Отзывы клиентов
Казалось бы в современном мире все должны понимать о важности клиентоориентированности, но видимо сетевых магазинов это не касается. Видимо разработка приложения была сделана не для расширения рынка, а тупо как тренд. Так как в приложение никто не отвечает на вопросы. На оценки по заказам также тишина. Всех устраивает как все работает.
Первым заказом не очень был доволен, но думаю дай закажу еще раз, бывают же ошибки. Уже заказал и вспомнил, что забыл добавить еще пару продуктов. Попытался написать им в чат по заказу, но мне так никто не ответил. Смысл делать чат на который никто не отвечает? ну тогда просто не оставляли бы кнопку.
Привезли через 3-4 часа - для современных магазинов это нормальная скорость. Но качество сборки продуктов никудышное. Ниже пример: сверху картинка взятая из приложения Перекресток по винограду, который я заказал, снизу фотография того, что привезли. Виноград уже подпорченнный и помятый и совсем не похожий на то, что они обещают в приложение.
Ну ладно фрукты каждый выбирает на свой цвет и вкус. Но классическая вещь, которая мне кажется каждый мог бы проверить - это целостность яиц. Все знаю, что яйца могут разбитыми, почему-то бы не посмотреть прежде, чем положить их в пакет.
В общем откровенно разочарован сервисом и однозначно больше не буду заказывать. Хотя обращу внимание, что в целом Перекресток является одним из любимых магазинов в плане посещения офлайн. Но онлайн сделан совершенно не для людей и оставляет противный осадок.
Оформляю заказ и обязательно смотрю его статус — нет ли изменений. Как правило, они возникают когда заказ начинает собираться — те продукты, которых нет могут быть заменены. Тут важно вовремя это заметить и если вас не устраивает — отказаться от продукта или сделать замену самостоятельно. Мне как-то раз заменили одну пачку гречки на другую, положили фирму подороже. Мне это показалось накладным и я успела отказаться от замены. Но в другой раз не успела, так мне и подкинули другой продукт. С другой стороны это удобно — даже если нет нужного продукта, его принесут пусть и другой фирмы. Я, вроде, думала звонить и ругаться из-за более дорогой замены, но с другой стороны — разница в цене составил 7 рублей. Стоит ли из-за этого переживать? Приносят всегда вовремя, ждать не заставляют. Если время доставки весь день — то рано утром не приходят, в 8 утра мне, по крайней мене, ни разу не приносили. А вот в 7 вечера — да, бывало.
Всегда заказываютак как это дешево и удобно. Но в этот раз они немного подкачали — сделали замену одной колбасы на другую, в результате нам досталась колбаса хоть и по сходной цене, но со специями. А дочь, для которой бралась это колбаса, такую не ест.
Благо муж съел все и проблемы не возникло, колбаса была съедена на ура. Но сам факт такой замены мне не понравился, лучше бы заранее оповестили, что такого продукта нет, я бы вовсе отказалась. На следующий раз я успела уследить, что нужного сыра нам нет. И уже после оформления заказа и бесплатной доставки отказалась от замены. Сумма заказа уменьшилась и я разволновалась, что теперь доставка буде платной. Позвонила оператору, объяснила причину. Мне сказали, что доставка остается бесплатной. Хорошо, что денег со свих клиентов не сдирают. За доставку в тот раз и вправду денег не сняли, все честно.
Вот уже несколько месяцев пользуемся доставкой, пока все нравится если бы не один нюанс — заказали доставку в субботу, а в 8:10 утра в воскресенье звонок на телефон — курьер. Вот так радость-то в выходной проснутся раньше, чем на работу. Через 15 минут уже приехала машина, поднялся курьер и разгрузил нашу покупку. Кое-как с утра я с ним расплатился, плачу наличкой или картой, но каждый раз курьеру, чтобы не заморачиваться с онлайн-оплатой. Это удобно, у курьера с собой терминал, который выдает чек.
Если успеть заказать до 17 часов, то могут доставить и в этот же день, если доставка на конкретный временной период. А если оформить заказ позже, то уже доставляют на следующий день. На мой взгляд такая доставка лучше, чем самостоятельный поход в магазин за продуктами.
Курьеры всегда вежливы, бабушке приносят все на порог и рассказывают где что лежит. Как-то раз я негаданно нагрянула и давай проверять, думала, гнилого бабушке-то старой наложат. Нет, овощи и фрукты были обычные, даже мытые, а ценник на них подешевле чем я беру в другом магазине. Пошла в Перекресток, посмотрела на цены — многие товары по антикризисной цене. И в приложении цены такие же. Дай, думаю, и сама начну экономить — зарегистрировала себя, привязала клубную карту, чтобы бонусы дальше копить.
С платной доставкой практически не беру, если что надо небольшое — иду сама в магазин. А вот по крупному набираюсь в приложении — окорочка, фарш, консервы и прочие тяжести. Курьер доносит все до порога, косяков пока не было, только однажды ждать заставили аж до вечера, но на то и доставка была в течение всего дня.
Не всегда успеваю запастись продуктами, поэтому иногда пользуюсь доставкой — особенно удобно, когда работаешь онлайн: все равно весь день дома. Беру бесплатную доставку на временной интервал с 8 до 24 часов. Как правило, поздно не приносят, а платить лишнего не нужно — достаточно сделать заказ на 3 тысячи рублей. Приносит курьер, доносит прямо до порога, в квартиру. Перед оплатой я просматриваю товар, смотрю нет ли помятых или прогнивших фруктов, все ли целое. Как правило, никаких вопросов нет, только как-то раз принесли очень уж мелкую картошку. Какая была, ту и положили — ответил курьер. Оно и понятно, когда есть крупная картошка — мелочь не приносят. Оплачиваю при заказе через приложение, получается удобно, не нужно расплачиваться с курьером. Однако, кому как удобнее, многие вообще наличкой платят, такое тут тоже можно. Пред доставкой звонят, так что проспать не получится. Иногда рано утром могут привезти, что не всем удобно. Зато без лишних денег и с экономией времени.
Я учусь и работаю, а надо еще и бабушке помогать — продукты приносить. Раньше я успевала, а сейчас дел невпроворот. Прямо сидя на паре делаю заказ, оплачиваю онлайн (если бы бабушка сама заказывала, ей бы скидка как пенсионеру была — бесплатная доставка). Я плачу за доставку 99 руб. и бабуля получает сумки с продуктами. Если доплатить еще сотню за доставку, можно выбрать конкретные пару часов в течение которых курьер подвезет заказ. Каталог обширный, есть все. Особенно удобно, что есть раздел «избранные», а также сохраняется инфа о каждом заказе. Можно каждый раз кидать в корзину прошлый список товаров и сразу же оплачивать. Кстати, оплата раз от раза может разниться из-за точного веса овощей.
Пользовалась услугами "Перекресток впрок" 1,5 месяца, так как являюсь лежачей больной. Заказывала продукты еженедельно, иногда и дважды в неделю. Последний мой заказ должны были доставить мне в интервале с 22:00 до 23-59. До полуночи просидела с телефоном руках, после с ним же легла спать - курьер так и не позвонил. Утром надеялась на звонок от клиентской службы, но увы... Позвонив сама, с удивлением услышала: "Ваш заказ расформирован и возвращен на склад по причине того, что курьер не дозвонился в связи с поздним временем(?!)". Это дословно!!! В качестве компенсации мне предложили повторно отправить заказ мне в текущий день с 23:00 до 23:59, так как остальные интервалы расписаны(!!!). То есть, не факт, что при таком отношении я дождалась бы заказа в случае согласия. Так как продукты мне были нужны, как говорится, вчера, заказала продукты в "Дикси" и получила свой заказ в течение 1,5 часов.
Перекресток своим хамством просто отвратил! До этого случая, кстати, всем рекомендовала.
Опыт онлайн-покупок продуктовых товаров имелся на время пандемии, потом так захотелось самой погулять, что ходила и ездила за продуктами сама с огромным удовольствием. Однако недели две как снова начала оформляться на сайте, чтобы направляли курьера с выбранными и оплаченными позициями. Хорошо, что сервис так и остался работать, в принципе ничего не поменялось, только может выбора временных интервалов стало больше. Ну, думаю, это до поры, до времени. Сейчас, наверное, снова ажиотаж начнется. Доставщики все такие же внимательные, вежливые, доносят покупки до дверей, проговаривают, что лежит в том или ином пакете. По ассортименту все совпадает, в магазине в основном все в наличии, так что заказы приезжают полностью, как и полагается. Вообще нравится, что на доставку выбирают хорошую продукцию, порченного не подкладывают.
Отказывалась пользоваться доставкой из-за того, что я коплю бонусы. Отказывалась, пока кассир мне не пояснил, что в приложении остается та же система, можно привязать карту клуба и получать те же бонусы. При оформлении заказа в приложении видно на какое количество бонусов сделан заказ. Их, бонусы, можно сложить или потратить как в обычном офлайн магазине. В течение нескольких дней закидываю в избранное то, что хочу купить, формирую список. А потом одним махом за 2 минуты оформляю заказ. Я не пенсионер пока, поэтому скидки при заказе нет. А пенсионеры вообще могут набрать на 2 тысячи рублей и получить бесплатную доставку. За статусом заказа слежу в приложении, на почту даже приходит информация о номере машины.
За меня это сделают другие, причем, забесплатно, если сумма заказа будет от 3 тысяч рублей. Мне даже в приложении не надо каждый раз тыкать пальцами и выбирать продукты, можно взять готовый свой собственный шаблон и каждый раз его заказывать. Или покидать продукты в избранное и уже оттуда быстро составлять корзину. На все это уходит от силы 2-3 минуты, а обычный поход за продуктами растягивается, как минимум, на час. Ко мне приходит курьер, приносит все продукты аккуратно запакованными. Честно говоря, упаковки многовато, сразу целая мусорная корзина набирается. А борцы за экологию вообще против такого обилия пластика. Брал там даже селедку — свеженькую принесли, охлажденную. Кстати, у них такие продукты в специальные пакеты помечаются — в зеленые.
Делала заказ 5 сентября. Сумма вышла больше трех, потому полагалась скидка на пол тыщи и бесплатная доставка) Выбрала послеобеденный интервал, хотя время и с утра было свободно. Отметила, что на оформления заявки ушло мало времени. Забивала в поисковую строку, что нужно и среди всего находила нужное. Картинки крупные, цены видны, скидки выделены. В корзине сразу отображается общая сумма будущей покупки. Удобно, понятно, не замысловато. Курьер попался молодой, вежливый, сумки большущие принес, мои пакеты доставал и комментировал, где, что лежит. А я уже, и сама не помню, чего набрала. При нем решила не проверять. Уже после внимательно разбирала, что положили. Первое- список сошелся весь абсолютно, недостачи или замены товара не было. Со сроком годности не подвели, выдержан. Внешне вроде тоже все нормально. Такого, чтобы протекло, высыпалось или пахло, плесневело – не было. Здесь однозначно молодцы. Намерена снова сделать объемный заказ через пару недель. Так только можно за хлебушком и молоком ходить и экономить время от поездок в маркет на что-нибудь другое.
Ехал домой с ночной смены, лень было идти по магазинам, а жена дома с тремя детьми. Чтобы не тратить время и силы открыл приложение Перекресток Впрок и нашел там уже готовый недельный набор продуктов. Там есть мясо, рыба, курица, овощи и макароны, антисептик даже положили. Набор можно изменять, убирать ненужное, заменять на другие бренды. Я быстренько пролистал, убрал из списка воду, пасту для зубов, мыло и оформил заказ. Жена, конечно, сказала, что лучше бы она сама заказала, но еды на неделю нам хватило. И заодно попробовали интересную консерву из говядины. Такой недельный набор обошелся недорого. И главное, в нем есть все, что нужно семье на неделю. Потом, конечно, составил свой набор продуктов — там есть удобная функция «избранные», а также можно найти свой предыдущий список заказа. Хоть и свой список лучше, но тот, готовый, меня выручил.
Расскажу основные плюсы из-за которых стала постоянным клиентом магазина. Если раньше набирала много съестного, чтобы доставка вышла бесплатной, то теперь даже готова доплатить курьеру, только бы самой не ездить, тратить деньги на бензин, свое личное время на хождение среди прилавков. Действительно удобно, а за комфорт и удобство заплатить не жалко. Лучший критерий – ответственное отношение к формированию заказа. Здесь работают четко. Практически не забывают и не подменивают позиции. Складывают все аккуратно, все по отдельным мешочкам, их вообще не жалеют. Фрукты всегда лежат в одной упаковке, мясо там и пр. в других. Всегда все выглядит чистенько, эстетично, никакой даже малейшей брезгливости не возникает, хотя я дотошная до чистоты и опрятности.
Когда я закупаюсь офлайн, я подолгу смотрю на срок продукта, дату изготовления и внимательно читаю состав. И поначалу из-за этого не пользовалась доставкой, думала, у меня не получится внимательно изучить товар перед покупкой. Ан нет, магазин предлагает своим клиентам даже онлайн внимательно изучить описание товара — в приложении есть вся информация о каждом предложении. Полный перечень составляющих компонентов, обязательно указаны сроки изготовления и годности, вес. Выбираю оплату по факту получения, чтобы сначала тщательно рассмотреть продукты, а уж потом оплачивать. Фрукты всегда свежие, ни разу не приносили с черными пятнами, хоть и в магазине такие вполне могут быть. Как-то раз в упаковке было одно разбитое яйцо. Скандалить по этому поводу не стала, наверное, это не косяк доставщиков, а таким оно и было в упаковке еще до погруза, я так думаю.
График доставки до 23:00. Позвонил курьер, в 23:15: "Я через 15 минут приеду, ждёте?"
Да, конечно жду, куда я денусь ночью?)
– Вы оплачивать будете картой или наличными?
– Картой. – отвечаю я.
– Может наличными? А может... переводом?
Переводом?? Дорогой Перекрёсток, а так можно было? Просто перевести деньги без чека мимо кассы? А налоги Перекрёсток тоже платит с доходов своих курьеров?
Проходит час – курьера нет.
Звоню на горячую линию. Мне говорят, что заказ отменён вовсе. Без уведомления меня об этом. Курьер просто самостоятельно отменил заказ, потому что, видимо безналичный способ оплаты его не интересовал в столь поздний час.
Прошу привезти продукты хотя бы утром, рано.
Получаю отказ. Могут гарантировать доставку так же, в течении дня.
Бегите от них! Рисковать не стоит. Тратить кучу времени на то, чтобы набирать заказ на сайте и получать... ничего.
Пользуюсь доставкой чтобы не носить тяжелые сумки пока муж в командировке. Заказываю несколько килограмм мяса (сразу на неделю), рыбы, овощей и крупы. За мелочами могу догулять до магазина и сама, не поленюсь. Удобное приложение, никогда не глючит, каталог понятный и главное — информативный. Каждый продукт имеет свое понятное описание и картинку. Как правило, вес моего заказа обычно переваливает за 7 кг! Кстати, эту информацию можно увидеть в приложении. И любопытно, и удобно — видишь и знаешь, что не зря выбрала доставку. Когда корзина набирается на 3 тысячи — оформляю доставку с 8 до 24 часов. Но дома как приклеенная не сижу, курьер звонит заранее, предупреждает. Если наберу заказ на 4 тысячи — то уже выбираю конкретное время (период в 2 часа).
5 сентября зашли с мужиками на сайт, чтобы присмотреться и сделать заказ на тусу выходного дня. Оценили, что интерфейс удобный, ничего не зависало, отправлялось все в корзину моментально, общий счет тут же обновлялся. Класс, что можно просто сначала еду навыбирать, а корректировки провести уже в заявке, Там уже небольшой список, видно чего добавить, что убрать, что поштучно прибавить. Так что вместе все оформили, а адрес поставили мой, назначили на 06.09.20. Пакетов было много, тяжелые, но парень молодчик все сам дотащил, хотя звонил заранее мог бы сказать, спустился бы. Но видимо это в его работу входит, хотя доставка была бесплатной из-за нужной суммы. Что касается самой покупки, то ничего положить не забыли, хотя позиций много, разные по виду, по количеству. Не ошиблись в магазине все правильно сложили. Фасовка тоже идеальная, все по отдельности, чистое.
К сожалению, двух позиций не довезли, посмотрела на сайте, товар уже закончился. Такое со мной вышло впервые. А так заказывать дистанционно еду нравится. Ассортимент огромный, есть все, что ни пожелаешь и по стоимости можно разное найти. Курьер привозит в обозначенный интервал времени пакеты. Его выбираю сама прямо на страничке, когда делаю заявку. В принципе понятно, просто, не ошибешься. Ни разу, кроме этого случая с нехваткой продуктов, никаких неординарных ситуаций не было. По свежести, сроку годности все норм. Тут следят предельно внимательно. Если раньше сверяла все даты, то теперь даже не заморачиваюсь. С эти строго, плохое не подбрасывают, а может товарооборот большой и просто не успевает залежаться. В любом случае такой сервис меня устраивает, пользуюсь несколько месяцев и буду использовать дальше преимущества онлайн-покупок.
ДОСТОИНСТВА: Привозят в интервал, который сами же на сайте выбрали, оплату производим тоже дистанционно, с карточки списывают деньги правильно, можно с итоговой суммой в корзине сравнить.
НЕДОСТАТКИ: Единственное, когда яблоки или что берешь, цена может скорректироваться из-за измененного веса.
В связи с ухудшающейся обстановкой с вирусом снова стали заказывать с женой еду прямо домой. Правда не так часто, как раньше, но изредка, самую основу, чтобы заполнить холодильник – это точно. За это время брали практически все позиции, начиная от охлажденного мяса, полуфабрикатов типа котлет, пельменей до тушенки, соусов. Что еще – фрукты с овощами моя постоянно набирает.
Таким образом, смогли проверить на себе, какой сервис. Наш вердикт: даже очень неплох. Упаковки всегда целые, мятыми не были, товары чистые, ничего потекшего или гнилого…срок достаточный, чтобы есть и не переживать.
Оформилась через личный кабинет. Только заявка была для мамы, потому адрес указала не свой, а ее. Это отличная возможность направлять покупки в то место, куда нужно. Вот только бонус на 500 рублей с первого заказа получить не удалось, т. к. данные мои, а я пользуюсь сайтом давно. Переживала, как она встретит человека, впустит ли, сможет проверить позиции. Хорошо, что привезли ко времени и меня предупредили заранее, я отзвонилась, напомнила, чтобы она не забыла открыть двери. По итогу все получили, все, что было в «корзине» в наличии имелось, т. к. сведения были поданы утром, а доставка предполагалась вечерняя в тот же день. Все получилось, все вручили, мне катить вдаль не пришлось. Очень удачно сложилось, как-то раньше не догадывались, что можно магазин в помощники взять) вышло неплохо для пробного раза.
Снова пришлось вспоминать недавний опыт. В личный кабинет попала с легкостью, ничего по новой вводить, вносить не понадобилось. Даже история прошлых покупок сохранилась и можно было повторить заказ за пару минут. Однако решилась пробежаться по страницам, оценить скидки. Все норм, стоимость вроде, как и прежде, резких скачков не увидела, вроде бы цены остались на месте, если и изменились, то ненамного. Возможно ассортимент стал шире, либо я не отмечала каких-то товаров. Заказала, оплатила, осталось подождать курьера. Привез быстро, в тот же день, все в пакетах, в них упаковки. Что надо, то лежало в дополнительном полиэтилене. Не было порывов, смятий, порчи, продукция вся годная к употреблению по сроку годности и внешним характеристикам.
Продукты представлены распространенные. Те, к которым привык в наличии имелись. Многие из этих позиций были отмечены скидкой. Как и в обычном магазине указана старая цена и новая, выгода в процентном соотношении также прописана. Единственное отличие, что нет запахов, шума вокруг, очередей, спешки. Могу набирать в корзину в несколько заходов, никуда ничего не улетучивается, все сохраняется. В этом плане респект. По ценам нормально, каких-то особенностей не заметил, ни дороже, ни дешевле, все ровно. Экономия существенная, если товар идет по меньшей стоимости, тогда да. Привез молодой парень, все аккуратно выгрузил, донес, рассказал, что где лежит, пакеты вручил.
В этот раз решила зайти посмотреть онлайн услуги этого магазина. С другими приходилось работать, но как-то не задалось, что-то да не устраивало. Первое, что бросилось в глаза – это разные бонусы для вновь пришедших, порадовало, заманчиво даже как-то. Упускать шанс сэкономить 500рублей три раза подряд зацепил. Бегло просмотрела ассортимент. Вот тут была приятно удивлена. Всего очень много. Есть дешевые, бюджетные товары, много средней ценовой категории неплохого качества. Есть позиции премиум класса, деликатесы, изыски. Так что на любой кошелек и вкус. Нельзя было не отметить наличие огромного количества скидок. Не уверена, что они здесь постоянно, но прям тут же захотелось сделать заказ) Решила не ждать и сделать пробную заявку. В принципе все однотипно, как с любыми другими дистанционными покупками. Приехал товар ко времени, все аккуратненько, свежее. Прямо очень воодушевилась, обязательно попробую еще.
ДОСТОИНСТВА: Есть бесплатная доставка. Широкий ассортимент. Профессиональные курьеры и упаковка. Точное время доставки.
НЕДОСТАТКИ: Не для всех товаров указан состав и фото этикетки. Размеры упаковок тоже визуально не оценить.
Ни разу еще проблем не было с этим магазином, заказов 8 уже было. Курьеры ездят на грузовых машинах (иногда вдвоем - значит есть стажировка и обучение). С тележкой, продукты в контейнерах подвешены в мешках - разве что слон что-то помять или разбить сможет. Все видно и вполне можно проверить качество овощей скажем, вернуть. Чего-то испорченного ни разу не привезли (были максимум "деревянные яблоки" или зеленая дыня/бананы, не "как на картинке"). И нет особой разницы с ценами розничного магазина (а выбор лучше). В принципе и без всякого короновируса тут заказывать проще чем по магазинам ходить. Прошу заметить, что виноград по этому заказу отмечен как испорченый и был доставлен бесплатно. (Заказ оформлялся на 4 016 р.). Хотя по факту там несколько ягод всего испорченны были, а остальное было спокойно съедено.
Делала заказ 16.10. вечером, потому время на этот день уже было не выбрать. Отметила доставку на следующий день. В основном заявка была оформлена на мясную продукцию: заморозку, полуфабрикаты. Еще на пробу взяла молочку со скидкой. Курьер привез все ко времени, без задержки, предупредил о том, что подъезжает. Сразу обратила внимание, на мини-холодильник, из которого доставал мои пакеты, с них не текло, внутри было сухо, даже конденсат не успел выступить. При нем ничего проверять больше не стала, как ушел, сверила срок годности, все даты были проставлены, хранить можно было еще долго. В мясе не разочаровалась, все отлично выглядело, пельмени россыпью, не слипшиеся в упаковке были. Кстати йогурт – не водянистый, вкус хороший, кусочки фруктов попадались натуральные. Не подкисший, обволакивающий.
У меня дома трое детей, один из них грудной, поэтому к вопросу здоровья я отношусь очень серьезно. Не нравится когда люди ходят без масок и подходят близко, все же опасность велика. Поэтому не меняю магазин, в котором закупаюсь продуктами, так как там есть возможность бесконтактной доставки. Оформляя заказ в приложении Перекресток Впрок ставлю галочку напротив пункта «оставить заказ у двери» и курьер даже близко в нашему порогу не подходит. Все продукты упакованы в контейнеры, цветные пакеты. Синие пакетики — заморозка, зеленые — охлажденный продукт. И обычные продукты в белых пакетах. Все овощи и фрукты мытые, нет опасности подцепить заразу.
В период пандемии мама не выходила из дома и мы набегались носить ей продуктов. Бегали бы дальше, если бы не сервисы доставки.
Чаще всего покупаем еду тут и у них также появилась доставка. Скачала приложение, зарегистрировала маму (она пенсионер) и научила ее пользоваться - делать заказ. Там все интуитивно понятно — каталог с картинками и описаниями, цены. Выбираю, указываю количество и видишь общую сумму. Даже сколько баллов идет за покупку — и то видно. Ни разу ни копейки лишней с карты не списали, все честно. А когда мама без меня заказывает — платит наличкой работнику, ей так намного удобнее. Курьеры вежливые, ни разу никто слова грубого не сказал.
Полуфабрикаты, молочку. В большинстве упор был на фрукты разного плана. Отметила, что выбор широкий. В котлетах с акциями не слишком повезло. Только на дорогие и на дешевые был красный ценник. Пришлось конечно остановиться на тех, что получше с 20%-ым снижением стоимости. Зато на йогурте и твороге неплохо сэкономила. Фрукты выбираются только килограммами, половину или в граммах взять не получится. Притом расчет в корзине идет на полный кг, но в чеке итог корректируется, в большую или меньшую сторону в зависимости от веса. Продукцию отправили без нареканий, в выбранный интервал, с предварительным прозвоном. Мальчик молчаливый, но се аккуратно привез. Все пакеты были на мести и все упаковки целые. В принципе отлично сработали: яблоки красавцы, как на подбор. О винограде плохого сказать не могу. А вот две сливы попались с мятыми краями. Наверное, не заметили, или скорее во время доставки, заказ был приличный. Так как это моя первая дистанционная покупка на сервисе, доставили бесплатно, да еще бонус в 500 р. получила.
Каждый раз были свои нюансы, но в целом система отработана и меня вполне удовлетворила. Неделю назад решила снова вернуться в формат «заказала-привезите», как-то разболеться не хочется на втором круге. Нравится, что продукцию привозят надлежащего вида и свежую. Честно говоря, первое время прямо на сайте смотрела срок годности. Там на скоропортящиеся товары даже специальное обозначение есть, с листиком и днями сколько еще годен. Потом вовсе не стала, с этим строго скорее всего, потому накладок не выходило. Вот что-то не положить, а другое нате бывает, не часто, но попадается.