Отзывы клиентов
Долгое время я не могла определиться с выбором фартука на кухню. Точно знала, что хочу стеклянный, а вот расцветку или рисунок выбрать не могла, потому что кухня у меня очень маленькая и не правильно подобранный цвет мог сделать её визуально ещё меньше. В интернете пересмотрела много компаний, остановилась на Московской зеркальной фабрике. На сайте вызвала консультанта-дизайнера, который в общем-то мне и помог в выборе. В общем изготовили фартук по моим эскизам быстро, качественно и не дорого.)))
Здесь работают мастера европейского уровня с хорошими инструментами. За два дня поменяли все окна в квартире и убрали за собой весь мусор!!(Где еще так делают?) В общем остались довольны с женой, советуем их друзьям.
Мы тут заказывали стеклянный фартук для кухни.Услугами компании остались довольны.Работают очень быстро и делают качественно. Выбор вариантов фартуков большой и можно заказать фартук использую свое изображения. Мы так и сделали. Изображение получилось ярким и очень сильно преобразило нашу кухню.
Решили с мужем сделать зеркальную кухню. Заказали стеклянную мебель, стеклянный стол, фартук,багеты и другое. На наше удивление сделали все качественно и быстро. А самое главное что все комфортно, красиво и уютно. И все на гарантии. Кухня смотрится как литая:)
После ремонта в кухне, мы поменяли и мебель. Надо было выбирать стеклянный фартук для кухни. Наш выбор остановился на Московскую зеркальную Фабрику, поскольку здесь есть огромный выбор продукции. Приобрели прекрасных зеркальный фартук, который идеально смотрится в нашей кухне. Спасибо компании за качественный товар и низкую цену :)
На самом деле именно в данный момент еще продолжаем делать ремонт((((, чесно говоря думала что сотрудники фабрики начнут меня игнорировать уже на третий день моих звонков. Наверное вы понимаете когда ремонт делаешь для себя, в день возникает миллион идей, и каждый раз я звонила и просила менеджеров, то изменить рисунки на дверях, то сомневалась в выборе столешницы из камня. Привередливым клиентом я у них была)))). Ребята ну просто молодцы, вовремя мне предоставляли информацию, на каком этапе происходили мои заказы, с радостью помогали мне выбирать материал и дизайн для дверей. Через год собираемся делать ремонт маме, обязательно к ним еще вернусь)))))
Недавно купил себе столик в гостиную и зеркала в ванную.Хочу выразить благодарность.Мне все понравилось, я и дальше буду обращаться в эту фирму. Здесь приемлемые цены,даже можно сказать не дорога за такую работу и за изящность моделей.Заказ делают быстро и доставляют в срок.И этим тоже порадовали ,ведь это редкость. Всем рекомендую, серьезная фирма с серьезными амбициями!
Купила журнальный столик в гостиную. Стоит не сильно дорого, а качество хорошее, да и делали не долго, всего две недели. Столик получился, что надо, какой я хотела. Доставили столик бесплатно и без опозданий.
Могу сказать, что "Зеркальная" мне сильно помогла, т.к. производил ремонт на кухне, и встал вопрос по поводу фартука, нашел их сайт и был приятно удивлен,огромным выбором моделей. Все отлично, спасибо.
Недавно купил домой новый стол, жена просила давно... Так вот такой ничего особенного стекло и стекло, так я думал по началу. На удивление заказ выполнили быстро и доставили в сроки. Жена довольна, моя душа чиста и не затронута=)
Отвратительно относятся к своим клиентам. Сообщили о том, что заказ готов. В этот же вечер мы приехали забирать его на "Каширском дворе". Время 20.30. На двери написано, что работают до 21.00, по телефону сказали то же самое. В магазине никого нет. Звоним. Девушка выясняет что-то, после пятнадцатиминутных выяснений говорит нам о том, что, увы, продавец ушел. Говорим: "Хорошо, как решать вопрос дальше? Сколько нам еще сюда ездить, чтобы забрать заказ? Почему мы должны тратить свое время и деньги на безрезультатные поездки?". Ответ: "Завтра с Вами свяжется менеджер". Менеджер "хваленой компании" отказался предоставить бесплатную доставку зеркала. Все, что мы получили - это извинения. Если цените свои деньги и время - не связывайтесь.
Я не знаю что там Сэгей навыдумывал, но с витражами хорошо помогли и размерыи цвета и даже доставка меня полностью устроили. Просто нужно нормально говорить что хотите и всё сделают. В общем лично от меня трвёрдая 5 Московской зеркальной Фабрике на Нагорной 17.
Я хочу выразить боагодарность менеджеру Станиславу. Очень быстро оформил мне заказ. Однако зееркаало, котрое я заказал не смогли найти. Станислав куда-то позвонил и быстро разобрался с проблемой. Не смотря на то что зеркало мне немного не понравилось он любезно предложил мне выбрать другое. Спасибо за терпение и оперативную работу))
фабрика в которой клиент всегда не прав. менеджеры постоянно ошибаются и поэтому всегда заказ размеры цвет все лучше перепроверять. потому что если что то сделали не так то ошибка в любом случае будет ваша,а не менеджера. цены высокие. на люблинском поле сделают тоже самое в 3-4 раза дешевле
Работа менеджеров оставляет желать лучшего! Не сообщается вся информация полностью, в результате приходится доплачивать за доставку. После того, как выставленный счет был оплачен полностью и в срок, оказалось, что нет заказанной фурнитуры и доставка стоит на 1500 р. дороже. На это, видимо, и рассчитывает руководство. Ведь мало кто захочет связываться с волокитой по возврату денег, проще доплатить. Больше никогда не буду ничего заказывать на этой фабрике!!!
Доброго дня всем! Категорически не советую обращаться на эту фабрику!! К клиентам отношение отвратительное - мы все для них материал для зарабатывания денег. Менеджеры вечно занятые, по телефону до звониться нет возможности- все в зале ...индивидуального подхода к клиентам нет совсем. По шаблону - пожалуйста, а все отклонения от имеющейся продукции - они не любят. Нам вернули наше зеркало на треснутой основе. При получении закза не проверили ДСП ( обо ротную сторону )Сказали, что подпись на акте приема поставили - сами виноваты....вот такой подход на фабрике зеркал на Нагорной... Все за ними проверяй те- не расслабляйтесь и учитесь на наших ошибках. Мы туда больше ни ногой.
Знакомство с вашей фирмой началось с телефонного разговора с оператором Ольгой. Она мне сказала что в офисе представлено очень много образцов готовой продукции.\rЯ не стал долго ждать и решил приехать, что бы лично ознакомится с выбором. Зайдя в офис я подошел к свободному менеджеру им оказался сотрудник Сергей, он любезно согласился привести меня по залу и ознакомить с ассортиментом. С его помощью я смог найти именно то, что мне было нужно... Ребята помогли мне упаковать и вынести изделием...И в целом я остался очень доволен работой Ваших сотрудников.
Когда я позвонила Вам по телефону , то была приятно удивлена, что Вы работаете ежедневно с 9.00 до 23.00 , это мне очень подошло , так как я работаю до вечера. Приехала к Вам около 22.00 и любезный и симпатичный менеджер показал и рассказал все о вашей продукции. Заказала большое зеркало в багете, сделали очень быстро, даже раньше времени (пришло СМС) и сразу позвонили из транспортной компании и предложили доставку на следующий день. Я вами очень довольна!!! Буду всем советовать!!! С наступающим Вас Новым Годом\r\rС уважением, Мария Васильева.
Сын разбил зеркало у шкафа и пришлось в спешном порядке покупать большое зеркало. Молодцы отлично сделали, а главное всё идеально подошло! Так держать
Купил в этой компании зеркала в ванную и душевую, не смотря на негативные отзывы, которые написаны ниже ,так как все знакомые покупали и себе тут и зеркала и багет и стекло. Оказался доволен. По мне так серьёзная компания и серьёзно подходит к работе. И доставку бесплатно даже сделали!
Компания отличная и цены приемлемые, готовы взяться за любую работу, мы два зеркала заказывали в комнату и прихожую большие в длину до 1.5 метра. Результатом остались оч довольны.
Нагорная 17 не перестает удивлять - всегда что-то новенькое придумает: вчера забирал заказ и вижу на выдаче стоит мойка с каменной столешницей! Интересуюсь: натуральный ли камень, можно ли по своим размерам заказать - оказалось нет проблем! Они теперь еще и камнем занимаются!!! Когда еще научатся хлеб печь, вообще по другим магазинам ходить перестану!"
До возникновения необходимости в приобретении зеркала даже не задумывалась, что покупка предмета интерьера может стать такой головной болью. Даже не было сомнений куда обратиться, конечно же на Московскую Зеркальную Фабрику. Неоднократно ее изделия радовали меня в лифтах. Но каково же было мое изумление, когда зайдя в интернет пространство на меня обрушились с десятка два всевозможных Зеркальных Фабрик, с пометкой что именно они являются той самой, что у каждого на виду. Даже, казалось бы на официальном сайте zerkala непонятные блоги с совершенно другими телефонами. Спасибо автору предыдущего сообщения, о плагиате и сотрудникам настоящей Зеркальной Фабрики на Нагорной 17, которые развеяли мои сомнения и помогли разобраться в этом темном PR-е. Оказалось даже ехать никуда не надо - заказала зеркало в интернет-магазине (со стразами со своим знаком зодиака). Хочется пожелать всем быть бдительными, оказывается подделывают бренды теперь не только в Китае.
недавно мы решили заказать стеклянную дверь в ванну. в интернете обнаружили информацию о том, что в московской зеркальной фабрике идет акция- скидка на стекло. предварительно пообщавшись с сотрудником фабрики по телефону и получив подтверждения, поехали в Три кита. путь не близкий, через пол москвы. по приезду выяснилось, что скидка распространяется на стекло, которое идет в комплекте только с определенными петлями, но и их сейчас нет. ну, обычная рекламная замануха (а проще-развод),подумали мы и стали заказывать дверь по полной стоимости. оформили замер-2000т р, стоимость которого должна была входить в сумму монтажа. когда же пришло время полностью оплачивать заказ, выяснилось, что условия,оказывается, уже изменились,и оплата замера уже не входит в стоимость монтажа. стали писать претензию, нарвались на шквал хамства, потом ее отказывались принимать, потом приняли, но отказывались выдать сопроводительный документ о принятии. в технической части договора были прописаны не те петли(хорошо, что читали внимательно).и все это время вспоминалась только одна их фраза: не беспокойтесь, вы доверились профессионалам.
Заказал в магазине фабрики большое зеркало в рамке. Через неделю пришло смс сообщение о готовности, поехал забирать (живу в области, ехать довольно далеко). При приёмке обнаружил царапину на багете. Ну казалось бы: ничего страшного, бывает (хотя на документах стоит штамп ОТК). Оформили документы на переделку. Через неделю позвонили: всё готово приезжайте, всё исправили. Опять далёкая дорога до магазина, а на выходе оказалось, что ничего не исправлено. Зеркало съездило на фабрику и вернулось в таком же точно состоянии. Работники магазина даже не извинились за такое происшествие: видимо такое в порядке вещей и никого не удивляет. От услуг фабрики пришлось отказаться.
При оформлении заказа на зеркальную витрину для офиса -76000р.(счет № 49-6216), менеджер Соболев Владимир не предупредил что цена сборки составляет от 20% до 50% от стоимости самой витрины. И в высланный и оплаченный счет, эта сумма и сумма доставки не были включены. Когда стала разбираться почему так произошло, выяснилось, что сборкой и доставкой занимается якобы другая компания, и с ними нужно заключать отдельный договор. А на вопрос почему так дорого стоит сборка, объяснили что это цена риска за возможность раскола некоторых частей при сборке. Начальство было в шоке, я в трансе, но в результате пришлось оплачивать, т.к.счет на изготовление витрины уже оплатили. Нам выставили счет на сборку из расчета30%от стоимости самой витрины. Объяснения, почему насчитали 30% я не получила.
Зеркальная фабрика на Варшавской.Стекло и зеркала от производителя. Опытные замерщики и монтажники. Офис рядом с метро.
Заказывали на зеркальной фабрике с женой лестницу из нержавейки и стекла, несмотря на то что проект был достаточно сложный(обращались еще в четыре аналогичные фирмы), конструкторам удалось воплотить наш проект в жизнь. Отдельное спасибо начальнику конструкторского отдела Зиборову Евгению, профессионал достойный не только уважения, но и дополнительной премии за терпение. Конечно, при монтаже были недочеты, но итоговый результат превзошел наши ожидания, поэтому решили не полениться и написать отзыв.
30 января 2012 пришла в полный ужас, от осознания того что завтра Новый год, а подарки близким еще не куплены. Куда податься вечером 30-го после работы? Случайно роясь в интернете наткнулась на сайт Зеркальной фабрики. Ассортимент, представленный на сайте удивил - никогда не думала, что столько разнообразных вещей можно сделать из стекла и зеркала, удивил также график работы: до 11 вечера. Я туда! Разорилась на кругленькую сумму, но никто из родственников и друзей не остался без подарка!!! Жалко только, что они 31-го не работали, а то бы я все интернете заказала, и вообще не пришлось бы ехать.
В октябре 2012 помимо двух больших зеркал в багете заказывал зеркало в качестве двери шкафа в ванную комнату. Все получилось,но,к сожалению, уже дома его повредили и 30 декабря пришлось ехать заказывать такое же. Казалось бы - элементарно повторить по номеру заказа, но в конце 15-минутного оформления, когда я приготовился платить в кассу 7000 руб., девушка-менеджер вдруг заявила, что они не могут принять мой заказ, т.к. они не делают двери из зеркал... Мягко говоря я "недоумел", ведь неважно для чего мне нужно зеркало с отверстиями, не говоря о том, что такой заказ уже выполнялся. Но сотрудница вникать в ситуацию не стала, только бубнила о перспективе потерять премию. Что же, жаль половину предпраздничного дня потраченного на эту поездку. Однако, есть интригующее продолжение. На зимних каникулах поехал в простецкий Дом стекла на Нижегородской (пусть это будет реклама - для них можно). Правда, они перестали быть простыми: ремонт, современное оформление помещения (а-ля Нагорная), производство в другом месте, короче - "прощай, колхоз" )) Дублирую им 1 в 1 заказ Зеркальной фабрики. Его принимают, оформляют и называют цену: 2000 руб... \rВ принципе, спасибо той деревянной девушке за сэкономленные 5 т.р. Но, блин, зеркальная реклама во всех лифтах Москвы не должна увеличивать стоимость подобного изделия в 3 раза для покупателя! Итак, повторение урока "о раскрученном бренде" прошло на славу и с пользой для кошелька.