Отзывы клиентов
Очень плохо. Складывается впечатление, что клиент в принципе не нужен. Сначала предложение от магазина(рассылка как клиенту)и далее полное игнорирование, после вопроса консультанту(консультант Валентина-на сайте компании). Очень подумаю обращаться самому и советовать другим. И почему-то возникает мысль проверить изделия купленные у них ранее.
Сaйт-интepнeт мaгaзин cплoшнoe xaмcтвo.Ни oтвeтa ни пpивeтa.Пocлe вoпpoca cpaзу cтaл нe интepeceн кoнcультaнту(кoнcультaнт Вaлeнтинa).Нaвepнo и в caлoнe нe вcё xopoшo.Вoздepжуcь oт пoкупки и знaкoмым нe пocoвeтую.
Достоинства:Ювелирные изделия хорошего качества. Можно выбрать ценный подарок своим близким (на века)
Недостатки:Стало мало торговых площадей
Комментарий:Замечательно, что есть такие замечательные ювелирные салоны
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Отличные качественные ювелирные изделия.
Достоинства: Оригинальные, качественный изделия, с чистейшими бриллиантами.
Недостатки: Хорошие изделия очень дорогие.
Так получилось, что сеть магазинов Эпл даймонд стала одной из моих любимых, я очень люблю белое золото, и выбирая подходящий для себя подарок, в поисках зашла в магазин в торговом центре Европейский, и именно там было представлено просто огромное количество изделий, основное направление, как следует из названия, это бриллианты.
Выбор конечно большой и всегда в этом помогут внимательные продавцы, дадут примерить, расскажут о чистоте камня и происхождении.
Все изделия упаковывают в черные строгие коробки, с символикой фирмы.
По поводу золота, то можно выбрать разную пробу, например кольцо я взяла 750 пробы, а браслет 585, внешне конечно разницу в пробе трудно заметить.
Чистота бриллиантов безупречная, можно определить по шкале прозрачности, цена конечно тогда тоже будет соответствующая, огранку выбирает каждый на свой вкус. И нравится, что предоставляются скидки на ювелирные изделия. Ценовая политика на любой кошелек, если не ошибаюсь от 20-30 тыс рублей тоже можно найти, но в среднем все равно конечно недешево.
Но при покупке того или иного изделия, магазин выдает сертификат качества, и дают, как я поняла чуть ли не пожизненную гарантию, на обслуживание изделий, это чистка, ремонт и т. д.
Так что если выбрать подарок для себя или любимому человеку, то можно посещать этот магазин, обязательно что-нибудь найдете.
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Отличные качественные ювелирные изделия.
Моя оценка 5
Рекомендую друзьям ДА
Купила браслет на бирке 585 белое золото и бриллианты. Дома не обнаружила пробы на изделии! Только выемка под пробу и калякули! Застежка пошла окисью. СМОТРИТЕ ПРОБУ НА МЕСТЕ С ЛУПОЙ!!!
Достоинства:Качество изделий на должном уровне. Дизайн дорогих изделий радует.
Недостатки:Качество дизайна на недорогих моделях изделий, слишком большой контраст, недорогие изделия не пробуждают желания купить их, а дорогие покупать - не всегда есть случай и возможности. Выглядят как не доделанные по пути изгатовления, брошенные, будто и так сойдет. Увы но к вам нужно идти имея на руках от 60К...(относительно выбора колец)
Комментарий:У вас самые красивые камни!
на сайте представлены одни изделия, реально консультанты предлагают камушки похуже и подороже, якобы первые уже проданы. проходит месяц - нет не проданы, и все также представлены на сайте. заказы согласовывают, но не выполняют, вообще о них забывают! а если напомните сами - то извинений не будет, не ждите! а оцените их работу плохо - продавщица может на вас обидеться! в общем интернет-магазин худший из магазинов, в которые мне приходилось обращаться (конкретно все написанное о продавщице по имени Юлия)
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - очень плохо
Достоинства: нет
Недостатки: изделия есть очень хорошие, но для покупки лучше идите в салон, только не в интернет-магазин!
на сайте представлены одни изделия, реально консультанты предлагают камушки похуже и подороже, якобы первые уже проданы. проходит месяц - нет не проданы, и все также представлены на сайте. заказы согласовывают, но не выполняют, вообще о них забывают! а если напомните сами - то извинений не будет, не ждите! а оцените их работу плохо - продавщица может на вас обидеться! в общем интернет-магазин худший из магазинов, в которые мне приходилось обращаться (конкретно все написанное о продавщице по имени Юлия)
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление очень плохо
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Одно расстройство и нервы
Достоинства: Нет
Недостатки: Не могут выполнить заказ, нет товара который продают на сайте
Сайт позиционирует как продавец якутских бриллиантов с надёжной рипутацией а на деле РАЗВОД, пытался сделать заказ через интернет магазин, два раза на сайте оформлял заказ, в итоге тех позиций что заказывал нет в наличии и заказ они выполнить не могут, вопрос зачем продавать то что не можешь продать? Вывод один, или это обман для привлечения клиентов или коряво организова работа интернет магазина! Не советую заказывать, поберегите свои нервы!!!!
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Одно расстройство и нервы
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ
Сайт позиционирует как продавец якутских бриллиантов с надёжной рипутацией а на деле РАЗВОД, пытался сделать заказ через интернет магазин, два раза на сайте оформлял заказ, в итоге тех позиций что заказывал нет в наличии и заказ они выполнить не могут, вопрос зачем продавать то что не можешь продать? Вывод один, или это обман для привлечения клиентов или коряво организова работа интернет магазина! Не советую заказывать, поберегите свои нервы!!!!
Одно разочарование...Захотелось мне заказать для любимого человека оригинальную печать , модель , дизайн выбрала. Узнав режим работы ювелиров (в Санкт-Петербурге) решила после работы забежать, именно бежать мне и пришлось, потому что ехать с работы далеко, в магазин на садовой, придя в магазин ювелира я не застала, время было 19:40, расстроилась....Менеджеры посоветовали мастера из другого салона на Петроградке, позвонили ему , но он отказался , по непонятным мне и менеджерам причинам, от моего заказа...Посмотрев информацию на сайте, что можно заказать украшение в Якутске, я написала письмо на почту электронную(письмо я писала не первый раз, но ответа не было), ответа я не получила...Позвонила на горячую линию, посоветовали написать письмо с описанием заказа на электронную почту, после того, как я объяснила,что мне никто не отвечает на письма, мне пообещали ,что в ближайшее время мне все таки ответят..Ответили... Задали несколько вопросов и обещали написать стоимость... дальше тишина...Каждый день задают по одному вопросу для уточнения заказа и "пропадают"...Общалась я и с менеджером в чате и через ватсапп, опять же , задают вопросы по заказу а ответов нет...Вывод сделала такой, что клиентами ЭПЛ не дорожит..Видимо заказов и без меня хватает решили они.
Купили кольцо за 70 тысяч, карту дисконтную нам не оформили, на 0,3 размера увеличили кольцо за 300р., хотя консультант при оплате кольца сказала — это бесплатно, а после выполненного увеличения: да, значит платно, раз мастер говорит. Это как, товарищи, консультант не может грамотно проконсультировать клиента? Не за 100 рублей же бусы взяли.
Написала вопрос в службу поддержки: смогут ли мне выдать дисконтную карту по чеку не в день покупки, а если отдельно заеду за ней в один из салонов, так как к кольцу хотела бы приобрести серьги и карта постоянного покупателя была бы кстати. Ни ответа, ни привета. «Сервис».
Придётся серьги в другом ювелирном купить, где есть карта.
Роскошные изысканные украшения! Но огорчило качество изделия... (+фото)
Опыт использования:год или более
Привет!
Когда мой супруг делал мне предложение стать его женой, он достал коробочку с надписью ЭПЛ и первое о чем я подумала: главное что бы было красивое, а то многие друзья дарили своим девушкам ТАКИЕ кольца, что я бы никогда не стала носить даже из уважения... Но сейчас не об этом)
Открыв коробочку я была поражена, идеальное помолвочное кольцо!!! Все как надо, ничего лишнего, практичное, красивое, а главное, что камень не выпирает, а спрятан в само кольцо! Через некоторое врея мне стало интересно, я зашла на сайт и посмотрела описание кольца, сколько стоит, сколько карат и т.д. Цена, хочу сказать, оказалась выше цен в других магазинах подобных колец, но и формы такой я больше нигде не увидела! Не буду здесь описывать само изделие, а скажу лучше про то, какого оно качества.
Колечко ношу каждый день уже 3 года, не снимая никогда. Работа у меня не пыльная, особо ничего я руками не делаю, поэтому не считаю нужным снимать. И вот через пол года носки я заметила, что у меня шатается камень!!! Я испугалась потерять, поэтому пошла в Сервисный Центр (он находится при магазине ЭПЛ В ТЦ Атриум в Москве), там мне в моем присутствии мастер все починил, почистил, вручил в лучшем виде! А, хочу заметить, что на изделия пожизненная гарантия и бесплатный сервис, что очень круто!!!
Прошел еще год и снова расшатался камень! Я пришла в тот же сервис, но был другой мастер, он мне так же все починил за 20 минут, но внешне, если присмотреться он немного не аккуратно затянул огранку. Больше камень не расшатывался, ношу я аккуратно, но все-таки не очень приятно, что за такие большие деньги такое качество! Само изделие не погнулось, не поцарапалось, выглядит отлично!
Там же муж покупал мне в этом году кулон сердце с маленьким бриллиантом, о нем ничего сказать не могу, всё идеально))))
Достоинства
Бесплатное обслуживание ювелирных изделий
Красивые украшения
Отличный сервис
Недостатки
Очень дорого
Kissushik
рекомендует
Захотелось мне кольцо из белого золота и непременно с бриллиантом,хотелось чтобы и форма и дизайн было что то интересное, не просто помолвочное кольцо,перерыв весь интернет, наткнулась на сайт ЭПЛ. Якутске бриллианты. Смотрела выбирала и вот увидела его, то самое, белое золото, бриллиант форма принцесса, с хорошей чистотой и цветом, и еще с большой скидкой, забронировала, после чего связался менеджер с сайта, с которым уточнили детали и ответил на мои вопросы, взяла день подумать,за это время съездила в салон и посмотрела кольцо в деле, а заказала я с Москвы, доставили курьером на дом (Спб) на 2 день, доставка бесплатная. Доставили кольцо и золотую карту с 15% скидкой. Я покупкой довольнa, блестит и переливается, моя прелесть
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Перфекто
Достоинства: Сервис,качество,скидки
Недостатки: Хотелось бы больше акций и скидок
Захотелось мне кольцо из белого золота и непременно с бриллиантом, хотелось чтобы и форма и дизайн было что то интересное, не просто помолвочное кольцо, перерыв весь интернет, наткнулась на сайт ЭПЛ. Якутске бриллианты. Смотрела выбирала и вот увидела его, то самое, белое золото, бриллиант форма принцесса, с хорошей чистотой и цветом, и еще с большой скидкой, забронировала, после чего связался менеджер с сайта, с которым уточнили детали и ответил на мои вопросы, взяла день подумать, за это время съездила в салон и посмотрела кольцо в деле, а заказала я с Москвы, доставили курьером на дом (Спб) на 2 день, доставка бесплатная. Доставили кольцо и золотую карту с 15% скидкой. Я покупкой довольно, блестит и переливается, моя прелесть
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Перфекто
Моя оценка 5
Рекомендую друзьям ДА
Это любовь с первого взгляда?
Куплено онлайн (ссылка)
Подтверждающие документы
Захотелось мне кольцо из белого золота и непременно с бриллиантом,хотелось чтобы и форма и дизайн было что то интересное, не просто помолвочное кольцо,перерыв весь интернет, наткнулась на сайт ЭПЛ. Якутске бриллианты. Смотрела выбирала и вот увидела его, то самое, белое золото, бриллиант форма принцесса, с хорошей чистотой и цветом, и еще с большой скидкой, забронировала, после чего связался менеджер с сайта, с которым уточнили детали и ответил на мои вопросы, взяла день подумать,за это время съездила в салон и посмотрела кольцо в деле, а заказала я с Москвы, доставили курьером на дом (Спб) на 2 день, доставка бесплатная. Доставили кольцо и золотую карту с 15% скидкой. Я покупкой довольно, блестит и переливается, моя прелесть?
Достоинства
Бесплатное обслуживание ювелирных изделий
Дисконтная карта дающая скидку
Есть бесплатные услуге по уходу за кольцом
Красивые украшения
Отличный сервис
Хорошее золото и бриллианты
zhirnova625
рекомендует
Захотелось мне кольцо из белого золота и непременно с бриллиантом,хотелось чтобы и форма и дизайн было что то интересное, не просто помолвочное кольцо,перерыв весь интернет, наткнулась на сайт ЭПЛ. Якутске бриллианты. Смотрела выбирала и вот увидела его, то самое, белое золото, бриллиант форма принцесса, с хорошей чистотой и цветом, и еще с большой скидкой, забронировала, после чего связался менеджер с сайта, с которым уточнили детали и ответил на мои вопросы, взяла день подумать,за это время съездила в салон и посмотрела кольцо в деле, а заказала я с Москвы, доставили курьером на дом (Спб) на 2 день, доставка бесплатная. Доставили кольцо и золотую карту с 15% скидкой. Я покупкой довольнa, блестит и переливается, моя прелесть
Покупала здесь обручальные кольца. У меня 15 размер. Это единственный магазин, где можно уменьшить любое кольцо. Кольца присмотрели в выходные, но к сожалению не было с собой денег, а кольца очень понравились. Консультант отложила нам кольца до вторника (!!) за что мы ей очень благодарны. С выбором помогли, показали ассортимент обручальных колец. Подобрали размер.
Что касается уменьшения размера - сделали в течение 1,5 часов. Мне было не к спешке - забрала вечером, ювелир очень доброжелательный, перед тем как забрать кольцо ещё раз перепроверил размер, остаток золота - вернул.
Очень часто бываю в Галерее и вижу, что почти всегда здесь есть акции и выгодные предложения.
Однозначно рекомендую. Так же чистка ювелирных изделий купленных здесь - бесплатно :)
Судя по отзывам ,не единственный я человек ,которого совершенно не устраивает обслуживание ...может с этим пора уже что-то сделать ?
В эти выходные заходила в магазин ,сам магазин и ассортимент нет вопросов ,вообще обожаю украшения эпл всегда оченб изысканные и красивые .Но девушки консультанты это нечто ...с таким безразличным видом стояли пока я сама не обратилась ,недовольно доставали мне серьги и кольцо ,при этом болтая между собой ...
И это не в первый раз !
Вроде бы дорогой магазин ,а отношение к покупателю как на рынке
В итоге ушла с неприятным ощущением ,купила в русском ювелире и серьги и кольцо .
неоправданные надежды на качество
Стоимость:35000 рублей
5.07.2017г. приобрели золотое кольцо с бриллиантом в Санкт-Петербурге ТРЦ Европолис. Cтоимость больше 30 т.р.
Бонусную( дисконтную) карту оформить нам не предложили.
После уменьшения (по гарантии в магазине покупки) образовалось черное вкрапление в камне. Видно невооруженным глазом. До этого, даже под лупой, его не было.
В связи со сложившимися обстоятельствами, хотели вернуть полную стоимость кольца, магазин отказался.
Магазин провел экспертизу, результаты которой были предоставлены в устной форме без какого-либо подтверждения о её проведении.
riga2017
не рекомендует
5.07.2017г. приобрели золотое кольцо с бриллиантом в Санкт-Петербурге ТРЦ Европолис. Cтоимость больше 30 т.р. Бонусную( дисконтную) карту оформить нам не предложили.
После уменьшения (по гарантии в магазине покупки) образовалось черное вкрапление в камне. Видно невооруженным глазом. До этого, даже под лупой, его не было.
В связи со сложившимися обстоятельствами, хотели вернуть полную стоимость кольца, магазин отказался.
Магазин провел экспертизу, результаты которой были предоставлены в устной форме без какого-либо подтверждения о её проведении.
5.07.2017г. приобрели золотое кольцо с бриллиантом в Санкт-Петербурге ТРЦ Европолис. Cтоимость больше 30 т.р. Бонусную( дисконтную) карту оформить нам не предложили.После уменьшения (по гарантии в магазине покупки) образовалось черное вкрапление в камне. Видно невооруженным глазом. До этого, даже под лупой, его не было. В связи со сложившимися обстоятельствами, хотели вернуть полную стоимость кольца, магазин отказался.Магазин провел экспертизу, результаты которой были предоставлены в устной форме без какого-либо подтверждения о её проведении.
Несколько раз заглядывала, чтобы выбрать и купить украшение. Я отлично осведомлена, что на нашем Севере добыча драгоценных Ме и камней, ещё в полном разгаре
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Неплохое качество изделий!
Достоинства: Бриллианты всегда плюсы!
Недостатки: Цены подняли и стали как у всех остальных.
Знакома с магазином уже лет 5. Цены конечно были там значительно меньшими, чем сегодня и предложений для среднего кошелька там было больше. Сейчас все стало там как у всех в плане ценовой политики. Покупала там не раз. К качеству претензий нет. Ношу все уже 5 лет и все камешки на месте!
Год посещения 2012
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Неплохое качество изделий!
Моя оценка 4
Рекомендую друзьям ДА
Знакома с магазином уже лет 5. Цены конечно были там значительно меньшими, чем сегодня и предложений для среднего кошелька там было больше. Сейчас все стало там как у всех в плане ценовой политики. Покупала там не раз. К качеству претензий нет. Ношу все уже 5 лет и все камешки на месте!
Была в этом магазине 2 раза, первый раз выбирали помолвочное кольцо, ассортимент был ограниченный -то размера нет( у меня 17 ) ,то характеристики камня не устраивали,как поясняла продавец изделия с хорошими характеристиками "быстро разбирают", в итоге заказали самостоятельно то что нужно индивидуально в интернет-магазине эпл даймонд, выбор там раз в 20 больше, при покупке бриллианта скидка на каст 50%. Недавно пришла в Галерею чтобы посмотреть обручальное кольцо, зашла в Эпл даймонд т.к. доверяю качеству изделий данного бренда, но увы, выбор обручальных колец вообще отсутствует, на мой размер было варианта 2, в желтом или комбинированном золоте вообще ни одного, сервис ужасный , в магазине вроме меня никого не было, консультант на мой вопрос по поводу обручальных колец буркнула "вот то что есть" потом пришел какой-то мужчина и стал какие-то хозяйственные вопросы обсуждать с продавцом по поводу их витрин, в этот момент вышла из подсобки вторая продавец, которая ,я так думала, мне поможет все же с примеркой, но ей тоже было не до покупателя -стояла и слушала беседу коллеги, меня это просто возмутило, решила опять купить через сайт, раз клиенты этому магазину не нужны, обойдутся, просто позорище, куда смотрит руководство, видимо их все устраивает.Никогда там ничего не куплю из принципа, буду пользоваться услугами интернет-магазина.
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Не впечатлило
Достоинства: Красивый сайт
Недостатки: Обманывают, надоедают и не понимают
Решила сделать сестре подарок и заказать серёжки с Якутчкими бриллиантами в epl diamond. На сайте конечно фотографии шикарные, сайт красивый. Выбрала более менее симпатичные, из белого золота, красивые. Стоили 11 600 р. Так как в наличии не было в Москве, поэтому заказала с доставкой из Якутии. Прислали ссылку для оплаты и достаточно быстро перезвонил менеджер. Объяснила, я оплачу вечером, сейчас занята. Менеджер позвонил позже ещё 6! раз, несмотря на то, что я его сбрасывала, так как была у врача. Взяла трубку на очередной звонок, спросил когда оплачу, на что я ответила, что уже говорила, что вечером. По телефону мне сказали, что положили дисконтную карту. Думаю, ну хорошо. Курьер через 5 дней созвонился по поводу доставки - вопросов нет. Но карты скидочной не оказалось в посылке.
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Не впечатлило
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ
В марте покупала кольцо, к слову, весьма не дешевое, обслуживание было на уровне, приветливый продавец, доброжелательная, помогла с выбором, подсказала с характеристиками камня и тд, но, к сожалению, кольцо было на размер больше, но мне сказали, что можно обратиться к ювелиру в вашем салоне, пришла через неделю в понедельник, на что мне сказали, что ювелир работает только со вторника по субботу , пришла на след день, на что мне сказали, что ювелир работает только с 12. Я говорю, что ,видимо, никогда не попаду. Выпала в осадок, когда ваш консультант ответила надменным тоном:"да уж попадете когда-нибудь"
Поэтому я сейчас капец злая и хочу разнести все к херам
Была в салоне 06.04
Не советую
Не все так хорошо как тут пишут. Мы с женой сделали в Москве на Тульской в ЕреванПлаза заказ на 2 обручальных кольца. Перезвонили к указанному сроку и сообщили, что женское кольцо получилось плохого качества и предложили купить такое же , но уже готовое , а вот мужское готовы нам отдать(видимо посчитали , что оно сойдёт ) . В результате женское кольцо заказали доставку из Хабаровска, а мужское забрали. Надо сказать , что мужскому кольцу потребовалась корректировка размера. Вроде как всё сделали и кольца мы получили. Но через два месяца , вернувшись домой с прогулки , зашёл в ванную комнату помыть руки и обнаружил, что в кольце отсутствует бриллиант. Пришёл в магазин , показал кольцо. На что мне сказали, что нужна экспертиза. Хорошо, надо так надо. Перезванивают через день и говорят, что ничего не знаем вы сами по кольцу чем то ударили и камень выпал, хотите делай сами экспертизу.
Wfgbcgk
не рекомендует
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Очень плохое качество изделия
Достоинства: Обычный ювелирный магазин
Недостатки: Смотреть отзыв
Не все так хорошо как тут пишут. Мы с женой сделали в Москве на Тульской в ЕреванПлаза заказ на 2 обручальных кольца.
Перезвонили к указанному сроку и сообщили, что женское кольцо получилось плохого качества и предложили купить такое же, но уже готовое, а вот мужское готовы нам отдать(видимо посчитали, что оно сойдёт ). В результате женское кольцо заказали доставку из Хабаровска, а мужское забрали. Надо сказать, что мужскому кольцу потребовалась корректировка размера. Вроде как всё сделали и кольца мы получили. Но через два месяца, вернувшись домой с прогулки, зашёл в ванную комнату помыть руки и обнаружил, что в кольце отсутствует бриллиант. Пришёл в магазин, показал кольцо. На что мне сказали, что нужна экспертиза. Хорошо, надо так надо. Перезванивают через день и говорят, что ничего не знаем вы сами по кольцу чем то ударили и камень выпал, хотите делай сами экспертизу. Я конечно сделаю экспертизу, но в эту фирму больше ни ногой.
Год посещения 2017
Страна Россия
Город или поселок Москва
Общее впечатление Очень плохое качество изделия
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ