Отзывы клиентов
Воспользовалась прачечной Apetta на Озерках. На новом пуховике появилось пятно (больше похожее на жирный след)... Тут же отнесли в прачечную. Нас сразу предупредили что за результат не отвечают. В результате был выдан постиранный пуховик с тем же пятном... Дома вывела с первого раза сама затерев место обычным жидким средством для выведения пятен... Хотелось бы обратиться к сотрудникам и руководству таких "замечательных" химчисток: "Как вам не стыдно брать с людей такие деньги?!!! за результат "0""
К сожалению испорчено качество куртка Gess, пуховик Replay, на все один ответ - мы ответственность не несём! Ужас! При чем пуховик чистила там ни раз все было ок, сегодня забрала - ткань в мелкие рваные точки! Не обращайтесь в эту химчистку! Портят дорогие вещи!
Господа чистильшики! Настоятельно рекомендую изменить название "Химчистка Apetta" на "Шарашкину контору по порче дорогих вещей". Более отвратительно качества предоставляемых услуг по чистке вещей отыскать не удастся, вы - лучшие! И вот почему. В конце ноября моя жена решила подготовиться к празднованию Нового Года и почистить любимое выходное платье, на котором остались следы от предыдущего праздника в виде нескольких пятен от шампанского. Пятна были еле заметными для мужского взгляда, но не для женского. Я не знаю половую принадлежность специалистов- чистильщиков, но платье было возвращено три дня спустя в ничуть не измененном виде, но с отметкой о чистке и конкретной стоимостью "услуги". Жене бы обрадоваться и уйти прочь с еще приличным, хоть и с пятнами, платьем, но увы, этого не произошло и она согласилась на стирку, подписав соответствующее соглашение, в котором указывалось, что платье "может быть деформировано, т.к. стирке не подлежит". Видимо, она вспомнила предыдущие чистки, после которых платье возвращали в идеальном состоянии нового. Правда, все они были в течение прошлого календарного года и выполнялись специалистами, чей родной язык был китайский, а химчистки находились - одна в Нью-Йорке, а вторая - в Вашингтоне. Жаль, что мы не собирались и этот Новый Год встречать в США :(((. Платье выстирали быстро - через день его можно было забирать. К радости жены, пятна действительно исчезли. Но она, т.е. радость, была преждевременной, что и выяснилось при осмотре платья дома. Я не большой специалист в вопросах стирки и технических характеристик стиральных машин, но даже я знаю, что в нашей машине BOSCH, которая была куплена 14 лет назад за очень небольшие деньги,есть режим деликатной стирки. А еще есть специальные сетчатые мешки, в которых помещается белье, которое требует деликатного обращения. Сам платил за них, когда жена их купила в обычном супермаркете. У меня вопрос, какое оборудование для стирки используется в конторе с гордым импортным названием "Apetta"? Вы, как администратор, объясните, по какой причине после стирки ворот дорогущего итальянского платья был изодран, кружевная вставка (на всю спину) порвана, а запах стирального порошка чувствовал даже я из соседней комнаты. А у меня хронический насморк. Чтобы избавиться от него, т.е. синтетического запаха, жена решила прополоскать платье. Первая вода была просто мыльная. Как будто в воду добавили стиральный порошок, и не одну щепотку. Во второй смене воды было чуть меньше пузырей. Третья была - так себе. И только после четвертой смены воды в ванне (!), запах стал пропадать. Что, Apetta стала лидером по импортозамещению? Или вашим чистильщикам руки сидеть мешают? На бирке платья был номер (12) 45265 (1) Заказчик - Вахова Лариса Ивановна. Больше в вашу шарашку - ни ногой, о чем и других предупреждать буду!
Несколько раз пользовалась химчисткой, нареканий не было. Но последней приемкой просто Шокирована!!! Сдавала вещи в Континент на Звездной. Сначала сотрудник стала настаивать на аква чистке, хотя бирки на изделии такую чистку в явном виде запрещают! Затем некорректно перенесла требования с бирки в заказ - указала что разрешена химчистка без ограничений, хотя требуется деликатная, исправили только после замечания!! Износ вещи, которая одевалась дважды, был выставлен 75 процентов, хотя даже по размещённой у вас шкале износа это не соответствует действительности, на вещи отсутствуют вообще потертости и пр. Сотрудник мотивировала такой износ наличием загрязнений на вещи в принципе!! Исправлять отказалась. Нахожу все это крайне возмутительным и некомпетентным. Очень жалею что оставила вещь и впредь химчисткой пользоваться не планирую после такого отношения, хотя являюсь постоянным клиентом.
Сдавала светлый пуховик в химчистку в окее на космонавтов (были загрязнения на рукавах и карманах). Обещали отдать через 5 дней, но перед этим пришлют смс что пуховик готов. В результате через 5 дней никакой смс нет, пришлось звонить и уточнять. Женщина на том конце телефона, сказала "по компьютеру не готов, но тут у нас есть какой-то без бирок, подождите я посмотрю". В итоге его не нашли, сказали перезвоните позже (уже говорит о "высоком" сервисе химчистки). Через 10 минут позвонили сами и сказали "забирайте мы его нашли".При осмотре пуховика оказалось, что отвалилась декоративная пуговица-заклепка на накладке кармашка (сами карманы внутренние). Пуговица декоративная, никакого функционала она не несет, но вид пуховика потерян, Как-то решать этот вопрос отказались, сказали что мы тут ни при чем и она сама развалилась.Теперь придется поездить по магазинам чтобы найти как это исправить, т.к. пуховик теплый, удобный и любимый, но отсутствие пуговицы на видном месте портит весь его вид.
Первый раз пользовалась услугами химчистки APETTA на Выборгском шоссе дом19. Сначала сдала пуховик-пальто туда по рекомендации знакомой, а потом прочитала отзывы в интернете и очень распереживалась в ожидании своего пальто,так как отзывы были практически все негативные. Честно скажу- готовилась к худшему, но выбора у меня всё равно не было, так как дома пробовала в стиральной машинке стирать пальто (с теннисными мячиками,как некоторые рекомендуют), но пальто высохло всё какими-то тёмными разводами.Пять раз переполаскивала и сушила ,результат оставался неизменным,то есть плачевным.По-этому вчера поехала забирать пальто уже накрученная и расстроенная,но ...всё оказалось хорошо.Пальто ждало меня чистенькое,металлическая "золотая " молния не поблекла,пояс не утерян,и даже пух ,который после домашней стирки подсвалялся- распушился опять.Разводов никаких нет,пальто ничем плохим не пахнет,есть маленькое не отстиранное пятнышко на рукаве,но его не видно,по-этому не критично.Когда принимали пальто, в квитанции почему-то написали ,что оно очень сильно загрязнено и имеет 75 % износа.А когда пальто получала забрали мою квитанцию вместе с чеком,на котором я подпись поставила ,что претензий не имею.Хотя мне кажется,что подпись я должна ставить на квитанции,которая остаётся у них,а моя квитанция должна остаться у меня. По этим причинам считаю работу данной химчистки выполнена на твёрдую " 4 " и всем ёё рекомендую! Сама я во всяком случае ещё собираюсь воспользоваться её услугами,уже купила себе скидочную карточку.
Сдал пуховик на малой балканской в Окее. Когда забирал с виду было неплохо но приехал домой и офигел - все в каких-то разводах и протертостях, и по всей куртке белые пятна с волосами - уж лучше бы не сдавал. Не рекомендую туда обращаться!!!!
Изначально не понравилось как меня встретили. Уже после такого приветствия надо было бежать подальше, так нет ведь лень было идти в другую химчистку и теперь расплачиваюсь. Костюм испортили! Пятна стали намного ярче. Как это им удалось я не знаю, но теперь только на помойку платье. Ноги моей больше у Вас не будет.
Ужасная химчистка! Испортили дорогой пуховик Canada Goose! Дело все происходило на Электросиле в окее. Наполнитель куртки пух, после того, как забрала вещь, а наполнителя то практически и не осталось, куртка стала тонкая, все молнии потёрты, клепки все оторваны, да и персонал...одни хабалки, никакого уважения!
Вчера (23.09.16) хотел сдать свой костюм в Apetta в Окее в Купчино. За кассой сидела ужасно хмурая и неприветливая дама (полная, лет 40 с рыжими волосами вроде бы). Не улыбалась, не здоровалась, выглядела жутко раздраженной. Не расстегнув пуговиц резко выдернула пиджак с вешалки и бросила на стол. Будто я ей принес не дорогой костюм, а половую тряпку. На мою просьбу обращаться с вещью аккуратнее никак не отреагировала и так же резко и небрежно стала проверять содержимое карманов. Было видно, что она чем то по жизни раздражены и недовольна и очень активно выплескивает это на клиентах. Разумеется я сразу же передумал отдавать костюм в эту контору и забрал его. Я все понимаю - пятница, вечер, работать лень, но причем здесь ваши клиенты???В общем я не рекомендую никому отдавать костюм в это заведение, а руководству советую пересмотреть подход к набору персонала...P.S. Кстати, пока я обратно складывал свой костюм свои вещи забирала другая посетительница. Ей, как выяснилось, забыли погладить вещь, хотя она заказывала эту услуга. Это говорит о том, что наплевательское отношение к клиентам у них систематическое.
Не сдавайте вещи в эту химчистку, если они вам дороги!Ужасное качество. Сотрудники мало того что абсолютно некомпетентны, к тому же еще и хамят, стоимость не оправдывает своего качества. Мне испортили куртку, прожгли реагентами ткань на рукаве, все это видно и теперь никак не исправить!!! На мои вопросы и претензии - ответили, что они не при чем. Никто мне стоимость куртки не возместил, хотя она стоит немало. Почему эти женщины "забальзаковского" возраста вообще там работают, если ничего не понимают в своей деятельности и не за что не несут ответственности?Такое ощущение, что опять вернулась в лихие "90", где себя чувствуешь абсолютно незащищенным и не знаешь даже как вести разговор с тупым некомпетентным быдлом.
Это ужас бракоделы. В свое время испортили мне несколько дорогих рубашек. Не уследил - жена сдала детские вещи в эту шаражку. Результат- прожженная куртка. Идем в суд.
Очень расстроена и разочарована уровнем оказания услуг.Сдавала в химчистку расположенную в Европолисе две блузы, одна шёлковая , другая трикотажная. Трикотажную после повторной чистки забрала с пятном, а шелковую безнадежно испортили!!!! Блуза высокого качества, дорогая, о чем сотрудники были предупреждены, я просила бережно почистить шелковую вещь, в итоге получила выцветшую , в белесых пятнах на спине, рукавах и животе ...Общение с технологом оставило очень неприятный осадок, мне рассказали что моя блуза выцвела на солнце и от пота, причём в нетипичных !!!! местах. Попытка об\u0027яснить что я постоянно передвигаюсь на машине , а блузу ношу с жакетом , ни к чему не привела. Очень неприглядная история, имея огромный опыт чистки своих вещей в химчистках , впервые сталкиваюсь с тем, что организация покрывает своих сотрудников , испортивших вещь клиента , вместо того, чтобы об\u0027ективно и оперативно разобраться в ситуации .
Обращаюсь второй раз в Апетту (первый раз в прошлом году в Стокманне, в этом году - в окее на Науки), каждый раз верю в чудо и каждый раз - разочаровываюсь.В прошлом году отдавала белый в синюю полоску пиджак из Зары, пиджак стал абсолютно серым, будто им вымыли пол. Мне упорно доказывали, что он таким и выглядел, но если бы он так выглядел, вряд ли я бы его купила. Предлагали провести экспертизу, не стала мотать себе нервы, тратит время и деньги. Хуже уже быть не могло, поэтому постирала на машинке, стало лучше.В этом году снова по наивности отнесла уже в другой их филиал этот несчастный пиджак, стало еще хуже чем было! Рукава стали какие-то заношенные, хотя выглядели прилично, на воротнике полоса осталась, хотя должны были бы постараться ее убрать! Специально завернули ворот воротника, чтобы в пакете не было видно + отобрали бумажку и выкинули, видать видели, что накосячили и есть к чему придраться, и чтобы не было оснований предъявить претензию забрали квитанцию с чеком. Квитанцию мне вернули по моей настоятельной просьбе, но зная свинское отношение этой фирмы к клиентам, даже ничего им не сказала и просто ушла. Больше сюда ни ногой и никому не рекомендую, иначе рискуете получить испорченную вещь!
Всегда сдавала постельное белье на стирку и глажку в эту хим чистку на Озерках.Там они не стирают насколько я понимаю.Отправляют заказы на Софийскую.И как отправляют-видимо не проверяют сколько кг белья отправили и сколько кг им вернули,т.к через какое-то время я обнаружила что одного комплекта постельного у меня нет.Естественно при получении белье упаковано,сдаю всегда несколько комплектов и я не рассматривала все ли в наличии в пакетах.Осталась без постельного Тогас за 11 т.р(((разочарована!!!!
Добрый день. Сдала в химчистку в Окее на Космонавтов пуховик. 1. Забирал муж. Не заметил ПЯТНО-РАЗВОД на животе!! При этом договор и чек забрали. 2. Очень долго. 5 дней. Я беременная и на замену тяжело что-то найти. 3. Очень дорого. 1500 руб. Я сначала не жалела..но имея пятно на животе..теперь неприятно. 4. Неприятный запах.
Всем добрый день. Сдала в Апетту (Окей на Выборгском шоссе, который ближе к Просвещения) пуховик светло-серого цвета. Разрешена только стирка, но дома не хотелось стирать... На пуховике не было никаких явных пятен и загрязнений, только на рукавах и воротнике потемнения от носки. А носили его всего один сезон и стирали всего один раз. Пуховик забирал супруг - не проверил, не посмотрел. Когда я увидела, что сделали с курткой.... я была просто в шоке и в слезах.Весь воротник в темно-коричневых разводах, такие же разводы по всей куртке, на рукавах... Такое впечатление, что ее сушили на плечиках. и стукающая грязная вода ржавого цвета высыхала по мере стекания воды к низу пуховика.... В пункте выдачи мне сказали, что это такое старение пропитывающего препарата, которым обработан пуховик....Вы представляете! Бляха от сандаликов!оказывается. теперь пуховики за 10 тысяч рублей у нас одноразовые! один раз постирал - на второй уже все!!! материал стареет! Первый раз слышу такой бред. У меня есть белоснежный пуховик. который ношу уже 5 лет, чищу в х\/ч Лотос. Черт меня попутал пойти в Апетту. Судя по отзывам, которые я здесь прочла, только в Апетте все стареет раньше срока! № заказа 30982-7 от 01,02,2016
На сайте Apetta сказано о спец. ценах по картам О\u0027КЕЙ, на самом деле ничего подобного нет. Сдал легкий пуховичок в Apetta в О\u0027КЕЙ на М. Жукова, приемщица сказала, что никаких спец. цен и скидок по картам О\u0027КЕЙ нет. Также на сайте указана цена за чистку легкого, короткого пуховика 700 руб., на самом деле взяли 900 руб.\rПо телефону сказали, что срок чистки на следующий день, на месте же выясняется, что срок 5 дней!!! За такой срок у меня у дома куча химчисток, дешевле и в О\u0027КЕЙ ехать не надо.\rПохоже на замануху, лишь бы человек пришел, а там уже многим наверняка лень будет в другую химчистку идти, как со мной и случилось.\rСтранный маркетинг, после такого в эту химчистку я точно больше не обращусь.
Всем доброго времени суток!\rРедко пишу отзывы, но решила, может кому пригодится! Чистила в Апетте (Балканская пл.) свое черное драп. пальто без меха, никаких дефектов на пальто у меня не было, как новое, только все шерсти и волосах, материал такой - все липнет! Принесла, взяли в районе 1000 руб. (осень 2015), сказали: "нууу...почистим как сможем, мы же все в ручную". Ну ладно думаю, пусть чистят, пришла забирать, почистили неплохо, но в местах скрытых пуговиц и карманов остались затертости светлей чем само пальто, особо не видно, но я удивилась, что европейская химчистка не может справится с такой проблемой! Но это еще не конец! С наступлением холодов одела свою норковую шубу, подскользнулась и упала в самую грязь в ней, шуба испачкалась и слегка намокла, в общем по итогу высахания грязь с меха отвалилась, но мездра немного затвердела, и конечно, шуба была пыльная и требовала химчистки! Ну понесла в Апетту (декабрь 2015), спрашиваю, почистите и размягчится ли мездра? На что там мне говорят, (!) внимание: "мы, конечно, шубу почистим, пыли на ней не будет, но мездра не станет мягче, и вообще мы ее ПОРВЕМ в том месте где затвердела, понимаете, мы ВРУЧНУЮ НИЧЕГО не чистим, думайте, мол, сами, хотите сдавайте, хотите нет! К слову стоимость услуги порыва шубы за 100 000 руб. составляет 3000 руб.!!! Я, конечно, пребывала в шоковом состоянии, во-первых потому что мне сказали, что мы вручную ничего не чистим, хотя при сдачи пальто разговор шел о ручной чистке, а во-вторых потому что мне предложили за деньги разорвать шубу!!! \rОчень я осталась расстроена Апеттой (химчисткой европейского класса), цены не дешевые, общение с клиентами не на высшем уровне (не могу сказать, что хамское, но и вежливым его не назовешь, скорей: "ну что Вам надо, по скорей от меня отвалите" - если простым языком!!! Что могу сказать, больше не пойду туда... Ну может быть, только носки постирать....\rКстати шубу почистила в сети химчисток Лотос (Измайловский пр.), очень вежливые и учтивые работники, все почистили и мездру размягчили, и за меньшую цену!!!
Отдавала в чистку зимнюю куртку. Пятнышко краски удалили без следа, ничего не повредили. Всем довольна.
Сдавала в Апетту на Богатырском пуховое пальто. Пальто было очень теплое, с большим слоем пуха внутри. После химчистки зимнее пальто превратилось в тоненький осенний плащ!! Пух весь сбился в комки, большая часть рукавов, спины, передних полотнищ- пустые!!! . При заказе я специально уточняла, что мне важно сохранить равномерность распределения пуха. меня уверили, что все будет хорошо. В итоге - вещь безнадежно испорчена!!! носить зимой невозможно!!!
Не так давно муж отнес зимнюю дорогую куртку в химчистку Apetta в ТЦ "Невский атриум" на Площади Восстания. Сегодня я увидела что эти уроды сотворили с курткой. То что я была в шоке, ничего не сказать ! От обиды я даже расплакалась. Изделие все в разводах, где-то облупилась ткань... Самое обидное, что они не при делах ! Договор так хитро составлен, что потом трудно предъявить претензию. Так вот, желаю вам скорейшего закрытия и пусть больше людей узнает о том, что вы портите вещи !
Я в конце лета всегда собираю все наши пальто и несу в химчистку.\rОколо нашего дома была замечательная маленькая химчистка. Очень она мне нравилась, но их офис переехал. На работе сотрудницы посоветовали отнести в "Апетта". Сразу скажу, что меня напрягла цена. За четыре пальто пришлось выложить добрую половину зарплаты. Надо как-то лояльнее относиться к клиентам и работать над маркетингом. В нашей прошлой химчистке были карточки постоянного клиента, также специальные акции на сезонные вещи. Получалось очень выгодно.\r К самой чистке претензий нет. Все отошло, но там и были пятна только на детском желтом пальто. Простая грязь, земля кажется. Взрослые вещи я отдавала просто освежить, расправить и обновить цвет. Кстати, вот эту пропитку для обновления цвета я так и не заказала-черзур дорого у них. Вроде и ругать не за что, но ценовая политика не устраивает. Если стоимость не будет уменьшена, то придётся мне искать другую химчистку, хотя эта около работы и в принципе мне удобно.
Отдавал белую рубашку в химчистку Apetta. Это просто прачечная низкого качества. Все пятна остались, погладили средненько. Супруга мылом отстирала за 10 минут в состояние новой. Больше туда ни ногой! Никому не советую!
Отвратительное отделение в окее на науке. С мужем сдали его пиджак светлый на химчистку и мой пуховик зимний на аквачистску 29 августа 2015 г. Обещали подготовить заказ 31 августа,вечером! А в подписанной бумаге ошибочно написали дату - 3 сентября, хотя в разговоре приемщицы обещали все подготовить к 31 августа. В итоге приехали,а отхимчистен был как бы пиджак мужа, который был залит дождем 28 августа. На вопрос, почему свежие нетронутые пятна остались, мне сказали, что я подписала в бумажке предупреждения химчистки. то есть так компания избавила себя от ответственности - производить химчистку! Ко всему мне сказали, что нужно было аквачистку пиджака делать! Как интересно,нужно было об этом догадаться? Дома эксперимента ради, все водные разводы отстирались в прохладной воде обычным мылом! Решила пуховик забрать, а хамки приемщицы его не нашли! Вообще в химчистке не дают прочитать квитанции, отвечают грубо! Не ходите туда!!! Домашняя машинка лучше справится с любыми пятнами! Очень разочарована: за свои деньги получаешь грязь и хамское отношение с отписками в квитанциях!
Добрый день!\rЯ неоднократно пользовалась услугами вашей сети химчисток , а именно химчисткой находящейся по адресу пр. Космонавтов, 45 .\rЗа время обращения сотрудники компании показали себя высокими профессионалами, которые следят за качеством выполняемой работы и учитывают пожелания Заказчика. Вы всегда выполняете работу в срок ,\rа качество сделанной работы не вызывает никаких замечаний . \rЯ рекомендуем Вашу компанию своим знакомым как надежного Исполнителя.\rВыражаю искреннюю благодарность сотрудникам химчистки за внимание к клиенту и доброжелательность. \rС уважением,\rИрина \r
Отдавала на чистку свадебное платье. Отвратительное качество чистки! После отданных 2200 руб. я сама стирала подол, который как мне сказали :"грязь окрасила"! Что за бред?!!! Он отстирался!обычным мылом! Я бы сама лучше и аккуратнее платье свое постирала! Кружево все в нитках торчащих!!!!!больше к вам не пойду и всех знакомых отговорю!!!!
Здравствуйте. 13.07.15 в химчистке Apetta на пр. Просвещения, д. 80 корп. 2 я сдала новое свадебное платье на отпаривание (квитанция-договор № 13166-5 от 13.07.15). Сегодня при при получении я была крайне разочарована увидев, что мое платье мятое, появились даже новые заломы от использования утюга, которых до оказания услуги не было. Я даже сначала подумала, что платье еще не отпаривали. Больше всего поразила реакция персонала на мою претензию. Они уверяли меня, что услуга была выполнена должным образом, при этом общались крайне неприветливо. Выслушав мои претензии, они молча (ничего не ответив) с недовольными лицами, будто это услуга изначально оказывалась на добровольных началах, стали водить вокруг моего платья утюгом. При этом оно было со всех сторон зажато другим оборудованием, очевидно это приводило к тому, что платье мялось во всех остальных местах. На мой вопрос, собираются ли они выполнить мой заказ сегодня, ответили: "хотите ждите, хотите нет". Но я понимаю, что, если бы они сразу после отпаривания положили влажное платье в чехол и отдали его мне, то домой я бы принесла его в ещё худшем состоянии.Учитывая отношение работников вашей химчистки и условия, в котором производятся работы (они даже не отодвинули платье так, чтобы оно не заламывалось об окружающее оборудование), с большой долей вероятности завтра мне отдадут мой заказ в том же (если не более плохом) состоянии, чем оно уже было сегодня.Большая просьба разобраться в сложившейся ситуации, так как платье мне необходимо получить со дня на день. Сдавая его работникам вашей организации, я была уверена, что вы будете способны предоставить качественную услугу, а не то, что сегодня мне пытались за неё выдать. Очень разочаровалась в вашем сервисе.
20.05.15 сдала в химчистку на пр. Большевиков в Окее, пуховик. Номер квитанции 10471-15.В установленный срок(28.05.15) приехав за пуховиком, оказалось , что он еще не готов. На вопрос когда будет готов- сказать ничего не смогли.10.05.15 приехала , пуховик постиран, но не подготовлен к выдаче. Я его забрала, и только сейчас дома обнаружила, не работающую молнию на карманах. Сотрудники вообще не дают при приемке внимательно рассмотреть свою вещь.( видно что не хотят, чтобы обнаружились дефекты). И квитанцию даже не отдают, пока я не попросила. Далее история со вторым пуховиком договор 11091-15 от 29.05.15. При приемке обнаружила, испорченную кож. вставку на рукаве, при сдаче пуховика , этот момент обговаривался и гарантировалась, что он будет защищен. Выходит не был. Мне предложили самостоятельно подобрать материал на замену, и они мне его заменят. Никаких бумаг составить не дали.... Вещи сдаешь в химчистку , чтобы их бережно почистили, а не портили!
Отдала в химчистку на Звездной в т\/к Континент платье прямое, отрезное по талии, 3 цветное. Одела 2 раза посадила 2 пятнышка менее 1 см в диаметре. Перед приемом мне сказали что возможен зацвет. Но т.к. для платья рекомендована только сухая чистка выбора не было. очков с собой не было и к сожалению не почла то что пророчили моему платью. А прописали, что платье сложного!!! фасона (не сложный это майка одного цвета? тогда дешево стоит совесть и порядочность приемщицы, или руководства ?? ради 140 руб. - разница между сложным и несложным фасонами), сильно!! загрязнено (это 2 пятнышка менее 1 см в диаметре), заломы??!! это на летнем платье, разглядели пятна от пота, которых не было и в помине, грязевой закрас. Далее куча предупреждений о том что не гарантируют выведение пятен, что возможно проявление новых эксплуатационых дефектов (это после 2-х дней эксплуатации, усугубления дефектов.....О том, что я сдала половую тряпку, а не платье бело-розового цвета я узнала дома, когда прочла об этом в квитанции-договоре. Старалась не думать о том. что мне могут вернуть вместо платья за 590 руб.. кот. я заплатила за чистку. На вопрос почему всю эту ерунду написали в квитанции ответ неожиданный "вы же его принесли в чистку" Т.е. ответственность эти горе-европейские прачки вернув мне платье с пятнами кроме моих двух заломами и зацветом ни за что не несут и ни о какой ответственности за качество говорить не приходится. Назвали себя европейской химчисткой так хоть соответствуйте. В Европе принимают без приписки страшилок про принимаемую вещь и не описывают ее состояние, поскольку возвращают чистую вещь независимо от фактического количества пятен и их природы, а подбирают необходимый химический состав отвечая за качество своей работы. В общем эту европейскую аррету буду обходить стороной. Обдираловка.