Отзывы клиентов
Купил сим-карту. В первый день пополнил счет 700р и меня сразу заблокировали. Связался с поддержкой. Оставил данные свои. Они все внесли, но активировать сим-карту не могут. Оператор попался вообще неадекватный. Не может четко сформулировать ответ, смеется, да-да именно смеется и заплетается язык. В итоге оператор сказал что через пару часов исправят положение, так как у них был сбой. Проблема в том, что мне не приходят смс, на том же сайте безлимит.ру я регестрирую аккаунт и мне пишет: вам выслали смс с кодом для активации и не хера! И так с каждым аккаунтом где нужно подтвердить код смс.
Оператор самый отвратный на рынке!!! 40Гб волшебным образом заканчиваются в 20 числах, продлевают на 2 всего за деньги, самый дорой тариф на рынке! На другой перейти опять за большие деньги! Служба поддержки не знает ничего, хамят и не отвечают на нормальные вопросы! Сменить оператора не могу по причинам, которые никто не знает!!!!
Служба поддержки работает некачественно. Не клиентоориентированы.Вместо помочь клиенту решить проблему, запрос разводят демагогию.Оставила жалобу на работу. Перезвонил старший менеджер (Иван 001) общаться не умеет, ехидничает вместо решения проблем, что объясняет работу тех поддержки в целом.Перезвонила ещё раз, чтобы оставить жалобу на старшего менеджера, перезвонил он же )) вместо извинений снова ехидство. Отличная работа!!!
Все привет...2016.06.06. приобрела на свою голову за 1200 руб. номер телефона от данной компании по очень банальной причине, хотела хвостик номера телефона 169, за эти два года, я то и дела мучилась. ПРИЧИНЫ 1) номер могут блокирнуть с положительным балансом систематически; 2) постепенно 30 дневный трафик интернета "БЕЗЛЕМИТЕЩЕ" снизился до 6 дней; 3) отдельные специалисты не компетентны до нельзя, принимают-отправляют заявки не корректно поподос на бабки!; приложение тупит, данные на протяжении многих часов не совпадают с совершенными действиями, речь о количестве звонков- поподос на бабки!; стандартный отмаз, во всем виноват билайн- не мы )))) ( безлимит ).отключила симку (валяется в мусорке) перезагружая тел. приходит смс-отчет о несуществующем балансе... РЕАЛЬНО ХОЧУ возмещение за МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД!!!
Хороши тарифы есть акций скидок и бонусов. Смотря какой тариф выбираешь. С женой давно на безлимите сидим и не когда не жаловались. Только в мадеме безлимит не очень хорошо.
Всем рекомендую месяц назад купила симку, деньги сразу поставил парень все включилось. Сеть ловит куда лучше чем просто билайн неизвестно почему хотя телефон тот же.
Отличный сервис. Покупал номер в январе, замотался что-то и забыл его сактивировать. Позвонил в их службу, сказали не переживать, уточнили контактные данные и сказали что свяжутся. В течение часа позвонили, помогли с восстановлением. До сих пор пользуюсь. Переодически правда звонят, уточняют как я там, есть ли вопросы, жив ли здоров,все ли в порядке (подбешивает иногда что не вовремя) а в целом все норм, доволен связью. Нигде не встречал такого лояльного общения клиент-оператор.
Здравствуйте..Уже год.,как пользуюсь мобильной связью этом компании.Вроде всем был доволен,и связь нормальная и тариф хороший и номер красивый.Но недавно пришлось обратиться в с вопросом в службу поддержки по тел. 4959669999 и был ужасно разочарован.На звонок ответил оператор Владислав,нахамил мне,нагрубил и я так и не получил ответа на мой вопрос.С руководством мне так и не удалось связаться.Странно,как в такой солидной компании держат таких работников,которые даже с клиентами не могут культурно общаться.Неужели там все операторы такие?Второй раз позвонить не решился,не хотелось опять услышать хамство в свой адрес.Теперь буду переходить с сохранением номера к другому оператору сотовой связи,где можно будет спокойно пообщаться со службой поддержки и получить квалифицированный ответ.Не одна уважающая себя компания не будет держать у себя таких операторов,как Владислав.
Приветствую всех! Ставлю твердую пять. Всегда будут довольные и не очень. По большей части не довольны те, кто не ознакомился с условиями тарифов по большей части либо рукожопит с телефоном. У меня лично все все работает. Удобная вещь которую долго ждал - виджет от приложения. Кнопачку нажал - и сразу вижу сколько денег на балансе. Очень удобно по мне. Даже заходить никуда не надо. "Принцип ленивого" :D
ДОСТОИНСТВО!Интересный подход к тарифам. Халява в сетиЕсть скрытая услуга, с помощью которой можно экономить на связи. Называется "Друзья компании". Приглашаешь друга, подключаешь скидку к себе на номер, и экономишь на связи. Возможность экономить до 50% и выше на связь. Дальше все зависит от желания и целеустремления.Не часто такое встретишь у других операторов.Номер получил по акции ВКонтакте, чем собственно говоря очень доволен!
Откуда в отзывах такой хайп, товарищи? Пользуюсь услугами Безлимита несколько лет. Да, бывают какие-то накладки и косяки, но у кого их нет, давайте посмотрим правде в глаза. Некоторые (не будем показывать пальцем) могут лишать абонентов связи на сутки. И ничего. Терпят. Резюмируя: связь — отличная! Поддержка — на уровне (но отвечать могли бы и быстрее), роуминг не конский. Как-то так.
Приветствую всех хейтеров сети!Я Черепов Владимир, моя работа связана с it-технологиями. Следовательно, у меня очень много контактов и я активно использую сотовую связь. Долгое время был в Мтс, сначала всё было хорошо, потом непонятным образом стали красть деньги со счёта, с инетом вообще разобраться не мог ( за день улетало 10 гигов, непонятным как).Как-то раз,знакомая предложила подключиться к Безлимиту. Порадовало то, что с тарифом всё понятно. Понятно, какой трафик, понятно, сколько минут.Всегда можно зайти в приложение и посмотреть сколько осталось. Виджета только не хватает сильно. Нет никаких претензий к стоимости трафика. Спасибо Безлимит за тариф, обслуживание класс!
Дико пожалел, что отказался от мтс в сторону безлимит, интернет ужасный, про качество связи ничего плохого сказать не могу пока что, приложение "удивляет" функционаломИз плюсов - красивый номерок и умеренные цены на тарифы, правда теперь без разницы, сколько гб осталось на месяц, когда интернет работает через раз(
Ужасно все !В течении месяца у меня уже второй раз отключили голосовые вызовы ! Поясняю , выехав за пределы домашнего региона я не могу никуда позвонить !Вообще никуда. На короткие номера звонки не проходят , даже внутри сети никому не могу позвонить. Баланс всегда положительный !Плачу по тарифному плану 1400 р в месяц ( когда в первый раз на 4 дня меня отключили ) никто так и не смог внятного ответа дать почему так произошло. Перерасчёт естественно никто не сделал!Операторы , в основном , Грубые и наглые. Я звонила с телефона супруга и они просто сбрасывали , обьясняяя , что заявку уже оставили и мне перезвонят в течении6 рабочих дней!!! Пока я не вернулась Москву и сама не позвонила , естественно мне никто не звонил. И сейчас в данный момент 07.03.2018 в 22:36 по МОсковскому времени я опять осталась без связи. Хуже ситуации я и представить не могла. Со мной в машине находится мой сын и все. Ребёнок болеет !У смены проблемы с авто и я остановилась , чтобы позвонить супругу -но Билайн говорит , что данная услуга мне не доступна. Есть в справочнике номер для Вотсапп безлимит, пишу туда , прошу человека передать информацию в техническую поддержку и прошу со мной связаться , но мне пишут, что свяжутся со мной в течении 3 дней ! Как так ? Люди ?! Как такое может быть воообще ? Деньги они не забывают списывать , а связб предоставляют не в полном объёме Очень грубые консультанты , хуже общения в моей жизни не было !!Такое впечатление каждый раз , как будто я людям домой на личные номера звоню и что то в долг, простите прошу. Может быть после этого отзыва со мной хоть кто то свяжется и поможет воостаноаитть звонки. Я не могла и в страшном сне такого представить - на сломанной машине , с ребёнком , ночью на трассе и без связи. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СВЯЗь !Никому
Откуда в отзывах такой хайп, товарищи? Пользуюсь услугами Безлимита несколько лет. Да, бывают какие-то накладки и косяки, но у кого их нет, давайте посмотрим правде в глаза. Некоторые (не будем показывать пальцем) могут лишать абонентов связи на сутки. И ничего. Терпят. Резюмируя: связь — отличная! Поддержка — на уровне (но отвечать могли бы и быстрее), роуминг не конский. Как-то так.
Связь нормальная нечего сказать!!! Но операторы сами походу не знают что говорят одни так сказали другие совсем другое!!! Заблокировали телефон даже на их бесплатный номер не дозвонился 09966 который в случае блокировки у них типо!! Пришло смс сколько мне надо положить на телефон чтоб разблокировали я положил на счёт пришли в личном кабинете тоже показал что все нормально но все равно не разблокировали позвонил через белайн чтоб как то с ними связаться сказали что надо ещё внести сумму не понятно откуда взялась, я на целый день остался без связи сказали пока не в несёшь не разблокируют, но почему-то когда должно произойти списание то он удивительным способом сам включился сняли ещё денег на что мне ответили операторы они ни че не знают это программа, якобы доверительнный платёж которого я непросил и ни где он не показан в личном кабинете что давали а просто тупо сняли деньги и все
У меня тариф Деловой за 1300 .Включено в тариф 1000 минут входящих бесплатно В популярных странах мира, так объясните пожалуйста, почему я должен положить от 2000-10.000 рублей на номер телефона чтоб пользоваться за границей связью,я не собираюсь ни куда звонить ,писать смс,и пользоваться интернет трафиком через сим карту ,А ТОЛЬКО ПРИНИМАТЬ ЗВОНКИ!!!!
SOS!!! НЕКОРРЕКТНОЕ СПИСАНИЕ СРЕДСТВ СО СЧЕТА И ПОСЛЕДУЮЩАЯ БЛОКИРОВКА, НЕСМОТРЯ НА ОБРАЩЕНИЕ!!!ГОСПОДА МОШЕННИКИ, НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ ОТНОСЯЩИЕСЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ! ТРЕБУЮ, СРОЧНО РЕШИТЬ ВОПРОС С ОЧЕРЕДНЫМ НЕКОРРЕКТНЫМ СПИСАНИЕМ СРЕДСТВ СО СЧЁТА! 13.02.2018Г. МНОЙ ПОПОЛНЕН СЧЕТ НА НОМЕРЕ 89937773----, НА 600 РУБЛЕЙ, МНЕ СО ВЧЕРАШНЕГО ВЕЧЕРА НАЧАЛИ ПОСТУПАТЬ СМС СООБЩЕНИЯ С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ ВО ИЗБЕЖАНИЕ БЛОКИРОВКИ. СЕГОДНЯ Я ПОЗВОНИЛ ПО НОМЕРУ УКАЗАННОМУ В СМС, МНЕ ПОДТВЕРДИЛИ НЕКОРРЕКТНОЕ СПИСАНИЕ И ОБЕЩАЛИ РЕШИТЬ ВОПРОС. НЕСМОТРЯ НА ОБЕЩАНИЕ В 20-00 17.02.2018Г. МНЕ БЛОКИРОВАЛИ СВЯЗЬ!!! ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ, ЧТО ПОДОБНАЯ ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ В НАЧАЛЕ ПИСЬМА, СВЯЗАНА С НЕОДНОКРАТНЫМ ПОВТОРЕНИЕМ ПОДОБНЫХ СЛУЧАЕВ СО МНОЙ!!!
Связь ужасная ,интернет ужасный , обслуживание операторов ужасное!
здравствуйте. у меня безлимит за 1300 входящие в популярных странах до 1000 мин бесплатно.Звоню оператору узнать какие это страны ответ оператора звучит так=посмотрите на сайте=ОК смотрю на сайте написано=ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ СТРАН ЗВОНИТЕ ОПЕРАТОРУ(номер прилагается).Пришлите пожалуйста список ПОПУЛЯРНЫХ стран мне на почту nirita39@mail.ru Спасибо
Здраствуйте вы написали мне после из расходыванных трафиков что скорость падает до 64к\/б я когда писал вам пребедущее смс я имел виду что интернет которые предоставляют другме компании своим пользователям клиентам уних полностью безлимит без всяких каких либо ограничений я знал об этом то что предоставляют мне 25 гб в месяц и знал после израсходыванных гигобайт которые даются что скорость снижается до 64к\/б при этом на такой скорости интернет хоть и безлимитный он будет притормаживать я почему все это вам пишу у людей просто которых я видел интернет у них если интернет безлимитный он скоростной без всяких ограничений со знаком безконечностью он всегда летает у них не заканчиваются гигабайты но они то-же оплачивают определенную сумму за интернет в этом нет ни каких сомнений то что я хочу объяснить это разница в том что у меня 25 гб скорости и потом замедление скорости после израсходыванных гигабайт до 64к\/б а у людей они без ограничений постаянная скорость без окончаний гигабайтов и это были люди которые мне показывали они пользуются ётай и мтс связью и эти компании предоставляют своим клиентам такую роскошь они так же платят за интернет но скорость безконечная не кончабтся гигабайты спасибо вам за-то что прочитаете моё смс
Доброй ночи меня зовут Нурик все нормально но есть один вопрос сделайте пожалуйста для своих клиентов без ограничений интернет что-бы был мы все знаем что гигабайты можно легко из тратить смотря к примеру фильмы для меня это единственный минус то что нет без ограничения безлимитного интернета что касается других компаний таких как Ёта Мтс они предоставляют своим клиентам без ограниченый интернет и это очень хорошо поэтому хотелось бы что-бы и вы то-же сделали для своих клиентов без ограниченный интернет это было бы просто супер мне нравится все ваших тарифах только плохо то что интернет быстро может израсходываться и потом ждать пока наступит новый месяц что бы снова продливали гигабайты сделайте пожалуйста без ограниченный интернет и будет все шикарно и еще больше станет людей присоединяться квам и т д спасибо зарание.
Связь ужасная ,интернет ужасный , обслуживание операторов ужасное , когда проходят изменения в лимите блокировке либо ещё чего-то не уведомляют .номер блокированисутки уже с положительным балансом . А оператор Дмитрий код 334 это отдельная история . Такого хамствав сфере обслуживания не должно быть . На мои вопросы что со связью он мне ответил :-(вы сами должны об этом знать , и вообще если вам что-то не нравиться можете не пользоваться нашей связью ). Это вы на столько заинтересован в клиентах судя по отзывам ниже у вас не все так хорошо с клиентами . Пользуюсь номером давно . Проблемы последние пол года . Всех родных буду избавлять от вашей компании и себя в том числе . И кстате номер за который мы заплатили изначально оказывается собственностью компании и хотите перейти с этим номером в другую компанию , опять платите деньги .
Безобразная политика! Заводят клиентов в заблуждение. Операторы и офисные работники противоречат друг другу, оператор информирует одно а в офисе совсем инное излогают. Постоянно произвольно идёт подключение платных подписок( с другими операторами с такими же параметрами роботы в интернете не чего подобного не происходит) обращался с этой проблемой к операторам энное количество раз всё бестолку. В личном кабинете платные подписки не отображаются, чтобы их можно отключить.Во общем одни минусы при пользовании.
Узнал о вашей компании совершенно случайно: в сервис-центре на стойке лежали конвертики с сим-картами. Сначала хотел взять «взрослый» тариф, а потом на сайте увидел Хайп. Довольно приличные условия и заманчивая цена. Прошло две недели, всем доволен! Единственное: ссылки на мобильные клиенты перенесите на сайте в отдельный постоянный блок, а то сразу не найдешь!
Почему-то раньше считала, что «красивый номер» — дорогое в покупке и обслуживании удовольствие. Теперь знаю, что все это заблуждение. Конечно, это не семь семерок, но запоминается и читается на ура. Про качество связи можно сказать одно: Билайн, которым пользуюсь уже шесть лет!:_))
С большим удивлением читаю отзывы. Такое ощущение, что о разных компаниях говорим. За 1,5 года «ни одного разрыва», как гласит мем из мезозойской эры интернета. В поддержку обращался всего раза 3, и все 3 раза мои вопросы решались, как говорится, не отходя от кассы.
Отвратительная работа Московского офиса! Плюс только в красивом номере. Абонентская служба не работает. При нулевом балансе, даже по командам со звездочками баланс не узнаешь. Много денег по работе вложила на рекламу с этим номером.... теперь придется терять клиентов, т.к. хочу перейти на др.оператора. Не рекомендую!!!!
Ужасное отношение к своим клиентам,операторов ждешь по 40 минут когда ответят,на вопрос,сколько нужно оплатить что бы разблокировали номер? т.к смс от них не всегда вовремя приходит,отвечают одну минуту загружаем информацию,и пиз...ц опять минут на 30 пропали,в итоге трубку кидает!Тарифный план 1400 в месяц,в итоге оплачиваю по 250-300р,в день!говорят много звонишь по меж.городу.Но сегодня в край обнаглели,приходит смс ,оплатите 1384р..ЭЭЭЭбать ребята вы воообще там в конец оборзели?!БОлее 5 лет пользуюсь этой связью-терпел,сейчас понимаю что моему терпению пришел конец!НЕвыносимо!
Купил номер для работы. До службы поддержки не дозвониться приходится по 30 мин. ожидать и то каждый раз к этим 30 мин. прибавляется еще мин 20. Решил переоформить на себя (как и обещал "БЕЗЛИМИТ", через 6мес. Это сделать не составит труда). Теперь как оказалось, тут столько проблем возникает. Что теперь это только в индивидуалльном порядке и ехать к ним в офис!!! В общем, решение вопросом у них ОЧЕНЬ сложно!!!