Отзывы клиентов
Здравствуйте. Третий раз уже уже звонят с вашей компании. Достали! Не разу не ездила на вашем такси.
Здравствуйте! Последний раз пользовалась услугами этого такси. 18.10.17 ориентировочно в 8:30 заказала такси, перезвонили через 15-20 мин. и сказали, что машин нет. Предложили авто партнера, дороже на 130 руб. Я отказалась и мне сняли заказ))) Позволила в другое такси, через 10 мин подъехали, на 150 руб!!!! дешевле!
Хотелось бы поделиться приятными впечатлениями от использования такси Семерочка. Как-то давно удалось выиграть Вконтакте бесплатную поездку. Сервис очень понравился, поэтому так и продолжаю пользоваться. Никогда не опаздывают, но если и случается (человеческий фактор, пробки)- предупреждают. Радует то, что ласковые девушки-диспетчера называют по имени))) Водители никогда не навязывают своими разговорами, предлагают радио - сервис на высшем уровне! Машины новые, не прокуренные.
Уже длительное время, в течение двух лет, являюсь постоянным клиентом данной организации. По началу была довольна и качеством обслуживания и дешевой ценой. Но за последние полгода ситуации кардинально изменилась, заказав сегодня в 23:30 такси на время 4:25 оператор подтвердила заказ и назвала стоимость. В 4:25 такси не было, в 4:30 я перезвонила сама, спросив где такси, на что получила ответ, что через пару минут со мной свяжутся. Далее опять тишина. Перезвонив 2 й раз, ответил другой женский голос, что мол не удалось найти машину. На мой вопрос " почему я узнаю об этом только сейчас?" Ответ был:" я не могу ответить на этот вопрос, так как у меня много звонков ". Просто прелестно!!!
Раньше пользовался. Больше не буду. Попросил туда- обратно дальнюю поездку, деньги там! Сказали давай предоплату, хоть вы и любимый наш и постоянный клиент.. До свидания навсегда
Когда-то было нормальное такси. Сегодня вызвала такси приятельнице через приложение. Приехала полуубитая лачети, за рулём водитель-узбек с сигаретой в зубах. В итоге приятельница поехала, т.к. время поджимало. По пути заехали на промежуточный адрес, она забрала маленькую собаку, везла её буквально 3 дома, на руках. По приезде таксист потребовал доплату за собаку, хотя ни на сайте, ни в приложении об этом не было ни слова! И в приложении при заказе была указана ФИКСИРОВАННАЯ ЦЕНА! Не советую данное такси!
Вот даже единицу поставить сложно. Сервис за гранью добра и зла.Еще можно как-то перенести регулярные задержки и отмены такси по городу, но когда на постоянной основе отменяют такси в аэропорт и на вокзал по предварительному заказу, то эту службу однозначно надо занести в черный список. Жалко водителей, так как в организации во всем вина диспетчеров и абсолютно безграмотный менеджмент
Наплевательское отношение к клиентам. Не пользуйтесь услугами этого такси. Ехала с 2мя маленькими детьми. Попросила нормальную машину. Заострила внимание на этой просьбе. А в итоге приехала "убитая" машина с водителем из Узбекистана.
Это действительно самое ужасное такси, которым я пользовалась за последние три года. В начале июня заказала машину, два раза переводили заказ на так называемых партнеров. Естественно машина была заказанеа на определенное время , а приехали эти самые партнеры с опозданием на 30 минут. .. Далее 21 июня заказала машину, и все повторилось - машина от партнеров была предоставлена через 45 минут. Опоздала. Сделка на 3,5 млн сорвалась. Заказывала за 1 час 40 до назначенного времени. Ужас. И последнее - в конце июня еще раз ( в этот точно последний!!!) заказала машину, ни СМС, ни звонка с указанием номера не поступило. Позвонил шофер и сказал, что приехал, не сообщив номер. Машина была ужасная, вся разбитая. Водитель перепутал адрес дважды, прокладывая путь по новигатору. Был очень недоволен, что я ему сделала замечание. Позвонила и попросила соединить меня с администратором. Сказали, что такой услуги у них нет, но кто-то позвонил водителю и стал выяснять причину моего недовольства. Одной рукой держась за руль, другой держал телефон. На мое замечание, что во время движения нельзя разговаривать по телефону, ответил в довольно грубой форме, что это по моему вопросу.ЛЮДИ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НИКОГДА ДАННЫМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ. БОЛЕЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Я НИ ГДЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА.
Это самое ужасное такси каким я вообще когда либо пользовался!! Невероятный кошмар. Ни за что им не пользуйтесь. Оно подставит вас в любое время дня и ночи. Не стоит вестись на низкую цену, она не вернет вам ваших нервов. Они никогда не подъедуд вовремя, они обманут вас с ценой!
Вызвали такси через приложение, мне дали бесплатную поездку размером 300 рублей. я ее активировала, сто раз прочитала , что их спишут в конце поездки.Также добавила банковскую карту. Мало того,что приехала старая машина, водитель несколько раз свернул не туда( хотя был с навигатором!!), мы уже слегка опаздывали на свадьбу! Не про какие баллы и бесплатные поездки он не слышал ! поездка была на 130 рублей. Просто остановился и сказал, что не поедет.Разумеется, мы заплатили! Но если бы я знала, что это все обман, лучше бы ВЕЗЕТ вызвала или убер. Еще я указывала карту банковскую, у него в системе была оплата только налом! В общем Севен- сплошной обман, не вызывайте это такси.
12.04 заказали такси. Сперва оператор сказал перезвонить через 10 мин. т.к. завис компьютер и она не может принять заказ. После того как перезвонили, сказали что заказ принят, время ожидания до 20 минут. Прождав 25 минут вызвали другое такси, которое приехало немедленно. Спустя через час звонит водитель такси "Семерочка" и говорит что он приехал!! ЧЕРЕЗ 1 ЧАС!!! Больше никогда не воспользуюсь данным такси.
28.04.17 вечером заказали такси в Семерочке. Сказали ожидание 20 минут, так как перекрыты дороги. Прошло 45 минут ни машины, ни звонка. Позвонила уточнить, есть ли смысл ждать. На вопрос оператор скинула в режим ожидания и минут 5 не могла узнать где машина и будет ли вообще. Ужасно. Никому не рекомендую, особенно если вы ограничены временными рамками. Вызвали другое такси, машина приехала в течении 7 минут. Никаких сильных заторов не было.
Отвратительное качество обслуживания. Приехали с задержкой 20 минут, которые я стоял на улице. В кол-центре говорили каждый раз, что водитель подъезжает. Вся поездка была натянутой из-за этой ситуации, хотя я очень спешил. Больше не поеду
Ужаснейшее отношение к клиентам! Никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает. За день, предварительно, заказала машину через приложение на московский вокзал. На 5.50 утра!!! Звонила водителю на протяжении 30 минут-не брал трубку! Позвонила диспетчерам- сказали сейчас попробуем дозвониться, естественно, они тоже не дозвонились. И как вы думаете, что они предложили?))) отменить заказ, сделать заново ( это подразумевает стать в очередь и ждать пока подберется машина, такой опыт тоже есть, напишу ниже. А значит ещё полчаса постойте на морозе, подождите нас) или заказать через диспетчеров, но уже дороже))). Это как вообще называется? После такого кидалово вы вообще бесплатно должны были везти))). Впервые сталкиваюсь с таким такси, где просто водитель не берет телефон и решает не ехать на заказ к людям, которые его ждут. А диспетчеры предлагают единственный выход-уехать подороже. Второй случай. Он произошёл раньше на пару дней. Опять же ночью, на Пасху, заказали треклятую семерочку, на достаточно небольшое расстояние, чтобы от Смольного доехать до метро Невского. Очень долго стояли на морозе, после того,как диспетчер сказал, что машина будет в течение 15 минут. По истечении обозначенного времени выяснилось, что они что-то напутали)) не извинились, но сказали, что "наши партнёры приедут в течение 5 минут". А потом началась свистопляска)) звоню-переключают на "партнёров", которые в недоумении говорят, что о пяти минутах не может быть речи-вы в очереди, машин "мало". Звоню в семерочку, чтобы выяснить какого черта они говорят о пяти минутах, если выходит так-снова переключают на партнёров))) и так раз 10) толком мне ничего и не удалось выяснить. В общем, не пользуйтесь этим такси, удалите приложение(за которое никто не отвечает). Там работают безответственные люди.
Вызвали такси - TaxiSeven. Через приложение. Было написано, что такси приедет через минуту. Ждали в общем 30 минут. Когда звонили водителю, грубо отвечал, а потом и вовсе не брал трубку. Позвонили диспетчеру, 5 минут ожидали пока разберутся, потом сказали, что у них технические неполадки, попросили перезвонить через 2 мин. Перезвонили, пришлось все заново объяснять. Что за ужасное отношение к клиентам?!Водитель 2 раза нарушил ПДД. Ездит без навигатора, дороги совсем не знает. Почему я должна сидеть и озвучивать каждый поворот и т.п.?? Я вызывала такси для того, чтобы с комфортом добраться до дома. Больше никогда не воспользуюсь этим такси и друзьям не посоветую!
1 Просто нет слов!!!Достаточно долго являлась постоянным клиентом компании,все было прилично,больших претензий не было. Но теперь это не такси, а издевательство!!!Создается впечатление, что работают не очень здоровые люди ,либо компании вовсе не нужны клиенты.Называю адрес-машина чаще всего ждет где-нибудь в другом месте,большая часть водителей кавказские мужчины,не только не знающие города совсем,но и по-русски говорящие с большим трудом.Сегодня заказала такси на Московский вокзал .За 5 минут до назначенного времени звонит водитель и очень весело говорит,что он прихватил по пути заказ и приедет минут на 10 позднее.Потрясло то,как он разговаривал -совершенно по-хамски и вовсе не чувствуя за собой никакой вины.Рисковать не стали -что помешает ему опоздать не на 10 ,а на 20 минут?Тем более диспетчер достаточно грубо ответила мне ,когда я ей позвонила и описала ситуацию, что помочь мне ничем не может,т.к. другая машина приедет не ранее,чем через 15 минут,поймали машину на Невском,до вокзала доехали за 100 рублей(от Казанского собора).Такси в городе-как собак нерезаных,выбор огромный,так что этой компанией больше никогда пользоваться не буду.
Отвратительное такси,тупые диспетчеры постоянно обманывают клиентов,говоря о том что такси будет через 10-15 мин,потом спустя 30 минут звонят и говорят что такси будет только через 20 минут!!!Уважаемая организация,свяжитесь со мной в ближайшее время,мне много чего есть вам сказать!Из за ваших диспетчеров и из за вашего такси опоздала на работу на час,за что была оштрафована на 3 тыс!А ваши диспетчеры не умеют даже разговаривать с клиентами ,или скидывают трубку или же не дослушав переводят звонок на водителя!!!Жду вашего звонка,или же жалобы пойду выше
Звонят на телефон и сбрасывают. Перезванивать не буду, их услугами после такого пользоваться не собираюсь.
Отвратительное такси! Часов в 9 утра 22.01.2017 вызывали машину, приехал водитель хам, быдло и видимо не совсем адекватный. Разговаривал с нами как-будто мы ему что-то должны. Номер машины с141нм крайслер. После того как мы вызвали другое такси ещё и ехал за ними сзади половину дороги- преследовал. Это ненормально! Больше никогда не обратимся!
22.12 в 18:00 заказывала такси на утро 23.12 на 7:50. Даже не подумали отправить на адрес такси. Звонила утром сама, как первый раз слышат!! Предложили взамен такси партнера, на энную сумму дороже! А так как на работу опаздывала, естественно согласилась!! Разводом попахивает!!Никогда не пользуйтесь услугами данной организации!!
Постоянно опаздывают,вчера прождал с ребенком под дождем 20 минут,сказали сбой в системе,а еще диспетчера врут постоянно.
Заказала такси, сказали ждать 15 минут. Через 15 минут предложили такси партнера ,потому что их машины все заняты. А сразу этого не знали? Мало того что прождала очень долго, так еще и приехал какой то мужик не русский на машине никаких знаков такси. Если бы я хотела - я бы просто остановила машину на дороге. Так он меня повезло окольными путями. Вместо того чтобы приехать за 15 минут, мы ехали 25. Хотела поехать в официальном такси и добраться в назначенное время. А поехала неизвестно с кем и невовремя. Один плюс - машина чистая и без неприятного запаха. Но НЕ СОВЕТУЮ.
Всегда пользовались услугами этого такси, в принципе всё устраивало. Но в последнее время, у них проблемы с подачей машины. Сегодня надо было повезти ребёнка в поликлинику, на анализ, перед госпитализацией, анализ этот можно сдать только сегодня! Заказ был на 8:15, заказывала за час, в 7:15. В итоге в 8 с лишним звонят, говорят машины нет. Можем предложить услуги партнеров. Перекидывают нас на партнеров. Перезванивают партнеры сообщают что готовы нас забрать через 5-7 минут, через 10 минут звонят, говорят машины нет на ваш заказ, будете ещё ждать?! Да конечно! А что мне делать? Ребёнка одела, к слову сказать, до анализа ребёнка кормить нельзя! Сижу, вся на нервах, кормящая мама. Перезваниваю через некоторое время, машины на наш заказ по прежнему нет! И когда будет не известно. Время 8:30. Заказала Токсовичкоф. Сказали в течение 15 минут будет. Сейчас 8:49, приходит смс машина едет, будет через 19 минут... в 8:55 перезванивает водитель, говорит ему ехать 20 минут! Сказать что я в шоке, ничего не сказать! Это что за сервис? Где ответственность за свою работу? Люди на вас надеятся!
звонят и сбрасывают, достали уже. никогда услугами этого такси не пользовалась и не буду после такого наглого спама
Хочу выразить благодарность Якунину Андрею Станиславовичу за оказанную помощь пассажиру, ехавшему 1 ноября от Большеохтинского пр. до М.Балканской. Сейчас, к сожалению, редко встретишь людей, не безразличных к чужой беде. Огромное Вам СПАСИБО Андрей.
Долгое время явлюсь постоянным клиентом Семерочки. В последнее время сервис не точно испортился, его просто не стало. Заказываю вчера такси днем заранее на 19:10. Звоню в 18:50 проверить едет ли ко мне такси, так как в последнее время уже давно не приходят Смс с номером машины и в назначенное время такси просто не приезжает. Операторы начинают искать партнером в последний момент. Так вот, по моему звонку в 27.10.2016 в 18:50 оператор говорит ждите такси к вам едут, на мой вопрос можно ли связаться с водителем и что за такси ответа не поступает, оператор говорит данной информации нет и кладет трубку. В назначенный время в 19:10 такси нет, звоню опять, оператор сообщает ваш заказ же был отменен. Я говорю я ничего не отменяла, я жду такси! Долго вешу на телефоне, после этого оператор соединяет якобы с водителем. Этот водитель говорит, что он скоро будет минут через 7. Через 7 минут звоню спрашиваю вы где? Ответ я у пятерочки, хотя я дала точный адрес и он у них давно есть в базе откуда я еду . Так как водитель у подъезда так и не появляется иду с тяжелым чемоданом к пятерочке , так как уже стала опаздывать на поезд. У пятерочки водителя тоже не было. Через некоторое время перезвонов с ним , он мне спокойном тоном сообщает, если вы так торопитесь ну вызовите такси. Я в шоке. Я убила в пустую столько времени минут 30 и меня нагло кинули. Понимаю что опаздываю на поезд и времени ждать еще 20 минут нового такси у меня просто нет. Это уже получиться я потеряю 50 минут. Билет на поезд 4000 руб. Плюс нервы! Никогда я больше к вам не обращусь! И не советую никому! Такое впечатление у них больше нет в штате своих машин и нормальных водителей, а занимаются только киданием клиентов и если повезет перекидыванием через 20 минут после назначенного времени на партнеров с другой ценой. Мерзкое отношение!
Твари. Заказали от Всеволожска до Московского вокзала. Такси не приехало. Позвонили им, они предложили подождать еще 50 минут. Еду на Таксовичкове, опаздываю на поезд. В семерку больше ни ногой.
Отвратительно. У водителей невероятным образом нет сдачи. Задержки с подачей машины. Озвучивают одну цену по телефону, водитель называет совсем другие суммы. Обещают подачу машины, неожиданно машин не оказывается , отказываюсь, через два-три часа их такси-партнеры шлют мне смски на телефон о том,что машина ожидает. крайне не рекомендую, пользовалась,но зачем? Больше не буду портить нервы
Последний раз заказал это такси. Это надо было так испортиться !!!! Закал машину ещё с 23 часов ночи на 7.30 утра. Смотрю в 7 часов ещё не назначена машина, позвонил заказал снова, минут за 10 узнал водителя и то позвонив сам. Сказал буду Через 3-4 минуты в итоге опаздала на 15 минут. Вышел человек в трениках с расстёгнутой рубашкой до пупа и первое что сказал "дверьми не хлопаем " Начал объяснять что сложно найти дом и все такое, но можете поверить заказываю не первый раз себе машину и ещё никто не блуждал. Ехал в аэропорт при этом сказал что не в тему он опоздал и мы приедем в притык, вроде бы нормальный человек подускориться должен как то. А тут реально противоположная история по кольцевой 90км\/ч по киевскому шоссе 45км\/ч по дороге направление к терминалу 50 км\/чВсе ребята уделяю ваше приложение и больше НИКОГДА не воспользуюсь вашими услугами. P. S. Может быть я не так и злился но к сожалению это не первый раз, прошлое опоздание было на 25 минут и к сожал тоже в аэропорт, а вспомнил я только после того как сел сегодня в машину.