Отзывы клиентов
Заказала два букета, чтобы соединили в один, оформила доставку через несколько часов.
Вместо заказанного мной большого букета пришёл в два раза меньше,другого цвета, ещё и с грубой ошибкой в записке!! После моего негодования флористы решили все-таки собрать мой букет, который я заказывала и отвезти получателю, при этом ещё и старый забрали у неё! Никаких извинений и комплиментов мы не получили! Цветы красивые пришли, но сервис отвратительный! Всё перепроверяйте, когда делаете заказ!
Молодой человек сделал сюрприз на 14 февраля, был оформлен заказ на 101 красную розу. Поставили сразу в воду, всыпала в него также приложенную пропитку. Утром проснулась — а цветы уже завяли.(Я была в шоке и очень разочарована. Как будто цветы стояли уже недели! Начала осматривать стебли, оказывается магазин при формировании букета и отправке цветов даже не удосужился отрезать концы.(Никогда не буду советовать этот цветочный магазин своим друзьям и знакомым! 101 роза и на 1 день!((
Заказывал цветы 14 февраля 2021. Доставку поставили на вечер до 00.00. Не привезли.
Праздник испорчен.
На утро прислали скидку в качестве извинения.
Заказал второй раз цветы. И что вы думаете?
Опять не привезли! Я думал такого не бывает.
Либо компания просто решила пошутить надо мной.
И самое интересное, сами вообще не звонят.
Дозваниваешься до них сам и пытаешься выяснить что с твоим букетом.
В общем, не знаю сколько продержится этот отзыв, но может он спасёт хоть одного человека от заказа в этой компании.
Не привезли цветы на День Святого Валентина.
Курьер должен был подъехать с 16 до 20 , в итоге по телефону диспетчеры попросили подождать заказ до 00:00. А Номер самого курьера все это время был недоступен. Очень некрасиво! Не рекомендую
Самый ужасный сервис. В своё время я делал заказы в Новой Галандии каждый месяц, а тут просто решили наплевательски отнестись к потребителю! Уже такой косяк 3 раз. Решил дать шанс и ещё раз заказал, так как именно в этом магазине нравиться моей жене цветы, но нет магазин решил испортить и тупо не привезти цветы. Доставка стоит с 18:00-22:00 так доставка и не совершилась. Сегодня прошу заметить 14 февраля. Дозвониться невозможно через раз берут, пришлось 5 раз заявку оставлять чтоб мне перезвонил курьер, но так и не произошло звонка. Спасибо вам за испорченый праздник!!
1.Цветы пахли сигаретами , а не цветами. 2. Открытку привезли другую.
Цветы заказал на 14 февраля девушке, в заказе были розы, коробка конфет и открытка, в итоге все пришло, НО открытка совершенно другая и цветы ПАХЛИ не розами, а сигаретами, как будто их прокурили. Настроение было испорчено.
Заказывал букет из 11 белых цветов. Из плюсов могу отметить только быструю доставку.
Из минусов:
1. Цветы явно низкого качества, не свежие - бутоны опустились в первый же день (не помогли даже чудо присадки, которые прилагаются к цветам от компании Новая Голландия). Через 2 дня 10 роз ушли в помойку, остался один цветок еще на один день.
2. Услуга по подписи открытки. Как указано на сайте, менеджер красивым почерком подпишет открытку с вашем текстом - не тут то было, просто распечатали текст на бумаге и приштопали степлером к открытке :).
3. Написал отзыв о букете в компанию Новая Голландия. Отзыв конечное не опубликовали, но отреагировали обычной отпиской, мол все свежее, вы наговариваете, компания не несет ответственности за качество после передачи букета клиенту и бла бла бла, мол приносим свои извинения и готовы сделать 20% скидки на следующий заказ.
В общем то что у них на сайте указано идет в разрез с фактом, не наступайте на мои грабли, проходите мимо этой компании, не рекомендую у них заказывать цветы.
Онлайн-заказ через этот сайт выполнял впервые. Расплачивался с курьером. Отдал наличкой. По-другому через него вроде нельзя, но это не точно. В общем гуд
Если, кто еще не пользовался этим сайтом, рекомендую. Очень хороший букеты красивые сочные
Сделал заказ здесь только вчера, все прошло удачно. Оплатил онлайн, оператор практически моментально подтвердила заказ, значит, деньги им уже капнули. С выбором цветов не мучился, очень много вариантов предлагаются, все красивые, достойные, чтобы их вручить. По цене можно выбрать любой букет. Понравилось, что с курьером не возникло проблем, доставил быстро и главное вовремя. За привоз отдал 300 руб. Считаю цены вполне адекватными, сервисом остался доволен.
Заказывала в подарок букет цветов и коробку конфет для коллеги по работе.
Привезли все в лучшем виде, коробка конфет была перевязаны атласной лентой и выглядела очень презентабельно.
Сдвинули без нашего уведомления заказ (213913) на доставку до 22 часов.
Дали при подтверждении телефон курьера, Внимание!, который не работает больше с этой компанией.
Мадам-администратор по телефону (495)154-75-89 бестактная до нельзя. Ничего лучше не придумала, как предложила дать новый телефон курьера и нам самостоятельно его розыскать. На замечание, что заказчик не в РФ, и звонить мягко говоря накладно, она просто ответила, что помочь ничем не может и бросила трудку.
Выбирал цветы, посмотрел на сайте видео, где девушка держит букет, отличные цветы подумал я и заказал 51 белую розу. Но когда курьер мне их доставил, я был в шоке! Букет совершенно не был похож на тот, что у них на сайте и не подходит под описание. Не заказывайте цветы через интернет, если не хотите потерять своё время и попасть в неловкую ситуацию с подарком.
Огромное спасибо флористам, которые работают в этой компании. Действительно настоящие мастерицы, профессионалы. До этого покупала в обычном магазине, на углу. Так там качество букета зависело от того, кто работает в смене. Одна девушка могла одну розу в шикарнейший букет превратить, а другая красивейшие цветы собирала в неприглядное нечто. Здесь всегда все со вкусом, сделано тонко. Вот хоть фотографируй и находи отличия на картинках с сайта. Не будет. Спасибо, молодцы, так держать)
Доставка сработала хорошо, флорист постаралась. Маме на день рождения заказанный букет доставили вовремя, по виду без преувеличения был хорош, даже слишком. Подарок довел маму до слез. Такой огромный мы ей и, правда, ни разу не дарили. Ей было приятно, нам тоже. Больше всего понравилось не то, что все шипики срезали, а то, что свежие цветы собрали. Ни на следующий день, ни через день, ни к концу недели розы головы не повесили. За такое роскошество даже денег не жалко. Спасибо за качественные цветы.
С парнями решили девчонок удивить и в один день им подарить цветы, причем собирались утром, нужно было, чтобы все четко сработало. Заказ на букеты делали на этом сайте. Букеты каждый выбирал сам, заказ я оформлял на себя, адрес был тоже указан мой. Несмотря на утреннюю заявку и большой заказ все выполнили вовремя, привезти успели. Все букеты вышли хорошими, никто из девчонок не жаловался) Они были ошарашены нашим совместным поступком) Команде флористов спасибо, что не спали и все красиво оформили.
Заказывала цветы на юбилей маме. Сначала хотела, чтобы до квартиры доставили, но потом, как представила, что через весь город огромный букет повезу, передумала. Ведь и в машине сидеть неудобно с охапкой, которая тычется в лицо и вдруг растрясет или подвянет без воды. В итоге сделала заказ прямо на мамин адрес. Получилось очень удобно, без всяких неприятных сюрпризов. Курьер позвонил, я вышла и взяла букет. Думаю, что мама ничуть не огорчилась, что преподнесла ей подарок не сразу в дверях, зато свежестью и красотой подарка точно удивила.
Делала заказ дочери на день рождения. Букет был из свежих роз, простоял очень долго. Доставили вовремя. Очень довольна. Буду заказывать ещё.
Заказом доволен, привезли вовремя и самое главное что букет был свежий и очень добротно сделан, удар в дар как на фото в приложении, спасибо!
Ходила к своей подруге на день рождения. В качестве подарка заказала букет в коробке с дополнением из конфет. Единственное переживала, чтобы не опоздали с доставкой. Нет, все прошло удачно. Курьер привез заказ ко времени, букет просто шикардосный. На празднике не только именинница, но и все гости восхитились такой красоте. Был самым лучшим из всех букетов однозначно!
Очень оперативно я смогла сделать заказать на сайте Новой Голландии. Букет цветов был для моей сестры, у которой тонкий вкус. Поэтому я очень волновалась за качество букета. Но букет в коробке со сладостями - настоящий шедевр! Спасибо за оперативность и высокий профессионализм!
Ни разу не пожалел, что сделал тут заказ. С момента, как в первый раз прошла покупка, только убеждаюсь в адекватности менеджеров, точности курьеров и профессионализме флористов. Моя девушка сама флорист, потому угодить ей в этом плане сложно. Раньше, где бы ни заказывал, она не хочет, да все равно скажет про изъян, так как глаз наметан. А от букетов с этого сайта просто в восторге. Мне нравится, что теперь с моими цветочными сюрпризами о работе не вспоминает, только восхищение в глазах.
Живу в другом городе, по интернету нашла компанию, чтобы доставить цветы дочери в день рождения, она недавно переехала в Санкт-Петербург. Прочитала отзывы, сомнения в выборе компании развеялись. Осталась очень довольна букетом, игрушкой и всей работой компании от приема заказа до доставки. Буду обращаться ещё и рекомендовать всем.
Повёлся на акцию, заказал букет из 35 роз. Забирал у курьера в темноте у подъезда. Дома открыл и обнаружил, что треть нужно выкинуть сразу: поломанные и высушенные.
Настроение испорчено...
Очень понравился интернет магазин. Заказываю уже 3 раз. Всегда все быстро доставляют. Букеты фотографируют перед доставкой. Есть акции и цены лояльные))).
Буду заказывать ещё) Огромная Благодарность Римме за ее работу, она просто чудесный сотрудник.
Рад, что есть возможность оперативно получить живые цветы, которые при вручении действительно выглядят презентабельно и радуют адресата долгое время. За все то время, что оставлял здесь заявки, ни разу не возникло никакого казуса. Работают сотрудники слажено, быстро, старательно. Цветы всегда красивые, оформлены достойно. За высокое качество букетов и отличный сервис платить деньги вовсе не жалко.
Покупаю цветы через онлайн-магазин не первый раз. С ценовой политикой уже знаком, с качеством букетов тоже. Оптимальный баланс! Цветы всегда свежие, да еще можно с небольшой скидкой выбрать. Однако на неделе удивили еще больше, смог купить букет из 35 роз вдвое дешевле. Упаковка, конечно, обычная, без наворотов, букет только из роз, без дополнений, но эта благоухающая охапка сама по себе была шикарной.
Букет очень понравился получателю. Всё сделано красиво, с душой! Цветочки свежие. Упаковка оригинальная. Буду обращаться ещё.
В общем не смогли доставить к нужному времени, опоздали. Все хорошо, приняли заказ, отзвонились - но утром в назначенный интервал не привезли и очень сильно подвели.
Решила порадовать сестру ко дню рождения. Сюрприз удался -сестра была приятно удивлена цветочками в шляпной коробочке. Спасибо за оригинальное оформление! В дополнение заказали шарик сердечко и коробочку рафаэло ( была украшена ленточкой).
Отличное решение для тех, кто хочет порадовать своих близких в знаменательный момент, но, к сожалению находится на работе или по каким-то другим причинам не может этого сделать. Моей сестренке такой сюрприз очень понравился, и мне было приятно, что удалось ее порадовать!
Цветочки простояли довольно долго.
В дальнейшем планирую делать заказы через эту сеть и порекомендую друзьям и знакомым!