Отзывы клиентов
Мы искали кресла, если честно столько магазинов объездили, пока не купили тот вариант, что устроил обоих в СК Дизайн. Один минус – надо ждать, а в остальном все больше плюсы. Мне конечно внешне кресла понравились, муж качество оценил. Вот так и пришли к общему знаменателю. Хотим сейчас к этим креслам купить диван, уже увидели модель, которая подойдет нам.
Ужасное качество сервиса, хамское отношение к клиенту и отдел качества с сотрудниками, которые не справляются со своими обязанностями.
Заказали диван, сделали в срок. При сборке обнаружился недостаток - большая щель между подлокотником и сиденьем. Обратился с рекламацией, забрали на производство. Через месяц привезли назад, к сожалению принимал не сам иначе увезли бы назад. При сборке просто криво собрали каркас, чтобы щель была поменьше. На производстве ничего не исправляли.
После повторного обращения сначала сначала сказали, что исправят, а потом "включили заднюю", то подушка криво стоит на фото, то отдел "качества" проверял и все отлично и в порядке. Сами же мне прислали фото аналогичных диванов, где нет этого зазора.
В итоге исправлять отказываются, будем разбираться через суд.
Прилагаю фото для наглядности. Наш диван синий, после "исправления", серый - аналог из шоурума.
К менеджерам из шоурума претензий нет
Ужасное качество сервиса, хамское отношение к клиенту и отдел качества с сотрудниками, которые не справляются со своими обязанностями.
Заказали диван, сделали в срок. При сборке обнаружился недостаток - большая щель между подлокотником и сиденьем. Обратился с рекламацией, забрали на производство. Через месяц привезли назад, к сожалению принимал не сам иначе увезли бы назад. При сборке просто криво собрали каркас, чтобы щель была поменьше. На производстве ничего не исправляли.
После повторного обращения сначала сначала сказали, что исправят, а потом "включили заднюю", то подушка криво стоит на фото, то отдел "качества" проверял и все отлично и в порядке. Сами же мне прислали фото аналогичных диванов, где нет этого зазора.
В итоге исправлять отказываются, будем разбираться через суд.
Прилагаю фото для наглядности. Наш диван синий, после "исправления", серый - аналог из шоурума.
К менеджерам из шоурума претензий нет, заказывали через интернет
Спасибо СК Дизайн за качество, которое они предлагают. Материалы, сборка – все на высшем уровне. Также отдельно отмечу внимательное отношение к клиентам и большой выбор мебели на разный вкус. Даже я, весьма придирчивая по жизни смогла найти именно в СК Дизайн комод, который так давно искала.
Уютный магазин. Заказывали дважды мебель, остались очень довольны и качеством самой мебели и сервисом в сопровождении покупки и доставки.
Покупали диван Скотт от СКДизайн, горчичный цвет. Компактный, красивый, ничего лишнего. Смотрится стильно и презентабельно. У нас такая ситуация получилась, что изначально мы хотели совсем другой цвет, пастельный такой, персиковый. Но его не оказалось в наличии у поставщиков, пришлось бы долго ждать, а мы были ограничены во времени. Нам менеджер этот горчичный цвет подсказала, я сначала в штыки восприняла, показалось ярко. А потом присмотрелась, безумно цвет понравился и теперь ничуть не жалею, что мы согласились на него.
В СК Дизайн пoкупали кровать, она вроде как детская, с ушками зайца. Доченька очень довольна покупкой, она сама такую крoвать захотела. Помимо кровати там же сразу взяли ортопедический матрас – для детской спины самое то. На изгoтовление ушло, если не ошибаюсь, две недели или около того, я не сильно считал дни, но точно в сроки в договоре уложились. Теперь вот планируем купить ей шкаф в комнату или комод, будем также в СК Дизайн заказывать. Во-первых, хочется все в одном стиле. Во-вторых, по качеству у нас воoбще вопросов нет.
Мне покупка пoнравилась, спасибо СК Дизайн за стулья. Выбор огромный, растеряться можно. Хорошо хоть консультанты в магазине помогают выбрать и пoдсказывают, какой цвет или модель лучше всего подойдут. К качеству также нет претензий. Один был момент – нам привезли на день позже, вместо вечера пятницы в субботу днем. Кoнсультант о задержке предупредила нас заранее и принесла извинения. Само собой, что я не стала жалобы оставлять претензии.
Крайне странная организация, которая позиционирует себя на изготовителя качественной дизайнерской мебели, а по факту - ну уровне гаражной мебельной мастерской. Заказал в этой компании типовой диван Wolsly MT. Диван типовой, изготовили в срок, все нормально, доставили на квартиру, собрали. А вот дальше самое интересное - качество дивана оказалось мягко говоря не высокого качества, скорее всего связанное с низким качеством поролона и наполнителей, из-за чего поползли швы, началась теряться геометрия и самое важное - появились скрипы в момент когда на него садишься. В результате снял видео и отправил представителям, они согласились разобраться и тут второй интересный момент - как организована работа с рекламациями. Отправляют обыкновенных водителей и те должны забрать изделие на производство. Так вот, 2 раза отправляли водителей. 1-й раз он не смог приехать в согласованный срок (со ссылкой на дорожную обстановку и т.п.) и второй раз не смог приехать в срок (хотя все как положено по процедуре звонит за час и говорить что скоро будут и т.п.). И тут самый главный вопрос - а какую реакцию ждет Продавец и изготовитель, когда к клиенту который уже заплатил, относятся по принципу "делаем на отвали"? Правильно - клиент тратит свои деньги и время (несколько раз) и говорит что покупать у такого Производителя не нужно!!!
Очень нравится дизайн мебели, но к сожалению ничего под наши размеры подобрать не смогли. Поставили этого производителя себе в заметки. Персонал в магазине доброжелательный, настроен не просто продать, а удовлетворить клиента (к цене это естественно не относится). С парковкой - нужно проговаривать с магазином чтобы запустили на территорию, на улице все всегда занято.
Договор NoУТ-312463
Переносили сборку несколько раз, после сборки оказалось, что поврежден пол. По рекламации ждал ответ 30 дней - сами со мной не связались. В итоге отказ, так как не зафиксировано в акте.
После покупки мебели и при возникновении проблем клиентского сервиса у вас не будет.
В СК Дизайн покупали мебель для гостиной. Сразу шли к ним по рекомендации друзей. В принципе, не пожалели, все прошло хорошо. Диван и кресла привезли вовремя. Состояние отличное, качество супер. Но СК Дизайн это фабрика, работают под заказ, приходится ждать, когда изготовят. И чем габаритней мебель, тем длиннее сроки изготовления. Но все в разумных пределах.
Хороший выбор мебели в СК Дизайн, соотношение цены и качества, на мой взгляд, также оптимально. Я сотрудничаю с этим производителем как дизайнер, постоянно у них клиентам заказываю мебель. Мне нравится, что в СК Дизайн сроки соблюдают и прислушиваются к пожеланиям моих клиентов. Рада нашему сотрудничеству и надеюсь, что в будущем оно будет таким же плодотворным.
По настоящему хорошая мебель. Заказали обеденную группу, все понравилось. Наслаждаемся!!
При оформление заказа менеджер некорректно рассчитал стоимость доставки. Когда по факту прислали счет с суммой в два раза больше, чем мы договаривались, попросил скорректировать его на сумму которую озвучивали мне первоначально. Обычно, когда менеджер совершает ошибку, клиенториентированные кампании берут ответственность за эту ошибку и расходы на себя, в данном случае мне отказали, что оставило негативный осадок.
Заказала 1 прикроватную тумбу, она была в наличии и не пришлось ждать. Привезли сразу 2 тумбы, что уже насторожило, при распаковке оказалось, что обе сломаным, поцарапаны, отваливаются части на глазах, логисты забрали обратно и оформили возврат. Ещё две недели я разбиралась с возвратом денежных средств за них, а за доставку товара ненадлежащего качества возвращать денежные средства отказались. Теперь вынуждена отобразиться в Роспотребнадзор, писать официальные претензии и доказывать, что нарушены мои права.
Никому не советую данную компанию, раскрученный Инстаграм, красивые картинки и отвратительный сервис. Вежливые и оперативные, пока не переведёшь оплату по выставленному счету, а потом не дозвониться.
Знаю, что у СК Дизайн большое производство и работают они уже давно, то есть фабрике можно доверять. Ну и у меня опыт оказался положительным, чему я очень рада. Мы купили 4 стула Miami. Цвет нереально красивый, мятно-зеленый. Мы выбрали ткань обивки рогожку – по качеству крутая, самое то для обеденных стульев, особенно если дети в доме, как у нас. Как мне в магазине сказали, ножки из массива дуба, и это говорит о высокой прочности. Я мало в этом понимаю, но выглядят ножки действительно надежно. Хотя весь стул смотрится прилично так, нам всем понравилась наша покупка.
Качество на 2-
После 2х недель все 4 стула один за другим поломались возле стыка
Поддержка нас игноририует
Написали что стулья рассчитаны на 90 кг веса
Хотя мой муж весит не больше 80
Если вы думаете приобрести в этой компании мебель, то делайте это быстрее, если: вы ненавидите себя, вы плевать хотели на свои нервы, вам не важно качество мебели, более того, если вам нужна одноразовая мебель и совсем не та, что вы хотели, если вам нравится когда вам хамят, посылают на, игнорируют, если вам нравится когда вокруг одни непрофессионалы, продающие вам то, что можно уже выбросить в день доставки, чтобы это не сломалось под вами вскоре. Остальным, кому вышеперечисленное не по душе - бегите отсюда прочь и не видитесь на картинки из интерната. У вас все равно будет иначе.
Серьезная компания, мебель производят по качеству могу сказать, что выше среднего, имею ввиду того, что у нас представлено во многих мебельных магазинах. В Ск Дизайн внутренняя своя доставка и сборка платная само собой. Ну могу сказать, что абсолютно было без нареканий, нам немного задержали наш заказ, дня на три вроде бы. Но приятно удивило, что все таки перед нами за эту задержку извинились.
Ужасное качество и отвратительный сервис.
Купили столик пол года назад. У него отломилась нога через 2 месяца (крепление разбилось - прикладываю фото) . Пришли в магазин с гарантией. Нам сказали написать письмо. Написали сразу в магазине. Никакой реакции 2 месяца. Позвонила. Сказали прислать на вотсап в чем проблема, очень извинялись. Отправила на требуемый вотсап. Поблагодарили и обещали связаться. Спустя неделю спросила, как дела и когда со мной свяжутся? Ответа так и нету. За такую цену можно было купить нормальный столик! В икее качество, конечно, лучше.
Особенно комично выглядит «срок службы 10 лет» на этикетке
Держитесь подальше от жуткого качества и сервиса этой команды
Можно посмотреть на отдельные позиции и выбрать материал обливки мебели. При этом не слишком приветливые консультанты и не самый богатый выбор мебели.
Купила диван, два кресла, журнальные столы, обеденную группу, двуспальную кровать и стеллаж. К качеству и внешнему виду нареканий нет, дерево хорошо обработано, мебель удобная, сборщик отметил высокий уровень исполнения основний кровати и дивана. Была задержка по доставке журнальных столов, но их доставили отдельно бесплатно
Заказали тумбу под ТВ Borge, стол подвесной и две тумбы.
Качество мебели на троечку. Саморезы, которые были в комплекте очень плохого качества! Гнутся, шляпки ломаются.
А кромки мебели словно из Леруа мерлен. Эконом вариант по цене дизайнерской мебели.
При доставке обнаружили недокомплект, не было одной ножки. Когда привезли ножку, при установке мне уронили шкаф и сломали крышку. Составили претензию. Теперь надо ждать целых 10 дней пока будут рассматривать мою заявку.
Достоинства
Качество материалов приятно удивило.
Недостатки
нет
Комментарий
В СК Дизайн хорошую мебель делают. Мы заказывали у данного производителя диван еврокнижку, могу ошибиться с названием – Витторио, как-то так называется. Диван красивый, удобный. Качество материалов приятно удивило.
Как магазин или вернее шоу-рум вполне себе прилично. Насчёт ассортимента производимой продукции и её дизайна, здесь на вкус покупателя. Лично мне ничего не приглянулось, хотя одно кресло очень даже удобное было.