Отзывы клиентов
08.01.2016 года оставляли заявку №5741 от 08.01.2016 по телефону (812)640-68-40 на неисправность входной двери, а именно доводчика центрального входа в дом, расположенного по адресу: Санкт-Петербург, пр. Наставников, дом 24, корпус 2.\rОператор call-центра сказала, что мастера работают в праздничные и выходные дни включительно, и что 09-10.01.2016 будет произведен ремонт.\r11.01.2016 все оставалось на своих местах - дверь как грохала со всей "дури", так и грохала. Позвонив в call-центр получили ответ, что мастер будет 12 или 13.01.2016...\rНаступило 14.01.2016 - чудо не произошло, доводчик по прежнему не работал. В call-центре оператор сказала, что должна быть замена доводчика, и что мастер или сегодня(14.01.2016) до 20:00, или завтра(15.01.2016) произведет замену.\rСегодня 16.01.2016 года - дверь как хлопала, так и хлопает. В call-центре оператор Татьяна говорит, что руководству доложено, что должны заменить в ближайшие дни, что мастеров call-центр не распределяет, и что она не знает, когда именно придет мастер.\rХотя на Вашем сайте написано:\r"Работая с нашей компанией Вы получаете:\r\rИндивидуальный подход к каждому клиенту\rСовременные технологии работы\rКвалифицированное техническое сопровождение и поддержка \rКачественное обслуживание Вашего оборудования в любой день включая выходные и праздничные дни\rПрием обращений 24 часа в сутки\rКонсультации по любым вопросам\rОперативное высококвалифицированное выполнение ремонта оборудования в течение 24 часов"\rХотелось бы поинтересоваться - где обещанное "Качественное обслуживание Вашего оборудования в любой день включая выходные и праздничные дни" и "Оперативное высококвалифицированное выполнение ремонта оборудования в течение 24 часов" ???
Хотели сделать себе видео с трубкой.Решили уточнить информацию что для этого нужно.Девушка оператор все доходчиво объяснила,мастер приехал во время и все установил.Обслуживание на уровне.
Очень ужасная контора уже 2 месяца не могут починить домофон
А по моему ребята работают не плохо, подключили новый, ключ только один бесплатный другие конечно пришлось купить, но в целом быстро приехали все делали никаких проблем не было.
очень безобразная компания.пока ничего не ломалось,все было хорошо. но сперва сломался домофон на входной двери,мастер пришел на третий день после заявки,хотя операторы обещали что он придет либо в день заявки,либо на следующий день.потом сломался магнит на входной двери,уже прошло 5 дней с момента заявки но мастер так и не пришел,а операторы кормят завтраками(завтра будет,работы у него много и он не успевает и тому подобное).в общем компания плохая,только себя рекламируют хорошо когда надо подписи с жильцов собрать.не советую с ней сотрудничать
У нас ещё работает старый домофон, а нам "втюхивают " новый никому не нужный, причём без согласия жильцов. Людей поставили перед фактом и те вынуждены покупать ключи, чтобы попасть в дом. Полный беспредел!
Наш дом (наб. кан. Грибоедова) находиться на обслуживании у СПБ Домофон Сервис. Домофон не работает более месяца. ЖКС отправляет на телефон 6406840, никто не снимает трубку. Похоже, очередное отмывание средств жильцов. Ирина