Отзывы клиентов
Доставили заказ, весовой товар без маркировки, сроков годности, веса, наименования. Служба поддержки основываясь на словах сборщика, утверждает что товар качественный. Так же вместо королевствских креветок привозят обычные, рассматривать обращение вообще не хотят. Не рекомендую никому!
Ужасно
ДОСТОИНСТВА:
Скорость
НЕДОСТАТКИ:
Все остальное, особенно качество продуктов.
Заказывала доставку 2 раза, оба раза ужасно. Единственный плюс: привозили быстро.
В первый раз заказала фрукты - повелась на рекламу "сезонных". Всё они были зелёными, в голубике же была плесень. Так и не дозрели, с зеленых мигрировали сразу в плесень. 2 тысячи в мусорку. Служба доставки дала промокод в 20 рублей))
Во второй раз решила не брать фрукты, вдруг нормально будет. Взяла выпечку, белизну, рыбу в упаковке. Выпечку привезли не ту, у белизны не довезли мерный колпачок, рыба оказалась тухлой.
Крайне не советую.
Не возвращают деньги за испорченный товар
В июле 2022 мне привезли 2,4 кг апельсинов плохого качества: жухлые, сдутые. На мою просьбу вернуть за них деньги, я получила просьбу сфотографировать КАЖДЫЙ из 8 апельсинов ПО-ОТДЕЛЬНОСТИ (до этого я отправила им фото 3х апельсинов). На мой отказ мне сказали, что деньги мне за них возвращать не будут, а пришлют мне промокод всего на 100 рублей (99 рублей стоит доставка). На этом со мной разговор закончили.
Не возвращают деньги за испорченный товар
В июле мне привезли 2,4 кг апельсинов плохого качества: жухлые, сдутые. На мою просьбу вернуть за них деньги, я получила просьбу сфотографировать КАЖДЫЙ из 8 апельсинов ПО-ОТДЕЛЬНОСТИ. На мой отказ мне сказали, что деньги мне за них возвращать не будут, а пришлют мне промокод всего на 100 рублей (99 рублей стоит доставка). На этом со мной разговор закончили.
Сегодня в 10 утра оформила заказ и в 11 уже принесли. Пока что-то по дому сделала, продукты на готовку уже и прибыли. Не теряя времени сразу и приступила к готовке. Спасибо доставке, что внимательно формируют заказ.
Как мне открыть контейнер с долмой, ведь у меня нет нормального ножа и я заказал в перекрестке пластмассовый нож?
Я расстроен)
Заказывала несколько раз на доставку из перекрестка, ленты, овощи и фрукты всегда свежие, один раз при доставке разбились яйца, магазин все возместил без вопросов, а вот через я.маркет боюсь заказывать, т.к. им плевать на потребителя, лично у меня такое ощущение. Объемом берут.
Мне при каждом товаре перекрёсток доставка новую симку привозят. Акция у них там какая то. МТС
Про доставку из перекрёстка не слышала. Надо воспользоваться
Удобно, быстро
ДОСТОИНСТВА:
Быстро
НЕДОСТАТКИ:
Не всегда качественно
Добрый день! Хочу написать касаемо доставки перекрёстка, столкнулась несколько раз, и некачественным товаров, а именно, только вчера делала заказ и в заказе была черешня, который была наполовину гнилая, я конечно понимаю что маловероятно что сотрудники смотрят когда накладывают в пакет, но не настолько, и так же был фарш который оказался просрочен, неприятно получилось.
Всем привет. Из 100% доставок больше половины привозят с проблемами. То не положат что-то , то перепутают, крайний раз привезли не тот продукт вообще не того объема. Вернули часть денег. Другой продукт впринципи не привезли но лишь кинули промокод. Суммы этой явно не хватит на покрытие убытков. И заказывать там снова нет желания. По качеству продукта и скорости нареканий нет. Было пару раз когда говорили везут час, а везли 4 часа! Привезли к ночи. Буду переходить на другую доставку. К сожалению качество за 4 месяца так и не улучшили сколько я заказываю,
В перекрестке.доставка тоже пакеты платные уже и отказаться от пакета нельзя
Ужасная логистика и сборка
ДОСТОИНСТВА:
Вовремя доставили
НЕДОСТАТКИ:
Поддержка, логистика, сборка товара, возврат
Сделала заказ за сутки и ко времени. Дома маленькие дети нужно было все четко, приехали, приготовила.
Курьер приехал вовремя, вот только привез не мой пакеты. Обратилась в службу поддержки в чат, мне сообщили ждите, вам позвонят. Позвонила представитель компании Анастасия личный номер 212. Предложила мне вернуть не мои пакеты, а дальше с моим заказом делать новый, где мой заказ не известно. Я ей объяснила ситуацию, что мне нужно срочно, по этому и заказ за сутки, ей конечно очень жаль, но помочь она мне ни чем не может, зато предложила промокод на 200 руб. При этом у них доставка составляет 99 руб.
Далее я вернула все товары обратно и жду денег, на что мне приходит смс, что они мне вернут, но не всю сумму. Мне опять пришлось писать в доставку и выяснять на каком основании они решили, что я что-то у них получила.
С такой огромной конкуренцией ужасный сервис, весь день нервов и в итоге деньги я ещё жду, история не закончина.
Не рекомендую, это не единичная ситуация ранее мне привозили не полный список того, что я заказывала.
При этом общение поддержки просто хамство
В целом неплохо, пересорта не делают, по фруктам, да могут положить яблоки с цяточкой или банан с чуть бочком покоричнивевшим. Это нормально, продукты не порченные, тем более я надолго с запасом не покупаю, а сразу мы и съедаем. Ценник средний, удается и по акции часто купить, на сайте все отображается. Словом, не хуже, чем в магазине отовариваться, только тебе еще и домой привозят.
Отвратительный сервис и отношение к клиентам
Пару раз делала заказ через доставку перекрестка. Сервис просто отвратительный.
То положат испорченные овощи, то просто не привезут товар. Довозить отказываются, деньги возвращать отказываются. Предлагают только промокод. А зачем он нужен? Если уже нет никакого желания ничего не заказывать.
Объясняешь этой "Чудесной" службе поддержки, что тебе нужен товар. Ответ один: "НИЧЕГО НЕ ПОВЕЗЕМ".
Прекрасный сервис для клиента.
Поэтому заказываю с доставкой в перекрёстке. Надоело на кассе выяснять отношения)) с доставкой по чём заказал по той цене и привезли)
Время от времени пользуюсь доставкой, собственно тогда, когда муж уезжает надолго по работе, а у меня самой нет желания нести тяжелые сумки. На сайте оформила заказ и после оплаты через час уже разбираю дома все продукты. У них все необходимые мне бренды, производители, продукты не путают, порченное кладут…приятно у них покупать.
в перекрёстке заказывал около года, тк была подписка на бесплатную доставку, когда были нарекания или плохие сроки - ТП решала в мою пользу.
сбермаркет и igooods сборщики стараются, что бы получить оценку и чаевые, ни разу не было проблем с ними
Про доставку перекрёстка много от знакомых и друзей было плохих отзывов, так что я даже не стала смотреть.
Присмотрюсь к метро и сберу ❤️
Вкусные, мне понравились.
ДОСТОИНСТВА:
Вкус.
НЕДОСТАТКИ:
Сыр вытек при запекании.
Делала заказ в интернет магазине Перекресток и так как у меня была скидка 20% решила взять на пробу что-нибудь из мясных полуфабрикатов их собственного производства. Выбор пал на фаршированные окорочка и фаршированный перец.
Лоток с фаршированными окорочками запаян в плотный пластиковый пакет, все очень надежно, и от вытекания пакет предотвращает, и от вываливания из лотка. Жаль, что упаковка не под вакуумом, но думаю это технически не возможно было.
Вот как выглядят окорочка, даже сырые выглядят аппетитно.
Состав меня вполне устроил, не идеальный, но вполне приемлемый.
Вот как выглядит готовый окорочок (охлажденный). Мне понравилось блюдо быстротой приготовления и вкусом. Единственный недостаток сыр весь вытек из окорочка и превратился в подливку, но я ей полила макароны и меня все устроило. Вкусо было и в горячем и в холодном виде.
Цена с 20% скидкой 344 рубля за 1 кг.
Заказал товар, но не значит, что получишь
Давно пользуюсь доставкой Перекрестка.
Я работающая мама и поэтому люблю делать заказ сразу на неделю. Наличие фруктов для детей - обязательно))
И вот сегодня я в очередной раз заказала продукты. Мне их привезли. Но потом я заметила, что часть продуктов, которые я оплатила, отсутствует. Очень хорошо, что я была дома и сразу сравнила с чеком. А если бы дети приняли заказ?
Дальше самое интересное. Я планировала на обед салат из помидоров и огурцов, на перекусы фрукты детям... но именно фрукты-овощи мне и не привезли.
Позвонила в службу поддержки и объяснила ситуацию. Ответ меня удивил: делайте новый заказ и мы Вам привезем либо ждите купон на Вашу списанную сумму со сроком годности и потом ее используете...
Речи о том, что они сейчас привезут товар, который не доставили и который лежит в магазине, как сказал, оператор, не может и идти речи.
ВОТ и парадокс , планируешь готовить один обед, а тебе часть привозят продуктов, а часть нет....
деньги списывают, а возвращают их купоном. Не успел воспользоваться - купон сгорел с твоими кровными деньгами....
Не хожу в магазин, заказываю доставку сбермаркет, перекресток или вкусвилл. Лишнего в корзину не накладываю, а пару раз в день за мороженком сбегать - лишнее, потом замучаетесь пищевое поведение исправлять
не к слову, вчера заказал пахлаву на озоне, она была просто восхитительная, но сегодня в перекрёстке купил, такое сухое говнище
Мне вот интересно перекрёсток доставляет или нет? Была реклама в электричке.
От онлайн покупок я не отказывалась и впредь не буду. Да, я люблю и пройтись по маркету, сама что-то выбрать, только когда времени на все не хватает, доставка очень выручает. Сайт удобный, понятный, все распределено по категориям, цены все перед тобой, такие, как и в магазине, начисление бонусов тоже имеется. Так что спасибо за оперативную доставку и качественную сборку заказа.
Сомнительное.
ДОСТОИНСТВА:
Хороший ассортимент.
НЕДОСТАТКИ:
Неудачное оформление заказов по доставке на дом.
Крайне неудобное оформление заказов по доставке на дом. Списывают деньги за товары, которых на данный момент нет на складе, а разницу, даже в течение месяца, так и не возвратили. При обращении в службу поддержки, сплошные отписки.
Ужасно
плохие сроки годности , грубые курьеры
Доставкой перекрёсток пользуюсь уже несколько лет .
В первый раз отказалась от них на год с чем-то после того как в заказе из трёх позиций: молоко, хлеб и аджика мне привезли кефир, хлеб и смесь для рассольника .
Не пользовалась их услугами долго, но тут знакомые стали говорить что ситуация улучшилась, дай им второй шанс и тд .
Стала снова пользоваться, сначала плюс минус нормально все было, а теперь снова началось ...
То курьера женщину пошлют которая либо просит помочь ей донести пакеты, либо оставляет их на грязном полу подъезда и носит проекты по одному ( ну вот зачем на тяжелый заказ женщину отправлять ?).
В предпоследнюю доставку протекли оба пакета молока, залив все продукты, хлеб, мясо и тд. Деньги конечно вернули ( промокодом), но осадок остался.
А вот вчера вообще треш был. Заказала продуктов на 5,5 тыс, как в домофон позвонили открыла дверь, слышу как поднимаются и как падает пакет ( звук бьющегося стекла, понимаю что сок не выжил ), подходит к двери курьер я прошу дать пакет в руки, так как понимаю что сок разлился в пакете и если пакет поставить все окажется на полу, но курьер со словами "там кажется что-то потекло, пишите в поддержку " ставит на пол, все залило .
в попыхах отмыв все разбираю пакеты и вижу что не хватает продуктов на 2 тыс рублей где-то ...
Звоню курьеру, он говорит сколько дали столько и привёз .
Пишу в поддержку, там говорят с вами свяжутся в ближайшее время, ждите .
Проходит минут 45, может больше, как в домофон звонок, приехал ещё один курьер, довез заказ ( никто не позвонил, не сказал что должен кто-то приехать, а если бы я ушла как собиралась ?!) .
Привёз снова не все !
Не хватало снова продуктов на тысячу рублей !
Снова пишу в поддержку и тд.
В сумме все это заняло более 3 часов !
Деньги вернули за недовезенные товары, но это полное издевательство ! Не этого ждешь когда заказываешь продукты на дом !
Так ещё и продукты привезли с почти вышедшем сроком годности .
Заказывала коктейли и ультрапастеризованное молоко ( те и у того и у того сроки должны быть пол года ), а привезли 09.06 с сроком до 11.06, и это товары не по супер акции, молоко по 50 р, как обычно молоко и стоит коктейли по 25 вроде, тоже не шибко дёшево с учетом того что им " жить" осталось пару дней.
Так никто нормально так и не извинился !
В общем никому не рекомендую .
Всем привет! Через сколько примерно приходит возврат от Перекрёстка доставки? Оплата с карты.