Отзывы клиентов
здравствуйте, хочу оставить отзыв по работе "Пробук сервиса"\rЯ обратилась в этот сервис впервые.... После падения (смартфон Sony Xperia Z3 Compact) отклеилась верхняя часть стекла (дисплея). В сервисе мне сказали, что проблему можно устранить и данный смартфон будет полностью герметичен и цена вопроса 3000 руб. Это дороговато, но я согласилась на ремонт т.к. мне объяснили, что работа сложная, необходимо сначала снять заднюю панель, затем разобрать смартфон и только потом возможно приклеить переднее стекло (дисплей). Определили сроки на ремонт 2 суток. \rИ тут началось!!! Звоню в сервис, спрашиваю: полностью ли выполнен ремонт и могу ли я забрать смартфон?... на что мне ответили: он ещё находиться под прессом, поэтому приходите в понедельник (это уже не двое суток, а четверо). Ну, думаю, ладно, в понедельник так в понедельник. Приехала! сказали, что смартфон теперь полностью герметичен. Стала проверять, Упс!!! отклеилась задняя панель... ну, забрали ещё на сутки в ремонт... на следующий день мне позвонили и сказали, что ремонт полностью завершён и смартфон можно забрать. Я попросила доставку курьером, доставили с опозданием на 1 час, ну да ладно, это не страшно....\rИ вот результат ремонта: переднее стекло (дисплей) проклеили только в верхней и нижней части рамки, там даже местами заметен клей, что свидетельствует о его наличии... а вот левая и правая сторона рамки, осталась не проклеена (видимо клея не хватило), в результате чего стекло отходит, но теперь по бокам....\rВопрос: стоило ли вообще делать ремонт, да ещё за 3000 руб.????? \rВернуть смартфон в сервис, чтобы всё переделали нет возможности т.к. не располагаю временем (четверо суток)... \rВ общем делайте выводы и обращайтесь только к профессионалам!
Обращалась по поводу ремонта ноутбука - динамик перестал работать. У меня есть маленький ребенок и мне было очень неудобно выехать самой в какой-либо сервисный центр, здесь же ко мне приехал специалист прямо на дом для диагностики, и это было совершенно бесплатно! В итоге после диагностики мой ноутбук увезли в ремонт, цену за устранение поломки назвали вполне приемлемую, да и починили все очень быстро, что было кстати, так как я работаю на дому за компьютером. \rв целом, очень довольна компанией, вежливые и компетентные сотрудники, приятные бонусы в виде бесплатной диагностики и адекватные цены.
Так получилось, что наш малыш случайно уронил планшет на пол, естественно, экран сразу же разбился вдребезги. Сначала обратилась к знакомому, который всегда помогал, но он сказал, что надо нести в сервис, где смогут заменить экран и посоветовал Пробук Сервис. Я предварительно позвонила и рассказала о своей проблеме. Подъехала на следующий день и привезла планшет, мне сказали, что замена экрана займет всего один-два дня. и правда уложились в оговоренный срок. Порадовала и вполне разумная стоимость произведенной работы, не скажу что супердешево, но по сравнению с другими сервисами очень даже неплохо. В следующий раз обращусь сюда же.
Некачественная пайка в процессе замены разъема на планшете. Последствия - за 1200 рублей в результате некачественно припаянного разъема и аккумулятора по прошествии всего 1,5 месяца батарея постепенно умирала и умерла. Буду добиваться возврата денег. Качество паяния говорит о низкой квалификации специалиста, потому что такую ошибку при электромонтаже может сделать только новичок.
По-моему, нормальный сервисный центр. Располагается во дворе, в принципе, ни к чему тратиться на дорогостоящую аренду - лучше сотрудников мотивировать и цены держать пониже, чем у конкурентов! Обслуживание на высоте в смысле отношения к посетителям и клиентам: я сначала зашла, вопросы позадавала, потому что не хотела сдавать в ремонт в "непроверенный" сервис. А сломался у меня ноутбук. Перестал включаться и всё. Я очень распереживалась, а оказалось, что разболталось гнездо блока питания, джек отошёл, ноут разрядился и перестал заряжаться. З\/ч копеечные, стоимость ремонта - 1000 рублей. Дали гарантию. Но самое главное - агрегат работает.
Обращалась в этот сервис неоднократно, мне устанавливали новые программы, а также чистили ноут от вирусов. Обслуживание всегда на хорошем уровне, специалисты - вежливые и компетентные. Последнее мое обращение было, пожалуй, самым серьезным. Дело в том, что я по ошибке удалила с ноутбука очень важные файлы, которые нужны были мне по работе. Обратилась со своей проблемой в "Пробук Сервис", особо не надеялась на положительный исход. Но к моей огромной радости файлы были полностью восстановлены! Поэтому хочу в очередной раз поблагодарить ребят за хорошую работу и качественный сервис!
Недавно обращался в ваш сервисный центр, мне было необходимо починить компьютер.\rОсобенно меня приятно удивила работа ваших сотрудников, они сразу поняли, что именно послужило причиной поломки моего компьютера, даже дали несколько советов для того, чтобы в дальнейшем избежать подобного.\rК тому же они были со мной очень вежливыми и уважительными, что не могло мне не понравится.\rТак что я могу сказать, что опыт общения с вашим сервисным центром оказался для меня очень удачным, к тому же у вас вполне приемлемые цены, что для меня , например, очень важно, да и думаю, что далеко не только для меня.
Вовремя не установил антивирус и операционная система полетела. Своими силами не смог ничего починить. Знакомый порекомендовал Пробук Сервис. Я оформил заявку, менеджер компании приехал домой ко мне, осмотрел ноутбук, проконсультировал меня по поводу произошедшей проблемы. Через пару дней ноутбук вернули с новой системой и антивирусом. Мне понравилось то, что можно было оплатить Яндекс.деньгами, и мне не пришлось никуда ездить. Что меня приятно удивило, так это то что цены оказались намного ниже чем в сервисах, в которые я раньше обращался. Так же ремонт произвели в максимально быстрый срок.
Сделали быстро, наверно качественно. НО откололи хороший кусок от края моноблока и заклеили ярлычком да так, что я не сразу заметил. Собрали моноблок после замены жёсткого диска так же не аккуратно - не открывается дисковод (перекос крышки при сборке) и торчит неровно установленная задняя декоративная панель.... ну и какие там "специалисты"???!!!
Пробук-отличный сервис по ремонту ноутбуков. Недавно приобрела новый Asus со съемной клавиатурой, радости не было предела, пока он не полетел вниз по лестнице( Пробук был ближайшим сервисом к моему дому, при мне сделали диагностику, озвучили вердикт и сумму. Я была готова отдать сколько угодно за его починку, но цена меня приятно удивила. Забрала его на следующий день, ноутбук был как новенький, только несколько царапинок выдавали его не легкую судьбу! Ребята молодцы, прям мастера своего дела. Теперь если что, я только к ним. Цены не лупят, а делают все на совесть. Еще и гарантию дали!!!
Что именно случилось с моим ноутбуком даже не могу сказать, он просто потух. И всё. Ни в какую. Мысленно уже приготовилась у к покупке нового, но денег было жалко да жути. И хорошо, что добрые и компетентные люди подсказали выход из создавшегося тупика - обратиться с спецам из Пробук сервиса. Там посмотрели на моё чудо, Асус кстати, повертели, я уж было подумала, что посоветую выкинуть, но нет. Наоборот. Сказали приходите завтра, всё будет путём. И к моему изумлению на завтра всё стало действительно путём. Асус заработал лучше прежнего, не тянул, не гудел как пылесос. Вот, что значит положиться на настоящих профессионалов. И расценки у них умеренные. Спасибо, ребята.
На прошлых выходных обращался в сервис уже во второй раз, на этот раз возникла проблема с системным блоком домашнего компьютера. Ни с того ни с сего стали появляться синие экраны, либо картинка на экране просто застывала и системник начинал пищать, пока не перезагрузишь. Отнёс в этот сервис, описал проблему, приняли и обещали разобраться. На следующий день мне позвонили - выяснилось, что на мой новый купленный дополнительный жёсткий диск не хватало питания, предложили заменить блок питания на более мощный. Я обрадовался, что ничего не сломано и проблема только в этом, новый блок питания поставили там же, и к вечеру я забрал свою машину. Спасибо за отличную оперативную работу!
Обращалась этой весной в "Пробук Сервис", чтобы отремонтировали мой пострадавший ноутбук ASUS. Купила его недавно, очень берегла, но не досмотрела... пришла в гости подруга с ребенком и малыш залил мой драгоценный ноут соком(( К сожалению, под гарантийный ремонт этот случай не подпадает, моя вина, что затопила, поэтому решила отремонтировать его в "Пробуке". Специалисты сервисного центра сделали мой ноутбук всего за несколько дней, здорово, что так оперативно. А за одно попросила ребят почистить его от вирусов, которые домашний антивирус не замечал, теперь мой ASUS летает, как новенький)))
НЕТ! НЕТ! И еще раз НЕТ! НЕ ходите в эту контору, если дорога ваша техника, время и нервы! Разбила экран на телефоне, обратились в эту фирму, так как они заявляют себя официальными представителями Lenovo (а также других фирм-производителей). Сначала очень обрадовались, так как девушка на ресепшене сказала, что срок выполнения всего один-два дня! Через три дня ни ответа, ни привета…начали беспокоиться сами, в течение еще трех дней нас кормили «завтраками»! Когда я туда приехала, мне сказали, что вот вот будет готов, подождите 10 минуток, в итоге через час сказали, что оказалось работа ОООООчень сложная и они этого не ожидали (сама невинность, блин, вы же не первый раз телефон видите и за неделю уж могли оценить сложность работ) и мастер уже почти закончил! Еще через час сказали, что новый экран на пару миллиметров не подходит и его надо подрезать, на что потребуется еще два дня! Через 4 дня забрала с боем телефон, это просто УЖАААС….по бокам торчит клей, когда горит подсветка с одной стороны прямо просвечивает все, а самое печальное середина экрана вообще не реагирует((((. В общем, нелепые отмазки и полный непрофессионализм конек этой фирмы!
НЕТ! НЕТ! И еще раз НЕТ! НЕ ходите в эту контору, если дорога ваша техника, время и нервы! Разбила экран на телефоне, обратились в эту фирму, так как они заявляют себя официальными представителями Lenovo (а также других фирм-производителей). Сначала очень обрадовались, так как девушка на ресепшене сказала, что срок выполнения всего один-два дня! Через три дня ни ответа, ни привета…начали беспокоиться сами, в течение еще трех дней нас кормили «завтраками»! Когда я туда приехала, мне сказали, что вот вот будет готов, подождите 10 минуток, в итоге через час сказали, что оказалось работа ОООООчень сложная и они этого не ожидали (сама невинность, блин, вы же не первый раз телефон видите и за неделю уж могли оценить сложность работ) и мастер уже почти закончил! Еще через час сказали, что новый экран на пару миллиметров не подходит и его надо подрезать, на что потребуется еще два дня! Через 4 дня забрала с боем телефон, это просто УЖАААС….по бокам торчит клей, когда горит подсветка с одной стороны прямо просвечивает все, а самое печальное середина экрана вообще не реагирует((((. В общем нелепые отмазки и полный непрофессионализм конек этой фирмы!
"Откачали" мой ноутбук, практически уже окончательно "убитый" вирусами и шпионскими программами. Полетела вся файловая система, все жутчайшим образом глючило и не давало мне спокойно работать. Пришла в компанию, описала проблему - и ноутбук сразу взялись диагностировать. Сказали, что работа будет проведена сложная и кропотливая, но зато вылечат. И вылечили! (Я уж не надеялась на то, что его можно привести к нормальной работе). Уложились в несколько дней и вернули мне ноут, как новенький. Уже вот около полугода прошло - а ему хоть бы что, оперативность хорошая, вирусов не наблюдается. Компания отлично справилась со своей задачей. Отдельное спасибо ребятам за хорошую, демократичную цену!
Недавно случилась неприятность с моим планшетом, он выпал у меня из рук с внушительной высоты, в итоге треснуло стекло и повредился тачскрин. Сказать, что я была расстроена - ничего не сказать, я была просто в отчаянии. Думала, если честно, что планшет уже не реанимируют. Решила отнести свой гаджет именно в "Пробук Сервис", так как читала много положительных отзывов об этой компании. В общем, обслуживанием я осталась полностью довольна, так как ребята сразу же уверили меня, в том что заменят дисплей, и планшет будет работать, как новенький. Так и вышло, отремонтировали всё быстро и качественно, и по адекватной цене.
Залила ноутбук с курсовой, которую писала около месяца. Приехала в первый попавшийся сервис, ответ был - "диск поврежден, ноутбук не подлежит ремоноту". Я уже думала все, но своевременно одумалась и по советам знакомых пошла в Пробук. Ребята меня сразу успокоили и сказали, что диску кофе нипочем! Сразу мне скинули данные на флешку, и взяли ноут в ремонт. Сделали через несколько дней - как новый. За работу взяли не особо много, что порадовало (а то я уж думала, что дорого выйдет). Поэтому трезво оцениваю и сервис, и мастеров, и цены - на твердую пятерку! Теперь если вдруг что - так сразу сюда, ведь опыт сотрудничества положительный (:
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Пробук Сервис, за то что спасли мой ноутбук. Дело в том, что в апреле этого года он сам по себе выключился и когда я попытался включить его, то на весь экран вылазила неизвестная мне ошибка. Так как в технике я полный ноль, то решил обратиться к профессионалам. Долго искал нужный мне центр, но везде говорили, что мой ноутбук не подлежит ремонту. И только в вашем центре охотно взялись за решение моей проблемы! В Пробук Сервис очень быстро провели диагностику и починили мой ноутбук. Даже не знаю, чтобы я делал, если бы не ваш центр! Хочу еще раз, сказать спасибо вам большое!
Произошла очень неприятная ситуация: ездил в Финляндию, и ноут брал с собой, чтобы не отрываться от работы. Но когда вернулся, обнаружил, что экран треснул по всей диагонали. Да и крышка тоже. Видимо, в багаже автобуса чемодану было не сладко. Я жутко пожалел, что поленился взять его в салон. Звонил в пару СЦ - где-то посоветовали купить новый, где-то заломили такую цену, что и вправду, проще купить новый. Но такими средствами не располагаю, да и "старичка" своего люблю. В "Пробуке" сказали: "Приносите - посмотрим". Принёс. Оставил. Забрал рабочий - почти как новый! Спасибо мастеру "золотые руки"! Заменили матрицу (550 р.), ну и стоимость з\/ч (~ 4000). Ну явно дешевле нового! Я очень доволен!
В ноутбуки стали часто возникать проблемы, то с изображением, то со звуком. Долго искали хороший, надёжный сервисный центр, а главное что бы была не дорогая цена и быстрое устранение проблемы. Пробук сервис нашла случайно, посоветовали друзья. Решила обратиться к ним. Мне разу понравились цены и предоставление гарантии на услуги, а главное, максимальное время ремонта два дня. Привезла ноутбук в офис, ребята быстро сделали диагностику, определили проблемы, сказали срок ремонта и цену. В итоге, на следующий день, получили свой отремонтированный ноутбук. Прошло уже два месяца, а проблем в работе не возникает. Спасибо за оперативность и профессионализм!
Сломался ноутбук Acer (не показывал экран, хотя при этом кнопки горели). Искал в Интернете, куда можно отдать в ремонт. Обзвонил несколько компаний, но выбор остановился на Пробук Сервис. По телефону всё доходчиво объяснили, назвали примерную стоимость (в некоторых местах цена почему-то фиксированная, хотя, я думаю, везде индивидуальный случай). Отнёс на ремонт. Денег сразу не взяли (в некоторых местах это делается). Позвонили по телефону после диагностики и назвали сумму, сделав при этом скидку (я сразу при сдаче ноутбука объяснил, что в данный момент не располагаю большой суммой и что удивительно, они вошли в моё положение), за что отдельное спасибо. Вечером того же дня позвонили и сказали, что ноутбук отремонтировали и завтра я могу забрать в любое время. Мало того, что быстро всё починили, сделали скидку, так ещё и сделали чистку ноутбука и почистили клавиатуру и даже кнопку сделали (которая была сломана и про которую я даже ничего не сказал). В общем, из многих маленьких плюсов (вежливое ненавязчивое общение, скидка, удобный офис, наличие сайта) сложилось общее представление и компании. Команда – молодцы, держать в том же духе! И ещё раз огромное спасибо! Теперь, если что, только к Вам.
Отвратительный сервис! 24 апреля отдала в ремонт телефон Сони. Нужна была замена дисплейного модуля. По телефону клятвенно уверяли, что оригинальная деталь есть в наличии и ремонт займет 1-2 дня. Ничего в наличии у них не было. На исходе третьего дня, после многочисленных звонков, телефон все таки привезли. Замененный модуль то ли китайский, то ли б\/ушный, стекло к рамке не прилегает телефон выпуклый, пиксели битые. Конечно увидев такое я звоню в сервисный центр с вопросом что это такое, отвечают что видимо клей не досох плотно не прижали и т.д, обещают к часу следующего дня привезти исправленный. В полвторого-два звоню с вопросом где мой телефон, отвечают что мастер работает. В итоге привозят поздно вечером все с тем же модулем, только заляпанным. Опять звоню им, говорят что это такой дисплей оригинальный и предлагают мне скидку 3т.р. либо ждать три дня другой дисплей. Я отдаю телефон. Ни через три дня, ни через неделю дисплей не заменили, отказалась от ремонта и прошу привезти мне мой телефон. Но и это не так просто забрать свою вещь. После скандала телефон все таки привозят. Телефон нерабочий!! Задняя крышка вместе с аккамулятором отваливается, кнопка включения не нажимается, внутри заляпанный, идентификационный номер сорван. Типа акт о сделанной работе без чека, без подписи , без печати. Взяли деньги за неведомую диагностику, о которой тоже ничего не ясно, ни результатов -отчета, ни акта, ни чего. Я уже молчу что когда вещь уже о них цена за ремонт возрастает по срввнению с той, что была озвучена ранее. Сами они не перезванивают, нужно звонить спрашивать, иначе вообще ничего не дождешься. О сроках врут. Врут даже в мелочах типа того, что курьеры сторонняя организация, а когда приехал курьер он сказал что работает в этой компании. Одной звезды это много, скорее минус пять звезд, но к сожалению не поставить. Ксения
В данный сервисный центр относил ноутбук ACER Aspire E1-530G на прошлой неделе, а именно на замену северного моста. Все дело в том, что перестал включаться экран, а после диагностики выяснилась именно эта проблема. Обслужили на должном уровне, плюс порадовала оперативность, то есть ноутбук забрал уже через два дня. В общих словах я остался доволен, все таки ноутбук для меня достаточно важен.
Мой старичок совсем захворал. Думала уже поменять его на новый гаджет, но прогуливаясь по Лиговскому проспекту наткнулась на Пробук. Очень удивила доброжелательность и оперативность мастеров. За пару минут они обнаружили проблему, примерно оценили ремонт и уточнили, есть ли у них зап.части для моего ноутбука. Что бы было понятно-у меня полетела звуковая плата, по каким-то причинам не держит зарядку, хотя аккумулятор новый. Моему ноутбуку уже 4 года и получив его после ремонта я пользуюсь уже месяц. А по словам мастеров, если не кантовать его особо, так ещё жить и жить будет. Золотых дел мастера! Процветания вашему бизнесу!
Хочу поблагодарить всех ребят,которые работают в Пробук Сервис,за оперативность и качественно выполненную работу! Немного о проблеме,которая возникла с моим ноутбуком,полетела матрица и пришлось срочно искать специалистов,которые мне могли бы помочь за приемлемую цену,в одном месте сказали,что все обойдется в 7 тысяч,в другом,что меньше 8 никто не возьмется за работу,случайно нашла в интернете данный сервис,долго сомневалась,но,как оказалось,все зря)быстро нашли причину и починили мой ноутбук)
В "железе" плохо разбираюсь, могу только в общих чертах диагностировать поломку. Но монитор перестал функционировать: то ли матрица, то ли шлейф. Естественно, я очень расстроилась, так как вообще не люблю, что бы что-то не работало, и так как ноутбук мне необходим для работы. Остановила свой выбор на "Пробук", так как есть возможность отправить ноут в СЦ с курьером и при заказе через сайт дают скидку. В общем, не пожалела. Ноут починили за два дня, действительно, шлейф. Стоимость услуг - по рынку, ничего лишнего не накрутили, ещё и скидку оформили. Самое главное - что комп у меня опять работает. Я довольна!
Достаточно часто приходится ездить по городам России в командировки, и без компьютерной техники обойтись сейчас просто нереально. И для работы она нужна и для повседневных дел и общений, а тут ещё и необходимая информация для конференции нужна была в электронном виде. А тут прилетаю в Санкт-Петербург, на утро просыпаюсь - у меня матрица на экране ноута процентов на 25-30 расползлась... Ну, великолепно, ёлки... Так и не понял причину, видимо в дороге что-то повредил. Работать на нём не было возможности, расплывшиеся пиксели бесили ужасно. День до конференции, надежды за это время ноут починить - минимальна. Начал прозванивать ближайшие мастерские - минимальный срок ремонта - два дня. Уже без особой надежды обратился в сервис на набережной Ободного канала - "несите" говорят, сделаем быстро. В 11 утра отнёс, в седьмом часу забрал. Очень оперативные и профессиональные ребята, благодарен, реально выручили... Огромное им спасибо!
У меня ноут леново. 4 года уже как. Сломался корпус в сесте где расположен механизм открытия крышки.Заходил в пару сервисных центров. В одном сказали что очень долго ждать корпус , а в другом что проще купить новый,а этот уже старый.А он у меня как продолжение руки, да и прокачен пополной.
13 марта обратился в сервис заменить чип на видеокарте LENOVO. Ответ был таким стоимость замены без учета стоимости чипа 3750 руб. Гарантии нет. Ноутбук старый стоимость такого ноутбука на вторичном рынке 5000 руб. Пришлось отказаться.Низкая оценка из-за отсутствия гарантии.