, что я вечно играю в русскую рулетку, интернет то подключается, то нет. Включаю компьютер, а мне высвечивает "без доступа к интернету". Порой приходится ждать около часа, и перезагружать раз по 10 как сам комп, так и роутер, чтобы все же подключиться. Можно подумать, что это у меня что-то с компом не так, но с других ноутов и мобильных все тоже самое. И вот спрашивается - за что мы платим деньги?

По сути у них ужаснейшая систем биллинга\r\rну кому не знакома ситуация что ты забываешь когда у тебя инет вырубят? и тут тебе автоматом продливают прошлый тариф вырубают интернет и в биленге автоматом ты в минусе. Т.е у тебя и инета еще нету но при этом ты уже в минусе что то должен. Здорово? правда? У них есть система отложенного платежа это хорошо есть сутки бесплатно и пять за 30 рублей причем это как кредит если ты его берешь то уже не зависимо не от чего с тебя списывается сумма выбранного тобой тарифа и даже если ты не будешь пользоваться в этом месяце пользоваться интернетом но сделал бесплатный на сутки или на 5 за 30 рублей с тебя эти деньги спишут, пока их не вернешь (подчеркиваю даже если не пользовался весь месяц) а говорят не надо было брать отложенный платеж который сами же бесплатно предоставляют. т.е это приманка такая ты сидел работал вдруг вырубается инет ты в панике жмешь отложенный платеж и в липаешь. пока не выплатишь за весь месяц по текущему тарифу ничего не включат. это все ладно чудеса начианаются когда ты вдруг после того как инет кончился ты понимаешь что забыл а тебе же автоматом прошлый тариф прописывают и вот это актуально когда берешь какой нибудь тариф на год к примеру и тут не успел выбрать другой а тебе опять продляют на год по той же цене и скорости. звонишь говоришь не хочу старый тариф хочу другой они окей ждите заявка обработается а пока заплатите по выбранному вами тарифу. ты говоришь а как заплатить я все оплачиваю через интернет давно, и вот тут тебе дают самый подлый совет который только может быть у них. возьмите отложенный платеж на сутки это бесплатно. ты рад ура инет заработал потом когда они наконец обработают заявку инет вырубается появляется табличка какой бы адрес не ввел мол выбирете тариф какой душе угодно ты выбираешь тебя заверяют что тебе включат новый тариф но при этом отключат отложенный платеж требуют от тебя согласия ты жмешь ок и как только сутки истекают засада причем жопа полная. А что случилось оказывается их биллинг так работает ты заходишь в кобинет и видишь что с тебя списали денег столько сколько и давали во временном платеже, все правильно ведь ты по совету консультанта брал отоложенный платеж а отмену атоматического тарифа ведь еще не сделали и тебе дается отложенный платеж исходя из старого тарифа и поэтому когда сутки проходят происходит возврат возвращай ту же сумму \rт.е ты заплатил за текущий месяц а с тебе требует ну например за год если у тебя был такой тариф до этого и вот тут ты сидишь без инета и самое главное что инет тебе не востанновят потому что у тебя минус ты должен им !!!! \rхочется взять отложенный платеж за 30 рублей но нет тебе с радостью система сообщит что это не возможно ты уже брал в этом месяце а это можно только один раз \rа люди там в поддержки сидят специально обученные которые тебя пытаются убедить что у них все правильно работает и вы все это должны оплатить и инет заработает \rрасчет на то что ты просто не выдержишь доказывать что ты не верблют и пойдешь оплатишь задолжность только бы инет заработал и расчет что потом ты отвлечешься на инет и плюнешь на эти деньги вот так. \rда кстати звонки туда за свой счет у них нет бесплатного телефона на это тоже расчет когда увидешь что деньги на переговоры улетают расчитывают что плюнешь.\rсейчас повторилась таже история поэтому и пишу \rсил нет как же достало с ними ругаться и требовать чтобы они вернули мои же деньги. Да если по поводу отключения есть напоминание по смс и то если все настроешь в кабинете то по поводу что кончиться отложенный платешь нету(((( \r\rприкладываю фото биллинга все "коррекции" это их косяки которые я выбивал у них вы можете сами посмотреть сколько их и главное посмотрите как меняются цифры после коррекций это то как должно быть а сейчас новый косяк!!!!

Отвратительное качество связи, то обрыв, то оборудование глючит, то настройки сбиваются и т.д. Техподдержка ночами крепко сладко спит и отвечать не собирается. Если ж повезет дозвониться - толку все равно не будет, они там запрограммиованные зомби, бубнящие что-то невнятное. Короче, закончится оплата и пошли они подальше

Пользуюсь услугами Skynet Telecom более 3-х лет. В целом довольна. Аварии на линии устраняются в течении суток максимум. Есть полезная функция "обещанный платеж", на сутки бесплатно. Все время пользуюсь, тк забываю оплатить следующий месяц. :)