Отзывы клиентов
Подтверждаю, что многие негативные отзывы здесь по всей видимости правдивы. Две недели назад и в моем доме сломался домофон. Я и соседи звонили в организацию, оставляли заявку на ремонт. Пообещали, что проблема будет решена в течение двух дней. Сегодня уже 7 мая, вопрос не решен. Адрес ул. Васенко, д.11Две недели не работает домофон, а за что мы тогда платим деньги уважаемой компании?
Заявка по поводу ремонта домофона, оставленная 5 апреля, не выполнена, и когда будет выполнена — неизвестно. Дозвониться до организации невозможно. Английский проспект 17-19
Я оставила заявку по телефону еще 1марта, а сегодня уже 7число. Обещаете отремонтировать домофон в течение 2х дней. Но не ремонтируете. И каждые два дня я звоню в вашу службу и мне опять обещают отремонтировать в теч. 2х дней. Сколько это может продолжаться? Наш адрес: СПб , ул. Швецова дом6 3 подъезд, Валентина.
Зимой двери постоянно ломают лица без определенного места жительства, звоним в Домофонсервис ребята молодцы на следующий день, ну максимум через два дня приезжают закрывают подъезд. Если бы не они нам бы уже все разгромили. Ребята спасибо!
Я многократно обращался в компанию по поводу устранения неисправности (не закрывается автоматически полностью дверь) по адресу Антонова-Овсеенко д.21 в 13-ом подъезде.Несколько раз приходил " так называемый" мастер и делал вид , что устранил неисправность. А воз и ныне там!!!. Мнение жильцов - работа безобразная! Настоящая халтура больше и сказать нечего!!
По адресу Спб. ул.Полозова д.8 уже месяц не работает электромагнитный замок - дверь на распашку.Заявки оставляли:27.12.17 12:2316.01.18 11:1219.01.18 15:01 - сообщили, что акт о выполнении работы был подписан жильцами квартиры №5. Однако жильцы этой квартиры ничего не подписывали, так как работа не выполнена. 24.01.18 10:01 №33018 - до сих пор не выполнена заявка 02.02.2018До этого при подаче заявки она выполнялась в течении 2-3 дней
В колл-центр не дозвонился в теч. 20 минут. с 17.00 до 17.20 30.01.2018. Неисправен доводчик в подъезде дома по ул. Бадаева (адрес в СПб Домофон Сервисе есть). Мастер вызывался дважды, начиная с 25.01.2018. Его работу я не принимал, мастера не видел, доводчик не отремонтирован. Сообщение через официальный сайт отправить невозможно - требует ввести картинку, но на ее отправку никак не реагирует (пытался отправить разные картинки раз 50). Придётся не платить в этом месяце за обслуживание. Владимир
Добрый день. Более 15-ти лет не работает домофон в квартире. Ежемесячно плачу по "розовым" квитанциям ЖКХ оплату ПЗУ (переговорно-запорного устройства). Последние два года стал получать квитации о задолженности перед Вашей компанией. Готов в письменном виде (с подписями соседей) предоставить заявление "о не оказанной услуге". На каком основании вы требуете с меня денежные средства ???.Какие Ваши действия если и дальше не оплачивать Ваши квитанции?
Скоро месяц исполнится как по адресу ул.Лени Голикова д. 39 подьезд7 домофон не работает.Ни управляющей компании ни вам нет дела.И потому оплачивать ваши якобы услуги более нет смысла.
Я возмущена безобразной работой вашей работой, ваших бездарей работников. Дело в том что мне отключили домофон, за который не переставали снимать деньги. И теперь я не слышу звонка, не могу открыть дверь врачам и работникам ЖК. Кроме домофона ваши работники вырвали провод к звонку в квартиру идущей. Теперь и звонок не работает, после ваших работников. Требую исправить звонок, подключив провод и починить домофон. Деньги то продолжаете снимать. А не работаете, только вредите. Позорище.!
Уважаемая Компания «СПб ДомофонСервис, ООО». Код подъезда, которым пользуются жители парадной по пр.УДарников, д.27,к.2 (8 подъезд), является НОМЕРОМ МОЕЙ КВАРТИРЫ! Весь подъезд звонит МНЕ. Я прошу поменять цифровой код, а не снимать его вовсе. Убедительно прошу Вас меня услышать и понять.
Добрый день!Я проживаю по адресу: С-пб, Ударников пр., д.27, к.2, кв. 423.Числовой код подъезда (*423#), в котором я живу соответствует номеру моей квартиры.. Мне звонят бесконечно и днём и ночью. Прошу Вас перекодировать подъезд № 8 и дать возможность мне спокойно жить. Оператор Екатерина, с которой я общалась сегодня по телефону, посоветовала мне сегодня заплатить за услугу 1000 рублей и получить письменное согласие от всех соседей на перекодировку подъезда. Меня такое решение вопроса не устраивает. Я думаю, что имею право на отдых и покой в своей собственной квартире. Мне кажется, что это оплошность компании и она обязана эту оплошность устранить
Три месяца не работал домофон, каждый день звонила в управляющую, бесполезно!! Сразу не могли сказать куда обращаться, позвонила в домофон сервис, оказалось, что они все это время обслуживали нас, сразу приехали в этот же день все включили. Сервисом довольна.
Отвратительная работа!!! За месяц, который живу по новому адресу на пр. Энергетиков регулярно отключается домофон. И все, кому не лень, заходят в подъезд, пьют, гадят. На вызов приходят только на 3 день! Ох! Сколько у них работы!!! Трубка в квартире не работает, что-то с кнопкой. Мастер бабушкам из нашего подъезда сказал, что виновата именно моя трубка, из которой так часто отключается домофон! Я переехала из Приморского района и там мы скинулись только на установку домофона. И в течение 3 лет не платили за обслуживание и ни разу не ломался!
Отвратительная работа! Такое впечатление ,что на всю контору работает один мастер.Подали заявку на ремонт домофона на Большой Пороховской 44\/3.Сказали , что до 31.08 все будет исправлено.Прошло 2 недели. Периодически звонят- то из офиса ,то мастер и спрашивают не работает ли домофон? Он сам должен заработать ? Мастер в вечернее время подойти не может(вернее обещает , но не приходит) А днем он приходит в наше отсутствие (хотя проверить при ходил или нет не могу) и говорит , что у него нет то кабеля , то запчастей , обещает подойти позже и пропадает до очередной жалобы. А в офисе удивляются , звонят и спрашивают заработал ли домофон.Сегодня в очередной раз обещали починить до 18.09. Посмотрим , что дальше будет.Все таки три недели прошло.
Недавно вызвал мастера по адресу Большеохтинскому там не понятно кто обслуживает звонил и в управляющую и в контору, которая в розовой квитанции, в итоге никто ничего не знает, дозвонился только до ДомофонСервис причем в воскресенье вечером, в понедельник уже приехали все сделали. Никаких проблем и лишних слов, вот это я понимаю сервис.
21.04.2017 по предлодению компании "СПб ДомофонСервис" приобрели брелоки , каждый стоимостью 2.900 руб. Мы проживаем в ЖК Времена Года. Нам обещали что брелоки заработают с 1 мая. Сегодня 5 июля. Брелоки не работают, где ими пользоваться мы не знаем. Телефоны фирмы не отвечают. Что будем делать?
Не работает домофон,подала заявку.Обещали перезвонить и назначить время.Никакого звонка.Мастер пришел совершенно неожиданно,определил,что нарушена проводка в квартире,ремонт стоит 1000р.Я отказалась от его услуги,он обрезал провода и ушел.Если вы действительно солидная компания,тогда восстановите,что было до прихода этого горе-мастера,для дальнейшего ремонта я приглашу нормального специалиста.Мастер у нас был 17.05 по ул.Гранитная 4
Добрый вечер, много раз звонила операторам данной организации но услышать меня не хотят.Дело в том, что в течении длительного времени мне проходят квитанции о не уплате услуг.Я устала объяснять , что договор с данной организацией я не заключала, и никто из собственников данной квартиры тоже не заключал.Уважаемое руководство обязуйте менеджеров , заключающих договора проверять документы на квартиру.И перестанте присылать бумаги о несуществующих долгах.
Сейчас звонила... у меня спросили Всее....ФИО, тел, адрес... сами даже не представились, просто Нина....Хамы. Предложили успокоиться и выпить чая напишу в прокуратуру, может хоть это их остановит. Вопрос был о квитанциях которые выставляют почти 2 года за отключенный домофон, я оказывается обязана их письменно уведомить .... о том что они же его и отключили))
Вызвал мастера 10.01 по адресу Большая Пороховская 33 п 3,не работала трубка,мастер пришел через день,все сделал,спасибо большое за работу,мастер очень вежливый все отремонтировал.Спасибо за работу,процветания вашей фирме!
Очень хочется выразить благодарность сотруднице офиса №604 на Магнитогорской ул. д.30 - Подгирной Елене. Вежливая приятная в общении, быстро помогла оформить документы по льготной оплате за домофон.
На нашем доме недавно заменили двери и домофон, почитав отзывы стало страшно. Но мы остались довольны, не за пять минут, но сроки не нарушили да и сделали все качественно. От лица всех жильцов парадной, хотим выразить благодарность.
если бы была оценка 0 или минус поставила бы им непременно! Хуже конторы нет, не было и не будет - хапуги, рвачи, неумехи, подленькие людишки, в довершение ко всему еще и неумные..не буду подробно описывать их деяния - надеюсь все, кроме "подсадных", которые пишут отзывы со звездами меня поймут и поддержат..
Как обычно в каждом доме и у нас теперь есть домофон. Всем подъездом решали в какую фирму обратиться, остановили свой выбор на компании " СПБ ДомофонСервис". Позвонили в call center, оператор все подробно объяснил, сколько это будет стоить, какая ежемесячная оплата и что нужно для того чтобы наш подъезд взяли на обслуживание. Теперь наш подъезд всегда защищен от нежелательных вторжений посторонних людей. Спасибо вам большое.
Качественное обслуживание!Въехали в квартиру,трубки не было,позвонили но номеру 6406840 оставили заявку на приход мастера.Приехал молодой человек,установил трубку,проблем никаких не было.Спасибо за работу!
Отвратительная работа. Постоянно неверное начисление в квитанции. С бухгалтерией связаться нельзя-телефон держится в тайне. Девочка из кол центра ни на один вопрос компетентно ответить не может. На всё один ответ: "Приезжайте лично". Руководству компании нужно лучше готовить свой персонал или тщательнее подбирать. Почему телефон расчетного центра засекречен???
Уже неделю не можем дождаться прихода мастера по адресу Червонного Казачества д.36. Каждый раз ,когда звоним с вопросом - когда починят домофон - получаем обещающие ответы - завтра обязательно придет мастер (меняется только причина). Ежемесячно мы платим за обслуживание домофона. Напрашивается вопрос - кому? Ответ - недобросовестной фирме, которая ежемесячно получает от нас деньги и не выполняет свои обязательства. Видимо придется обращаться в прокуратуру.
Отвратительно!ёЖдем неделю,три раза звонили.Так они еще не работали!То ли новый мастер появился,то ли начальник,но надо куда то переходить в другую контору!
Сломался домофон, устанавливали своими силами. Работал хорошо. Ремонт проводили оперативно сотрудники ЖКС -1 Адмиралтейского р-на по заявке. В настоящее время с 01.02.2016 домофон не работает. Оказалось, мы отданы на откуп СПБ Домофон 6406840, даже не поставили нас в известность. Заявку подали 04.02.2016, до сих пор ничего не сделано. По закону ремонт должен выполняться в течении 2 рабочих дней. Оплату производим по розовой квитанции, услуга ПЗУ. Теперь будем требовать перерасчет за не полностью оказанную услугу. Советую всем так поступать. Еще нужно обратиться в отдел полиции. Везде висят Памятки, Инструкции "в связи с осложнением оперативной обстановки..." жителей просят следить за состоянием входных дверей в подъездах., они должны быть закрыты. А данную компанию нужно разогнать.