Отзывы клиентов
Ремонт смартфона удался - здесь ничего не скажешь. Но вот думаю, что все-таки прислушаюсь к совету мастера, который мне айфон и ремонтировал и куплю себе новый. а этот, пока не поздно продам.
Разбила свою 7-ку айфон, стало так грустно, начала искать сц, чтобы приехали поздно ночью, так как телефон очень срочно нужен для работы и без него я как без рук, перезвонили из Кц, задали много уточняющий вопросов, приехал вежливый и симпатичный мастер Вадим, все объяснил, показал, поменял буквально минут за 30 все, так же оставили мне договор , там же прописана гарантия и все работы, которые делал мастер мне, очень приятно иметь с такой компанией было дело. Посоветую все свои коллегам на работе, т.к. частенько бьют свои телефончики!:)
На iPad попала вода. Точнее разлился целый стакан с водой. И может, если бы вовремя увидела, то все было бы нормально, а так он в такой луже пролежал включенный несколько часов. Когда уже заметила - было поздно. Белый экран и не на что не реагировал. Сюда принесла его с последней надеждой. И не ошиблась. Три дня в ремонте восстановили мой планшет. Благодарю от чистого сердца!
В планшет попала вода. Только купила мини айпэд. Он дорогущий( Поэтому за чистку заплатила, сколько сказали. Сервисом довольна полностью.
Самый ужасный сервис колл-центра, который я когда-либо встречала. Операторы кидают трубки, никто не может решить проблему. Обещали скидку в 20% за онлайн — заказ, приехал мастер (жаловалась на шум во время работы macbook, все сделал. но скидку не предоставил. Оператор по телефону говорит:«Решайте сами эту проблему с мастером». Мастер говорит:» решайте проблему с колл-центром». Сервис 21 века!!! Разговаривала с 4 операторами, никто даже не может назвать свою фамилию и имя, кидают трубки. Один оператор предложила мне договориться с мастером, чтобы он подъехал завтра за деньгами!! не говоря про стоимость работ (2050 — профилактические работы, монтаж\/демонтаж куллера - 550, смазка куллера - 920, сборка\/разборка 1146)Отвратительно! никогда не обращайтесь в данную компанию!Договор 27854193. Дата 15.05.2017
Эппл лаборатория много раз выручала меня - очень доволен услугами и отношением к клиентам.
Я девушкин телефон носил для чистки от воды. Думал, что дня два, как другие службы, будут колупаться, но нет - справились достаточно быстро - за несколько часов. Правда забрал только вечером. Как время появилось.
В новом 21-м веке всего столько полезного и интересного, что за всем и не успеешь. Вот и я сглупил, и купил себе не родную подзарядку, которая еще и бракованная оказалась. Спалил что-то в телефоне. Его мне сын только месяц, как отдал. Позвонил сыну, тот был в командировке. но подсказал, куда идти. Пришел в этот сервис. Мне парни поставили новую батарею. Заплатил денег не мало, но работает телефон и благо с ним.
Ремонт не удался!-Заведомо не говорят о реальной стоимости работ- Операторы походят на бывших коллекторов, когда начинаете с ними споритьОставила заявку на ремонт, перезвонили моментально, по телефону сразу задала вопрос о стоимости. Последовал ответ, что вилка по цене замены стекла на ipad mini 2 600 - 3 200, собственно, что и соответствует цене на сайте. Согласилась на выезд мастера. Приехал мастер, разобрал устройство и спросил какой тачскрин будет устанавливать, диапазон цен оказался, мягко говоря, выше - от 6 000... Сразу попыталась связаться с оператором, попалась милая девушка сказала, что очень странно что вам не сообщили об этом еще по телефону и предложила восстановить телефонный разговор, для выяснения обстоятельств, обещала перезвонить через 15-20 минут. Больше с этой милой дамой связи не было)) Через пол часа я позвонила сама, но уже подошел другой менеджер, представился как Лысков Игорь Васильевич и разоров был менее приветлив. Поняв, что на меня вину он не повесит, начал обвинять мастера, что тот должен был сообщить цену еще до начала работ и т.д., далее уже был поток сознания минут на 20... + ко всему связи с менеджером, который курирует тот или иной заказ\/того или иного мастера - НЕТ, только через телеграмм. Тоесть и мастер находится в безвыходном положении и клиент.К мастеру претензий нет, а вот менеджмент данного заведения оставляет желать лучшего! Будьте внимательны, а то вы им еще должны останетесь круглую сумму!!!
С телефоном все было в порядке, а потом на экране просто пошли какие-то цветные полосы. Принес сюда - сказали экран менять нужно. За замену заплатил не дорого, но вот сам экран обошелся в нормальную сумму. Но в общем - сервис нормальный. Видно, что клиентов не мало - потому что еще в небольшой очереди постоял, когда телефон пришел забирать.
В не таком уж и старом эппл ноутбуке пришлось заменить разъем для подзарядки. Меня сам факт ремонта не обрадовал, но уж лучше разъем, чем покупать новую оригинальную батарею.
Быстрый ремонт айфона порадовал меня. Но вот его цена, а точнее цена ремонта - огорчили немного. А так все нормально, приятные люди работаю тут.
На макбук кофе разлила. Сдавала проект уже под утро, решила себя кофейком побаловать, ну и так вышло. Сразу его выключила и сюда принесла. Мастера, кстати, не тормозили и приступили к чистке. Вот так, совместными усилиями и сделали все))) работает, и ничего не сгорело)
На сайте цена за РАБОТУ МАСТЕРА только. Еще сдерут за комплектующие постфактум. Мошенники.
Нравится, когда все работает и ничего не висит. Это можно сказать и об сервисном центре эппл репеад. Там мастера не висят и не тормозят. Делают работу быстро. А замену стекла почти моментально. Понятное ело, что утрирую, но реально быстрый сервис.
Доверять компании можно, я так сдала телефон (даже не запороленный), уезжала на отдых, а потом приехала и пришла и забрала. Его по ходу даже не включали толком. Вот такие молодцы ребята. Кстати, за хранение не копейки не взяли с меня, только за ремонт
Понадобилась срочная замена динамика, решила позвонить и уточнить стоимость и время исполнения заказа. Ответила грубая девушка-оператор, общалась ужасно невежливо и в приказном тоне несколько раз повторила "заказ будете оформлять?". Я ей ответила, что позвонила уточнить время и стоимость, на что она ответила, мол, все есть на сайте - у меня нет времени отвечать на Ваши вопросы. На мой резонный вопрос почему Вы так грубо общаетесь, оператор повесила трубку. Супер, ещё не обратилась, а уже нахамили
В эппл лаборатории мастера улыбаются и девушка на рецепшн тоже - это очень приятно, и настроение поднимает. А еще понравилось, что все быстро ремонтируют - это вдвойне приятно. Вот если бы и цены были ниже, то цены бы не было этому сервису и отбоя от клиентов, а так только четверочка.
Отвратительный сервис. Отдал айпад и айфон в ремонт. так называемый "мастер" разобрал при мне аппараты, убедились что внутри все на месте и он благополучно увез их на ремонт. в итоге, узнав что ремонт планшета выйдет слишком дорога, попросил собрать его и вернуть. Айпад вернули (подвезли к метро), только при повторном разборе оказалось что половина внутреннестей отсутствует. В гарантийном сервисе, который рассматривал мою жалобу еще месяц, ответили, что я сам виноват т.к. Надо было разобрать и проверить внутренности планшета на месте. Вообщем не сервис, а Мошенники
На сайте указаны цены только за работу. На запчасти цены узнаете, когда приедет мастер). О чем менеджеры по телефону не сообщают и цен на запчасти на сайте нет. Предлагаемый раздел "отзывы" не работает, возможно, только для негативных отзывов)
ОТВРАТИТЕЛЬНО!Сегодня заказал поменять батарею на iphone 6. Оператор позвонил и сказал, что стоимость составит 990 руб и мастер приедет через 2 часа (это вполне конкурентная цена - на Авито стоимость батареи с заменой от 500 до 1400 руб).В итоге мастер приехал через 3,5 часа, и после замены батареи сказал, что стоимость составит 2400 руб.В Договоре он написал: 1. Сборка\/разборка, 2. Замена аккумулятора и 3. Аккумулятор.Т.е. сборка\/разборка (откручивание 2 винтов) стоит отдельно аж 450 рублей. Замена аккумулятора - тоже откручивание 2 винтов и стоит 990 рублей. И сама батарея стоит еще 1200.Ну не может откручивание 2 винтов стоить 990 руб. Да еще и 2 раза.
Отличная компании - эппл лаборатория. Заказ за день выполнили - поменяли мне и младшей сестре стекла на пятом и шестом айфоне (у нее мой старый). Забрала на следующий день. Дали гарантию на работу!
В лабораторию компании эппл пришла с поломкой по части зарядки. Батарею проверили, работала - мне уже легче стало, ведь оригинальная новая прилично так стоить будет, если покупать. А потом еще что-то мастер смотрел, "тыкал" и нашел причину поломки в самом разъеме. Ремонт не долго длился, понравился уровень квалификации сотрудников.
В айфоне седьмом поломался аккумулятор. Но рада, что хотя бы не сгорел и не взорвался, как на видео показывают в сетях. Носила в гарантийный центр, отправили меня под предлогом, что сама сломала все (хотя аккумулятор не съемный). Короче, заплатила денег здесь за замену, буду отправлять копию чека и поломанную батарею в офис в США, посмотрим, что там скажут.
В компании работает пару человек, как по мне, которые умеют делать абсолютно все, что потребуется для эппл. В этот раз мне спасли телефон после залития, в прошлый раз быстро поменяли стекла на маке.
Крайне не доволен. Сделал заявку на сайте, сразу позвонили, говорю не работает у меня гнездо зарядки, надо поменять пусть приедет мастер и спрашиваю сколько это стоит. Дебил менеджер начинает мне втирать цены про замену аккумулятора, я ему снова про замену гнезда, а он опять что замена аккумулятора 790 руб, не *** ли? В итоге кое как выжел из него цену которвя была МАКСИМУМ 1600 руб. Приезжает мастер с опазданием, начинает заполнять договор в котором уже указанно что разборка и сборка стоят по 450 = уже 900 р! ***И Apple-repair.Ru. По ремонту озвучивает есть детали китай, реплики и оригинал, стоят все по разному я говорю оригинал а это 1600 + впаривает мне аккумулятор за 3200 + замену за 790 + 1600 за замену гнезда итого = 8090 и не ***и ли Apple-repair.Ru (Apple lab сервис)???Я говорю меняйте мне только разъем, а он вы не выполняете рекомендации мастера, я говорю что когда вас вызывал спросил — сколько стоить будет? от и до назавите мне цену!!! Дебил менеджер сказал 1600 я и снял в банкомате 2000, с запасом. Какие тут 8090???Еще один негативный момент — тут уже от самого мастера — говорит такой так вы мне в с карты на карту переведите, что уже по себе является не законым способом получения оплаты за предпринимательскую деятельносмь. Они наверное у всех так беруп, прреверочку бы им с налоговой надо устроить. Дальше не будем заострять внимание на их черненьките делишки.В итоге поменял мне разьтем, взял за него денег, за разборку и сдорку и ушел. Телефон заряжаться начал, после чего я решил позвонить и оказывается динамик не работает, а потом еще смотрю стекло от корпуса отходит. Я ЗВОНЮ ЖАЛОВАТЬСЯ В Apple-repair.Ru (Apple lab сервис), да тем самым ***ам, и что вы думаете? Мы подадим заявку в нашу службу пост сервеного обслуживания, ждите звонка. Какой звонок? Какое обслуживание? Одно сделали, другое сломали! Apple-repair.Ru (Apple lab сервис) и не ***и ли?
В планшете немалоизвестной фирм эппл заменили чип, теперь работает и не лагает. Сама с заданием не справился, да и обратно планшет не собиралась нести, поэтому принесла сюда в полу разобранном виде. Мастера посмеялись, нос казали, что все на месте и что заменят быстро - так и сделали. Мужики - держат слово!
Кнопки эти пакостные в первую очередь подводят. У меня до этого бы iPhone пять - меняла кнопку НОМЕ, а на своем недавнем iPhone шесть тоже пришлось поменять. Здесь хоть меняют быстро - спасибо хоть за это.
Аймак не работал и зависал постоянно. Отремонтировали его в сервисном центре быстро. За день. Спасибо. Я все успела сделать и сдать вовремя.
Отвратительный сервис. Разводят на дорогой ремонт, при отказе требуют 1670 руб. за диагностику. В моем случае вернули аппарат в худшем состоянии, чем был до обращения, объяснив это тем, что это из-за отклейки неродного экрана!