Отзывы клиентов
Хочу сказать спасибо команде Стильных кухонь на Каширском шоссе за безупречный сервис и конечно, нашу кухню с фасадами из МДФ и облицованная шпоном американской сосны. У нас быстро все прошло, благодаря дизайнеру Ольге, сразу разработали дизайн-проект, я четко знала, чего хочу и она предлагала варианты под мои запросы. Фасады в кремовом цвете, все навесные ящики с дополнительной подсветкой, столешница из кварцевого агломерата и технику я хотела только Занусси. Вовремя сборки оказалось, что не доложили одну полку для ящика. Позвонили из сервиса, уточнили когда нам будет удобно принять недостающую деталь. Договорились на ближайшие выходные. Все привезли и проверили.
заказывали кухню в салоне у м.Тушинская - дизайнер Галина. По качеству и срокам исполнения претензий нет. Но РАЗМЕР РАКОВИНЫ,который дизайнер влепила на 7м кухню меня поразил!!Причем на картинке дизайн-проекта раковина маленькая!кухню заказывала для своей пожило мамы и старенькой бабушки, они ее и получали не зная ничего расписались в документах! Когда я приехала проведать свой подарок для мамы я была в шоке!! такого корыта, занимающего большую часть рабочей поверхности я не ожидала увидеть! когда я обращалась в вашу компанию, была полностью уверена, что мне не нужно ни о чем заморачиваться и что грамотные люди все рассчитают за меня.. я ошибалась! так же со слов сборщиков замерщик не верно указал расположение розеток под духовку и им пришлось все штормить и переделывать... порекомендую ли я вашу прекрасную компанию друзьям? думаю нет! слезы наворачиваются, когда я подхожу к этой огромной ванне вместо раковины на кухне.. (если вдруг кто то захочет раьзобратьсябчто врядли, договор номер 0189\/0518\/19Т)
Качество обслуживания- высокое. Все нюансы кухни проработали заранее. Мы довольны очень ! Каждый день теперь с удовольствием готовим и кушаем все вместе!По качеству материала- претензи нет. Отлично работает, без поломок.
Хочется поделиться нашим "прекрасным" опытом взаимодействия с компанией Стильные кухни (Санкт-Петербург). Начиналось все очень даже радужно. Приехали мы в офис, пообщались с менеджером, он нам сделал проект, помог подобрать технику и при этом уложиться в бюджет. Дальше тоже все было хорошо, потому что изготовили кухню и привезли в срок, указанный в договоре. Но вот когда началась установка - пошло веселье. Товарищи установщики приехали к нам в 8 утра. А "закончили" установку они в начале второго ночи. И это было начало рабочей недели. Поэтому не стоит, наверное, говорить о том, что сил и желания все досконально проверять уже не было. Но первое, что бросилась в глаза - это самый крайний ящик (нижний), который оказался почему-то длиннее столешницы. На мой вопрос "а почему ящик торчит?" мне ответили "вы что, не понимаете, у вас дверь криво установлена, там наличник так стоит". Но как бы, извините, замерщик-то приезжал от компании, а не я мерила:) еще в этот же день увидели, что дверцу одного верхнего ящика привезли не с тем стеклом, которое мы просили - должно было быть прозрачное, а привезли матовое, но здесь оказалась ошибка в договоре, которую мы сами не заметили, тем не менее дверцу согласились бесплатно переделать. В общем, подписали мы все акты и отпустили установщика. На следующий день пригляделись - вытяжка не подключена (Это прописано в договоре, но нам бы хоть кто упомянул этот момент), то есть пришлось ее самим снимать и тянуть гофру. Резинка между панелью духовки и дверцей не установлена, мы ее сами обнаружили в комплекте документов и прикрепили. Под духовой тоже щель почти 2 см (когда попросили закрыть чем-то, сказали "Нельзя. Только опустить. Но тогда щель окажется сверху". То есть как бы смысла никакого. Между дверцами и ящиками ужасные щели (секции крайний, которые углом сделаны). Защиту от детей в посудомойку тоже никто даже не предложил установить, а это можно сделать только когда машина не установлена в кухню. Теперь еще и с духовкой непонятно что приключилось - задымила всю квартиру, запах пластмассы жженой пошел и теперь на дне разводы- достала гарантию, а она не заполнена. Ящик нижний вчера приехали переделали (отпилили), теперь вровень со столешницей, дверцу со стеклом поменяли (щели, естественно, так и есть). Но в целом, эмоции крайне неприятные и отношение к компании Стильные кухни негативное. Не советую.
Очень хорошая и качественная мебель! Покупали диван, довольны своим выбором
Заказывала кухню. Приехали доставщики, все собрали, все хорошо, НО!!! Через месяц начались проблемы. Просели салазки большого ящика, пришлось мужу перекручивать, отвалился язычок доводчика на выдвижном, система, которая поднимает створки вверх тоже расшаталась. Я понимаю, что это мелочи, но заплатить 600+ тысяч и бегать потом с шуруповертом сомнительное удовольствие. Впрочем, сами корпуса собраны хорошо, проблема только с фурнитурой, скорее всего не повезло с бригадой. Было бы все идеально, если бы не это.
Кухня отличная. Все сделано качественно и аккуратно. За подробные консультации спасибо, а вот доставка подкачала(
не очень остался доволен обслуживанием, но мебель вроде норм
Очень большой выбор. Нашел для себя все необходимое, получив подробную консультацию. Очень хороший сервис.
Заказывала кухню. Очень большой выбор позволил подобрать мне кухню под свой интерьер. Высокое качество обслуживания
Рассчитали, доставили и собрали. Спасибо за совет по фурнитуре. Результатом довольна.
Заказали кухонный гарнитур в офисе на Волгоградском проспекте (договор 0148\/1017\/05К от 19.10.17). На начальном этапе всё понравилось, менеджер по продажам Слышкина Татьяна нарисовала хороший проект, заказали.... и понеслось. После произведения оплаты с менеджером стало сложно связаться. Каждый раз обещала перезвонить вечером, в итоге вызванивали сами на следующий день или позже, т.к. не брала трубку. Гарнитур изготовили и привезли вовремя, установщики тоже поработали на славу. Но тем же вечером, при детальном рассмотрении, выяснилось, что фасады 2х дверок отличаются по цвету от гарнитура (фасады "зеркальные" и разница в тоне сразу в глаза не бросалась) и на 2х дверцах обнаружили небольшие вмятины с внутренней стороны. Тут же позвонили менеджеру, она переадресовала наш запрос в клиентскую поддержку, довольно оперативно приехал эксперт, снял дверки и сказал, что нам изготовят новые в течение 2х недель. И тут начался настоящий ад. Менеджер по работе с клиентами Ксения кормит "завтраками" уже больше трёх недель. То не готова радиусная дверка, то радиусная готова, не готовы другие. По телефону абсолютно хамское отношение, такое ощущение, что нам одолжение делают! Нареканий еще много, и все они касаются работы менеджеров. Знали бы, что такое хамское отношение к клиентам, обратились бы в более клиентоориентированную компанию. Наша эпопея с фасадами еще не окончена, кухня стоит без 4 дверок. Примите меры и проведите инструктаж сотрудников касательно общения с клиентами.
Добрый день!Кухню приобретали 14.08.17 договор 0144\/0817\/10К, салон на Преображенской площади, менеджер Божко Виталий Валерьевич.В целом, впечатление нормальное, менеджер на этапе заключения договора довольно активный, но вот после, когда возникла проблема - вообще исчез, никакой реакции на звонки и почту. Он до последнего не мог предоставить информацию о стоимости монтажа, монтаж по факту вышел сильно дороже, а монтаж варочной газовой поверхности можно было не брать, т. к. они не подключают к газу. Деньги на ветер.Монтаж фасадов был выполнен аккуратно, в условиях маленькой кухни - почти все хорошо было, кроме мелких недочетов и МОЙКИ. Бытовую технику заказывали отдельно, т. к. наценка в стильных кухнях примерно 20%. Из заказанного в самом магазине была вытяжка и стальная мойка, с ней и возникли проблемы. Мойка металлическая Basic Alveos Мойка BASIС 150, расположение чаши: Левое Alveus 1009158, смонтирована неаккуратно, при нажатии поверхность ходит ходуном. Кран тоже качается. Просьба замены проигнорирована. Мойка - та вещь, которой пользуешься КАЖДЫЙ день. Сервис 1, качество 4
Делали ремонт на кухне и обратились в данную фирму, ни разу не пожалели, все прошло гладко. Ребята профессионалы. Все объяснили и все показали, в общем, мы остались довольны.
Заказываю второй шкаф-купе в Стильных кухнях, доволен как работают ребята. Во-первых, разработали дизайн и конфигурацию с учетом наших пожеланий, качество материалов хорошее. Первый уже два года нам служит, не рассохся, механизмы работают как по маслу. Во-вторых, это приемлемые цены, которые полностью соответствуют качеству мебели.
Отличная работа менеджера. Заказали кухню и кровать. Оплатили и....наш менеджер свалил в отпуск, сама нам выбрала дату доставки (без согласования) и теперь мне нужно за свой счет заказывать бокс для хранения кухни, потому что квартира не готова к дате, которую выбрала менеджер. Проспект мира.
Спасибо нашему консультанту Юрию из салона на проспекте Мира за грамотную работу и приятное общение! Благодаря ему у нас не только отличная стильная кухня, но и вся бытовая техника на кухне марки Бош:) Повезло, что заказ делали во время акции, как раз духовку получили бесплатно.
выражаю благодарность работнику службы сервиса "Стильные кухни" Рогожникову Игорю ,у которого так классно получается смягчить негатив от неполадок , с которыми он справляется так , что кроме благодарности не остается других чувств , а он к нам выезжал по крайней мере раза три после установки кухни.Спасибо, Игорь! Вы профи, но главное, по моему мнению, хороший человек. Дог. 0075\/1216\/13
Остались довольны работой фирмы. Сборщики тоже хорошие ребята, старались сделать все быстро и аккуратно, мусор за собой убрали. Кухня вышла именно такой как мы и хотели. На вид сделано все хорошо и качественно, посмотрим как будет в использовании.
Заказывали кухню в стиле модерн с обтекающими формами, фасады с изгибом. У меня была немало индивидуальных пожеланий, хотелось что-то особенное! Здесь мне смогли это воплотить в жизнь. Отлично подобрано сочетание цвета: темный глянец и горчичный с фактурой. Качество фасадов и фурнитуры хорошее. Вся техника расположена очень удобно. На сборку приехали Андрей и Саша, работу выполнили за полтора дня. Установили и подключили все розетки, кухонную технику, подсветку.
Реклама у них как в 90-е, а внутри все дорого-богато))) происходит внутренний конфликт)))) ждешь одно и получаешь другое)))
Делала ремонт в квартире, нужно было заказать кухню, объездила половину москвы, рассчитала вариантов 10 кухонь, но остановилась на кухнях стильных, ничего особенного не предложили, но получилось аккуратно, довольно стильно и доступно. Очень маленький выбор встраиваемой бытовой техники. Пришлось все заказывать самой через интернет.
Выражаю благодарность Елене Белорусцевой (шоссе Энтузиастов).Очень профессиональный сотрудник: советы и рекомендации были грамотными, полезными. Терпение - при выборе кухни и просчете разных вариантов, внесении изменений - безграничным. Желание помочь и учесть все пожелания клиента -огромным (для того, чтобы учесть все нюансы и сдать проект в срок, Лена приехала в свой выходной день и было видно, что сделала она это не вынужденно, а от души).После работы с таким консультантом, даже при прочих равных условиях, желания идти в конкурирующую фирму не возникает.В результате кухня получилась именно такая, какая была нужна.Лена, огромное спасибо!Надеюсь, что и служить кухня будет долго и без проблем.
Выражаю огромную благодарность менеджеру салона "Стильные Кухни" Прибыловой Марине.Я пришла в салон на Ленинградском шоссе просчитать кухню и сравнить цены с другими предложениями,но когда мы начали беседу с менеджером Мариной,я сразу поняла что кухню куплю именно здесь.Меня поразило как человек чувствует настроение и желание клиента. Я провела в салоне некоторое время,и за это время я воочию увидела кухню своей мечты,которую мне помогла воплотить в жизнь Прибылова Марина.Также хочу выразить благодарность сборщикам (к сожалению не знаю их фамилии),кухню собрали очень профессионально . Сотрудничество с этими людьми вызвало у меня бурю восторга (как по планировке так по изготовлению и сборке).могу вас уверить что цены ниже чем в других салонах (просчитывала во многих местах). Всем советую! Номер договора: 0289\/0116\/16К
Заказывали кухню вместе с техникой в салоне на Дмитровском шоссе. Сотрудники вежливо и тактично работают с клиентами, предлагая разные варианты, а также с пониманием учитывают желания клиентов. Собирали кухню Алексахин Николай и Авдеев Вячеслав. Работа выполнена в полном объеме. никаких нареканий по сборке нет. Даже мусор вынесли за собой!!! Спасибо большое! №№ договоров: 0236\/0416\/06, 0105\/0316\/06
Выражаю благодарность: 1. Бригаде Гулева Александра, выполнившей сборку кухни 13.12.2015. Кухня была маленькая но сложная, с большим кол-вом модификаций, в т.ч. не стандартных (компактная прокладка вентиляционного короба, установка дополнительных полок под раковину, подвеска полки около газовой трубы и т.д.). Работы усложнялись компактным размером помещения с новыми обоями. Бригада все сделала в высшей степени аккуратно, на отменном профессиональном уровне. Хорошее взаимопонимание и опыт позволили выполнить все пожелания заказчика именно так, как они были задуманы. 2. Бригаде Столярова, выполнившей сборку шкафа 12.12.2015. Работа так же проводились в компактном помещении с обоями и мебелью. Бригада виртуозно установила и закрепила огромные стеновые панели, двери и выполнила модификацию плинтусов. А так же оказала помощь в ремонте уже имеющегося шкафа. 3. Виктории Геращенко, посветившей много часов на разработку вышеупомянутых изделий. Их установка не была бы успешной без ее опыта и внимания к мелочам, особенностям помещения и досконального знания тонкостей продаваемых изделий, особенностей и требований к технологии их изготовления.
Хочу поблагодарить за плодотворное сотрудничество Смирнову Наталью. Прекрасный менеджер, крайне внимательна к заказчику, дает очень полезные рекомендации. Умеет это делать корректно и ненавязчиво. Сделали с ней один объект и по старой памяти вернулась к ней и во второй раз. И не пожалела!!! Прекрасный сотрудник, который стабильно укрепляет репутацию компании "Стильные кухни", как надежного партнера. Также прекрасно оцениваю, замерщика Олега , который оба раза работал на них заказах. Ребята монтажники, тоже не подкачали- сработали быстро, надежно, чисто!!! Искренне благодарна за свою домашнюю красоту и уют, с помощью Ваших шкафов! Номер договора: 0130\/1115\/07Ш
На прошлой неделе нам установили кухню, заказ № 0135\/0116\/11к. Хочется выразить особую благодарность и признательность руководству фабрики и всем сотрудникам - кухня полностью оправдала все наши ожидания. Все организовано правильно и слажено, начиная от посещения салона до установки кухни. Приятное впечатление оставил салон на Варшавском шоссе своей спокойной и уютной атмосферой. Салон двухэтажный, просторный, и, хотя, порой посетителей много, нет никакого столпотворения, прием у менеджеров по предварительной записи, что очень удобно. Выражаем благодарность нашему менеджеру Тюртю Дмитрию, очень грамотный и терпеливый *=)* специалист. Кухня установлена день в день, без задержек. Очень довольны и качеством самой мебели, и встроенной техникой, которую приобрели по проходящей акции. Так же нет ни одной претензии к бригаде сборщиков Саломатина Бориса: работали дружно, слаженно, оперативно. Как и было заявлено, к 20 часам кухня была готова, за собой все убрали и пропылесосили. Не жалеем, что обратились на мебельную фабрику "Стильные Кухни", будем рекомендовать знакомым. Большое спасибо, успехов в работе, так держать!
Долго и упорно искали кухню. Были в разных фирмах и в разных салонах. Остановились на стильных кухнях. Договор 0160\/1115\/02Т.\rУстановка - конец декабря 2015 года. Салон -"Профсоюзная". Менеджер - Юлия. \r\rПо порядку:\r1) Менеджер. Отдельное спасибо Юлии!!! Терпение каменное! Мы долго и мучительно выбирали кухню. Много раз приезжали. Всё согласовывали. Юлия до мелочей всё учитывала. Также с ювелирной точностью сделала нам размеры фартука из плитки. Снимаю шляпу! Очень рекомендую к работе!!! Обращайтесь в салоне именно к ней или Александру (её муж)\r2) Замерщик. Очень быстро, толковый - ответил на все вопросы.\r3) Оплата. Точно в срок звонок-согласование даты доставки.\r4) Доставка. Как и договаривались. Точно по времени. Привезли, бережно разгрузили,занесли в помещение.\r5) Сборка. Точно на оговоренное время.Снимаю шляпу! Михаил и Евгений (если не ошибаюсь). Рекомендую этих ребят отдельно! Бережные,аккуратные. Мастера своего дела! Всё делают просто отлично. Помогли с нестандартными решениями. Подсказывали и всё делали как себе дома.. За собой всё убрали! Одним словом-молодцы!!!\r\rПрошу руководство фабрики и салона отметить работу своих специалистов. Так и создаётся командная работа! Когда всё вместе понимают,что делают общее дело. Что заказ один, а складывается из многих составляющих- дизайн, касса, доставка, сборка и т.д. Сервис хороший на всех этапах. Спасибо за работу. До будущих встреч!
Недавно тут кухню купила. Вроде нравилась. Правда отзывы не читала. А жаль. Сейчас присмотрелась к кухне. Вряд ли долго прослужит.