Отзывы клиентов
Заказывали цветы в этом магазине на День рождения дочери. Времени было в обрез, позвонили по телефону, указанному на сайте, менеджер очень милая девушка все подробно рассказала, помогла выбрать самый лучший букет, объяснила как быстро оплатить , сама по нашей просьбе позвонила дочке и согласовала с ней удобное время и место для получения букета. Перед доставкой нам прислали фото нашего букета, что очень нас порадовало. Курьер приехал точно в оговоренное время а сам букет был очень красивый и свежий. О доставке оповестили. Все было выполнено быстро и четко без лишних заморочек. Дочка довольна и мы рады. Всем рекомендуем.
Купил 101 розу. Через 2 дня завяли 80%. Магазин никак не отреагировал, только дал скидку на следующую покупку, которой не будет никогда! Обманывают покупателей. Крайне не советую!!!
Сегодня решила дать еще один шанс этокй недофирме, и использовать скидку 15 % за предыдущий отстойноый заказ. На что девушка сказала, что будет искать скидку, и бросила трубку( Когда позвонила им снова, другая такая же грубиянка стала орать и бросила трубку, заказ был сделан в другой, нормальной фирме. Похоже, ваша фирма существует, чтобы выливать свой гадкий негатив на потенциальных клиентов. Ноу комментс, пусть все вам же и вернется сполна.
Уже много раз заказывал цветы в этой доставке, хотел бы поделиться положительными эмоциями. Выбор букетов большой и вариативный, можно подобрать под любой случай и праздник и изменить при необходимости составляющие. Что касается упаковки - она отличная и даже обычный целлофан выглядит хорошо. Цена абсолютно адекватная и даже есть подарочные купоны. Рекомендую!
Я много раз заказывал цветы в этом магазине - для начальства и несколько раз для своей девушки. Радует большой выбор букетов, который можно обсудить с менеджером или выбрать готовый, ассортимент позволяет выбрать цветы по любому поводу и разному уровню сложности композиционных работ. Понравилось мне и то, что упаковку можно выбрать опционально, от целлофановой обертки, до красивых подарочных коробок. Ценник совершенно не кусается, а постоянным клиентам даже есть скидка. Доставка всегда своевременная, ни разу не подводили, а курьер всегда делает предварительный звонок перед приездом
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал цветы днем, доставка была назначена с 20 до 22 часов, понадеялся, что если и приедут то ровно к 22 часам. В итоге девушка была вынуждена находиться на одном месте еще 45 минут из-за того, что курьер опоздал еще и цветы через два дня начали опадать. Не стоит связываться с этой шарашкиной конторой.
заказала цилиндрическую вазу для 101 розы..привезли абсолютно другую, даже не поставили в известность, что произвели замену на складе и передали курьеру, который благополучно привёз мне не то.
я сидела и ждала, тк мой букет(не с этого магазина) стоял в ведре..обидно.
после чего я набрала оператору, который сказал мне, что курьеру может говорить отбой, а мне сейчас (до 23:00 или с 6:00 до 8:00 утра следующего дня) привезут то, что я заказывала.
курьер отправлен, сижу жду звонка..
на вотсап пишут, что этой вазы нет на складе.
супер
очень странно, ведь это можно было узнать ещё когда курьер был на месте, чтобы я могла забрать ту вазу.
я пишу, что раз нет той - тогда пусть привозят обратно ту, что есть.
ничего
игнор в чате, игнор звонков
по факту сейчас уже 12:15 и я не понимаю кто и как там работают, раз у меня как клиента отвратительное ощущение.
вместо того, чтобы вырулить ситуацию - решают обходить игнорированием.
ну что ж, теперь знаю, что если мне срочно понадобится заказать цветы или вазу - сюда точно не обращусь.
спасибо за испорченный день, очень приятно!
12 декабря получили цветы в коробке (герберы в белой коробке-шкатулке) от этой компании (прислали друзья). Все прекрасно упаковано, празднично, с конфетками, шоколадкой, шариками. Но цветы на следующее утро завяли, а к следующему вечеру осталось только три герберы из 15. Т.е. прожил букет максимум часов 12. Цветочки для композиции коротко обрезаны, видимо, полный неликвид хоть как-то реанимировали. Очень неприятно, и вообще считаю, что это мошенничество - продают заведомо негодный товар. Если бы вы заказали молоко, а вам бы привезли его кислым, но хорошо упакованным? Это нормально для торговли? Думаю, нет. Не советую пользоваться услугами этой компании - очень недобросовестно.
Три раза заказывал букеты. Первый раз принесли на пять баллов, а два последующие абы чё..... Не платите им вперед, что бы можно было отказаться, ни какой предоплаты.
Здравствуйте, хочу поблагодарить Вашу компанию за отличную работу. Операторы крайне отзывчивы, прислушиваются к клиенту и его пожеланиям. Доставка к определённому времени тоже на высоте. Спасибо Вам огромное за возможность дарить счастье и улыбку своим близким
Заказывал вчера для любимой букет из 101 розовой розы, круто, что был звонок от курьера, предупредил, что подъезжает, розы красивые, жена была в приятном шоке. В общем, как всегда, лучшие.
Это просто ужас!!! Не первый раз делаю заказы, но последние два - высший пилотаж.
В приложении косяк, о котором я уже говорил менеджерам, который уменьшает стоимость цветов в разы. В первом заказе менеджер сама написала письмо о том, что, простите, действительно, проблема в приложении. Заказ доставили. Сейчас ситуация такая же - но, просто динамо. Ответа от руководства я жду 5-ый час. При звонке - я не могу занимать долго линию)))соединять не с кем не хотят. По закону работать тоже не хотят. Про понятие «публичной оферты» - вообще не слышали. Решил пойти дальше, возрастом просто не отделаются. Прочитал отзывы - не один я жаловался на проблемы приложения. Исправлять не хотят вообще ничего. Раньше бы посоветовал данную организацию, но то, что делают сейчас / ужас. Обратитесь лучше всех к другим, уверен, отношение к клиентам будет лучше. А заказов реально делал много и не дешёвых. У меня даже сейчас в корзине 101 кустовая Роза за 2300)))
Состояние букета вечером после утренней доставки на дом, смотрите на фото. Цветы сразу же поставили в прохладную воду, подрезали концы, высыпали пакетик из комплекта. Цветы недельной давности иногда выглядят лучше.
Я с недавних пор, цветы только в Новая Голландия заказываю и тому есть весомая причина - скорость обработки заказа и ассортимент цветов. Всегда нахожу интересные букеты, мне все нравится.
Хорошая фирма,большой выбор, на любой вкус, адекватные цены! Спасибо!
Всё на самом высоком уровне! От заказа до доставки. Быстро и чётко. Большой выбор свежих, красивых цветов. Прекрасный персонал, отличное обслуживание. Максимальный балл!
Заказываю здесь цветы уже не первый год! Всегда свежие, букеты долго стоят. Только у них розы, которые раскрываются до сердцевинки. Розы с других магазинов "вешают головы" на второй, третий день. А их розы РАСПУСКАЮТСЯ!!! Букеты всегда красивые, отличные, полностью соответсвующие фото. Если за цветами - то только в Новую Голландию!!!
Отличный сервис, доставка всегда вовремя, цветы отличные, всегда долго радуют глаз. Есть возможность добавить подарок и открытку с надписью. А еще регулярно предлагажт скидки и промокоды!
Получать цветы приятно - а дарить ещё приятнее, если их подготовили в НОвой Голландии. Всегда цветы свежие, красивые. быстрая доставка…
Супруг заказывает цветы только в «Новая Голландия» а ещё они долго стоят в отличном состоянии
Спасибо большое за ваш труд
Замечательная компания. Цветы всегда вовремя и свежие!!
Заказываю букеты не первый раз. Всегда через сайт, т.к я не москвич. Операторы всегда вежливы, сразу перезванивают, уточняют детали доставки. Одно пожелание : сделайте бесплатную доставку не только от стоимости заказа, но и от количества(например с пятого заказа)
Последнее время, если нужен букет порадовать девушку, или на День Рождение кому-то заказываю только тут. Мне нравится подход к работе - если договорились на определенное время - не опаздывают. Также по качеству букетов - цветы свежие, аккуратные, стоят по долгу.
Последний раз я заказывал для коллеги на День Рождение букет от всех сотрудников. Мы выбрали букет в прозрачной шкатулке из роз, которые очень похожи на пионы - угодили! Привезли аккурат в начале рабочего дня, в 9 курьер был у нас!
Кстати, на сайте есть конструктор букетов, один раз воспользовался такой услугой, собрал букет на свой вкус!
Отличная компания с широким ассортиментом цветов. Мне очень понравился флорист, так как он помог сориентироваться в ассортименте. Букеты очень красивые! Рекомендую всем компанию!
Ксожалению, в этом году не смогла приехать и поздравить маму с Днём Рождения лично, решила выбрать красивый букет и заказать доставку-сюрприз))
Рассмотрела разные компании, эта понравилась больше всего - хороший сайт, описание букетов, вежливое общение по телефону.
Я выбрала сборный букет, мне посоветовали букет Легенда, исключительно из красных цветов. Доставка мне нужна была во второй половине дня, когда мама наверняка будет дома. Курьер не подвел, приехал вовремя, сюрприз удался))
Хочу сказать спасибо за хорошую организацию и свежий красивенный букет!
Спасибо за шикарный букет заказывал кустовые розы 101 шт кстати по Акции цена нормальная . Отдельно спасибо за доставку привезли в этот же день за два часа в пределах МКАД не у всех такой сервис . Цветы свежие красивые сочные.
2а раза пытался сделать заказ, способ оплаты выбирал, "Оплата при получении",
в первый раз перезвонили:
_ Вы выбрали точное время доставки, при таком способе доставки - нужна предоплата
второй раз перезвоонили:
_ При заказе более 9труб - нужно внести предоплату 50%
Нафига вообще указывать способ оплаты, который не существует?
Не хотите рисковать - не занимайтесь бизнесом, идите на завод - получайте гарантированную небольшую з\плату.
Всё великолепно.
Почитав отзывы, были сомнения, что привезут вовремя, но как объяснила оператор плохие отзывы за праздничные дни(8 марта, день матери, новый год и т.д)
Цены доступные для мск, выбор букетов огромный. Оперативно отправили фото перед доставкой. Пришло смс о том, что курьер выехал и доставил букет.
Самое главное - родным понравилось!
Фото заказа:
Очень довольна и доставкой и букетом. Розы были как на картинке, свежие и красивые!!! Приятный сюрприз для дочери
В последнее время цветы заказываю только отсюда, все просто, тут большой выбор цветов, быстрая подготовка самих цветов, да и вообще все классно, цены доступные. Доставка букетов в обозначенные сроки и это круто.