СПСР-ЭКСПРЕСС

15 июля 2017 года воспользовался на свою беду компанией SPSR экспресс, экспресс нужно брать в скобки, так как экспрессом там и не пахнет. Номер накладной 15077096474 и номер заказа AECA0001899520RU1. Спустя пару дней со мной связалась оператор для уточнения заказа, но спустя минуту извинилась и сказала что в программе некий сбой и со мной еще раз свяжутся. Ни кто не связался! Ладно, дальше. В личном кабинете я узнаю что курьер не смог до меня дозвониться, что лишний раз доказывает курьерскую нечистоплотность по Краснодарскому краю, так как в работе по Москве - вы действительно работаете быстрее и профессиональнее (все остальные люди дозваниваются). Созвонившись с оператором вторично, она мне посоветовала назначить очередную дату 27 июля 2017, что я и сделал и на всякий случай, именно для курьера указал три номера мобильного телефона, а так же заявил, что из дома в этот день я не выйду и буду ждать курьера. Но оказывается не все так радужно. Курьер SPSR обманным путем снова указывает, что меня на месте не было, о чем он указывает в своем "наладоннике" (фраза взята из слов оператора SPSR) в 15:25 27.07.2017. Господа! У нас 21 век, по всему периметру у меня установлены камеры видеонаблюдения. В указанное время я просмотрел камеру записи фасада моего здания и ни какого курьера и его авто не обнаружил, что лишний раз доказывает что курьер - лживый человек. В России все проблемы растут от "головы" и по всей видимости, набирают в ответственную службу далеко не ответственных людей, тем самым пачкая себя грязью безответственности. Выбирайте по отзывам курьерскую службу, обходя стороной компании, которые ни за что не отвечают перед вами. P.S: 28.07.2017г - назначена очередная доставка. В этот день я звонил трижды и трижды мне операторы обещали, что свяжутся с курьерской службой и курьер мне позвонит, так как к нему на его "наладонник" (фраза взята из слов оператора SPSR) приходит уведомление. Ни кто со мной не связался и доставки в очереlной раз так и не произошло! Может компании SPSR надо выдавать ошейник, в случае не выполнения поступившего задания, ошейник сдавит шею безответственного курьера. P.S 2: 29.07.2017г. 13:20 Суббота. Служба SPSR отдыхает с честью невыполненного долга. Почему бы оплату не брать с самой службы за каждый день недоставки в 5-ти кратном размере, может тогда посылки доставляли бы вовремя?!

15 июля 2017 года воспользовался на свою беду компанией SPSR экспресс, экспресс нужно брать в скобки, так как экспрессом там и не пахнет. Номер накладной 15077096474 и номер заказа AECA0001899520RU1. Спустя пару дней со мной связалась оператор для уточнения заказа, но спустя минуту извинилась и сказала что в программе некий сбой и со мной еще раз свяжутся. Ни кто не связался! Ладно, дальше. В личном кабинете я узнаю что курьер не смог до меня дозвониться, что лишний раз доказывает курьерскую нечистоплотность по Краснодарскому краю, так как в работе по Москве - вы действительно работаете быстрее и профессиональнее (все остальные люди дозваниваются). Созвонившись с оператором вторично, она мне посоветовала назначить очередную дату 27 июля 2017, что я и сделал и на всякий случай, именно для курьера указал три номера мобильного телефона, а так же заявил, что из дома в этот день я не выйду и буду ждать курьера. Но оказывается не все так радужно. Курьер SPSR обманным путем снова указывает, что меня на месте не было. Господа! У нас 21 век, по всему периметру у меня установлены камеры видеонаблюдения\/ В указанное время я просмотрел камеру записи фасада моего здания и ни какого курьера и его авто не обнаружил, что лишний раз доказывает что курьер лживый человек. В России все проблемы от головы растут и по всей видимости набирают в ответственную службу не ответственных людей, тем самым пачкая себя грязью безответственности. Выбирайте по отзывам курьерскую службу, обходя стороной компании, которые ни за что не отвечают перед вами.

Прошло 10 ДЕСЯТЬ!!! дней. Никто ничего не знает! Операторы первый раз слышат о том, что посылку нужно вручить! Есть ли кто-то, кто отвечает за свои слова? Телефоны руководителей строго засекречены. А простые операторы ничего не решают.Отвратительно!!!!

Хуже наверное только "Почта России". Обещали доставить посылку с ЕБЭЯ до 03.06.Номер отправления 15079829458.02.июня предупредил оператора о своем отсутствии до 02.июля. Предупредили, что последний срок хранения 3 июля.Сказал, что возвращаюсь 2 и 3 июля готов получить.11 звонков от операторов. Четыре раза повторил про 3 июля. 30 июня под предлогом - клиент отказался от получения, посылку отправляют обратно отправителю. 02,03 июля разговоры со специалистом службы доставки, обещают вернуть посылку 07 июля. 10 июля - никто ничего не знает, посылка ушла к отправителю.Контактов руководства не дают!

Какой к черту "эксперт" логистических решений. Худшая служба доставки. Отправление 15077310706 передано курьеру и его нахождение неизвестно. Как? Срок выдачи прошол. Девочка "Кристина" колл-центра не может дать ни какой информации. Обещает перезвонить и не перезванивает. Где мой груз? Когда он будет доставлен? Операторы позволяют себе бросать трубку при разговоре когда у них нет ответов на мои вопросы. А курьер мало того что не известно когда приедет так оказывается может не звонить и не согласовывать время своего визита. Уже три дня не могу добится от них точной информации. срок просрочки уже неделя и финала не видно. Остерегайтесь работать с ними. За ваши же деньги вам гарантирована головная боль и нервы вместо нормального обслуживания.

SPSR Express, никакой вы не эксперт в логистических решениях. Согласен с предыдущими ораторами. ШАРАГА!!! Повёлся на заявленные сроки (7-15 дней) и, похоже, поплатился. Три раза уточняли паспортные данные (это для того, чтобы таможню "пролетела"). На сайте мониторинг не меняется неделями. Благо китайцы чётко выкладывают каждое перемещение (откуда и догадываюсь о судьбе посылки). Специалисты колл-центра противоречат друг другу, путаясь в информации. После разговора с представителем департамента по работе с клиентами появилась запись "отправление задержано таможней". Типа SPSR Express ни причём. Бред!!!. Посылка стоимостью менее 200 евро не может проходить таможню более 2 часов. Дальше как всегда - праздники, выходные и, ждите всё будет хорошо.Предлагаю всем клиентам открывать спор с отправителем. Так не только мы откажемся от услуг нерадивых почтальонов, но и продавцы.Только так надо бороться с самыми "инновационными компаниями в области почтовой логистики".Олег.

Мой вывод не будет оригинальным - отвратительно! Моя накладная 15082929457. Заказ оформлен 11\/02\/17, груз шел из Гонконга. 18\/02\/17 уже был в офисе СПСР г.Москва. На этом движение остановилось. Живу я в Башкирии, 200 километров от г.Уфа, не на Марсе, и даже не на Луне, замечу. Так вот сегодня уже 15\/03\/17, а груз мой и ныне там, в офисе СПСР. На звонки, сообщения через мобильное приложение, все то же пространное бормотание о том, что посылка готовиться к отправке в мой регион. Замечу, что на неделю позже делал заказ с Али, так обычной почтой уже все пришло! Буду тоже катать жалобу в магазин о неадекватности выбранной ими в качестве курьерской службы компании СПСР.

Я вполне успешно пользовался услугами этой конторы последние лет пять - то ли мне везло, то ли они не так давно протухли. В любом случае, после недавнего опыта буду держаться от них подальше, чего и вам советую.Коротко: эти ушлёпки потеряли посылку и не хотят возвращать за неё деньги. Посылка была застрахована (была указана объявленная ценность, за эту самую ценность был заплачен отдельный сбор).Подробно: 9 февраля, в четверг, я отправил посылку заказчику в Красноярск. По условиям тарифа ("пеликан-стандарт"), посылка должна была быть доставлена за 2-3 рабочих дня - то есть в понедельник-вторник. В четверг, 16 февраля, заказчик пишет мне, что посылки до сих пор нет, и просит позвонить в спср и выяснить, в чём дело. Ему самому спср информацию давать отказывается - дескать, адресату судьбу посылки знать не положено. Звоню на горячую линию, слушаю музыку. Отвечает девушка, описываю ей ситуацию, называю номер отправления, дату и место отправки, адрес получателя. "Хорошо, - говорит девушка - сейчас я вас соединю" - и включает мне музыку. Через некоторое время отвечает вторая девушка. Ей тоже необходимо описать ситуацию, назвать номер отправления, дату, адреса отправителя и получателя. "Хорошо - говорит вторая девушка - сейчас я вас соединю". Музыка. Когда в трубке появляется третья девушка, ей надо описывать всё заново. Третья девушка сообщает мне, что помочь мне смогут только менеджеры, а у них, дескать, уже закончился рабочий день. "Перезвоните завтра, до шести вечера" - говорит мне третья девушка.В пятницу, 17 февраля, звоню до шести вечера. Снова трижды сообщаю всю информацию трём разным девушкам. Третья девушка просит меня подождать и включает музыку. Через несколько минут возвращается и говорит, что "менеджеры не отвечают", что она записала моё обращение, и что мне позвонят в понедельник, потому что по выходным "менеджеры не работают".Понедельник, 20 февраля. Никто мне не перезванивает, звоню сам. Прошу первую девушку сразу соединить меня с третьей, дабы не тратить время на бессмысленную херню. Нет, первая девушка непреклонна: ей обязательно нужно знать номер накладной, дату и место забора посылки, адрес получателя. И второй девушке тоже надо это знать. И третьей. Да, вы угадали: "менеджеры не отвечают, завтра мы вам перезвоним". Пытаюсь выяснить у девушки её внутренний номер, чтобы знать, с кого спрашивать, когда мне в очередной раз не перезвонят - внутренний номер девушка давать отказывается. Соединить меня со своим начальником тоже отказывается, говорит, что если мне что-то не нравится, то я могу написать в спсровскую "службу контроля качества".Ок, пишу. Через несколько минут мне перезванивает контролирующая девушка, обещает разобраться, но завтра. В ответ обещаю ей написать кляузу в роспотребнадзор, если завтра судьба посылки не прояснится.Вторник, 21 февраля. Телефон молчит, почта молчит. Пишу повторно через форму на сайте, снова стращаю роспотребнадзором. Перезванивают, говорят, что только сейчас (почти через две недели! две недели, Карл!) выяснили, что посылка потеряна, приносят извинения. Высылают инструкцию по подаче претензии, чтобы вернуть мне стоимость пересылки и объявленную стоимость вложения. Из инструкции становится ясно, что просто написать им письмо с реквизитами и приаттачить сканы накладной и чека нельзя: Претензия должна быть заверена подписью и отсканирована. И ещё им нужен скан паспорта. Ну и сканы чека и накладной - это понятно. Ок, печатаю, подписываю, сканирую. Специально смотрю, чтобы 4 скана уложились в стандартные 20 Мб (получилось 19), отправляю. И тут же получаю ответ: host stesso.spsr.ru [77.75.168.7]: 552 5.3.4 Message size exceeds fixed limit Ок, отправляю сканы двумя письмами, каждое не более 10Мб. Среда, 22 февраля. Звоню в службу контроля качества, чтобы узнать, получили ли они мои сканы. Нет, они не могут сейчас ответить на этот вопрос. "Перезвоните в понедельник". И да, если они и получили претензию, то рассматривать её они будут 30 календарных дней. Занавес.Дальнейшее общение с этой лавочкой считаю пустой тратой времени и нервов; планирую добиваться правды через надзорные организации. Номер накладной, для желающих проверить: 807 568793. Дабы не прокатывать заказчика, отправил ему его заказ повторно, за свой счёт, другой курьерской службой.

ОТЗЫВ КРАЙНЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ! 8.02.2017 был оформлен заказ в КрасоткаПро 13.02.2017 обещали доставить в постомат PickPoint, Я ОПЛАТИЛА и открылась чудо-дверка - в ячейке лежал товар не мой и на меньшую сумму!!! Обещали разобраться и доставить товар в ячейку 18.02.2017. Я отказалась, потребовала, чтоб в качестве моральной компенсации мне доставили до адреса. Но тогда они изменили дату на 21.02.2017, но и в этот день не привезли и не позвонили! Только и сказали "Мы нашли Ваш заказ". Вот так новость - он был потерян! Супер! После моих звонков обещали доставить 27.02.2017 до 14-00, но из-за технического сбоя мой заказ даже не выдали курьеру! вот жесть! опять перенесли доставку на 28.02.2017 - ждём-с На данный момент время ожидания посылки с момента заказа составляет 20 дней! Операторы колл-центра не соединяют с руководством (даже среднего звена), руководство не перезванивает, на все обращения слышу только "Примите извинения",да катились бы вы все со своими извинениями! Моя работа встала, чтобы не потерять клиентов я была вынуждена дублировать весь свой заказ в другом интернет-магазине, со срочной доставкой! Это мои личные убытки! Кто мне их восполнит? Ещё один неприятный момент - чтобы вернуть мне мои деньги надо вернуть товар в интернет-магазин. А что я верну? Ведь я его не получила! Ужасный сервис! Нечестные руководители! Не понятно зачем им всё это надо, какая выгода? Люди! будьте внимательнее, когда заказываете что-либо! Убереги Вас Господи, чтоб Вы связались именно с этой доставкой! У меня к сожалению выбора не было!

Отвратительное отношение курьеров к клиентам,назначают время,курьер приезжает заранее и уезжает,я меняю свои планы,подстраиваюсь под время о котором договорились с курьером,а он уезжает! Договорились с 18:30 до 19:00 он приехал в 17:40 к подъезду,и не стал ждать 20 минут,на просьбу пересечься где-то в этом районе говорит " я уже уехал и мне до вас ехать 40 минут" разница нашего прибытия 15 минут,как он мог уехать куда-то откуда возвращаться 40?на горячей линии объясняют,что это "нормально" курьер выполнил план раньше и раньше приехал,а то что я еду к указанному курьером времени и меняю свои планы - никого не интересует.

Сегодня позвонила в эту "КОМПАНИЮ" и спрашиваю а где мой пакет с али мадам мне пояснила что он ещё за границей после разговора зашла на сайт по отслеживания 17 трек там все понятно написано что посылка в Москве и какой то дядя дал свое согласие на получение 18.02.17 с 09.00 до 18.00 а ничего что я в Питере?Это как ?

СПСР-экспресс - ужасная служба!!! Воспользовалась услугой "Гепард 13", но в условленное время документы не доставили. Обещали привезти их на следующий день, но и это выполнено не было. В итоге сегодня пошли пятые сутки, но документы все еще где-то в пути. Лучше бы отправила почтой России, и намного дешевле, и уже бы документы были у получателя.

Мне нравится служба доставки. Курьеры вообще молодцы! График доставки, конечно, только до 18 часов, но зато всегда с курьерами, когда они звонят и сообщают, что готовы привезти посылку, можно догрвориться, чтоб привезли ее прямо на работу. Главное иметь при себе документы, удостверяющие личность. Десятки раз покупал вещи на ебей и алиекспресс, ни разу еще с доставкой по вине курьерской службы не было проблем.

Полное отсутствие информации, ни звонка, ни СМСа. Написал китайцам - они ответили, что посылка лежит в SPSRе. Звонил - обещали доставить. Не доставили. Перезванивал - обещали доставить через неделю. Писал в службу контроля качества. Пришло стандартное извинение. После очередного звонка вдруг сказали, что посылку отправили обратно в Китай. Понятно, в Китай отправить проще, чем доставить по Москве, благо, что деньги-то за доставку уже получили. Нафиг париться-то. Отправить назад да и всего делов-то. Попытался вставить номер заказа, для дамы, которая здесь печатает извинения, но не получилось, сайт воспринял это как неинформативный набор символов.

Ничего не получил. Это шарага просто продержала посылку в мой адрес у себя на складе месяц, затем благополучно ответила мне, что посылка отправлена обратно отправителю. Вот такой вот сервис. А бабло благополучно схавали.

Копия жалобы в Роспотребнадзор:Жалоба на нарушение прав потребителей со стороны курьерской службы ООО "СПСР-ЭКСПРЕСС", адрес фактический: 109316, г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23, адрес юридический: 107031 Москва ул.Рождественка, 5\/7 стр.2 V КОМ. 18, сайт: http:\/\/www.spsr.ru\/, ИНН 7715356456, ОГРН 1027715016218:15 января в мой адрес поступила посылка из США № 15082144609 и мне от СПСР-экспресс поступило СМС и письмо по эл.почте, в которых меня уведомили о поступлении посылки и предложили определить дату доставки. Я определила доставку на 16 января, в течение 16 января мне ничего не привезли, не позвонили, никак не уведомили, что доставка не состоится, а я весь день ожидала посылку, никуда не отлучаясь. Мне пришлось перенести доставку на 18 января. 18 января посылку также не привезли, меня не уведомили, я также весь день ожидала. Перенесла доставку на 19 января, затем на 21 января, затем на 23 января, и повторилось все в точности то же. До настоящего времени посылка мне не доставлена и никто из операторов по телефону не может мне пояснить, где моя посылка и когда мне ее привезут. До руководства дозвониться не возможно (не соединяют). Со службой контроля качества можно связаться только посредством формы обратной связи на их сайте, но после моих многочисленных обращений, со мной так и не связались. Такого безобразия я не встречала ни в одной курьерской службе! Никакого качества обслуживания и полнейшее неуважение к клиенту, к тому, что он тратит свое время в ожидании доставки, а доставка так и не приходит! Я далеко не единственная пострадавшая от данной компании, посмотреть отзывы можно тут http:\/\/ru.otzyv.com\/spsr-ekspress?page=1 и в на официальной странице организации в контакте. Прошу провести проверку данной компании на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей, а также на предмет возможности с учетом всего изложенного данной компании являться держателем Лицензии на оказание услуг почтовой связи и быть членом Реестров таможенных представителей и перевозчиков.

Номер заказа:OREUSA2390979559RU Номер накладной:15083622547 Мой телефон: +7(926)47-48-777Пишу повторное обращение, в связи с абсолютной некомпетентностью сотрудников. Мое отправление не было мне доставлено 4 раза (курьер либо приезжал не на тот адрес, либо не приезжал и не звонил вообще, все эти 4 раза мне приходилось с 9:00 до 21:00 его ждать, откладывая все личные и рабочие дела). 17 января я в пятый раз оформил заявку на доставку мне отправления на 20.01.2017 Между тем, 18.01 мне пришло письмо, что моя жалоба "принята и отправлена вышестоящему руководству", а сегодня, 19 января, позвонив проверить свою завтрашнюю доставку, я узнаю, что мою посылку выслали обратно отправителю!!! Это просто вопиющая безответственность! Во-первых данная посылка являлась подарком, во-вторых, доставка только в одну сторону стоила 2,643р. , в-третьих, каждый день ожидания курьера связан с денежными потерями, в-четвертых - огромное количество нервов из-за некомпетентности сотрудников. Я требую связаться со мной лично по телефону, указанному в жалобе, вышестоящему руководству, прояснить и решить ситуацию, а также компенсировать мне моральный и материальный вред, а также привлечь к ответственности виноватых лиц. В противном случае я вынужден буду написать жалобы во все контролирующие и проверяющие инстанции и инспекции.

Здравствуйте. Ни одного хорошего отзыва. Как вообще это кантора работает, не ясно!? У меня та же проблема, что и у других здесь. Заказ N15082010593. Кормят завтраками, врут, выкручиваются, а главное динамят! Ужаснейшая кантора!!! Просто не надо пользоваться их услугами и им конец! На Алиэкспресс можно выбрать способ доставки. Там есть совсем копеечные услуги или вообще бесплатно. Надо менять способ доставки, если вдруг, не дай Бог увидите "спср"!!! Читайте здесь и делайте выводы, решать вам! И нервы, и деньги тоже Ваши....

Контора - хуже некуда! Я думал, что хуже ФГУП Почта России операторов не бывает, но ошибся. В начале декабря покупка с ебея была уже в офисе этой шараги в Мск(судя по их монитору). Через два дня в Питере. Далее - тишина... Затем в их мониторинге появляется сообщение о неудачном созвоне (хотя ни одного звонка из этой помойки не было). Затем 22.12.16 наконец-то мне позвонили и запланировали доставку на 28.12, сижу как дурак весь день жду. Вечером звонят и говорят, что не смогли доставить, ждите завтра - 29.12 (перспектива еще та...) Жду 29-го весь день, так никто и не приехал. И тишина. Затем вдруг 9.01.17. в 9-20 утра звонок - "вы где, я приехал на адрес", а я как раз с дачи еду, на мое "буду через 15 мин" ответ - ждать "не буду", привезем завтра. Жду 10-го. Опять мимо денег. Звоню им 10.01.17 - с вопросом - что делаем. Ответ - ждите звонка оператора.А сегодня (16.01.17) в их мониторинге появляется запись - "13.01.2017 13:46 Оформлен возврат отправления". На мой звонок с вопросом -что делать, ответ - извините, мы загружены, не смогли обеспечить вашу доставку, и поэтому возвращаем вашу посылку отправителю...(в GB-USA). Вот такие вот ... мда. И за этот пересыл я заплатил 130 долл. США...В итоге, из-за этих курьеров я потерял 18 тр. Продавец точно мне их не возместит. Буду предъявлять иск к этой шараге.Номер накладной 15083311506 Номер присвойки OREUSA1698352691RU

две накладных1508362699015083697588нет доставки - осталось несколько дней до открытия спора - позвонил - даже не зафиксировали доставку - на сегодня хотя сами сообщили что доставят!!!Огромное желаение сделать возврат средств!Если вы думающие люди то просто перестаньте заниматься не своим делом - не мучайте людей....

Отправление поступило в офис SPSR 11.12.16, сегодня 10.01.17, посылку мне так и не доставили! При этом на многочисленные мои звонки звонки в офис SPSR, после 3-5 переключений между сотрудниками колл центра ответ был один, ожидайте звонка менеджера или смс оповещения. Ни звонка менеджера, ни смс оповещения за этот месяц так и не пришло! На то, что посылку доставят по моему адресу я уже и не надеюсь, готова забрать сама!!! 06.01.17 удалось, вроде как, оформить самовывоз с Олимпийского проспекта. Позвонив сегодня 10.01.17 в SPSR мне сначала сказали, что по ошибке посылку доставили на Волгоградский проспект и когда я уже готова была забрать ее от туда, сказали,что этого нельзя сделать, так как она на каком-то складе и ее необходимо переоформить на олимпийский проспект! Что вообще происходит?! Так же я узнала, что 12.01.17 заканчивается срок хранения моей посылки! Это, как объяснили мне сотрудники колл центра, означает, что после 12.01.16, они уже не будут ответственны за ее доставку и где ее искать вообще будет не понятно!!! Что за издевательское отношение к клиентам??? Посылка не дешевая 11 тыс.руб.! Просто так я это оставлять это не собираюсь!

Добрый день! Хуже компании осуществляющей так называемую "экспресс" доставку найти сложно, а может даже невозможно. Огорчает и то, что "Первый" канал проводя акцию не проверяет партнеров, с которыми проводит акции. Первая дата доставки была запланирована на 27 декабря 2016, чему была несказанно рада но радость на этом закончилась. Ежедневное общение с операторами данной компании, которые не могу ничего внятного сказать, соединить с руководителем или сотрудником, который может принимать решение или отвечать за сказанные слова, тоже не могут и единственное что в их силе это переключить на другого такого же оператора или изменить дату доставки, которую тоже не гарантируют. Сегодня 9 января 2017 года и вот вопрос смогу ли я получить свой новогодний подарок к 31 декабря 2017г. Данные:Номер накладной\tНомер присвойки\tГород отправителя\tГород получателя\tРежим доставки\t15083525326\t4085205313451\tHong Kong\tЖелезнодорожный\tPelican International\tПросмотр сканаСобытия:Дата\tСобытие\tГород\tКомментарий25.12.2016 00:00\tОтправление прибыло в зону таможенной очистки\tМосква\t25.12.2016 18:07\tОтправление прошло таможенную очистку\tМосква\t25.12.2016 21:41\tОтправление передано в офис SPSR\tМосква\t26.12.2016 18:08\tОтправление поступило в офис SPSR\tМосква\t26.12.2016 18:08\tДоставка запланирована на 27.12.2016 с 9:00 до 18:00\tМосква\t27.12.2016 10:25\tОтправление обработано и подготовлено к транспортировке\tМосква\t27.12.2016 12:04\tДоставка запланирована на 28.12.2016 с 9:00 до 18:00\t\t28.12.2016 07:45\tОтправление покинуло транзитный пункт\tМосква\t28.12.2016 12:04\tДоставка запланирована на 29.12.2016 с 9:00 до 18:00\t\t29.12.2016 09:43\tДоставка запланирована на 30.12.2016 с 9:00 до 18:00\t\t29.12.2016 09:43\tДоставка запланирована на 09.01.2017\t\t30.12.2016 11:43\tОтправление выдано курьеру для доставки 1 раз\tМосква\t30.12.2016 23:35\tОжидание согласования даты и времени доставки\tМосква\tВы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылке05.01.2017 12:07\tДоставка запланирована на 09.01.2017 с 9:00 до 18:00\t\t05.01.2017 12:07\tДоставка запланирована на 09.01.2017\tКто может решить вопрос и все таки \tорганизует доставку заказа???

Работала со многими транспортными компаниями, но хуже этой ещё не встречала. Номер накладной 15083909169. Сначала оформили доставку на 27 декабря, продержала целый день, но никто не приехал, звонили два дня, чтобы получить хоть какую-то внятную информацию, ответы были невероятно интересные: "мы не знаем где ваша посылка, система не даёт оформить доставку" или просто переключали нас с одного менеджера на другого. Несколько дней просто висели на телефоне! С сотого раза удалось оформить самовывоз, наступила дата самовывоза - посылки в отделении нет. Где посылка? Не знаем, забрать невозможно, она на сортировке. 25 декабря посылка прибыла в Москву, сегодня 3 января, посылку забрать невозможно, не выдают. Это противозаконно, вы удерживаете чужое имущество. Прийдется жаловаться в Роспотребнадзор.

Нет ничего хуже! С подобным отношением я еще не сталкивался нигде и никогда! Заказ, обещанный быть доставлен в течение 2-5 дней, так ко мне и не доехал! Прошло уже 3 недели! Доставка курьером по Московской области! Завтра новый год, а это значит, что еще минимум 10 дней я его не получу! Звоню в офис и слышу "вашу проблему поняли, сейчас перебросим звонок в специальный отдел", а потом, конечно же, никто трубку больше не берет. Или "не знаем по какой причине вам сегодня не доставили, завтра доставят", а завтра я слышу то же самое!

Номер накладной 15083695780. Доставку назначили на 28.12.2016. был выдан курьеру. Ничего не привезли, даже не позвонили. целый день звонил сам и просил встретиться с курьером в любой точке москвы - отказали. перенесли на 30.12.2016. теперь даже курьеру не выдали. Целый день звоню прошу забрать сам -в ответ игнорирование и переключение на других сотрудников + ожидание звонка по 40 минут. Отвратительное качество работы и непорядочность.

Все тоже самое как и у всех. СПСР ГОРИТЕ В АДУ! Ушлеки.. ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ? ВЫ ЗА ЧТО ДЕНЬГИ ПОЛУЧАЕТЕ, УРОДЫ???? Хватит отписываться - мы примем меры, все учтено. ГДЕ? AECA0001401326RU1 - Посылку везут с 24.12. - курьеру было неудобно доставить, 26.12. ждала весь день, тишина, 28.12. звонили - сегодня доставим ГДЕ? 29.12. переписала на волгоградку - самовывоз. Увидела бы кого-нибудь из них убила бы нахрен... КАК ТАК МОЖНО - КУРЬЕР ПОЛУЧАЕТ ПОСЫЛКУ НА ДОСТАВКУ, ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ЕЕ КАТАЕТ И ВОЗВРАЩАЕТ ОБРАТНО!!!! ЭТО КАК?

Ровно месяц не могу получить посылку. Операторы ничего сказать не могут. Буду спорить с продавцом.

2 недели динамят по заказу 15083296102 и каждый день практически переносят дату доставки на следующий. По звонкам говорят ждите. По письмам не отвечают. Отвратительная "ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА"

Наxуа вы тут спрашиваете номера накладных??? типа работат служба качества? ))))Компания - г0вн0!!!Буду рекомендовать поставщику отказаться от этой компании!я сделаю так, чтобы он навсегда запомнил, что с этой конторой нельзя сотрудничать!доставка должна была быть вчера. без согласования со мной её перенесли на сегодня. Сегодня, когда я позвонил на горячую линию, мне сказали, что она переносится на завтра! при том, что посылка уже выдана курьеру! Я ДВА ДНЯ ДЕРЖУ ЧЕЛОВЕКА НА АДРЕСЕ ДОСТАВКИ ВПУСТУЮ!!!На моё требование привезти сегодня девочка на горячей линии извинилась)

Не компания а мошенники . Посылка пришла 14 декабря 15083417616, и с того дня они сами не знают где она , они говорят что ожидается доставка в постамат , второй говорит что она ожидает в клиентском зале . Хотя у менябыла заказана доставка курьером . Но на сайте где посылка в отслеживании пишет что они покинула место и сейчас в пути . Куда в пути хер поймёшь . Но это не люди а твари !!!