Отзывы клиентов
Приехали из другого города, пользовались такси в новогодние праздники, ездили по 3-4 раза в день, подача максимум 10мин. Очень довольны, цену сразу говорят, в первые дни января цены конечно выше, но всё равно дешевле других.
Забыла пакет с косметикой в машине. Мне его так и не вернули(((
Раньше пользовалась нареканий не было, но вчера муж запал такси и забыл сумку в багажнике, в диспетчерской службе дали номер телефона водителя, но он на звонки не отвечает, написали смс тоже тишина, в сумке были дорогие вещи. Очень недовольны этим фактом! Готовимся подать на компанию иск в суд!
Сегодня заказывали такси от улицы Седова до пр. Просвещение с заездом на ул.Вавиловых. Диспетчер озвучил сумму в размере 615 руб со скидкой 20%.. Водитель в итоге потребовал 800 руб, пояснив что диспетчер не правильно нам сказала сумму. Где правда? Проанализировав стоимость поездки на сайте,получилось что водитель взял лишние деньги. Водитель машины Фольксваген Поло белая номер 754. Жду решение данной ситуации.
До последнего вызова мне очень нравилось это такси, но пошло небольшое разочарование, мало того что водитель не прослушивается к просьбе клиента, но и засыпает.
89523858894 с этого номера последнее время никак не могу дозвониться всё время пишет линия занята Благодарю за внимание с уважение Marif Kazimov
Добрый вечер! никак не могу дозвониться до вас не могли бы проверить и сказать в чём проблема.??
Заказала Такси Везёт(318-0-318) вечером 20.12.2017 на 7:30 21.12 с детским автокреслом. Утро 7:30...от такси ни ответа, ни привета. Звоню. Отвечает девушка:"извините, машина ещё не назначена!" Я В ШОКЕ! Мне нужно с ребенком к врачу, к определенному времени. Заказываю почти за сутки, а в назначенное время по собственному звонку узнаю, что они даже не нашли машину
Вчера заказывал (заранее) такси на выписку из роддома на 12:00. Позвонили, написали, что назначен Белый Фольксваген Поло N731. Ждали-ждали, машина так и не приехала... В голосовом меню пытались связаться с водителем, но его нoмера не существует. И уже после 3-го разговора с оператором нам уже вызвали ближайшую машину, которая была в 12:40. Итог: Опоздание на работу. "Спасибо" Такси Везёт!
Здравствуйте! Не как не могу дозвониться до вас.Не можете сказать почему.? По номеру 89523858894.благодарю
Дурят водителей когда распределяются заказы хорошие приближенным , а дешёвые всем остальным!!! С Пулково вообще не уехать всё приближённым!!! Надеюсь что все подобные службы будут закрыты!!!!
Диспетчер отменил иподтвердил заказ два раза, в итоге пришло смс уведомление с номером машины и с тех пор по номеру 318 0 318 был занят телефон. Прошу разобраться с ситуацией и сообщить о мерах, которые были предприняты + 7 921 993 93 75 Мария
Пользуюсь вашим такси на протяжении 3 ех лет,но сегодня пришла в ужас от поведения и высказывания вашего водителя, 668 номер машины,возвращались с подругой домой,водитель приказал пристегнуться на заднем сидении, что впервые с нас пртребовали, ранее пользуясь услугами вашего такси ,согласно этому закону он прав,но привело в ужас,что взрослый человек не адекватно нас высадил из машины с оскарблениями и хамством, только из за того ,что мы не престегнулись!Пусть человек научиться работать с людьми
Доброго времени суток! Пользуемся услугами такси "Везет" с момента появления данной компании на рынке Санкт-Петербурга, и нареканий никогда не было. Поэтому две звезды в отзыве. Теперь непосредственно ситуация. Сегодня,24.11.2017, около 8.30, оставили заказ по телефону 318-0-318: поездка от ул. Харченко на Ладожский вокзал, время подачи машины в 18.30. За 10 минут ,до требуемого времени прибытия машины, звонит диспетчер с сообщением о том, что машина на наш заказ НЕ НАЗНАЧЕНА! И когда появится такая возможность не известно. Возникает вопрос: за 10 часов не было возможности назначить на заказ машину??? Если возникли какие-либо проблемы, то предупредить о них можно было бы, хотя бы, за час!!! Тем более рейс на вокзал!!! Воспользовались услугами другого перевозчика и чудом не опоздали на поезд - посадили людей в вагон меньше, чем за минуту до отправления. Сомневаюсь, что в дальнейшем буду пользоваться услугами такси "Везет". Уважаемое руководство такси "Везет", принимайте меры! Вы же теряете клиентов!
Первый раз вызвала такси через вашу службу почти 6 лет назад, первое знакомство было не самым удачным. Но из-за одного случая думать плохо о целой компании не стала. В чем на тот момент была права. Но что началось потом, и сейчас.... это ж ужас! Машину не назначают по 30-40 минут. (При чем деспетчера говорят что свободные машины есть) то водятлы приезжают.... есть конечно и замечательные водители! Я не обобщаю. Но в 8 из 10 случаев проблемы то с ожидание авто то водитель жжёт! Что не маловажно часто диспетчера не передают инфу о ребёнке. После чего соответственно водители возмущены (ответственные водители)! В общем ребят, раньше я вашу службу считала одну из лучших. Сейчас же вы сдали позицию и идёте в отступление... С уважением и наилучшими пожеланиями Ваш бывший постоянный клиент. Очень жаль что пришлось расстаться с вашей службой.
если сломалась машина, если надо после бокала вина ....1000 раз меня выручало это такси.Приятно что здороваются как с постоянным клиентам, реальные скидки на поездки.В прошлую субботу неправильно припарковался, ребенка в секцию повел. Прихожу, нет машины...штрафстоянка. Узнал куда увезли, вызвал такси. минут 7, машина уже тут.10 лет назад можно было по 30-40 минут ждать за немалые деньги.
В моем дворе устроили парковку такси "Везёт " . Начиналось все с одной машины, теперь их уже 5!!! На мои, неоднократные, обращения в службу отслеживания качества никакой реакции не последовало,хоть были уверенья,Что начальство будет применять к водителям более жесткие наказания. Видимо водители совсем по русски не понимают,либо владельцам такси"Везет" вообще все равно на обращение граждан. Хочу отметить что ,данные лица (водители),все приезжие и живут "табором" в одной квартире не являясь собственниками жилья.Паркуются на тротуарах и устраивают шиномонтаж прямо возле детской площадки. Одна из машин практически не выезжает из двора,видимо используется только для своих нужд. На всякий случай,еще раз оставлю номера машин. Вдруг все таки "начальство " отреагирует и таксопарк уедет. Х578ВТ98,С117КВ178,Р153ТН98,Х757МС47,У520ОМ178
При заказе такси до аэропорта, при вопросе вам нужно побыстрее или нет, я еду в аэропорт конечно побыстрее, и тут таксист говорит что надо ехать по КАДу, но это +200 рублей за то что едем по КАДу, нигде не указана была эта наценка(( пришлось заплатить. Ужасный сервис. В следующий раз воспользуюсь услугами такси, которое не меняет цену.
Такси Везет - это аДский Адъ. Заказал в 23:30 в Долгопрудный, на 06:45. в 06:40 позвонили, сказали машины для вас нет, будите ждать или отмена? Спрашиваю - сколько ждать? Ответ: нет информации. Естественно отменил. Спасибо, что предупредили ЗАРАНЕЕ, что не будет машины. Никогда в жизни больше не воспользуюсь вашими такси и буду всячески стараться, чтобы мои коллеги и друзья не пользовались вашими услугами.
Просто безобразие! Заказала с вечера машину на 5:00 утра. В назначенное время никто не приехал. Минут через 15 позвонила оператору, та соединила с водителем, водитель трубку вообще не взял. Оператор предложила либо ждать у моря погоды, либо отменять. Я естественно отменила, мне изменившимся тоном буркнули "До свидания" . Как результат - опоздание и килограмм нервов. Товарищи, это просто детский сад. Неужели водитель не мог сам позвонить, и сказать, что не успевает или не приедет, вместо того чтобы не брать телефон (типа спрятался, или как??)? Тогда бы и вопросов не было. И не надо прибедняться - доехала на "Таксовичкоф" всего на 100 рублей дороже, чем предлагал "Везёт", так что не стройте из себя благотворительный, лучше подтяните сервис!
Ужасное впечатление! В мобильной версии сайта не сообщается о доплатах за проезд по КАД. О том , что я должна еще 200 руб. сверх тарифа, я узнала уже в такси и была вынуждена доплатить за КАД, так как такси приехало с опозданием! и я не успевала к нужному мне времени. При расчёте у водителя не оказалось нужной суммы на сдачу и мне было предложено довольствоваться тем, что есть. Как бы чаевые оставить что ли за такой сервис? Ха-ха!!
Ужасно работают диспетчеры. Заказываю постоянно такси на адрес комсомола 14. говорю!!! Что это поликлиника. Нет же они отправляют водителей к метро. Каждый раз они звонят и спрашивают у какого выхода стоим. К самим поездкам претензий нет. Приезжают быстро везут грамотно.
Просто хочу пожелать, водителю всего наилучшего. Надеюсь ему ни когда не придётся стоять на трассе под проливным дождём в 3 часа утра. Удачи
Пользуюсь вашей службой такси уже очень давно , всё было безупречно! Сегодня заказала машину, ждала её около часа,как всегда позвонили и сообщили что меня ожидает белая Kia номер к сожалению не запомнила,полагаясь на то, что следом приходит смс с маркой и номером машины(но смс не пришла) . Вышла на улицу, побродила минут 5 и решила позвонить оператору чтобы соединили с водителем,водитель сказал что будет только через 7 мин ,я сказала что жду. Простояв ещё минут 30 я опять набрала диспетчера который мне сказал что заявка была отменена, разговор был не совсем на спокойных тонах и почему заявку отменили я так и не поняла. В итоге опоздала на работу, очень подставили!!! Поставила вам оценку 4 - только из-за сегодняшнего случая... но, больше к вам обращусь!
9.10.2017г. ехали в такси со страшным хамом. Машина пропала шавермой, которую он по пути доехал. Выезжая со двора создал аварийную ситуацию, остановился и стал посылать другого, ни в чем не виноватого водителя, нах... Повез нас по самому длинном маршруту, подсказали, как ехать короче, были тут же посланы туда же. Естественно такого хамства Мы не выдержали и стали с ним спорить, были высажены далеко до конечного адреса. Раньше всегда пользовались этим такси, но видно придется поменять перевозчика. Одним нерусским хамло испорчено все впечатление о компании вцелом....
Уже не первый раз!!!!Заказываю такси,мне оператр назыает одну сумму поездки,а приезжает машина без опознавательных знаков данного такси и по месту прибытия водитель называет совсем другую сумму.
Читаю я отзывы и понимаю, как то на заказной pr смахивает... Ну не мне решать.Я лучше расскажу, как мне нравится Ваше такси. Последние пол года я езжу с вами почти каждый день. И даже несколько раз встречала\/провожала компаньонов компании именно на вашем такси. Машина всегда подается во время, иногда даже чуть раньше нужного времени. Водители чистенькие, опрятные, не навязчивые, ни разу не нахамили, не нагрубили, не "обязали" платить больше. Всегда все только на 5 и 5+. На прошлой неделе, как раз встречала компаньона и он забыл папку в машине, что обнаружили только через полтора часа. Я позвонила, мне ответили, что уже знают о нашей папке, когда и куда её привезти или мы сами заберем. В этот же день папка была возвращена. Поэтому я могу вас характеризовать только, как порядочный сервис и отличное обслуживание.
Года три пользовалась услугами такси . Всем рассказывала о качестве работы . Но.... В ночь с 30 сентября на 01 октября из кармана выпал мобильный телефон. Водитель сказал, что потом достанем. Да, при оплате я забыла. Как только зашла домой сразу начала звонить диспетчеру и водителю. Ответ: дозванивайтесь. Не знаю, наверное в такси очееень мало получают, если водитель опускается до воровства
Я раньше пользовалась этой компанией, но теперь не буду сама и сотрудникам категорически порекомендую отказаться (впрочем, они уже и сами к этому пришли). Водители хамят, опаздывают. Диспетчер называет одну цену, водитель потом старается вытрясти больше, сдачи никогда нет. Вчера, в субботу, 30-го сентября, я заказала машину в аэропорт на 5-45 (утро) - водитель проспал и даже не предупредил нас о том, что задерживается, я выяснила, что он не может приехать вовремя, когда сама ему дозвонилась. Прислали другого, которому я сказала ехать через город, не заезжая на КАД - это отдельная проблема, все водители рвутся заехать на КАД, чтобы потом потребовать на 200 рублей больше, если даже город пустой, они все равно устраивают скандал, навязывая свои правила. Другой водитель повез нас огромным крюком вместо прямой дороги, все-таки выбрался на КАД, просто чтобы проехать по нему 4 км, потом потребовал денег за то, что он ехал по КАДу, и объяснил, что мы ему еще за багажник должны были бы заплатить, но раз он не сказал об этом до посадки в машину, то ладно, не платите за багажник. И все это на фоне заявлений, что диспетчер называет конечную цену. А до этого я ехала из аэропорта 28-го сентября, шофер просто скандал устроил в ответ на мою просьбу ехать по городу - пробок не было, времени 16-00, будний день, а он выкрикнул: "Да вы просто деньги экономите!" Почему руководство позволяет водителям пререкаться с клиентами и вымогать доплату по отношению к цене названной диспетчером? В результате доехали по городу за 40 минут, никаких пробок не было, как и следовало ожидать. Компания испортилась за последние 2-3 месяца, до этого почти 5 лет мы ею пользовались. Неудивительно, что у фирмы такие низкие рейтинги, при таком поведении водителей у вас скоро вообще клиентов не останется.
Очень не понравилось! Да, машина приехала быстро. На этом плюсы заканчиваются. Ехали с маленьким ребенком из больницы, попросила чтобы было автокресло. По факту был бустер,который совершенно не подходит маленькому ребенку, ремень вообще над головой оказался. О какой безопасности может идти речь. На мое замечание водитель сказал,что могу на руки взять, а если ДПС остановит, посадим в бустер! И по цене тоже развод. Сначала назвали одну цену, потом,когда решили ехать по ЗСД -сумму пересчитали, а когда приехали, водитель еще и за платный участок дороги деньги запросил!