Отзывы клиентов
Техносила удобный магазин для шопинга. Огромный выбор товара, про который консультанты подробно расскажут и помогут сделать выбор. Сам магазин очень просторный, товар хорошо представлен, удобно ходить даже с коляской. Интернет-магазин тоже прост в использовании. В случае самовывоза товар быстро приносят в зал и оформляют покупку
омерзительный магазин, собирались покупать водонагреватель, вообще ничего нет.
В Техносиле покупал не один раз и поэтому хочу отметить оперативную и квалифицированную работу сотрудников этой компании. В какой бы магазин не заходил, консультанты всегда помогут с выбором, достаточно компетентны в ассортименте, не назойливы и не стараются впихнуть то, что подороже. Мне это нравится, потому что терпеть не могу, когда стоят над душой и еще презрительно фыркают, если прошу показать товар подешевле. Например, присматривал в подарок жене блендер - вещь полезная, но пользоваться она ей будет не каждый же день, поэтому ну зачем мне смотреть дорогущие модели за десять тысяч? В итоге подобрал аппарат именно в Техносиле, в средней категории плюс у них цена была на порядок ниже, чем в других гипермаркетах. Еще пример - для офиса нужно было закупить кондиционеры, опять же не слишком дорогие, но и не совсем хлам, сам в них ничего не понимаю, поэтому пришлось обратиться за помощью. В итоге были подобраны неплохие и стильные модельки, в офисе смотрятся отлично, не шумят, спасают от духоты уже второй сезон. Привезены были в срок, поэтому к доставке нареканий пока что тоже не имею. Не знаю, откуда столько негативных отзывов об этой компании, но мне видимо везет, так что я за сервис ставлю Техносиле отлично.
А мне нравится эта техносила, там и консы вежливые, ненавязчивые, зато, если попросишь, все подскажут, оч компетентные ребята. Доставку не заказывали, поэтому тут ничего сказать не могу, всегда сами вывозили.
В начале мая 2016 года в ООО «СервисТрейд» (магазин «Техносила») мной заказаны товары с бесплатной доставкой (номера заказов: 6699-9183 и 6699-9539), которая была обещана оператором, их сформировавшим в субботу 14 мая 2016 года.Несмотря на это в указанную дату никто не то что не привез товар, но и не позвонил. Я обратился по телефону горячей линии, где мне сообщили, что не все заказанные мной товары оказались в магазине и доставку перенесут на следующий день. Тогда же было сформировано обращение (жалоба) за № 28322. В воскресенье 15 мая 2016 года повторились события предыдущего дня. Об этом я также сообщил по телефону горячей линии, однако ее сотрудники не смогли пояснить ни причины возникшей ситуации, ни того как она будет исправлена, как и в какие сроки будут компенсированы понесенные ущербы.Для осуществления работ с заказанным товаром мной были вызваны мастера, как 14, так и 15 мая года, произведена предоплата их работы.На протяжении понедельника, 16 я неоднократно обращался по телефону в кол-центр компании, где мне не смогли объяснить смысл происходящего, лишь предлагали зарегистрировать очередную претензию.В общей сложности я осуществил более 30 телефонных звонков по номеру 8 495 775 21 00. При этом на просьбу соединить меня с компетентным специалистом или менеджером половина ваших сотрудников отвечала, что это невозможно, вторая половина сотрудников обещала переключить меня на специалиста клиентского сервиса, при этом за этим в трех случаях следовали короткие гудки. В остальных случаях мне сообщали, что перезвонят через час, одна девушка сказала, что перезвонят через 10 минут. Во вторник, 17 мая 2016 года, меня всё-таки соединили со специалистом, который занимается вопросами сервиса и ремонта, разумеется, он также не смог ответить мне на мои вопросы. В 12.05 того же дня мне перезвонил специалист, который предложил 500 рублей и скидку 1000 рублей на приобретаемый товар, от чего я, разумеется, отказался. Будучи уверенным в не качественности оказываемых услуг, лживости и недобросовестности сотрудников, все заказы были также отменены.Огромное количество ошибок и недочетов в работе компании (судя как по личному опыту, так и по многотысячным отзывам потребителей, оказавшихся в подобной мне ситуации) и некомпетентность сотрудников вынуждают констатировать, то, что продолжение некачественной работы магазинов Техносила регулярно и повсеместно нарушает права потребителя, требует прекращения деятельности организации в данной сфере.
Захожу чтобы посмотреть актуальные модели техники. Обычно всё дорого, нахожу на яндекс маркете дешевле чуть ли не в два раза и покупаю там.
Жена купила видеорегистратор на день рождение за 19 тысяч рублей он оказался слишком большим для моей машины, решил обменять на по меньше но пре видя меня сотрудник по имени Кирилл начал язвить со словами что сначала купят а потом типа к нему идут заставляют его работать, после не большой перепалки я решил что в этом магазине больше в жизни ни чего не куплю. При покупке все такие милые а если что то на х..р сюда заходили вот и тебе техносила лижбы продать а остальное конем идти. Единица за их персонал. Регистратор так и не купил пойду в другой магазин. 11.02.2016
Надеюсь мой отзыв кому-нибудь поможет! К сожалению, я и сама забыла, что к ним уже обращалась и меня подвели. И отзывы других не почитала... В общем, память меня подвела, и я вновь сделала заказ спустя пару лет! Ничего не изменилось, меня подвели в очередной раз!!! После чего, муж мне напомнил, что мы этот магазин уже проходили…. Как и в прошлый раз, они после получения денег начали юлить, пытаться отдать бракованный товар… дальше подробнее.В интернет магазине 29 января был оплачен заказ 6629-7446, который по информации на сайте уже находился в месте выдачи товара. В тот же день мне перезвонили из офиса в Москве и сказали, что имеющийся в центе выдачи товар БРАКОВАННЫЙ и мой заказ пришлют мне из Москвы, обещали выслать смс сообщение, когда товар прибудет в магазин.Я согласилась ждать. НО, мне ежедневно 30, 31 января приходили смс и е-майл сообщения о том, что товар необходимо забрать. В магазине мне естественно сказали, что товар с витрины и с браков в единственном экземпляре. Я позвонила по горячей линии, мне ответил молодой человек, сказав, что нет проблем, я переделаю ваш заказ, ждите смс. Но 1 февраля мне вновь пришла смс, чтобы я забрала свой товар…. 1 февраля я снова позвонила на горячую линию, со мной говорила девушка Александра, отказавшаяся назвать фамилию. Она мне сказала, что внесла изменения в заказ, после чего заявила, что выслать мне товар нельзя, что я оплатила именно тот бракованный товар????? Теперь мне необходимо заполнить бланк заявления на возврат денег, и ждать около 2х недель и вновь делать заказ!! Ребята, они сошли с ума или это политика компании???Если вы читаете отзывы, чтобы сделать свой выбор магазина, обходите их стороной!!! Даже если у них будет будет дешевле — бегите от них
Нравится мне политика их цен. Если в магазине покупаешь- 800 рублей. в интернет-магазине заказали на самовывоз-300)
Мне нравится этот магазин, раньше кстати был один из крупных конкурентов Мвидео, сейчас их походу вытеснять стали с рынка, но нам клиентам так даже лучше. Потому что у они сразу цены понижать стали, консультантов разборчивых набирать. С доставкой никогда не подводили, одтин раз пришлось обращаться в сервисный центр,обнаружили заводской брак, вернули деньги за товар без проблем
Хороший магазин,огромный выбор техники,низкие цены,возможно заказать доставку.
19 декабря 2014г в магазине Техносила покупала бытовую технику и хочу выразить большую благодарность за внимательное и чуткое отношение: директору Валерию и продавцам Анне и Сергею . В наше нелегкое время очень редко найдутся такие отзывчитые люди с большим и добрым сердцем.Я желаю им - продвижение и карьерный рост и поощрение со стороны их руководства!
когда то давно это было очень сильный бренд, а сейчас мне кажется его вытеснили с рынка благополучно, бываю здесб редко. Но плюс техносилы в том что в ней бывают товары которых нет у конкурентов, к примеру мы искали рации с наушникаи, так вот нашли моторолку только здесь
Покупаю в этом магазине давно, в принципе, с момента его открытия в Москве. Единственное что напрягает, нереальное количество народу по выходным, но это думаю так везде в подобных местах - люди покупают телевизоры пачками :)
Очень нравятся акции в этом магазине.Купил себе смартфон по скидке.
максимум что здесь покупали так это бра надкроватные, как то технику не удавалось тем более что сейчас столько всяких магазинов конкурентов. Но что касается ламп, остались очень довольны и оригинальным дизайном и ценой
В магазине широкий ассортимент, но высокие цены и плохое качество обслуживания
Все портят цены, и персонал, который толком ничего и не знает. В товарах теряются, характеристики путают. Если сам не можешь определится с моделью техники, то тут делать не чего( не помогут(
пришел за зарядкой для ноута, подсказали, купил.\rэффекта "вау" от обслуживания не было.
Мертвый магазин. В начале 2000-ых был достаточно раскрученным брендом, наверно как сейчас Эльдорадо. Покупали навороченный музыкальный центр Pionner. Сейчас же он по тихой загибается, его и не слышно и не видно(
Раньше был неплохой магазин и конкурент МВидео, но потом испортился. Цены выросли, качество упало. Стали продавать серую продукцию без официальной гарантии. Для себя вычеркнул данный магазин
Вот сколько покупок делал, в Техносилу много раз заходила...то цены выше,чем в соседствующих магазинах, то консультанты не знают свой товар, но так ни разу них ничего и не купила.
Я из Москвы.\r\rКупила в одном из салонов "Техносила" в Москве LED LCD телевизор.\r\rПользоваться этим телевизором НЕ смогла ни я, ни моя семья из-за ужасного качества картинки, отвратительной передачи цвета и динамического движения, а также химического запаха пластмассы, который он издает при нагревании.\r\rДалее начала изучать тему и стало понятно, что менеджеры заведомо обманывает покупателей относительно технических характеристик.\r\r"Техносила" заведомо пишет НЕ верную информацию на ценниках относительно технических характеристик товара.\r\rЯ "попала" с LED LCD телевизором на сумму 18 000 руб.\r\rЧастота развертки у данного телевизора на ценнике указана 500 ГЦ (она определяет качество передачи динамического движения при просмотре эфирного ТВ и фильмов).\r\rКартинка оказалась ужасного качества и мне пришлось начать изучать эту тему.\r\rЯ выяснила следующую информацию:\r\r* матриц у LED LCD с частотой развертки более 200 ГЦ - НЕ существует в природе. Существуют матрицы с частотой развертки 50, 100 и 200 Гц.\r\rВсе, что указывают на ценниках более 200 ГЦ - это не более чем маркетинг и технические уловки, чтобы продать товар.\r\rУ купленного мною телевизора на деле частота развертки матрицы - 100 ГЦ !\r\rТогда как на ценнике было написано - частота развертки - 500 ГЦ и это по уверениям менеджера обеспечивает просто супер четкую картинку !\r\rКартинка на самом деле отвратительного качества.\r\rБолее того, в комплектации товара отсутствует инструкция по настройкам меню телевизора и полностью отсутствуют технические характеристики именно этого, купленного мною товара.\r\rЯ обратилась в магазин за возвратом денег. Мне отказывают, ссылаясь на очень удобное им и продвинутое определенным лобби Постановление № 55 (о технически сложных средствах и невозможности возврата или обмена) и деньги возвращать НЕ хотят.\r\rБуду думать, что делать.\r\rЯ все-таки очень НЕ хочу спускать на тормозах тот факт, что меня заведомо ввели в заблуждение, заработав на мне при этом!\r\rОгромное число людей так же как и я страдают от того, что есть ценовые сговоры, лобби и тд, протаскивающие удобные БИЗНЕСУ законы, удобные БИЗНЕСУ, но никак НЕ обычным гражданам, НЕ простым потребителям.\r\rНа простых потребителях только зарабатывают и "разводят" их, пользуясь нежеланием людей заниматься тяжбами.\r\rЯ знаю уже из отзывов покупателей, что отдавать товар на ИХ экспертизу (внутреннюю) категорически НЕЛЬЗЯ, ибо они говорят потом, что это "вы сломали товар" или "это технический регламент, все нормально" - и деньги НЕ возвращают.\r\r"Роспотребнадзора" они явно не боятся (по поведению менеджеров было видно, что не боятся), ссылаются на Поправку № 55 (о технически сложных средствах).\r\rВот не знаю, может все же можно доказать тот факт, что меня заведомо обманули, ввели в заблуждение относительно технических характеристик товара, относительно его потребительских свойств и вернуть деньги ?\r\rВот, теперь думаю, что и как лучше сделать, чтобы все-таки побороться за возврат денег за товар, относительно технических характеристик которого меня ввела в заблуждение компания "Техносила".\r \r\rАлина, Москва.
да все уже наслышаны о данном магазине. думаю уже никто не верит в их рекламу, ведь цены то приличные, а качество не очень
Выудила свободных полчаса и забежала в мегамолл в Техносилу. Нужен был фен расческа. Как назло, в магазине была многолюдно, консы все заняты. Удалось выловить одного консультанта с отдела холодильников. Принес мне фен со склада, помог проверить и провел на кассу. Покупка заняла не много времени, даже с учетом большого числа посетителей. В Техносиле многолюдно... Пожалуй, это самый главный минус. Но цены, опять же, ниже среднерыночных. Видимо поэтому и много народу.
В подарок племяннику на Новый год покупали приставку с дисками PSP 3. Купили еще дополнительных игр, правда при помощи консультанта сами бы не выбрали, так как ассортимент большой. В целом у Техносилы нормальная сеть магазинов, но перед праздниками лучше все же не покупать ничего, так как толпы народа не миновать.
Не гонюсь за последними новинками техники, а предпочитаю выбирать исходя из соотношения цены и функциональных характеристик товара. Не вижу смысла платить за красивый дизайн, хотя некрасивые модели давно мне не доводилось видеть на прилавках магазинов. На за мену своему древнему пылесосу купил новый марки Самсунг (SC6573). Модель не дорогая, но если сравнивать с моим стареньким LG со своей задачей справляется на отлично. Если искать к чему придраться - это вес и шум, а больше недостатков нет.
Не знаю плохой или хороший сервис в доставке и в других магазинах Техносилы, но знаю что в Техносиле на Молодежной работают очень открытые и улыбчивые сотрудники. 28.12.2013 покупал там кухонный комбайн, меня обслуживали сразу три сотрудника, все вынесли запаковали, очень милая девушка все проверила, показала, жаль только не помню как ее зовут. Спасибо ей огромное и всем кто ей помогал! Никогда и ни где мне не доставляло такого удовольствия покупать товары как в этом магазине, тем более под новый год когда все, даже крупные и стабильные организации, открыто барзеют и хамски относятся к покупателям. Как например на горбушке в магазине Парк БТ и других тамашних фирмочках.
Девушки, что будете дарить своему мч? Если до сих пор не выбрали подарок на Новый год, могу посоветовать присмотреться к xbox 360. О! Как был доволен мой Артем, когда увидел свой новогодний подарок. А ведь купила эту игрушку просто по совету консультанта Техносилы. Да ему нужно премию). За такой хороший совет. Новый год мы проведем не вместе, но уверенна, подарок я выбрала отличный.
Нашла в Техносиле видео-радионяню. Давно хотела купить, но специально за ней в магазин было идти немного лениво. Да и забывала, и я, и муж. \rА вот когда заказывали в инет магазине пылесос Томас и блендер зелмер, глянули раздел с радионяней. В наличии была от фирмы моторола. Конечно, она тут же отправилась в корзину. Полезная покупка. Следовало взять пораньше. \rОчень советую новоиспеченным родителям. Все покупки активно используются в быту. Доставили через три дня после заказа. Меня дома не было. Муж расписывался за доставку и оплачивал.