РемБытТех

Потребовался срочный ремонт стиральной машины - двое маленьких детей как никак, без машинки никуда. Мастер Плаксин Павел перезвонил через 30 минут после того как я оставила заявку по телефону. Пообещал приехать сегодня как только выполнит плановые заявки. Приехал вечером в десятом часу. Разобрался, все починил, проверил. Аккуратно, профессионально. Большое спасибо!

Приняли заказ вежливо, выслушав проблему. Назначили мастера. Мастер связался со мной и приехал в указанное время. Выполненной работой более чем удовлетворена.

Хочу выразить огромную благодарность мастеру Кондрашову Анатолию. Вышел из строя старенький холодильник ЗИЛ, уже думала распрощаться с ним. Оставила заявку по телефону диспетчеру, через 10-15 минут перезвонил мастер, сказал что приедет через три часа. Приехал в точно оговоренное время, все профессионально починил, потом проверил работоспособность холодильника и дал дельные советы по эксплуатации. Большое спасибо!

У меня перестала работать стиральная машина Miele, на дисплее высвечивалась "тех.ошибка". Нашла, случайно, по интернету «РемБытТех» и не пожалела. Приехали 2 мастера (правда на час опоздали), выявили проблему и решили ее на месте. Теперь буду обращаться только в этот серв.центр. Спасибо мастерам!

Спасибо вам за замену уплотнителя в холодильнике Шарп. Несколько мастерских обзвонила, везде отказывались менять с формулировкой "не делают такой ремонт". Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Заказывал ремонт холодильника в городе Московский (Новая Москва). На сайте заявлено, что отремонтируют в течение 24 часов. Мастер приехал только через 26 часов, специально засекал. Не держите обещаний! Поэтому ставлю только 4 балла.

Хотел выразить благодарность мастеру Юрию Елисееву. Сломался холодильник Bosch KGE 3501, перестал включаться совсем так что мясо в морозилке растаяло. Я сначала пытался отремонтировать сам, всё-таки автомобильный электрик по профессии, голову сломал :)) потом вызывал мастеров с сервисов Авито и Юду. Никто из них за ремонт не взялся, вернее один предложил температурный датчик внутри морозильной камеры поменять, который я уже проверил и уверен был в нём на все 100%! а второй - вообще не взялся, только деньги на ветер за диагностику отдал им. Юрий установил причину сразу, оказывается там ещё какой-то датчик есть сзади холодильника он заделан прямо в изоляцию, который и был неисправен. Провозился правда долго .. резал эту изоляцию, менял датчик, а потом запенивал пеной. Но зато теперь холодильник работает, как новенький. Ремонт оказался недешевый, но новый похожий холодильник в 3 раза дороже стоит.

Мошенники! Прислали мастеров 19.11.16, которые, как оказалось позже, у них уже не числится. Забрали платы холодильника типа на диагностику, взяли плату 4000руб. Пообещали на следующий день перезвонить, пол дня мы не могли до них дозвониться. Потом появились, озвучили стоимость ремонта. Мы отказались, сказав, что возможно ближе к весне будем готовы к ремонту, попросили вернуть платы с результатами диагностики, чтобы в будущем ее не повторять. Платы не вернули, хотя обещали. Приехать нам самим не предложили, мы бы и сами забрали. Трубку не берут или скидывают. Мы звонили с не знакомого им номера, ответили, но узнав кто - бросили трубку. На СМС не отвечают.К сожалению, про этого мастера мы потом прочитали такой же негативный отзыв, но тогда он еще числился в этой фирме (Росницкий Евгений Александрович).

Мастер на сайте красавчек, отвечает на вопросы чотко. В стиральной машине ВЕКО не хотел уходить вода. Мастер сказал менять помпу. Сечаз машина работает. Спасибо братуха!

Позвонила в РемБытТех заказать мастера, тк сломалась стиральная машинка, зависала на определенных режимах. По телефону мне озвучили цену в 400р в случае отказа от ремонта. В течении часа мне перезвонил мастер, сказал что приедет через час. Ждала я его часа 2! Когда приехал начал расхваливать стиральную машинку, что щас таких не делают надо делать ремонт. Стоимость озвучил в 7500, в стоимость вошла бы только замена ТЕНА. Но после замены Тена чудо не произошло! Машинка попрежнему зависла на режиме и просто лила воду, но мастер сидел и уверял меня в том, что это вода нагревается 10МИНУТ!!!! На что я попросила продолжить ремонт, тк проблему мне не решили. С видом будто делает мне одолжение еще проверил пару деталей и вдруг выдает, что проблема с электроникой и завтра он пришлет мне электрика, который еще сдерет с меня денег. В итоге начала разворачивать мастера за дверь. Тот начал УГОВАРИВАТЬ меня оставить новый ТЕН, тк старый якобы не работает. Я отказалась, за всю работу, те пербрал мне машинку и ничего не сделал, взяли с меня 1000руб. И ТЕН у меня оказался рабочим!!! Категорически советую не обращаться в данную организацию!

Ели отпросилась у руководителя, а мастер опаздал на целый час :-0 Обидно, что зря отпрашивалась :-( В остальном притензий к ремонту нет, машинка снова стирает

Пацаны чётко работают. Вечером позвонил, утром мастер был уже у меня в Химках. Минут за 40 поменял ТЕН, машинка снова стирает. Жена довольна. Сказал ей, что сам отремонтировал. Спасибо мастеру Диме.

Всем, доброе утро! Мой вопрос по ремонту телевизора разрешился! Все хорошо! Руководство компании оперативно решило вопрос, внимательно изучив его. Теща довольна, так как это ее любимое детище. И ни на что другое не хотела менять. Благодарю всех, кто принимал участие и четко , профессионально разрешил ситуацию. Желаю компании успехов и процветания!

Здравствуйте! в сентябре сделали заявку по адресу Шоссейная д 62 на ремонт телевизора элт "Samsung". Мастер-Сергей. Оперативно приехал, разобрал и сказал, что необходжимо заменить что-то. Взял 1.500р. Ждали больше недели. Приехал, заменил. взял еще 2.300рТелевизор при нем работал. Как ушел, перестал работать. Звонили Сергею. Обещал перезвонить. До сих пор ждем. На звонки не отвечает. За это время и за взятые деньги можно было бы купить два б\/у телевизора.

ремонт удался, в конце концов всё закончилось хорошо, но ждали неделю, служба поддержки ответила на все вопросы, и даже извинилась)

Круто! Прочитал про ошибку стиральной машины Samsung и сам отремонтировал без вызова мастера. Денег на пиво сэкономил! )) Машинка показывала код SE и не сливала, оказывается сифон на кухне был забит, куда слив выведен. Ребята, спасибо, что вы есть!

Сказали что надо перепаять модуль, ремонт займет 2-3 дня, договорились сразу что мастер придет через 4 дня, но он не позвонил даже на 5-ый день, вот уже идет 8 день, каждый день кормят завтраками и говорят, что перезвонят, но ноль эмоций. Звоним сами, но толку нет.

Сломалась стиральная машина, вызвали мастера. У диспетчера уточнил стоимость диагностики в случае отказа от ремонта - подтвердил, что 400 (указана на сайте). Мастер перезвонил быстро, но как только я уточнил у него стоимость диагностики в случае отказа - 1000 рэ ибо: "мало ли что там на сайте написано", "за 400р вам её никто смотреть не будет. 400р - это за ложный вызов, если мастер приедет и выяснится, что машина работает", "мне же ещё до вас доехать нужно, а это тоже деньги". согласился, т.к. нужна работающая машина и думал, что в случае чего буду оперировать ценами на сайте. На следующий день мастер перезвонил за час до оговоренного времени и подтвердил, что минут через 40 приедет, тут претензий нет. Приехал, поздоровался, мило улыбался, прошёл к машинке и за 30 сек установил неисправность и начал расхваливать машину, что хорошая, сработала защита и т.д. потом начал осматривать машину дальше и выяснилось, что и подшипник под замену, ещё чего-то там под замену. понял, что начинается разводилово, просто спросил, сколько будет стоит заменить порвавшуюся резиновую манжету люка - 6000р. тут я приохренел. спросил о стоимости детали -3,5к, причём манжета б\\у - снята с другой сдохшей машины, в которой полетела электроника и её отказались чинить. в остатке 2,5к работа. быстро пробил в инете по модели машины - 2,5 НОВАЯ манжета. позвонил в офис, не с первого раза вышел на бригадира, пытаясь выяснить стоимость ремонта по прайсу и узнать, почему так дорого. тот отчаянно пытался узнать, какую стоимость мне назвал мастер, после долгих разговоров они согласились сделать за 5,5 тысяч, но как только спросили о гарантийных документах на ремонт начался откровенный гон, о том, что они не нужны, что они делают хорошо, "что вы сразу начинаете", в итоге отказались делать ремонт вовсе + когда мастер уходил, выяснилось, что он у них вообще не работает, а ему просто позвонили и сказали о заявке.ИТОГО: заказал и на следующий день купил делать за 2340р, посмотрел видео на ютубе, как менять манжету и сам за час с небольшим поменял её с помощью отвёртки.

В принципе по ремонту притензий нет, мастер Сергей (фамилия Иваненко или Иватенко не запомнила точно) приехал вовремя и машику починил. Там какую-то деталь поменял из-за чего машинка не сливала. НО БЛИН МОЖНО РАЗУВАТЬСЯ КОГДА ПРОХОДИШЬ В КВАРТИРУ, на улице дождь и грязь, я только полы помыла.

Рукодство компании откликнулось на отзыв. Недоразумение с оплатой устранено, часть денег возвращена. Видно,что компания беспокоится о клиентах и своём имидже. Стиральная машинка по-прежнему работает. К качеству работы претензий не имею. Спасибо!

Вот пожалуйста даже сама фирма признает насколько у них квалифицированные специалисты.Я все расписала ровно так как было, значит вам стоит уточнить у своего мастера, который отдал нам 8500руб., со словами все что дали в офисе, а сумма неполная так как вычли за выезд мастера и диагностику. А мастер видимо знал, что вы потребуете номер квитанции и очень холодно просил вернуть ему ее. Если вам это поможет , то куда мы вызывали улица Волочаевская.

Добрый день. Оформила заявку на диагностику и если потом потребуется ремонт холодильника. Приехал мастер, сразу каким-то чудесным образом нашел причину поломки. Снял двери, забрал запчасть, которая якобы и не исправно. На следующий день приехал, собрал, взял деньги за типа выполненную работу. Сказал, что к вечеру будет все работать. Ни к вечеру, ни на следующий день ничего не работало. За работу взяли 10500рублей. Позвонили в компанию, а им хоть бы что, сказали все должно было работать ,значит вы сами что-то сделали. Это вообще как топок можно сказать!!!!???? Короче, после долгих ругательств нам все же вернули деньги, но не все а 8500. Вот и делайте выводы, что у них за мастера. Все мои отзывы на их сайте они удаляют моментально.

Обращение в компанию оставило в недоумении. Менеджер при первом звонке никаких консультаций не дает, ни примерной стоимости ремонта, ни вариантов поломки, ничего, только предлагает оставить заявку и "в течение часа-полутора с вами свяжется мастер". ОК, оставляю заявку, через полтора часа звонит мастер. Описываю ему проблему - стиральная машина с процессе стирки сама выключается на несколько секунд и включается снова. Это у нее мозги полетели, - говорит мне мастер. - Модуль управления, но они очень дорогие, так что пользуйтесь машинкой пока не надоест (!!) На мой вопрос, не устроит ли машинка короткое замыкание и пожар, мастер ответил, что вообще такая поломка редкость, да и автомат машинку если что выключит, так что пользуйтесь на здоровье. На этом и попрощались.В другой конторе тоже предположили, что сломался модуль, но за меня мои деньги считать не стали, просто прислали мастера. Который выяснил, что с модулем все хорошо, просто сгорел предохранитель. Машинку починили.А РемБытТеху видимо можно только позавидовать - ребята могут позволить себе выбирать клиентов.

Пишу свой отзыв, в надежде, что эта информация окажется полезной для потребителей.Обратился в эту организацию - потребовался ремонт холодильника (перестала работать холодильная камера).Позвонил на номер указанный на сайте ,заказ адекватно приняли, спросив всю необходимую информацию, и сообщили, что мастер перезвонит утром на следующий день. Утром, как и договорились, мастер позвонил мне и уточнил у меня информацию о поломке, указав, что стоимость ремонта в моем случае составит 9 тыс. рублей при повреждении платы управления или 12 тыс. в случае выхода из строя компрессора (включая зап. части). Цена мне показалась несколько завышенной, но я согласился, зная что некоторые компрессоры стоят довольно дорого (вплоть до 10 тыс. рублей).В оговоренное время в тот же день, мастер приехал и верно диагностировал выход из строя компрессора, после чего произвел его замену на новый, который он привез. В результате холодильная камера начала охлаждаться как должна, качество работы более-менее удовлетворительно. После этого, мастер предоставил мне талон об указании услуги, я расплатился с ним 12-ю тыс. рублей и мы распрощались. Вроде все... Правда выяснилась ОДНА интересная деталь, которую я понял позже.Я решил поинтересоваться характеристиками установленного компрессора модели HMK99AA и обратил внимание, что стоимость его в интернете составляет 2.8-3.5 тыс. рублей. На сайте указана стоимость работ, которые должны были проводиться с моим холодильником:Замена компрессора - от 2200 до 4000 руб. ОК :) Предположим, что организация предоставляет услугу по замене компрессора без заправки фреоном (что бессмысленно, смешно и странно) и нужно отдельно оплатить услугу по заправке. Итак добавляем: Заправка холодильника фреоном - от 1500 до 3500 руб. Учитывая, что суть операции по заправки, которая проводилась при заправке, заключается в вводе нескольких грамм пропан-бутановой (!) смеси из балончиков за 100 рублей, возьмем 1500 рублей дополнительно за заправку.Фильтр-осушитель мне не меняли, его не включаю в оценку.ИТОГО получается, что даже, если у меня самый навороченный ремонт с доплатой за заправку (которая по сути должна входить в замену компрессора), то цена должна составить не более 9 тыс. рублей (напомню, что запрошено и уплачено 12 тыс.). Вывод: Обман и неуважение к потребителям. Странно такое видеть от организации, которая на первый взгляд радеет за свою репутацию. Особенно комично на этом фоне выглядит описание одного из "преимуществ", указанных на сайте "Прозрачные цены. Менеджер по телефону озвучит полную примерную стоимость ремонта, включая работу и запчасти. Мы не вводим в заблуждение клиентов, в отличие от других мастерских."Рекомендую искать более ответственных и честных поставщиков услуг.

Обращение в РемБытТех оставило приятное впечатление по следующим параметрам:1. Удобство планирования времени и коммуникация: после регистрации заявки через колл-центр мастер связался через 20 минут, и в дальнейшем оговоренные звонки совершались вовремя согласно договоренности (за час до встречи, например);2. Срок реагирования и закрытия: визит мастера в день обращения, запланированное время закрытия заявки - 1 день, выполнено;3. Проделанные работы: по предварительному звонку мастером был выявлен ряд возможных причин, и их стоимость в зависимости от сложности, с указанием перечня работ. По факту одна из озвученных причин и явилась проблемой;4. Стоимость: стоимость ровно в рамках оговоренной суммы, без "спрятанных доп.услуг" или навязывания "плюшек". Отдельно отмечу приятный факт, что что по распечатанному купону из группы РемБытТех во Вконтакте сделали скидку 10%.

Мой отзыв не будет таким пушистым как у других. Мастер приехал чинить телевизор Филипс,снял деталь и пропал!В итоге телевизор который кстати работал, теперь лежит на полу в разобранном виде, а мастера по прежнему нет!Операторы вяло реагируют на мою просьбу исправить ситуацию.Мастер несколько раз назначал мне визит - я его как идиот ждал, а он в итоге не приезжал. Пробовал ему звонить, трубку не берёт. Всем советую в этот сервис не соваться.Сервиса и услуг нет. Отзыв продублирую на другие ресурсы и напишу претензию в Роспотребнадзор.