Отзывы клиентов
Год копила на айпад, а за неделю умудрилась его разбить, обидно не то слово. Повезла в сервисный центр "эппл-репеа", и в кредит поменяла экран. Деньги то все равно отданы, так хоть приятно будет с айпад заниматься. Спасибо, что мастер еще психологическую помощь оказали мне, а то совсем тоскливо было...
Ходили в кино, и жена в сумку свою сок положила. Так этот сок залил айфон ее... Сразу из кинотеатра побежали с ней в сервисный, и они его разобрали для сушки, чистки и прочего. Обошлось все заменой одного шлейфа, и на том спасибо, я не очень верил в восстание айфона из мертвых, спасибо сервисному!
Вы даже не представляете, как же было обидно сломать свой, почти новенький макбук и так тупо - просто уснув на диване. Он упал как-то не удачно и уже проснувшись обнаружила поломку - поломались петли( Спросите. расстроилась ли я? Конечно да. и даже чуточку поплакала. Но слезами горю не поможешь, поэтому отправила в интернет на поиски подходящего сервисного центра. Их изобилием была сильно удивлена, но подходящий для себя смогла найти - подруга посоветовала среди отобранных мною в интернете не далеко от дома или работы. Сюда принесла и даже на диагностику не стала оставлять - проблема и так ясна и пути решения тоже - нужно было только уточнить за стоимость ремонта . И он оказался дороговастенький, но зато я выбрала оригинальные детали. На ремонте макбук пролежал три дня, забрала, как только позвонили. Работает сейчас исправно - лагов и каких-то проблем с экраном нет, закрывается и открывается отлично.
Ну как бы там не было, замена экрана никогда на iPhone не стоила дешево. А особенно на шестой - это вообще завал. Может там и какие-то технологии и применяются, но по кошельку цена бьет ощутимо.
Поменяли на iMac стекло. Оно не было разбито, но были какие-то квадратики, а так как я свое зрение ценю и не хочу, чтобы в какой-то важный для меня момент просто пропало изображение - то позаботилась о ремонта заранее Замена матрицы обошлась не дорого.
Позвонив по телефону в эту кампанию обманщиков, на вопрос о стоимости замены экрана на айфон 5s, мне была озвучена стоимость под ключ 2390?. По факту, ко мне домой примчались намного раньше договоренного времени два бравых молодца, разобрали телефон, но я задал вопрос о стоимости для уточнения, после чего все вскрылось. Оказывается, стоимость самого экрана и работа по его замене составляет по их прайсу 5390. Не смотря на то, что разговоры записываются, оператора колл центра начали выгораживать всевозможными путями, мол непонимание возникло. Но самое страшное: за то, чтобы просто собрать обратно ими же разобранный аппарат, молодцы затребовали 900?. Хорошо, у меня отвертки есть, сам собрал. А если бы не было, что получатся: обманули по телефону по цене, явились к тебе домой двое молодчиков, потратили 1,5 часа твоего времени, разобрали телефон, пытались развести на деньги и ушли, оставив разодранный телефон. Или все то же самое, толькоразобрали и собрали телефон за 900? ))) Обманщики и разводилы! Закон о защите прав потребителей таких поставщиков услуг не волнует вовсе. Не связывайтесь и не верьте лестным отзывам!!!
Восстановили на поврежденном iPad всю информацию и еще отремонтировали сам iPad. Вот что я могу поставить, конечно же пять!!!! Не смотря на то, что все это обошлось в 10 тысяч.
Я купила эппл у официального представитель компании в Москве и Московской области. Но мне там пакет услуг по настройке телефона для работы и регистрации учетной записи хотели за 2500 тысячи рублей ( и это якобы по скидке было) продать. Но я не дура, поэтому и отказалась, а чтобы самой не напороть боков, то обратилась в сервисный центр эпл-лабораторию. Не пришлось даже отдавать телефон. Специалист уделил минут 15 и все сделал, заплатила копейки за такого типа услугу!мне цены очень понравились, но пока настраивали телефон, слышала, что девушка жаловалась, что ей дорого обошлось заменить стекло на ноутбуке
Развод чистой воды - цена указана только за работу, никакие комплектующие туда не включены. Цен на китайские комплектующие на сайте нет, курьер говорит их на словах. Кассовых чеков, разумеется, нет. курьер-ремонтник любыми путями пытается втюхать пару дополнительных неисправностей, начиная с идеи, что iphone у вас кажется восстановленный ... для него очень важно раскрутить вас на 5 тыщ. Не советую связываться.
Отремонтировала здесь айфон Быстро сделали все, спасибо за качественный сервис и за нормальную цену. Замена,к стати, хоть и дорого обошлась, но зато на качество непосетуешь.
Мастерская хоть и дорогая, но сами услуги, в которых не требуется устанавливать что-то и оплачивать комплектующие стоят не дорого. Например, мне почистили айфон пятый после попадания воды - так все отлично работает и заплатила совсем не дорого.
На айпэде кнопку НОМЕ заменили. От частого использования она сломалась, и работала уже через раз. Но ремонт помог - да и замена вместе с кнопкой вышла не дорого.
Требовалась замена аккумулятора. 790 рублей было сказано, по приезду мастера оказалось это только работа + 1200 сам аккамултор. Надо клиенту сразу объявлять точную цену. Отказался от уснул и сам купил аккамултор и установил его. Цена вопроса 600 рублей.
На моей пятерочке старушечке поменяли экран. Я никогда не разбивала - всегда очень ответственно относилась. Но все-таки ничего не бывает вечным. Новый iPhone себе покупать не хочу - меня и пятая версия более чем устраивать для звонков и проверки почты.
Мой iPad отремонтировали за два дня, но я не думала, что замена чипа так дешево обойдется. Я уже себе баснословную сумму накрутила, а по факту- нормально все. Спасибо эппл лаборатории.
звонил в ваш СЦ 10.01 в 09-54 (8 (495) 374-71-95) Ответил молодой человек, проконсультировал по стоимости замены стекла на ipad air 2, но когда я сказал, что через время наберу, после сравнения цен в других СЦ, он выразил недовольство тем, что я не готов оставить заказ на обслуживание, посоветовав мне сначала просмотреть сайты, а затем звонить. Господа менеджеры, клиентоориентированность этого оператора стремится к нулю. Голоса, отвечающие в трубке- есть "лицо" компании. Насколько правильно , по вашему мнению, терять клиентов (деньги) из-за подобных случаев?P.S. пытался оставить жалобу на сайте, не вышло. см. скриншот
Мой макбук упал, следствием такого падения стал разбитый экран. Пришлось выложить нормальную сумму. Но качеством я довольна. И парень сюда носил на ремонт планшет. Ремонтируют все и качественно.
Ну может все-таки здесь не дешево, но за качество всегда платить нужно. Ремонт выполнили достаточно оперативно в сервисном центре! И еще, всех с Рождеством Христовым поздравляю, пусть счастье всегда будет в доме каждого!
Возила в ремонт свой айфон (1 декабря) - думала разу сделают, но пришлось еще ждать 1 день - у них много заказов было. Но понравилось, что здесь хоть цена самая маленькая. Работой довольна в общем, кроме времени выполнения.
Категорически не советую обращаться в данный сервис! Сервисные инженеры "раскручивают" на ремонт. Вызывала на замену стекла на айфоне (1790), сервисное раскрутил на замену дисплейного модуля (на сайте стоимость 3290, со скидкой сделали за 4000, без скидки 4990). Сразу не сообразила, а потом с сервисным центром оказалось бесполезно разговаривать... не думала, что столь крупная компания будет сшибать копейки, ибо может заработать на обороте.Почитала про Евросервис как про работодателя. Это стандартный развод данного сервиса, которому учат на курсах.
Планшет от фирмы эппл подвел меня в канун самого Нового года. Хорошо, что хоть нашла, кто работает и кто возьмется быстро заменить стекло. Спасибо Эппл лаборатории, что работают "до последнего")
В Нижнем Новгороде сделал заказ на сайте на замену аккумулятора в аппарате iphone 4s. Перезванивают, говорят все ОК-мастер приедет через 2 часа. Через два часа никто не приезжает, звоню. Ответ офис-секретутки: ой, мастер сможет приехать к 18:00. Я:???? Говорю-не устраивает, давайте завтра к 10:00. Завтра: 10:00 -никого, ни звонка. Звоню: да ваш заказ в работе, а с вами еще не связались? Ждите, менеджер сейчас наберет. Через 30 минут звонок: какой то наглец говорит, а вы же отменили заказ. Я в шоке. А тот продолжает, мастер к вам сможет приехать в 15:00. С учетом того,что я отменил все встречи с утра, ждал мастера,я больше ничего не смог ответить, кроме как: идиоты!!! И положил трубку. Вот такая смешная история
Отремонтировали макбук после удара сильного - был поврежден выход для подзарядки, да и тачпад не особо хорошо работал. Мастера вызвала, когда уже сил не было с ним бороться. Да и подзарядка не включилась. Он забрал макбук в сервисный центр эппл лаборатории и там его ремонтировал. Обратно макбук вместе с чеком на оплату привез курьер. Перед оплатой проверила работу - все было отлично. Спасибо за помощь.
Мой iPad стал сильно подтормаживать. Сама во внутренние настройки не лезу - боюсь навредить. А сюда, если что-то не так несу. Вот мастер проверил все и сказал, что требуется перепрошить программное обеспечение. Согласилась, поскольку работа с его слов должна была занять несколько часов. Но за планшетом получилось прийти только на следующий день. Попробовала запустить самую "тяжелую игру" пошла отлично - ничего не тормозило.
Сдавала в ремонт в сервисный центр "Эппл лаборатория" iPad мини. Вещь классная - качественная. Но из-за сильного удара разъем для подзарядки не работает. Поменяли быстро. Я довольна. Да и сервисный центр этот люблю - хорошие ребята работают здесь) спасибо)
Не обращайтесь в эту компанию!Вызвал мастера на замену стекла iphone 6s на сайте 2690, приехал мастер разобрал телефон и стал впаривать замену дисплея за 12 000 дисплей + 3890 работу!!! Уверяя, что замену стекла они не делают! Я отказался, так как вызывал только заменить стекло! После ухода мастера заметил что не работают левые кнопки на телефоне!
Ребята не ведитесь. На бесплатный выезд. Разбираю телефон у меня сегодня разобрали 5й айфон. Типа замена 790 а сам аккумулятор 1500 и более. Если собрать то 900 р. Я мастера домой отправил. Съездил в сервис. Все сделали за 800 р.
ЖУЛИКИ! Вызвала специалиста на замену стекла в офис.. на сайте была указана чудовищно низкая рыночная цена, сразу засомневалась. Но раз уж заказала, думаю, пускай приедет, пообщаюсь на месте. В итоге, конечно же, всё оказалось так, как и думала. Мастер по приезду назвал цену в 3 раза(!!!) выше, не знал, от какого сайта я делала заказ(есть группа компаний, с которыми они работают и раскидывают заказы частникам). И, да, последнее! Гарантию по факту выписывают на 2 недели, вместо 2 х лет, что прописано на сайте и, разумеется, бред. На некое ООО "Спектр"... т.е. починили, уехали, выдали сомнительную бумажку, с которой ничего потом не сделаешь от фирмы, которая вообще не имеет отношения к сайту, к которому ты изначально обратился) Юридически всё, конечно чётко продумано, не сомневаюсь. Попробуй потом их засуди. Молодцы. Но зарабатывать таким способом деньги - мерзко. А все положительные отзывы явно пишут горе-сотрудники. А эти лохотронщики работают на два города, СПб, МСК...
Сервис не квалифицированный, клиенто-ориентированности нет совсем. По телефону тыл вызван мастер для замены стекла на айфоне, который в соответствии с регламентом должен был приехать в течении 1-1,5 часов. В итоге ожидание мастера вылилось в 3 часа. Менеджер колл центра не дал полной информации о стоимости услуг, было ощущение как-будто покупаешь кота в мешке. По факту телефон разобрали, собрали заново, проблему не устранили. За это разобрать 450р+собрать 450р =900р и 4 часа по траченного впустую времени. На повторный звонок в колл-центр с просьбой провести разъяснения отреагировали очень грубо, перевели телефон с одной линии на другую, а затем вообще бросили трубку. При такой колоссальный конкуренции на рынке могли бы вести себя более профессионально и лояльно к своим клиентам!!! Я категорически не рекомендую этот сервис!!!! Берегите свое время и деньги!
Делала дома ремонт, и на iMac поставили музыку, чтобы веселее было. У и немного пошатнулась - упала, но не ушиблась))) а вот iMac столкнула - в результате мне ремонт косметический обошелся очень дорого - пришлось экран менять. Сама никуда iMac не возила. Мастера вызвала - тот все заменил у меня дома, зато в свежую квартиру пригласила - после ремонта)