Отзывы клиентов
В целом неплохо, пересорта не делают, по фруктам, да могут положить яблоки с цяточкой или банан с чуть бочком покоричнивевшим. Это нормально, продукты не порченные, тем более я надолго с запасом не покупаю, а сразу мы и съедаем. Ценник средний, удается и по акции часто купить, на сайте все отображается. Словом, не хуже, чем в магазине отовариваться, только тебе еще и домой привозят.
Отвратительный сервис и отношение к клиентам
Пару раз делала заказ через доставку перекрестка. Сервис просто отвратительный.
То положат испорченные овощи, то просто не привезут товар. Довозить отказываются, деньги возвращать отказываются. Предлагают только промокод. А зачем он нужен? Если уже нет никакого желания ничего не заказывать.
Объясняешь этой "Чудесной" службе поддержки, что тебе нужен товар. Ответ один: "НИЧЕГО НЕ ПОВЕЗЕМ".
Прекрасный сервис для клиента.
Поэтому заказываю с доставкой в перекрёстке. Надоело на кассе выяснять отношения)) с доставкой по чём заказал по той цене и привезли)
Время от времени пользуюсь доставкой, собственно тогда, когда муж уезжает надолго по работе, а у меня самой нет желания нести тяжелые сумки. На сайте оформила заказ и после оплаты через час уже разбираю дома все продукты. У них все необходимые мне бренды, производители, продукты не путают, порченное кладут…приятно у них покупать.
в перекрёстке заказывал около года, тк была подписка на бесплатную доставку, когда были нарекания или плохие сроки - ТП решала в мою пользу.
сбермаркет и igooods сборщики стараются, что бы получить оценку и чаевые, ни разу не было проблем с ними
Про доставку перекрёстка много от знакомых и друзей было плохих отзывов, так что я даже не стала смотреть.
Присмотрюсь к метро и сберу ❤️
Вкусные, мне понравились.
ДОСТОИНСТВА:
Вкус.
НЕДОСТАТКИ:
Сыр вытек при запекании.
Делала заказ в интернет магазине Перекресток и так как у меня была скидка 20% решила взять на пробу что-нибудь из мясных полуфабрикатов их собственного производства. Выбор пал на фаршированные окорочка и фаршированный перец.
Лоток с фаршированными окорочками запаян в плотный пластиковый пакет, все очень надежно, и от вытекания пакет предотвращает, и от вываливания из лотка. Жаль, что упаковка не под вакуумом, но думаю это технически не возможно было.
Вот как выглядят окорочка, даже сырые выглядят аппетитно.
Состав меня вполне устроил, не идеальный, но вполне приемлемый.
Вот как выглядит готовый окорочок (охлажденный). Мне понравилось блюдо быстротой приготовления и вкусом. Единственный недостаток сыр весь вытек из окорочка и превратился в подливку, но я ей полила макароны и меня все устроило. Вкусо было и в горячем и в холодном виде.
Цена с 20% скидкой 344 рубля за 1 кг.
Заказал товар, но не значит, что получишь
Давно пользуюсь доставкой Перекрестка.
Я работающая мама и поэтому люблю делать заказ сразу на неделю. Наличие фруктов для детей - обязательно))
И вот сегодня я в очередной раз заказала продукты. Мне их привезли. Но потом я заметила, что часть продуктов, которые я оплатила, отсутствует. Очень хорошо, что я была дома и сразу сравнила с чеком. А если бы дети приняли заказ?
Дальше самое интересное. Я планировала на обед салат из помидоров и огурцов, на перекусы фрукты детям... но именно фрукты-овощи мне и не привезли.
Позвонила в службу поддержки и объяснила ситуацию. Ответ меня удивил: делайте новый заказ и мы Вам привезем либо ждите купон на Вашу списанную сумму со сроком годности и потом ее используете...
Речи о том, что они сейчас привезут товар, который не доставили и который лежит в магазине, как сказал, оператор, не может и идти речи.
ВОТ и парадокс , планируешь готовить один обед, а тебе часть привозят продуктов, а часть нет....
деньги списывают, а возвращают их купоном. Не успел воспользоваться - купон сгорел с твоими кровными деньгами....
Не хожу в магазин, заказываю доставку сбермаркет, перекресток или вкусвилл. Лишнего в корзину не накладываю, а пару раз в день за мороженком сбегать - лишнее, потом замучаетесь пищевое поведение исправлять
не к слову, вчера заказал пахлаву на озоне, она была просто восхитительная, но сегодня в перекрёстке купил, такое сухое говнище
Мне вот интересно перекрёсток доставляет или нет? Была реклама в электричке.
От онлайн покупок я не отказывалась и впредь не буду. Да, я люблю и пройтись по маркету, сама что-то выбрать, только когда времени на все не хватает, доставка очень выручает. Сайт удобный, понятный, все распределено по категориям, цены все перед тобой, такие, как и в магазине, начисление бонусов тоже имеется. Так что спасибо за оперативную доставку и качественную сборку заказа.
Сомнительное.
ДОСТОИНСТВА:
Хороший ассортимент.
НЕДОСТАТКИ:
Неудачное оформление заказов по доставке на дом.
Крайне неудобное оформление заказов по доставке на дом. Списывают деньги за товары, которых на данный момент нет на складе, а разницу, даже в течение месяца, так и не возвратили. При обращении в службу поддержки, сплошные отписки.
Ужасно
плохие сроки годности , грубые курьеры
Доставкой перекрёсток пользуюсь уже несколько лет .
В первый раз отказалась от них на год с чем-то после того как в заказе из трёх позиций: молоко, хлеб и аджика мне привезли кефир, хлеб и смесь для рассольника .
Не пользовалась их услугами долго, но тут знакомые стали говорить что ситуация улучшилась, дай им второй шанс и тд .
Стала снова пользоваться, сначала плюс минус нормально все было, а теперь снова началось ...
То курьера женщину пошлют которая либо просит помочь ей донести пакеты, либо оставляет их на грязном полу подъезда и носит проекты по одному ( ну вот зачем на тяжелый заказ женщину отправлять ?).
В предпоследнюю доставку протекли оба пакета молока, залив все продукты, хлеб, мясо и тд. Деньги конечно вернули ( промокодом), но осадок остался.
А вот вчера вообще треш был. Заказала продуктов на 5,5 тыс, как в домофон позвонили открыла дверь, слышу как поднимаются и как падает пакет ( звук бьющегося стекла, понимаю что сок не выжил ), подходит к двери курьер я прошу дать пакет в руки, так как понимаю что сок разлился в пакете и если пакет поставить все окажется на полу, но курьер со словами "там кажется что-то потекло, пишите в поддержку " ставит на пол, все залило .
в попыхах отмыв все разбираю пакеты и вижу что не хватает продуктов на 2 тыс рублей где-то ...
Звоню курьеру, он говорит сколько дали столько и привёз .
Пишу в поддержку, там говорят с вами свяжутся в ближайшее время, ждите .
Проходит минут 45, может больше, как в домофон звонок, приехал ещё один курьер, довез заказ ( никто не позвонил, не сказал что должен кто-то приехать, а если бы я ушла как собиралась ?!) .
Привёз снова не все !
Не хватало снова продуктов на тысячу рублей !
Снова пишу в поддержку и тд.
В сумме все это заняло более 3 часов !
Деньги вернули за недовезенные товары, но это полное издевательство ! Не этого ждешь когда заказываешь продукты на дом !
Так ещё и продукты привезли с почти вышедшем сроком годности .
Заказывала коктейли и ультрапастеризованное молоко ( те и у того и у того сроки должны быть пол года ), а привезли 09.06 с сроком до 11.06, и это товары не по супер акции, молоко по 50 р, как обычно молоко и стоит коктейли по 25 вроде, тоже не шибко дёшево с учетом того что им " жить" осталось пару дней.
Так никто нормально так и не извинился !
В общем никому не рекомендую .
Всем привет! Через сколько примерно приходит возврат от Перекрёстка доставки? Оплата с карты.
Доставка в приложении Перекресток + жалобы в Роспотребнадзор и собянину
Одна из лучших в моем городе!
хороший ассортимент, цены и скидки как в розничном магазине, техподдержка
Всем Доброго дня!
Давно и успешно освоили доставку продуктов от различных магазинов. В моем районе не все доставки работают, самые популярные - Сбермаркет ( доставляют из Ленты, Магнита и Мегамарта), Доставка напрямую от Ленты, доставка из Перекрестка, ну и Самокат. Регулярно использую Самокат и Перекресток.
Доставку из Перекрестка использую как основную закупку продуктов, а Самокат именно так, по мелочи.
Начну по порядку, заказ можно оформить через приложение Перекресток, цены точно такие же как в магазине! (сверяла и не раз!), ассортимент большой и достаточный, чтобы сделать полную закупку продуктов по всем наименованиям.
Акции и скидки тоже присутствуют, точно такие как и в магазине.
Как я делаю заказ?
Захожу в нужную категорию, например молочные продукты, ставлю бегунок "Только со скидками и сначала смотрю там нужную мне продукцию, если не нашла, то смотрю в общем списке, но почти получается купить со скидками, выходит очень выгодно!
Доставка заказа примерно 60 минут. Привозят как правило водители яндекс такси.
Привозят все в пакетах, входят в стоимость.
Единственное стоимость доставки ранее при заказе от 2000 рублей была бесплатная, а сейчас при любой сумме платная - 99 рублей.
Ранее боялась заказывать овощи, фрукты, мясо, мне надо было выбрать самой каждое яблоко, каждый банан, сейчас отступило, да не всегда меня все устраивает, ну да ладно.) все решаемо!
При заказе продуктов с доставкой есть несколько вариантов если вдруг нужного товара не будет:
1. Убрать позиции, без замены
2. Подобрать замену самостоятельно
3. Позвонить, уточнить замену. Если не отвечу убрать из списка
Лично я всегда использую последний вариант, но почему то именно в Перекрестке никто никогда не звонит!!! ( в отличие от Сбермаркета, где уточняют даже размер луковицы))
И иногда привозят товар той марки, которую я бы никогда сама не взяла! В таких случаях есть техподдержка, которая работает исправно и моментально решает в пользу покупателя.
Как всегда при доставке продуктов у меня приходит главный пушистый ревизор и все проверяет!)))
Качество продуктов меня устраивает, за исключением когда меняют что то без моего ведома.
Сроки все свежие.
Но вот фрукты овощи не всегда такие как я бы хотела, но напомню! Все решаемо!
Вот например бананы, видно что зеленые. Не стала писать в техподдержку, думала дозреют, но за две недели они остались зелеными и невкусными!
И однажды привезли яблоки в упаковке, замени и сами яблоки ( сорт) и производителя и привезли черри-яблоки. Она такие мелкие! и несъедобные! Написала в техподдержку, деньги вернули! На фото зеленое яблоко - это небольшое, даже маленькое яблоко))) а красные как куриное яйцо по размеру...
Доставку от Перекресток рекомендую!
Первое время я переживала, чтобы мне не клали плохого, то есть порченные яблоки или бананы и так далее. Потом я убедилась, что с этим порядок, не стараются всунуть что похуже и стала уже часто заказывать. Вообще прекрасно, когда тяжелые пакеты тебе приносят прямо по дверь. Хоть какой-то прок от первой пандемии, которая меня и научила пользоваться доставкой ))) а теперь мне даже и нравится.
У нас доставка перекрёсток и ВкусВилл на следующий день после заказа.. в день заказа только пиццу или суши заказать
сука я же цены давал из доставки перекресток и магнит, или дя тебя 299.90 это не триста рублей
Перекресток - доставка - постоянное неуважение к клиенту.
Суют по 12-15 кг в один пакет - и оп - банки с консервами падают на ноги мне и курьеру.
Третий раз за полгода.
Ответы на жалобы - вранье. Так что - тупой жадный менеджмент. Ну а хозяева уже наказаны на миллиарды)))
Ужасная доставка с перекрестка.
Плохое отношение к клиентам
Решил оформить доставку продуктов, заказывал уже не первый раз.
В коментариях просил указать номер жены так как я был занят и не дома не мог забрать, мне сообщили все хорошо номер указали. Курьер приехал звонил 10мин я не мог взять телефон, через 5 мин после ему звоню, так как увидел статус доставленно он говорит что не доставил а везет продукты обратно в магазин и все на этом.
Звоню на горячую линию мне говорят что дозвониться до него не могут и что товар доставлен будут разбираться в этой всей ситуации. В итоге продукты не были доставлены, минус куча нервов звонков и ожидание 7дней возврата мне прислали бонус 200р на следующий заказ.
Однозначно заказывать не буду больше у них, такие ситуации настараживают их работу и нервы и деньги жалко свои.
Очень испортился сервис « Экспресс-доставки». Отвратительное отношение.
Что ж… видно мое решение вернуться к доставке в этом магазине было опрометчивым. После прошлых извинений и обещаний « провести беседу с персоналом занимающимся сборкой», когда я зарекалась делать у них заказ, я решила таки «рискнуть»…Итог-из 10 последних заказов -5 с косяками в виде «перепутаннных товаров или товаров плохого качества» . Из последнего-вместо 2 упаковок туалетной бумаги по 12 рулонов, привезли 2 упаковки по 4 за те же деньги. Не Хило так да? Вместо 24-8…А днём ранее: вместо крабовых палочек-рыбные в кляре… и я вместо того, чтобы сделать салат вечером- поутру потопала в магазин .Я уже молчу когда товара вдруг нет и его просто удаляют из корзины или предлагают заменить на товар из совершенно другой категории продуктов…Я, делая заказы в процессе готовки, ожидаю конкретный товар! Товар не приходит , либо приходит не тот…В Итоге-приходится все выключать и идти в ближайший магазин за одним продуктом. А если заказ сделал на работе и планировал готовить после, то готовка задуманного блюда может отложиться, ибо магазины уже не работают, а с утра опять на работу… Я уже не беру во внимание когда товар приходит другого вкуса( например вместо ягодного энергетика-тропический-неприятно, но цена одна и ладно). Но когда товар приходит совершенно не тот или меньшей комплектации за те же деньги, это просто возмутительно!!! Когда товар по акции 1+1: ты заказал 2 упаковки, они убрали одну, а одну оставили и ты платишь сумму полную( ведь условия акции уже нарушены).Либо продукты такие как рыба предполагающие хранение в вакууме -в состоянии развакуума и все что вам остаётся-выбросить! И это Москва! Где конкуренция на доставку продуктов башенная! Что же происходит в области…Разницу в цене или возврат они предлагают ждать от недели и проверять из выписки в мобильном банке когда вам вернуться ваши деньги. А учитывая, что порой при больших заказах она может быть большой и заказов у вас много, и движения по счётами активные-это становится тем ещё квестом…Видно на то и расчёт, что человек забудет/забьет/не поймёт где смотреть( подчеркните нужное). Причём не важно день в день ли покупка и возврат-ждите и высчитывайте. При конфликте предлагают вам купончики примерно того же номинала, что и цена «неправильного/плохого товара в качестве «извинений» на следующую доставку…т.е закажите у нас снова тот же товар с которым мы «лопухнулись», а в процессе товара может не оказаться или вес будет меньший , потратьте время и деньги на новую доставку( а она платная всегда и не зависимо от суммы покупки), и ни в чем себе не отказывайте… Я не один год закупалась в гипермаркетах сети, потом начала пользоваться доставкой и все было нормально… были редкие моменты неприятные, но старались нормально комплектовать. В последний год же это ужас тихий…Сейчас у меня нет желания ни доставку у них заказывать, ни в гипермаркет их идти… Ибо это их :«мы разберёмся и простите за плохие впечатления»-выглядит скорей как: « нам на вас срать». Лучше бы сотрудников на умение читать/считать или медосмотр к окулисту записали…По поводу самой доставки к курьерам почти нет претензий…если и опаздывают, то не сильно.
Я вот буквально вчера на доставку заказывала продукты, в том числе молочку и овощи. Сроки хорошие, помидоры и огурцы сверху продуктов лежали, не помялись. Еще покупала шоколадные конфеты, так свежие, ароматные. В очередной раз я осталась довольна вашей доставкой.
Я вот буквально вчера на доставку заказывала продукты, в том числе молочку и овощи. Сроки хорошие, помидоры и огурцы сверху продуктов лежали, не помялись. Еще покупала шоколадные конфеты, так свежие, ароматные. В очередной раз я осталась довольна вашей доставкой.
Я вот буквально вчера на доставку заказывала продукты, в том числе молочку и овощи. Сроки хорошие, помидоры и огурцы сверху продуктов лежали, не помялись. Еще покупала шоколадные конфеты, так свежие, ароматные. В очередной раз я осталась довольна вашей доставкой.
Я научилась пользоваться доставкой, когда двое моих деток заболели, нельзя было их одних оставить в квартире, а муж в командировке. В общем мне понравился перекресток, быстро, надежно, удобное приложение, в котором видно наличии, цены и акции. Если у меня большой список покупок, то я и не напрягаюсь, заказываю чтобы привезли. Рекомендую, ответственная компания.
Привет всем! Хотелось бы тоже сказать пару слов об этой доставке. Пользовалась неоднократно и буду дальше продолжать этой делать. Устраивают цены, уровень обслуживания. Приложение удобное понятное. Ищешь просто те позиции, которые тебя интересуют и забрасываешь в корзину, после чего оформляешь заказа. Все элементарно и просто.