Отзывы клиентов
Так же,как и многие,до сих пор пользовалась только этим такси.Но после 13 января 2017 года,больше не обращусь.Ночью,13 января вызвала машину,не успев отключиться,получила sms о том,что машина уже ждёт,вышли из дома тут же,простояли 20 минут,потом я поняла,что у меня не спросили какой подъезд.Я снова позвонила и сказала,что мы ждём.Не дождавшись,мои гости ушли ловить попутку,так никто не позвонил.Ровно через сутки я позвонила и спросила,сколько нужно ждать заказанный автомобиль,но,правда,извинились,при разговоре связь была ужасной,видимо управляют этими машинами из другой страны,как говорили по телевизору.
Сегодня была поездка на машине серебристая тойота 743Машину подали быстро, привезли до места, все понравилось, но на замечание о разговоре по телефону во время движения в течение 15 минут, ответил грубо, типа гуляйте, не ваше дело.
не сравнится конечно с яндекс такси, если нет скидки то слишком дорого. а оформлять дисконт есть смысл, если ты постоянщик. в остальном все устраивает. время подачи авто не больше 15 минут. таксисты трезвые и не болтают лишнего. не курят в салоне, не требуют денег сверх установленной суммы
Сегодня попался неадекватный и хамоватый не русский водитель лет 45 лет. [БЕЖЕВАЯ ШКОДА №264 ]-Санкт-Петербург 1)Вызвала такси по предварительному заказу на 15:50,он подъехал РАНЬШЕ к 15:40.Я вышла в 16:00 и он потребовал на месте СРАЗУ доплатить всю сумму + 20 минут!!- Я знаю свои права и сказала:"Доплата будет +5 минут,то есть заказ был на 15:50 ,я вышла в 16:00 ,где 5минут ожидания по предварительному заказу бесплатно.Следовательно доплата +5 минут!!Пока мы ехали и этот водитель останавливает меня на КОЛЬЦЕВОЙ АВТОДОРОГЕ и ПРЕДЛАГАЕТ ВЫЙТИ.(Вот ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ)Я ему говорю:"Он не выполняет свои служебные обязанности и должен довезти сначала до места назначения,а потом оплата!!В итоге я позвонила в службу поддержки ,где должны ПРОСЛУШАТЬ МОЮ ЗАКАЗ ПО АУДИО ЗВОНКУ .К тому времени он все таки довозит меня до места назначения и я как положено отдаю полную сумму+5 минут._Водитель не извинился за свое хамское отношение _.Чуть позже мне перезванивают с сервис службы и ИЗВИНЯЮТСЯ ЗА НЕГО.Сказали-это ошибка оператора и они передадут руководству эту информацию и некорректное отношение водителя.А кто мне возместит за моральный ущерб!?Почему бы им не штрафануть этого неадеквата?И это то,что у меня инвалидность1)Хамоватое грубое отношение водителя к клиенту который оплачивает заказ.2)Его АВТО было грязное и НОМЕРА БЫЛИ загрязнены и НЕ ЧИТАЕМЫ.-ЭТО нарушение.
В новогоднюю ночь доехали с ребенком за 600 р, аккуратно и быстро. порадовало)
Volkswagen номер е244св178 таксист, в шапке джихада!!!юмор пьяных не понимает, Глаза злые!
Хотел узнать Я гражданин Таджикистана но у Меня есть вид на жительство РФ.Могу ли Я работать у Вас.Сейчас работаю на Uber и еще в одном компании на ихнее машины .Хочу сам арендовать машину и работать для себя.Для того чтобы работать на Мини Везет по какому адресу надо обращаться ?И какие документы нужны ?Нужна ли лицензия и сколько стоит? За ранее Спасибо
Регулярно пользовалась этим такси. Все устраивало, но БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НИКОГДА!!! Сегодня таксистка обманула, назвала цену на 200 р. больше плюс содрала еще 100 р. за багаж, который из себя представлял один легкий мешок.Поскольку в такси был отправлен подросток, то растерявшись, отдал ей всю озвученную сумму. Сегодня 31.12 и видимо очень хочется заработать, но тут дело принципа и пусть этой женщине будет пусто в Новом году!!! В службе претензий сказали, что будут разбираться, но деньги вряд ли вернут(((. Теперь буду пользоваться другим такси!
Я давна пользуюсь этим такси. Но больше к ним не обращусь!!! Меня обманул шофер этого такси и не отдал сдачу!!! Он просто уехал и все!!! В службе такси мне помочь не смогли!!! И это очень прискорбно. Они совсем не отвечают за своих работников!!!
Сегодня я прождала такси целый час, чтоб назначили машину, потом еще полчаса на поиски этой машины, оказалось что такси стоит вообще в другом месте. Водитель не адекватный, ругается матом, нарушает правила и мы 2 раза чуть не попали в аварию (ехать всего км 20-30). Рено номер 503. Ужасное обращение. Мы доверяем вам свою жизнь!!!
Читал сейчас как дедушка замерз из за тупости ваших диспетчеров или глупых правил. Ни кому не советую пользоваться вашими услугами.
Удобная система заказа, машина приехала во время. Но как всегда роль играет человеческий фактор. Водитель не хотел давать сдачу, которую должен был дать. В итоге нагреб какой-то мелочи, что естественно меньше необходимой суммы. Если клиент хочет дать чаевые, он даст. Впечатление после поездки неприятное, больше заказывать не будем. Ощущение, что ты жадный человек и выпрашиваешь свои же деньги. Составьте какие-то правила поведения для ваших водителей.
Самое конченое такси в городе! Вчера в машине у меня украли телефон. Вышла из такси и через две минуты обнаружила пропажу. Я позвонила в такси.связать с машиной меня отказались, дали тел службы сервиса. Я позвонила туда , на что хамоватая девушка, постоянно кидающая трубку сообщила мне , что телефон перевозчика может мне предоставить не раньше чем через два часа.В итоге ,через час попыток узнать номер машины и водителя с которым я ехала. мне заявили, что я вообще не заказывала машину !!!И мол идите в Полицию. Вообщем то туда я и пошла ,где написала заявление о краже телефона, но дело было пяти минут,дозвониться до того перевозчика ,который меня вез и просить вернуть тел. все . Но хамки диспетчера , меня просто поразили, такое было наверно больше нигде не работает. Им абсолютно плевать на проблему. они даже не помогли ее решить. Просто сволочи. Надеюсь ,что у них тоже пропадет дорогая вещь и желательно при такиж же обстоятельствах.Поэтому пользуйтесь лучше другими компаниями.Кстати все телефоны с которых я звонила ( тел мужа) , пытаясь выяснить проблему,в этой компании мне заблокировали.
Самая гнилая фирма сначала берут на работу и через день блокируют программу.начинаеься нужно то нужно ето на собеседование такого не было
Пользуюсь такси уже 4 года. В основном, все неплохо в плане цена-качество. Пару раз попадались хамы и не умелые водители, но тут, как повезет. А вот в последний раз столкнулась с непонятной ситуацией и задумалась, не перейти ли в другую компанию. Дело было ерундовое : засиделись вечером с подругой и отправили ее на такси в не совсем адекватном состоянии с наказом обязательно позвонить по приезду. К сожалению созвониться не получилось. Мы с мужем решили через диспетчера узнать, довез ли ее водитель до места. Казалось бы, чего сложного, связаться диспетчеру, или службе поддержки с водителем и уточнить. Но мы 1,5 часа бились с вашими службами и в результате были высланы отовсюду. А в службе поддержки рявкнули, что бы ми обращались в полицию. Это нормально? Результат: испорченное настроение и истрепанные нервы. Значит, если бы не дай бог что случилось в дороге, вы никакую ответственность не несете и выяснить что ли бо можно, только при обращении в полицию?
Ну, как и обещала- фото "красавчика" , который номинируется на титул "худший сотрудник компании". Опять на ст.метро Пролетарская, средь бела дня, нарушая сразу два правила ПДД. Стоял больше часа. Эх, классные у вас сотрудники, "Везёт"! Ещё раз напоминаю для тех, кто пользуется услугами этой компании- если к вам на заказ приедет этот нерусский водитель- лучше откажитесь. Особенно, если вы женщина и не можете себя защитить.
Сегодня вызывала такси для поездки с ребенком 1,5 лет и заранее уточнила наличие подходящего по возрасту автокресла. В итоге машина приехала без кресла, оборудованная всего лишь ремнями (иными удерживающими устройствами). Я позвонила диспетчеру и попросила прислать машину с автокреслом, после чего заказ переоформили. И вот пока мы с дочкой ждали новую машину, поступил звонок от водителя, который сообщил, что кресла нет и у него. Я перезвонила в такси и спросила, есть ли вообще нужные мне автомобили, на что оператор ответила, что направленные на заказ машины по их базе идут как оборудованные автокреслами. После чего я решила позвонить в службу качества и выразить свое негодование, но не тут-то было. В службе качества мне сообщили, что автокресел у компании нет вообще. На вопрос, почему операторы врут при ответах на прямые вопросы, узанала, что колл-центр не обязан сообщать об отсутствии автокресел и потому продолжит врать клиентам дальше. Извиняться за полчаса проведенные на морозе в минус 6 с ребенком в легкой одежде, компенсировать неудобства или связывать с руководством в обязанности такси, по словам сотрудника службы качества, не входит. В общем, впечатление ужасное. Жду простуду у себя и дочери.
Пользовались всем офисом пару лет. Вроде, всё было нормально. Ну, хамоваты иногда, грязноваты, но особых нареканий не было, ибо понимали- по цене и качество услуги. Но вчерашний случай просто доконал. Заказали. Приехал. Белый Солярис У 726 ОХ. Не брендированный-значит, левый- без лицензии и каких-либо документов.Водитель сильно нерусский. Для начала попросил сделать онлайн-отказ, чтобы не делиться с диспетчерской. Ладно, понимаю, заказ дешевый, да ещё и со скидкой . Отказалась, поехали. Буквально сразу заныл- вай, денег нет, ребенок маленький, сам больной, дай 500 рублей. Аргумент понравился- "в нормальном! такси эта поездка столько бы и стоила". Ну, чё, молодец. Капитально разругались, чуть не вышла на ходу. Высадил на половине пути. Жаловаться не стала- сама виновата, нечего было отказ делать. Но это ещё не всё. Выхожу сегодня из офиса- стоит, красавчик, прямо посреди ст.метро Пролетарская, аккурат под знаком 3.27- Стоянка-остановка запрещена. Ну, тут уж я позвонила в службу качества. Даже перезвонили. Правда, номер телефона, на который они же сами вчера прислали смс-подтверждение, не признали. Да, в общем, это всё недоказуемо, тут моё слово- против его слова, а он ни в чем никогда не признается, ежу понятно.Придется жаловаться выше. Я, собственно, к чему. Предлагаю создать что-нибудь типа "черного списка" автомобилей этой службы. Ведь не все же у них водители плохие. Но страна должна знать своих "героев", чтобы не случалось больше неприятностей. Сотрудники компании "Везёт"! Теперь я этого вашего "героя" буду регулярно отслеживать, фотографировать каждое его нарушение (на Пролетарской ему, видимо, понравилось- а стоять там категорически нельзя!) и присылать фото вам. А также на сайт ГАИ. Вот и подумайте- нужен ли вам такой сотрудник?
Диспетчер не слушает клиентов, машина может приехать вообще в другое место , у водителей проблемы с русским языком и ориентации на местности, служба контроля качества не работает, хамить в ответ на обращение.
Такси неплохое,если бы не одно БОЛЬШОЕ НО! Очень часто пользуюсь этой службой и сегодня в 3й раз уже попала в неприятную ситуацию. Предварительные заказы вообще НЕ РАБОТАЮТ. Звонят за 5 мин до выезда(как должна быть подана машина) и говорят,что машина не назначена!!! А какого лешего я тогда за 6 часов ее заказала? И почему в последний момент это узнаю? Просто ужас!!!не умеете работать с предварительными заказами,уберите эту услугу. В прошлый раз опаздала на поезд из-за вас,оставила жалобу,а результата 0!!!! И вот сегодня снова...будете так работать клиентов не будет!!! Наверное проще перейти на более ответственное такси,и прислать вам счет за свои издержки!!!
добрый день. пользуюсь такси везёт в перми. собираюсь на днях в питер будет ли действовать моя скидка в питере
Сегодня из-за водителя, не умеющего оценить дорожную обстановку опоздали на самолёт-ехали по кольцевой с Гражданки более 2 часов, около 2 с половиной.Зная о том, что идёт ремонт, можно было провезти через город,или ваш водитель его не знает поскольку из Ближнего Зарубежья?Замена билетов на другой рейс обошлась в 18000 руб.Никому не буду советовать связываться с вашей компанией-дороговато обходится, не считая нервотрёпки.
Проведите, пожалуйста, работу с таксистами, - почти во всех такси очень накурено, - выхожу из такси провонявшая и с головной болью!
Очень часто пользуюсь услугами данного такси,в целом довольна, но увы не все водители профессионалы своего дела. Порой приезжают машины "не совсем новые".Мне часто попадаются вежливые водители и не плохие машины. Пока останусь верна такси ВЕЗЕТ.Есть один недочёт, не могу узнать номер позывного одного из водителей, для меня это важно, т.к. Часто езжу на давольно дальние расстояния с ребёнком.
Самое ужасное такси ! Операторы ГЛУХИЕ ! Водители зачастую ХАМЫ ! Самое забавное , что только водители такси "везёт" любят покатать тебя по городу и не важно есть ли у тебя на это время В службе контроля качества по номеру 2444827 только записывают претензии и передают администратору , а администратор уже звонит и извиняется ( только кому уже нужны ваши извинения , когда время и деньги реально потеряны????!) причём звонит в течении 2х часов !!!и об этом Вам скажут если только Вы сами спросите! А прокатавшись по городу 2 часа вместо 30 минут оператору который записал ни тот адрес сделают выговор ! Представляете ???? Выговор ! ( а поездку мою она оплатить не хочет ???! ) Уважаемое руководство , Вы не задумывались о том , что раз в вашей службе столько персонала ( ступеней персонала) то нужно всех их тщательно обучать ???!
Был заказ такси 24.09.2016 с Долгоозерной 14 (кафе Алхимик) до пр.Ленинский,д.76,корпус 1, сумма поездки составляла 830 рублей, чувствовал себя плохо,поэтому всю поездку спал. Очнулся на адресе водитель(гражданин страны СНГ) стал требовать 2500 рублей, утверждая, что вез по КАДу. При этом по приезду я не обнаружил в кармане 12000 (две купюры по 5000,две по 500 и одну 1000),а также зажим для денег коричневого цвета. В момент посадки все было при мне (зажим лежал в сумке через плечо), деньги лежали в правом кармане джинсов. Стали вызывать полицию и диспетчеров, водитель попросил пересесть на заднее сиденье, в момент,когда вышел из машины, он рванул с места. Номер автомобиля А964ВК
Пользуюсь Такси Везёт много лет, скидка #038 (!). Пробуя другие сервисы, всегда возвращался. Советовал многим друзьям, хваля сервис, прежде всего диспетчеров. С горечью должен сказать, что именно сервис неузнаваемо изменился - не недослушивают, перебивают, делают замечанию, бросают трубку, не представляются ...Из свежего "улучшения" сервиса: забыл предупредить о необходимости квитанции. Такое со мной случалось раза три за многие годы пользования Такси Везёт - всегда спокойно выслали копию по электронной почте. В этот раз даже разговаривать на эту тему не стали - много вас, квитанций не напасёшься. Ну что ж, если нас стало для вас слишком много, пойдём к другим, не таким загруженным перечила .
В последнее время появился разброс в ценах на поездки по одному и тому же маршруту со скидкой 20 процентов! Объясняют разброс в ценах тарифами перевозчиков! Откуда пошла эта разношёртность? Я 5 лет пользуюсь "Везёт" и ранее такого не было! Уж честно объясните формирование цен и проклкладывание маршрутов! Я могу проложить маршрут один и тот же с разницей м в 100 рублей! Нечестные работницы стали пользоваться таким способом! Унифицируйте цены и маршруты, пожалуйста!
Всегда пользовалась именно этим такси, но сегодня меня очень подвели!!!Когда позвонил водитель и сказал, что он меня ожидает на конечном адресе, а не на том, откуда нужно меня забрать, и сказал "Опять они всё перепутали", мне ничего не оставалось, как под сильным ливнем самой добираться до работы!это безобразие!
Пользуюсь зачастую только Везет. Быстрая подача авто, относительно не высокая цена, но на раз из десяти встречаются хамы.