Викимарт

Отличное обслуживание, нормальные цены, быстрая доставка. Обратная связь на высоте -)

Сделал заказ на сайте 25 декабря с самовывозом на следующий день. 26 декабря в середине дня звоню поинтересоваться, могу ли приехать за заказом, в ответ "Мы можем доставить только 30ого числа". На вопрос, почему я об этом узнаю, позвонив самостоятельно, ответили "С вами бы связались позже". Наверное, ближе к ночи... В заказе был новогодний подарок, но окей, 30ого так 30ого - Новый Год все таки днем позже. Дополнительно уточнил, точно ли доставят 30ого, ответили, что все окей, а если что не так - свяжутся. 29 декабря статус заказа не меняется, звоню около 14:00 уточнить, все ли в порядке. Да, все в порядке, завтра привезут. В 18:00 перезванивают "Извиняйте, товара нет в наличии". \r\rЧтобы узнать, что товара нет в наличии, понадобилось 5 дней, которые клиент вместо того, чтобы купить в другом месте, сидел и ждал. Спасибо магазину Викимарт за испорченный новогодний подарок! Теперь в мыле придется ездить искать, где бы это купить. Никогда не буду пользоваться услугами магазина и буду использовать этот пример в качестве того, как делать не нужно.

Купил Смартфон sony xperia sp, принял у курьера не проверив.\rПришел домой, открыл и ужаснулся - телефон не новый, все болты сбиты, крышка плохо прилегает, пленка криво наклеена. и.т.п.\rПозвонил в службу поддержки сказали что это товар партнера, дали его телефон.\rПо которому мне ясно дали понять что ничего они менять, возвращать не будут.\rСказали что Вы за 2 часа могли сделать с телефоном все что угодно. Будто я его специально купил чтоб разбирать...\rМоя первая у них покупка и такой результат...Не покупайте у них ничего!!!

Заказала смеситель Гранфест- не дешевый с 5 летней гарантией. заказ№2798659. В назначенный день пришла на пункт выдачи в 16.30 -заказа не было. Пришла через 2 часа- заказ был, но взять его я не смогла. Гарантийный талон был пустой -не заполнен ,При этом девушка грубо ответила: -"Не нравится - идите покупайте в магазине". Когда я позвонила Валере Самушкину,он сказал, что за оформлением надо ехать на Тверскую. Но он этого не знал,так как только принимает заказы, и вообще, это не его дело.Благодаря Викимаркету я осталась без смесителя, и все работы на следующий день по установке кухни у меня были сорваны. Марина Семеновна.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!\rПривозят не то, что заказывали!!! Привозят товар, который похож, но стоит дешевле!! Деньги возвращать не хотят!! Предлагают оформлять возврат! Но проблема в том, что курьер приезжает только в субботу или в воскресенье, а меня в эти дни нет в городе! На пункт привезти тоже не могу, т.к. работаю в это время!!\rСодействия в решение проблемы НЕТ!!!\r

К купленному товару замечаний у меня лично нет. Но с рекламой ребята вообще охамели! отключала рассылку раз 20! Позвонила, попросила отключить, потратила деньги на связь =\/ и тут же пришел спам на e-mail...

Заказал Тюбинг 18.01.2015, оплатил 22.01.2015 с этого момента-тишина. Хотя говорили-когда деньги поступят - мы вам позвоним. 24.01.2015 звоню менеджеру, он говорит, что они собирались мне позвонить для уточнения паспортных данных для транспортной компании. На вопрос когда отправят в транспортную компанию получил ответ, что только 26.01.2015, т.к. большая загрузка сейчас. 26.01.2015 от менеджера слышал клятвенные слова про то, что сегодня обязательно отправил и вышлем вам номер накладной. Перезванивая им 27.01.2015 услышал, что вчера они не успели отправить, отправят сегодня 100процентов. В итоге, сегодня 28.01.2015, а тюбинг так и не отправили в транспортную компанию, хотя за доставку до неё взяли 300 рублей. Ужасно недоволен!!!

Люди, не повторяйте моих ошибок, никогда ничего НЕ ПОКУПАЙТЕ в этом магазине.\rЗаказала поворотный министеппер. Везли это чудо мне 1,5 месяца. В Астрахань! Пешком шли, наверное. Привезли. Не работает. Педали залипли в нижнем положении. Особенно умилил штрих-код на коробке с названием "Проблемный склад ООО "Викимарт". Позвонила в сервисный центр Евроспорта. По описанию сказали заводской брак. Оказывается, Викимарт у них закупает много и процент брака стабильный. СТАБИЛЬНЫЙ! Значит они металлолом вместо тренажеров присылают не только мне, это их стабильная практика. \rСтала оформлять отказ - требуют заключение эксперта сертифицированного центра. На возмущение, что он в Москва, а я в Астрахани, клятвенно заверили, что и у нас он тоже есть. \rСнова в Евроспорт. Там удивились. У них единственный сервисный центр в Москве, в других городах нет, и никогда не было. Викимарт нагло врал.\rСнова звоню им. Ничем не могут помочь, без экспертизы возврат не примут. Хотя это требование незаконно. Экспертиза - право продавца, а не обязанность покупателя.\rПредлагают мне самостоятельно отправить почтой тренажер в сервисный центр, получить заключение, а потом уже им. \rТуда, время экспертизы, пересылка обратно. А на возврат всего 14 дней. И больше ничем помочь не могут. \r Сдается мне, что эту железяку им москвичи уже возвращали, не зря она на проблемный склад попала. решили отправить ее тому, кто вернуть не сможет.\rА если уже вляпались - обратите внимание, при возврате они требуют вас оплачивать услуги курьерской компании, хотя это должны делать они. Я это знаю. Многие нет. Когда стала возмущаться, что я за пересылку платить не должна и ссылаться на закон, оператор неохотно призналась, что если вложу копию чека (ага, попрошу курьера подождать меня, а сама рвану к ближайшей ксероксной), то мне оплатят расходы. Так что требуйте, чтобы курьер приезжал с копией чека, пересылку в оба вам должны оплатить.\rОбращаюсь в Роспотребнадзор, Контрольную закупку. - пусть разбираются.\r

Самый мерзкий интернет магазин! Никогда и ничего там не покупайте! Вас обманут. При потрясающей некомпетентности, постоянного вранья менеджеров эти б... бизнесмены умеют только одно: очень быстро принимать деньги и больше ни за что не отвечать! Бегите оттуда и всем своим близким посоветуйте никогда ни при каких обстоятельствах не иметь с ними дела. Купил у них товар и две недели мне никто не может ничего о нём сказать, НИКТО. Дозвониться ни до кого не реально. Лично я буду подавать в суд на эту контору, благо, что есть целый юридический отдел, желающий поиметь этих лгунов на основании и имеющихся документов и записей телефонных разговоров с их удивительными менеджерами. Но не у всех же есть такая возможность и желание, призвать к ответу нехороших людей. Надеюсь отзыв будет Вам полезен. +7 913 9285343

Отвратительная работа магазина - оплатить не возможно , при том что оплата должна пройти до 20-00 сегодня вечером, дозвониться не возможно, абсолютно не компетентны менеджеры, никому не посоветую!! ужасно просто ужасно, отзывы распространю по максимум.

Заказали соковыжималку , через час позвонили , уточнили адрес и , до сих пор везут.Больше никогда не воспользуюсь этим магазином.

Заказала в викимарт машинку каталку ребенку на новый год. Прислали вообще нету, более дешевый аналог, а денег взяли как за нормальную модель. Доставку конечно же задержали. Заменить отказались, говорят ошиблись. Эту можно вернуть и перезаказать еще раз, только вот подорожала она уже на 800 руб. (!) и к празднику уже не успеть. дозвониться им практически невозможно. А в апреле заказывала брату на день рождения у них машинку для мытья машины, так они доставку задерживали-задерживали, а через 2 недели сказали, что нет в наличии. это как? две недели на складе искали? НИЧЕГО У НИХ ЗАКАЗЫВАТЬ БОЛЬШЕ НЕ БУДУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!

Никогда не пользуйтесь данным магазином! Проблемы начались, как только решили сдать оборудование. Не хотят ничего принимать, скандал устроили и только после этого они взяли с решением - подумаем! УЖАС!

В день доставки привезли совершенно другой товар, со стороны менеджера был предложен только один вариант решения проблемы, пере заказать этот же товар стоимостью на 2000 руб. выше и ожидать его еще 3 дня (со дня первоначального заказа до прибытия прошло уже 5 дней). Со своей стороны просила предложить другие варианты решения проблемы, т.к. товар, который был мной заказан на вечер, очень ждал ребенок сутра на день рождение! Кроме извините предложить ничего не смогли! В следствие чего мне пришлось в ночи ехать искать подарок по магазинам, чтобы не огорчать ребенка из-за "халатной" работы сотрудников! Резюмируя вышесказанное, компания совершенно не ориентирована на клиентов, так называемые менеджеры и специалисты по работе с клиентами совершенно не заинтересованы в своей работе, кроме того на мою просьбу соединить меня с руководителем - отказали!

6 декабря, 10:47 Заказал в данном магазине Tiny Love с игровой подушечкой Зоосад 0128002 (Артикул: 12438303): 1 шт. стоимостью 3 809 руб. Заказ приняли, перезвонили, и назначили доставку на 11 декабря 2014г. Минут через 10-15 я по телефону до заказал еще и бассейн "Мухомор" тут же доставку перенесли на 12 декабря 2014 года. \rУтром 12 декабря на моб. телефон поступило сообщение, что заказ №S-2528726 передан в доставку. Звоню что бы узнать, в какое время будет доставка. Девушка на телефоне мне подтвердила, что курьер выехал в скором времени он перезвонит, и везет он мне только Tiny Love с игровой подушечкой Зоосад. На вопрос о бассейне "Мухомор" никакой информации нет. (Кстати, на момент заказа "Мухомор" стоил 600 с небольшим рублей, а сегодня он уже стоит 873 рубля.)Через некоторое время, перезванивает девушка, и радостно сообщает, что оказывается мне везут оба товара, и в скором времени курьер прибудет. В 15.30 от курьера ни каких известий нет. Звоню в магазин, ответ;" Ждите !!!" В 18.00 звоню в магазин, девушка 12 минут что где то выясняла (я висел на линии) затем ответила , что не может связаться с курьером, и мне перезвонит. Минут через 15-20 перезвонила, и сообщила, что курьер в центре в скором времени приедет на адрес. Так как я заказывал доставку на работу, а рабочее время закончилось, девушка мне подтвердила, что заказ доставят в любом случае. Я остался на работе ждать товар. В 20.30 мне перезванивает менеджер мужчина, и сообщает, что заказ сегодня доставить не смогут, и мне нужно его по новой перезаказать на сайте магазина. На мой вопрос, если товар у курьера в машине, зачем мне перезаказывать. На что был получен умопомрачительный ответ; "Если курьер заказ не доставил, он его сдает опять на склад, и нужно опять делать заказ на сайте"

Делаешь заказ, и начинается веселье. Один звонит, потом другой, потом третий и т.д. Спрашиваешь, есть в наличии, точно?да!, через 4 часа выясняется что нету!!! Сервис - ужасный! Товаров много, но всё как то в куче и слишком неудобный сайт!\r

Отвратительно! Никому не советую связываться с этой компанией.

Приобрел детский манеж GP-8011 Edu-Play в интернете магазине Викимарт (Wikimart ). Долго выбирал манеж и остановил свой выбор на этой модели. Привлек своей простотой, маневренностью, мобильностью. Ребенку у меня год, да к тому же на сайте прочитал фразу «предназначен для детских игр начиная с ясельного возраста, когда ребенку нужен манеж ограждение». Доставили это предмет интерьера мне вовремя, нареканий нет. Принимала жена по внешнему виду. Придя с работы домой я увидел счастливую жену. Тут решили мы вместе разобрать данную модель и опробовать ее на ребенке. Открывая коробку, смутило отсутствие документов и сертификатов на материал. Их просто не было. Легкая инструкция по сборке вовсе не дала разъяснений о безопасности данной модели для ребенка. Дальше еще интересней. Собрав модель согласно инструкции, обнаружили, что моделью не предусмотрено крепление к полу. Чем это закончилось? Некрупный ребенок взялся за край манежа и пошел вместе с манежем по комнате? Причем даже смог вместе с манежем в год пройти через дверь. Как такое может быть? Магазин Викимарт (Wikimart ) торгует не сертифицированным товаром (сертификат на товар не увидел), да к тому же, возможно, еще опасным для детей, а возможно, на сайте специально написали фразу «заманиловку» чтобы покупали родители?\rКороче, решили с женой вернуть в магазин этот товар. Просматривая сайт этого магазина еще до покупки, я обнаружил, что магазин имеет пункт возврата в своем городе. Тот же пункт возврата указан и в памятке, приложенной к товару. Звоню туда – начинают вопросы задавать, почему, зачем и как, потом вешают трубку. Я перезваниваю – вопросы о причине возврата продолжаются, получив ответы – оператор идет узнавать к руководству, что делать дальше и меня сбрасывают. Так продолжалось раз десять, затем мне перезвонила девушка, как я понял из Москвы и разъяснила, что возврат осуществляется посредством вызова службы доставки и через нее отправляется товар. Я думал, это делается за счет финансов Викимарт (Wikimart ), но когда начал договариваться со службой доставки, выяснил, что это за свой счет делается. Далее еще интересней, начал перезванивать в эту контору. Наученный горьким опытом общения, стал сразу звонить по телефону . Дозвонившись попросил разъяснить, как так получается, купил товар, хочу вернуть, но вернуть, не тратя денег, ведь у них есть свой собственный пункт выдачи, то есть хотел сам привести, об этом говорят и сопроводительные документы к товару, купленному на Викимарт (Wikimart ), а получается, что я должен за свой счет отправлять товар, да еще очень далеко, а именно в г.Подольск ул Плещеевская д.6. \rСухой осадок:\r1)\t Приобрел товар, рассчитывая получать качественную вещь, получил непонятно что без сертификата соответствующего, которую в быту использовать нельзя. \r2)\tВернуть в магазин не представляется возможным – финансово не выгодно, так как необходимо оплачивать дорогу за свой счет и не факт что на другом конце примут этот товар (вдруг сочтут ненадлежащего качества – все-таки дорога, могут погнуть поломать и т.д.) А чтобы доставить его не в заводской упаковке производителя, а в упаковке службы доставки – необходимо дополнительно раскошелиться на круглую сумму. К лову сказать, сама упаковка после их доставки была уже изрядно ветхая.\r3)\tТелефон для связи указан московский – соответственно, чтобы решить вопросы с операторами, которые постоянно делают паузы и бегают к руководителям спросить что надо ответить, уходят деньги с телефона. Пришлось потратить только на разговоры с Москвой 500 рублей.\rТовар пришлось продать на авито за пол цены. И угадайте кто купил? Человек занимающийся разведением собачек -ни одного звонка не было от людей ,которые имеют своих детей.\rРаботой этого интернет магазина недоволен. Исходя из того, что операторы не обладают информацией по возврату товара, делаю вывод, что не очень много людей возвращают товар предложенным магазином способом, либо владельца купленного предмета просто подводят своим поведением к тому, что ему просто «не хочется связываться» с этой организацией. \rТаким образом, от Викимарта (Wikimart я получил одни финансовые убытки. Обязательства по возврату они не выполняют, они делают все, чтобы владелец самостоятельно отказался делать. Непорядочное отношение магазина к своим покупателям\r

Один раз заказал фотоаппарат в нем. Мне перезвонили через два дня и сказали, что доставка возможна только на послезавтра. Прошло еще два дня и опять звонок: "извините у нас товара нет на складе. Все раскупили". Можем через неделю доставить.... после этого я даже не стал ждать, купил в МВидео на 500 руб дороже.

О Wikimart скажу так. Хотите дешево заказывайте у них! Но учтите дешево здесь со всеми вытекающими последствиями. Вот мой отзыв reviewscompanies.ru у меня вообще создалось такое впечатление что (операторам и менеджерам, ничего не нужно). Заказы не подтверждают товар ждешь неделями.

Дважды пытался воспользоваться услугами этого магазина (огромный выбор товаров подкупает). Все отлично: заказал товар, у которого статус был "в наличии", позвонила оператор подтвердила наличие товара, договорились о доставке (самовывоз). А через день звонок от оператора - товара нет. И самое интересно что аналогичная ситуация происходила дважды 6 месяцев назад и сегодня :( Обидно..так оба раз покупал подарок перед отъездом и сейчас с мылом в одном месте пытаюсь заново найти комплект постельного белья.Вывод: разочарован,вряд ли когда-либо воспользуюсь этим магазином .

Заказал каталку ребенку на ДР. Уже почти месяц прошел, заказ так и не подтвердили. На вопрос о статусе заказа не отвечают, дозвониться нереально, все время "все операторы заняты". Боюсь, что ребенок останется без подарка из-за этой ужасной службы сервиса.

Частенько заказываю самые разные товары на викимарте. Уровень сервиса конечно на нуле. Заказ не подтверждают, забывают, от меняют в связи с отсутствием товара, переносят на дальнюю дату. Но цены очень приемлемые. Было и такое, что привезли не укомплектованный товар, я сразу не заметила. На следующий день позвонила, попросила привезти недостающую часть со следующим заказом, но мне отказали. Сказали, что нужно было сразу не брать товар у курьера. Вообщем, если вы ограничены в деньгах, то заказывайте на викимарте, но описание товара читайте и на других сайтах (на Вики часто ошибки в характеристиках) и готовитесь, что будите долго ждать.... И еще не заказывайте товары через магазины-партнеры. Там вообще путаница даже в ценах. Видимо, как и написано в предыдущем отзыве, викимарт не корректно заключает договоры с партнерами. Лучше уж, если нашли на Вики товар партнера, перейти на сайт этого магазина и непосредственно у них заказать. \rИтог:дешево и сердито!

07 мая 2013 года приобрела детскую горку Marian Plast 307.Цена очень выгодно отличалась от цен в других интернет-магазинах, не говоря уже об обычных. Также меня привлекла низкая стоимость доставки – всего 150 рублей до подъезда. Подумав, что, в сущности, я ничего не теряю, хотя почти каждый третий отзыв об интернет-магазине был негативный, сделала заказ. И не пожалела! Горку доставили 22 мая, расплачивались мы с курьером после того, как приняли товар.Есть мелкие недочеты. Первое: нам перезвонили не в течение часа, как было обещано на сайте, а скорее в течение дня. Второе, в личном кабинете до сих пор стоит статус заказа «Оформлен». А как же тогда «Принят», «Укомплектован», «Передан в доставку», «В пути», «Доставлен»? Получается, что через личный кабинет нельзя узнать о реальном статусе заказа. Курьер перезвонил непосредственно в день доставки, хорошо, что мы нашли время, чтобы принять посылку.Но все же мой отзыв покупателя будет положительным, так как товар оказался качественный, недорогой, был доставлен в срок.

Заказ от 13 мая, ближайшая доставка была на 20 мая. Курьер приехал раньше времени, позвонил и сказал, что ждать не будет. Потом "проявил милость" и сказал: "если через 15 минут вас не будет, я уеду!"(с). Я подъехала. Курьер вручил мне заказ, я даже не успела ничего посмотреть, он спросил "берете или нет, а то мне ехать надо", я, разумеется (прождав доставку неделю!!!), согласилась. В заказе было 2 машинки на П\/У, проверить их работоспособность разумеется я не смогла, батареек с собой не было, да и на внешние дефекты проверить так же не удалось, так как рядом стоял курьер и говорил "давай быстрей", к тому же они в коробке так уложены, что не особо и видно. В общем, когда вечером я смогла их проверить, оказалось, что одна машинка просто не работает и пульт от неё с трещиной, а на пульте от второй машинки (которая все же работала) отломан рычаг управления. Решила их вернуть. Позвонила в кол-центр, оператор, выслушав меня, как мне показалось, очень внимательно, радостно сообщил, что я могу привезти машинки в пункт самовывоза, и мне сегодня же вернут деньги за обе машинки. Когда я приехала в этот пункт, мальчики-менеджеры, сказали, что этого не может быть, оператор не мог такого сказать! Одну из машинок забрали на экспертизу, результат которой известен будет только через 2 дня, после чего будет известно вернут ли мне деньги за некачественный товар (машинка вообще не работала). Причем менеджер не уточнил, каким образом мне будет удобно получить мои деньги, что изначально настораживает. А на вторую дали письменный отказ, сказав, что я сама виновата, должна была проверить, вскрыть коробку и посмотреть, что в принципе не очень удобно, потому что курьер отказался заходить в здание, и заказ я принимала на улице. Я не много в шоке от такого сервиса и качества, продаваемого товара, потому что на Вики заказывала много чего, и никогда не было таких проблем. Теперь впечатление испорчено, и я, уже не уверена, буду ли что-то заказывать здесь.

Через wikimart заказал два IPhone 4 , в результате получил телефоны от их "партнера" phone-on-line.ru\r\rМошенники и хамы.\rПродают в качестве новых, не сертифицированные б.у., восстановленные iphone, помимо этого продавец намеренно устанавливает на телефоны не лицензионное хакерское ПО, а так же использует поддельную упаковку.\r\r7.04.14г. Заказал в Санкт-Петербург, а 9.04.14 Получил курьером от данного магазина два сотовых телефона Iphone 4 32gb, по приезде домой заметил , что на их упаковках указаны одинаковые IMEI, которые конечно не совпадали с номерами в самом телефоне. При проверке на официальном сайте Apple выяснилось, что ранее, эти телефоны с поломкой были сданы в сервисный центр Apple, а взамен них были получены другие iPhone. Официальная гарантия Apple на такие iPhone не распространяется." Что не распостраняется и на обновление, без которого на нем становятся недоступны некоторые функции и контент.\rДалее в результате проверки серийных номеров и номеров IMEI оказалось что один телефон, должен был продаваться с прошивкой iOS: 4.0.1, а второй с прошивкой iOS: 5.0\rНо на телефон установлена iOS 7.0.6\rЭто означает, что продавец намеренно устанавливал на телефоны версию прошивки с отвязанным джейлбрейком: 7.0.6, что является незаконным хакерским ПО, взламывающим списанные телефоны. Так же продавец нарушает статью18, отказываясь возвращать в полном размере потраченные за них покупателю денежные средства (в данном случае мне).

Заказал подарок другу на День рождения - надувной кресло матрац, обещали доставить как раз к дате. Вещь была действительно нужная и думая, что мой подарок будет лучшим, прямо перед тем как направиться к имениннику я заехал в пункт самовывоза. Но товара в наличие не оказалось - задержка с доставкой. При этом никаких предупреждений я не получал. Пришлось в последний момент бегать по магазинам, искать на скорую руку.P.S.: уверяли, что задержка небольшая и товар доставят вечером того же дня. Доставили через 2.

Сотрудничали с этим магазином, правда недолго. Надеюсь отзывы читают не только покупатели, но и потенциальные партнеры этой конторы. Менеджеры изначально неверно описывают условия сотрудничества, а операторы создают фейковые заказы, чтобы накрутить проценты.

Заказывали стульчик для кормления в самом интернет-магазине. Заказ оформили самовывозом. Доставку в пункт самовывоза пришлось ждать три дня. За эти три дня оформили еще заказ - игрушки лего. Менеджеры по телефону очень вежливые. После такого общения подумала, что проблем не будет. По телефону менеджер предложил объединить заказы. Если б знала, что так получиться не согласилась бы. Пришла смс, что можно забирать товар. Забирали с Вернадки. В итоге стульчик для кормления привезли совсем другой, без колесиков, а нам важны были именно колесики. И самое главное, что не отдали игрушки лего, так как товар оформлен одним заказом, а они не могут выдать только часть товара. В итоге остались без стульчика и без подарков. Пришлось в срочном порядке искать замену. К плюсам магазина можно отнести только низкую цену товара и вежливость менеджеров. Но для себя решила, насколько бы привлекательной не была цена, больше здесь заказывать не буду. Нет времени ездить просто так.

Заказала ребенку машину три дня ждала подтверждения заказа,написала письмо на электронный адрес!На следующий день звонок-извините товар закончился,мы отменили ваш заказ!Спасибо большое я ведь именно для этого и ждала три дня!!!вы бы еще через неделю позвонили бы!!!