Отзывы клиентов
Старенький холодильник ока. Сгорело пусковое реле. Пришёл мастер и сразу, ничего не сказав, поменял за минуту буквально и сказал, с вас 3500. Была одна дома, посоветоваться было не с кем и куда уже деваться, хотя мы просто планировали диагностику. Плюс деталь поставили б\/у и не хотел давать никакой гарантии, потом все таки выписал гарантию. С ценой не согласна категорически. Обращаться больше не будем.
позвонили в РымБытТех вечером, оператор приняла заявку и обещала, что мастер свяжется со мной в течении часа. Когда позвонил мастер, договорились о встрече утром следующего дня. За пол часа утром предупредил о приезде. Буквально 3 минуты и проблема была решена. Сгорел пусковое реле. Ремонт стоил 3500. В общем нареканий нет, быстро, четко, мы довольны
Обратились в компанию РымБытТех, чтобы устранить проблему с нашим холодильником, холодильная камера не морозила. Холодильник liebherr. Мастер приехал, поменял датчики, и попросил сумму в 3 раза превышающую ту,которая указана на сайте.С нас взяли 11 тыс ,это все к чему , к тому что будте готовы заплатить примерно в 2-3 раза больше!В принципе претензий к цене нет ,так как мы понимаем ,что цены могут разниться , но укажите на сайте максимальную цену с учётом всего, чтобы примерно понимать и знать сколько отдавать мастеру!ДЕВУШКИ-ДИСПЕТЧЕРЫ Это просто какой то кошмар, разговаривают очень грубо ,перебивают и повышают тон , к тому же бросают трубку,когда спрашиваешь имя или просишь соединить с менеджером , говорят, что не имеют права раздавать номера своих менеджеров.Как это понимать?Только с третьего раза мы наткнулись на адекватную девушку,которая помогла соединить нас с менеджером. Сделайте что- нибудь со своими диспетчерами, ведь всегда приятно, когда представители компании в лице диспетчеров, адекватно и оперативно решают твои проблемы. С обслуживанием по телефону у этой компании все очень плохо Из плюсов :Мастер подъехал во времяМастер устранил проблему,холодильник работает
На сайте подсказали по причине поломки - убл странно себя вело, нужно было хлопать дверью, чтобы началась программа. Спасибо
Плюсы - реальная компания, приезжают и ремонтируют быстро. Минусы - не очень пунктуальны, чем лично меня расстроили. Вчера утром часов в 11 позвонила и оставила заявку на ремонт холодильника Элжи (лёд образовался с морозилке, а холодильник перестал холод давать). Через час со мной связался мастер, договорились на вечер на 18.00. Пришлось чуть отпросится с работы, но мастер опаздал на 40 минут ... могла бы и не отпрашиватся. Где-то около 1.5 часов или поменьше мастер капался в холодильнике, поменял какой-то датчик. Дал чек и гарантию на полгода. Прошли сутки, пока всё ок. В холодильнике холодно, в морозильнике льда нет. Ремонтом довольная, сервисом не совсем.
Помогли удаленно устранить неисправность в холодильнике Bosch, хотя официалы только за ввезд специалиста без устранения проблемы просили 1300 р. Спасибо большое этому сайтп за дельный совет! Благодарю!
Цены на сайте - ложь. Если вы не сведущ по ценам на проблему с вашей техникой - мастер разведет вас на бабки, как на раз-два.Сломался холодильник. Вызвала мастера через оператора. Мастер позвонил - договорились на 18:00.Вечером отпросилась с работы, мчу домой, жду. 18:30 - мастера нет. Звоню. Говорит - да, буду, вот только закончу у других клиентов через час-полтора. Сервис! Ну думаю - ладно, подождем, разное бывает ...Приехал мастер. Посмотрел холодильник. При чем, что-то потыкав холодильник заработал. Но с его слов полетел чип терморегулятора и его нужно забрать и "обнулить". Стоить это будет 16 000(!) руб. Я так и села. На сайте самая дорогая работа по базовым поломкам (а наша базовая) до 6 900 руб. Да я и 10 готова была заплатить, но 16 !!!!Но мастер еще и мастер развода. Говорит - есть три варианта решения вопроса. 16 000 - по ключ с пере прошивкой чипа; 6 000 - зациклевка системы минуя терморегулятор, но при этом холодильник будет шпарить по максимуму (устроить мини ледниковый период); 3 000 - та же зациклевка, но с установкой оптимальных температур. Ну разве не мастер?Выбрали третий вариант - холодильник то нужен. Сделал. Холодильник теперь работает без отдыха при наборе нужных температур, счет за эл-во, думаю, будет ого-го. Ищем новый сервис, чтобы переделать сделанное.Вывод: сайт - это просто диспетчерская - принимают заказы, отправляют контакт мастеру. А дальше - чистое мастерство мастера насколько он сможет вас развести, и не важно хорошо сделана работа или так себе.
Поломался холодильник, прямо перед Новым годом, 30 декабря, перестал холодить окончательно( Срочно надо было что-то делать. Вызвали мастера, приехал как и обещали через 2 часа. Заменил поломавшуюся деталь и довольно быстро всё сделал и ещё был вежлив, что немаловажно. И наш старенький холодильник снова заработал! Спасибо большое!
Протекал шланг подачи воды у стиральной машины. Позвонил в «РемБытТех», диспетчер моментально оформил заказ. Минут через 5 мне уже перезванивает мастер и в течение получаса прибывает на адрес. Быстро заменил шланг (привез с собой новый), проверил другие возможные неисправности, дал рекомендации по эксплуатации машины. Я остался очень доволен таким уровнем сервиса, а также профессиональным отношением к делу сотрудников. Большое спасибо «РемБытТеху», теперь буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым. Отличная работа!
Разговорился с ихним мастером. Он рассказал, что хорошие мастера как он, работают толька на своем районе и на несколько мастерских. Поэтому вызывать мастера из нескольких контор бессмысленно. Услугой остался доволен. Неисправная оттайка в моём холодильнике Samsung работает как часы. Отличный сервис за разумные деньги. Имя мастера писать не буду, как я понял, компания не приветствует, что мастер пашет на несколько организаций.
Спасибо большое вам и вашей команде.Я задала несколько вопросов про холодельник в котором не работал плавкий предохранитель нам сразу ответили и все ответы нам помогли.Я желаю чтобы ваша команда работала и просветала долгие года.Ещё раз спасибо огромное.Вчера я по ошыбки поставила три звёзд но еслиб здесь было бы 10 звёзд я поставила бы все 10.Спасибо ещё раз:)
Спасибо вам и вашей команде за всё.Я задала несколько вопросов на счет холодельника в котором морозильной камере оброзовывался снег и лед и он не работал нормально и мне сразу ответили и ответы нам очень помогли.Большое огромное спасибо вам всем.
Благодарю за обстоятельный ответ на мой вопрос на сайте. Поняла, что может быть сломано в моей машинке Самсунг. Жалко, что вы не работаете в Ростове. Вызвала бы мастера из вашего сервиса.
Почитал сайт, ошибками, приблизительные стоимости ремонта, хотя то что написано на сайте можно вообще не обращать внимания , инженеры сами решают сколько вы заплатите.короче, вызвал мастера, приехал мастер, вынес вердикт 8700 у стиралки сломался тэн(Самый дорогой который нашел в интернете стоит 1900) и датчик , я чуть позже подъехал после работ. говорю распишите, что сколько стоит, по этапам и по деталям. на что мастер ответил, слушай, с тебя короче 9200 разноси как хочешь. на пример выдвинуть стиралку из кух. гарнитура стоит кусок, не нравится ремонтируй сам.РЕБЯТ ИДИТЕ ВЫ В БАНЮ с таким подходом к делу. бегите, и не думайте, ищите проверенных работников и фирмы
25 ноября приезжал мастер по ремонту телевизоров. Всё сделал быстро - чувствуется профессионал - сразу определил неисправность. Мастера зовут Захар. До этого я ездил на Горбушку с той же проблемой - эффекта ноль. Спасибо вашей фирме и Захару!
Перестала работать морозильная камера в холодильнике. После моего звонка, мне перезвонили меньше, чем через 10 минут. Приехавший оперативно мастер Юрий оказался компетентным, аккуратным (что немаловажно) и добросовестным. Благодарим за качественную работу!
Ремонтируют профессионально, но мастера не пунктуальны! Специально договаривалась на время с 8 до 10 утра (мне на работу надо), мастер приехал около 10 и почти час делал мою машинку. В итого опоздала на работу :( Имя мастера Камиль.
Перестала выключаться посудомойка, вызвал мастера из этой организации.На следующий день, он вошел в квартиру и говорит, ремонт будет стоить около 15 000 руб.Я отвечаю, что поражен его способностями делать дистанционную диагностику, но посудомойка у меня не в коридоре, а на кухне… может сделаем сначала диагностику?Сам думаю, если ремонт выльется в такую сумму, заплачу за диагностику и лучше новую куплю!Сел напротив на кухне, открыл ноут, стал смотреть цены на новую технику.Через некоторое время, мастер поднимается и говорит что все готово, починил..Я интересуюсь, а что именно было? Да заменил два старых патрубка на новые китайские (других не было) и контакты почистил. Ну ладно, сколько с меня?Да 15 000 рублей…!!!За что??? Цена нового Боша 20 000 р.!!!Короче, развели меня…Люди, делайте выводы и бегите от этой «конторы» подальше!
Всё оперативно, с мастером договорились на удобное время, мастер быстро определил, что вышло из строя и быстро устранил поломку. Спасибо, надеюсь холодильник ещё 20 лет будет работать без проблем)
Вышла со строя стиральная машинка Bosh. Брал 5 лет назад. Обратился в компанию. Перезвонил мастер Гриценко Никита,пообщались, и по ценам также ответил примерно сколько будет стоить. Все по честному. Если вас не устраивает сумма ремонта-оплачиваете мастеру 400 рублей за определение поломки. Если согласны-диагностика бесплатно. Договорились по времени. Минут через пять он выявил поломку,озвучил цену и я дал добро. Вышел со строя насос. За полчаса все сделал,а также предупредил что скоро может выйти со строя другой узел. Сразу видно человек с опытом и работает в данной сфере не один год. Выполненным ремонтом остался доволен. Рекомендую!!!
Сломалась машина стиральная candy holiday, мастер приехал в заявленный срок, по факту через 4-5 после звонка. Мастера зовут Сергей (кажется).Мне очень понравилось, что мне не морочили голову, не накручивали цену. А по факту сказали, что именно сломалось. Ремонт обошёлся в 3000(замена пускового кондиционера). Ещё я наконец то узнал как правильно пользоваться стиральной машинкой, чтобы продлить срок её итак короткой жизни. СПАСИБО!ЯКОВ
Очень шумно работала морозильная камера, подолгу не отключалась. Сделала вызов из вашей компании и не ошиблась. Огромное спасибо за оперативность, грамотную и качественную работу, профессионализм мастера Чистякова Андрея, который не только быстро установил и устранил причину шума ( смена вентилятора), но и дал несколько необходимых советов. СПАСИБО!!! Все бы Так работали! С Уважением! Нина
Огромное спасибо компании и лично мастеру Хайдарову.Накануне переезда со съемной квартиры сломалась стиральная машина. Машина встроенная, древняя и дорогая. Готовилась к худшему.В день обращения назначили выезд мастера, он сразу позвонил и договорились о времени. Приехал вовремя, быстро определил причину и исправил. Спасибо!
Друзья, внимание! Это мошенники! Мастера, которые приезжают по заявкам никакого отношения к компании не имеют. Мне оставили квитанцию от другой компании. Поломку не устранили. взяли за замену замка на дверке стир. машины 5600руб.Правда на следующей день, мастер вернул 5000руб. Проблема однако осталась.Этой компании просто не существует.
Внимание! РемБытТех- мошенники, несуществующая организация!По звонкам распределяют вызовы по мастерам, которые к компании не имеют никакого отношения! Будьте внимательны!
Мы с семьем планироварили улететь отдыхать и накунуне перед вылетом перестал морозить холодильник, я в была в отчаянии, так как морозилка была полна полуфабрикотов МОЕГО личного приготовления, и стала обзванивать конторы по ремонту холодильников, и только рембыттех согласились приехать ко мне в этот же день.К вечеру прибыл мастер и все заработало как часы, продукты мои тольком и оттаять не успели) и на следующий день мы со спокойной душой полетели отдыхать, теперь загарая на солнышке, я решила вам выразить благодарность, огромное вам спасибо. Если вдруг моя техника соберется меня подвести, то я обращусь к вам снова, надеюсь встреча будет не скорой)
Никогда больше не рискну позвонить в вашу фирму. И никому не советую. Мастер в стиральной машине даже не определил поломку: все везде проверял и потом "ну значит, модуль управления". Говорит, что позвонит тогда-то - не звонит, мне выговаривает, что он с 6 часов на ногах! Я его просила только мою машинку отремонтировать, больше мне от него ничего не надо и мне без разницы во сколько он встает и что делает. С его посещения в субботу и до четверга - никакого результата. В четверг вечером позвонила в другую фирму, на следующий день пришел мастер и меньше, чем за час! все сделал. И не надо было менять никакого модуля! А у вас в фирме, как я понимаю, только развод на деньги (замена моего РАБОЧЕГО модуля управления обошлась бы дорого!).
Очень благодарна мастеру Евгению Тишкову или Тишкину (не запомнила точно фамилию). Компетентный мастер и обоятельный человек :) Отремонтировал мой Атлант на следующий день после вызова. Быстро и с гарантией! Большое спасибо!
Позвонила заказать мастера. Оператор удивила - спросила округ, и сказала - нее в этом округе заявки не берём - мастер по округу в отпуске и бросила трубку, интересная компания, с одним мастером на все ЦАО.