Отзывы клиентов
Добрый день, сдавала на ремонт свой ноутбук, который по не осторожности уронила и разбила экран в итоге поменяли матрицу.Качеством рада . Хотела бы поблагодарить мастера Игоря. Спасибо!
Ноутбук не воспринимал никакие USВ-устройства: ни флэшки, ни мышь. Позднее еще одно гнездо перестало узнавать USB. Отдала на ремонт в фирму "Пробук». Мне объяснили, что слетели драйвера. Но потом выяснилось, что дело не в драйверах, а в материнской плате. Мастер позвонил и объяснил ситуацию. Пришлось подождать недельку. Когда починили ноутбук, позвонили. Даже предложили привезти. Забрала из ремонта сама, не тяжело и по пути. А внимание персонала было приятно.
Добрый день, не давно сдавала на ремонт свой ноут, который перестал включаться. Пару дней и мне его отремонтировали. Ребята в сервисе вежливые, цена ремонта вполне приемлимая. Хотела бы поблагодарить мастера Игоря. Спасибо! Сделали всё быстро и качественно.
Первый раз встретился с такой компанией как Пробук Сервис (адрес на сайте не правильно указан. Лохотрон полный! Сдал в ремонт телефон, позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 5600р., согласился! Звонок через три дня, забирайте ваш телефон - готов! Прихожу включаю и что вы думаете он не работает! Каким был таким и остался!!!! Прайс по ремонту простая бумажка без печатей и подписей должностных лиц. И у них хватило наглости требовать 760 рублей за диагностику! При мне два человека приходило и ругались на эту «конторку»! Подумайте, проверьте, а потом развернитесь и ищите нормальную мастерскую!
На прошлой неделе сломался мой комп, просто не стал загружаться. Вызвал специалиста из Пробук Сервис, который диагностировал поломку видеокарты. Кстати выезд и диагностика бесплатны. Мой комп был починен уже на следующий день.
Уже в который раз хожу, всегда помогают, люблю ребят в этом сервисе, всегда отличное настроение и работают быстро, что очень хорошо. Сервис знаю давно, вот снова спасли ноутбук, который я купила подешевле чтобы подчинить немного.
Компьютер офисный мой здесь отремонтировали. В общем то ничего плохого не могу сказать, так как вошли в положение, я сказала что нужно срочно, так как работать нужно, ну мне и отремонтировали компьютер за пару дней. Сейчас всё работает, спасибо)
В этом сервисе я ремонтировал свой ноутбук в котором был разбит экран. Спасти старый конечно же было не возможно. Но новый мне поставили буквально за несколько часов, да и по деньгам получилось не дорого.
Первый раз встретился с такой компанией как Пробук Сервис (адрес на сайте не правильно указан). Лохотрон полный! Сдал в ремонт телефон, позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 5600р., согласился! Звонок через три дня, забирайте ваш телефон - готов! Прихожу включаю и что вы думаете он не работает! Каким был таким и остался!!!! Прайс по ремонту простая бумажка без печатей и подписей должностных лиц. И у них хватило наглости требовать 760 рублей за диагностику! При мне два человека приходило и ругались на эту «конторку»! Подумайте, проверьте, а потом развернитесь и ищите нормальную мастерскую!
Настоятельно не рекомендую данный сервис из-за отношения к клиенту и квалификации сотрудников.Отдавал в ремонт планшет Samsung SM-T550. С двумя неисправностями (сам я электронщик с большим опытом, но не было для ремонта программатора Z3X Easy Jtag и ИК станции): "слетел" загрузчик и поврежден разьем подключения батареи к системной плате. Предупредил, что ремонта потребуется программатор Z3X Easy JTAG. Мастер сказал, что восстановление загрузчика можно сделать и другим программаторами, которые у них есть (ATF и RIFF). Спросил когда будет результат - мастер ответил - через 1-2 дня. Никто через 2 дня не позвонил. Сам позвонил через 3 дня - сказали - сейчас мастер занят, он Вам перезвонит в течении 5 минут. В этот день так никто и не позвонил. Сам позвонил на следующий день - мастера на месте не было. Попросил дать им ещё два дня. Через 2 дня звоню в сервис, т.к. сами не удосуживаются позвонить. Мастера опять нет, приемщик с ним связался и выдал мне :"Вам нужно менять разьем подключения батареи и восстанавливать загрузчик, а для этого нужен программатор Z3X Easy JTAG, которого у них нет. И починить мы не сможем. Т.е. через неделю я получаю заключение с которым к ним и обратился. Спрашиваю когда можно забрать планшет, ответ. Хоть сегодня. Говорю, что приеду завтра. Приезжаю планшет на выдаче не могут найти. Оказывается мастер его не собрал и не восстановил в виде , в котором он был сдан в ремонт. А именно вообще отсутствовал разьем подключения батареи на системной плате, не припаяны экраны на системной плате, не прикручена системная плата и батарея к корпусу. Мало того хотели развести на оплату диагностики (которую я же им сказал когда сдавал в ремонт). При том, что сами отказали в ремонте и выдали разобранный планшет. Никаких извинений не принесли. С руководством пообщаться не удалось, т.к. его в течении нескольких дней не было на месте, сам он не пытался связаться. Спрашивается зачем снимать разьём питания на системной плате, если у тебя нет программатора для восстановления загрузчика и вообще зачем брать в ремонт, если нет необходимого оборудования.При этом стоимость нового программатора Z3X - 10-12 тыс. рублей и его стоимость вернется сервису за 3-4 аналогичных ремонта.
Очень довольна. Сгорел блок питания на ноутбуке Sony Vaio. Отремонтировали менее чем за сутки. Может и не самый дешёвый вариант. Но быстро, без "дополнительных" работ. Все работает.
Отдавал в ремонт планшет Samsung SM-T550. С двумя неисправностями (сам я электронщик с большим опытом, но не было для ремонта программатора Z3X Easy Jtag и ИК станции): "слетел" загрузчик и поврежден разьем подключения батареи к системной плате. Предупредил, что ремонта потребуется программатор Z3X Easy JTAG. Мастер сказал, что восстановление загрузчика можно сделать и другим программаторами, которые у них есть (ATF и RIFF). Спросил когда будет результат - мастер ответил - через 1-2 дня. Никто через 2 дня не позвонил. Сам позвонил через 3 дня - сказали - сейчас мастер занят, он Вам перезвонит в течении 5 минут. В этот день так никто и не позвонил. Сам позвонил на следующий день - мастера на месте не было. Попросил дать им ещё два дня. Через 2 дня звоню в сервис, т.к. сами не удосуживаются позвонить. Мастера опять нет, приемщик с ним связался и выдал мне :"Вам нужно менять разьем подключения батареи и восстанавливать загрузчик, а для этого нужен программатор Z3X Easy JTAG, которого у них нет. И починить мы не сможем. Т.е. через неделю я получаю заключение с которым к ним и обратился. Спрашиваю когда можно забрать планшет, ответ. Хоть сегодня. Говорю, что приеду завтра. Приезжаю планшет на выдаче не могут найти. Оказывается мастер его не собрал и не восстановил в виде , в котором он был сдан в ремонт. А именно вообще отсутствовал разьем подключения батареи на системной плате, не припаяны экраны на системной плате, не прикручена системная плата и батарея к корпусу. Мало того хотели развести на оплату диагностики (которую я же им сказал когда сдавал в ремонт). При том, что сами отказали в ремонте и выдали разобранный планшет. Никаких извинений не принесли. С руководством пообщаться не удалось, т.к. его в течении нескольких дней не было на месте, сам он не пытался связаться. Спрашивается зачем снимать разьём питания на системной плате, если у тебя нет программатора для восстановления загрузчика и вообще зачем брать в ремонт, если нет необходимого оборудования.При этом стоимость нового программатора Z3X - 10-12 тыс. рублей и его стоимость вернется сервису за 3-4 аналогичных ремонта.Настоятельно не рекомендую данный сервис из-за отношения к клиенту и квалификации сотрудников.
...У меня выключился ноутбук Asus.То есть - перестал реагировать на органы управления и на блок питания.Попросил женуотвезти в сервисный центр.Выбрали первый - по запросу в яндексе "сервисный центр Asus".Там протестировали,и предложилипоинить за 8 тысяч рублей.Я отказался от чистки,и цена упала до 6 лишним тысяч.Согласился.Через несколько дней - мнепозвонили - "готово".Приехал..Девушка сообщает - " с вас 8 тысяч ".Начинаю возмущатья - она извиняется...что-то исправляет - ошиблась типа - и отдает мне ноутбук за прежние 6 с лишним.Дома замечаю,-тормозит компьютер.Открываю "сведения..." - и с ужасом обнаруживаю - что оперативная память "похудела" на 2 гигабайта.Помотрел под крышку-слот для планки памяти пустой.За неделю до этого он был на месте - я чистил ноутбук.Звоню в сервис...рассказываю.Девушка отвечает - простите,видимо сняли-когда искали причину перегрева.Приезжайте.Вернем.Пока собирался- снова звонок.Руководство требует документы на ноут,- какаятам память стояла...То есть - при приемке в ремонт это не фикируется...А то,что конфигурация этой модели- с этим процесороми этим диском - не бывает с другой памятью - "спецы" не знают...Нашел чек....привез....отдали старую потертую планку.Вопрос....ОТКУДА в сервисном центре б.у. запчасти?..Ворованные с других нотбуков - или там всем ставят запчасти с неисправных???.......А вчера я обнаружил- что аккумулятор,- который держал 2 часа,- совсем не заряжается.Аккумулятор- точно мой.Вопрос...Чей контроллер питания они мне поставили?И поставили ли ???..Теперь думаю....С чего начать?..разговор с девушкой - после такого"косяка" - я записал на регистратор.Благо- там обвинения в мой адрес- что я так на них наживаюсь...плачу в 8 раз больше,чем стоит прибыль от старой "оперативки"...Оценку дадут специалисты.Из другого ведомства.А ползоватся их услугаи или нет-решать вам....
...У меня выключился ноутбук Asus.То есть - перестал реагировать на органы управления и на блок питания.Попросил женуотвезти в сервисный центр.Выбрали первый - по запросу в яндексе "сервисный центр Asus".Там протестировали,и предложилипоинить за 8 тысяч рублей.Я отказался от чистки,и цена упала до 6 лишним тысяч.Согласился.Через несколько дней - мнепозвонили - "готово".Приехал..Девушка сообщает - " с вас 8 тысяч ".Начинаю возмущатья - она извиняется...что-то исправляет - ошиблась типа - и отдает мне ноутбук за прежние 6 с лишним.Дома замечаю,-тормозит компьютер.Открываю "сведения..." - и с ужасом обнаруживаю - что оперативная память "похудела" на 2 гигабайта.Помотрел под крышку-слот для планки памяти пустой.За неделю до этого он был на месте - я чистил ноутбук.Звоню в сервис...рассказываю.Девушка отвечает - простите,видимо сняли-когда искали причину перегрева.Приезжайте.Вернем.Пока собирался- снова звонок.Руководство требует документы на ноут,- какаятам память стояла...То есть - при приемке в ремонт это не фикируется...А то,что конфигурация этой модели- с этим процесороми этим диском - не бывает с другой памятью - "спецы" не знают...Нашел чек....привез....отдали старую потертую планку.Вопрос....ОТКУДА в сервисном центре б.у. запчасти?..Ворованные с других нотбуков - или там всем ставят запчасти с неисправных???.......А вчера я обнаружил- что аккумулятор,- который держал 2 часа,- совсем не заряжается.Аккумулятор- точно мой.Вопрос...Чей контроллер питания они мне поставили?И поставили ли ???..Теперь думаю....С чего начать?..разговор с девушкой - после такого"косяка" - я записал на регистратор.Благо- там обвинения в мой адрес- что я так на них наживаюсь...плачу в 8 раз больше,чем стоит прибыль от старой "оперативки"...Оценку дадут специалисты.Из другого ведомства.А ползоватся их услугаи или нет-решат вам....
Меняла здесь монитор на ноутбуке, после того как сын неудачно захлопнул ноут с лежащей на клавиатуре мышкой. Сделали все быстро, что отдельный плюс, так как в другом сервисе мне предложили ждать неделю.
Ремонтировал здесь свой ноутбук, он у меня включаться перестал. Починили, так что претензий никаких нет, наоборот, спасибо оператору за консультацию, и мастерам спасибо за качественный ремонт
Они находятся у меня почти у дома поэтому и пошла к ним, а теперь скоро переезжаю, но буду ездить к ним, очень надежные и если что переделают быстро и без проблем. Мне уже пару раз починили ноутбук, он у меня вечно ломается, а менять его не хочу и один раз спасли мой телефон, главное не дорого.
"ГОВНО" пробук-сервис. К сожалению довелось иметь дело с ними, потерял много времени и нервов. Их цель - не помогать, а нагреть клиента. В результате, с претензиями, угрозами, заявлением в полиции, спустя 3 месяца забрал свой ноутбук.
Самый ужасный сервисный центр! Сдала в ремонт телефон с проблемой - включается когда хочет, но большей частью не включается. Итог телефон я забирала по запчастям. В прямом смысле этих слов. Вердикт мне вынесли - разбит экран. Только вот проблема - до сдачи в этот злополучный центр - экран был целый. Телефон-то иногда включался. А после беседы с другим сотрудником при попытке выяснить причины - была фраза, что для диагностики - привозили такую же запчасть, но она попалась бракованная, было пятно на экране. Так вот пятно на моем экране ровно в том месте - где и показывали на браке. После "диагностики" - также не хватает одного из проводов (который по мнению "специалиста Николая" - и заземление, и антенна). Когда забирала провод (мне его с барского плеча подобрали) - услышала из мастерской прекрасную фразу - а мы его выкинули, он на столе валялся. И еще мне забыли поставить стекло от камеры. Вернули конечно, но воткнули задом наперед. В общем мастерства у них не занимать. Теперь за 750 рублей я точно знаю что, с моим телефоном - у него разорван шлейф и разбит экран.
Сервис мне понравился, была в Питере в командировке, после не удачно загруженной программы мой ноутбук перестал запускаться, пыталась восстановить самостоятельно, но безрезультатно. По совету коллег обратилась в Пробук, все сделали очень быстро, мой ноутбук работает, все файлы все сохранились, цены умеренные.
Приехала в Питер в командировку, вечером решила сделать отчет, а ноутбук не захотел включаться. Для меня это было настоящей бедой. В гостинице на ресепшене подсказали обратиться в Пробук. Утром сразу отвезла, объяснила ситуацию, а вечером уже получила свой ноутбук отлично работающий. Просто не могла не написать о такой быстрой и качественной работе ребят из этой компании. Я в восторге!
В этом сервисе ремонтировал ноутбук после неудачного закрытия крышки, в следствии чего треснул дисплей, по совету своего хорошего друга решил обратиться сюда, сделали быстро и недорого
Коротко. Искал сервис-ценр Lenovo. Яндекс выдал Пробук-сервис как официальный сервис-центр Lenovo. На модели S850 треснул дисплей. Приехал, сдал, цену сказали, согласился, заменили. Дисплей заработал. Однако, телефон перестал видеть сеть за городом, что выяснилось на следующий день. Позвонил спецам. Сказали, что после замены дисплея, плохо подсоединили антенный разъем. Приехал в Пробук-сервис после, объяснил проблему и вероятную причину, сдал телефон. Продержали 2 дня, никто не позвонил. На третий день приехал, телефон лежит на выдаче. Девочка "мастер разбирал(!!!), тестировал, у вас все в порядке". Забрал, поехал в Сестрорецк - НЕ ЛОВИТ СЕТЬ!!! Через знакомых нашел мастера по мобильным телефонам, сегодня приехал, мастер вскрыл телефон и обнаружил ОТОРВАННЫЙ кабель!!! ОТОРВАННЫЙ, КАРЛ!!! Рукожопые вруны, вы даже второй раз его не смотрели!
Ремонтировал здесь ноутбук после того, как залил его чаем. Признаков жизни он не подавал, я думал уже все, придется брать новый. Но тут сделали достаточно быстро, да и по стоимости не дорого. Так что я доволен, еще раз спасибо и удачи вам!
Отдал ноутбук в сервис в конце декабря на ремонт щелкал жесткий диск. До сегодняшнего момента не починили. Очень странно что так долго ремонтируют. Сейчас уже 18.04.2016. Полгода ремонтируют за это время можно миллиард ноутов собрать. Надеюсь скидку сделают за такой длительный ремонт. Уважаемые подписчики мои буду Вас информировать о ходе общения с ПРОБУК Сервис. По поводу подробностей звоните мне на 8 951 642-90-61. Серёга.
Отдал я ноутбук свой в сервис центр в декабре 2015 года и до сех пор не отремонтировали, за это время можно собрать 100.000.000 ноутбуков. Похоже им наплевать на компьютеры фирмы АСУС. Думаю обратиться к официалам АСУС чтоб пересмотрели выдочу лицухи на ремонт компов АСУС.
Очень хороший сервис. Ремонтировала здесь свой ноутбук, который нечаянно сломал мой маленький ребенок. Починили быстро и качественнно, а также меня порадовала разумная цена за ремонт. Рекомендую.
Обращалась в этот сервис, когда у меня начал периодами погасать монитор на ноутбуке. Мастера сразу обнаружили причину, сделали в течение нескольких дней, к тому же за невысокую стоимость.Вполне достойный сервис.
Быстро починили полетевший микрофон на ноутбуке, а я уж думала, придется с ним попрощаться на пару недель. Был уже горький опыт в другом сервисе. По стоимости вопросов не возникало, цену назвали сразу, кстати очень приемлемую для меня.
В сервисный центр обратилась по причине того, что мой ноутбук перестал включаться. Меня проконсультировали по вопросу ремонта и сказали, что починят его за короткое время. В итоге, его сделали, он замечательно работает. За ремонт взяли недорого. Спасибо!