Отзывы клиентов
Три раза проговорили с менеджером Максимом что необходимо сделать на моём авто.В итоге в заявку в сервис упала только одна из семи позиций по ремонту.Сумма ремонта увеличилась.В сервисе мастер приемщик не знал как при помощи их скидок хоть немного компенсировать ту разницу.
Очень клёвый сервис, очень удобный и понятный сайт. Оставил заявку, мне оперативно перезвонили, уточнили какая проблема и быстро - в течение 10 минут - подобрали автосервис, в который можно было приехать в этот же день.Мне нужно было продиагностировать выхлопную систему - машина сильно шумела. По цене вышло в среднем по рынку - не выше и не ниже. Услугу оказали быстро, качественно, остался доволен. После диагностики предложили починку - заварить глушитель. Сориентировали по цене и времени. По цене оказалось в 2 раза ниже, чем оценивали в другой СТО и по времени готовы были сразу взять в работу. В результате сразу же в этот день после диагностики оставил машину, а на следующий день забрал её - всё было готово.При пользовании сервисом CarFix больше всего понравилась оперативность реакции. До этого сам несколько дней прозванивал знакомых, СТО - получалось дольше и муторнее: то времени нет, то дорого. А с CarFix всё решилось за 1 день.Не ожидал, что вопрос решится так быстро. Буду пользоваться сервисом ещё.Рекомендую!
Фото не делал, а наверное зря. Потому что отзыв может показаться фейковым. Но на самом деле отремонтировали супер. Цена была ниже не на 40% а в 4 раза. За работу по замене ступичного подшибника бмв e39 сервисы просили от 3000?(это если легко отрутится и снимется) ориентировали на 5000-8000?. Carfix заменил заржавевший подшипник за 1300?. Я в шоке. В следующий раз только через них. Большое спасибо за сэкономленные деньги.
Если кратко, то я сам виноват, так как повелся на рекламу. Нужно было элементарно забить в поиске "отзывы carfix" и увидеть массу негативных отзывов. Но я этого не сделал и в итоге попал.Что обещает реклама CarFix: Низкие и фиксированные цены, персонального менеджера, проверенные сервисы, качество и т. д.Что имеем по факту из обещанного:1. Цены действительно нормальные.2. Персонального менеджера нет. Вернее он есть, но каждый раз разный. Каждый их звонок это новый "персональный менеджер". То есть по факту детально вашей ситуацией не владеет никто.3. Сервис, на который я согласился, и сервисом-то назвать сложно. На странице CarFix выложены фотографии из другого места. Так же была заявлена зона отдыха, вайфай, кофе и т. д. По приезду в этот "сервис" ничего из обещанного не оказалось. Сервис представляет из себя большой ангар и два подъемника. Присесть можно только на грязном диване за спиной у мастера-приемщика. Сами ребята механики вроде не плохие.4. Качество работы менеджеров просто "никакое". Мне первый раз в жизни откровенно врали по телефону и при этом никто даже не пытался решить мою проблему. Если интересны подробности читайте дальше.Итак, мне нужно было поменять ступичный подшипник и колодки на Audi A5. Номер заказа 105876. Оставил заявку на сайте, со мной созвонился "персональный менеджер" и мы все согласовали по телефону. Дальше мне довольно оперативно прислали предложение. Меня все устроило. Был согласован сервис, дата и время. С карты сняли предоплату. Чем в итоге оказался сервис можете прочитать выше. Ремонт был назначен на 06.04.2017. 06.04.2017 мне позвонил новый "персональный менеджер" и сказал, что детали будут поздно и предложил перенести на следующий день. Соглашаюсь.Все вроде шло хорошо, пока не наступил день икс. 07.04.2017 мне позвонил мой новый "персональный менеджер" и поинтересовался помню ли я про ремонт. После этого в течение дня мне звонили еще несколько раз примерно с таким же вопросом и уверяли, что меня там ждут и все детали на месте. Для справки CarFix сам покупает детали и привозит их в сервис. Последний звонок от них в тот день был за 5 минут до моего приезда в сервис.Приехав сервис я обнаружил, что колодки на месте, а вот подшипника нет. Причем, как мне объяснили в сервисе, они знали о том, что подшипника не будет еще вчера. Звоню в CarFix, ожидание на линии, ответ нового "персонального менеджера", меня уверяют, что детали будут в течение часа. На мой вопрос почему меня заранее не предупредили начинают валить все на сервис, мол это их косяк. Мастер-приемщик при этом стоит передо мной и офигивает от их вранья. Параллельно на моих глазах сюда же приезжает еще один клиент CarFix и обнаружив, что его деталей тоже нет, посылает их подальше и уезжает. Я час гуляю по территории завода, где расположен сервис, в ожидании детали или звонка от "персонального менеджера" с объяснением ситуации. Через час ко мне подходит мастер-приемщик и говорит, что ему звонили из CarFix и сказали, что детали сегодня не будет. Мне при этом они ничего не сообщают. Опять звоню им. В ответ получаю, что мол их подвел поставщик, они извиняются, но толком ответить почему мне не могли заранее позвонить и предупредить о проблемах не могут.Договариваюсь уже напрямую с сервисом на следующий день. От CarFix никто так и не звонит.08.09.2017 мне звонит мастер-приемщик из сервиса и сообщает, что ему звонили из CarFix и сообщили, что деталей сегодня не будет. Договариваемся с ним на следующий день. В этот же день, но уже вечером мне звонит новый "персональный менеджер" и как будто не в чем ни бывало начинает расспрашивать меня записался ли я в сервис на завтра. Естественно тут я уже не сдержался и сказал, что не хочу с ними больше работать и попросил вернуть предоплату. Менеджер пообещал донести информацию до руководства и заверил, что со мной обязательно свяжутся. Прошли сутки. Со мной никто так и не связался.Мой совет всем, кто думает обратиться в CarFix: ДАЖЕ И НЕ ДУМАЙТЕ! За красивым фасадом (читай сайтом) скрываются совершенно некомпетентные и, что более важно, не честные люди. Вам будут откровенно врать по телефону чтобы затянуть вас к себе и взять предоплату. После этот вы один на один со своими проблемами. А они буду, поверьте. Лучше езжайте в свой проверенный сервис или же зайдите на автюфорумы и спросите у бывалых. Поверьте так будет на много быстрее.
Спасибо большое сотрудникам CarFix ! Хороший сервис подобрали . Остался доволен . Буду советовать друзьям!!!
Все было сделано во время и очень хорошо, по обещанной цене.
Вновь воспользовался услугами CarFix и всё так же остался доволен, сервис был подобран хороший, цена достойная, качество работы на уровне. Спасибо)))
Все зделано на пять, молодцы, в дальнейшем только к вам!
Очень понравилось отношение к клиенту, качество работы затрудняюсь оценить, так как замену масла в акпп и двс сложно провести с разным качеством! Однако, хотел обратить внимание потенциальных клиентов на замену ГСМ, уточняйте непосредственно в сервисе перед заменой какое именно масло будет залито в ДВС! Так как мне залили не то которое я заказывал! Если не этот неприятный инцидент, то твердая пятерка!
Спасибо огромное кампании за быстрый подбор хорошего сервиса с толковыми специалистами, сделали все быстро и по той цене что была в указана в предложении от компании.
Молодцы. Настойчивые, косяки признают и до полного устранения работают, не получилось в одном сервисе- предлагают другой. Отлично в общем, результатом доволен
Отличный агрегатор(не знаю как лучше назвать) ,позвонили,все уточнили,подобрали лобовое стекло по коду стекла,не с первого раза,но принимали все замечания и быстро исправляли,после чего перезванивали несколько раз в назначенные мною дни(уточняли,когда смогу приехать на ремонт,все таки через месяц у меня нашлось время и все согласовали) ,нашли сервис в 3 км от дома,быстро добрался,ребята-настоящие профессионалы,руки не тряслись,делали все четко и быстро,в итоге ровно через 1час 15 минут после въезда я подписал акт о работе,заплатил оговоренную с карфиксом сумму(Надо было конечно чаевых оставить,но что-то не подумал) и уехал с новым стеклом,очень доволен!
Осуществил мечту - поменял капот. Консультант - пять. Предложенный сервис - пять. Итого - 3! С момента первой беседы и до победного водружения нового капота на автомобиль прошло 2 недели с лишним. При том, что изначально всё выливалось в 3-4 дня: 2 дня на доставку капота в сервис и еще день-два на покраску. Оплатил аванс, через 3 дня приехал в сервис, чтобы оставить лючок бензобака для колеровки краски. Капота там не было. Потом 2 дня мне обещал перезвонить сервис и рассказать ситуацию с капотом. Не звонили, звонил сам. Потом плюнул. Через 4 дня позвонили сами. Порадовали тем, что капот привезли, но бракованный, будут менять. Еще 2 дня на обмен и покраску. Поменяли за 20 минут. Вроде как всё неплохо, но дорога к сервису - увлекательная игра с отъездом ям и ухабов, с бонусом "угадай фарватер" на финише через огромную лужу со скрытыми ямами. Итого: борщ вроде вкусный, но мяса не положили.
Всё быстро и качественно,не дорого, так быстро сделали свою работу я даже кофе допить не успел)) + очень вежливые консультанты, нашли поближе к дому. Рекомендую. Спасибо!!
Citroen C4. Обратился первый раз. Замена передних тормозных дисков и колодок. Экономия -25% (к прежнему автосервису, с учетом запчастей). Срок от заявки до ремонта: 24 часа, приспичило ))) (запчасти привезли под заказ прямо в сервис). Персональный помощник (Руслан, доб. 116. вроде) отработал на 100%. Рекомендую.
Огромное спасибо CarFix!!!поменяли лобовое стекло за 40 минут,в сервисе в 1 км от дома)))особенно порадовала цена))на очереди замена бампера)))
Отличный сайт. Сначала были сомнения, но все прошло хорошо. Все сделали быстро и в срок. Стоимость составила заявлений на сайте.
операторы очень вежливы, подобрали очень приятный автосервис, посмотрим как все будет работать. насколько дешевле получилось я незнаю, не анализировал цены, ну в диллерском центре было дороже 2 раза, точно.
Спасибо огромное Carfix. Был сегодня в беламорская д40. Обслуживание на 5+. Круз 515
Приятно удивили. Необходимо было сделать сход развал, но не мог найти сервис на утро воскресенья. Сотрудники Car Fix за 20 минут подобрали сервис, забронировали удобное мне время. Работой рекомендованного сервиса доволен. И стоимость составила 2000 (вместо обычных 2500). Вобщем, честно сказать, молодцы.
В Kia sportage -II (2007г) забарахлила электроника. Стали загоратся лампочки на панели приборов (сами по себе). Нужна была диагностика. И не просто компьютерная диагностика ( ошибок сканер не выдавал) , а чисто человеческая... Проверить проводку в автомобиле. Долго искал автоэлектрика.. пока друзья не посоветовали воспользоваться услугами CarFix. Оставил заявку на сайте. Перезвонили через 10 минут. Объяснил как смог свою проблему. Поняли. Спросили в каком районе мне будет удобно ремонтироваться и в какой день. О фиксированной цене речь не шла. Неизвестно какие проблемы могли быть обнаружены и какие запчасти могли потребоваться. Таким образом , я попал в сервис "Астрагаз" на ул. Ак.Волгина 33. Неисправность (вернее неисправности) были обнаружены и устранены. За что я очень благодарен работникам данного автосервиса. Цена вопроса меня устроила. Планирую и в дальнейшем пользоваться услугами CarFix и в частности, услугами автосервиса "Астрагаз".
Приехал на сход развал.я раньше ездил в другой сервис но на юге.щас пришлось искать на севере москвы.нашол через инет CarFix.все бы хорошо но мастер сход развала немного не опытный и не очень отозвался о моей старенькой машины.сервис на пятницкое ш.2в общем не плохо.и нет комнаты отдыха для ожидающих.где можно скоротать время пока чинят машину.
Контора работает по принципу агрегатора. Глупенькие. Мне, например, предложили провести техническое обслуживание (ТО) в центре, который занимается только шумоизоляцией и антикором. И даже не поинтересовались какое у меня ТО и в каком объёме. Странно, булочная ближе, почему туда не направили? А теперь СМСками атакуют с новыми предложениями. Вот очередное предложение с очередным сервисом, который не владеет информацией о перечне работ по ТО (говорят об этом открыто!) и готовы лишь поменять масло в двигателе. Уровень компании и их партнёров понятен?
Проходил ТО на Подольских курсантов. В ТО входило замена масла, воздушного фильтра, масляного и топливного фильтров. Так же была необходима замена одной лампочки в передней фаре и противотуманной фаре, причем по фаре обратил внимание, т.к. надо ехать в ночь, на что заверили, не беспокойтесь все будет четко.Был поставлен рекорд в моей практике (15 лет) по "скорости" работы. Всего навсего такой не хитрый набор операций сделали за 3 часа, просто как на формуле 1. Выгнали машину из бокса, включаю фары, а лампочка не поменяна. Ни там, ни там.Упс. Причем, об этом при сдаче машины мне не сообщили сказали, что все сделали.Спрашиваю, а почему не поменяли. Мне с невинным видом отвечают, так лампочек нет! Круто, вы же сказали, что все сделаете. Ну не получилось, не беда, сами поменяйте.Ладно. Пришлось тратить время, покупать лампу, ехать в другой сервис, а там мне показывают, что в креплении, куда ставится лампа ближнего света вырван провод. Вот и подарок от CarFix (автосервисы то они выбирают).Очень разочарован. Скупой платит дважды. Видимо Carfix позаключал договора со всеми подряд автосервисами и плевать на качество работ. Никому не буду советовать данный сервис.
Выражаем огромную благодарность за четкую, внимательную и слаженную работу сотрудников.
Очень доволен вашей работой!!! Оперативно нашли мне сервис возле дома Вагплюс сервис. Очень вежливые сотрудники вашей компании ребята Вам Спасибо!!! Буду и дальше пользоваться вашими услугами.
Очень разочарован. Делал ТО в сервисе на Подольских курсантов. Ладно то,что обычная замена фильтров (воздушный,топливный,маслянный) и масла заняла 3 часа. В другом сервисе делали час, ну максимумм 1,5 часа. Так еще не поменяли лампы в фаре и противотуманке. При подписи документов об этом не сказали. Выгнали машину и только потом увидел. На вопрос почему не поменяли ответили,лампочек нет. Хотя при сдаче я акцентировал внимание на этом,т.к. надо ехать сегодня в ночь и далеко. Не вопрос, поменяе ответили. Теперь мне надо дополнительно тратить время на покупку и замену. И у меня возникает вопрос, а фильтры то топливный и маслянный поменяли ли.... Так что, господа, думайте сами. Не всегда дешевое бывает хорошим. Скупой платит дважды. И звездочек я ставлю 3 , но не ставится 3!!!
Мы узнали о компании Карфикс из интернета с помощью поисковой системы директ. Личный помощник Елена подобрала нам сервис. В сервисе сделали какую-то работу минусов нет. Оставили вторые заявки.Александр Ирина Володя и Оксана
Здравствуйте, воспользовался сервисом Car Fix. Сервис очень понравился. Спасибо я очень доволен.
Спасибо большое сотрудникам и менеджерам компании Carfix за помощь.Цены действительно разумные .