Отзывы клиентов
Сегодня воспользовалась услугой Вашего такси. В результате - я удаляю Ваш номер из своего телефона. Больше опаздывать ни куда не хочу!
Пользуюсь этим такси пол года, сначала работали не плохо.Но последний месяц \rэто просто ужас. Такси постоянно опаздывают, подают машину не по тому адресу. Последний опыт был сегодня 05.09.2014, вызвал такси, должен был ехать по важному делу. Сказали приедет в течении 30 минут. В итоге через час ожидания, я отменил вызов, посл чего мне позвонили из не семерочки и сказали, что машина подана. На мои вопросы от том куда можно пожаловаться, сказали не знаем...
25 августа было заказано 2 машины такси"Семерочка",до Московского вокзала. Машины были поданы с опозданием в 40 минут , так еще не сразу 2 , как было заказано а сначала\rодна и только через 20 мин другая. Водители не перезванивали, когда их просили об этом , диспетчеры не\rбрали вовремя трубку. Отвратительное отношение к заказчикам такси. Никому не советую связываться с этой компанией.
Мой предыдущий отзыв (nadja.navy.np) получил развитие. Деньги мне вернули на мобильный. Видимо старший диспетчер Ольга (хоть и не пожелала представиться более полно) отработала мою претензию и ситуация разрешилась. Мне все же рекомендовали иметь при себе более мелкие купюры или, что будет еще лучше, иметь оплату без сдачи. Совет. конечно, разумный, но на мой взгляд для водителя наличие разменных купюр и сдачи просто его прямая ОБЯЗАННОСТЬ. Осадок после инцидента остался, поэтому прежде, чем еще раз воспользоваться службой "Семерочка", я, пожалуй, выдержу паузу, чтобы неприятные воспоминания затерлись ((((
Воспользовалась услугами 10.08.14 в четвертый раз. Предыдущие три опыта были положительными - стоимость, качество автомобилей, время подачи, водители - все было корректно. 10.08.14 по окончании поездки (стоимость 370 р.) водитель сказал, что сдачи с 1000 р. у него нет. Есть купюры достоинством только 1000 и 500, а т.к. я хотела получить по крайней мере 600 (про 30 р. даже речи не шло))), то мне было предложено "поехать поискать размен". Но я приехала к поезду и меня это предложение не вдохновило. Попросила водителя перечислить мне 130 р. на номер мобильного. По прошествии 16 часов денег нет. Позвонила 11.08.14 в службу такси, говорила со старшим диспетчером Ольгой, которая на просьбу назвать фамилию сказала, что это личная информация и она вправе ее не называть. Скажите, с какой стати должностное лицо на своем служебном месте, представляя фирму, в которой работает, не имеет фамилии? Абсурд, господа из "Семерочки"! Ольга сказала, что постарается (!) связаться с таксистом и решить ситуацию. Никаких конкретных обязательств на себя не взяла. Вопрос ведь не 130 рублях, а в отношении и поведении. В следующий раз предпочту воспользоваться услугами "777" (это другая служба, там мне аналогичная поездка стоит дороже - 490 рублей, но по крайней мере я получу сдачу в 500 рублей, зная заранее, что не плачу ЛИЧНО водителю еще 130. В любой европейской стране сдачу в 2,8 ЕВРО МНЕ ОТСЧИТАЛИ БЫ ДО КОПЕЕЧКИ (до цента)!!! Интересно, как долго еще наши сервисные службы будут жить с мнением, что это мы для них, а не они для нас?!!Уважаемые господа, жду вашего ответа на номер телефона, названный для связи Ольге - старшему диспетчеру в 11.00 11.08.14. С уважением, пока еще ваш клиент, Надежда Владимировна.
Пользовался данным такси на протяжении года, поэтому могу дать подробный анализ.\r+ Сами такси в большинстве своем достаточно свежие машины гольф-класса.\r+ Стоимость такси аналогична другим эконом-вариантам\r\r- Сервис и отношение к клиенту находятся на советском уровне, хотя внешне декларируется всё конечно по-другому.\r\rПосле двух крупных косяков с их стороны перестал пользоваться их услугами.\rПод косяком подразумеваю следующий случай: вызвал такси в аэропорт, спустя 15 минут после того, как оно должно было приехать, я сам позвонил диспетчеру, который очень удивился, что я еще не в нем (позднее выяснилось, что таксист перепутал адрес, что не снимает ответственность с диспетчера). Диспетчер вызвал другую машину, которая довезла меня до аэропорта, когда уже было поздно. Что больше всего возмутило, это то, что второе такси по приезду вымогало доп. деньги "за срочность" и пришлось им заплатить. Более того, когда написал жалобу руководству по этому эпизоду, оно стало играть в несознанку
Прочитала отзывы,расстроилась....Толи мне везет,или еще что то,являюсь не частым клиентом,но мне нравится.Машину подают во время,авто хорошие,водители общительные,не хамы.Хотела бы выразить благодарность диспетчеру и водителю (киа в559рн) Вызывала в ночь с 14 на 15 мая,то есть сегодня ночью,с Ладожского вокзала,ехали во Всеволожск.Машина приехала быстро,буквально через 15 мин после вызова,кстати цена приятно удивила!!!Удачи Вам!!!
Отвратительное обслуживание - водители хамят, по причине того, что не могут найти парадную. Ночью, как правило, у них нет сдачи. Еще, с некоторых пор, у них есть партнеры, при заказе вам скажут одну сумму - по приезду - другую - выше...
В основном свежие автомобили KIA - это плюс. \rВодители среднестатистические - это норма.\rПри первом заказе скидка и сразу дают распоряжение водителю выдать карту постоянного VIP каталы. Но поскольку, водители как обычно, карты у меня до сих пор нет.\rПосле заказа вам приходит смс с номером и маркой автомобиля, который будет подан. Когда машина подана - контрольный звонок.\rСтоимость говорят в момент заказа, но водитель может предложить маршрут "через кольцевую например" озвучивая альтернативную стоимость - можно отказаться и толкаться по изначальному пути.
Почти два года была постоянным, порядочным и хорошим клиентом такси Семерочка. До сегодняшнего дня. Тот беспредел и безобразие, которые творят диспетчера и водители - не поддается никакому описанию. Вымогание денег и угрозы со стороны водителя, под чутким руководством диспетчера - то, что я получила, вызвав такси, чтобы уехать домой. Если без подробностей - надо прочитать все предыдущие отзывы (про несвоевременную подачу, машина в другом конце дома, без кресла не поеду, но кресла нет, и дальше, по нарастающей). Я не буду больше пользоваться услугами данной компании и другим не советую! Мы живем в многомиллионном городе,есть огромное количество организаций, которая с радостью и достойным сервисом, выполнит свои услуги за наши деньги!
Водитель на Мерседесе 200е М 240 УС 178 отказался везти пожилую женщину с 5-тилетним внуком в аэропорт, из-за того что диспетчеру не сообщили, что будет ребенок (я считаю, что диспетчер должен сам уточнять о наличии ребенка, если у них не все машины снабжены детскими креслами). Мы предложили оплатить штраф сами, если что. Он сначала согласился, а потом, с не очень культурными высказываниями и БОРЬБОЙ С 65-ТИЛЕТНЕЙ ЖЕНЩИНОЙ за сумку, выбросил вещи на дорогу и сказал, что это его машина, хочет везет, а не хочет не везет. Так что это был не удачный выбор, когда мы решили воспользоваться такси семерочка.
Автомобиль Chevrolet Lacetti А316СМ 178 - насквозь прокурен, водитель не соблюдает или игнорирует ПДД. Подвергает жизнь пассажиров опасности. На замечания предлагает пойти пешком. Отказывается заезжать во двор. Общее впечатление: на первые выезды к новому клиенту подают нормальные автомобили с адекватными водителями, затем - нелеквид. Для проверки руководство может запросить данные видеорегистратора.
Автомобиль Chevrolet Lacetti А316СМ 178 - насквозь прокурен, водитель не соблюдает или игнорирует ПДД. Подвергает жизнь пассажиров опасности. На замечания предлагает пойти пешком. Отказывается заезжать во двор. Общее впечатление: на первые выезды к новому клиенту подают нормальные автомобили с адекватными водителями, затем - нелеквид.
Благодаря такси "Семерочка" наше путешествие чуть не превратилось в Неудачное.1.07.2013 заказали такси для поезки на Речной вокзал.Выбирали из нескольких компаний и к несчастью остановились на "Семерочке".Не хотелось ехать под дождем.Машину заказали заранее, за несколько часов, к 17 часам.В 17-05 стали звонить сами, так как никакой информации о приходе машины не поступало. После долгого прослушивания мелодий, переключений между диспетчерами, удалось выяснить, что диспетчер умудрилась принять заказ на машину без указания времени, и в нашем районе машин тоже нет.А на наш вопрос- так нам что, на общественном транспорте ехать, был получен ответ-ДА!!! Мы,конечно, успели но не благодаря, а скорее вопреки, услугам данной компании, за что её работникам огромное человеческое "СПАСИБО".Тем, кто решит воспользоваться услугами данной компании, рекомендую после подачи заявки, обязательно не полениться и перезвонить, чтобы удостовериться, что ваш заказ правильно принят. А лучше всего не связываться, такси в городе много.
2.06.2013 я ехал на вашем такси и при выходе на броненской улице в 22.35 (По данным камеры наружного наблюдения бара) Я выронил телефон в машине на переднем сиденье с левой стороны. Так как в 22.40 я обнаружил пропажу (В течении этих 5 минут по данным камер внутреннего наблюдения я его не разу не доставал из кармана) исходя из этого он остался в машине. Когда я позвонил вам в компанию и они связались с водителем он сказал что его в машине нет.
Сколько всего в жизни было, по разному в такси обманывали, но чтобы так!!!! Рук-во НИКОГДА не отвечает ни на запросы, ни на какие-либо претензии. Не так давно решил воспользоваться их услугами, оформил заказ, милая девушка его приняла, все нормально, но вместо а\/м службы подали машину партнеров, меня конечно об этом предупредили, однако на просьбу пообщаться с рук-ом мне было отказано: ПОЧЕМУ??? Вы нас боитесь - разгневанных клиентов??? Ваши партнёры говорят о том какие вы "профессионалы" - аж противно.... Буду службу менять((
Накануне вечером перед поездкой заказала такси на 5.45 утра. В это время пришла смс, что машина подана,хотя, по факту ее не было. Звоню оператору, говорят, что машина во дворах едет уже к моему подъезду. Ок, жду. 5 минут проходит. Звоню опять оператору, предлагают соединить с водителем. Я соглашаюсь, жду, водитель не берет трубку. Оператор говорит, что ничего не может сделать, даже не извинилась за задержку. И так 2 раза. В итоге, машина подъехала через 15 минут, я опоздала (благо, не совсем критично). Водитель вел очень неаккуратно, и настраивал аппаратуру во время движения. \rЭто был первый раз, когда я воспользовалась этой фирмой, и соответственно, последний!